互联网营销(专,2019秋)2

互联网营销师理论知识考核试题一、单选题1. 视频号的slogan（标语）是什么?（）[单选题] *A.记录美好生活B.拥抱每一种生活C.记录真实生活√2. 带货主播的四个关键词?（）[单选题] *A.定位。

实操、心态、心情B.直播、心情、生活、游戏C.定位、实操、坚持、心态√3. 视频号认证有哪三大类型（）[单选题] *A.企业和机构认证、兴趣认证、职业认证√B.自媒体认证、博主认证、医生认证C.运动员认证、萌宠博主认证、演员认证4. 摄拍摄留白法，下列说法正确的是（）[单选题] *A.留白就是留出空白，给观赏者留出想象空间√B.利用线条把照片分割上下或者左右构图方法C.沿对角线展布的线条可以是直线，也可以是曲线、折线或物体的边缘5. 逐格（延时）拍摄,下列说法正确的是（）[单选题] *A.记录稍纵即逝的精彩瞬间B.能够有一种时光飞逝的感觉√C.被摄对象呈现旋转效果的镜头6. 短视频平台竖屏短视频的比例（）[单选题] *A.3:4B.9:16√C.16:97. 全身视觉效果需要头顶空留多少位置（）[单选题] *A. 需要留四分之一√B. 需要留三分之一C. 不需要留空位8. 视频号如何快速启动冷启动模式（）[单选题] *A.通过在朋友圈、交流群、微信好友、社区，圈子等方式进行传播√B.通过在抖音、小红书、快手等平台方式进行传播C.不通百度推广、微博、Dou+等方式进行传播9. 快速掌握平台运营六大核心（）[单选题] *A.平台规则、人群特征、流量来源、推荐机制、权益玩法、付费推广√B.付费推广、直播推荐、视频推荐、同城流量、连麦/PK、转化率C.光看时长、互动率、复购率、停留时长、平台规则、推荐机制10. 下列对画中画描述正确的是（）[单选题] *A.画面稳定不抖动，画面高清不模糊根据脚本内容按顺序添加视频B.不同场景使用画面做转场C.是一种常用于在背景片段上叠加一些较小视频的效果，可让您在屏幕上同时显示两个或多个视频。

（ C ）就是通过一系列技术手段，根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据，事先确定出对企业有意义的客户。

选择一项：A. 客户细分B. 客户选择C. 识别客户D. 客户管理客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（ ）选择一项：A. 质量标准差距B. 管理层认知差距C. 服务质量感知差距D. 服务传递差距你的回答不正确正确答案是：服务质量感知差距, 服务传递差距 这是官方的答案，但是好像是单选题，。

企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（B ）选择一项：A. 负责型B. 伙伴型C. 能动型D. 被动型要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（ D ）选择一项：A. 客户价值理念B. 市场经营理念C. 技术应用的理念D. 业务运作的理念产值中心论关心的焦点是（ A ）选择一项：A. 产值（量）B. 销售额C. 利润D. 客户满意与客户忠诚从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束，企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段，称之为客户关系生命周期。

（ B ）选择一项：A. 企业生命周期B. 客户关系生命周期C. 产品生命周期D. 客户生命周期客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（ C ）选择一项：A. 信息的分析与提炼B. 流程设计C. 信息收集D. 客户互动（ B ）是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

它受社会文化和人们个性的限制，是由满足需要的东西表现出来的。

选择一项：A. 需要B. 欲望C. 需求D.购买力（ B ）是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。

选择一项：A. 客户的即有价值B. 客户的潜在价值C. 客户的影响价值D.客户的学习价值通过销售人员的熟人、朋友等社会关系的口碑效应吸引客户的方法叫做：（ C ）选择一项：A. 广告识别法B. 普遍识别法C. 介绍识别法D. 委托助手识别法企业老板为了彰显自己的身份和地位，购买了一辆豪华商务用车，这种购买动机是：（ D ）选择一项：A. 生理性购买动机。

