关于解决群众办事难的调查
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为群众办实事调研报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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“深入查摆问题、回应急难愁盼”专项调研方案一、调研目的通过深入查摆问题、回应急难愁盼的专项调研,旨在全面了解当前存在的问题和困难,并提出切实可行的解决方案,满足人民群众对美好生活的期盼。
二、调研内容1. 抓住当下热点问题,深入调查研究所涉及的政策、法规、制度、工作流程等相关情况,特别是与人民群众利益密切相关的问题。
2. 深入调查研究人民群众的急难愁盼,关注社会矛盾、不满情绪,特别是人口流动、就业、医疗、教育、住房等方面的问题。
3. 分析当前政府和有关部门的应对措施的不足和问题,挖掘存在的短板和薄弱环节,为其提出相应建议和解决方案。
三、调研方法1. 采取问卷调查、座谈会、实地调研等方式,通过与社区居民、企事业单位、基层干部以及相关专家进行深入交流,全面了解问题和需求。
2. 结合网络媒体、新闻报道、数据调查等方式,收集相关信息和资料,分析研究现状和趋势。
3. 建立专项调研小组,由相关部门、专家和社会团体组成,共同研究和分析问题,提出解决方案。
四、调研计划1. 确定调研范围和重点,明确调研目标,制定调研计划。
2. 收集相关数据和资料,进行初步分析和研究。
3. 进行实地调研和座谈会,与各方进行广泛交流与讨论。
4. 组织专家研究,提出可行的解决方案。
5. 编写调研报告,总结调研结果,提出意见和建议。
五、预期成果1. 问题梳理:对当前存在的问题进行全面梳理,明确各类问题的特征、表现和影响。
2. 发现问题:确定问题的症结和根源,找出制约问题解决的关键因素。
3. 解决方案:提出相应的解决方案和措施,确保方案的可操作性和针对性。
4. 改进意见:对现有政策和工作流程提出改进意见,推动工作的创新和发展。
六、调研实施及时间安排1. 成立专项调研小组,确定调研计划,明确任务分工,制定时间节点。
2. 分析数据和相关资料,进一步了解问题和需求。
3. 安排实地调研和座谈会,与各方进行深入交流。
4. 将调研结果进行整理和分析,撰写调研报告。
关于为困难群众解难题的调研报告
调研目的:
本次调研旨在深入了解为困难群众解难题的工作情况,分析问题存在的原因并提出改进措施,为政府部门制定相应的扶助政策提供参考。
调研方法:
1. 阅读相关政策文件和报道,了解困难群众面临的主要问题和已经实施的解难项目;
2. 进行面对面访谈,与相关政府部门的工作人员、专家学者及社会工作人员进行深入交流;
3. 发放调查问卷,收集困难群众对解难工作的意见和建议。
调研结果与分析:
1. 困难群众面临的主要问题包括贫困、失业、孤寡、健康等方面;
2. 目前已实施的解难项目存在一些问题,如执行不力、效果不明显等;
3. 政府部门在解难工作中存在一定的局限性,如资源分配不均衡、工作覆盖不全等。
改进措施:
1. 政府部门应加大对困难群众的帮扶力度,加强扶贫政策的执行力度;
2. 加强对困难群众的职业培训和就业指导,提供更多的就业机会;
3. 建立健全的困难群众救助机制,包括社会工作人员的培训和
建设、社会资源的整合等;
4. 加强对困难群众的健康管理和医疗救助,提供更加普惠的医疗保障;
5. 增加对特殊群体(如老年人、残疾人)的关爱和扶助力度。
结论与建议:
