中美分时度假产品营销策略的比较研究
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分时度假研究报告1. 引言度假是现代人追求生活品质的重要组成部分,而分时度假成为热门选择之一。
本文将探讨分时度假的发展现状、市场规模、受众群体以及其对旅游行业的影响。
2. 分时度假的概念与定义分时度假是一种新兴的度假方式,客户可根据自己的需求和时间,购买或租赁特定的度假房产或服务。
这种方式让人们不再受限于传统的一次性度假,提供了更大的灵活性和自由度。
2.1 分时度假的特点•灵活性:客户可以根据自己的时间和需求确定度假日期和时长。
•多样性:分时度假提供各种类型的住宿选择,如酒店、公寓、别墅等。
•专属性:客户可以享受度假房产及相关服务的专属权益。
2.2 分时度假的服务模式•私人会员制:客户通过购买会员资格,可以享受特定度假房产的使用权。
•租赁服务:客户可以通过租赁平台选择合适的度假房产进行预订。
3. 分时度假市场规模与发展随着人们对生活品质要求的提高,分时度假在全球范围内迅速发展。
根据行业数据,分时度假市场规模呈现出稳步增长的趋势。
3.1 全球市场发展状况•市场规模:根据行业报告数据,全球分时度假市场规模已达到数十亿美元。
•市场增长率:预计未来几年,分时度假市场的年均复合增长率将保持在10%以上。
3.2 中国市场发展状况•市场潜力:中国庞大的中产阶级和不断提高的消费水平为分时度假市场提供了巨大的市场潜力。
•市场增长:近年来,中国分时度假市场呈现出快速增长的态势,年增长率接近20%。
4. 分时度假受众群体分时度假的受众群体广泛,包括不同年龄层次、职业群体和家庭类型的消费者。
4.1 年龄层次•老年人:退休人群更加注重养老休闲,分时度假提供了更多的选择。
•中年人:中年人工作压力大,分时度假成为放松身心的理想方式。
•青年人:年轻人更加注重体验和社交,分时度假满足了他们的需求。
4.2 职业群体•白领阶层:分时度假为忙碌的白领提供了轻松愉悦的度假方式。
•自由职业者:自由职业者可以根据自己的工作安排选择灵活的度假时间。
中美旅游消费市场比较在全球范围内,中美两国是旅游业最重要的消费市场之一。
中美两国之间的旅游交流不仅推动了两国经济的发展,也丰富了人们的文化交流和体验。
本文将比较中美旅游消费市场的差异,探讨两国的旅游需求、消费行为、旅游产品以及旅游服务方面的差异,以便为旅游从业者和旅游者提供参考。
一、旅游需求差异中美两国的旅游需求存在一些明显的差异。
首先,中美两国人民的旅游动机不同。
在美国,人们更加强调休闲度假,寻求舒适和休息。
而在中国,人们更注重文化体验,对历史名胜和风土人情更感兴趣。
其次,两国人民的出游频率也存在差异。
美国人更倾向于长期度假,他们更有时间和经济条件去享受旅游,一般会选择较长的假期。
相反,中国人更常选择短期旅游,他们更愿意把时间和金钱花在多个目的地上。
二、消费行为差异中美两国的旅游消费行为也存在一些差异。
首先,消费结构存在不同。
在美国,人们更注重住宿和交通方面的消费,愿意为舒适的住宿环境和便利的交通方式支付更多的费用。
而在中国,人们更注重购物和餐饮方面的消费,愿意花费较多的钱购买纪念品和品味当地的美食。
其次,消费水平存在差异。
由于经济发展水平的差异,美国人的旅游消费水平通常较高,他们更有能力选择高价位的旅游产品和服务。
相反,中国人的旅游消费水平一般较低,更倾向于选择性价比较高的旅游产品和服务。
三、旅游产品差异中美两国的旅游产品也存在一些差异。
在美国,旅游产品更加多样化和细分化。
旅游市场上有各种类型的旅游产品,如自驾游、豪华游轮、主题公园等,可以满足各类游客的不同需求。
而在中国,旅游产品相对较为统一,主要以景区、旅行团和特色线路为主。
这也反映了两国旅游市场的发展程度和需求差异。
此外,中美两国的旅游产品也在服务质量和定价方面存在差异。
在美国,旅游产品的服务质量普遍较高,但价格也相对较高;而在中国,旅游产品的服务质量参差不齐,但价格相对较低。
四、旅游服务差异中美两国的旅游服务也存在一些差异。
在美国,旅游服务较为规范和完善。
度假型酒店营销策略研究一、度假型酒店发展现状及趋势(一)度假型酒店发展趋势近年来,随着酒店业的蓬勃发展,度假型酒店业随之兴起。
1996年我国从第一家度假型酒店-----凯莱度假酒店到现在度假酒店已经遍布全国各地。
才短短十几年。
就统计,我国星级度假型酒店已有100多家,度假型酒店的发展在酒店业中有目共睹的。
度假型酒店是现在经济发展的必然产物,随着带薪休假制度的实施,人们更加倾向于选择度假型酒店来放松心情,释放压力。
度假型酒店在服务方面的满意度是很高的,由此看出,度假型酒店与其他酒店相比更加注重给顾客提供优质的服务,致力于给顾客一个满意的住所。
在激烈的酒店业竞争之中,度假型酒店是国内酒店行业主要支柱之一,但它的发展也面临着相当大的挑战,营销是度假型酒店的十分重要的一个组成部分,对酒店产生至关重要的作用。
(二)度假型酒店的营销现状就目前来看,我国度假型酒店的营销包含三个方面:一、人员推销。
目前,度假型酒店凭借着销售人员的推销进行拉客户,这样的营销方式的优势是能与客户面对面交流,更好的向顾客介绍酒店,这样能与顾客达成更好的合作关系。
但酒店人员推销的弊处就是随着酒店人员的流失而失去相应的顾客。
二、媒体广告。
度假型酒店凭借着媒体广告如平面、户外、电视媒体等来宣传,但平面、户外、电视媒体来宣传的成本相对就大。
三、网络营销。
在信息化的今天,通过互联网,度假型酒店可以比较低的成本进行广告宣传,扩大知名度,提高美誉度。
如度假型酒店利用携程、同程、易龙等定房系统来吸引客源。
进入21世纪,服务营销策略逐步成为营销学界瞩目的焦点。
既然服务策略对酒店至关重要,酒店管理者就自然而然注重服务营销策略的制定。
对于度假型酒店来说,服务质量更加重要。
来度假酒店的客人,更加注重心情的放松与愉悦。
服务质量的好坏直接关系顾客心情,当然也就间接的影响到酒店的声誉。
然而,与国外度假型酒店相比,我国度假型酒店服务态度和服务规范仍然存在一定差距。
分时度假产品在我国发展的障碍分析与对策研究的开题报告一、研究方向分时度假产品是针对快节奏、压力大的现代人提供的一种全新的度假方式。
它以租赁的方式为消费者提供一个舒适便捷、环境优美的休闲度假场所,特别适合居住在城市中的白领人群和小家庭。
目前,随着旅游消费观念和消费模式逐渐发生了变革,分时度假产品在中国市场也受到越来越多的关注。
然而,与国外已经比较成熟的分时度假市场相比,我国分时度假产品还处于起步阶段,发展遇到了一些困难和障碍。
因此,本课题将深入分析我国分时度假产品在发展过程中所遇到的主要问题,提出切实可行的对策,为该行业的快速发展提供有益的参考。
