关于质量管理体系的持续改进的分析
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质量管理体系持续改善质量管理体系是一个组织内用于管理质量相关活动的框架,它包括了质量策划、质量控制和质量改进等方面。
持续改善是质量管理体系的核心理念之一,它强调组织需不断寻求改进的机会,以提升产品或服务的质量水平。
本文将探讨质量管理体系持续改善的重要性、实施方法以及改善过程中可能遇到的挑战。
一、质量管理体系持续改善的重要性质量管理体系持续改善的重要性不可忽视。
首先,持续改善可以增加组织的竞争力。
通过持续改善,组织能够不断提高产品或服务的质量,满足客户的需求,从而获得客户的认可并赢得市场份额。
其次,持续改善有助于提高组织的效率和运营成本。
通过改进和优化现有的流程和工作方式,组织可以减少资源浪费,提高生产效率,降低成本,进一步提升利润。
最后,持续改善还可以促进组织的创新能力。
在不断改进的过程中,组织会不断挖掘和发现新的改进机会,推动技术进步和创新,保持竞争优势。
二、质量管理体系持续改善的实施方法实施质量管理体系持续改善需要一定的方法和步骤。
以下是一些建议供参考:1. 设定明确的目标和指标:制定明确的质量改善目标,并将其量化为指标,以便于跟踪和评估改进的效果。
2. 建立改进团队:组建一个专门负责质量改进的团队,由不同部门的代表组成,以确保全面的改进范围和综合的视角。
3. 进行流程分析:对现有的工作流程进行分析,找出问题和瓶颈所在,并寻找改进的机会。
可以使用流程图、事务记录等工具进行分析。
4. 采用持续改进工具:运用常见的质量管理工具,如PDCA循环(Plan-Do-Check-Act),5W1H分析法(Who-What-When-Where-Why-How)和鱼骨图等,以支持改进工作的开展。
5. 加强内部沟通与培训:改进工作需要全员参与,因此需要加强内部沟通,确保对改进目标和方法有共识。
此外,还需要提供适当的培训,提升员工的质量意识和改进能力。
6. 督导和评估改进项目:制定改进项目的时间表和阶段性目标,并进行督导和评估,以确保改进工作按计划进行,并取得预期的效果。
质量管理体系持续改进质量管理是企业生产经营活动中至关重要的部分。
随着全球市场竞争的加剧,企业要在激烈的竞争中立于不败之地,就必须持续改进其质量管理体系。
本文将探讨质量管理体系持续改进的重要性以及实施持续改进的方法与步骤。
1. 质量管理体系持续改进的重要性持续改进是质量管理的核心理念之一,它有助于提高产品和服务的质量,提升客户满意度,降低成本,提高生产效率,增强市场竞争力,实现可持续发展。
通过持续改进,企业能够不断发现、分析和解决存在的问题,及时应对市场变化和客户需求的变化,确保质量稳定性和可靠性,实现全面质量管理。
2. 实施质量管理体系持续改进的方法与步骤(1)建立质量管理体系:首先要建立一个完善的质量管理体系,包括确定质量方针和目标、建立质量手册和程序文件、建立质量绩效评价机制等。
(2)开展持续改进活动:持续改进是一个系统工程,需要企业全员参与。
可以通过举办质量改进培训、设立质量改进奖励机制、建立持续改进小组等方式,推动持续改进活动的开展。
(3)制定改进计划:根据质量管理体系评审结果和内外部反馈信息,制定质量改进计划,并明确改进目标、改进内容、改进措施、改进时间表等。
(4)执行改进计划:将改进计划落实到具体工作中,推动相关部门和员工积极参与改进活动,监督改进进度,确保改进措施有效实施。
(5)评估改进效果:对改进活动的实施效果进行评估,收集反馈意见,分析改进效果,及时发现问题和不足之处,进一步完善改进计划。
(6)持续改进:在实施改进计划的过程中,企业应通过定期评审、内审、管理评审等方式,不断发现和解决新的问题,持续改进质量管理体系,保持技术先进性和市场竞争力。
