秘书学作业答案(空)

《秘书学》课程平时作业题与参考答案平时作业一论述题(第一章到第三章)1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

(参考《现代汉语词典》) 类别： 1)机关秘书 2) 企业秘书 3)私人秘书 4) 商业秘书 5)涉外秘书层次： 1)高级秘书 2) 中级秘书 3)初级秘书2. 秘书工作的主要内容是什么？其主要特点是社么？答：主要内容： 1) 文书撰写 2)文书制作 3)文书处理 4)档案管理 5)会议组织 6)调查研究 7)信息资料工作 8) 信仿工作9) 接待工作 10) 协调工作 11) 督查工作 12) 日程安排13)日常事务 14) 办公室管理 15)其他临时交办事项特点： 1) 辅助性 2) 综合性 3) 机密性 4)服务性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。

秘书学研究内容： (1)研究我国秘书工作的现状，了解内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法； (2)研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求； (3)研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。

(4)研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求； (5)研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。

4．秘书工作机构设置原则是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原则：一是精简原则；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。

性质： 1) 机密性 2) 辅助性 3) 综合性 4)服务性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原则是什么？答：职能： 1)助手职能 2)参谋职能 3)枢纽职能 4)协调职能 5)保密职能 6)公关职能工作原则： 1)明确职责、权限、目标、任 2)制定秘书工作的各项制度和标准 3) 分清主次，有条不紊务4)科学地安排工作程序 5)准确细致，切实无误 6)迅速果断，讲求时效 7) 忠到职守，安于职分 8)加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。

[0213]《秘书学》秘书学作业1[判断题]东汉汉桓帝设秘书监，是我国历史上首次出现的名实相符的秘书官职。

参考答案：错误[判断题]秘书工作具有综合性和专业性相统一的特点。

参考答案：正确[判断题]被动性与主动性的统一是秘书工作的特点之一。

参考答案：正确[判断题]产生于明代的"票拟”制度，近似于现代公文处理程序中的"拟办”。

参考答案：正确[判断题]1985年，在全国秘书长、办公厅主任座谈会将"参与政务、掌管事务”确定为秘书工作的主要任务。

参考答案：错误[判断题]从秘书服务对象的社会属性分类，我国秘书队伍可以分为公务秘书和社会秘书。

参考答案：正确[判断题]在唐代，具有"封驳”职能的部门是尚书省。

参考答案：错误[判断题]唐代的贴黄制度首开公文摘要叙事之先河。

参考答案：错误[判断题]历史上尧舜时期设置的官职之一"纳言”，是我国古代秘书的雏形。

参考答案：正确[判断题]夏商周三代，是我国国家秘书工作正式确立的时期。

参考答案：正确秘书学作业2[判断题]一份单一机关制发的公文其发文标识、机关代字、印章三者必须一致。

参考答案：正确[判断题]为提高工作效率。

一份公文中可以既包含报告事项，又包含请示事项。

参考答案：错误[判断题]在公文中标引主题词的顺序是先标类属词，再标类别词。

参考答案：错误[判断题]接待来访者，应遵循礼貌、负责、方便、时效的原则。

参考答案：正确[判断题]在领导活动安排中，时间间隔越近，安排越要明白具体，准确无误。

参考答案：正确[判断题]大事记通常采用流水帐式的编年体，既要记述事件本身，还要阐明原因和意义。

参考答案：错误[判断题]名章属于私人用章，加盖个人名章，可作为个人对某件事负责的凭证。

参考答案：正确[判断题]秘书陪同客人走路，应请客人位于自己的左侧，以示尊敬。

参考答案：错误[判断题]公务电话无须强调保密，应强调说话声音清晰，语调平和。

参考答案：错误[判断题]“文电”指文件和电报。

华师在线《秘书学》在线作业参考答案作业1. 秘书调研的突出特点不包括_______？A.被动性B.随机性C.政策性D.全面性标准答案：D2．“秘书”一词始见于哪个朝代？A.秦朝B.汉朝C.西周D.夏朝标准答案：B3．我国秘书工作的历史有_________年？A.五千年B.四千年C.三千年D.两千年标准答案：B4．萌芽阶段的秘书活动不包括_______活动？A.史官B.信访C.纳言D.调研标准答案：D5．使用_______分析法时要找出调查对象的结构、层次和要素。

A.矛盾B.系统C.比较D.定量标准答案：B6．_______调查需要上下左右各方面的通力协作。

A.微观B.宏观C.专题D.抽样标准答案：B7．一报一事（即后来的一文一事）的行文制度形成于哪个时期？A.建党初期B.抗日战争时期C.解放战争时期D.新中国成立后标准答案：C8．我国国家秘书工作正式确立于________时期。

