系统集成项目管理工程师培训资料笔记(背诵完就过了)

系统集成项目管理工程师笔记1. 系统集成项目管理工程师笔记，那可真是我的“宝藏”啊！就像一个装满了各种魔法道具的百宝袋。

比如说在项目启动阶段，那感觉就像准备一场超级大冒险的出征仪式。

你得召集各路“英雄好汉”（项目团队成员），大家一起商量这冒险的路线（项目目标）。

要是这个阶段没搞好，就像船还没造好就想出海，那肯定要出大问题的。

2. 嘿，这系统集成项目管理工程师笔记里，项目规划简直是一场精密的棋局。

我得像个军师一样，把每一步都算得清清楚楚。

比如说资源分配，就好比战场上分派兵卒，多了浪费，少了又打不赢仗。

这时候，你就得跟团队成员好好商量，像几个老友围坐在一起盘算自家的收成一样，可不能独断专行，不然人家心里肯定不乐意，这项目还怎么推进？3. 项目执行阶段的笔记内容可太重要了！这就像是一场音乐会的演奏现场。

我作为指挥，得让每个乐手（项目组成员）都在正确的时间做正确的事情。

要是有人出了差错，就像钢琴家弹错了一个关键音符，整个曲子就可能变得乱七八糟。

我记得有一次，一个成员在执行任务时偏离了计划，我当时就急得像热锅上的蚂蚁，赶紧拉着他一起重新梳理任务，这才让项目回到正轨。

4. 系统集成项目管理工程师笔记中的监控部分，那可是我的“火眼金睛”。

这就像你在路上开车，时不时得看看仪表盘一样。

比如说进度监控，如果发现项目进度像蜗牛爬一样慢，那肯定是哪里出了问题。

这时候就不能坐视不管，得像侦探一样去排查原因。

我就曾经发现一个任务被卡住是因为部门之间的沟通不畅，就像两座孤岛之间没有桥梁，我赶紧去协调，才让项目继续顺利前行。

5. 变更管理在笔记里也是相当关键的部分呢。

这就好比你盖房子，都盖一半了突然想改设计，那可不是小事。

我得像个裁判员一样，判断这个变更合不合理。

有一回，客户突然提出一个大的变更要求，我当时心里“咯噔”一下，感觉像一盆冷水浇灭了热情的火焰。

但是我还是冷静下来，和团队成员还有客户一起商量，分析利弊，就像几个商人在谈一笔大买卖，最后做出了合适的决策。

1.信息化基础知识（第一章）1.1.国家信息化体系要素1)信息技术应用：是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的效益；2)信息资源：信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。

它的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键；3)信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段；4)信息技术和产业：是我国进行信息化建设的基础，是国家信息化立足于自主发展的支柱；5)信息化人才：是国家信息化成功之本，对其他各要素有着决定性的影响，是信息化建设的关键；6)信息化政策法规和标准：用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

图1-1国家信息化体系六要素关系图1.2.电子政务电子政务：是政府机构在其管理和服务职能中运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

电子政务的内容包括：1)G2G：政府(Government)间电子政务2)G2B：政府(Government)-商业机构(Business)间电子政务3)G2C：政府(Government)-公民(Citizen)间电子政务4)G2E：政府(Government)-雇员(Employee)间电子政务1.3.企业信息化1.3.1.企业信息化企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。

系统集成项目管理工程师学习笔记一、整体管理1.项目启动1）制定项冃章程输入：合同工作说明书（SOW）组织过程资产输出：项目章程2）选择项目经理2.制定初步范围说明巧输出初步的项F1范围说明卩3.项冃计划管理1）项目计划制定输出：项目管理计划2）项目计划执行3）指导和管理项目执行4.整体变更控制5.项目收尾包括合同收尾和管理收尾。

合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主一•项项的合规，检査是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项口验收；管理收尾是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，把相关的产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结。