3. 结语质量管理体系持续改进是一个系统工程,需要企业全员参与,形成一种持续改进的文化氛围。
只有不断改进自身的质量管理体系,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造更大的商业价值。
希望本文能对您有所启发,祝您的企业在质量管理方面取得更大的成就!。
如何实现质量管理体系的持续改进质量管理是企业发展的重要保障,而持续改进是质量管理体系的核心要素。
只有通过不断的改进,企业才能在竞争激烈的市场中取得突破和持续发展。
本文将介绍几种实现质量管理体系持续改进的方法和策略。
一、建立改进的意识和文化要实现质量管理体系的持续改进,首先要树立全员参与改进的意识和文化。
领导者应该积极倡导和宣传改进的重要性,鼓励员工提出改进意见和建议。
同时,企业应该设立奖励机制,以激励员工参与改进活动,并及时表彰他们的贡献。
二、建立反馈机制持续改进需要不断获取和分析反馈信息。
企业可以通过定期的客户满意度调查、质量问题反馈、内部审核和评估等方式,收集关于产品质量和业务流程的信息。
通过对这些信息的分析,企业可以找出存在的问题,并制定相应的改进措施。
三、制定改进计划和目标为了使质量管理体系的持续改进得以顺利进行,企业需要制定明确的改进计划和目标。
改进计划应包括改进的具体措施和时间表,目标应该是具体、可衡量和可达到的。
在制定改进计划和目标的过程中,企业应充分考虑内外环境的影响因素,并与相关部门和人员进行充分的沟通和协调。
四、持续培训和学习持续改进需要不断提升员工的能力和专业知识。
企业应该制定培训计划,并为员工提供定期的培训和学习机会。
这些培训可以涵盖产品知识、质量管理方法、团队合作等方面的内容。
通过培训和学习,员工可以不断提升自己的能力,为持续改进提供有力的支持。
五、使用质量工具和技术在质量管理体系的持续改进过程中,使用适当的质量工具和技术是非常重要的。
企业可以运用质量管理工具如流程图、鱼骨图、直方图等来辅助问题分析和改进措施的制定。
此外,企业还可以借助信息技术,如数据分析软件、质量管理软件等,来提高改进的效率和准确性。
六、持续监控和评估质量管理体系的持续改进是一个不断审视和优化的过程。
企业应该建立适当的监控机制,定期对改进措施的实施效果进行评估和反馈。
通过监控和评估,企业可以及时发现问题,并及时调整和改进。
质量管理体系的持续改进计划随着全球经济的迅速发展,企业面临着日益激烈的市场竞争和消费者对产品质量的不断提升要求。
为了保持竞争优势并满足客户需求,企业需要建立并不断改进其质量管理体系。
本文将介绍质量管理体系的持续改进计划,并探讨如何实施该计划以提高产品质量和企业绩效。
一、质量管理体系概述质量管理体系是一套组织管理和运作的准则和方法,旨在保证产品和服务的一致性、持续性和满足客户需求。
它包括质量政策制定、流程控制、大数据分析和持续改进等方面。
二、持续改进的重要性质量管理体系的持续改进是确保产品和服务质量不断提高的关键环节。
持续改进可以帮助企业发现问题和潜在风险,并在早期进行纠正,从而降低产品质量问题和客户投诉的可能性。
同时,持续改进还能提高生产效率、减少浪费,并增强企业创新能力。
三、改进计划的制定1. 目标设定:制定明确的改进目标,如提高产品质量、优化生产过程、减少产品缺陷率等。
2. 数据收集与分析:通过收集和分析质量相关的数据,确定问题的根本原因和改进的方向。
3. 制定具体举措:根据分析结果,制定具体的改进举措,如加强员工培训、改善设备维护、优化供应链管理等。
4. 排定优先级:根据改进举措的重要性和紧迫程度,制定改进计划并确定实施的优先级顺序。
5. 资源分配:为改进计划分配足够的人力、物力和财力资源,确保计划的顺利实施。
四、改进计划的实施1. 培训与教育:开展员工培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。