二、研究目标和意义该研究的主要目标是:1.分析我国分时度假产品发展的现状和存在的问题,以及产业链上各环节的发展状况。
2.找出我国分时度假产品发展的主要障碍,包括市场环境和管理制度等方面。
3.提出可行的对策和建议,以促进我国分时度假产品的健康发展,并提高我国分时度假产品的市场竞争力。
该研究的意义在于:1.对我国分时度假产业的发展现状和未来发展趋势进行了全面分析,为行业相关机构和企业制定战略及未来发展规划提供参考。
2.研究并提出解决我国分时度假产品发展中存在的问题和难点所需的对策和方案,为政策制定者和企业管理者提供参考,促进该行业的健康发展。
3.提高公众对分时度假产品的认识和了解,推动我国旅游产业的发展,促进社会经济的繁荣。
三、研究方法和步骤该研究采用的方法有:1.对我国分时度假产品发展现状进行全面调查和研究,了解该行业在各省市的实际情况,切实把握当下的商业机会和发展趋势。
2.采用案例分析法,研究国外成熟的分时度假市场,并从中总结出成功的经验和做法。
3.通过问卷调查的方式,收集消费者对分时度假产品的需求和评价,分析其消费心理和消费行为。
该研究的步骤为:1.问题提出和课题概述。
2.收集和分析分时度假产品的市场状况、成本收益和竞争格局,撰写文献综述报告。
3.设计和制定问卷调查,收集消费者对分时度假产品的需求和评价,进行数据分析。
2023《中美分时度假产品营销策略的比较研究》•研究背景和意义•中美分时度假产品市场概述•中美分时度假产品营销策略比较•中美分时度假产品营销策略的差异分析•中美分时度假产品营销策略的启示•研究结论和建议•参考文献目录01研究背景和意义研究背景中美两国在度假产品市场的营销策略上存在较大的差异。
中美分时度假产品市场的发展迅速,成为全球重要的度假产品市场之一。
通过对中美分时度假产品营销策略的比较研究,可以深入了解两国市场的差异,为企业提供有价值的营销策略建议。
研究意义通过对中美分时度假产品营销策略的比较研究,可以为企业提供有价值的营销策略建议,提高企业的市场竞争力。
研究结果可以为中国度假企业开拓美国市场提供参考,为美国度假企业了解中国市场提供支持。
有助于推动中美分时度假产品市场的相互开放和交流,促进度假旅游业的共同发展。
研究目的对中美分时度假产品市场进行深入调查和分析,比较两国市场的异同。
针对中美两国市场的特点,提出具有可操作性的营销策略建议。
为中美分时度假产品市场的进一步发展提供参考和借鉴。
01020302中美分时度假产品市场概述中国分时度假产品市场市场规模中国分时度假产品市场规模不断扩大,受到消费者青睐。
市场需求中国消费者对分时度假产品的需求日益增长,尤其是年轻人群。
市场特点中国分时度假产品市场竞争激烈,主要集中在北京、上海、广州等一线城市。
市场规模美国分时度假产品市场规模较大,消费者认知度较高。
市场需求美国消费者对分时度假产品的需求相对稳定,市场需求饱和度较高。
市场特点美国分时度假产品市场相对成熟,产品品质和服务水平较高。
美国分时度假产品市场市场差异中美分时度假产品市场在市场规模、市场需求、市场特点等方面存在差异。
中美分时度假产品市场比较营销策略针对不同市场特点,需要制定不同的营销策略,以满足消费者的需求。
未来趋势随着全球化的不断推进,中美分时度假产品市场将会有更多的交集和合作机会。
03中美分时度假产品营销策略比较中国分时度假产品多以国内旅游市场为主,缺乏国际化视角和全球视野,产品缺乏多元化和个性化。
旅游产品的营销策略分析与研究引言旅游业作为一种既可以满足人们休闲娱乐需求,又可以推动经济发展的产业,近年来得到了广泛的关注和发展。
而在旅游产业中,旅游产品的市场竞争日益激烈,如何制定科学有效的营销策略成为了旅游企业不得不面对的重要问题。
本文将对旅游产品的营销策略进行分析与研究,以期为旅游企业制定切实可行的营销策略提供参考。
一、市场环境分析在制定旅游产品的营销策略之前,我们需要先了解市场环境的现状和趋势。
市场环境的分析可以从以下几个方面入手:1. 宏观环境分析宏观环境包括经济环境、政治环境、社会环境、技术环境、法律环境等。
对于旅游企业来说,经济环境的变化直接影响人们的旅游消费意愿;政治环境和法律环境的变化则对旅游企业的经营活动产生直接影响;社会环境的变化则决定了旅游产品的需求特征;技术环境的变化则对旅游产品的开发和推广提供了新的途径。
2. 市场细分与目标市场确定对市场进行细分,将整个旅游市场划分成若干个细小的市场,以便更好地了解不同市场的需求特点和竞争状况,有针对性地制定营销策略。
同时,在对市场进行细分的基础上,选择一个最具潜力和可行性的市场作为目标市场,并制定相应的营销策略。
3. 竞争对手分析对于旅游企业来说,了解竞争对手的情况非常重要。
竞争对手的分析可以从多个角度进行,包括对竞争对手的产品、价格、渠道、品牌形象、销售策略等方面进行分析,以便制定更具竞争力的营销策略。
二、旅游产品的特点与定位旅游产品的特点决定了其与其他产品有很大的区别,旅游产品的定位则是基于市场细分的结果,对旅游产品进行精准的定位,以便更好地满足目标市场的需求。
1. 旅游产品特点分析旅游产品的特点包括消费不可分割性、异质性、时效性、不可运输等。
这些特点决定了旅游产品的定价存在一定的困难,需要根据目标市场的需求进行科学合理的定价策略。
2. 旅游产品定位在市场细分的基础上,针对不同的目标市场,将旅游产品进行定位。
旅游产品的定位可以从多个维度出发,包括产品特性、价格定位、市场定位等。
中西方旅行社销售渠道之比较文章标题:中西方旅行社销售渠道之比较中西方旅行社销售渠道之比较旅行社销售渠道是指旅行社通过各种直接或间接的方法,将旅游产品转移到最终消费者的途径。
旅行社销售渠道的选择对于旅游产品的销售起着越来越重要的作用。
旅行社作为供求关系的中介环节按照销售环节的多少可以划分为直接式渠道和间接式渠道。
直接式渠道是指旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者,中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构。
间接式渠道是指旅游产品从旅游企业转移到消费者或使用者的过程中,经过若干旅游中间商向旅游消费者推销的营销渠道。
目前,我国旅行社在经营国内旅行业务的时候一般是采取直接式渠道,通过组团社和接待社完成业务。
在国际入境旅游业务中,由于关税壁垒、企业自身资金和技术的不足以及促销力度不够,知名度不大等原因,广泛采取的是间接销售渠道,主要有三种:一、专营性渠道策略,在一个客源市场(国家或地区)内只找一家旅游批发商作为自己在那的独家代理或总代理。