电子商务参考文献随着互联网的蓬勃发展和技术的迅速进步，电子商务在世界范围内正在成为一种日益重要的商业模式。

电子商务的兴起不仅深刻地改变了我们的生活方式，也对传统商业模式带来了革命性的冲击。

为了更好地理解和掌握电子商务的发展趋势、挑战和机遇，许多学者和专家们进行了大量的研究，并出版了一系列的参考文献。

本文将介绍一些有关电子商务的经典参考文献，以供学者和从业者参考。

1. Internet Marketing: Strategy, Implementation, and Practice（互联网营销：战略、实施与实践）作者：Dave Chaffey出版年份：2019年这本书是互联网营销领域的经典之作，全面介绍了互联网营销的策略、实施和实践。

书中涵盖了众多互联网营销的关键概念和技术，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和内容营销等。

对于电子商务从业者来说，这本书是一本不可或缺的指南，可帮助他们构建有效的互联网营销策略。

2. E-commerce 2019: Business, Technology, and Society（2019年电子商务：商业、技术与社会）作者：Kenneth C. Laudon, Carol Traver出版年份：2019年这本书定位于大学本科和研究生的教材，全面介绍了电子商务的商业、技术和社会方面。

作者通过案例研究和实地调研，深入探讨了电子商务的发展趋势、商业模式、电子支付、安全性和隐私等重要话题。

对于对电子商务进行研究或者希望了解电子商务的学者和从业者来说，这本书是一本权威的参考资料。

3. Electronic Commerce: A Managerial and Social Networks Perspective （电子商务：管理和社交网络视角）作者：Efraim Turban, David King, Jae Kyu Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah C. Turban出版年份：2015年这本书从管理和社交网络的视角，探讨了电子商务的关键问题和新兴趋势。

“互联网”时代下的企业营销策略研究——以小米公司为例A Study on Enterprise Marketing Strategy in the "Internet" Age —— Taking Xiaomi Company as anExample内容摘要互联网的快速发展使得其成为企业营销中不可或缺的一部分，而互联网营销还在不断发展和创新中，并没有形成一个大概的框架。

5G的成功研发也使得企业对于“互联网+”更加重视，小米公司在互联网营销中取得了很大的成功，从短短几年内发展成为中国互联网公司的巨头之一，并在2014~2015年成为中国智能手机销售量的第一名。

互联网在快速的变化和发展中，小米公司也面临着很大的机遇和挑战。

本文以小米公司为研究对象，参考了国内文献标准的基础上、阅读搜索了大量相关资料以进行分析，对互联网营销的概念和特点进行了一定的整理，结合市场环境进一步研究小米的营销策略和创新之处，并展望互联网营销的发展。

关键词：互联网+ 营销策略传统营销小米公司AbstractThe rapid development of the Internet makes it an indispensable part of enterprise marketing, and Internet marketing is still developing and innovating, and has not formed a general framework.5G's successful R & D also makes enterprises pay more attention to the "Internet ", Xiaomi has achieved great success in Internet marketing, and has developed into one of the giants of Chinese Internet companies in just a few years，and become the first in China's smartphone sales in 2014~2015. In the rapid changes and development of the Internet, Xiaomi also faces great opportunities and challenges. This paper takes Xiaomi Company as the research object, refers to the domestic literature standard, reads and searches a large number of relevant materials to carry on the analysis, has carried on the certain arrangement to the Internet marketing concept and the characteristic, unifies the market environment to further study Xiaomi's marketing strategy and the innovation place, and looks forward to the Internet marketing development.Key words：Internet Marketing Strategy Traditional MarketingXiaomi Corporation目录内容摘要 (I)ABSTRACT (II)1 绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的及意义 (2)2 市场营销的基本概念 (4)2.1 市场营销的基本概念 (4)2.2 互联网+市场营销的基本特点与优势 (4)2.2.1 互联网+市场营销的基本特点 (4)2.2.2 互联网+市场营销的优势 (5)3 小米公司的营销现状和分析 (7)3.1 小米公司介绍简介 (7)3.2 小米手机的互联网营销策略分析 (8)3.3 小米手机营销存在的问题分析 (9)4 小米的互联网营销创新对策与建议 (12)4.1 加强供应链的管理 (12)4.2 合理使用饥饿营销 (12)4.3重视科技的研发 (13)参考文献 (14)致谢.................................. 错误!未定义书签。