二、范围管理规划定义工作分解结构确认控制1.范围规划输入：项冃章程范围说明书（初步）项冃管理计划组织过程资产输出：范围管理计划2.范围定义输入：项目章程初步范围说明书项目范围管理计划输出：详细的范围说明书项冃管理计划（更新）工具：专家判断样板表格和标准项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些交付物所必须做的项目工作。

详细的项目范围说明书包括：1）项日1=1标和项1=1范用质保2）项冃产品范围说明书3）项IT可交付成果的规定4）项目条件和项目假设条件5）项口配置关系及其管理要求6）项日批准的规定3.工作分解结构以可交付成果为分解对■象，以结果为导向的分析方法输入：详细的项目范围说明书项1=1管理计划输出：WBS和WBS词典工作分解结构的目的和用途：1）明确和准确说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向；2）工作分解结构清晰的定义了项ri的边界，它提供了所冇项冃干系人一致认可的项冃盂要做的工作和不盂要做的工作；3）确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责4）确定工作内容和工作顺序5）估计项目整体和全过程费用6）工作分解结构冇助于防止盂求蔓延4.项冃范围确认输入：项目范I羽管理计划可交付物（已经完全或部分完成的项目）项目范围说明书WBS和WBS词典输出：确认后的范围WBS和WBS词典（更新）5.项冃范围控制工具：偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会变更管理系统输出：变更请求建议的纠正措施纟R织过程资产（更新）项目管理计划（更新）三、进度管理1.活动定义：为得到工作分解结构中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档的过程叫做活动定义。

系统集成项目管理工程师1-5章口诀系统集成项目管理工程师的考试内容广泛，涉及多个章节和知识点。

以下是根据相关资料整理的1至5章的口诀，以帮助记忆和理解: 第一章信息化知识1.信息的传输模型:解译转(解调器译码器、数模转换器等)。

2.信息的质量属性:确实完全靠经验(精确性、及时性、完整性、安全性、可靠性、经济性、可验证性)。

3.国家信息化体系要素:上鹰、下鸡、左人、右龟、中间织张网(此口诀为形象记忆，具体要素需对应记忆)。

4. CRM客户数据:描触角(描述性数据、促销性数据.交易性数据)。

5. CRM应用功能设计:孵小鹰(自动化的客户服务、自动化的销售、自动化的市场营销)。

6. ETL过程:●数据ETL的服务内容:签合同，换窗帘(数据迁移、数据合并.数据同步、数据交换、数据仓库、数据联邦)。

●商业智能的实现层次:挖多宝(数据挖掘、多维数据分析、数据报表)。

●实施商业智能的步骤:分仓取表试镜(需求分析、数据仓库建模、数据抽取、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善)。

7.大数据的5V特点:多价真高(大量、多样、价值、真实性、高速)。

8.智慧城市建设参考模型:●5层结构:赶往算数会(物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层)。

●3个支撑体系:运保镖(建设和运营管理体系、安全保障体系、标准规范体系)。

第二章信螅系统集成及服务管理1. ITSS与信息技术服务生命周期:鬼不服禁赌(规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理)。

2.信息系统的生命周期:离开云香(立项阶段、开发阶段、运维阶段、消阶段)。

3.开发阶段的五个阶段:花粉色实验(总体规划、系统分析、系统设计、系统实验、系统验收)。

4.常用的开发方法:结缘对象(结构化方法、原型法面向对象法)。

5.对象的三个基本要素:标形状(对象标识对象行为对象状态)。

6.数据仓库的概念:主机win10 (面向主题、集成、相对稳定、反应历史变化的数据集合)。

系统集成项目管理工程师背诵重点整理为方便广大考生能够更好的复习2013年软考系统集成项目管理师，希赛教育特整理2013年软考系统集成项目管理工程师背诵重点，希望对各位考生有所帮助。

