2019年10月《网络营销与策划》真题答案 00908

第一章网络营销总论一、网络营销的内涵[名词解释]网络营销；是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

二、网络营销的基本范畴[简答、多选]网络营销的基木范畴主要包括以下方面：一是网络营销主体——准利用网络进行营销；二是网络营销客体——对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象(受众)——对谁进行网络营销；网络营销的目标——为什么进行网络营销；网络营销的方式——如何进行网络营销。

[单选]网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。

[单选、名词解释]网络营销客体是指开展网路营销活动的标的物。

分有形的实体产品(简称实体产品)和无形的服务产品(简称服务产品)。

[单选]网络营销的对象是网民及其需求。

网络营销方式站点营销和非站点营销[单选、名词解释网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。

网络营销目标与传统营销目标的一致性概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客。

三、网络营销的研究内容[单选]网络营销的研究内容就是指在网上开展的各项营销活动。

[单选、多选]网络营销研究的内容应当包括网络营销的基础性内容与网络营销的应用性内容。

[简答、多选]网络营销的应用性内容：网上市场调查：网上市场细分析；制定网上产品和服务策略；制定网上价格策略；网上渠道选择；开展网上促销；网络营销管理与控制。

四、网络营销与传统营销[简答、多选]网络营销与传统营销的不同点：(1)营销媒体不同。

网络营销的媒体是具有虚拟性和超时空特性的互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体。

(2)营值对象不同。

网络营销的对象(受众)是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。

[简答、多选]网络营销与传统营销的相同点：(1)营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力。

(2)技术融合的趋势相同，随着技术的进步，网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。

2019年自学考试《网络营销与策划》试题单选题:1、从商品供给的角度来看，下列关于产品观念的说法正确的是（）A.社会商品极大丰富，产品差别越来越小B.社会中商品的总供给小于总需求C.不断发展的市场经济改善了商品的供给D.市场上开始出现大量产品的积压2、销售观念的营销手段是（）A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率3、（）是指按照消费者的需求、购买行为和购买习惯将某一产品的市场划分成不同类型的消费群体A.目标市场以销售为经营活动的中心B.市场定位以产品为中心C.市场细分以生产为中心D.市场选择以市场需求为中心4、Email营销与垃圾邮件的本质区别是（）A.邮件是否有用B.是否实现获得用户许可C.邮件是否合法D.邮件是否没有病毒5、新闻组中常用的表示中，humanities.表示（）A.艺术、文学、人生哲理等市场策略B.人文社会、文化等市场细分C.网络游戏、个人嗜好、体育活动等市场定位D.新闻群组介绍市场选择6、现代意义上的搜索引擎的祖先是（）A.JumpStation 都是按照排名的时间长短收费B.Archie都是按照客户网站带来的实际访问量收费puter Robot都是借助搜索引擎这个平台来进行推广D.World wide Web Wanderer都不是按照排名的时间长短收费7、下列那种数据源是在调查者无意识的情况下收集数据信息的方法（）A.电子邮件DogpileB.网络跟踪器VivisimoC.商业广告YahooD.网上民意测验InfoSpace8、关于目标对象识别法(Target Audience Identification)下列说法正确的是（）A.是一项收入统计技术B.是一项人口统计技术C.是一项质量统计技术D.是一项资产统计技术9、供职能部门管理人员和企业领导者阅读、内容简明扼要而重点突出的报告是（）A.专门性报告保存成本B.部门报告使用成本C.行业报告购置成本D.一般性报告沉没成本10、附加产品层次指的是（）A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处及时性和共享性B.产品在市场上出现时的具体物质形态便捷性和低费用C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处可靠性和客观性D.顾客取得的产品所有权及其附加的当期收。