A.氏族公社B.黄帝C.奴隶制社会D.封建社会标准答案：C9．秘书调研不是防止和纠正___________的有效方法. A.主观主义B.形而上学C.经验主义D.脱离实际标准答案：C 10．信息按照_________可分为文字、声音和图像信息。

A.载体形式B.加工程度C.涉密等级D.应用领域标准答案：A 11．秘书面试时应当准备的材料有哪些？A.学历证明B.简历C.身份证D.获奖证书E.等级证书标准答案：A|B|C|D|E 12．推荐秘书到用人单位的渠道一般有？A.电话推荐B.自荐C.写信推荐D.熟人推荐E.学校推荐标准答案：B|D|E 13．秘书招聘比较传统的三项要求是？A.文笔B.英语C.外形D.办公设备使用能力E.软件能力标准答案：A|B|D 14．秘书在面试的注意事项有哪些？A.衣着随意B.一定准时C.诚实回答问题D.把握分寸E.注意细节标准答案：B|C|D|E15．秘书笔试一般测试哪些内容？A.应用文写作B.英文C.函电业务D.秘书专业知识E.Office 软件标准答案：A|B|C|D16．秘书的口试多是中文听说能力测试。

秘书学01任务-00011.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。

A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令2.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。

A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白3.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝4.我国最早的秘书机构产生于（）A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝5.档案集中制度产生于（）A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝6.职业道德行为的养成途径有（）A、在日常生活中养成B、在专业学习中训练C、在社会实践中体验D、在自我修养中提高7.的出现是秘书活动产生的条件A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文8.属于秘书职业道德规范的具体内容有（）A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、办事公道9.(10分)请指出下列属于秘书工作主要内容的选项（）A、办文B、办事C、办公D、办会10.(10分)我国古代秘书活动的基本特点是（）A、秘书机构变动频繁B、秘书人员选拔较严C、秘书制度比较完备D、公务秘书。

判断题(共5题,共20分)11.(4分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。

√12.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。

√13.印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。

√14.社会管理组织的出现是秘书活动产生的必要条件。

×15.秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。

√秘书学01任务-0003单选题(共5题,共30分)1.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝2.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。

A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令3.官印被作为公文有效性的标记，是从（）开始的。

作业>>单选题1：秘书学的研究起点是（）。

1.秘书工作2.秘书活动3.秘书现象4.秘书2：秘书的参谋活动是古今中外一种普遍存在的（）现象。

1.群体2.个体3.组织4.社会3：一般秘书人员的基本任务是（）。

1.参与政务2.参与政务，掌管事物3.掌管事务，搞好服务4.搞好服务4：秘书和秘书活动是一种（）。

1.社会活动2.集体活动3.组织活动4.个体活动5：秘书部门的基本功能是( )。

1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务6：秘书部门参谋职能的实质是（）。

1.掌管事务2.参与决策3.参与政务，掌管事务4.为领导决策直接服务7：国家保密法规定的秘密等级是（）。

1.绝密、机密、内部2.绝密、机密、秘密3.机密、内部、公开4.机密、秘密、公开8：秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。

1.社会科学2.人文科学3.管理科学4.综合科学9：“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。

1.由人到物2.由小到大3.由物及人4.由上到下10：秘书部门的基本功能是（）。

1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务11：秘书人员应树立的最基本的观念是( )。

1.服务观念2.创新观念3.法治观念4.价值观念12：进入决策层的秘书长的基本任务是（）。

1.参与政务2.搞好服务3.参与政务，掌管事务，搞好服务4.掌管事务，搞好服务13：秘书发现上司的决策有错误时应（）。

1.向上级反映2.参谋提醒3.记下来，不表态4.坚决反对14：秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。

1.被领导性2.中介性3.从属性4.隐秘性15：向上级机关请示问题应坚持（）。

1.一文一事2.一文数事3.数文一事4.在“报告”中夹带请示事项16：追求高效运转，是秘书工作的（）决定的。

1.任务2.特点3.职责4.性质17：机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）。

1.当年底2.第二年上半年3.第二年年中4.第二年年底18：领导是（）组织的代表，是权力的象征。

国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。

A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。

A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。

A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。

A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。

特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。

A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。

多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。

多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。

秘书学作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）保定广播电视大学开放教育形成性考核作业秘书学姓名：学号：年级：专业：保定广播电视大学二○一二年五月【秘书学】作业一(一）名词解释：1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。

2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。

3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。

4、秘书（广义上说）：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。

(二)选择题：1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是 (B) 。

A、秘书机构B、秘书活动C、秘书工作D、秘书管理2、 (D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。

