下载文档原格式
Xn学院2022—2022学年其次学期体坛营销学》课程考试试黑纸I第1页共6 A IXXX学院课程考试试题纸课程名称:考试班级:市场营销学((QA 卷,□B 卷))题号—二三四五六总分审卷人复核人得分XXX得分汗卷人一、单项选择题（每题2分，共30分）名题号12345678910答案题号1112131415答案）的企业营销活动过程及其规律性。
1.市场营销的争辩对象是以满足（6.边际奉献定价法也叫变动本钱定价法，它属于以下哪种定价方法（A.本钱导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.撇脂定价法7.在大市场营销条件下,Λ.权力和公共关系C.广告和公共关系企业的营销组合除了“4P”组合外，还包括以下“2P”是（B.权力和政府力气D.公共关系和政策8.打算顾客购置总价值大小的关键和主要因素是（A.效劳价值B.产品价值)oC.人员价值D.形象价值9.吉列公司给剃须刀架定价很低，而给剃须刀片定价很高，这种定价方法屈于（A.副产品定价法互补产品定价法B.产品线定价法C.D.选购产品定价法10.冰箱生产厂家高举“环保”、“安康”等旗帜推出无氟冰箱，他们的营销观念是（A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念11.以下有助于树立企业形象的促销活动是（A广告 B.人员推销A.企业为中心B.销售为中心C.产品为中心D.消费者需求为中心2.道路条件差的地区适合于开越野车，这属于（）对车型的影响。
A.政策环境B.地理环境C.社会文化环境D.人口环境3. “皇帝女儿不愁嫁”的经营指导思想是（A.产品观念B.生产观念4.日常生活必需品较适合承受（C.推销观念 D.市场营销观念C.公共关系D.营业推广12.有些商家给出的“两件八折，三件七折”的折扣属于以下哪种折扣（A.数量折扣C.现金折扣13.)βB.功能折扣D,市场折扣当家庭收入到达肯定水寻常，随着收入增长，恩格尔系数将（Λ,下降 B.增大 C.不变 D.上下波动)»A.直接的分销渠道B.选择性的分销渠道C.独家分销渠道D.密集分销渠道14.效劳是一方向另一方供给的根本上是（）并且不导致任何全部权的产生。
最新国家开放大学电大《市场营销学》期末试题标准题库及答案（试卷号2175）考试说明：本人根据学员的需求汇总了历年来所有的期末试题及答案，形成了一个完整的标准题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
内容包含：单项选择题、判断正误题、简答题、案例分析题。
做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题答案，敬请查看。
一、单项选择题1．市场营销调研的第一步是( )。
A．确定问题研究目标B．收集信息C．进行调研设计D．确定一个抽样计划2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内容的经济联系形式D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( ) A．巩固老用户B．开发二代产品C．加强售后服务D．立即停止生产4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )A.包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好D．包装要与其商品的性质及风格一致5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A．直接营销B．感官式营销C．思考式营销D．情感式营销6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )A．单价低的日用品B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品D．购买批量大产品7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．协调性营销9．( )是生产者购买决策过程的起点。
A. 确认需求B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价10．以下哪一点不是调查问卷应该做到的？( )A．问句的表达简洁易懂B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短D．多使用术语或者缩写11．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？( )A．了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本12．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用( )法。
（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。
2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。
3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P s是指（）、（）、（）、（）。
4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。
5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。
6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。
7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。
10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。
11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。
12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。
13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。
14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。
任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。
15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。
产品的质量和特色属于（）。
16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。
17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。
20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。
国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题（1-3）答案解析模拟测试1（正确答案选项已红色标注）一、判断正误（每小题2分，共20分）试题1满分2.00未标记标记试题试题正文市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
选择一项：对错试题2满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
选择一项：对错试题3满分2.00未标记标记试题试题正文企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
选择一项：对错试题4满分2.00未标记标记试题试题正文凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
选择一项：对错试题5满分2.00未标记标记试题试题正文在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
选择一项：对错试题6满分2.00未标记标记试题试题正文当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