2. 流程改进:优化生产流程,通过自动化和信息化技术提高生产效率和追踪产品质量。
3. 质量检测:建立完善的质量检测和测试体系,确保产品符合标准和规范要求。
4. 供应链管理:加强供应链合作伙伴的质量管理,确保原材料和零部件的质量稳定。
5. 客户反馈:积极收集客户的反馈和建议,及时对问题进行改进和处理。
五、改进效果的评估与持续改进1. 改进效果评估:收集并分析改进后的数据,评估改进效果,如产品质量指标、客户满意度等。
如何实现质量管理的持续改进质量管理的持续改进是企业发展的关键,只有不断提升产品和服务的质量,企业才能赢得客户信任,提升竞争力。
本文将从不同角度探讨如何实现质量管理的持续改进。
一、设立质量管理团队企业应设立专门的质量管理团队,由经验丰富、专业能力强的员工组成,负责制定质量管理政策、目标和计划,监督全面质量管理的实施。
二、建立质量管理体系建立健全的质量管理体系是实现持续改进的基础。
企业可以采用ISO9001质量管理体系作为参考,不断完善和优化各项管理流程,确保产品和服务符合质量标准。
三、加强员工培训员工是质量管理的核心,他们的专业能力和质量意识直接影响产品和服务质量。
因此,企业应加强员工培训,提升其产品技术和服务意识,从而保证质量管理的持续改进。
四、建立质量标准建立明确的质量标准是质量管理的基础。
企业应根据客户需求和市场情况,制定适合自身的质量标准,严格执行,不断完善和提升。
五、强化供应链管理供应链是产品质量的重要环节,企业应加强对供应商的管理和评估,建立稳定的供应体系,确保原材料和零部件的质量符合要求。
六、推行全员参与质量管理不只是质量部门的责任,全员参与才能有效实现持续改进。
企业应建立全员参与的质量管理机制,激发员工的积极性和创造力。
七、建立反馈机制建立有效的客户投诉和反馈机制是质量管理的关键。
企业应及时收集和分析客户反馈信息,不断改进产品和服务质量,提升客户满意度。
八、借鉴优秀企业经验学习借鉴优秀企业的经验是实现质量管理持续改进的有效途径。
企业可以通过参观学习、行业研讨会等方式,了解其他企业的成功经验,找到适合自己的改进方向。
九、持续改进决策流程持续改进是一个循序渐进的过程,企业应建立有效的改进决策流程,及时评估和调整改进计划,确保质量管理不断提升。
十、注重数据分析数据是实现质量管理的重要依据,企业应加强对质量数据的收集、整理和分析,及时发现问题,制定改进措施,确保持续改进的有效性。
总结质量管理的持续改进是企业发展的必由之路,需要企业全员参与,不断优化和完善管理体系,建立有效的反馈机制,根据数据分析调整改进方向,借鉴经验,持续改进决策流程,从而提升产品和服务质量,赢得市场竞争力。
质量管理体系的问题解决与持续改进方法随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的不断提高要求,企业的质量管理体系面临着许多挑战和问题。
如何解决这些问题以及如何进行持续的改进成为了企业管理者亟待解决的任务。
本文将探讨质量管理体系的问题解决与持续改进方法。
一. 质量管理体系问题的来源质量管理体系问题的产生往往源于以下几个方面:1. 人为因素:员工不合格培训、操作失误、不良的工作态度等。
2. 流程问题:工序不合理、流程存在瑕疵、环节缺失等。
3. 设备问题:设备老化、设备维护不到位、设备故障等。
4. 材料问题:供应商问题、原材料质量不合格等。
二. 问题解决方法1. 质量管理体系审核:通过对质量管理体系的审核可以发现其中存在的问题,并制定相关的解决方案。
审核过程中可以运用PDCA(计划、执行、检查、改进)循环来进行问题的解决和改进。
2. 5W1H分析法:通过对问题进行5W1H(What、Why、Where、When、Who、How)的分析,找出问题的根源及解决方案。
