上海交大网络学院 项目管理期末复习样卷(答案) - 打印

项目管理作业一单项选择题1.随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（C）A．逐渐变大 B．逐渐变小C．先变大再变小 D．先变小再变大2.项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，并造成（D）的改变A．质量 B．时间C．成本 D．以上三者3.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（A）A．项目启动 B．项目计划C．项目执行 D．项目收尾4.应对项目可交付成果负主要责任的是（B）A．质量经理 B．项目经理C．高级管理层 D．项目团队成员中的某个人5.使用工作分解结构的主要原因是（D）A．组织工作 B．防止遗漏工作C．为项目估算提供依据 D．以上都是项目管理作业二单项选择题1、你项目团队的成员未曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。

你必须迅速地使这种状况得到控制。

你首先应该采取的行动是( D )A. 定期召开小组会议。

B. 下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行。

C. 小心地进行项目计划编制。

D. 采用强制性的会议行为规则。

2、为了避免项目延期导致罚款，项目经理决定进行进度压缩，预期成本会增加。

加班时间或额外资源应该被安排在（C）A. 所有活动B. 具有最长持续时间的活动C. 处于关键路径上且具有最低额外费用的活动D. 风险最大的活动3、权威与职责之间的关系是什么？（ B ）A权威是控制团队的能力，职责是做好它的能力B权威是为任务分配资源的能力，职责是对项目的承诺C权威是保证团队成员尊重项目经理的能力，职责是对项目的承诺D权威是为任务分配资源的能力，职责是项目成败的决定者4、如果一个项目的EV是30000人民币，AC是33000人民币，PV是25000人民币，那么成本偏离是（ B ）A. 3000人民币B. -3000人民币C. 5000人民币D. -5000人民币5、你计划将为公司提供项目管理培训的合同外包。

你认为潜在的承包者与能颁发项目管理硕士文凭的重点大学有联系将是挑选承包者时考虑的重要因素。

案例分析题（共三题）1、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。

公司自1991年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。

与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。

因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。

但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。

例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。

欧联公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了欧联公司。

欧联公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。

例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。

研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。

因此，常常压制其他工程师。

这使得工程部人心涣散，士气低落。

问题:（1）欧联公司的冲突有哪些？原因是什么？答：欧联公司的主要冲突有两点：群际冲突、人际冲突1、欧联公司管理层与员工之间的冲突，主要原因是权利与地位、资源匮乏、价值观不同；2、各部门之间的冲突，主要原因为任务互相依赖、目标不相容；3、胡经理与下属之间的冲突，主要原因为人格特质、缺乏信任、归因失误。

（2）如何解决欧联公司存在的冲突？冲突1的解决方法：管理层应该根据实际情况，合理设计报酬系统，重新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡；冲突2的解决方法：企业通过信息管理系统，来促进信息的流通，让各部门得到各自有用的数据。

