2015年经济师《人力资源管理专业知识与实务(中级)》 (真题及详解)【圣才出品】
- 格式:pdf
- 大小:1.08 MB
- 文档页数:54
2015年经济师《中级人力资源》全真试题及答案一、单项选择题1.根据马斯洛的需要层次理论,获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。
A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要2.员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为( )。
A.效价B.动机C.期望D.工具3.公平理论认为,员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。
这里的“产出”是指( )。
A工作经验 B工作报酬 C工作绩效 D工作承诺4.下列关于目标管理的说法,错误的是( )。
A目标管理强调,应通过群体共同参与的方式,错定具体、可行且能客观衡量的目标B 实施目标管理时,必须自下而上地设定目标,将组织的目标分解为各个相应层次的目标C 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素D 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望5.在期望理论中,个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A工具 B效价 C期望 D动机6.根据豪斯的路径——目标理论,让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。
A.支持式领导B.参与式领导C.指导式领导D.成就取向式领导7.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。
A.领导与下属的关系B.领导风格C.工作结构D.职权8.下列关于领导风格的密西根模式的说法,正确的是( )。
A.密西根模式支持员工取向的领导作风B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展9.在组织结构的特征因素中,能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是( )。
A.制度化B.规范化C.职业化D.专业化10.技术发展迅速,产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业,最适合采用( )组织形式。
A.行政层级式B.职能制C.矩阵结构式D.虚拟结构式11.职能制组织在( )环境中效果最好。
提供精准面授精华视频+精准押题:一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、职称英语等三、案例分析题(一)A公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况。
对公司的态度以及未来的打算。
在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好。
但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么大了。
甚至萌生了辞职念头。
董事长询问小李原因。
小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的。
领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可;然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权。
董事长听后,表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。
81、根据马斯洛的需要层次理论,小李在工作中没有得到满足的需要是()A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要【答案】C【解析】本题考查第一章第二节的马斯洛的需要层次理论。
其中,尊重的需要包括:内在尊重(自尊心、自主权、成就感等)、外在尊重(地位、认同、受重视等)。
案例中可以看到,小李的尊重的需要没有得到满足。
82、根据双因素理论,让小李感到不满的主要因素是()A.工作目标设定的政策B.晋升C.别人的认可D.人际关系【答案】AD(环球原来答案是ABC)83、小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是()A.改变自己的投入或产出B.改变对投入或产出的知觉C.改变参照对象D.寻求社会兼职【答案】ABC (环球网校原来的答案是A )84、小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的()要素出现了问题A.目标具体化B.参与决策C.限期完成D.绩效反馈【答案】B【解析】本题考查第一章第三节的目标管理。
(二)小张是A公司人力资源部的招聘经理,近10年来A公司积极寻求国际合作,发展为业务遍布亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。
人力资源管理专业知识与实务考试(中级)试题及答案1、当每个人的非劳动收入增加时________。
A.劳动者的效用水平提高了B.劳动者的效用水平下降了C.劳动者的预算约束线向左下方移动D.无差异曲线向左下方移动2、如果市场工资率是每小时4元,产品的市场价格是每单位0.8元,则当劳动力的边际产量超过________时,企业愿意增雇工人。
A.10B.5C.8D.43、如果社会经济衰退来临,则________。
A.上大学的人数减少B.上大学的人数增加C.会降低上大学的净现值D.上大学学生的数量无法确定4、将未来的货币折算为现在为价值的过程是________的过程。
A.货币贬值B.投资回报计算C.利息生成D.贴现5、所谓功能性收入分配是指国民收入在________之间进行的分配。
A.共同生产国民收入的各种生产要素B.资本所有者和土地所有者C.工资所有者内部D.资本所有者内部6、下列因素不影响均衡的实际工资水平的是________。
A.货币因素B.资本因素C.劳动生产率D.人口规模7、往往就某一问题或事宜发表意见时,有时人长时间处于集体沉默状态,而后人们又会一致通过,组织行为学中将这种现象称为____A.群体思维B.极化倾向C.投入的升级D.头脑风暴8、传统的特质理论________。
A.忽视了下属的需要B.指明了各种特质之间的相对重要性C.重视情境因素D.在解释领导行为方面十分成功9、员工对一旦完成任务就可获得报酬的信念称为________。
A.工具B.期望C.效价D.动机E.态度10、一般说来,成就需要较高的人倾向于选择________的风险。
A.较大B.较小C.适度D.最小11、杰弗里·桑南菲尔德的标签理论认为组织文化分为________种类型。
A.2B.3C.4D.612、组织结构设计的参数包括特征因素和________两个类别。