系统集成项目管理师背诵重点（一）项目章程的内容：1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或立项的理由4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑进度计划6. 项目干系人的影响7. 职能组织及其参与8. 组织的、环境的和外部的假设9. 组织的、环境的和外部的约束10. 论证项目的业务方案，包括投资回报率11. 概要预算项目管理计划内容：1. 项目背景或概述（介绍）2. 项目组织及职责分配3. 项目总体技术解决方案4. 对完成这些过程的工具和技术的描述5. 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6. 项目最终目标和阶段性目标7.进度计划8. 项目预算9. 变更流程和变更控制委员会10. 沟通管理计划11. 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题项目范围管理计划的内容：1. 根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2. 从详细的项目范围说明书创建WBS的方法3. 关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4. 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法变更管理活动的内容：1. 识别可能发生的变更2. 管理每个已识别的变更3. 维持所有基线的完整性4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束变更管理的基本过程：1.变更申请2.变更评估3.变更决策4.变更实施5.变更验证6.沟通存档系统集成项目管理师背诵重点（二）WBS制定过程1.识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2.构造和组织WBS3.分解WBS4.为WBS工作单元分配代码5.确认分解程度是必要的充分的WBS的用途1.是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2.是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3.是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4.定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具配置管理系统要达到的目标1.建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性2.通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会3.向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人活动排序的工具1.前导图（单代号网络图）2.箭线图（双代号网络图）3.计划网络模板4.确认依赖关系活动资源估算的工具1.出版的资源估算2.专家判断3.项目管理软件4.自下而上的估算5.多方案分析活动历时估算的工具1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.后备分析制定进度计划的工具1.进度网络分析2.关键路径法3.关键链法4.进度压缩5.资源平衡6.假设情景分析7.项目管理软件8.提前和滞后量调整9.进度模型10.应用日历进度控制的工具1.项目管理软件2.进度报告3.进度变更控制系统4.偏差分析5.绩效衡量6.资源平衡7.进度压缩8.进度横道图比较9.假定情景分析10.制定进度的工具缩短工期的方法1.投入更多的资源2.指派经验丰富的人去完成3.减小活动范围或降低活动要求4.改进方法或技术提高生产率5.赶工6.快速跟进（并行）7.改变逻辑关系系统集成项目管理师背诵重点（三）成本管理计划的内容：1.精确等级2.度量单位3.组织程序链接4.控制下限5.挣值规则6.报告格式7.过程说明8.成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系成本估算的工具：1.项目管理软件2.类比估算3.参数估算4.自下而上估算5.质量成本6.供应商投标分析7.准备金分析8.确定资源费率成本估算的主要步骤：1.识别并分析项目成本的构成科目2.根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小3.分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系成本预算的工具：1.成本汇总2.准备金分析3.参数估算4.资金限制平衡成本预算的特征：1.要以项目需求为基础2.要体现项目目标，同时考虑项目质量目标和进度目标3.要切实可行4.要留有弹性成本预算的步骤：1.将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包2.将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上3.确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划成本控制的工具：1.项目成本变更控制系统2.绩效衡量3.预测技术4.项目绩效审核5.项目管理软件6.偏差管理成本控制的内容：1.对造成成本基准变更的因素施加影响2.确保成本基准变更获得同意3.当变更产生时，管理实际的变更4.确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金5.采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内6.监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差7.准确记录所有的与成本基准的偏差8.防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源使用报告9.将审定的变更通知项目干系人编制质量计划的工具：1.绩效/成本分析2.质量成本分析3.基准比较4.过程决策程序图法（PDPC法）5.质量功能展开（质量屋）6.流程图7.试验设计制定项目质量管理计划的主要内容：1.收集资料2.编制项目分质量计划3.学会使用工具和技术4.形成项目质量计划书质量保证的工具：1.项目质量管理通用方法a）绩效/成本分析b）质量成本分析c）基准比较d）流程图e）试验设计f）过程决策流程图法（PDPC法）g）质量功能展开（质量屋）2.过程分析3.项目质量审计质量控制的工具：1.检查2.测试3.统计抽样4.6σ5.因果图（鱼刺图）6.流程图7.直方图8.排列图（帕累托图）9.散点图10.树状图11.检查表12.矩阵图13.优先矩阵图14.亲和图15.相互关系图16.过程决策流程图（PDPC图）17.控制图18.网络活动图来源：/pm/。