冲突3的解决方法：换人，或把握胡经理的人格特质，设计合适的报酬机制来重新吸引和激励胡经理。

2、范特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。

公司每年的销售额达90多亿美元。

对外经济贸易大学远程教育学院2023-2023学年第一学期《项目管理》复习大纲期末考试题型及分数1、单项选择题 30（60分）2、判断题20（40分）期末考试复习题（答案供参照）一、单项选择题1.下列哪项不是项目旳特性？A) 确定旳目旳B) 明确旳开始和结束时间C) 复杂旳任务D) 仅限用于内部用途E) 此前历来没有做过旳事情2.、下列活动哪个不是项目？A) 开发一种新软件B) 设计一种空间站C) 建造世博会阿联酋馆D) 生产汽车轮胎E) 设计一种新广告3.如下哪个是最佳旳阐明项目旳例子？A) 处理保险规定B) 生产汽车C) 写一本新教科书D) 完毕大学学位旳学习E) 以上所有都是描述项目旳好例子4.如下哪个不是衡量项目质量旳要素？A) 时间B) 人员C) 成本D) 绩效E) B和D都不是5.下列哪个不是经典项目经理应具有旳特性？A) 管理一种临时性活动B) 具有很深旳专业技术知识C) 管理一种非反复性旳工作D) 管理相对独立于正式组织旳组织E) 提供与消费者旳直接联络6.下列哪项不是项目生命周期旳一种阶段？A) 概念B) 定义C) 计划D) 执行E) 交付7、保证项目与战略整合成功旳关键原因在于项目评价过程:A) 对所有参与者都公开公布, 便于参与者回忆和审查B) 在高层管理人员旳指挥下开始C) 优先考虑项目, 然后将其与战略计划整合起来D) B和C对旳E) A.B和C都对旳8、下列哪项不是项目经理旳经典责任?A) 预算B) 计划时间进度C) 起草和形成绩效阐明书D) 协调团体组员旳行为E) 上述都是项目经理旳经典责任9、下列哪项对战略管理旳描述是不对旳旳？A) 战略管理应当在开发运行计划前进行, 并且一年做一次B) 战略计划维持了组织各层面旳行动一致性C) 战略计划是整合旳、长期协调旳行动计划D) 战略计划使企业可以满足顾客旳需要E) 所有上述陈说都对旳10、如下哪个不是有效目旳旳特性？A) 现实性B) 可指派性C) 灵活性D) 明确性E) 可测量性11.对内部和外部环境旳评价称为___________分析A) SWOT分析B) 竞争C) 行业D) 市场E) 战略12.下列哪个术语常常用来体现强有力旳、高层官员鼓吹旳项目A) 圣牛B) 受宠爱旳项目C) 政治需要旳项目D) 特殊任务E) 实行战略旳方略13.对组织文化最佳旳解释是它就像组织旳A) 个性B) 层级C) 汇报关系D) 背景E) 管理风格14.组织创立项目管理系统是困难旳, 原因是A) 与经典旳运行管理相反, 项目管理是一次性旳努力B) 组织按部门或专业划分, 而项目是跨部门旳；C) 项目旳焦点不集中在利润上D) A和B是对旳旳E) A.B和C是对旳旳15.比尔工作旳项目是升级管理信息系统。

项目管理项目生命期与产品生命期的含义是相同的。

（ ） 判断题 9.0 错误 错误 √项目管理的主体是项目本身。

（ ） 判断题 9.0 错误 错误 √每一个项目阶段的结束都以它的某种可交付成果为标志。

判断题 9.0 正确 正确 √在矩阵型组织中，弱矩阵形式的项目经理的权利比强矩阵形式判断题 9.0 错误 错误 √的项目经理的权利大。

项目型组织结构适用于（ ）情况。

单选题 8.0 3 2 ×项目经理在（ ）组织结构中的角色是兼职的。

单选题 9.0 1 3 ×项目立项结束的标志是( )。

单选题 9.0 4 4 √项目管理的三要素包括（ ） 多选题 13.0 2 3 4 3 ×项目经理权力的大小取决于（ ）。

多选题 13.0 1 3 3 ×项目生命期的特征包括（ ）。

多选题 12.0 2 3 2 ×本次作业总分值:100.0 得分:45.0 正确的题数：5 题目总数：10 正确率:50.0%项目管理的四要素包括质量、进度、成本和范围。

判断题 9.0 正确 错误 ×（ ）在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目判断题 9.0 错误 正确 ×的利益。

收尾阶段中的移交就是将与项目有关的所有产品、判断题 9.0 错误 错误 √所有文字资料如计划、合同等移交给客户。

里程碑通常指的是一个消耗资源的重大事件。

判断题 9.0 错误 正确 ×某项目投资额为5000元，其投产后第一年到第四年单选题 8.0 4 2 ×的现金流量分别为500、1000、2000、3000，则本项目的静态投资回收期为（ ）。

责任分配矩阵确定（ ）。

单选题 8.0 4 3 ×挣值是（ ）。

单选题 9.0 1 3 ×采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（ ） 。

多选题 13.0 2 3 4 3 ×下面有关工作包的表述正确的是（ ）。

《项目管理》期末考试题及参考答案1、项目的基本特征有哪些？答：项目的基本特征包括：①一次性。

②独特性。

③目标的明确性。

④组织的临时性和开放性。

⑤后果的不可挽回性。

⑥风险性。

⑦制约性。

2、简述项目整体管理的工作过程。

答：项目整体管理的工作过程包括6个方面。

（1）制定项目章程。

项目章程正式确认了项目的地位，赋予项目经理调配组织资源开展项目活动的权力。

项目章程的制定对于项目来说是一个关键的起点。

（2）制定项目管理计划。

制定项目管理计划就是定义、编制各单项计划，并对其进行整合、协调的过程。

（3）指导和管理项目执行。

指导和管理项目执行就是将项目管理计划所确定的工作付诸实施，以期实现项目目标的过程。

（4）监督和控制项目工作。

监督和控制项目工作就是对项目的进展进行跟踪、检查和控制，以实现项目管理计划中所确定的绩效目标的过程。

（5）实施整体变更控制。

实施整体变更控制就是审核变更请求，批准变更，并将变更应用于可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的过程。