为了更好地解决困难群众面临的问题,政府部门应主动倾听群众的声音,深入了解困难群众的需求,并制定科学合理的政策,加强相应的组织和管理工作。
同时,社会各界应积极参与到为困难群众解难题的工作中,共同营造关爱困难群体的良好氛围。
为群众办实事方面调研报告群众办实事是指政府组织解决人民群众日常生活中遇到的实际问题,提供有效的帮助和支持,以改善民生、增进民众福祉。
群众办实事工作是中国特色社会主义的一项重要内容,也是当前社会治理的重要方面。
为了摸清民生状况、解决民生问题、提升民生水平,政府常常会进行调研,以下是一份关于群众办实事方面的调研报告。
一、调研目的和背景调研的目的是了解人民群众的实际需求和困难,发现问题并提出解决方案,为政府提供科学决策的依据。
背景是当前社会治理工作的需要,政府希望通过调研,为群众提供更好的民生服务,进一步增强人民群众对党和政府的信任和支持。
二、调研方法和流程调研采取了定量和定性相结合的方法,通过问卷调查和面对面访谈的形式,全面了解人民群众对群众办实事工作的满意度和实际需求。
调研分为以下几个阶段:确定调研目标、制定调研计划、实施调研、整理和分析数据、撰写调研报告。
三、调研结果1. 群众对群众办实事工作的满意度较高。
大部分受访者表示政府在基础设施建设、就业岗位增加、社会保障等方面做出了努力,并且能够照顾到不同群体的需求。
2. 群众希望政府进一步加强基础设施建设。
许多受访者认为,基础设施建设的不足影响了他们的生活质量,希望政府关注道路、照明、供水等方面的问题。
3. 群众对就业问题的关切度较高。
许多受访者表示担心失业和就业歧视问题,希望政府提供更多的就业机会,加强就业培训和职业教育。
4. 群众对社会保障制度的满意度有所提高。
大部分受访者认为社会保障政策的改革优化了服务体系,提高了救助标准,但还有一些待完善的地方,例如救助申请流程复杂等问题。
5. 群众对环境保护问题的意识提高。
受访者对环境问题的关注度较高,希望政府加大环境保护力度,减少污染排放,提高环境质量。
四、调研结论和建议1. 继续加大基础设施建设力度,解决存在的问题,改善群众的生活环境。
2. 加强就业培训和职业教育,提供更多就业机会,减少就业歧视现象。
3. 改进社会保障制度,简化救助申请流程,提高救助标准。
为群众办实事难点堵点调研报告一、调研背景群众办实事是党和政府工作的重要内容,也是衡量基层治理水平的重要标志。
然而,当前在推进群众办实事过程中,仍存在一些难点和堵点,影响着群众的获得感和满意度。
为了更好地了解这些问题并提出解决方案,我们进行了一次调研。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和深入访谈相结合的方式进行。
我们在社区、农村和城市中随机选择了一定数量的居民进行问卷调查,并对一些具体案例进行深入访谈,以全面了解群众办实事的难点和堵点。
三、调研结果1. 办事流程繁琐:群众办理各类事务时,往往需要填写大量的表格和材料,办事流程复杂,耗费时间和精力。
2. 信息不对称:群众对于政府政策和办事流程的了解程度不高,信息获取困难,导致办实事时常常遇到困惑和阻碍。
3. 服务态度不到位:一些工作人员在办理群众事务时服务态度不够热情,处理问题效率低下,给群众带来了不便和不满。
4. 限制条件多:群众在办理一些事务时,常常面临着诸多限制条件,如证明材料的齐全性、申请条件的限制等,使得办事变得困难。
5. 补偿机制不完善:在一些办事过程中,由于工作人员的失误或延误导致群众的权益受损,但对于这种情况的补偿机制不够完善。
四、调研分析1. 办事流程繁琐是因为部分地区政府部门尚未进行业务流程优化,导致办事时间长、手续多。