通过对问题的全面分析,可以引导团队有针对性的解决问题。
3. 根本原因分析法:运用根本原因分析法,找出问题的根本原因。
常用的工具包括5Why法和鱼骨图法,通过逐层追踪问题的原因,找到问题的源头,并采取相应的解决措施。
4. PDCA循环:PDCA是质量管理体系中常用的一种持续改进方法。
通过连续地进行计划、执行、检查和改进,不断完善和提高质量管理体系。
通过PDCA循环,可以逐步解决质量管理体系中存在的问题,并达到持续改进的目标。
三. 持续改进方法1. 制定目标:确立质量改进的目标,并确定具体的指标。
目标应该是可量化的,并且与企业的战略目标相一致。
2. 培训与教育:针对质量问题,组织员工进行培训和教育,增强其质量意识和质量管理能力。
培训内容可以涵盖相关的技术知识、质量管理方法和操作规范等。
3. 过程改进:通过对流程的改进,优化流程、简化操作步骤,减少质量问题发生的可能性。
对质量管理体系持续改进的思考随着市场竞争的日益激烈,对企业质量管理的要求也越来越高。
针对这种情况,企业必须建立一个有效的质量管理体系,并持续改进,以确保产品和服务的质量达到客户的要求。
在这篇文章中,我将探讨一些关于对质量管理体系持续改进的思考。
一、质量管理体系的优点一个有效的质量管理体系对于企业来说是非常重要的。
它可以帮助企业最大限度地满足客户的需求和期望,并提高客户满意度。
此外,它还可以降低企业的成本,提高效率和生产率,并增强企业的信誉和竞争优势。
因此,一个好的质量管理体系能够促进企业的健康发展。
二、质量管理体系的不足之处尽管质量管理体系带来的优点很多,但它还有一些不足之处。
例如,过度关注细节可能会导致效率降低,以及对员工的任务需求过于严格,造成对员工的压力和不满。
此外,大量的时间和资源需要投入到质量管理体系中,这可能会妨碍其他企业活动的开展。
因此,企业需要对质量管理体系进行适当的改进。
三、持续改进质量管理体系的方法为了持续改进质量管理体系,企业可以采取以下方法:1.建立一个完整的质量管理系统。
企业需要建立一个完整的质量管理体系,包括制定质量标准、检验程序、流程和流程重视,并制定质量管理系统的标准指南。
同时,企业还应通过培训和沟通来确保所有员工都理解该系统并在实践中执行。
2.发现和解决质量问题。
企业需要识别和解决质量问题。
在这个过程中,需要收集数据,分析和评估质量问题,以便确定根本原因。
提高与质量有关的员工技能和知识,并将改进策略和方法介绍给员工。
3.持续改进。
企业还应制定持续改进计划,并不断监测并评估其效果。
企业应该定期检查和调整质量管理体系,并确保它们始终保持有效。
4.加强内部协作。
企业应鼓励内部交流和合作,以提高产品和服务的质量。
在这个过程中,需制定相应的看板和工作流程,以促进全员行动和参与。
四、管理人员的角色作为企业中的管理人员,他们的角色关键在于推动质量管理体系的持续改进。
他们应该在整个流程中发挥领导作用,指导员工解决问题,走向更高效,更优质的方向。
如何实现质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进是企业发展的重要保障。
只有不断完善和优化质量管理体系,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
下面将从不同的角度探讨如何实现质量管理体系的持续改进。
一、明确质量管理的目标和方向企业在进行质量管理时,首先要明确质量管理的目标和方向。
只有明确了要达到的目标,企业才能有针对性地进行改进。
同时,确定好质量管理的方向,可以避免盲目性地进行改变,确保改进的方向是符合企业发展需求的。
二、建立科学的质量管理体系建立科学的质量管理体系是实现持续改进的基础。
企业需要根据自身的情况和需求,建立起符合企业特点的质量管理体系。
