新人七天带教计划表
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员工培训7天计划表第一天:1. 早上9:00-9:30:集体开班仪式,介绍培训内容和目标。
2. 9:30-11:00:公司文化和价值观的讲解,让员工了解公司的使命和愿景。
3. 11:00-12:00:团队建设活动,让员工进行互相了解,并增进彼此之间的合作与信任。
4. 下午2:00-4:00:沟通技巧培训,讲解有效沟通的重要性以及提升沟通能力的方法和技巧。
第二天:1. 早上9:00-10:30:团队合作培训,讲解团队合作的重要性和原则,并进行团队协作的实践活动。
2. 10:30-12:00:时间管理培训,教授员工如何进行有效的时间管理和优先级规划。
3. 下午2:00-4:00:职场压力管理培训,介绍应对工作压力的方法和技巧。
第三天:1. 早上9:00-10:30:领导力培训,讲解领导力的重要性和培养领导力的方法。
2. 10:30-12:00:冲突管理培训,教授员工如何处理工作中的冲突,维护团队和谐。
3. 下午2:00-4:00:团队建设活动,进行团队合作的实践和训练。
第四天:1. 早上9:00-10:30:创新思维培训,教授员工如何培养创新意识和提升创新能力。
2. 10:30-12:00:团队合作项目实践,让员工根据前期学习的知识进行团队合作项目的实际操作。
3. 下午2:00-4:00:团队分享和总结,让员工分享他们在项目实践中的体会和总结,进行经验分享和学习。
第五天:1. 早上9:00-10:30:客户服务技巧培训,教授员工如何提供优质的客户服务和处理客户投诉。
2. 10:30-12:00:销售技巧培训,教授员工如何进行销售技巧和沟通能力的提升。
3. 下午2:00-4:00:行业知识培训,讲解行业的发展趋势和市场信息,提升员工的行业认知和战略眼光。
第六天:1. 早上9:00-10:30:岗位责任培训,介绍各个岗位的职责和要求,并进行案例分析和讨论。
2. 10:30-12:00:案例分析讨论,让员工根据实际案例进行讨论和分析,提升解决问题的能力。
新入职员工前七天培训规划
为提高公司人员招聘质量,加强员工执行力度,提高员工综合素质,创造员工团队精神。
使新入职员工尽快熟悉部门工作职责,提高部门工作效率;充分发挥新老员工的积极性,创造性,现对新入职员工进行七天培训规划。
注:1、部门负责人严格按照培训规划安排新员工入岗。
2、每日分早、晚班各安排一名整体表现优秀的老员工带领跟进,所有老员工必须保持良好的精神面貌。
3、带领新员工的同事务必在当班下班前5分钟内到人事部详细汇报新员工今日工作状况。
4、新员工入职第七天,由人事部安排部门相关知识考核。
深圳市满家福百货有限公司
2010年3月29日
第 1 页,共 1 页。
新人培训计划7天第一天:公司简介和规章制度培训时间安排:上午 9:00 - 12:00下午 1:00 - 5:00上午:公司简介1. 公司概况我们的公司成立于2005年,专业从事软件开发和信息技术服务,业务范围涵盖了各行业的软件定制开发、云计算、大数据分析等领域。
2. 公司文化我们的企业文化以“创新、协作、高效、品质”为核心价值观,致力于打造一个积极向上、团结协作的工作氛围。
3. 公司业务我们的主要业务包括软件开发、信息技术咨询、系统集成和互联网营销等领域,客户遍布各行各业。
下午:规章制度培训1. 公司制度详细介绍公司的各项规章制度,包括出勤制度、考勤制度、假期制度、安全生产制度等。
2. 安全培训重点讲解公司的安全生产制度,包括消防安全、用电安全、劳动防护等内容。
第二天:岗位职责和技能要求培训时间安排:上午 9:00 - 12:00下午 1:00 - 5:00上午:岗位职责根据新员工的岗位,逐一介绍该岗位的具体职责和工作内容,让新员工了解自己的工作职责和工作目标。
下午:技能要求根据新员工的岗位,讲解该岗位所需的专业技能和工作技能,提醒新员工在日常工作中要注意的技术细节和注意事项。
第三天:团队协同能力培训时间安排:上午 9:00 - 12:00下午 1:00 - 5:00上午:团队协作意识通过团队游戏和小组讨论,培养新员工的团队协作意识,让他们了解团队协作的重要性。
下午:沟通技巧培训新员工在团队中的沟通技巧,包括语言表达、听取意见、有效沟通等内容,提高新员工的沟通能力。
第四天:客户服务意识与技能培训时间安排:上午 9:00 - 12:00下午 1:00 - 5:00上午:客户服务意识介绍公司的客户服务理念,让新员工了解客户至上的重要性,以及良好的客户服务对企业的重要性。