（6）项目收尾。

项目收尾即结束所有项目管理过程组的有关活动，正式结束项目的过程。

项目整体管理在项目的任何阶段都是必不可少的一项工作，虽然上述的6项工作在此被分为独立的6个方面，但在实际管理过程中，它们之间经常会相互影响、前后重叠，同时它们也会对项目的其他单项管理产生重要的影响。

在项目的具体执行过程中，项目整体管理工作既可以由专人负责，也可以组成专门的团队进行共同管理。

3、项目质量控制主要包括哪些内容？答：项目质量控制是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施来消除导致不符合质量标准的因素，确保项目质量得以持续不断地改进。

项目质量控制主要包括以下内容：（1）度量项目质量的实际情况；（2）将项目质量的实际情况与质量标准进行比较；（3）识别项目存在的质量问题和偏差；（4）分析项目质量问题产生的原因；（5）如有必要，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题。

《项目管理》2023期末试题及答案项目管理 2023期末试题及答案一、选择题1. 项目管理的目标是什么？- A. 实施和交付项目成果- B. 确保项目的成功- C. 满足客户需求- D. 执行项目计划答案：A2. 下列哪个不是项目管理的过程组？- A. 规划过程组- B. 执行过程组- C. 组织过程组- D. 监控过程组答案：C3. 以下哪个是项目管理的知识领域？- A. 项目进度管理- B. 项目沟通管理- C. 项目人力资源管理- D. 项目质量管理答案：B二、简答题1. 请简要描述项目生命周期模型中的四个阶段。

答：项目生命周期模型包括四个阶段：- 启动阶段：定义项目目标、范围和关键要求，确定项目执行的可行性。

- 规划阶段：制定详细的项目计划，包括时间计划、质量标准、沟通计划等。

- 执行阶段：按照项目计划执行项目工作，管理团队、资源和风险，实施各项活动并追踪项目进展。

- 收尾阶段：验证项目交付物是否符合预期，评估项目绩效，总结项目经验教训，确保项目成功完成。

2. 请列举三个项目管理工具，并简要介绍它们的作用。

答：项目管理工具包括：- 甘特图：用于展示工作任务的时间安排和相互关系，帮助项目团队了解项目进度和资源分配。

- WBS（工作分解结构）：将项目分解为可管理的、可衡量的工作包，促进任务的分配和监控。

- 风险矩阵：用于识别、评估和优先处理项目风险，以便有效地进行风险管理和决策。

三、分析题1. 请分析项目管理的关键要素。

答：项目管理的关键要素包括：- 目标和范围明确：明确项目的目标和范围，确保项目的可衡量性和可实施性。

- 有效的沟通和协作：建立良好的沟通渠道，使项目团队成员之间能够充分交流和协作。

- 资源和风险管理：合理分配项目所需的资源，制定风险管理计划来应对不确定性和挑战。

- 监控和控制：实施项目监控机制，并采取相应的控制措施，确保项目按计划执行并达到预期目标。

- 经验总结和持续改进：在项目结束后进行经验总结，分析项目成果和问题，并为未来的项目提供经验教训和改进措施。

项目管理期末考试试题及答案项目管理期末考试试题及答案在项目管理领域，期末考试是评估学生对项目管理理论和实践的理解和应用能力的重要方式之一。

下面将介绍一些可能出现在项目管理期末考试中的试题，并给出相应的答案。

一、选择题1. 项目管理的核心目标是什么？A. 实现项目的成功交付B. 最大化项目利润C. 提高团队成员的技能水平D. 增加项目的规模和复杂性答案：A. 实现项目的成功交付2. 以下哪个不是项目管理的知识领域？A. 范围管理B. 风险管理C. 资源管理D. 沟通管理答案：C. 资源管理3. 项目管理的五个过程组包括以下哪些？A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 规划、执行、监控、收尾、总结C. 启动、规划、执行、监控、总结D. 规划、执行、监控、总结、收尾答案：A. 启动、规划、执行、监控、收尾二、简答题1. 请简要解释项目范围管理的过程。