这个体系要包括质量政策、目标、规划、实施、监控和评估等方面,确保每一个环节都得到有效管理和控制。
三、加强员工培训和技能提升员工是质量管理体系中至关重要的一环,他们的素质和技能直接影响着质量管理工作的开展和效果。
因此,企业应该加强员工培训和技能提升工作,不断提高员工的专业水平和质量意识,使他们能够更好地参与质量管理体系的改进工作。
四、建立有效的反馩机制企业需要建立有效的反馈机制,及时收集和分析质量管理体系中出现的问题和不足,找出问题的原因,采取相应的改进措施。
只有及时了解问题所在,才能有效解决问题,推动质量管理体系的持续改进。
五、利用先进的技术手段随着科技的不断发展,企业可以利用先进的技术手段来加强质量管理工作。
比如,可以引入信息化管理系统,提高数据的收集和分析效率;利用大数据技术,挖掘和利用数据中隐藏的规律和价值,为质量管理的决策提供科学依据。
六、加强与供应商的合作与沟通供应商是企业质量管理中不可或缺的一环,他们的产品和服务质量直接影响着企业的产品质量。
因此,企业应该加强与供应商的合作与沟通,建立起长期稳定的合作关系,共同致力于提高产品质量,实现质量管理体系的持续改进。
七、制定质量管理绩效考核制度企业可以通过制定质量管理绩效考核制度,激励员工积极参与质量管理工作,提高质量管理的效果。
质量管理体系持续改进在现代企业管理中,质量管理体系持续改进是一项重要的任务。
通过不断的改进和优化,企业可以提高产品和服务的质量,增强竞争力,并满足客户的需求。
本文将探讨质量管理体系持续改进的重要性、实施方法以及案例分析。
一、质量管理体系持续改进的重要性持续改进是质量管理体系的核心理念之一。
它强调通过不断寻求优化和创新,使企业的质量管理体系能够适应市场需求的变化,并不断提高产品和服务的质量。
首先,质量管理体系持续改进能够提高产品和服务的质量。
通过对生产流程、产品设计、供应链管理等方面进行分析和改进,企业可以发现问题并及时处理,从而提高产品的质量和可靠性。
这种持续改进的过程可以帮助企业实现产品质量的稳步提升,满足客户的需求,树立企业的良好形象。
其次,质量管理体系持续改进有助于提高企业的竞争力。
在竞争激烈的市场环境中,优质的产品和服务是吸引客户的关键。
通过持续改进质量管理体系,企业可以不断提高产品的差异化竞争能力,满足客户多样化的需求,并在市场中脱颖而出。
同时,持续改进还可以提高生产效率和降低成本,提高企业的盈利能力。
最后,质量管理体系持续改进是企业发展的重要保障。
随着市场的不断变化和技术的进步,企业需要不断适应新的挑战和变革。
通过建立健全的质量管理体系,并进行持续改进,企业可以保持稳定和可持续的发展,为未来的业务增长奠定基础。
二、质量管理体系持续改进的实施方法要实现质量管理体系的持续改进,企业可以采取以下方法:1.建立完善的质量管理制度。
制定一套适合企业特点和需求的质量管理制度,包括质量目标设定、流程规范、绩效评估等方面。
通过制度的规范和执行,可以保证持续改进的顺利进行。
2.开展员工培训和技能提升。
培养员工的意识和能力是实施持续改进的关键。
通过组织培训课程、举办内部分享会等形式,提高员工的专业知识和技能,使其能够主动参与到质量管理体系的改进中。
3.建立有效的反馈机制。
建立起顾客反馈、内部沟通和员工建议等反馈渠道,及时获得各方面的反馈信息。
质量管理体系的持续改进策略与方法质量管理体系是一个组织内部用来确保产品和服务质量的一个全面框架,它包括了一系列的流程、标准和方法。
然而,一个优秀的质量管理体系并不仅仅是一个静态的系统,它需要不断地进行持续改进,以适应市场的变化和技术的进步。
本文将探讨质量管理体系的持续改进策略与方法,旨在提供一些有益的建议供读者参考。
1. PDCA循环法PDCA循环法是质量管理体系持续改进的核心思想之一。
PDCA循环法包含四个环节:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)。