这种渠道策略销售成本低,且双方的合作关系稳定,但是会导致旅行社产品的市场覆盖面窄,市场风险大。
二、广泛性销售渠道策略。
指通过经营商把产品广泛分派到各个零售商,以满足旅游消费者需求的一种渠道策略。
其优点是销售范围广,联系面宽缺点则是销售成本高,合作关系不稳定。
三、选择性销售渠道策略,即在一个市场上从众多的旅游中间商中,选择少数几家推销能力强、经营范围广、信誉度高且与旅行社较对口的中间商,设法同他们建立比较稳定的合作关系。
其优点是销售成本低,市场覆盖面宽,合作关系稳定;缺点则是实施的难度大,具有一定的风险。
现在,我国旅行社普遍感到客源不足,都希望和更多的外国旅行商建立关系,因此多采用广泛性销售渠道策略。
采取这种销售渠道策略产生了很多不好的后果,需要我们注意很多的问题。
大体来说,西方旅游经营商推销其旅游项目有两种选择:一是通过零售旅行社销售;一是直接销售。
分时度假在国内的现状与发展分时度假是指按照特定的时间段购买度假权益,并享受相应的度假服务。
随着人们生活方式的改变和对生活品质追求的提高,分时度假在国内的发展越来越受到关注。
本文将就分时度假在国内的现状与发展进行分析和探讨。
分时度假在国内的现状如何呢?我们可以发现,分时度假在国内市场逐渐走向成熟,各大旅游企业纷纷加大对分时度假产品的投入,通过不断完善产品和服务,吸引更多的消费者。
一些知名的酒店集团和度假地开发商也相继推出了自己的分时度假产品,竞争日益激烈。
政府对分时度假行业的支持力度也在不断加大,相关的政策法规不断完善,为行业的健康发展提供了有力保障。
国内分时度假的发展趋势如何呢?我们可以看到,随着人们对休闲度假的需求日益增长,分时度假市场迎来了发展的黄金时期。
随着消费水平的提高,人们对于度假体验的要求也在不断提升,他们更加注重舒适度和个性化的服务。
未来分时度假产品将更加注重服务品质和体验感,注重打造独特且高品质的度假环境。
随着移动互联网的普及,人们越来越依赖手机和网络进行信息获取和预订,分时度假企业需要更加注重移动端的营销和服务体系建设,提升用户的使用体验。
随着消费者的教育水平提高,他们对于分时度假产品的选择也会更加理性和理性,他们会更加关注产品的透明度和风险控制。
国内分时度假行业面临哪些挑战呢?存在一些不规范的分时度假企业,他们为了追求利润最大化,可能存在虚假宣传和服务质量不达标的情况,这严重损害了消费者的利益,也影响了整个行业的形象。
行业需要加强自律,规范市场秩序,建立更加严格的行业标准和监管机制。
分时度假产品的市场接受度相对较低,很多消费者对于分时度假产品的认知和接受还存在一定的障碍,需要行业进一步开展宣传和教育,提升其在消费者心目中的形象和地位。
随着经济形势不确定性的增加,很多消费者对于未来的消费也存在一定犹豫,他们更加谨慎和理性,对于分时度假产品的消费可能会有所减少,这需要行业采取更加积极的营销手段和措施,刺激消费者的消费意愿。
中国分时度假营销策略‘ 第一章分时度假概述20世纪六十年代分时度假产生于欧洲。
本章以动态的观点分析了分时度假● 在世界范围内发展的动因,以及分时度假在营销、消费者权益、产权等方面的特性,对相关概念进行了梳理。
同时,这~章对分时度假在国内外的发展状况进行了概述,并归纳出国外分时度假的几种营销模式。
第一节分时度假的内涵分析● 一、分时度假的定义是指人们在度假地购买房产时,只购买部分时段的产权,几户人家共同拥有一处房产,共同维护、分时使用的度假形式,后来逐渐演变成每户人家在每年只拥有■ 某一时间段的度假地房产使用权,并且可以通过交换系统对不同房产的使用权进行交换。
4 由于分时度假产品形式多样、种类丰富,而且各国对分时度假产品的法律规定也不尽相同,因此要形成一个统一的定义尚有难度。
目前《欧盟分时度假指令》以及美国佛罗里达州《分时度假房产法案》对分时度假的定义是比较权威的。
● 综观各类有关分时度假的定义,我们可以发现有两点是定义的核心内容,一是分时度假的度假概念,二是分时度假的交换概念。
前者是将酒店(度假村)的一个单位的使用权按每年若干天,共计若干年的时间段,用锁定的价格一次性出售给消费者,消费者在其购买的时间段内,拥有对客房的使用权,同时也享有转让、馈赠、继承等系列权益以及对公共住宿设施的优先使用权;后者是指消费者● 可以将自己拥有的分时度假使用权与同属于一个交换系统内的分时度假会员度假地使用权进行交换。
· 二、分时度假的发展动因 1、经济性是分时度假发展的初衷.● 分时度假产生的背景是:20世纪60年代,欧洲地区度假风气盛行,但是由于多数家庭无力单独购买度假地别墅,而且消费者每年对度假地别墅的使用时间较短,房产空置率较高。
为此,德国人亚历山大·奈特在他管理的瑞士提西诺(Ticino)饭店中首创了度假所有权制度。
奈特将他管理的饭店的股份出售给度假者,。
度假村的市场营销策略分析本文首先介绍普吉岛悦容庄的目标市场定位战略,根据其目标市场分析了普吉岛悦容庄的竞争优势。
然后详细介绍了普吉岛悦容庄的客户价值,并由客户价值推导影响其客户成本的因素。
最后提出了普吉岛悦榕庄如何推广吸引个人及公司客户的价值最大化信息。
标签:普吉岛悦容庄目标市场客户价值竞争优势1 普吉岛悦榕庄的目标市场的定位战略及其竞争优势所谓目标市场的定位战略,即企业辨别出各个不同的市场部分或购消费群,选择其中的一个或几个市场部分为目标市场,发展适销对路的产品、服务和适当的市场营销组合,以满足其目标市场的需要。
也就是说,企业必须细分市场,并且根据自己的任务和目标,资源和特长,权衡利弊,选择目标市场,进行市场定位,只有这样才能发现机会,开拓市场,满足或创造消费需求,找到自己的市场位置和利益所在。
普吉岛悦容庄在进行目标市场定位明显的分为三个步骤:1.1 进行市场细分何光平在启动普吉岛悦容庄项目时,根据消费者的需求,年龄、习惯爱好的差异,把度假村市场划分成不同类型的消费者群,构成一个个分市场或“亚市场”。
每个细分市场都由需求和愿望大体相同的消费者群所组成。
首先从消费者所能承受的房间价格上分为了三个档次:150—250美元、250—500美元、500—1000美元。
从消费者的年龄上分为三个档次:35岁以下、35岁—45岁、45岁以上;还特别的区分了消费者是否结婚。
可见,普吉岛悦容庄在进行市场细分并不是通过度假村分类来细分市场,而是划分不同的消费者群来细分市场。
也就是说,普吉岛悦容庄的市场细分实际上是辩别出具有不同需求的消费者群,并把他们加以分类的过程。
因为在市场上,消费者的需求可以说一人一个样,进行市场细分就是要发现和分析这种需求的不同性,然后把需求大致相同的消费者群归为一类,使一个大市场就分成了几个细分市场。