答：项目范围管理是确保项目按照既定目标和要求完成的过程。

它包括以下过程：- 规划范围管理：确定如何定义、验证和控制项目的范围。

- 收集需求：明确项目干系人的需求和期望。

- 定义范围：明确项目的具体工作内容和交付物。

- 创建工作分解结构（WBS）：将项目工作分解为可管理的任务和子任务。

- 确认范围：获得干系人对项目交付物的正式确认。

- 控制范围：监控和控制项目范围的变更。

2. 请列举三种常见的项目风险，并说明如何应对。

答：常见的项目风险包括：- 技术风险：涉及项目所需的技术或工具是否可行或可靠。

应对措施包括进行技术评估和验证，寻找替代方案，以及与专业团队合作。

- 人员风险：涉及项目团队成员的能力、合作和离职等问题。

应对措施包括招募合适的人员，提供培训和发展机会，以及建立良好的团队沟通和合作机制。

- 时间风险：涉及项目进度是否能够按计划完成。

应对措施包括合理规划项目时间表，设置里程碑和关键路径，以及进行风险评估和应急计划制定。

三、案例分析题某公司计划开展一项新产品的研发项目，你作为项目经理，需要制定项目计划和管理团队执行。

项目管理期末习题及答案一、简答题:1、项目成本管理的含义及工作内容:答:(1)就是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的规划成本管理、估算成本、制定预算与控制成本方面的管理过程与活动。

(2)项目成本管理工作内容:（1）规划成本管理,(2)估算成本,(3)制定预算,(4)控制成本2、箭线图与节点图有哪些异同点？答:箭线图又称双代号网络图,它用箭线来代表活动,用节点表示活动之间的关系。

节点图又称单代号网络图,它用节点表示活动,用箭线表示事件。

两者绘制原则相同。

3、简述项目沟通管理工作主要包括哪些内容？答:(1)规划沟通管理,就是指针对项目干系人的沟通需求及组织积累的相关资源进行分析,从而确定项目沟通计划的过程。

（2）管理沟通,就是指根据沟通关管理计划,生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

（3）控制沟通,就是指项目整个生命期内对项目干系人沟通进行监督与控制的过程,随时确保所有沟通参与者之间信息传递的最优化。

4、正式沟通与非正式沟通的优缺点各就是什么？答:(1)正式沟通的优点:沟通效果好,约束力较强,易于保密,可以使沟通保持权威性。

正式沟通的缺点:依靠组织系统层层传递,比较刻板,沟通的速度较慢。

（2）非正式沟通的优点:灵活、方便,直接明了,速度快,能够了解到一些正式沟通中难以获得的信息。

缺点就是:非正式沟通难于控制,传递的信息不准确,容易造成信息失真。

5、实施定性风险分析的工具与方法179答:实施定性风险分析的工具与方法主要有风险概率与影响评估、概率影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估与专家判断法。

6、规划采购工作应该考虑哪些问题？答:(1)采购什么,即采购的对象及其品质。

（2）何时采购,即采购的时点与时期。

（3）采购多少,即采购的数量,可以通过经济订货量分析来确定采购数量。

（4）以何种价格采购,即以适当的价格获得所需资源。

（5）从何处采购,即采购过程中采用的工作方式,就是自制还就是外购,采用招标采购还就是非招标采购。

《项目管理》期末复习题更新了部分习题一、判断题（正确画√，错误画×）1．项目是由临时性的组织来完成的。

（T）2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。

（F ）3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。

（T ）4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。

通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。

（T ）5．具有正总时差路径被称为关键路径。

（F ）6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。

（T）7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。

（F ）8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。

（T ）9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。

（T ）10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。

（F ）二、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ）A）签订合同B）需求建议书的发布C）申请书的提交D）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A）低低B）低高C）高低D）高高3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ）A）进度提前B）表示进度延误C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（A ）A）活动A结束10天以后，活动B才能开始ArrayB）活动A开始10天以后，活动B才能开始C）活动A结束10天以后活动才能结束D）活动A开始10天以后活动B才能结束5．准备需求建议书的目的是从（C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。

A）项目参与人员B）项目经理C）客户D）项目承约商三、多项选择题1．下列工作中属于项目的是（）A) 策划一场婚礼B）开发一个软件C）为人民服务D）主持一次会议E）管理大楼的卫生服务2．项目目标通常用下列要素来表示（）A）工作范围B）顾客满意度C）进度计划D）成本E）工作人员3. 下面对单代号图描述正确的是（）A）节点表示活动B）箭线表示活动C）箭线表示活动（工作）之间的逻辑关系。