选择一项：对错试题7满分2.00未标记标记试题试题正文商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
选择一项：对错试题8满分2.00未标记标记试题试题正文密集分销有利于控制企业中间商。
选择一项：对错试题9满分2.00未标记标记试题试题正文尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
选择一项：对错满分2.00未标记标记试题试题正文面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
选择一项：对错试题信息未标记标记试题信息文本二、单项选择(每小题2分，共30分)试题11满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销的核心是（）。
选择一项：A.促销B.交换C.生产D.分配试题12未标记标记试题试题正文根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。
选择一项：A.越高B.不一定C.不变D.越低试题13满分2.00未标记标记试题试题正文某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（）。
国家开放大学电大本科《市场营销策划》2024期末试题及答案（试卷号：1321）国家开放大学电大本科《市场营销策划》2024期末试题及答案（试卷号：1321）一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。
本题共10小题，每小题2分，共20分） 1．市场营销策划人员的知识素质要求包括( )。
A．营销理论知识 B．道德素质 C．身体素质 D．心理素质 2．将某一领域的原理、方法、技术或构思移植到另一领域而形成新事物的方法属于以下哪一种市场营销策划创意方法？( )。
A．模仿创造法 B．移植参合法 C．联想类比法D．逆向思维法 3．控制价格升级的途径有( )。
A．降低关税 B．采用成品运输 C．增加分销渠道D．控制营销成本 4．以下哪一项属于市场营销调研中不可控的调研因素？( )。
A．产品调研 B．分销渠道调研 C．物流调研 D．宏观环境调研 5．市场营销策划的步骤是：①明确策划问题；②市场调研和预测；③确定策划目标；④制定营销策略组合；⑤撰写营销策划方案。
请选择正确的排序( )。
A．①②③④⑤ B．②①③④⑤ C．②①⑤④③ D．⑤④③②① 6．创造性思维是指( )。
A．从不同方向、途径去设想，探求多种答案，最终使问题获得解决的思维方法 B．以系统论为思维基本模式的思维形态C．通过联想和迁移对同一问题形成尽可能多的答案，并设法寻找各种解决途径的方法 D．个体面对具体问题能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法 7．企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是( ) A．组合包装策略 B．类似包装策略C．等级包装策略 D．再使用包装策略 8．从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如“黄金周”推出的各种折扣促销活动。
这属于哪一种策划技巧？( )。
A．物质性创新 B．利益性创新 C．信息性创新D．时间性创新 9．企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式？( ) A．向上延伸B．向下延伸 C．双向延伸 D．水平延伸 10．市场营销策划的前提是( )。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案（试卷号2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填写在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装2．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。
A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价3．公共关系的基本目标是()。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．节省费用4．市场营销的核心是()。
A．生产B．分配C．交换D．促销5．在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是()。
A．扭转性营销．B．恢复性营销C．刺激性营销D．保持性营销6．产品生命周期由()的生命周期决定。
A．企业与市场B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务7．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。
A．越高B．越低C．不一定D．不变8．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。
A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买9．市场细分是根据()的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商10．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。
A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权11．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是()。
A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商12．某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是()。
A．维持B．发展C．收缩D．放弃13．以下哪一个不是非货币成本？()A．管理费用B．时间成本C．搜寻成本D．心理上的成本14．以下哪种价格形式不属于差别定价？()A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠15．以下哪个组织不属于区域经济组织？()A．世界贸易组织(WTO)B．自由贸易区C．关税同盟D．共同市场二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸上正确的划“√”，错误的划“某”。
上海对外贸易学院2007 — 2008学年第1学期《市场营销学》课程期末考试试卷（A卷）得分评阅人一、单项选择题（本大题共20小题，每小题［分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目耍求的，请将其代码填在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品B.价格C.需求偏好D.细分2. _______________________________________________ 长虹企业与国美经销商发生了利益冲突，这属于_______________________________________________________ oA.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.垂直渠道竞争3. 企业用成功的品牌推出新产品或改良产品，这属于_______________ 策略。
A.多品牌B.品牌延伸C.统一品牌D.个别品牌4. 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是______________ oA.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类5. 生产观念导向的市场态势是_____________ 。
A.产晶供不应求B.产品供过于求C.产品更新换代快D.企业形象良好6. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了___________ 的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招探定价A.公众性B.灵活性C.普及性D.刺激性16. 国际营销与国内营销最大的不同点表现在 _____________ oA.原理不同B.目标不同C.环境不同D.手段不同17. 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 _________________市场。