2. 信息不对称的问题主要是由于政府信息公开不够透明、渠道单一,需要加强政府与群众的沟通和信息发布。
3. 服务态度不到位可能是由于工作人员素质和工作压力等原因造成的,需要加强工作人员的培训和管理。
4. 限制条件多可能是由于制度和法规的限制导致的,需要适当调整和简化相关的办事条件。
5. 补偿机制不完善可能是由于相关法律法规还不完善,需要加强法律补偿机制的建设。
五、解决方案1. 优化办事流程,简化办事手续,提高办事效率。
2. 加强政府信息公开,建立多渠道、多形式的信息发布平台,提高群众获取信息的便捷性。
3. 完善工作人员培训机制,提高工作人员的服务意识和专业水平。
为民服务解难题调研报告3篇为民服务解难题调研报告·1在"不忘初心、牢记使命'主题教育中,河北、吉林、江苏、山东仔细贯彻"守初心、担使命,找差距、抓落实'总要求,树立以人民为中心的进展思想,着力解决群众的操劳事、烦心事,力求以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
(7月26日,人民日报)河北深入调研抓问题,为民服务解难题。
第一批开展主题教育单位注重通过调查讨论找准问题,为民服务解决难题,坚决当好首都政治"护城河'。
围绕重大战略、重大问题、重大事项,省交通运输厅展开调研,形成高质量的调研报告。
带着问题,聚焦重点,不搞"作秀式'"盆景式'和不解决实际问题的调研,切实提升调研实效。
吉林突出问题导向,边检视边整改,务求取得实效。
省委常委班子和常委同志自觉扛起政治责任,带头学习、调研、检视、整改。
省管干部确定调研课题810余项,部分单位和党员干部已形成一批高质量调研报告;坚持边调研边解决问题,在调研中看项目、看扶贫、看环保,推动解决了一批实际问题。
江苏"五深入五确保',整改落到实处。
主题教育中,江苏提出实现"五深入五确保'工作目标,深入推动解放思想、确保理论学习有收获,深入锤炼顽强党性、确保思想政治受洗礼,深入落实"三项机制'、确保干事创业敢担当,深入转变工作作风、确保为民服务解难题,深入涵养政治生态、确保清正廉洁作表率。
山东列任务定时间晒进度,从严从实整改落实。
主题教育开展以来,山东始终坚持问题导向,列任务、定时间、晒进度,坚持边学边查边改,让主题教育落在实处。
对本地区本部门本单位存在的问题,山东第一批主题教育单位主动担责,落细落小,整改到位。
不忘初心,就是为人民谋取美好的初心。
为人民谋取美好,就是要想群众之所想,急群众之所急,把群众的难题当做自己的难题去办,解决群众日常生活中的问题和难题,和群众心连心,用实际行动提高人民群众的美好指数,不断把主题教育引向深入。
我为群众办实事调研报告范文我为群众办实事调研报告近年来,我们党始终坚持以人民为中心的发展思想,积极开展了一系列为民解忧、为民务实奉献的工作。
在此背景下,我秉承着以人民为本的理念,通过实地调研,了解了一些群众关心的问题,并结合现实情况,提出了一些可行的解决方案。
本文将着重阐述我调研的过程、内容及成果。
一、调研的过程1. 反映社会现实:起初,我通过广泛的调查了解到,城镇居民的“住房难题”和农村的“农民工返乡创业与金融服务”问题是目前较为突出的问题。
2. 制定调研计划:我根据以上的发现,设计了具体的问卷,采取访问调查和网络调查相结合的方式,拜访了许多群众并进行了详细的访谈。
3. 进行实地调研:我通过实地走访、与群众一同生活和体验,细致地收集、记录了他们在居住和创业问题上的真实需求和期望。
从中,我深刻的领悟到,作为一个共产党员,我们的责任不仅是把群众的意见建议反映上去,还要展示解决实际问题的勇气和决心。