各个不同的细分市场之间,消费者的需求存在明显的差别,而在每个细分市场内,消费者需求的差别就很细微,因此,普吉岛悦容庄市场细分是运用了“求同存异”的方法。
中西度假旅游发展比较研究
中西度假旅游发展比较研究可以从以下几个方面进行探讨:
1. 文化差异:中西方的历史、社会制度、宗教信仰、价值观念等方面存在较大差异,如西方人更注重个人的独立自主和自由,而中国人则更注重家庭和社区的连结。
因此,在度假旅游方面,中西方游客的需求和喜好也可能存在很大的区别。
2. 旅游经济:中西方的旅游市场、旅游企业和旅游设施等方面也有较大差异。
在西方,旅游市场已经相对成熟,旅游企业和设施也比较多样化,而在中国这方面还有较大的发展空间。
3. 旅游管理:中西方的旅游管理制度也存在差异,比如在旅游投诉机制、营销手段、安全措施等方面。
同时,中国与西方的对外开放政策也不同。
4. 环境保护与可持续发展:在环境保护和可持续发展方面,中西方的理念和实践也存在差异。
西方注重环境和生态保护,推崇可持续旅游,而中国在这方面还需要进一步加强。
总之,中西方度假旅游发展的比较研究需要全面、客观地评估各种因素,为不同旅游市场间的交流与合作提供有益借鉴。
中美分时度假产品营销策略的比较探究一、产品定位中国和美国的分时度假产品在产品定位上存在一定的差异。
中美分时度假产品在目标客户的选择、产品特点和服务定位等方面存在一定的差异。
1.目标客户选择:中国分时度假产品主要面向中产阶级和家庭客户群体,注重家庭旅游和休闲度假为主。
而美国分时度假产品则更多地面向高收入阶层,注重奢华度假和高端客户的需求。
2.产品特点:中美分时度假产品在产品特点上也存在差异。
中美分时度假产品的户型布局、面积大小、配套设施和服务水平等存在差异。
中美分时度假产品的目标客户对产品的需求也存在差异,中美客户的生活习惯和文化背景等因素也会影响产品特点的设计。
3.服务定位:中美分时度假产品在服务定位上也存在差异。
中美分时度假产品除了提供基础的酒店服务外,还会提供各种度假活动、娱乐设施和服务等,如高尔夫球场、水上乐园、健身房等。
美国分时度假产品更注重提供高品质的服务和个性化的旅游体验,而中国分时度假产品更注重提供家庭和亲子活动等服务。
二、渠道选择1.中美分时度假产品的渠道选择方式存在差异。
在中国,分时度假产品通过线上平台和线下销售渠道进行销售,如在线旅行平台、分时度假会所等。
在美国,分时度假产品主要通过线上平台进行销售,如OTA平台、度假村官网等。
2.中美分时度假产品的销售渠道也存在差异。
在中国,分时度假产品通过销售代理、分销商和会员制度等进行销售。
而在美国,分时度假产品主要通过自有销售渠道进行销售,如分时度假公司自有销售团队和客户拓展团队等。
三、宣传推广1.宣传推广方式:2.宣传推广策略:四、市场定价1.中美分时度假产品的市场定价差异主要体现在产品价格和销售模式上。
在中国,分时度假产品的价格相对较低,销售模式更多地以会员制度为主。
而在美国,分时度假产品的价格较高,销售模式更多地以租赁或购买方式为主。
2.市场竞争对价格的影响也不同。
在中国,分时度假产品市场竞争激烈,价格竞争较为明显。
而在美国,分时度假产品市场竞争相对较小,价格竞争相对较弱。
分时度假研究报告分时度假研究报告一、简介分时度假是指将一个房间或者房屋按照时间段进行租赁,以满足不同客户的需求。
这种模式在旅游业中逐渐流行起来,成为旅游市场的一大亮点。
本报告将从市场规模、发展趋势、优势与挑战等方面对分时度假进行深入探讨。
二、市场规模据不完全统计,目前全球分时度假市场的规模已经达到了1000亿美元以上。
其中,美国是全球最大的分时度假市场,其次是欧洲和亚洲。
中国作为全球最大的旅游市场之一,在这个领域也有巨大的发展潜力。
三、发展趋势1. 客户群体多样化:随着社会经济的快速发展,人们对于旅游方式和需求也在不断变化。
分时度假可以满足不同客户群体的需求,比如家庭出游、朋友聚会、商务差旅等。
2. 产品创新:随着技术的进步和消费升级,分时度假产品也在不断创新升级。
比如,一些分时度假平台开始提供定制化服务,为客户提供更加个性化的旅游体验。
3. 地域扩展:分时度假市场的地域扩展也在不断拓展。
除了传统的旅游城市,一些非传统旅游城市也逐渐成为人们关注的热点。
比如,在中国,越来越多的人开始选择去西藏、新疆等地进行分时度假。
四、优势与挑战1. 优势(1)灵活性高:分时度假可以根据客户需求提供灵活的租赁时间和房型选择。
(2)安全可靠:由于平台对房屋进行严格审核和管理,客户可以享受到更加安全可靠的住宿体验。
(3)价格实惠:相比传统酒店住宿,分时度假价格更加实惠,可以节省一定的住宿费用。
2. 挑战(1)监管问题:由于分时度假是一个新兴行业,在监管方面尚存在一些问题。
政府需要加强监管力度,保障客户权益。
(2)质量风险:由于房屋来源不确定性较大,存在一定的质量风险。
平台需要加强对房屋的审核和管理,提高服务质量。
(3)竞争压力:随着分时度假市场的不断扩大,竞争也越来越激烈。
平台需要不断提高自身服务质量和创新能力,以保持竞争优势。
五、结论综上所述,分时度假是一个具有广阔发展前景的市场。
虽然存在一些挑战和问题,但是随着技术的进步和消费升级,分时度假市场将会得到更好的发展和壮大。
国内外休闲度假旅游发展比较研究李辉;明庆忠【摘要】Leisure travel is the inevitable choice in the age of the tourism development in the 21st century.The United States Time Magazine predicted that developed countries will into "leisure time" in2015,developing countries will follow suit.Leisure will be an important part of human life.In this paper,the leisure tourism at home and abroad were reviewed in this paper from the part of the leisure vacation travel industry positioning,leisure education,leisure tourism products,leisure vacation travel industry support system of leisure tourism through consulting and combing leisure tourism at home and abroad and related literature periodical research material.Through the comparative analysis to find out the the deficiencies of leisure vacation in research,and put forward the the problem of future which was worth concerned and solved and related countermeasures.