A.相关因素B.局部因素C.权变因素D.整体因素13、詹姆斯·拜伦和大卫·克雷普斯将工作划分为________类。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、以下哪项不属于人力资源管理的基本职能?()A、计划职能B、战略职能C、组织职能D、领导职能2、以下哪项描述体现了绩效反馈会议的目的?()A、引导员工对即将发生的事项进行深入了解B、指导员工进行未来绩效改进的规划C、确保员工对当前绩效的感知更加准确D、控制员工对上一周工作表现的总结3、下列哪项属于企业员工绩效考核的指标体系?A、员工满意度B、岗位职责描述C、目标完成度D、岗位培训计划4、以下哪项不是人力资源开发的主要目标?A、提高员工核心竞争力B、缩短员工学习周期C、降低员工流动率D、增强员工自我价值感5、人力资源规划的目标不包括()A. 提高组织的总体绩效B. 满足组织对各种人力资源的需求C. 适应组织环境的变化D. 提高员工技能6、以下不属于企业招聘的常用方式的是()A. 网络招聘B. 校园招聘C. 合作推荐D. 登广告7.、在人力资源管理的任务中,最具有挑战性的一个任务是帮助员工解决他们在工作中遇到的私人问题和管理问题,这个任务称为()。
A.日常事务管理B.员工关系管理C.沟通管理D.员工福利管理8.、关于人力资源需求的因素分析方法,下列说法中错误的是()。
A.3S分析法是一种适用于企业大规模、复杂级别的人力资源需求预测分析方法B.回归分析法是一种定量预测技术,常用于对影响未来的各种因素进行调查预测C.经验预测法适用于短期人力需求预测D.人力资源需求预测主要需要考虑企业的组织目标、市场变化和人力资源战略9、下列选项中,不属于绩效管理的关键环节是:A、预期目标设定B、绩效评估C、绩效沟通D、员工流动 10、以下哪种方法最常见于组织设计的“分散化”程度评估?A、结构化/非结构化B、垂直/水平C、集权化/分散化D、企业文化分析11、题目:通常所指的()是生产工人工资,对生产工人的工资进行计算的原因是企业中绝大多数员工属于生产工人的范畴。
专业知识与实务试题及答案(中级)一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)l.从决策风格的角度讲,()的决策者具有较高的模糊耐受性,对人和社会也较为关注。
A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型2.勒温关于领导行为的研究发现,()的领导会导致最多的攻击性行为。
A.独裁型B.民主型C.放任型D.指导型3.按照罗伯特。
豪斯所确定的领导行为类型,如果一个领导总是努力建立舒适的工作环境,关心下级的要求,则这个领导属于()领导。
A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式4.西蒙的决策过程是从()活动开始的。
A.智力B.分析C.设计D.选择5.关于赫茨伯格双因素理论的陈述,正确的是()。
A.满意的反面是不满意B.激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等C.激励因素具备了就可以令员工满意,不具备就会招致员工不满D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于,双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因6.企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的()A.专业化程度B.规范化程度C.职业化程度D.制度化程度7.关于组织发展的陈述,正确的是()。
A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和B.组织发展的主要目的是增进组织的有效性,并不关心员工个人的成长C.组织发展强调权威和控制D.组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等8 .“任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的()。
A.规范性B.集权度C.复杂性D.稳定性9.组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度可以通过()来衡量。
A.员工在人际关系上表现出的同质性B.组织对所要招聘员工的期望C.组织对员工个人以及员工个人对组织期望的一致程度D.员工对他们能够获得的收益和应有的付出的认识10.员工之间在工作空间上的接近度和企业监控、激励员工的方式之间存在的关系表现为()。
A.在隔离场所进行的工作监控难度小B.对同一工作场所中情况相似的员工,应重视同事之间的相互影响D.对工作场所比较接近的员工,应采用差异较大的人力资源政策11.对于模糊性比较高的工作任务而言,()。
2015年经济师《人力资源管理专业知识与实务(初级)》真题及详解一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)。
1.根据弗洛伊德的理论,健康人格的前提是()三者的和谐。
A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和统我【答案】B【解析】在弗洛伊德的理论中,人格的差异在于人们对待基本驱力的方式不同,为了揭示这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我之间一场无休止的战争,而这场战争由自我来协调。
弗洛伊德认为,人格的三个部分——本我、自我和超我之间的和谐,是健康人格的前提。
2.下列能力中,不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是()。
A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动【答案】D【解析】美国心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力,他确定七种因素作为原始能力:词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。
3.根据()不同,愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。
A.强度B.激动度C.紧张度D.快感度【答案】A【解析】当有重要意义的事情发生时,人容易激动。
按照强度划分,愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。
随着强度的增加,情绪对自我的支配作用越大。
4.小宣正在减肥,但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅,她的想法是,与老朋友见面比保持体型更加重要,小宣使用的减少认知失调的方法是()。
A.改变认知的重要性B.改变态度C.增加新的认知D.减少选择感【答案】A【解析】认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。
为了克服这种不愉快,可以采用以下几种方法减少认知失调:①改变态度;②增加认知;③改变认知的重要性;④减少选择感;⑤改变行为。
其中,改变认知的重要性是指让一致性的认知变得重要,不一致性的认知变得不重要。
题中,小宣的想法“与老朋友见面比保持体型更加重要”,使用的是改变认知的重要性方法。
5.用态度预测行为,准确性较高的情形是()。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、企业薪酬管理中,不同薪酬等级有着不同的薪酬变动比率,这利于企业进行( )。
A.薪酬管理透明化B.薪酬结构调控丰富化C.薪酬管理成本控制D.薪酬结构调控合理化2、一个具有性并且独立的决策系统是企业文化的重要组成要素,下列内容中属于独立决策系统的有 ( )。