A.同质产品市场B.差别产品市场C.完全竞争D.寡头市场18. 某汽车制造簡给全国各地的销售代理簡-•种额外折扣，以促使他们承担零部件供应的功能。
《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
《市场营销学》试卷(1)参考答案1、公司最显着、最独到的首要中心职能是_________ 。
A ．市场营销B ．生产功能C．财务功能 D ．销售职能2、从公司价值链及其构成看，下游环节的中心是_________ 。
A ．创建产品价值B ．创建顾客价值C．技术创新 D ．产品创新3、一个战略经营单位是公司的一个_________ 。
A ．部门B ．车间C．产品 D ．环节4、 _________ 主要指辅助公司促销、销售和经销其产品给最后购置者的机构。
A ．供应商B ．制造商C．营销中间商 D ．广告商5、个人为了人身安全和财富安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需假如_________ 。
A ．生理需要B ．社会需要C．敬爱需要 D ．安全需要6、人员销售活动的主体是 _________ 。
A ．销售市场B ．销售品C．销售人员 D ．销售条件7、非营利组织的采买人员只好依照规定的条件购置，_________ 。
A ．有较大自由B ．缺少自主性C．受控制少 D ．可随意选购8、属于产业市场细分标准的是_________ 。
A ．职业B ．生活风格C．收入 D ．顾客能力9、据有最大的市场份额，在价钱变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其余公司起着领导作用的竞争者，被称为_________ 。
A ．市场领导者B ．市场利基者C．强竞争者 D ．近竞争者10、希望产品，是指购置者在购置产品时，希望获取与A ．包装B ．质量C．产品 D ．用途11、一致订价就是我们往常说的_________ 订价。
_________ 亲密有关的一整套属性和条件。
A ．分区订价C．基点订价B ．运费免收订价D ．邮资订价12、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，此中T 代表 _________ 。
A ．总运输成本C．总改动仓储费B ．总固定仓储费D ．总成本二、多项选择题（在每题的五个备选答案中起码有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
《市场营销学》2022-2023期末试题及答案市场营销学 2022-2023期末试题及答案试题一1. 市场营销的定义是什么？2. 请解释市场细分的概念及其重要性。
3. 什么是市场定位？如何确定市场定位策略？4. 解释产品生命周期及其在市场营销中的应用。
5. 市场营销中的4P理论是指什么？6. 请列举并解释市场营销中的任意两个定价策略。
试题二1. 解释品牌定位的概念及其在市场营销中的重要性。
2. 请解释市场调研的目的和方法。
3. 什么是市场营销传播？列举并解释其中的四种传播方式。
4. 解释关系营销的概念及其对企业的重要性。
5. 请解释市场营销中的市场竞争策略。
6. 列举并解释市场营销中的任意两个促销策略。
试题三1. 解释消费者行为的概念及其在市场营销中的应用。
2. 请列举并解释市场营销中的任意两个产品策略。
3. 什么是市场份额？如何计算市场份额？4. 解释关键绩效指标（KPI）的概念及其在市场营销中的应用。
5. 请解释市场营销中的SWOT分析方法。
6. 列举并解释市场营销中的任意两个渠道策略。
试题四1. 解释互联网营销的概念及其在现代市场中的影响。
2. 请列举并解释市场营销中的任意两个定价策略。
3. 什么是市场营销规划？列举并解释其中的三个要素。
4. 解释网络口碑营销的概念及其在市场营销中的作用。
5. 请解释市场营销中的竞争优势分析方法。
6. 列举并解释市场营销中的任意两个品牌策略。
答案试题一：1. 市场营销的定义是指企业通过满足顾客需求和创造顾客价值来实现持续利润增长的管理过程。
2. 市场细分是将市场划分为不同的细分市场，针对每个细分市场的特定需求制定相应的营销策略。
它的重要性在于能够更好地满足不同细分市场的需求，提高市场占有率和竞争力。
3. 市场定位是将企业的产品或品牌在目标市场中与竞争对手进行区分和定位的过程。
确定市场定位策略需要考虑目标市场的需求、竞争对手的定位和企业的核心竞争优势。
4. 产品生命周期是指产品从引入市场到退市的整个过程。
《市场营销学》开放本科期末综合练习及答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（错）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（对）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（对）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）5、市场营销就是推销和广告。
（错）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（ C ）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（ D ）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( A )A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？教材p4;p62．市场营销学的学科性质与研究对象如何？教材p9-103．五种市场观念的内涵如何？教材p11-14现代市场观念与传统观念有何不同？教材p14-15第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（错）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（对）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（错）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（错）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（错）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B ）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。
A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化4、市场营销组合是指（ D ）。
A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合5、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（ B ）经营单位。
A.最大B.最小C.一般D.销售三、问答1、企业的战略规划包括哪些主要内容？教材p242、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？教材p333、简述企业发展战略的主要内容。
教材p28-294、如何运用波士顿咨询集团法为企业的战略业务单位选择适宜的战略？教材p325、怎样理解市场营销组合的概念与意义？教材p38;p38-39第三章市场营销环境一、判断正误1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。
（错）2、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
（对）3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（对）4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