%休闲旅游是21世纪休闲时代旅游发展之路的必然选择,美国时代杂志预言2015年发达国家将进入"休闲时代",发展中国家将紧随其后,休闲将成为人类生活的重要组成部分.通过查阅梳理国内外休闲度假旅游相关文献资料,从休闲度假旅游产业定位、闲暇教育、休闲度假旅游产品、休闲度假旅游产业支持系统等方面对国内外休闲度假旅游的研究进展进行了综述.通过比较分析找出中国在休闲度假领域研究的不足之处,并提出了今后值得关注和解决的问题及相关对策建议.【期刊名称】《南阳师范学院学报》【年(卷),期】2012(011)006【总页数】5页(P65-69)【关键词】休闲度假旅游;发展;综述【作者】李辉;明庆忠【作者单位】云南师范大学旅游与地理科学学院,云南昆明650500;云南师范大学旅游与地理科学学院,云南昆明650500【正文语种】中文【中图分类】K9国外人们对休闲产业的发展十分重视,美国在20世纪50年代成立了户外娱乐资源审查委员会,60年代成立了国际休闲研究中心,70年代制定了《休闲宪章》.1974年美国消遣与公园协会任命了一个“全国闲暇教育委员会”.日本明治维新后,欧美的新式休闲活动以及闲暇观传入日本[1].1947年10月27日日本在金泽市召开了第一届全国休闲大会,并且通过了成立“日本休闲协议会”的决议,诞生了具有全国性休闲基层组织的机构.1948年3月,“日本休闲协议会”改为“财团法人日本休闲协会”,至今仍然作为日本闲暇运动的推进主体活动着[2]. J.D.Strapp指出休闲度假旅游是利用假日外出进行令精神和身体放松的康体休闲方式[3].Swarbrooke认为休闲度假旅游是享乐旅游,想获得身心的愉悦与社会交往的旅游方式.C.J.霍洛韦认为休闲度假旅游的一般动机是健康和减轻压力,其他动机属于特殊动机.Iso-Ahola则认为休闲度假旅游是动机出自逃离个人环境和人际间问题的愿望的一种旅游方式.这种旅游方式的动机有的还出自于一定的心理或内在的回报,包括个人的和人际交往的回报[4].由上述定义可见,外国学者对休闲度假旅游定义直接描述的较少,但分析其内部特征的较多,更加注重的是休闲度假旅游内在性的、本质性的特征.而中国学者在描述休闲度假旅游特征时,较多注意到这种旅游方式的经济属性和一般行为表现等外部特征.1.2.1 Gray的度假动机理论.Gray提出追求乐趣旅游(pleasure tourism)的动机有两大类:一类是追求阳光(sunlust),一类是追求异景(wanderlust).1.2.2 Crompton从“推力”和“拉力”角度进行分析,提出度假目的地的重要之处在于它能满足旅游者社会心理方面的需求而不是别的.1.2.3 Beach和Ragheb的休闲动机等级理论.1983年,Beach和Ragheb提出了一个称作休闲动机等级的模型,它以马斯洛的需求层次理论为基础,将动机划分为四种类型,分别是:知识因素、社会因素、技能掌握的需要、逃避刺激的因素[5]. 在这三种理论中,Beach和Ragheb的休闲动机等级理论较好地解释了人们参与各种休闲旅游活动的原因,主要包括:休闲、娱乐、逃避刺激等.1979年,Cohen根据旅游者想要获得的旅游经历,将他们分为5种类型:娱乐型、探索型、经历型、体验型、存在型[6].皮赞姆、劳森等人以新西兰人为例,通过抽样调查,把度假旅游动机人群分为户外探险者、体育迷、寻乐度假者、修学求知旅游者、走亲访友族和家庭假日族[7].国外关于休闲度假旅游产品的研究主要集中在传统海滨的兴起与衰落的研究上.英国海滨度假地的大范围衰退最早引起了学术界的普遍关注,众多学者对衰退的原因进行了研究[8].海滨度假地城市化也是一个重要研究方面,出现了独特的度假地形态学视角[9].Andriotis,Alegre and Juaneda,Lehto、Leary and Morrison,Lehto、Leary and Morrison的研究表明,度假地品质是目的地忠诚度管理的核心;Alegre and Juaneda对地中海经典度假地游客消费的研究表明,重游率、知情率、目的地品质三项因素影响着旅游者的消费,重访客往往消费更少,但更偏爱品质和费用更高的地方[10].关于度假者对目的地的选择,Crompton建立了一套四阶段考虑期的理论模型[11].Pizam and Sussmann通过导游的描述和判断,得出了不同民族国际游客行为的差异度;Sussmann and Rashcovsky以及Richardson and Crompton,分别探讨了英裔加拿大人与法裔加拿大人在度假行为上的异同[12].Lee and Sparks则研究了文化差异对于本土韩国人与在澳大利亚生活的韩国人之间旅游方式的差异,显示出文化背景对旅游行为的影响.Thomas J.Iverson研究了韩国旅游者和日本旅游者在旅游决策方面的影响,这些研究都非常有意义[13].休闲度假旅游使人增加了自信,对生活满意度提高,这种满意不仅体现在度假过程中,还表现在对下一个假期的构想和期盼之上[14].孙萍提出只有在政府主导下,各地才能充分发挥本地休闲度假资源的优势,开发具有特色的度假产品,实行有计划、有步骤的开发建设,使旅游资源得到最有效配置[15].陈向红提出政府主导政策是发展休闲旅游业的基础性政策[16].邹宏霞提出由于中国目前还属于发展中国家,法制法规不健全、投资不足、规划无序等问题相当突出,政府就必须承担相关的责任[17].杨卫武提出从政府管理的角度看,“全国假日协调办公室”不能替代国家休闲规划指导部门,因为“假日协调办公室”旨在对“节假日”的活动做出安排、管理,制定相应的法律法规[18].刘群红、许峰、刘海鸿、徐锋和冉斌等分别分析了我国休闲产业存在的问题及相应对策,尽管侧重点不同,但都强调了政府要在休闲产业发展中发挥积极作用[19].冉斌提出发达国家的经验表明,当休闲娱乐越来越成为人们日常生活中的重要组成部分时,政府就必须承担相关的责任[20].姜春红提出政府无论在制定相关的发展政策、调整休假制度支持休闲经济发展,还是在休闲产品和服务的营销、推动各种休闲活动所需基础设施的建设等方面,都扮演着重要角色[21].