首先,组织需要进行计划阶段,设定目标、制定策略和规划行动。
然后,在执行阶段,将计划付诸于实践,实施各项控制措施。
接着,在检查阶段,通过收集和分析数据,评估实施的效果,并检查是否达到了预期的目标。
最后,在行动阶段,根据检查的结果进行相应的调整和改正。
这个循环过程不断反复,以实现持续的改进。
2. 效能图法效能图法是一种可视化的方法,用于评估和改进质量管理体系的效果。
通过绘制效能图可以直观地评估不同因素对质量的影响程度。
效能图通常包括两个轴,一个表示各种影响因素,如人员、设备、流程等,另一个表示质量绩效指标,如产品合格率、客户满意度等。
通过该方法,可以清晰地看到各个因素对质量的贡献度,进而采取有针对性的改进措施。
3. 核心问题分析核心问题分析是一种通过寻找核心问题来改进质量管理体系的方法。
核心问题通常是导致质量问题的根本原因,而不是表面现象。
通过分析核心问题,可以找到解决质量问题的关键所在。
在进行核心问题分析时,可以使用一些常见的工具,如因果图、5W1H法等,以全面地了解问题的本质。
在确定了核心问题后,可以有针对性地制定合理的改进方案,以消除问题。
4. 五个为什么法五个为什么法是一种追根溯源的分析方法,用于深入了解问题的原因。
通过反复提问“为什么”,可以找到问题的真正原因。
例如,当出现客户投诉时,我们可以通过问自己“为什么客户投诉?”来寻找问题的根本原因。
关于质量管理体系的持续改进的分析
郑松翔陈东升贾怡
沈阳铸造研究所辽宁沈阳110022
摘要:质量管理体系在开展相应的持续改进活动过程中,常会发现各种问题,会影响组织活动的高效运行。
因此要找出原 因,不断完善和改进制定相应措施,才能适应组织的发展和内部及外部环境的变化。
通过持续改进使组织的质量管理体系处在良 性循环的发展之中,通过持续改进使组织的质量管理体系的运行上升到一个新的P D C A 循环当中,通过持续改进质量管理体系增 强企业的管理能力,提高核心竞争力,从而提高企业的经济效益和产值利润,进一步提升市场竞争力。
关键词:质量管理体系;持续改进;实施理论研究________________________________________________________________________________科技风2〇17年8月上D 01:10.19392/j . cnki . 1671-7341.201715220
一个优良的质量管理体系,要具有较强的自我完善及持续 改进功能,以更好地适应内部与外部环境改变,最终实现质量 管理目标,满足顾客的需求。
而质量审核、管理评审、数据收集 与分析、预防及纠正措施等,均是管理体系的持续改进方法或 渠道,但也有可能存在经认证后的企业在实际的质量管理执行 过程中,对持续改进工作的重视程度不够,这就不易采取相应 的措施来解决管理中存在的问题并发现潜在的不良因素。
为 此,本文重点对质量管理体系的持续改进作如下分析。
1质量管理体系的持续改进作用分析 在社会经济飞速发展的大环境下,市场竞争日益激烈,质 量管理体系要在持续改进的路上进一步发展,才能确保企业在 激烈的市场竞争环境中较好地将优势展示出来。
如果把质量 管理体系当成一个管理过程,则顾客的期望或需求就是整个过 程的不断输人,而输出主要指产品,因此,很多产品的输出质量 也就直接影响顾客对产品的满意度[1]。
而把产品输人直接转 化成整个输出过程,质量管理体系的整体运行水平则会直接影 响产品质量,质量管理体系进行持续改进,则可提升顾客对产 品的满意度,而此种关系有时也并非绝对,顾客比较关心最终 产品质量,并不是质量管理体系自身。
在此种情况下,质量管 理体系持续改进,也有可能会影响顾客对于产品满意度的提 升,但是毋庸置疑的是,质量管理体系持续改进也是获取顾客 满意的一个基本条件,而质量管理体系倒退则影响整个产品质 量,最终难以满足顾客需求。