二、调研的内容1. 缓解住房紧张问题:在城市居民家庭中,住房面积过小、楼房质量不佳和租房费用过高是群众最关注的问题之一。
因此,本次调研主要以探讨如何缓解住房紧张问题为主题。
在调研过程中,我认为最关键的工作是促进房屋租赁市场的稳定与规范。
调研结果表明政府应该加大力度提高保障房的数量。
此外,还需要大力支持民间资本进入,那么这样既能刺激住房开发的发展,也能对群众的购房需求提供充足的供给。
2. 解决农村就业问题:在农村,返乡创业与就业问题对农民来说非常重要,而这方面的缺乏外来资金、政府政策和对细节部分缺乏关注都是很大的问题。
所以,此次调研主要探讨如何帮助农民工返乡创业与金融服务。
调研结果显示,我们应更多关注农民工的生活,积极采取措施协助他们创业;其次,应该继续按照国家相关政策去稳定农村就业,降低农村就业的流动性。
而最重要的一点是,政府应该在金融服务的部分加大投入,降低他们创业经营的成本和门槛。
三、成果分析调研结果显示,住房问题和农村就业问题是人民所关注的两个主要问题。
群众办事难自查报告〔共3篇〕第1篇:开展群众办事难问题的专项整治情况报告开展拖欠群众钱款、克扣群众财物问题专项整治情况报告根据省市文件要求,我局对全体干部职工开展了“拖欠群众钱款、克扣群众财物”专项整治工作。
经自查,我局不存在对群众钱款不付、欠款不还,打白条、耍赖账;不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款;滞留截留、抵扣挪用、虚报冒领、套取侵吞各种补助资金;拖欠群众餐饮费、租赁费、供货款和农民工工资等此类问题。
一、学习领会精神,制定施行方案。
组织全局人员认真学习文件精神,深化认识开展“拖欠群众钱款、克扣群众财物”整改工作的重要性和必要性。
制定《乐安县国土资局关于拖欠群众钱款、侵占群众财物问题专项整治行动施行方案》,明确工作目的,工作内容,工作要求,严格按照方案要求扎扎实实开展好整治工作。
二、加强组织领导,落实工作责任。
成立了局长任组长,分管领导任副组长,相关股室任成员的专项整治工作领导小组,详细负责整治工作的组织协调、督导检查。
坚持主要领导亲自抓、负总责,统筹协调,分管领导详细负责、直接抓,层层抓落实,各股室积极配合,严明工作责任,认真抓好落实。
三、全面自查自纠,做好防微杜渐。
全体干部职工结合工作实际,对照自身可能存在的相关情况横到边、竖到底的进展逐一摸底排查,认真梳理,填写专项治理拖欠群众欠款问题统计表。
对排查摸底中发现的苗头性问题,做到管理预防在前头,制定详细整改方案,采取有针对性措施,及时加以整改,并签订不拖欠群众钱款、不侵占群众财物的公开承诺书。
同时,加强对制度执行情况的催促检查,坚持把监视检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程,坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。
202___年十月三十日第2篇:为群众办好事让群众好办事为群众办好事让群众好办事整改良行时·晒晒整改成绩单发布时间:2023年01月03日 05:33 | 人民日报“门难进、脸难看、事难办”,是官僚的典型表现,老百姓最反感。
群众办事难情况汇报
近年来,随着社会的发展和进步,我国的经济实力不断增强,人民生活水平也得到了显著提高。
然而,与此同时,一些群众办事难的问题也逐渐显现出来,给人民群众的生活带来了一定的困扰和不便。
在这里,我将对一些群众办事难的情况进行汇报,以期引起有关部门的重视和解决。
首先,群众办事难主要体现在政务服务方面。