熊盛文提出闲暇活动对于经济和社会发展具有重要的作用,闲暇时间为经济发展带来了动力,但是同时也产生了较大的压力,并提出了“闲暇工业”的概念.王宁在论述经济休闲化趋势的基础上,提出了“休闲经济”的概念,对休闲经济的基本特征、轮廓和所覆盖的范围进行了分析,并且对休闲产业的经济和社会意义进行了简要的讨论[22].楼嘉军、徐锋认为休闲经济、休闲产业将成为我国发展的新的增长点,是21世纪初的主导经济[23].《中部开发新视野》、《我国休闲产业的可行性研究》、《经济学分析与统计》、《休闲产业初探》等文章分别从不同角度,探讨了中国发展休闲产业的必要性及休闲产业在我国国民经济中的地位和作用.刘宁宁提出政府高度重视,确立休闲业的产业地位并给予相关政策的扶持是为了迎合时代发展的要求[24].陈向红提出休闲旅游产业由于受休闲旅游资源分布、区位、交通条件、旅游行程等因素的影响,各地区休闲旅游业处在起步、成长和发达等不同阶段.因此,应实行有差别的产业布局政策[16].胡英清提出要形成合理的休闲产业布局,重点发展环城市休闲旅游度假带,小城市和农村应以大城市为依托,结合自身优势重点发展辅助休闲旅游产业[25].邹宏霞提出从我国现有休闲度假旅游总体分布来看,沿海东部地区、大中城市和拥有良好资源优势和市场优势的地区发展要快.因此,我们必须承认休闲度假旅游发展的不均衡性,认清休闲度假旅游发展的门槛性,要依赖一定的地域基础,发挥休闲旅游集聚优势,走联合发展的道路[17].郑海洋指出要承认休闲度假旅游发展的不均衡性,允许存在地区差异[26].苗建军对如何实现东、中、西部休闲经济的平衡和可持续发展以及我国休闲经济发展中政府的导向作用、调控手段等问题进行了探讨[27].吴克祥、李舟认为旅游产业的市场化经营模式是以人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的、精神的)为基础而形成的各类资源的有效配置[28].胡英清提出要准确定位休闲旅游客源的市场[25].摆正了市场定位,就能增强针对性,减少盲目性,避免浪费,从而提高经济效益.总之,在休闲度假旅游的开发建设上,面向国际游客市场是必要的,但从总体上看,应以国内休闲度假旅游来带动国际休闲度假旅游.冉斌提出从总体上看,当前我国休闲娱乐旅游产品水平还不高,还不能进入国际休闲旅游的主流消费市场[20].刘宁宁提出休闲度假旅游产品要以二位一体的策略为导向,不断进行休闲产品的补充和更新换代[24].张雅静提出休闲旅游是中国旅游发展的必然趋势,也是解决当前中国旅游业发展瓶颈的重要途径.要大力发展休闲旅游,就必须开发多类型、多层次、多品位、多功能的休闲产品[29].杨永德、陆军等对桂林市休闲度假旅游发展的战略及产品转型等问题进行研究后认为,随着人们收入的提高及带薪假日的延长,休闲度假旅游的规模开始扩大,桂林市旅游产品进入了转型时期[30].胡英清提出要根据中国的国情,针对当前低收入阶层、小康阶层、富裕阶层等不同消费对象准确定位,设计不同层次的旅游产品[25].陶萍、黄清指出产业结构、产业联系和市场结构是决定产业发展的主要因素.休闲产业对农业、轻工、交通、房地产、信息、餐饮、文化、体育等许多产业依赖程度高[31].从目前我国的假日经济看,交通、餐饮方面存在的质量问题已经成为明显制约休闲产业发展的突出障碍.冉斌提出各旅游城市应开放更多的纪念馆、博物馆、科技馆、文化馆等,积极发展城市、郊区和重点景区周围的农业旅游、森林旅游、工业旅游和度假休闲旅游等[20].陈向红提出要加强各地区休闲旅游交通网络建设,尤其是要保证休闲旅游景区景点内部以及各景点之间的道路畅通.在休闲度假旅游的融资方面,政府首先要加大非营利性的休闲旅游配套设施和项目的投入,其次,政府应针对休闲旅游发展制定优惠投资政策,比如在税收、价格、外汇和建设用地等方面的优惠政策[16].马惠娣指出,目前我们已拥有较多的闲暇时间,然而如何休闲却未被当成“问题”来对待,这是一个很大的失误.因此,要对全体国民进行休闲教育[8].刘宁宁提出要创造休闲业可持续发展的人文环境与自然环境,培育高度的休闲文明,要用教育的方式提高国民的休闲素质,依靠文化、艺术、体育等活动培养国民的休闲能力和休闲技巧[24].陈向红提出我国至少有1/3人的时间是在闲暇中度过,但休闲教育还是一片空白,必须大力进行休闲旅游教育,强化休闲旅游观念[16].目前我国正在制定《旅游法》和《国民旅游休闲纲要》,以努力完善市场经济体制下的旅游服务产业体系.“十二五”期间,我国将通过大力开展休闲宣传教育,实施《国民旅游休闲纲要》,增强和普及国民休闲意识,提高国民休闲参与度,加快推进休闲公共服务建设,建立引导休闲产业发展的有效工作体系,大力推动休闲产业发展,初步形成较完善的休闲产品体系.培育一批与国际接轨的休闲城市、休闲企业、休闲品牌,推动旅游发展转型迈出实质性步伐,为提高国民幸福指数和经济社会发展做出应有贡献.3.1.1 研究理论上,深层次理论提炼不够.发表的大多数论文以描述性居多,缺乏深层次的提炼,研究的整体层次有待提高.3.1.2 研究视角上,首先,与所有从封闭走向开放的领域一样,休闲度假旅游需要与国际接轨,熟悉世界范围内的已有政策法规和规则,这也是中国休闲学步入国际休闲学的基本路径,但很多人却忽视了中国自身的国情和休闲度假旅游发展的阶段和状况.其次,由于休闲度假旅游研究在我国还是一门新兴的年轻学科,而且它的内涵又是非常丰富,涉及的学科较多,也比较复杂.对现有的众多关于休闲度假旅游研究论文的分类归纳表明,研究者都能够从各自比较熟悉的学科角度,多元化地围绕这一主题展开研究.研究主要涉及了哲学、社会学、历史学、经济学、人类文化学以及市场营销学等十几个学科分支,一定程度上体现了多学科交叉的学科发展态势.3.1.3 研究方法上,定量分析与实证分析不够.绝大多数论著都是定性分析,缺乏定量分析,更少见专门实证分析的论著,与欧美等发达国家存在较大差距.3.1.4 研究成果应用上,一方面,从对休闲度假旅游进行系统研究的成果看,相对国外而言,我国对休闲度假旅游问题的系统性研究尚处于起步阶段,无论在研究体系、研究内容,还是在研究方法上,与国际上发达国家现有的休闲度假旅游研究理论和研究水平相比还存在着很大的差距,特别是尚未形成自身独立完整的研究体系;另一方面,从应用角度看,目前的研究在宏观指导层面上讲,略显空泛,而在微观操作方面上看,又难以实施.这是我国休闲度假旅游理论研究现状与休闲度假旅游产业实际发展过程相脱节而产生的严峻现实问题[32].3.2.1 加深有关理论的研究,鼓励理论创新.从学术的角度考察休闲文化、休闲经济、休闲产业的概念、它们之间的变量关系以及它们与社会的关系,尤其应对基础性的问题进行系统、科学、规范的论证.诸如消费政策、产业政策、宏观经济规划、劳动就业、劳动时间的关系及其对策等问题.