题目1目前参与第三方支付市场竞争的主体已增加到400余家，其中（）家获得中国人民银行颁发的支付牌照，包括支付宝、财付通、银联在线、快线、百付宝、汇付天下、易宝支付、环迅支付等。

"a. 269b. 278c. 279d. 291"正确答案是：269题目2房地产众筹模式与股权众筹模式类似，这种众筹方式目前在（）兴起。

"a. 法国b. 美国c. 英国d. 德国"正确答案是：美国题目3众筹平台的参与主体不包括（）"a. 出资人b. 众筹平台c. 投资机构d. 筹资人"正确答案是：投资机构题目4处于在线支付市场前三位的分别是支付宝、财付通和银联在线，它们的市场占有率分别为48.7%、20%和10%，三者合计占78.7%的市场份额。

由此可以推测我国第三方支付市场（）。

"a. 集中度高b. 发展迅速c. 监管不足d. 竞争充分"正确答案是：集中度高题目5基于公益和慈善筹资，投资者对项目或创新产品进行无偿捐赠，投资者不期待任何回报。

此众筹模式为（）"a. 产品众筹b. 回报众筹c. 股权众筹d. 公益众筹"正确答案是：公益众筹题目6以下哪项不是我国第三方支付市场的发展现状（）"a. 集中度高b. 发展迅速c. 竞争充分d. 政府无监管"正确答案是：政府无监管题目7（）就是最先投资的人。

"a. 散户b. 跟投c. 机构d. 领投"正确答案是：领投题目8众筹成功的第一个关键点是（），这跟你的“粉丝”基础紧密相关。

"a. 利益b. 个人魅力c. 众筹意义d. 容易"正确答案是：个人魅力题目92013年6月13日，支付宝正式宣布推出一项全新的余额增值服务——余额宝。

余额宝的实质就是购买（）"a. 股票基金b. 债券基金c. 分级基金d. 货币基金"正确答案是：货币基金题目10（）是指创业者将产品项目通过互联网平台和SNS传播特性面向公众进行筹资，以促进产品项目更好地发展。

1、网络主播应当遵守（ C ）注册账号的有关规定，配合平台提供真实有效的身份信息进行实名注册并规范使用账号名称。

A、直播行为规范B、直播平台规则C、网络实名制D、网络安全信息2、在直播过程中要做到遵纪守法，必须了解与自己从事的职业相关的岗位规范、（B ）和法律法规。

A、职业素养B、职业纪律C、企业规章D、公司制度3、直播中传统的舆论监督主要是（C）。

A、消费者舆论监督B、网络舆论监督C、新闻舆论监督D、媒体热线舆论监督4、直播《行为规范》出台的目的是引导网络主播规范从业行为，（D ），将有利于提高网络主播队伍整体素质，治理行业乱象，规范行业秩序，通过规范管理进一步推动网络表演、网络视听行业持续健康发展。

A、制约直播人员的行为规范B、带动直播带货的就业C、优化直播带货的产业链D、强化社会责任，树立良好形象5、（ A）就是人们在职业活动中重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应承担的职业义务。

A、诚实守信B、职业道德C、岗位职责D、恪尽职守6、（ C ）是衡量一个直播销售员素质高低的基本尺度，它是一个劳动者人生态度，人生价值和人生理想的外在反应，它直接关涉到一个劳动者人生追求和价值的实现。

A、职业守则B、专业技能C、诚实劳动D、诚实守信7、社交平台类的网络直播营销平台经营者应当规范内部交易秩序，禁止主播诱导用户绕过合法交易程序在社交群组进行( B )交易。

A、线上B、线下C、内部D、外部8、道德是人类特有的一种社会现象马克思主义科学地揭示了道德的起源，认为道德起源于（ C ）。

A、“天”的意志或“神”的启示B、人类的历史发展和人们的社会实践C、人性中的情感、欲望D、人先天具有的某种良知和善良意志9、（ B ）语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。