网络营销与策划试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共 10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指 ( )A ．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查2．网络营销的平台一般架构在( )A ． POP3上B ．HTTP 上C． WEB 上D． TOMCAT 上3．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为( )A ．渗透定价C．撇脂定价B．品牌定价D．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是( )A ．网上长渠道C．网上宽渠道B．网上短渠道D．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是( )A ．站点推广B．站点服务C．网络广告D．网络促销6．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是 ()A ．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为()A ．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表8．开展网络营销活动的载体是( )A ．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境9．网站在互联网上的地址是( )A ．商标B．域名C．品牌D．标识10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为()A ．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数二、多项选择题 (本大题共 10小题，每小题 2分，共 20分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11．网络营销的特点包括( )A ．交互式B．整合性C ．成长性D ．拟人化E ．跨时空性12．按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为( ) A ．主动网上调研法 B ．被动网上调研法 C ．站点法 D ．网上问卷调研法 E ．网上论坛调研法13．搜索引擎的工作原理包括( ) A ．爬行 B ．抓取存储 C ．预处理 D ．检验 E ．排名14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ) A ．兴趣 B ．聚集 C ．交流 D ．温饱 E ．财务安全15．网络消费者购买行为的心理动机包括( ) A ．理智动机 B ．感情动机 C ．投机动机 D ．惠顾动机 E ．安全动机16．网络营销的定价方式分为( ) A ．成本导向定价法 B ．需求导向定价法 C ．标准定价法 D ．公式定价法 E ．跟随定价法17．网络广告的发布方式包括( ) A ．通过商务企业的网站发布 B ．通过搜索引擎发布C ．通过大型门户网站发布D ．通过虚拟社区和网络论坛发布 E ．通过电子邮件发布18．网络营销管理的具体职能包括() A ．寻找顾客 B ．研发产品 C ．推广产品 D ．开发市场 E ．网络顾客19．企业网站风格设计时应注意哪些方面( ) A ．首页设计技巧 B ．网页形式与内容相统一 C ．色彩搭配 D ．版面布局E ．三维空间的构成和虚拟现实的运用20．网上促销的特点包括() A ．全球性的活动 B ．全天候的活动C ．以网络技术为基础D ．在虚拟市场上进行 E ．利用传统媒体宣传三、名词解释题（本大题共 5小题，每小题 4分，共 20分）21．电子支付22．网络营销价格23．定价目标24．网络病毒式营销25．网络广告策划四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共 15分）26．简述网络市场的基本特征。

2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学（课程代码 00580）注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指A.欲望B.需要C.需求D.购买力2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于A.价格歧视B.暴力价格C.掠夺性定价D.价格欺诈3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.主动型关系4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为A.加权平均法B.移动平均法C.按季平均法D.指数平滑法5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于A.面对面访谈B.电话访谈C.在线访问D.邮寄调查6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于A.公司策划B.产晶策划C.部门策划 D，业务单位策划7.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的A.金融公众B.内部公众C.政府公众D.媒介公众8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于A.购买者的讨价还价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的讨价还价能力9.过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于A.文化因素B.个人因素C.心理因素D.政治因素10.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.单一渠道冲突D.多渠道冲突11.每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传，促使消费者在淡季记住该产品，保持必要的知名度。

2019年10月《网络营销与策划》自考真题答案二、多选题三、简答题26、企业内部条件对企业网络营销的影响。

P 69企业组织结构的快速反里是网络营销的。

人才是网络营销的必要条件。

企业内部管理信息化、网络化是网络营销的基础。

27、网络市场调查的内容。

P119市场环境调查。

市场需求调查。

市场供给调查。

竞争对手调查。

网络消费者购买行为调查。

28、影响消费者网络购买行为的个人因素。

P139消费者性别。

消费者年龄。

消费者受教育程。

消费者收入。

消费者使用网络的熟练程度。

消费者的网购经验。

消费者关注个人隐私的。

消费者网购感知风。

29、广告联盟营销的实施过程。

P217网站主注册及管理。

链接管理。

数据统计与分析。

付费。

推广广告联盟营销计划。

30、网站访问评价的重要性。

P205反映网站运营各方面的情况，帮助运营者了解用户访问网站的行为。

掌握网站推广的效果，减少盲目性。

及时对各项网站活动进行效果分析。

进行网站优化，调整网站运营策略。

四、分析题31、（1）MK公司的Web2.0的应用有哪些？网上论坛、QQ群、“我是设计师”模块、百度百科和维基百科（2）结合MK，分析Web2.0带来的营销变革。