系统集成项目管理工程师培训资料笔记(背诵完就过了).docXXX difficult。

XXX。

with few ns needed.Overall Management:1.Project n1) Develop the project charterInput: Statement of Work (SOW)。

XXX Assets Output: Project Charter2) Select the Project Manager2.XXXOutput: XXX3.Project Plan Management1) Develop Project PlanOutput: Project Management Plan2) Execute Project Plan3) Direct and Manage Project n4.Integrated Change Control5.Project ClosureThis includes contract closure and management XXX is to comply with the contract agreement。

where the project team and the client check whether all contract requirements have been met and whether the project can be completed。

which is usually referred to as project acceptance。

Management closure is internal。

where the completed project documents are archived。

the projectis XXX maintenance phase。

and the XXX。

第一章信息化基础知识1.商业智能（Business Intelligence, BI）一般由数据仓库、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。

2.建立企业信息系统往往应该自上而下的规划，和自下而上地分步实现，这样信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设，并照顾到企业的终点部门和资金投入的能力。

3.企业信息化就是指企业将信息技术手段应用到企业的生产和运营管理中，利用信息技术来改造和提升自己业务和管理水平的过程。

信息共享和业务协同是企业信息系统的重要目标。

企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划，规划的起点是将企业战略目标与企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统项目是要为企业建立起数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以应用为中心的原则。

4.想想国家信息化的一些知识。

国家信息化体系包括的六个要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。

能源、材料、信息为三大资源。

信息资源的开发利用时国家信息化的核心任务。

第二章信息系统服务管理1.信息系统服务管理体系包括以下管理内容：（1）计算机信息系统集成单位资质管理；（四级）（2）系统集成项目经理资格管理；（3）信息系统工程监理单位资质管理；（甲乙丙三级）（4）信息系统工程监理人员资格管理。

2.信息系统集成项目是根据用户需求，优选各种技术和产品，进行设计开发，将各个分离的“信息孤岛”连接、集成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。

信息系统集成主要包括设备系统集成、网络系统集成和应用系统集成。

3.系统集成项目建设过程中的控制管理工作是由三方（建设单位即主建方、集成单位即承建单位和监理单位）分工合作实施的，这三方应遵守统一的项目管理方法，这就是“三方一法”。

4.信息系统集成资质管理的必要性和意义：（1）有利于用户选择项目承建单位；（2）有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设；（3）有利于规范信息系统集成市场；（4）有利于保证信息系统工程质量。