A、HTMLB、XMLC、VRMLD、JAVA10、TCP/IP 协议的4层体系结构从低层到高层依次是:（ A ）。

A、网络接口层、网络层、运输层、应用层B、网络接口层、网络层、应用层、运输层C、网络层、网络接口层、应用层、运输层D、网络层、网络接口层、运输层、应用层11、营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、（B ）、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求营销学是一门研究企业经营与销售活动的学科。

互联网时代新媒体营销研究作者：帅康李春武王钰宇来源：《财富生活·下半月》2019年第08期摘要：信息技术的进步，计算机交互技术、人工智能的深度应用和互联网与手机网民的普及率、占有率的大大提升，使新媒体的应用、传播有了更为稳健的渠道，其影响力大大提升，并且对市民日常学习、工作和生活发挥着越加重要、不可替代的作用。

其对传统营销理念和传统营销方法发生了重大变化。

首先，在人工智能、中国智造2025、工业4.0的等等一系列基于计算机技术时代的背景下，信息技术的长足进步与智能化发展带来了互联网的普及与智能手机保有量的提升，改变了人们的生活方式，其次，也催生了一种新的媒体形式——网络新媒体，并对传统营销行业及营销理念、营销平台等进行了变革，引发营销方法的革命。

当下，为了更好地面对新媒体及不断变化的社会环境，其对营销方式方法与理念的研究更为紧迫，如何有效地开展新媒体营销是本文讨论的主要问题。

关键词：新媒体;营销;人工智能一、综述互联网时代的进步给人们的日常工作和生活带来了巨大的变化。

然而，对于传统的营销企业来说，也面临着这种变革带来的考验。

在网络时代背景下，人们开始探索与互联网时代的新媒体平台兼容的营销理念，深入研究新媒体的营销理念、特点和方法，提高市场竞争力，同时新媒体在人们生活中的应用越来越重要，网络思维已成为一种新的营销模式和营销策略。

其次，企业要从互联网的思维中探索新的营销之路，增强市场竞争力，商家也要在互联网时代下找到了一个新的营销平台。

二、互联网时代新媒体营销的内涵新媒体这一概念的由来是相对于传统媒体而言的，其传播媒介与形式均与传统媒体具有根本性不同，是一个基于计算机与互联网的、完全不同于传统媒体的新事物、新概念。

简言之，传统媒体主要包括纸质媒介，如书籍，杂志，报纸等，数字媒介，如收音机，TV、广播等传播渠道，相反，互联网与计算机技术及大数据技术等是新媒体的出现所必须依赖的。

同时，新媒体的出现和发展在一定程度上促进了互联网技术的跨越式发展。

网络营销战略实施与实践第二版教学设计课程背景随着互联网技术的飞速发展，网络营销已经成为企业在市场竞争中必不可少的一环。

网络营销可以增强企业的品牌影响力，提升产品销售量，降低企业运营成本。

因此，网络营销的相关知识和实践技能已经成为企业中不可或缺的技能之一。

本课程旨在教授学员网络营销的基本理论、方法和实践技能，通过具体的案例和实践项目，帮助学员全面掌握网络营销的实施和管理技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

课程目标本课程旨在培养学生的网络营销实践能力，通过本课程的学习，学员将能够：1.熟悉网络营销的基本理论和方法；2.掌握网络营销的实践技能，能够运用具体的营销策略和工具实现网络营销目标；3.能够独立策划网络营销方案，并确定其实施路径和效果评估。

课程内容本课程主要包括以下内容：第一章：网络营销概述1.网络营销的基本概念和发展历程；2.网络营销的基本理论和方法；3.网络营销与传统营销的比较分析。

第二章：网络营销策略1.网络营销策略的基本概念和原则；2.市场定位与目标群体选择；3.产品定位与营销议价策略；4.宣传推广策略与媒体选择；5.客户服务与关系维护策略。

第三章：网络营销实施1.网络营销实施的基本步骤和流程；2.网络营销工具和平台的选择及使用；3.搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的实践；4.社交媒体营销和移动营销的实践；5.数据分析和效果评估。