A.获取外部信息B.目标制定和预案设计C.进行资源配置D.确定实施对策3、以下哪个是人力资源规划的经典方法?A、平衡计分卡B、人力资源会计C、波士顿矩阵D、人力资源规划模型4、绩效管理在员工发展中的作用是什么?A、协助员工设立个人目标B、提供反馈促进员工成长C、评估员工的工作成果D、三者都是5、下列关于员工绩效考核的主张中,不符合科学绩效考核原则的是:A. 以结果为导向B. 突出个人贡献C. 定期开展有效的反馈D. 克以客观的指标和数据为主要依据6、在员工培训过程中,由于心理舒适区的影响,员工往往难以接受新的知识和技能,这种情况该如何解决?A. 采取强制性培训方式B. 利用游戏化培训,降低员工压力C. 将培训内容完全按照员工原有认知调整D. 注重员工的权威和专业性7、在人力资源需求预测中,考虑某一职位或岗位的经验要求、专业知识领域和生理要求等因素的预测方法是()。
A. 德尔菲法B. 因素推演法C. 关键事件法D. 人员核查法解析:在此题中,选项B“因素推演法”是一种考虑各类因素分析未来需求的方法。
这种方法通过综合分析影响人力资源需求的因素,比如职位经验、专业知识等,来预测特定的职位或岗位需求量。
其他选项指的是不同的预测方法,比如德尔菲法是通过专家预测法来达到统计准确性的预测,关键事件法是通过记录员工的关键事件来评判其绩效的方法,人员核查法则是通过现有人员的存量来预测未来的需求。
8、下列选项中,不属于动态管理阶段人力资源需求预测方法的是()。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、劳动法律关系主体中,劳动者必须年满()周岁。
A、14B、16C、18D、202、根据我国劳动法规定,劳动者在同一用人单位连续工作满()年,经双方协商同意续延劳动合同,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,应当订立无固定期限劳动合同。
A、5B、8C、10D、153、题干:以下哪个理论认为组织是由充满活力的个体组成的,强调个体在组织中的主动性和创造性?A. 巴纳德的组织理论B. 马克思主义组织理论C. 韦伯的官僚组织理论D. 斯蒂尔的组织生命周期理论4、题干:在人力资源管理的招聘过程中,以下哪个环节旨在了解候选人的实际工作能力?A. 简历筛选B. 初试C. 岗位测评D. 面试5、关于绩效管理的说法,下列哪一项是正确的?A. 绩效管理仅仅是一个评估员工表现的过程。
B. 绩效管理的主要目的是找出员工的不足之处。
C. 绩效管理包括设定目标、持续沟通、绩效评估与反馈等多个环节。
D. 绩效管理对组织战略没有直接影响。
6、在进行工作分析时,下列哪种方法最能直接获取工作现场的第一手资料?A. 问卷调查法B. 观察法C. 面谈法D. 文献分析法7、根据《劳动法》,下列哪项不属于劳动者的基本权利?()A、平等就业和选择职业的权利B、获得劳动报酬的权利C、参加社会保险的权利D、违法解除劳动合同的权利8、在人力资源管理中,以下哪项不属于员工培训的评估方法?()A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、利润评估9、在人力资源管理中,以下哪个选项不属于绩效管理的目的?A、提高员工的工作效率B、降低员工的离职率C、识别出表现优秀的员工D、发现和解决问题 10、下列哪种模型是用于描述组织内部及之间人力资源获取的模型?A、供应链模型B、PEST模型C、SWOT模型D、鱼塘模型11、企业进行人力资源管理时,以下哪项不属于人力资源规划的基本步骤?()A、组织发展预测B、人力资源需求预测C、人力资源供应预测D、人力资源政策制定12、以下哪种方法不属于人员选拔与录用过程中的面试技术?()A、结构化面试B、非结构化面试C、情景模拟D、性格测评13、在绩效评估过程中,哪一种方法能够最直接地反映出员工的工作成果与目标之间的差距?A. 关键事件法B. 行为锚定等级评价法C. 结果导向型考核方法D. 360度反馈评价法14、在进行工作分析时,下列哪一项不属于工作描述的内容?A. 岗位职责B. 工作条件C. 职业道德D. 任职资格15、在人力资源规划中,以下哪项不属于外部环境分析的内容?A. 政策法规的变化B. 市场需求的波动C. 组织内部结构的调整D. 竞争对手的分析16、在人力资源招聘中,以下哪项不是招聘渠道的分类?A. 内部招聘B. 外部招聘C. 正规渠道D. 非正规渠道17、以下哪项不属于人力资源管理的四大核心职能之一?A、招聘与配置B、绩效管理C、薪酬管理D、培训与开发18、以下关于人力资源规划的描述中,哪一个是正确的?A、人力资源规划只需要关注长期规划,不需要短期规划B、人力资源规划是企业战略制定的一部分,旨在为企业战略目标提供支持C、人力资源规划与企业的财务规划无关D、人力资源规划主要由高层管理者制定,基层管理者不需要参与此过程19、某企业为了提高员工的工作满意度,决定实施以下措施,其中不属于激励员工手段的是()A、提高员工工资水平B、改善工作环境C、定期举办员工培训D、取消年度绩效考核 20、以下关于人本管理理论的描述,错误的是()A、人本管理强调企业员工是最宝贵的资源B、人本管理主张企业应以员工为中心C、人本管理将员工看作是被动接受管理的对象D、人本管理注重企业与员工的和谐发展21、以下哪项不属于人力资源管理的四大职能?A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 评估与考核D. 财务与审计22、以下哪种方法最适用于评估员工的工作绩效?A. 同事评估B. 上级评估C. 自我评估D. 综合评估23、以下哪个选项不属于人力资源规划的内容?A、招聘规划B、培训与开发规划C、员工关系管理规划D、薪酬福利规划24、在人力资源管理人员中,负责进行职位分析和工作设计的通常是哪个角色?A、人力资源管理者B、人力资源战略师C、职位分析专员D、培训与开发专家25、某企业在进行人力资源规划时,以下哪种方法适用于预测未来需要雇佣的比例?A. 需求导向法B. 目标导向法C. 产出分析法D. 壁面分析法26、以下关于员工培训的说法不正确的是:A. 培训是帮助企业提高员工能力和素质的重要手段之一B. 企业培训的目的是增强员工在知识、技能和态度方面的迭代和更新C. 员工培训可以分为在职培训和脱产培训D. 衡量员工培训效果的标准是培训成本与培训收益之差27、在人力资源管理中,以下哪项不属于员工培训与开发的目标?A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的团队协作能力C. 降低员工的离职率D. 提高企业的市场竞争力28、在绩效考核过程中,以下哪种方法适用于对知识型员工进行绩效考核?A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 行为锚定等级评价法D. 360度评估法29、企业培训开发系统的构成中,确定培训目标、课程设置、培训预算编制等属于哪个环节?A、需求分析B、策略制定C、项目实施D、评估反馈 30、衡量企业在人力资源管理中是否能有效利用资源,实现最大化的功能性测试评估是?A、招聘与配置效率测试B、培训与开发效果测试C、绩效管理成效测试D、人力资源管理效益测试31、在人力资源规划过程中,以下哪项不是影响组织人力资源规划的宏观因素?A. 政治环境B. 经济环境C. 竞争对手策略D. 社会文化环境32、以下哪一项不属于员工培训中常用的评估方法?A. 知识评估B. 技能评估C. 行为评估D. 效益成本分析33、以下哪项不属于人力资源规划的基本步骤?()A、需求预测B、制定人力资源政策C、制定人力资源规划目标D、评估和监控34、下列关于绩效管理系统的说法中,错误的是()。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、在人力资源规划过程中,最为关键的一个环节是:A、组织目标与战略分析B、提供人力资源信息C、人员预测D、供需匹配2、工作分析的主要成果是形成工作描述与:A、职位说明书B、绩效标准C、任职资格说明D、培训计划3、在人力资源管理中,以下哪项不是招聘过程中的关键环节?A、职位分析与岗位描述B、发布招聘信息C、简历筛选D、面试4、在绩效管理中,以下哪项不是绩效评估的指标?A、工作质量B、工作效率C、员工满意度D、团队协作5、在企业招聘过程中,关于发布招聘信息的原则说法正确的是:A. 发布招聘信息的时间要尽早B. 发布招聘信息的渠道尽可能单一C. 发布招聘信息的内容可以模糊D. 发布招聘信息的范围应该尽可能狭小6、员工培训与开发计划制定时,首先需要分析的是:A. 培训需求B. 经费预算C. 培训方法D. 时间安排7、在人力资源管理中,以下哪项不属于人力资源规划的内容?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源招聘策略D. 员工培训与发展计划8、以下关于绩效考核的说法,正确的是()。