章节记忆口诀第1-3章1、信息化从“小”到“大”的5个层次口诀：产企业国社知识点：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化2、信息系统生命周期的四个阶段口诀：离开云霄解释：离开云霄就没命了，所以是生命周期知识点：立（离）项、（开）发、运（云）维、消（霄）亡3、开发阶段的五个阶段口诀：花粉色实验解释：用花粉的颜色来做实验，做实验就是一个开发的过程知识点：总体规划（花）、系统分（粉）析、系统设（色）计、系统（实）验、系统（验）收4、常用的开发方法口诀：结缘对象解释：有缘的人才能成为对象知识点：（结）构化方法、原（缘）型法、面向（对象）法5、软件维护的类型口诀：更是鱼丸解释：更像是鱼丸知识点：（更）正性维护、适（是）应性维护、预（鱼）防性维护、完（丸）善性维护6、对象的三个基本要素口诀：标形状解释：标上对象的形状知识点：对象（标）识、对象行（形）为、对象（状）态7、数据仓库的概念口诀：主机win10解释：数据仓库的主机系统是win10知识点：数据仓库是一个面向（主）题的、集（机）成的、相对稳（win）定的、反应历史（10）变化的数据集合8、JavaEE应用服务运行环境主要包括三部分口诀：芙蓉组解释：和芙蓉姐姐一组的知识点：服务、容器、组件9、UML系统静态结构的静态模型口诀：部队包袱够累部署——部对象图——队包图——包复合图——袱构件图——够类图——累10、OSI七层口诀：巫术忘传会飚鹰解释：忘记把巫术传给下一代，天上的鹰会发飙物理层——巫数据链路层——术网络层——忘传输层——传会话层——会表示层——飚应用层——鹰11、网络层具体协议口诀：协议中带IP字母的都是网络层的协议知识点：IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP12、物联网架构的三个层次口诀：赶落鹰解释：用网来赶走落水的鹰知识点：感（赶）知层、网络（落）层、应（鹰）用层第四章1、项目的特点口诀：项羽拎毒剑，自刎乌江边解释：项羽自刎的故事知识点：临（拎）时性、独（毒）特性、渐（剑）进明细性2、PMO的类型口诀：PMO支持指令控制知识点：支持型、指令型、控制型3、RUP软件生命周期的4个阶段顺序口诀：除夕狗叫解释：除夕夜听到狗叫声知识点：初（除）始阶段、细（夕）化阶段、构（狗）建阶段、交（叫）付阶段4、V模型对应关系口诀：单边吉祥膝盖延续解释：有一边的膝盖很吉祥，要一直延续下去知识点：单元测试——编（边）码集（吉）成测试——详（祥）细设计系（膝）统测试——概（盖）要设计验（延）收测试——需（续）求分析5、螺旋模型4个阶段口诀：治风湿课解释：一门治疗风湿的课程知识点：制（治）定计划、（风）险分析、实（湿）施工程、客（课）户评估6、项目管理的5个过程组口诀：启机只见尾解释：飞机一起飞就只能见到尾巴知识点：（启）动过程组、计（机）划过程组、执（只）行过程组、监（见）督和控制过程组、收（尾）过程组第5章立项1、项目立项管理的5个阶段口诀：李想践行沈标合解释：李想谐音立项，李想给沈标合践行。