（对）5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（错）二、单项选择1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）。
A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略。
A、转移B、减轻C、对抗D、竞争3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（C ）。
A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销4、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ B ）。
A、扭转性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、保持性营销5、市场营销环境是影响企业营销活动的（B ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸三、问答1、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？教材p48;2、分析企业经济环境应从哪些方面入手？教材p51-543、个人收入包括哪几部分？各自的含义如何？教材p524、企业面临环境威胁时可选择的对策如何？教材p59-60第四章购买行为研究一、判断正误1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（错）2.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
( 对 )3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
( 对 )4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
（错）5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
（错）二、单项选择1、一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。
A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买2、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ D ）。
A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ C ）A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量4、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A ）。
A、适时传递有关产品的信息B、大幅度降低产品的价格C、保证一定的存货水平D、赠品销售5、下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？(B)A.环境B.文化C.组织D.个人三、问答1、影响消费者行为的外在因素主要有哪些?教材p73-75相关群体的含义？教材p73它是如何影响消费者行为的？教材p742、消费者购买行为主要有哪几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？教材p763、消费者购买决策过程包含哪几个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为？教材p77-78第五章市场调研与需求预测一、判断正误1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（错）2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。
（对）3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（对）4．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。
（对）5．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。
（对）二、单项选择1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究。
A、探测性B、描述性C、因果关系D、预测性2、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ D ）。
A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的3、回归分析技术是（ D ）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析4、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（C ）。
A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求5．下列活动哪种不属于实地调查？（ B ）A.在商店随机采访顾客B.请顾客参观新产品展示会C. 从零售商收集电器销售额历史数据D.在商场入口记录客流量三、问答1．市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？教材p89-902．市场营销调研主要有哪些步骤？教材p93-95第六章竞争者分析与竞争策略一、判断正误1、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
（对）2、市场领先者战略的核心是进攻。
（对）3、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。
（对）4、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（对）5、采用跟随策略的缺点在于风险很大。
（错）二、单项选择1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ A ）方面进行。
Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润2、、以防御为核心是（ A ）的竞争策略。
A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者3、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B ）竞争策略。
A、进攻策略B、专业化生产和经营C、市场多角化D、防御策略4、市场领先者扩大市场需求量的途径是（ A ）。
A.开辟产品的新用途B.以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额5、市场跟随者在竞争战略上应当（ C ）。
A、攻击市场领先者B、向市场领先者挑战C、跟随市场领先者D、不作出任何竞争反应三、问答1、市场竞争主要有哪两种形式？教材p115-1162、企业分析竞争者需要哪些步骤？教材p111-114第七章目标市场营销一、判断正误1．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
( 错 )2．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（对）3．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
( 对 )4．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
（对）5．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（对）二、单项选择1．无选择性策略的最大优点是（ B ）。
A.市场占有率强B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高2．有效的市场细分必须具备以下条件（D ）。
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力3.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（A ）。