除此之外,我国休闲产业的相关社会条件支持系统的现状、特点及趋势问题,休闲旅游的文化价值和对人文关怀的意义问题等,都亟待我们调查、分析、研究并提出对策和建议,尤其要进行有关学理性的研究,为休闲度假旅游业的健康发展奠定理论基础.3.2.2 在研究视角上,首先,在注重与国际接轨的同时,要注意中国有着独特的经济环境、人文背景、理念习俗、历史轨迹等,由此产生的休闲课题不可能简单地照抄照搬[33].因此,必须形成中国特色的休闲度假旅游发展研究理论体系,才能对世界休闲理论研究有所贡献.其次,由于休闲度假旅游所涉及的学科复杂性,我们一方面应该更加积极地坚持从多学科、多层次、多角度地研究休闲产业发展过程中带来的诸多理论和实践问题;另一方面,还要大力营造多学科综合研究的学术氛围,鼓励多学科理论交叉,多学科人员交流,多学科人员合作的研究方式,以减少或避免因跨学科研究带来的生搬硬套、生吞活剥的不良后果.3.2.3 在研究方法上,加强实证研究.通过实证调查所得数据,运用经济计量方法研究什么因素究竟如何影响休闲消费,可以为进一步剖析问题、解决问题提供依据.因此,要加强实证研究,为休闲度假旅游业的健康发展奠定实践基础.3.2.4 在研究成果的应用上,坚持休闲度假旅游理论研究和休闲度假旅游产业发展实践相结合的研究方向,建立产、学、研相呼应、相连接的开发、研究和应用的一体化的体系,加快理论研究成果的转换速率,真正做到方法可借鉴、项目可应用、建议可操作、规划可实施的发展路径[34].3.2.5 制定政策缩小休闲消费的差距.我国国民收入人均水平偏低且不平衡.目前我国GDP总量虽居世界前列,但是人均GDP只占世界平均水平的1/5,世界排名在100位以后.同时,就收入而言,目前城乡差别、区域差别、行业差别仍然很大,只有制订相关政策法规缩小休闲消费的差距,才能促进我国休闲度假旅游业健康发展.【相关文献】[1]张洁.美国闲暇教育的发展及启示[D].石家庄:河北大学,2000:22-27.[2]文英,续润华.日本闲暇教育的发展及其启示[J].日本问题研究,1998(3):77-82.[3]宋瑞.国内外休闲研究扫描——兼谈建立我国休闲学科体系的设想[J].旅游学刊,2004,19(3):46-54.[4]马惠娣,刘耳.西方休闲学研究述评[J].自然辩证法研究,2001(5):45-49.[5]徐菊凤.中国休闲度假旅游研究[M].大连:东北财经大学出版社,2008.[6]马惠娣.休闲:人类美丽的精神家园[M].北京:中国经济出版社,2004:76-100.[7]Pizam A,Neumann Y,Reichel A.Dimentions of 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中美分时度假产品营销策略的比较研究【摘要】本文从产品、渠道、价格、促销四个方面对中美分时度假企业的营销组合策略进行分析,通过比较研究,期望借鉴美国分时度假企业先进的营销理念与方法,找出我国分时度假产品市场营销的制约因素,提高我国分时度假产品的营销水平。
A Study on the Comparison between Chinese and AmericanTimesharing Marketing StrategyAbstract :By comparison research of timesharing marketing strategy between America and china by product, place, price and promote, the article is trying to find out methods to improve Chinese timesharing companies’ marketing level by learning from American advanced marketing experiences .一、引言分时度假是旅游房地产经营度假旅游产品的一种创新模式,同时也是房地产和旅游酒店产品的创新营销模式。
度假游客对于度假住宿设施有经济性和灵活性的需求,房地产开发商有解决闲置房产资源或追求利益的需求,分时度假企业将房地产或酒店住宿设施按照分时度假的模式进行产品设计和销售,从而满足了供需双方,为彼此创造了价值,这一过程就是分时度假市场营销的过程。
分时度假于20世纪60年代在欧美国家产生,上世纪90年代引入我国。
目前,分时度假在我国得到了一定程度的发展,一批酒店企业、房地产企业已进入分时度假行业,开始了对这一新生经营之路的探索。
但由于我国分时度假企业自身实力有限,分时度假营销经验不足,导致目前分时度假产品销售现状并不乐观,多数企业在经营模式、产品开发、销售策略等方面存在不少问题。
而美国分时度假企业历经40多年的发展,已成为分时度假最发达的国家之一,分时度假会员数占全世界一半以上,其营销经验值得我国企业借鉴,比较研究中美分时度假产品的市场营销方式对我国分时度假的发展具有实际意义。
二、中美分时度假产品市场营销组合分析市场营销是把能满足需求的产品销往目标市场,整合产品、定价、促销、分销等来实现组织目标的一个整体业务活动系统1。
本文采用4P理论作为中美分时度假产品市场营销比较的理论基础,即从产品、渠道、价格、促销四个方面进行比较分析。
1.美国分时度假产品的营销组合分析(1)产品营销。
①产品类型。
根据国外学者的研究,当前分时度假产品的档次类型可分为五种,即豪华型(luxury),优质型(up-market),标准型(quality),普通型(value)和节约型(economy)2,详见表1。
1M.J.埃策尔,B.J.沃克《新时代的市场营销》企业管理出版社2002.52McMullen, E., Crawford-Welch, S., 1999. Looking into the crystal ball: vacation ownership 2000. Timeshare and Vacation Interval Ownership Review 2 (1), 82–91.20世纪90年代后,美国分时度假市场出现了豪华型、高级型、优质型、价值型以及经济型产品,不同档次的产品适应不同的目标市场,分时度假产品不仅针对高收入群体,并扩大到中等收入群体,如万豪国际度假俱乐部开发的针对中等消费者的分时度假村Horizons (地平线)度假村,是一种质量优良、设计精当、价格便宜的分时度假产品,其潜在客户为家庭年收入在40000-99000美元的中等收入家庭,这个客户群将占据美国分时度假55%的市场。
②产品可交换性。
美国大多数的分时度假村都加入了国际交换公司,可在全世界范围内进行分时度假住所的交换,产品交换性高。