第四章：网络营销案例研究通过对一些成功的网络营销案例的分析，让学生更直观地了解网络营销的实际运用和效果。

教学方法本课程采用讲授、案例分析、实践操作和课程设计等多种教学方法相结合，鼓励学生积极参与，通过实践活动和项目实战等方式加深对所学知识的理解和掌握程度。

同时，课程还将利用网络平台，为学生提供参与讨论、互动交流和共同学习的机会。

课程评价1.以考试和实践项目成绩为主；2.借鉴其他学校和企业的网络营销实战项目，评价学生的网络营销实践水平；3.通过学生的反馈和评价，改进本课程的教学方法和内容，保证课程质量的不断提高。

民宿的互联网营销方案首先我们来看一个小小的场景：一个做民宿的抖音主播通过内容的输出和直播的孵化，精准锁定粉丝5万人，通过抖+的投放，锁定了半径20公里内的刚需人群，民宿生意风生水起，在这个互联网赋能各个行业的时代，民宿是特别需要和互联网紧密结合的一个行业，从用户的画像出发，持续性运营：一、当民宿崛起遇上互联网时代1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。

近年来，区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛，民宿经济蓬勃兴起。

2019年8月，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，明确提出要“大力发展乡村旅游”。

这进一步助推了民宿的发展。

从地域上看，客栈民宿分布在全国著名的景点和旅游目的地城市，如丽江、厦门、三亚、杭州、黄山等地，具有天然的“地利”。

同时，客栈民宿作为特殊的住宿业态，和酒店行业的发展相差较大。

和标准化的酒店相比，客栈民宿行业具有更多的个性化经营的特色。

由于其具备更多的本地特色、丰富的文化和内涵、轻松的社交关系等，客栈民宿逐渐吸引越来越多的游客。

而客栈民宿行业的这些特点也决定其将成为旅游资源中的重要环节。

客栈民宿通常依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目，与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。

另一方面，进入信息数字与移动互联时代，“互联网+旅游”也迅速发展起来。

2015年8月11日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。

旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业，互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。

以最近的“十一”国庆长假为例，根据国家旅游局数据，假日前四天，互联网与旅游融合效应显现，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。

无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头，还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台，其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发，“互联网+旅游”初显威力。

题目1不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）是一种特色的网络营销方式，为了得到更加好的网上推广效果，需要和供应商、经销商、客户网站以及其他的内容、功能互补或相关的企业建立资源合作的关系，达到资源共享和利益共享的目的。

选择一项：a. 销售促进b. 网站推广c. 资源合作d. 品牌塑造反馈你的回答不正确正确答案是：资源合作题目2正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干以下哪项不是网络营销的特点？选择一项：a. 成本低b. 高效性c. 无时间空间限制d. 信息单向传递反馈你的回答正确正确答案是：信息单向传递题目3不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干将鞋子市场分为男鞋、女鞋、童鞋市场的划分依据是选择一项：a. 地理因素b. 人口因素c. 心理因素d. 行为因素反馈你的回答不正确正确答案是：人口因素题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是市场的第一要素。

选择一项：a. 促销b. 信息c. 产品d. 人口反馈你的回答正确正确答案是：人口题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）就是利用互联网工具，以科学的方法，系统的、有目的性地对与市场有关的信息进行收集、整理、分析和研究的过程。

选择一项：a. 问卷市场调研b. 传统市场调研c. 电子邮件市场调研d. 网络市场调研反馈你的回答正确正确答案是：网络市场调研题目6不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干网络市场调研有两种方法，即网络直接调研法和（）。

选择一项：a. 网络焦点团体座谈b. 网络间接调研法c. 电子邮件调研法d. 网站发布调查问卷法反馈你的回答不正确正确答案是：网络间接调研法题目7不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干明确你的客户需要什么，如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值，最终提高客户的忠诚度，从中获得更多的利润属于"4C”理论中的（）策略。

选择一项：a. 方便性策略b. 客户策略c. 成本策略d. 沟通策略反馈你的回答不正确正确答案是：客户策略题目8不正确获得3.00分中的0.00分标记题目如果我们要搜索除苹果品牌外的所有笔记本电脑，应该在搜索引擎中输入下面哪个内容进行搜索。