P61市场力量从卖方转移到了买方。

（QQ群用户分享信息）客户参与。

（开发“我是设计师”模块。

让用户参与设计）内容营销。

（百度百科和维基百科中添加自己的词条）集客营销。

（参与电影，努力让消费者主动发现自己）互联网新技术推动了新营销模式发展。

32、（1）大数据在JK的网络营销中有有哪些价值？279大数据可以使企业更完整的理解用户需求，帮助企业进行营销决策。

实现用户细分与精准营销，提高企业销售效率和用户满意度。

全面分析用户需求，改善服务质量，提高用户忠诚度。

开启新型盈利模式。

（3）JK的大数据营销有哪些特点P278多平台的数据采集，（用户注册信息。

交易信息。

搜索引擎和平台的浏览轨迹。

）强调时效性，（第一时间推送用户感兴趣内容）个性化营销、性价比高。

网络营销与策划试题及答案文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]网络营销与策划试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指( )A．网上市场细分 B．网上市场选择C．网上市场定位 D．网上市场调查2．网络营销的平台一般架构在( )A．POP3上 B．HTTP上C．WEB上 D．TOMCAT上3．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为( )A．渗透定价 B．品牌定价C．撇脂定价 D．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是( )A．网上长渠道 B．网上短渠道C．网上宽渠道 D．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是( )A．站点推广 B．站点服务C．网络广告 D．网络促销6．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是( )A．网上折价促销 B．网上抽奖促销C．网上积分促销 D．网上变相折价促销7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为 ( )A．群发邮件 B．垃圾邮件C．电子邮件 D．邮件列表8．开展网络营销活动的载体是( )A．网络营销平台 B．网络营销方式C．网络营销手段 D．网络营销环境9．网站在互联网上的地址是( )A．商标 B．域名C．品牌 D．标识10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为( )A．页面点击率 B．用户访问量C．用户点击率 D．页面浏览数二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在11．网络营销的特点包括( )A．交互式 B．整合性C．成长性 D．拟人化E．跨时空性12．按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为( ) A．主动网上调研法 B．被动网上调研法C．站点法 D．网上问卷调研法E．网上论坛调研法13．搜索引擎的工作原理包括( )A．爬行 B．抓取存储C．预处理 D．检验E．排名14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ) A．兴趣 B．聚集C．交流 D．温饱E．财务安全15．网络消费者购买行为的心理动机包括( )A．理智动机 B．感情动机C．投机动机 D．惠顾动机E．安全动机16．网络营销的定价方式分为( )A．成本导向定价法 B．需求导向定价法E．跟随定价法17．网络广告的发布方式包括( )A．通过商务企业的网站发布 B．通过搜索引擎发布C．通过大型门户网站发布 D．通过虚拟社区和网络论坛发布E．通过电子邮件发布18．网络营销管理的具体职能包括( )A．寻找顾客 B．研发产品C．推广产品 D．开发市场E．网络顾客19．企业网站风格设计时应注意哪些方面( )A．首页设计技巧 B．网页形式与内容相统一C．色彩搭配 D．版面布局E．三维空间的构成和虚拟现实的运用20．网上促销的特点包括( )A．全球性的活动 B．全天候的活动C．以网络技术为基础 D．在虚拟市场上进行E．利用传统媒体宣传三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21．电子支付22．网络营销价格24．网络病毒式营销25．网络广告策划四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26．简述网络市场的基本特征。

2套《网络营销与策划》试题及答案2套《网络营销与策划》试题及答案《网络营销与策划》试题及答案一一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。

A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体2、（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。

A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广3、一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。

A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想4、下面哪些属于免费的网络营销方式？（）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销5、网络营销的首要任务是（）A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额6、电子商务中的基础和核心是（）。

A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销7、电子邮件营销的优势不包括（）。

A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便8、4P′S组合是指（）。

A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告9、网络营销首先要（）。

A、进行市场调研B、制订营销计划C、做好宣传D、建立营销系统10、（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销11、以下关于论坛营销的说法不正确的有（）。

A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播12、服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。

以下不属于服务号类型的是（）。

A、 B、 C、 D、13、网络营销产生的技术基础是（）。

A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略14、一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划试卷(课程代码00908)一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分,共10分。

1.下列关于网络营销与传统营销的叙述，正确的是（C）A.网络营销和传统营销目标不同B.网络营销可以完全取代传统营销C.对于传统产品，网络营销为传统营销服务D.企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关2.网络营销产生的市场条件是（C）A. InternetB.一般营销理论C.市场竞争D.搜索引擎工具3.人们在虚拟社会中进行联系的原因是希望满足三种基本需要，其中不包括（D）A.交流B.兴趣C.聚集D.安全4.电脑、网卡、路由器等属于网络营销条件中的（B）A.产品条件B.设备条件C.资金条件D.市场条件5.“企业营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”，该策略属于（C）A.搜索引擎的拉式策略B.网络产品的销售策略C.搜索引擎的推式策略D.网络服务的销售策略6.具有“通常由一个管理者向小组中的所有成员发送通知或公告等信息”特征的网络营销工具是（D）A.论坛B.讨论型邮件列表C.新闻组D.公告型邮件列表7.细分市场的目标是（A）A.选择目标市场B.制定价格策略C.制定产品策略D.制定促销策略8.对定制的产品和服务进行大规模生产，满足客户个性需求的生产方式称为（D）A.网上促销B.大规模设计C.网络营销D.大规模定制9.根据成本确定商品价格的网上定价方法是（A）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.顾客导向定价法D.生产导向定价法10.企业仅选择一家网上交易商代理产品销售，其网上销售渠道属于（B）A.网上宽渠道B.网上窄渠道C.网上长渠道D.网上直接渠道二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分,共20分。