在一些地方,政务服务中心的窗口办理业务的效率仍然不高,办事人员的服务态度也不够友好,导致群众办事时需要花费大量的时间和精力。
尤其是一些涉及基本生活的事务,如户口迁移、社保办理等,办理流程繁琐,需要提交的材料繁多,给群众带来了不小的困扰。
其次,群众办事难还体现在医疗就诊方面。
随着人口老龄化的加剧,医疗资源的紧张已经成为了一个普遍存在的问题。
一些群众在就医过程中需要排长队,甚至需要提前预约数月才能看到专家。
这对于一些急需治疗的病患来说,无疑是雪上加霜,给他们的健康带来了不小的风险。
另外,教育资源分配不均也是造成群众办事难的一个重要原因。
一些地区的优质教育资源集中在城市,而农村地区的教育资源相对匮乏。
这就导致了一些家庭需要为了孩子接受更好的教育而背井离乡,甚至背井离乡,给他们的家庭和生活带来了诸多不便。
总的来说,群众办事难是一个复杂的社会问题,需要政府部门和社会各界的共同努力才能够得到解决。
希望有关部门能够加大政务服务中心的改革力度,提高办事效率,改善服务态度;加强医疗卫生体系建设,优化资源配置,提高医疗服务水平;加大对教育资源的投入,缩小城乡教育差距,为每一个孩子提供平等的教育机会。
只有这样,才能让群众办事更加便利,让人民群众的生活更加幸福美好。
为群众办实事难点堵点调研报告一、引言近年来,随着社会的发展和进步,群众对于政府的服务要求也越来越高。
为了更好地满足群众的需求,政府部门常常会开展群众办实事难点堵点的调研工作,旨在了解群众办事过程中的困难和问题,并针对性地采取措施加以解决。
本文将从群众办实事的角度出发,探讨调研结果及相关建议。
二、群众办实事的难点与堵点1. 服务环境不畅群众办理实事时,经常会遇到服务窗口排队时间长、办理流程复杂等问题。
这使得群众感到繁琐和不便,可能会影响到他们的办事体验。
2. 材料要求繁重在办理实事过程中,群众常常需要提供大量的材料,而且材料要求繁重,有时甚至需要提供重复的材料。
这给群众带来了不必要的麻烦和时间成本。
3. 信息不透明群众在办理实事时,常常会面临信息不透明的问题。
他们可能不清楚办事流程、所需材料和办理时间等具体情况,导致办事过程中产生困惑和误解。
4. 工作效率低下一些政府部门的办事效率较低,导致群众的实事办理时间过长。
这会引起群众的不满和不信任,严重影响了政府的形象和公信力。
三、调研结果分析通过对群众办实事难点堵点的调研,我们可以得出以下结论:1. 群众对于办事流程的繁琐和环境不畅感到不满。
他们希望政府能够简化办事流程,提高服务效率,为他们提供更好的办事环境。
2. 群众对于材料要求的繁重感到困扰。
他们希望政府能够减少材料要求,提供便捷的材料提交方式,避免重复办理。
3. 群众对于信息透明度的要求较高。
他们希望政府能够公开办事流程、办理时间和所需材料等信息,以提高办事的透明度和便捷性。
4. 群众对于办事效率低下的问题比较关注。
他们希望政府能够提高工作效率,缩短办事时间,为他们提供更高效的服务。
四、针对性建议基于以上调研结果,我们提出以下建议,以解决群众办实事的难点和堵点:1. 简化办事流程,减少环节,提高办事效率。
政府部门应通过优化内部流程,简化办事手续,缩短办事时间,提高办事效率。
2. 减少材料要求,提供便捷的材料提交方式。
关于解决群众办事难的调查
如今,越来越多的人感觉普通民众办事很难,该办的事不知道该找什么部门,到处碰壁,想要举报一个问题,不知道到哪个部门举报,实际问题迟迟得不到解决,但是随之而来的是我哪哪哪儿有人,本来需要很长时间才能办下来的事他在一个小时可能就会办下来,不用自己操心,而对一个普通民众或许是几天、几十天、或许是几年都很难办下来,“关系”“走后门”被认为是能力的象征,随之而来的是民众对政府的渐渐的失去信任,而事实真的是我们认为的那样吗?我就此事作了如下调查。