1、项目章程的内容：1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或立项的理由4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑进度计划6. 项目干系人的影响7. 职能组织及其参与8. 组织的、环境的和外部的假设9. 组织的、环境的和外部的约束10. 论证项目的业务方案，包括投资回报率11. 概要预算2、初步的项目范围说明书的内容1. 项目和范围的目标2. 产品或服务的需求和特性3. 项目的需求和可交付物4. 项目的边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定8. 最初的项目组织9. 对项目工作的初步分解10. 最初定义的风险11. 进度里程碑12. 初步的成本估算13. 项目配置管理的需求14. 审批要求3、详细的项目范围说明书的内容（范围定义）1. 项目目标2. 产品或服务的范围描述3. 项目的可交付物4. 项目边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定4、项目管理计划内容：1. 项目背景或概述（介绍）项目组织及职责分配2.3. 项目总体技术解决方案4. 对完成这些过程的工具和技术的描述5. 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6. 项目最终目标和阶段性目标7. 进度计划8. 项目预算9. 变更流程和变更控制委员会10. 沟通管理计划11. 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题5、项目范围管理计划的内容：1. 根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2. 从详细的项目范围说明书创建WBS 的方法3. 关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4. 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法6、变更管理活动的内容：1. 识别可能发生的变更2. 管理每个已识别的变更3. 维持所有基线的完整性4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束7、变更管理的基本过程：1. 变更申请2. 变更评估3. 变更决策4. 变更实施5. 变更验证6. 沟通存档8、WBS制定过程1. 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2. 构造和组织WBS3. 分解WBS4. 为WBS 工作单元分配代码确认分解程度是必要的充分的5.9、WBS的用途：1. 是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2. 是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3. 是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4. 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具10、配置管理系统要达到的目标：1. 建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性2. 通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会3. 向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人11、活动排序的工具：1. 前导图（单代号网络图）2. 箭线图（双代号网络图）3. 计划网络模板4. 确认依赖关系12、活动资源估算的工具：1. 出版的资源估算2. 专家判断3. 项目管理软件4. 自下而上的估算5. 多方案分析13、活动历时估算的工具：1. 专家判断2. 类比估算3. 参数估算4. 三点估算5. 后备分析、制定进度计划的工具：14．1. 进度网络分析2. 关键路径法3. 关键链法4. 进度压缩5. 资源平衡6. 假设情景分析7. 项目管理软件8. 提前和滞后量调整9. 进度模型10. 应用日历14、进度控制的工具：1. 项目管理软件2. 进度报告3. 进度变更控制系统4. 偏差分析5. 绩效衡量6. 资源平衡7. 进度压缩8. 进度横道图比较9. 假定情景分析10. 制定进度的工具15、变更控制的焦点问题：1. 确认范围变更已产生2. 对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可3. 当变更发生时，管理实际的变更16、进度控制关注的内容：1. 确定进度当前的状态2. 对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向3. 确认项目进度已变更4. 当变更发生时，管理实际的变更17、缩短工期的方法：1. 投入更多的资源2. 指派经验丰富的人去完成3. 减小活动范围或降低活动要求4. 改进方法或技术提高生产率赶工5.6. 快速跟进（并行）7. 改变逻辑关系18、成本管理计划的内容：1. 精确等级2. 度量单位3. 组织程序链接4. 控制下限5. 挣值规则6. 报告格式7. 过程说明8. 成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系19、成本估算的工具：1. 项目管理软件2. 类比估算3. 参数估算4. 自下而上估算5. 质量成本6. 供应商投标分析7. 准备金分析8. 确定资源费率20、成本估算的主要步骤：1. 识别并分析项目成本的构成科目2. 根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小3. 分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系21、成本预算的工具：1. 成本汇总2. 准备金分析3. 参数估算4. 资金限制平衡22、成本预算的特征：1. 要以项目需求为基础2. 要体现项目目标，同时考虑项目质量目标和进度目标要切实可行3.4. 要留有弹性23、成本预算的步骤：1. 将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包2. 将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上3. 确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划24、成本控制的工具：1. 项目成本变更控制系统2. 绩效衡量3. 预测技术4. 项目绩效审核5. 项目管理软件6. 偏差管理25、成本控制的内容：1. 对造成成本基准变更的因素施加影响2. 确保成本基准变更获得同意3. 当变更产生时，管理实际的变更4. 确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金5. 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内6. 监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差7. 准确记录所有的与成本基准的偏差8. 防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源使用报告9. 将审定的变更通知项目干系人26、编制质量计划的工具：1. 绩效/成本分析2. 质量成本分析3. 基准比较4. 过程决策程序图法（PDPC 法）5. 质量功能展开（质量屋）6. 流程图7. 试验设计27、制定项目质量管理计划的主要内容：1. 收集资料2. 编制项目分质量计划学会使用工具和技术3.4. 形成项目质量计划书28、质量保证的工具：1. 项目质量管理通用方法a) 绩效/成本分析b) 质量成本分析c) 基准比较d) 流程图e) 试验设计f) 过程决策流程图法（PDPC 法）g) 质量功能展开（质量屋）2. 过程分析3. 项目质量审计29、质量控制的工具：1. 检查2. 测试3. 统计抽样4. 6σ5. 因果图（鱼刺图）6. 流程图7. 直方图8. 排列图（帕累托图）9. 散点图10. 树状图11. 检查表12. 矩阵图13. 优先矩阵图14. 亲和图15. 相互关系图16. 过程决策流程图（PDPC 图）17. 控制图18. 网络活动图30、质量控制的步骤：1. 选择控制对象2. 确定控制对象的标准和目标3. 制定实施计划，确定保证措施4. 执行计划5. 对实施情况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和计划比较发现并分析偏差6.7. 根据偏差情况采取措施31、人力资源管理计划内容：1. 角色和职责的分配2. 项目的组织结构图3. 人员配备管理计划a) 组建项目团队b) 时间表c) 人力资源释放安排d) 培训需求e) 表彰和奖励f) 遵守的规定g) 安全性32、项目团队建设的主要目标：1. 提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效2. 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作3. 创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识33、成功项目团队的特点：1. 团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献2. 团队的组织结构清晰，岗位明确3. 有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效4. 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明5. 共同制订并遵守的组织纪律6. 协同工作，善于总结和学习34、项目建设活动的可能形式和应用：1. 通用的管理技能2. 培训3. 团队建设活动4. 基本规则5. 集中办公奖励与表彰6.35、冲突的根源：1. 资源稀缺2. 进度优先级不同3. 每个人工作方式与风格不同4. 高压环境5. 责任模糊6. 存在多个上级7. 新科技的使用36、冲突解决的方法：1. 问题解决2. 合作3. 强制4. 妥协5. 求同存异6. 撤退37、绩效报告的内容（状态、进展、预测）: 1. 项目的进展和调整情况2. 项目的完成情况3. 项目总投入、资金到位情况4. 项目资金实际支出情况5. 项目主要效益情况6. 财务制度执行情况7. 项目团队各职能团队的绩效8. 项目执行中存在的问题及改进措施9. 预测10. 变更请求11. 其他38、合同谈判过程：1. 准备2. 开局摸底3. 报价4. 磋商5. 成交6. 认可39、合同管理的主要内容：1. 合同签订管理2. 合同履行管理3. 合同变更管理4. 合同档案管理40、合同管理的工具：1. 买方主持的绩效审核2. 检验与审计3. 绩效报告4. 支付系统5. 索赔管理6. 自动的工具系统（工具软件）41、变更管理是配置管理的一部分。