A、事务性B、文牍性C、秘密性D、辅助性3、 (B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。

A、政党的出现B、社会管理组织C、阶级的出现D、国家的产生4、 (A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。

A、文字和公文B、文件和公文C、网络D、电脑5、 (A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。

A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书6、 (B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。

A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书7、 (C) 就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。

A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书8、 (D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。

A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书（三）简答题：1、秘书技术主要内容有哪些答：1.秘书工作的方法 2.秘书办公手段 3.秘书办公场所2、秘书学的学科性质有哪些主要特征答：1．知识的综合性 2.理论的应用性 3.学科的群体性3、秘书活动产生的条件有哪些答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。

《秘书学》练习题及答案1. 单选题1. 秘书工作的基本职能表现为（）方面。

A. 2B. 3C. 4D. 5正确答案：A2. 会议报告一般由（）部分构成。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：B3. 以下不属于会议筹办方案的拟定原则的是（）。

A. 整体性原则B. 动态性原则C. 超前性原则D. 机要性原则正确答案：D4. 秘书人员的语言表达艺术可以从（）方面进行衡量。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A5. 秘书选择工作方法的基础是( )A. 组织目标B. 组织规范C. 组织需要D. 组织管理正确答案：B6. 会议一般具有（）个构成要素。

A. 4B. 5C. 6D. 7正确答案：D7. 新闻秘书、科研秘书等是按照（）而对秘书人员进行的分类。

A. 职业等级B. 工作性质和职责C. 来源和服务对象D. 所任职务正确答案：B8. 秘书工作在领导工作中具有（）A. 辅助性B. 枢纽性C. 服务性D. 协调性正确答案：A9. 在我国，秘书学理论形成于（）。

A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案：C10. 以下不属于秘书调研原则的是（）。

A. 坚持客观性原则B. 坚持科学性原则C. 坚持理论与实践相结合的原则D. 坚持独立自主原则正确答案：D11. 秘书参谋职能的本质特点是（）A. 服务性B. 从属性C. 协调性D. 沟通性正确答案：B12. 办公室通常有3种含义。

其中一种含义是特指（），如在高级领导机关被称为办公厅。

A. 秘密机构B. 特殊办公场所C. 一切办公场所D. 日常办公场所正确答案：A13. 处于萌芽阶段的秘书活动，大致包括几个方面（）A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A14. 秘书工作基本规律整体上可以分（）方面。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A15. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求，是改进秘书工作的（）A. 根本动力B. 主要标志C. 客观基础D. 必要条件正确答案：A2. 多选题16. 接待活动的基本要素有（）A. 来访者B. 来访意图C. 接待者D. 接待任务E. 接待方式正确答案：ABCDE17. 要追求秘书工作质量的全面优化，主要通过（）等来实现。

《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。

秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。

秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

（2）自尊自重，克己奉公。

秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。

如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

（3）谦虚谨慎，平等待人。

秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。

因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

（4）严守机密，提供警觉。

因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。

所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、秘书的能力（1）办事能力。

秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。

秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

（3）表达能力。

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。

能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

（4）操作能力。

秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

（5）速记能力。

速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人（2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。

只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。

[9084]《秘书学》第一次[多选题]信访的办理原则是:A：分级负责B：标本兼治C：宣传法制D：公开便民参考答案：ACD[单选题]代表大会的会场布置要体现的是（）气氛A：庄严隆重B：热烈喜庆C：庄严肃穆D：自由活泼参考答案：A[单选题]秘书部门在较大规模的接待活动中主要任务是:A：安全保卫B：陪同参观C：协调和督查D：迎接和送别参考答案：C[单选题]设置秘书机构宜采用:A：钝角三角形模式B：锐角三角形模式C：梯形模式D：菱形模式参考答案：A[单选题]信访问题的性质大多属于: A：人民内部矛盾B：敌我矛盾C：经济利益矛盾D：干群矛盾参考答案：A[多选题]秘书的工作范围包括：A：外联工作B：人事工作C：信息工作D：协调工作参考答案：ACD[多选题]秘密按照范围可以分为: A：军事秘密B：国家秘密C：组织秘密D：个人秘密参考答案：BCD[多选题]秘书工作的作用有：A：协调B：助手C：总管D：枢纽参考答案：ABD[单选题]秘书学的特定研究对象是: A：秘书人员B：秘书机构C：秘书工作D：秘书历史参考答案：C[多选题]和秘书学相关的学科有：A：管理学B：营销学C：领导学D：公共关系学参考答案：ACD第二次[单选题]文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。