11.网络当销宏观环境包括（ABCDE ）A.政治环境B.经济环境C.文化环境D.法制环境E.人口环境12.下列属于网络消费者购买行为感情动机的有（ABCDE）A.喜欢B.好奇C.满意D.美感E.群体感13.网络营销站点规划的主要内容包括（ABCD）A.定位网站内容B.分析网站的服务对象c.明确企业网站目标D.分析网站的成本效益E.编写网络营销站点代码14.网上市场调查的局限性包括（BDE）A.成本高昂B.问卷设计的局限性C.效率低下D.样本数量难以保证E.被调查者的作弊行为15.企业网上间接信息的来源包括（ABDE ）A.咨询公司B.搜索引擎网站C.向客户发送邮件调查D.商情调研机构E.相关企业的商品目录16.影响企业选择网上目标市场的因素包括（ABCDE）A.竞争者B.市场状况C.渠道企业D.经济因素E.法律法规17.下列关于网上品牌与传统品牌区别的叙述，正确的有（CD）A.网上品牌与传统晶牌相同B.网上优势品牌-定是传统优势品牌C.传统优势品牌不一定是网上优势品牌D.知名传统品牌的网站访问量不一定很高E.传统优势品牌创立网上优势品牌无需重新进行规划和投资18.网上定价策略包括（ABCDE）A.使用定价策略B.拍实竞价策略C.品牌定价策略D.自动调价策略E.撤脂定价策略19.下列属于网上支付方式的有（BCE）A.纸币B.信用卡C.电子钱包D.纸质支票E.电子汇款20.网站流量指标包括（ACE）A.独立访问者数量B.搜索引擎排名C.用户页面浏览数D.网站链接数量E.用户网站停留时间三、名词解释题:本大题共5小题，每小题4分，共20分。

00908⾃考⽹络营销与策划试卷（答案全⾯）⾃考课程综合测验⽹络营销与策划试卷（课程代码 00908 ）⼀、单项选择题(本⼤题共5⼩题，每⼩题4分，共20分)1.因特⽹起源于（）A.美国B.英国C.德国D.法国2.商业机构与消费者间开展的电⼦商务活动类型是（）A.BtoBB.C t0 CC.BtoCD.BtoG3.⽤以衡量搜索引擎查准率的性能指标是（）A.精度B.⼴度C.召回率D.索引深度4.某⽹上商城与其主要竞争对⼿”对着⼲”，此种定位⽅式属于（）A.避强定位 C.重新定位B.创新定位 D.迎头定位5.⽹站的名称、域名、标识及其组合的总称是（）A.⽹址B.⽹上品牌C.传统品牌D.⽹络公共关系⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题，每⼩题4分，共20分) 6.⽆站点⽹络营销的主要⽅式有（） A.⽹上拍卖 B.检索商品信息C. 加⼊⾏业信息⽹D.免费发布供求信息E. 加⼊专业经贸信息⽹7.4Ps 营销组合理论包括（） A.产品策略 B.过程策略C.价格策略D.渠道策略E 、促销策略8. E-mail 营销效果的主要评价标准有（）A.发出E- mail 的数量B.发出E- mail 的频率C.每封E-mail 邮件产⽣的点击D.企业与顾客之间联系的加强对企业产品或服务印象的改善E.顾客9.关于⽹上问卷设计表述正确的有（）A.应进⾏选择性调查B.问题数量越多越好C.可以控制填写问卷时间D.可以附加多媒体背景资料E.应保护调查对象个⼈隐私10.⽹上市场的特点有（）A.全天候.B.虚拟性C.全球性D.⽆风险性E.、互动三、名词解释题(本⼤题共5⼩题，每⼩题4分，共20分)11.⽹络营销宏观环境12.搜索引擎关键词13.域名14.⽹上直销年级班级准考证号姓名15.⽹站流量分析四、简答题(本⼤题共2⼩题，每⼩题10分，共20分)16.简述⽹上直接调查的⽅式。

17.简述4Rs营销组合理论的基本观点。

五、论述题(本⼤题共1⼩题，每⼩题20分，共20分)18.试述⽹上⽬标市场的选择步骤。