一转眼，2019年已经快要过去了，今天我们来盘点一下，兔子心目中的2019年十大刷屏级营销案例，各个都引起了全民热议。

《啥是佩奇》是电影《小猪佩奇过大年》的宣传片，2019年1月17日播出后迅速形成病毒式传播。

一夜之间，《啥是佩奇》成功占领了朋友圈；也许你没有看过小猪佩奇，但你一定听过“佩奇”的大名。

要说“佩奇”为啥刷屏，互联网行业专家包冉、和央广财经评论员王冠，曾经在《央视财经评论》曾经做过深度解析。

“小猪”那么多，火的为啥是“佩奇”？说起小猪佩奇，成年人的眼中可能是一部充满童趣的动画片。

单单就这部动画片来说，可能更容易受到小朋友的喜欢；对于成年人来说，不一定有很强的吸引力。

那么，为什么“佩奇”能够成功占领成年人的朋友圈呢？很重要的一个原因在于“春节”这个节点，父母带着小朋友看电影的首选就是“佩奇”。

“佩奇”与“春节”这两个IP产生了叠加反映，形成了一个全民娱乐的盛况。

《啥是佩奇》这部宣传片，讲述的是亲情、家庭、乡愁的内容。

在春节这个团圆节点时，可以说是触动了人们心中最柔软的地方；无论我们在外打拼多辛苦，乡情都是相同的，《啥是佩奇》正是将这种情感表现了出来。

“啥是佩奇”火了之后，“配齐”也火了，互联网营销人们巧妙地运用了“佩奇”的谐音，将“配齐”元素融入自己的营销当中2019年初，星巴克推出一款萌萌哒猫爪杯，这粉粉嫩嫩的样子是在太喜欢了。

但是兔子看到价格，199元？！我等穷人，不配拥有。

虽然价格小贵，但还有很多人为之疯狂，兔子的同事不惜以双倍价格从某宝上剁手了一个。

甚至有网友感叹：“这不是一个普通的杯子，这是圣杯之战。

”网上有人做出统计，围绕“猫爪杯”展开的话题有猫爪造型、少女型、双层玻璃、樱花、可爱等。

其中，猫爪造型的话题讨论数远高于其他，可见创意造型是俘获人心的最直接因素。

除此之外，猫爪杯刷屏营销事件中还透露这一个很经典的营销方式——饥饿营销。

起初，按照星巴克的公布，2月26日至2月28日，每天上午10点，仅出售500个猫爪杯。

正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干市场定位的基本参数是（）选择一项：a. 价格和档次b. 人口和价格c. 心理和行为d. 心理和价格反馈你的回答正确正确答案是：价格和档次题目2正确获得3.00分中的3.00分标记题目由于小企业的资源非常有限，无论是资金还是能力上都不足以与大企业相抗衡，因此，在一个成熟的市场中要推出一个新的产品就必须采取（）的策略方针选择一项：a. 市场细分b. 避强定位c. 迎头定位d. 市场定位反馈你的回答正确正确答案是：避强定位题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是一种与市场上占支配地位的竞争对手"对着干”的一种定位方式。

选择一项：a. 市场定位b. 市场细分c. 迎头定位d. 避强定位反馈你的回答正确正确答案是：迎头定位题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是指对价格对产品的销售量及企业盈利大小的相关因素调研分析是。

选择一项：a. 利润策略调研b. 成本策略调研c. 销售额策略调研d. 价格策略调研反馈你的回答正确正确答案是：价格策略调研题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干利用网络直接调研法得到的原始资料称为（）。

选择一项：a. 第二手资料b. 直接资料c. 未处理资料d. 第一手资料反馈你的回答正确正确答案是：第一手资料题目6正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下面的哪个调研内容属于经济环境调研？（）选择一项：a. 区域经济规划b. 银行利率c. 税收政策d. 货币政策反馈你的回答正确正确答案是：银行利率题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干企业网站是企业在互联网上的经营场所，应该为用户提供完整的信息和服务；要求资料详尽，结构清晰，链接正确属于什么原则。