A. 绩效考核是人力资源管理的核心环节B. 绩效考核的目的主要是为了惩罚员工C. 绩效考核的结果不能用于员工晋升和薪酬调整D. 绩效考核的目的是为了提高员工的士气9、在人力资源管理中,用来衡量员工完成工作目标程度的工具是:A. 绩效评估B. 职位描述C. 个人发展计划D. 员工手册11、在人力资源管理中,以下哪个选项不属于招聘过程中的关键步骤?A. 需求分析B. 发布招聘信息C. 人员筛选D. 职业规划13、在人力资源规划过程中,当预测组织内部的人力资源供给不足时,最有效的解决方法是?A. 增加工作时间或提高工作效率B. 调动员工潜能,提高现有员工的工作效率C. 招聘外部人员D. 进行工作再设计以提高劳动生产率15、在人力资源管理中,以下哪项不属于员工培训的短期效果?A. 提高员工的工作效率B. 增强员工的团队协作能力C. 降低员工的离职率D. 提高企业的盈利能力17、在人力资源规划中,下列哪一项不属于人力资源供给预测的步骤?A. 确定预测的时间范围B. 确定内部供给预测的方法C. 确定外部招聘渠道D. 收集和分析员工离职率19、在人力资源规划中,以下哪项不是影响人力资源需求预测的因素?A、组织发展战略B、行业竞争状况C、员工离职率D、技术进步速度21、下列关于人力资源规划的内容,不属于人力资源规划基本内容的是:A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源结构优化D. 人力资源成本控制23、在人力资源管理中,以下哪项不属于人力资源规划的步骤?A. 制定人力资源需求预测B. 确定人力资源供给C. 制定人力资源战略D. 评估人力资源效能25、在人力资源管理中,以下哪项不是绩效管理的核心环节?A. 绩效计划B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进27、在人力资源管理中,下列哪个职能不属于人力资源规划的核心内容?A. 人员招聘B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利设计29、在人力资源管理的招聘环节中,以下哪项不是常用的招聘渠道?A、校园招聘B、社会招聘C、内部推荐D、猎头服务E、广告招聘31、在人力资源管理的招聘流程中,下列哪一项不属于初步筛选阶段的工作内容?A. 对简历进行初步筛选B. 邀请候选人参加面试C. 对候选人进行背景调查D. 制定招聘需求和计划33、在人力资源管理中,下列哪项不属于战略性人力资源管理的基本特征?()A. 战略性与适应性B. 人力资源管理与组织战略的整合C. 人力资源管理的内部性D. 人力资源管理的创新性35、以下哪项不是人力资源规划的基本步骤?()A. 评估现状B. 确定组织发展战略C. 制定人力资源行动计划D. 评估人力资源需求37、在人力资源管理中,以下哪项不是战略性人力资源管理的主要特征?A、内部竞争B、注重员工发展C、强调团队合作D、以客户为中心39、在人力资源规划中,以下哪项不是人力资源需求预测的常用方法?A. 专家调查法B. 经验估计法C. 市场需求预测法D. 人员替换法41、以下哪项不是人力资源管理的核心职能?A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 物业管理43、在人力资源规划中,以下哪项不是影响人力资源需求预测的因素?A. 组织战略目标B. 组织规模C. 员工离职率D. 技术进步45、下列关于员工培训的说法错误的是:A. 员工培训能够提高员工的工作技能和效率B. 培训可以增强组织的竞争力C. 内部培训比外部培训更有效D. 培训有助于传播企业文化47、某企业为了提高员工的工作积极性,决定实施绩效管理。
2015年经济师初级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析一、单项选择题1 如果对考试不及格进行归因,属于内部可控因素的是( )。
(A)智商不高(B)努力不够(C)题目太难(D)运气不好2 根据“大五”人格理论,( )高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。
(A)外向性(B)和悦性(C)公正性(D)情绪性3 组织承诺中的( )最为重要,对工作行为的影响也最为明显。
(A)情感承诺(B)规范承诺(C)继续承诺(D)理想承诺4 工作满意度理论中的( )认为,公司要重视员工对工作的合理期望,并设法满足这些期望。
(A)因素模型(B)多维模型(C)差异模型(D)均衡水平模型5 关于绩效管理的说法,错误的是( )。
(A)绩效管理是一个完整的管理过程(B)绩效管理是绩效考核的一个环节(C)绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高(D)绩效管理可以促进企业绩效的提升6 与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是( )。
(A)硬指标(B)结果指标(C)软指标(D)行为指标7 “根据某一评价标准将每一员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序”,这种绩效考核的方法是( )。
(A)配对比较法(B)强制分布法(C)关键事件法(D)行为观察量表法8 用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是( ),它体现了个体与组织之间的关系。
(A)工作满意度(B)工作投入度(C)组织承诺(D)离职率9 关于社会懈怠的说法,错误的是( )。
(A)社会懈怠将使员工的努力程度降低(B)社会懈怠可以“传染”(C)社会懈怠与团体规模无关(D)社会懈怠受责任分散的影响10 在当地人民政府劳动行政部门发布最低工资标准后( )日内,用人单位应将该标准向本单位全体劳动者公示。
(A)7(B)10(C)15(D)3011 向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于( )。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、人力资源管理的基本原则之一是什么?A. 科学管理原则B. 以人为本原则C. 经济效益原则D. 制度化管理原则2、关于绩效管理描述正确的是?A. 绩效管理就是简单的绩效评估。
B. 绩效管理只是人力资源部门的职责。
C. 绩效管理是一个持续的过程,包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等多个环节。