在四川省郫县,该县的公安局局长将自己的私人手机号公布出来,为的就是方便群众说出自己的心里话,他是希望听到居民反映治安状况和热点问题以及对民警和各部门的监督投诉的声音。
但是我们在此事件中我注意到一个细节问题,就是在电话公布的前几天反映问题的人不多反而是打过来电话不说话的或者是打过来挂了电话的人居多,这是为什么呢?原来还是信任问题,很多群众不敢相信会有这样的局长,他们心中也许有很多想要说的,一直以来都没有可以说的地方,没有找到到可以说的部分,当有如此热线开通后当然会受到普通民众的欢迎,受到民众的鼓励。
如此来看政府或许是正如人们想的那样它的信任度在降低,以前很多的所谓的热线只是一条空话,打过去不是占线就是没有人接,人们已经对这种事习以为常了。
然而在近年来我们听到了积极的声音,看到了积极的信号。
此次事件或许只能是算一个美好的开始,局长还说会在春节后陆续公布13个派出所领导的电话,把监督的工具交给民众,真正让政府得到群众的信任。
而就在公布了手机号的后几天就渐渐的有群众来反映各种问题了,其中一个新疆的郫县人40年没户口,他只将短信发给局长,局长便就此事作出了实际的调查,据后续调查他很快便解决了户口问题,办理了临时身份证。
在调查中很多群众都称赞这种方式,认为是真正的方便了民众。
如此越来多的措施对于普通民众都是很有好处的,如今很多地方政府也作出了很多措施对于普通民众反映热点问题没有去处做出来很大的调整,真真正正的方便群众监督政府的职能。
在我家宏缘乡,许多发生在乡镇政府眼皮底下的事情,因为乡镇政府没有管理权,只能视而不见,而县级政府部门却由于人手不足、离得远,又不能及时解决,久而久之就出现了许多管理上的“盲点”和“空档”。
比如以前一个砍伐木材要到林业工作站、县林业局办手续,最少要花一个月,现在到乡政府办理,只要证件齐全马上就可以拿到证。
诸如此类的事已经在农村等到了很大的改善,比如早在2009年四川省仁寿县在学习实践活动过程中,从解决群众“办事难、难办事”的问题出发,采取三大举措,有效破解群众办事难。
在调查过程中查阅资料得到四川省仁寿县在不断实践中总结。
从实际中寻找解决群众办事难。
在工作中创新便民服务模式,解决办事“门难找”。
为方便群众办事,特别是解决农村群众不熟悉办事机构和程序造成办事难的问题,在多年的实践中,仁寿县创新三种便民服务模式:
一、是推行“三级代办制”。
实行群众办事干部代理制度,以驻村乡干部、村社干部、大学生村官为主体,执行乡村社三级代办,群众有事找乡村社干部,再由乡村社干部送往乡镇便民服务中心直接办理或到县级政务大厅集中办理,同时还为群众提供生产指导、纠纷调解等服务。
实行“全程代办制”,在群众自愿的前提下,对需要办理事项实行全程代理,做到代理范围和程序明确,限时办结。
将城镇和农村建房审批及明确农村五保、低保金代领等7项作为全程代理事项,
并从委托代理、接受代理直至办理结束,每一项程序所需要的证件以及代办时限、收费标准向群众全面公开,增加透明度,接受群众监督。
三是建立“乡镇便民服务中心”。
在2009年全县在乡镇开展便民服务中心规范化建设,将与广大人民群众日常生活密切相关的行政审批及公共服务项目延伸至乡镇,实现与县政务服务中心有效对接,方便群众办事。
截至2009年年底,8个试点乡镇便民服务中心已有3个正式投入运行,其余5个年底投入使用,两年内建成全县60个标准化乡镇便民服务中心。
二、创新行政审批制度,解决办事“两头跑”。
以前跑审批,经常要一个个部门跑,有时还遇到“踢皮球”。