（）选择一项：a. 友好性b. 完整性c. 简单性d. 适应性反馈你的回答正确正确答案是：完整性题目8正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干如果我们要搜索除苹果品牌外的所有笔记本电脑，应该在搜索引擎中输入下面哪个内容进行搜索。

互联网营销师理论知识模拟考试题+参考答案1、下列选项中对网络直播的发展趋势表述错误的是（）。

A、网上的电子商场和网店不断发展B、营销决策趋于非理性化C、网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售D、网络推广呈现更好的效果答案：B2、下面是小乔同学写的宣传文案：今晚七点半来我直播间，我给大家发福利，价值666的礼品免费送了！她漏掉了的内容是（）。

（1分）A、直播内容B、直播场所C、直播时间D、主播资料答案：A3、不能建立短视频用户画像的是（）。

A、大数据分析B、基础数据收集C、行为建模D、构建画像答案：A4、主播在直播间布置氛围的时候首先需要考虑商业广告的（）。

A、符合广告法B、流量C、影响力D、美观度答案：A5、某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？（）（1分）A、选择的栏目标签“为红人大赏”B、封面图不符合要求C、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词D、预告视频主播穿着太朴素处境答案：D6、直播场景应急预案设置的意义在于（）。

A、感受不同的直播场景B、对比不同直播效果宜选择最优方案C、提升主播的熟练程度D、尽可能地确保直播的顺利进行答案：D7、合适的摄像头角度会让画面增色不少。

在实际的拍摄中，以下哪项不属于4种常用的拍摄角度。

（）（1分）A、正侧方向拍摄B、斜侧方向拍摄C、背侧方向拍摄D、正面方向拍摄答案：C8、关于直播商品分享，以下哪类商品平台允许分享?（）（1分）A、枪支弹药、军警制服等及其仿制品B、医疗保健、减肥、丰胸等商品C、室内装修、线路改造、家具制作等建材设计工具书D、都不允许答案：C9、按照光线造型作用分，可以将直播间内用到的灯光分为主光、辅助光、轮廓光、顶光和（）A、彩光B、柔光C、背景光D、强光答案：C10、下列选项中，关于直播间的描述正确的有（）。

A、直播间画面是观众粉丝观看的主要直播画面B、直播间的空间设置是一场直播中最重要的工作C、直播间是直播活动的场所D、直播间是主播生活、工作的场所答案：C11、脚本选题因素=（）A、势能因素+功能因素B、价值因素+流量因素C、功能因素+环境因素D、情感因素+价值因素答案：B12、带货主播需要必备的条件不包括什么？（）A、懂货B、长得好看C、有人设D、把握节奏答案：B13、完播率=（）。

摘要随着互联网使用的用户增多，运用互联网营销的行业也顺应时代发展，互联网保险逐渐进入大众视野。

在新时代背景下保险通过网络营销，不仅节省了营销时间和传统的营销成本，而且也为选购的客户带来便利，顺应当代人群快节奏的生活方式。

但是互联网保险在当今社会扮演着重要角色的同时，其网络经营过程中也出现了一些问题，主要有客户投诉率高、产品类别单一结构不够平衡、用户信息不安全和缺乏有效的网络监管等。

本文采用查阅文献法、案例分析法、对比分析法，研究以众安在线为例的互联网保险在新时代背景下网络营销的发展状况。

通过查阅文献分析互联网保险在网络中的发展情况，以及用数据展开众安在线近几年的发展趋势，总结保险营销的主要模式，并对比传统保险营销策略突出众安在线在网络营销中的优势，分析众安在线在未来发展中会遇到的挑战，为众安保险在未来稳步长远发展提出合理化建议。

关键词：众安保险；互联网保险；保险营销四、众安在线网络营销的问题分析(-)因投诉处理保险纠纷较多随着大众保险意识的增强，保险行业也受到重视，但大多数互联网保险产品都被进行装饰，一些含糊不清的条款等让部分客户容易产生误解。