D. 绩效管理只关注员工的个人绩效,与团队和组织绩效无关。
3、在人力资源管理中,员工职业生涯规划的目的是( )。
A、帮助员工实现个人职业目标B、帮助企业实现长期人力资源规划C、提高员工的工作满意度D、促进员工的职业发展4、根据《中华人民共和国劳动合同法》,以下关于固定期限劳动合同的说法,不正确的是( )。
A、固定期限劳动合同期满,当事人可以续订B、固定期限劳动合同可以随时终止C、固定期限劳动合同不得超过涉事员工的法定退休年龄D、固定期限劳动合同期满,公司应当支付经济补偿5、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定,用人单位与劳动者订立的劳动合同中应当包括( )。
A. 工作内容和工作地点B. 工作时间和休息休假C. 社会保险和福利待遇D. 工资支付方式和标准6、以下哪项不属于人力资源管理的核心职能?A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理与激励D. 人事档案管理7、以下哪项不属于员工招聘的渠道?A. 互联网B. 校园招聘C. 内部推荐D. 报纸杂志8、以下哪项不属于员工绩效考核的指标?A. 工作效率B. 工作质量C. 个人能力发展D. 与同事关系9、下列哪个因素不属于人力资源管理的主要内容( )A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理 10、以下哪项不是员工绩效评估的方法( )A. 360度评估法B. 目标管理法C. 对比分析法D. 强制性评估法11.关于绩效管理的说法中,哪一项是不正确的?A. 绩效管理是人力资源管理的核心环节之一B. 有效的绩效管理能够显著提高员工的工作积极性和效率C. 良好的绩效管理必须通过严厉的惩罚和奖励制度来实现D. 绩效管理体系应该随着企业的发展战略变化进行适应性调整12.关于职业生涯规划的说法中,哪一项是不准确的?A. 职业生涯规划是员工个人发展的一个重要过程B. 企业提供的职业发展机会是职业生涯规划成功的关键因素之一C. 职业生涯规划只包括个人对职业目标的选择和规划,与企业无关D. 职业生涯规划应当考虑个人的兴趣、能力和价值观与职业需求的匹配程度13、据调查表明,员工在工作中最不满意的方面是哪一个?A、薪酬福利B、职业发展C、工作压力D、同事关系14、在企业绩效管理系统中最常用的指标是什么?A、销售额B、市场份额C、客户满意度D、员工满意度15、下列哪一项不是人力资源管理计划的组成部分?A、人力资源需求预测B、人才招聘和选拔C、绩效管理和评价D、财务预算管理16、根据国家劳动法规定,下列哪种劳动合同类型不得以试用形式签订?A、长期合同B、固定期限合同C、非全职合同D、项目合同17、企业绩效管理中,常用的评估指标体系主要包括以下哪些方面?A、出勤率、加班时长B、产量、成本、效率C、员工满意度、工作能力、职业技能D、上述所有18、下列关于“九种激励机制”的描述,哪一项不准确?A、区别性的奖励来自于对员工个人的特殊贡献B、名誉激励来源于社会认可和赞誉C、竞争激励源于个人与他人之间的竞争D、物质激励核心在于员工所得的物质利益提升19、下列哪项不属于《劳动法》所列明的用工关系类型?A. 集体合同关系B. 劳资协议关系C. 雇佣合同关系D. 兼职兼顾关系 20、在人才素质评价中,哪种评价方法较为侧重于主观判断?A. 360度评价B.行为评分法C.测评测试D.工作模拟21、人力资源规划的基本步骤包括()。
(五)某大学就业问题研究中心对某城市的劳动力市场进行调查研究后发现:第一,在该市680万总人口中,有480万人实现了就业,20万人失业,其他为非劳动力人口;第二,通过对该市劳动力市场存量和流量进行分析发现,在未来一段时|司中,本市人口在就业者、失业者和非劳动力这三种状态之间的流动将会比较频繁。
第三,根据对未来失业率的预测,该市政府应当采取一定措施扩大该市就业。
94.该市的失业率为()。
A.2.9%B.5%C.4.2%D.4%95.在其他条件相同的情况下,()的流量增加会导致该市未来的失业率上升。
A.就业者成为失业者B.失业者成为非劳动力C.就业者成为非劳动力D.失业者成为就业者96.下列政策中,有助于增加就业的做法是()。
A.政府出面兴建公路等公共工程项目B.政府出资对部分失业人员提供再就业培训C.为长期失业者提供额外的失业补贴D.制定最低工资标准(六)某公司是从一家国有企业转制后形成的新型股份制企业,新上任的总经理要求人力资源部部长老赵拿出一套有助于强化绩效的工资方案。
老赵首先想到,为了通过工资方案来强化绩效,公司可以在原有的计时工资方案基础上,通过绩效考核来确定员工的基本工资增长。
97.案例中的这种计划可以被称为()。
A.绩效加薪计划B.风险工资计划C.分红计划D.计件工资计划98.实施绩效工资方案的一个要求是,应当能够对员工的绩效进行合理的评价,关于这种评价,正确的陈述是()。
A.企业可以通过对相同外部环境下的员工进行绩效排序,来消除外部因素对员工绩效所产生的影响B.完全依靠上级的主观评价来进行绩效排序时,容易导致绩效工资计划失败C.为实行绩效工资方案而对员工进行绩效排序,可能会导致员工通过破坏他人的工作来提高自己的排名D.无论员工对于上级管理人员是否信任,总是可以采用主观排序法来消除外部因素对员工绩效的影响,并且确保员工能够接受绩效工资方案99.老赵觉得,在员工个人的产出易于衡量的情况下,公司可以考虑实施计件工资。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、人力资源管理的首要任务是什么?A. 人员招聘B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理2、以下哪一项不是人力资源管理中的招聘策略?A. 内部招聘B. 外部招聘C. 竞争性招聘D. 培训与开发3、在人力资源管理的招聘阶段,以下哪项不属于常用的招聘渠道?A、内部招聘B、外部招聘C、猎头公司D、网络招聘E、校园招聘4、在人力资源规划中,以下哪项不是影响人力资源需求预测的主要因素?A、组织战略目标B、外部经济环境C、员工离职率D、技术进步E、市场占有率5、企业在制定人力资源规划时,首先应该做的是()。
A、分析企业的内外部环境B、预测未来的人力资源供给C、预测未来的人力资源需求D、制定人力资源的供需平衡计划6、关于员工满意度调查,下列说法错误的是()。
A、员工满意是提高员工积极性的重要途径B、员工满意度调查有助于识别员工存在的问题C、通过员工满意度调查,企业可以发现工作场所的潜在风险因素D、员工满意度调查主要关注高层管理者的态度与需求7、根据《中华人民共和国劳动法》,下列关于最低工资保障制度的规定,正确的是()。
A. 最低工资标准每月不得低于当地职工月平均工资的45%B. 基本工资低于最低工资标准的,用人单位应当提高到最低工资标准C. 用人单位在支付给劳动者的工资中扣除加班费后的工资不低于最低工资标准D. 用人单位支付给劳动者的工资应当按时足额支付,不得低于当地最低工资标准8、以下关于劳动争议处理的说法,错误的是()。
A. 劳动争议处理应当遵循合法、公正、及时、便民的原则B. 劳动争议仲裁优先于劳动争议诉讼程序C. 仲裁庭的无 csvfile 人裁决争议事项D. 仲裁裁决为终局裁决,仲裁裁决书自作出之日起发生法律效力9、在人力资源管理中,以下哪项不属于招聘过程中的筛选环节?()A、简历筛选B、初步面试C、背景调查D、任职资格审核 10、关于绩效考核,以下哪种说法是错误的?()A、绩效考核是对员工工作表现的一种正式评价B、绩效考核的目的之一是激励员工提高工作效率C、绩效考核的结果可以用于员工的晋升决策D、绩效考核应该完全基于员工的个人表现11、企业招聘过程中,常用的招聘来源之一是校园招聘,以下哪一项不是企业通常从校园招聘到的人员特点?A、创新意识强B、专业能力较强C、社会经验较为丰富D、学习适应能力强12、作为一名中层管理者,在进行员工绩效评估时,以下哪种绩效考核方法可以更好地确保评估结果的公正性和合理性?A、目标管理法B、360度绩效评估法C、关键事件法D、强制分布法13、在人力资源管理的薪酬管理中,以下哪项不属于薪酬的构成要素?A、基本工资B、绩效工资C、加班工资D、员工股票期权14、关于企业内部人力资源的招聘渠道,以下哪种说法是错误的?A、内部招聘可以提高员工的归属感和忠诚度。