以时段共享国际公司II (Interval International)为例,现在已有超过65个国家的1700多个度假地加入了它的网络,这些度假地的加盟促进了度假地交换系统的形成,公司通过分布在25个国家的31个分支机构,为世界上近100万个会员家庭提供服务。
分时度假在美国有三种最普遍的交换模式,即时段制、点数制(俱乐部制)、时段点数混合制。
由于消费者对灵活性的要求,点数制是目前美国分时度假最普遍的交换模式,在2001~2003年两年中,点数制占分时度假开发商销售产品的43%。
如万豪国际度假俱乐部体系内的客户,能够在同季节与别人交换不同地点的使用权,交换度假时间或住宿单元,分享集团分布于全球饭店的使用,通过加盟伙伴如航空服务公司、旅游公司,或者通过佛罗里达俱乐部、棕榈俱乐部及任何万豪公司的未来合作俱乐部进行度假时间和地点的交换。
(2)渠道营销。
美国分时度假企业当前不只局限于企业价值链内部的传统垂直营销渠道,且采用了跨行业的平行营销、网络营销等多种渠道。
①垂直营销渠道。
美国分时度假业在发展初期采用了服务业最常见的两种渠道模式——直销和代销,这两种模式一般要求分时度假企业在度假地或度假地之外的地点设立销售处,而目前美国约71.9%的分时度假企业采用异地营销,即在度假地以外的地点设立销售处,这些销售处多设在人口密集、经济发达的城市,异地营销扩大了营销的覆盖面,提高了分时度假产品的销售成功性。
②平行营销渠道——跨行业营销渠道。
在整个产业发展过程中,美国分时度假企业的营销渠道不断拓展,知名企业凭借自身丰富的经营网络和社会资源,将原本局限在行业内部的营销渠道扩展到与企业相平行的其他行业渠道,与目标客户相关的一些组织也被纳入分时度假的市场营销渠道,提高了分时度假营销的广度。
分时度假是房地产、旅游、酒店多种行业相结合的产业,因此美国分时度假企业常采用与高尔夫俱乐部、旅行社、旅游电子商务、旅游网站合作营销,如美国分时度假企业Fairfield Communities(良园度假公司)与高尔夫产品企业Taylor Made合作,共同为对方产品作宣传;Sunterra(阳光地带度假公司)与家庭购物网(Homeshopping Network,电子零售业务先驱)共同协作,推出网上销售分时度假产品的业务。
③网络营销渠道。
互联网的发展使分时度假产品的购买方和生产方直接建立联系而无需中间商的介入,被业内人士称作“无中介营销”,美国休闲度假旅游产品的生产、销售建立在一个庞大的相互关联的网络营销系统中。
如分时度假交换公司时段共享国际公司II与度假地概览(Resort view)网络公司联合,在网上发布分时度假产品名录来实现销售,度假地概览公司通过全面展示度假地的住宿产品向旅游者提供全面的信息,消费者在网上可以看到由专业人员摄制的客房实景照片,这些实景图片通过Travel Web, Travelocity, Preview travel和Expedia等旅游网站或饭店联合会、商业协会等相关网站传播给潜在消费者。
根据美国学者的研究, 73%的人愿意通过旅游网站获得分时度假产品的信息。
3(3)促销。
美国分时度假产品的促销手段主要有免费实地体验、赠送礼品、直接邮件、销售人员的推销、电话推销、印刷品媒体广告等,而直接邮件和销售处的人员推销被认为是最有效的分时度假促销方式,有23.0%的人通过直接邮件对分时度假产品产生购买兴趣,21.7%的人通过销售处的人员推销。
同时,有15.5%的人通过电话推销而产生购买兴趣,值得注意的是19.5%的人是通过亲朋好友的介绍而产生兴趣,这表明顾客满意度以及正面的口碑对吸引分时度假购买者起着很重要的作用,见表2。
表2 美国分时度假产品的促销方式比例(4)价格营销。
美国分时度假产品的价格范围较大,价格档次较全面,除了高端产品以外,位于中档价位的产品如今也占据了较大的市场空间。
如万豪国际度假俱乐部于2001 年开发的分时度假新产品——Horizons,该产品单位时段的价格是 12000 美元,低于分时度假业内平均水平,但是产品的设计和质量要求没有降低。
Horizons 的价位可以适应美国分时度假业 55%的购买者的需求,而如果价格超过 17500 美元,则只有 25%的市场需求,因此用低价定位(降价)的手段达到了扩大销售量的目的。
42.我国分时度假产品的营销组合(1)产品营销。
①产品形态。
我国大多数企业在1990年代引进分时度假的概念是为了提高酒店入住率,因此,目前中国分时度假产品主要为酒店客房。
比如,加盟分时度假国际交换网络RCI的住宿物业基本为高档的酒店客房,较少有度假村风格的产品,此外,自己组建分时度假俱乐部的企业也有很大一部分利用的是自身的酒店客房,如云南太阳度假俱乐部,泰达度假俱乐部等。
因此,我国分时度假产品有明显的同质化倾向,而大部分饭店当初是按观光接待型酒店的设计要求建造,目前普遍面临资金困难和其他限制条件,想借分时度假概念来推销闲置客房,这就难以全面激发市场需求而导致产品滞销。
②产品可交换性。
国内分时度假产品的交换多数局限在自身网络内部,购买分时度假产品的客户一般只能在该公司所建立的网络内的酒店或度假村进行交换,限制了分时度假产品的交换范围。
虽然我国目前也有少数分时度假公司的产品加入了国际分时度假交换网络,但我国对出境游的管制目前并未完全放开,个人并不能随意地出境旅游,也不能任意挑选旅游目的地国,因此我国分时度假产品的可交换性总体上不高。
(2)渠道营销。
我国分时度假产品主要采用垂直营销的渠道模式,由企业或销售代理3Interval International's Future Timeshare Buyers: Market Profile 2004 prepared by Yesawich. Pcpperdine, Brown & Russell4张国安中国分时度假的经济学分析复旦大学博士学位论文2003.4公司设立专门的销售处,或者通过酒店内部网络进行销售;而加入RCI的十几家度假酒店和度假村对分时度假产品的营销主要依托RCI,RCI组织是这些酒店度假村进行分时度假营销的主要渠道。
许多分时度假企业都建立了网站,宣传其分时度假产品,如广东爱特乐公司、花园酒店、三亚南山假日度假村等;华夏之旅公司正在为分时度假的网络交换、客户服务、会员管理、数据库营销等建设一个优良的平台;新旅网公司通过现代网络技术以第三方的身份介入到酒店、度假村与消费者之间,以新的营销模式实现酒店、度假村闲置资源的重新配置。
但我国电子商务起步较晚,一方面由于网络技术的缺乏,丰富的产品资源难以通过组建分时度假交换网络进入国内和国际市场实现异地度假交换;5另一方面,多数企业的网络营销只局限于宣传促销,网上销售等电子商务活动并未广泛开展。