抬高保险收益, 表面划算夺人眼球，这些也正是对保险知识不太了解的部分群体来说，运用互联网购买保险极易引发纠纷。

在2019年，涉及财产保险公司投诉中，中国银保监会及派出所机构共收到涉及保险公司的保险消费投诉超过95000件，同比增长 6.95%,其中保险合同纠纷投诉占89975件，是投诉总量的95.69%,同比增长 3.51%啊；涉嫌违规投诉5274件, 同比增K 153.36%,占投诉总量的 5.37%,可见保险合同纠纷投诉问题最为严重。

在2019年财产保险公司保险投诉纠纷量前四的保险公司，如下图4-1,众安在线投诉占居第三，清晰可见同比增长率也是最高的，导致原因也是众多，比如保险合同不清晰，理赔过程需要自己整理相关资料，并且拍照上传到互联网，照片上传不清，或者资料内容不足，系统审核不上，理赔过程自然就不会顺利进行；另外保险事故不在保险责任范围内的情形，客户不了解真实情况也可能产生客户对平台的误解。

1.单选题【本题型共15道题】1.中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（A）。

A．易趣网B．土豆网C．叮当网D．淘宝网2.作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（B）。

A．易复制性B．易传播性C．知识产权的无国界性D．易散发性3.网络中介服务商有能力收集和分散资金，以负担从事网络分销工作所需费用的是（B）。

A．承担风险功能B．网络融资功能C．占有实体功能D．网络促销功能4.将批发零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商商品供货商或制造商的是（B）。

A．电子售后系统B．电子销售系统C．电子订货系统D．电子售前系统5.世界上销售量最大的书店是（A）。

A．亚马孙书店B．新华书店C．一号店D．淘宝店6.CA认证中心不具备哪些功能?（B）。

A．颁发证书B．撤销证书C．证书替换D．证书更新7.网络营销的互动性使用户可以与企业就产品的价格进行协商实现灵活的弹性价格属于网络市场商品价格的（B）。

A．智能化B．弹性化C．趋底化D．多元化8.（C）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式。

A．中介模式B．专业服务模式C．企业间模式D．政府服务模式9.（B）、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。

A．通信数据B．数据标准C．网络传媒D．公关设计10.软件可以分为（B）两大类。

A．系统软件、操作软件B．系统软件、应用软件C．应用软件、操作软件D．杀毒软件、系统软件11.三种新兴互联网时代电子商务模式是（D）提出的。

A．麦肯锡管理咨询公司B．哈佛大学C．华尔茨D．比尔盖茨12.通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制提现了互联网电子商务的（A）。

A．全球化B．个性化C．数字化D．优越化13.下面不是网络消费需求的特点的是（A）。

A．网络消费无层次性了B．网络消费者的需求具有明显的差异性C．网络消费者需求具有交叉性D．网络消费多层次性了14.拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（A）。

市场营销策划——单选题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．甘特图是在20世纪初由亨利•甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（A）。

A 时间B 要安排的活动C计划的和活动完成情况 C 实际的活动完成情况2．在营销组合中，最基本的工具是（ A）。

A 产品B 价格C 渠道D 促销3．企业营销管理过程的第一个步骤是（ B ）A 选择目标市场B 分析市场机会C 管理营销活动D 设计营销战略4．甘特图是在20世纪初由亨利•甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，纵轴表示的是（ B）。

A 时间B 要安排的活动C计划的和活动完成情况 C 实际的活动完成情况5．在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（ B ）。

A 重要程度不同B 取得的方式不同C 成本不同D 作用不同6．资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。

资料依据其来源可分为（ A ）AA 现成资料与市场调查资料B 内部资料与外部资料C 企业资料与市场资料D 情报资料与书籍资料7．营销调研过程的第一步是（ B ）。

A 选择调研方法B 确定营销调研目标C 收集数据D 生成调研设计8．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。

其中，现代调研主要指（ C ）A 典型调查B 个案调查C抽样调查 D 定量调查9．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（ C）。

A 系统抽样B 多次分层抽样法C 乱数表D分层比例抽样法10．在进行抽样调查时，常用的抽签法属于（A ）。

A 单纯随机抽样B 分层随机抽样C 分群随机抽样D 系统抽样11．在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（ C ）。

A 抽样偏误小B 使用方便C 回收率比较高D费用低12．尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（B ）。