中级经济师人力资源管理专业知识与实务真题2015年及答案解析(1/60)单项选择题第1题下列关于动机的说法中,错误的是()A.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿B.努力水平越高,表明个人的动机越强C.动机可以分为内源性动机和外源性动机D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金下一题(2/60)单项选择题第2题根据ERG理论,实现个人理想属于()A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.安全需要上一题下一题(3/60)单项选择题第3题有些领导者自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化风格,这种类型的领导属于()A.魅力型领导B.交易型领导C.支持型领导D.成就取向式领导上一题下一题(4/60)单项选择题第4题根据费德勒的权变理论,不属于情景性因素的维度是()A.工作结构B.领导与下属的关系C.领导风格D.职权上一题下一题(5/60)单项选择题第5题西蒙把决策过程分为()A.智力活动、设计活动、选择活动B.确认阶段、发展阶段、选择阶段C.知觉活动、逻辑推理、选择活动D.探索活动、发展阶段、选择阶段上一题下一题(6/60)单项选择题第6题职能制组织形式被称为()A.韦伯模型B.斯隆模型C.法约尔模型D.韦尔奇模型上一题下一题(7/60)单项选择题第7题按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类,()_组织非常重视适应、忠诚感和承诺。
A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型上一题下一题(8/60)单项选择题第8题下列关于矩阵组织缺点的说法中,错误的是()A.组织的稳定性差B.双重领导容易导致管理混乱C.用人较多,机构相对臃肿D.不利于提高组织的适应性上一题下一题(9/60)单项选择题第9题与传统人力资源管理相比,战略人力资源管理强调()A.组织的全体管理者都是人力资源管理者B.人员管理活动的焦点是员工关系管理C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本上一题下一题(10/60)单项选择题第10题按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类,诱因战略的特点是()A.储备具有多种专业技能的员工B.管理人员不干预员工的工作,只提供必要的咨询与帮助C.聘用多于组织需要数量的人员D.明确界定工作职责上一题下一题(11/60)单项选择题第11题密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种,其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是()A.员工激励者B.战略伙伴C.变革推动者D.管理专家上一题下一题(12/60)单项选择题第12题下列关于国际人力资源管理与国内人力资源管理的主要区别的说法中,正确的是()A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题C.国内人力资源管理会更多地参与员工的个人生活D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任上一题下一题(13/60)单项选择题第13题人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行,该程序的起点是()A.人事测评B.实施监控C.供需匹配D.组织目标与战略分析上一题下一题(14/60)单项选择题第14题经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是()A.时间序列分析法B.主观判断法C.德尔菲法D.马尔科夫分析法上一题下一题(15/60)单项选择题第15题当企业人力资源供大于求时,调整速度慢且对员工伤害程度较低的人力供需平衡方法是()A.裁员B.减薪C.工作轮换D.自然减员上一题下一题(16/60)单项选择题第16题推动个体为达到一定目标而采取行动的内驱力是()A.自我概念B.知识C.人格特质D.动机上一题下一题(17/60)单项选择题第17题论文形式笔试的主要缺点是()A.不能测量书面表达能力B.评分缺乏客观标准C.施测成本较高D.不能大规模施测上一题下一题(18/60)单项选择题第18题用于考察应聘者的文书处理和反应能力的方法是()A.无领导小组讨论B.角色扮演C.文件筐作业D.管理游戏上一题下一题(19/60)单项选择题第19题能够真正测出工作绩效的某些重要因素的测验方法具有较高的()A.效标关联效度B.预测效度C.内容效度D.构想效度上一题下一题(20/60)单项选择题第20题下列关于绩效管理的说法中,正确的是()A.绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B.绩效考核是绩效管理的前提C.绩效管理是实现企业战略的重要手段D.绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程上一题下一题(21/60)单项选择题第21题下列关于绩效管理工具的说法中,正确的是()A.平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用B.目标管理法通过持续沟通将目标逐层分解C.标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化D.关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效上一题下一题(22/60)单项选择题第22题下列关于绩效改进方法的说法中,正确的是()A.标杆超越法更强调本企业固有的管理理念B.卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现C.ISO质量管理体系更关注产品的生产过程,努力提高产品质量或服务水平D.六西格玛管理关注业务流程设置的合理性,以提升企业运行的效率上一题下一题(23/60)单项选择题第23题下列关于团队绩效考核的说法中,正确的是()A.确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异B.在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效上一题下一题(24/60)单项选择题第24题采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是()A.无基本薪酬,只支付奖金B.基本薪酬较高,基本薪酬和福利在薪酬的比重较大C.基本薪酬较低,奖金在薪酬的比重较大D.