如上行文件：（）A：多提出请求和意见B：多指令和通知C：多指出行动原则D：多是商量参考答案：A[多选题]秘书业务工作包括的内容是：（）A：外联工作B：人事工作C：信息工作D：协调工作参考答案：ACD[多选题]秘密按照范围可以分为：（）A：军事秘密B：国家秘密C：组织秘密D：个人秘密参考答案：BCD[多选题]信访的原则是：（）A：分级负责B：标本兼治C：宣传法制D：公开便民参考答案：ABD[多选题]与秘书学相关的学科有：（）A：管理学B：营销学C：领导学D：公共关系学参考答案：ACD[多选题]秘书工作机构的职能有：（）A：协调B：助手C：总管D：枢纽参考答案：ABD[多选题]除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用；（）A：抄录B：抄报C：抄送D：抄发E：抄存参考答案：BCD[单选题]下级向有关主管部门提出请求用：（）A：请示B：函C：报告D：指示参考答案：A[多选题]信访的原则是：（）A：分级负责B：标本兼治C：宣传法制D：公开便民参考答案：ACD[多选题]与秘书学相关的学科有：（）A：管理学B：营销学C：领导学D：公共关系学参考答案：ACD第三次[论述题]秘书写作的特点是什么？参考答案：（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、实用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范(5)讲究格式[论述题]日程安排的原则和要求是什么？参考答案：（1）服从于组织的总目标和整体计划（2）区分轻重缓急（3）随时补充、调整（4）提示和督促（5）酌留弹性、劳逸结合第四次[多选题]秘书业务工作包括的内容是：（）A：外联工作B：人事工作C：信息工作D：协调工作参考答案：ACD[多选题]秘书的类型有：（）A：公关秘书B：特殊秘书C：公务秘书D：私人秘书参考答案：CD[多选题]秘书人员是：（）A：领导的下属人员B：秘书性工作人员C：秘书工作的专门人员D：机关工作的服务人员参考答案：BC[多选题]秘密按照范围可以分为：（）A：军事秘密B：国家秘密C：组织秘密D：个人秘密参考答案：BCD[多选题]秘书工作机构的职能有：（）A：协调B：助手C：总管D：枢纽参考答案：ABD[多选题]协调的主要作用是（）A：缓解矛盾B：消除误会C：积极平衡D：融洽关系参考答案：ABCD[多选题]信访的原则是：（）A：分级负责B：标本兼治C：宣传法制D：公开便民参考答案：ACD[多选题]秘书业务工作包括的内容是：（）A：外联工作B：人事工作C：信息工作D：协调工作参考答案：ACD[多选题]与秘书学相关的学科有：（）A：管理学B：营销学C：领导学D：公共关系学参考答案：ACD[多选题]秘书活动的受动性指：（）A：一切按领导意图办B：以领导活动为中心C：领导的参谋助手D：受动中求主动参考答案：BCD第五次[多选题]协调的主要作用是（）A：缓解矛盾B：消除误会C：积极平衡D：融洽关系参考答案：ABCD[多选题]信访的办理原则是（）A：分级负责B：归口办理C：以事实为依据D：实事求是参考答案：AB[多选题]案卷标题的拟写要注意（）A：字体的美观B：政治上的正确性C：文字表达要概括准确D：案卷标题的结构要完整参考答案：BCD[多选题]公文立卷的意义是（）A：维护文件的完整与安全B：便于查找C：便于保管D：为档案工作打下基础参考答案：ABCD[多选题]秘书写作的内容( )A：法规类B：经济类C：事务类D：礼仪类参考答案：ABCD[多选题]秘书人员的自我管理包括（）A：工作管理B：人员管理C：行为管理D：时间管理E：办公环境管理参考答案：ACDE[多选题]秘书工作机构的设置原则是（）A：精简原则B：横向层次尽量少C：横向幅度可适当加大D：纵向层次尽量少参考答案：ACD[多选题]秘书工作的特点是（）A：辅助性B：直接性C：综合性D：机密性E：服务性参考答案：ACDE[多选题]秘书工作的作用有：（）A：沟通协调B：监督审查C：总管D：督促检查参考答案：AD[多选题]秘书活动的受动性指（）A：一切按领导意图办B：以领导活动为中心C：领导的参谋助手D：受动中求主动参考答案：BCD第六次[论述题]秘书督查工作的原则有那些？参考答案：（1）领导负责（2）分级负责（3）实事求是（4）不直接办案（5）讲求时效[论述题]印章保管的要求是什么？参考答案：（1）公章的启用（3）公章的保管（3）公章的使用（4）公章的停用与销毁- 11 -。