为解决这一问题,仁寿县积极整合部门职能,推行行政审批权集中办理,实现了“两集中、两到位”。
将部门行政审批职能尽可能向一个内设机构集中,该内设机构向县政务服务中心集中;向县政务服务中心窗口授权到位,审批事项在县政务服务中心窗口办理到位。
将39个部门105个股室的行政审批职能归并为47个股室,各部门对县政务服务中心授予首席代表审批权限,县政务中心设立综合窗口,由各部门安排到中心集中办公的工作人员统一受理,形成行政审批职能向一个股室集中,并负责与相关部门衔接办理。
使行政审批事项从接件、审查,到签批、制证、盖章、发证等均能在中心完成,不让群众再“两头跑”。
实行“两集中,两到位”以来,进入县政务服务中心的行政审批项目320项,进驻率94%;现场办结率96%,按时办结率100%;日均办件量689件,真正实现了“窗口办理”。
三、改善政务服务方法,解决办事“规范化”。
为切实转变干部作风,不断增强服务意识,县政务服务中心要求全体员工做到“五个一样”:生人熟人一样和气,干部群众一样尊重,忙时闲时一样耐心,早来迟来一样接待,受理咨询一样热情。
在服务窗口全面推行预约服务、延时服务,并重新完善了《窗口工作人员考核办法》,全方位为群众提供优质服务,同时组织行政审批业务培训、礼仪培训,开展审批办件电子政务业务知识竞赛,在窗口开展服务格言,公开服务承诺活动,主动接受服务对象的监督。
按照“一表制”收集资料、“一次性”现场踏勘、“一单清”同一收费、“一把尺”优惠政策、“一票制”限时完成的要求,统一审批办理,确保办结时间缩减30%。
在我调查中看到了政府提出了很多解决群众监督没有具体的权利力的措施,真正的建立廉洁公正公平的政府形象作出了很大的努力,我们看到的都是越来越给力的措施,群众办事更容易,政府办事效率更高。
这样的事件我们查阅资料到处可见,在四川省安县也提出了具体的措施方便群众办实事。
建立健全“首问责任制、限时办结制、责任追究制”三项制度。
规定指出第一位被问的工作人员必须热情接待,属于自己职责范围内的,要及时处理,不允许以任何理由推诿、刁难;不属于自己职责范围内的,应将来人引领到责任部门,交给相关责任人。
基层群众到县上办事,心情舒畅了,怨声减少了。
限时办结制,让群众办事少走“冤枉路”。
安县政府要求各部门对各类行政许可、行政审批事项,按规定限时办理,对行政复议、行政赔偿等行政管理以及来信来访、举报投诉的答复,法律法规有规定的,要按照规定时限办理。
同时,安县还要求各职能部门对行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等,全面实行公开,避免群众办事走“冤枉路”。
责任追究制,让群众办事放心舒心。
安县建立健全了责任追究的具体办法并严格执行责任追究制。
安县还将开始采取日常督办、受理效能投诉、明察暗访等方式对落实首问责任制、限时办结制、责任追究制的情况开展监督检查,监督检查情况将作为全年绩效考核的重要依据。
在我的调查当中越来越多的惠民措施在政府的不断努力下得到了推行,也得到了广大人民群众的大力支持,政府的公信力也正在逐步的回升不是想我们想的那样,群众有事找政府也是人民的第一反应,由此看来我们的政府依然还是我们心中那棵高大的树,是我们的依靠。
只希望这些措施能够真真正正成为我们广大普通群众的依靠,而不是一纸空文。
在此次调查中我印象很深,真正的理解政府的难处以及普通民众的心声,我想到了越来越多的大学生投入到基层,为广大人民群众办实事,那是多么自豪的一件事情啊!我们的政府正在为建立一个真正的和谐社会做出这么多努力!然我觉得我们的民族我们的人民是多么的伟大。
我相信广大人民的生活会越来越好,没有最好只有更好。