基本薪酬较低,股权激励在薪酬中的比重较大上一题下一题(25/60)单项选择题第25题下列关于职位评价方法的说法中,正确的是()A.排序法是比较复杂的量化评价方法B.分类法的缺点是等级定义困难C.要素计点法的最大优点在于简单易行D.因素比较法的准确性和公平性容易得到员工的肯定上一题下一题(26/60)单项选择题第26题根据我国证监会颁布的相关政策,下列关于员工持股计划的说法中,正确的是()A.员工持股计划激励对象的数量不得低于员工总数的90%B.每期员工持股计划的持股期限不得超过12个月C.公司监事不得成为员工持股计划的激励对象D.员工持股计划的股票来源包括员工从二级市场自行购买的股份上一题下一题(27/60)单项选择题第27题适用于餐饮业销售人员的薪酬制度是()A.高基本薪酬加低佣金B.纯基薪制C.低基本薪酬加高佣金D.纯奖金制上一题下一题(28/60)单项选择题第28题下列关于培训与开发的说法中,错误的是()A.培训与开发是对人力资源的投资B.大型组织通常会设置专门的培训与开发部门C.效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节D.培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法上一题下一题(29/60)单项选择题第29题按照霍兰德职业兴趣的分类,喜欢从事资料分析工作,有数理分析的能力,能够听从指示完成琐细工作的人,属于()A.试验型B.常规型C.研究型D.企业型上一题下一题(30/60)单项选择题第30题下列关于劳动关系理论中劳动关系层级结构的说法中,错误的是()A.个别劳动关系是劳动关系系统的基础构成B.集体劳动关系是劳动关系系统的核心构成C.社会劳动关系是劳动关系系统的总体构成D.个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系相互独立上一题下一题(31/60)单项选择题第31题下列关于劳动关系理论中集体劳权的说法中,错误的是()A.集体劳权主要包括团结权、集体谈判权、民主参与权和集体行动权B.集体劳权是劳动者集体的权利C.集体劳权由劳动个人享有并行使D.集体劳权可以维护和保障个别劳权上一题下一题(32/60)单项选择题第32题下列关于劳动关系理论中雇主权利义务的说法中,错误的是()A.雇主权利源自对劳动力的占有权B.雇主权利主要包括组织权、劳动指挥权、奖惩权和闭厂权C.雇主权利是雇主维护自身利益所必需的D.保证工人休息休假是雇主的义务上一题下一题(33/60)单项选择题第33题最低工资标准上调是影响劳动关系环境因素中的()A.技术因素B.政策因素C.生态因素D.文化因素上一题下一题(34/60)单项选择题第34题根据劳动关系运行的理论,劳动关系冲突的根本根源不包括()A.异化的合法化B.工作本身的特性C.客观的利益差异D.雇佣关系的性质上一题下一题(35/60)单项选择题第35题下列关于我国工资集体协商制度的说法中,正确的是()A.工会提出意向后,企业方应在接到意向书后5日内答复B.协商双方有义务在协商之前提供与工资集体协商有关的真实材料C.协商双方拟定的工资集体协商草案经双方首席代表签字后即可生效D.工资集体协议必须报地方法院批准后方可生效上一题下一题(36/60)单项选择题第36题劳动关系三方协商机制的特征之一是()A.权利平等B.求同存异C.保护劳方D.民主集中上一题下一题(37/60)单项选择题第37题劳动力市场的()_决定了企业通常需要利用受教育程度、工作经历等多种标准,以及面试、笔试、心理测试等多种手段甄选员工。
1、【2012单选题】认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。
A. 交易型和改变型领导理论B. 特质理论C. 魅力型领导理论D. 路径一目标理论A B C D标准答案:b答案解析:特质理论认为领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的;只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。
这个理论的不足:(1)忽视了下属的需要(2)没有指明各种特质之间的相对重要性(3)忽视了情景因素(4)没有区分原因和结果。
2、【2011单选题】根据吉伯的观点,领导的重要特质不包含( )。
A.良好的调适能力B.自信C.勇于实践D.外向A B C D标准答案:c答案解析:吉伯认为卓越领导者的特质包含:身强力壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。
斯道格迪尔认为领导者的特质包含:对所完成的工作具有责任感;在追求目标的过程中热情并能够持之以恒;解决问题时用于冒险并富有创新精神;勇于实践;自信;能很好的处理人际紧张并能够忍受挫折等。
3、【2013单选题】关注任务的完成以及员工的顺从,更多依靠奖励和惩罚来影响员工的绩效,这是()领导的主要特点。
A.交易型B.改变型C.魅力型D.特质型A B C D标准答案:a答案解析:交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出;关注任务的完成以及员工的顺从;依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效。
改变型领导通过更高的理性和组织价值观来激励追随者们,能够为组织制定明确的愿景,更多的通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。
魅力型领导者指具有自信并信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。
特质理论认为领导者具有某些固有的特质,是与生俱来的。
4、【2014单选题】伯恩斯把领导分为两种类型,这两种类型是()。
A.交易型和合作型B.交易型和改变型C.合作型和指导型D.改变型和指导型A B C D标准答案:b答案解析:本题考查交易型和改变型领导理论。
2015年经济师《人力资源管理专业知识与实务(中级)》真题及详解
一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)。
1.关于动机的说法,错误的是()。
A.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿
B.努力水平越高,表明个人的动机越强
C.动机可以分为内源性动机和外源性动机
D.内源性动机强的员工更看重工资和奖金
【答案】D
【解析】动机分为内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)。
内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。
外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而做出某种行为,做出这种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。
因此,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如寻求挑战性的工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。
而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等。
2.根据ERG理论,实现个人理想属于()。
A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.安全需要