2质量管理体系的持续改进对策 2.1构建完善、健全的质量管理机制
质量管理体系在进行持续改进的过程中,对于所出现的各 种问题,可制定健全的管理机制进行解决,比如,可通过内部审 核、监视测量、调查顾客满意度及管理评审等方式,主动地收集 信息,以对整个质量管理体系提出意见及建议,确保管理渠道 顺畅,使各级过程管理者熟知相应的管理流程、管理方法,以提 供相应的支持。
在持续改进过程中,需保持端正的态度,针对 出现的各种问题不隐瞒、不回避,可以立即解决的问题需要立 刻解决,而短期难以解决的问题,可逐渐找寻恰当的解决方案, 以得到相关管理人员的理解并积极参与到整个持续改进中。
且在持续改进实施期间,可开展组织结构优化、工序流程梳理、 制度修订、精益管理、技术攻关、质量成本分析等改进活动,促 进体系有效运行,带动企业整体业绩的持续改进。
2.2创新质量管理体系的持续改进模式 认证只是企业全面质量管理的起始,持续改进才应是企业 质量管理体系的永恒目标。
质量管理体系必须不断通过完善 和改进,不断地发现问题,找出原因,制定相应的纠正和预防措 施,才能适应内部和外部环境的变化,使企业的质量管理体系 处在良性循环发展之中,才能保持质量管理体系的持续有效运 行[1]。
要开展持续改进,首先要将持续改进质量管理体系及产 品质量转化为企业全体员工的目标,并保持一致行动。
其次,
要鼓励预防性的活动,贯彻预防为主的思想,积极寻求和准确
把握进行质量改进的机会。
着眼于问题的预防,而不是等出了 问题、造成了质量损失再去改进,主动改进会得到更大的收益。
在组织建立质量管理体系并持续改进的过程中,很多文件需要 做多次反复修订,而且管理模式也在不断改进、更新、创新中。
在这种情况下,可以将视野放得广阔一些,可以借鉴、参照一些 其他良好的质量管理体系的持续改进模式,取其精华为我所 用。
尽管行业实际管理存在差异,但具体的质量管理方法、管 理原则、体系的持续改进对策均可借鉴。
此外,将质量管理体 系的持续改进制度化也显得十分重要,把具体的持续改进计划 直接列人到每年度综合计划或质量目标当中,根据相关岗位的 具体要求,将其变成工作的一部分。
比如,把管理体系、绩效评 价和持续改进相联系,对一些持续改进效果较好的项目、组织 予以表彰,并在之后的管理中推进持续改进工作的进一步 发展[2]。
2.3持续改进质量管理体系的实施方法要达到良好的质量管理体系,除做好以上各项持续改进工 作外,还应对具体的实施方法做相应改进,在构建相关的管理 体系且得到安全、高效的实施后,还有可能会面临其他因素,使 整个持续改进工作受到影响,如质量管理方式不对、管理对象 难以接受、运作模式不当等方面的问题。
因此,为较好地解决 以上持续改进中存在的问题,可采取以下方法加强管理:先由 局部的试点展开持续改进管理工作,运行基本成熟后,再全面 展开,开始的要求可能相对低,在实施之后可慢慢提升要求[3]。
此外,还需积极落实质量管理体系具体要求,选取合适、有效的 管理方法,管理人员也应学习相应的质量管理体系要求知识, 尤其是专业管理人员的管理方式及管理理念,和管理者交流、 沟通,制定针对性的持续改进对策,以积极落实相应的管理要 求,最终保证质量管理体系建设工作的有序开展。
3结语
综上阐述,本文经分析质量管理体系的持续改进意义及具 体措施,重点凸显出持续改进在质量管理体系中起到的重要作 用。
而且质量管理体系通过持续改进在提升产品质量的同时, 还可增强顾客满意度,在体系运行期间做好内部审核、管理评 审、数据分析等方面的工作,可保证管理体系得以改进,还能扎 实地开展各项管理工作,最终取得充分、适宜、有效的管理 效果。
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