系统集成项目管理工程师培训资料笔记一、项目管理概述1.1 项目管理的定义和重要性项目管理是一种将目标转化为成果的方法，通过规划、组织、领导和控制项目活动，以实现项目目标并满足客户需求。

项目管理的重要性在于提高项目交付的质量、效率和可靠性，确保项目按时完成并达到预期效果。

1.2 项目管理的阶段和过程项目管理通常包括项目生命周期的不同阶段，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。

每个阶段都有相应的过程，如需求分析、资源调配、风险管理等，以确保项目顺利进行。

1.3 项目管理的核心知识领域项目管理涉及多个核心知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等。

项目管理工程师需要掌握这些知识领域，并在实际项目中应用。

二、系统集成项目管理2.1 系统集成项目的定义和特点系统集成项目是指将多个组件或子系统整合为一个完整的系统，以满足特定的功能需求。

系统集成项目的特点包括复杂性高、风险较大、涉及多个技术领域和利益相关方的合作。

2.2 系统集成项目管理的挑战系统集成项目管理面临多个挑战，如需求变更频繁、技术难度大、资源分配复杂、沟通协调困难等。

项目管理工程师需要具备解决这些挑战的能力和经验。

2.3 系统集成项目管理的关键要素系统集成项目管理的关键要素包括项目组织结构、项目计划、项目团队、项目沟通和风险管理等。

合理的组织结构和计划能够提高项目执行效率，强大的团队和有效的沟通能力可以确保项目顺利进行，风险管理可以降低项目失败的风险。

三、系统集成项目管理流程3.1 项目启动阶段项目启动阶段是确定项目可行性和目标的阶段。

在这个阶段，需要进行项目立项、需求分析、项目背景调研等工作，以明确项目的范围、目标和约束条件。

3.2 项目规划阶段项目规划阶段是制定项目计划和详细规划的阶段。

在这个阶段，需要进行项目范围定义、工作分解结构（WBS）制定、资源调配、项目进度计划制定、风险管理计划制定等工作，以确保项目目标的实现。