【答案】C
【解析】ERG理论认为人有三种核心需要:①生存需要,是指个体的生理需要和物质需要,或个体维持生存的物质条件;②关系需要,是指个体维持重要人际关系的需要;③成长需要,是指个体追求自我发展的内在欲望。
其中,成长需要与马斯洛需要层次理论中部分“尊严需要”和全部“自我实现需要”相对应。
3.有些领导自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化的风格,这种类型的领导属于()。
A.魅力型领导
B.交易型领导
C.支持型领导
D.成就取向式领导
【答案】A
【解析】魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。
B项,交易型领导,强调个人在组织中与位置相关的权威和合法性,强调任务的明晰度、工作的标准和产出,关注任务的完成以及员工的顺从,更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效;C项,支持型领导,努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求;D项,成就取向式领导,设定挑战性目标,鼓励下属展现自己的最佳水平。
4.根据费德勒的权变理论,不属于情景性因素的维度是()。
A.工作结构
B.领导与下属的关系
C.领导风格
D.职权
【答案】C
【解析】美国心理学家费德勒的权变理论认为情景性的因素可以分为三个维度:①领导与下属的关系,是指下属对领导者信任、信赖和尊重的程度;②工作结构,是指工作程序化、规范化的程度;③职权,是指领导者在甄选、培训、激励、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力。
5.西蒙把决策过程分为()。
A.智力活动、设计活动、选择活动
B.确认阶段、发展阶段、选择阶段
C.知觉活动、逻辑推理、选择活动
D.探索活动、发展阶段、选择阶段
【答案】A
【解析】诺贝尔经济学奖获得者美国管理心理学家西蒙认为决策过程可以分为三个阶段:①智力活动,这是最初的过程,包括对环境进行搜索,确定决策的情境;②设计活动,这是第二个阶段,包括探索、发展和分析可能发生的行为系列;③选择活动,这是最后一步,在上一步的可能的行为系列中选择一个行为。
6.职能制组织形式被称为()。
A.韦伯模型
B.斯隆模型
C.法约尔模型
D.韦尔奇模型
【答案】C
【解析】按职能划分的组织形式,起源于20世纪初法国的组织理论专家法约尔在担任煤矿公司总经理时所建立的组织结构形式,所以,这种组织形式又被称为“法约尔模型”。
它是一种按职能来划分、组织各个部门的组织形式,通常称为“职能制结构”。
其特点是:职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中。
7.按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类,()组织非常重视适应、忠诚度和承诺。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
【答案】B
【解析】美国学者桑南菲尔德提出一种分类方法,可以帮助人们认识组织文化之间的差异,了解个体与组织文化匹配的重要性。
他把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型四种类型。
其中,俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。
A项,学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方;C项,棒球队型组织鼓励冒险和革新;D项,堡垒型组织着眼于公司的生存,这类组织的工作安全保障不足,但对于喜欢流动性、挑战性的人来说,具有一定的吸引力。
8.关于矩阵组织缺点的说法,错误的是()。
A.组织的稳定性差
B.双重领导容易导致管理混乱
C.雇人较多,机构相对臃肿
D.不利于提高组织的适应性
【答案】D
【解析】矩阵组织形式的缺点主要包括:①组织的稳定性较差,按产品或项目成立的组织,其成员经常变动,人事关系不稳定;②双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象;③机构相对臃肿,用人较多。
D项,矩阵组织形式有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性,这是矩阵组织形式的优点。
9.与传统人力资源管理相比,战略人力资源管理强调()。
A.组织的全体管理者都是人力资源管理者
B.人员管理活动的焦点是员工关系管理
C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色
D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本
【答案】A
【解析】传统人力资源管理认为,人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担;战略人力资源管理强调,组织任何领域的管理者都是人力资源管理者,那些与员工联系最多的业务管理人员是最主要的人力资源管理者。
B项,战略人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系,员工关系仅仅是活动内容的一个方面;C项,战略人力资源管理更多地扮演变革推动者的角色;D项,战略人力资源管理的关键作用是把握企业未来。
10.按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类,诱因战略的特点是()。
A.储备具有多种专业技能的员工
B.管理人员不干预员工的工作,只提供必要的咨询与帮助
C.聘用多于组织需要数量的人员
D.明确界定工作职责
【答案】D
【解析】美国学者戴尔和霍德将企业广泛采用的人力资源战略分为三类:诱因战略、投资战略与参与战略。
其中,诱因战略的特点包括:①强调对劳工成本的控制;②员工的工作职责明确;③富有竞争力的薪酬水平;④薪酬与绩效联系密切;⑤员工关系比较简单。
11.密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种,其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是()。
A.员工激励者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.管理专家
【答案】C
【解析】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者所扮演的角色划分为四种,即战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。
其中,既关注未来又关注人员的象限对应的角色是变革推动者,如图1所示。
图1 人力资源管理者的四种角色
12.关于国际人力资源管理与国内人力资源管理的主要区别的说法,正确的是()。
A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工
B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题
C.国内人力资源管理更多地参与员工的个人生活
D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任
【答案】B
【解析】A项,国内人力资源管理的管理活动只涉及本国员工,国际人力资源的管理的对象。