下午:客户服务技能讲解良好的沟通技巧、服务态度和解决问题的能力,提高新员工的客户服务技能。
第五天:管理知识培训时间安排:上午 9:00 - 12:00下午 1:00 - 5:00上午:团队管理介绍团队管理的基本理念和方法,培养新员工的团队领导能力和团队管理技能。
新员工入职7天工作表-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
常用业务术语
新盘/一手房、二手房
房源、客源、开盘
房龄(新房、次新房、旧房)
工号、内网、外网、网店
五工(房增、客增、实堪、钥匙、带看)
商圈、主打盘、主攻盘、组对盘
逼定、诚意金、签代租/代购、签限时、签三方、跳单
佣金、提成、实收、应收、到账值
转让手续费营业税个人所得税契税转移登记费权属调查费印花税按揭服务费、评估价,过户价、抵押、垫资、
业务工作基本流程
房源客源
开发开发
勘察整理
整理跟进
跟进发布
处理匹配
发布带看
逼定
谈判
签单
过户(办按揭)
定期问候。
新人培训计划(九州-缇香郡案)带教人:芮军—王艳
培训时间:2011.09.05—2011.10.05
培训纲要:
一、案场制度及专业基础知识
1、公司组织架构及制度
(1). 公司及案场制度学习
(2).公司组织架构及业务范畴
(3). 人员岗位职责阐述
2、房地产基本知识
(1). 房地产及建筑知识(名词解释)
(2).名词解释(简单考核)
(3).按揭流程及相关知识
(4).贷款计算方式
(5).合同条款培训(1-10条)
(6).合同条款培训(11-27条,附件)
(7).交付需交费用及相关知识
(8).贷款计算习题测算及讲解
(9).房地产政策法规
(10).业务表单填写的规范与准确性
(11).上述内容考核(笔试)
(12).笔试内容讲解
(13).答客问规范(全面、意识、突出)
3、市场研展基本知识
(1).标地(画图)
(2).项目周边标地及标地点评分析
(3).市调
(4).市调报告完成
(5).竞品与本案优劣势分析
4、销售现场基本知识
(1).业务接待礼仪规范化
(2).客户接待流程(1对1的模拟演练)
(3).来电接听流程(其他业务员配合)
(4).沙盘说辞培训与演练(其他业务员配合)
(5).合同文本的解读(重点了解)
备注:培训目的是为了实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键,是培训的重点所在。
案场项目带教及考核人:芮军
案场最终上岗考核人:侯晓庆。
员工7天上岗培训计划第一天:公司文化和价值观培训目标:了解公司的文化和价值观,使新员工能够融入公司的文化,理解公司的核心价值观。
1、早上9:00-9:30 公司历史与发展员工将参与公司历史和发展的培训,了解公司的发展历程和成长历史,从而对公司有更深刻的了解。
2、早上9:30-10:30 公司文化宣讲公司领导人将对公司的文化进行宣讲,让新员工了解和理解公司的核心思想和理念,为将来的工作做好准备。
3、上午10:30-12:00 团队互动活动安排团队互动活动,让新员工更快地融入团队,认识团队成员并增进彼此之间的了解和信任。
4、下午1:30-3:00 产品/服务知识培训一位专业的培训讲师将带领全体新员工进行产品/服务知识培训,让员工对公司的产品或服务有更深入的了解。
5、下午3:00-4:30 公司价值观讨论组织员工进行关于公司价值观的讨论和分享,通过员工的参与和交流,深入理解公司价值观对工作和生活的重要性。
第二天:岗位职责和工作流程培训目标:使新员工了解自己的岗位职责和具体工作流程,为以后的工作做好准备。
1、早上9:00-11:30 岗位职责和工作流程介绍由部门负责人或岗位主管进行讲解,详细介绍新员工的岗位职责和工作流程,让员工对工作有更清晰的认识。
2、下午1:30-3:00 实操演练根据具体岗位的要求,进行相关的实操演练,让员工对工作流程有更深入的了解和掌握。
3、下午3:00-4:30 岗位技能培训根据员工的具体岗位,安排相关的岗位技能培训,提高员工的专业技能和工作能力。
第三天:团队合作和沟通培训目标:提升员工的团队合作能力和沟通能力,提高团队的执行力和协作效率。
1、早上9:00-10:30 团队合作游戏安排团队合作游戏,通过游戏的方式促进团队成员之间的合作和沟通,增进团队成员之间的情感交流。
2、上午10:30-12:00 沟通技巧培训专业的培训讲师进行沟通技巧培训,教导员工有效沟通的技巧与方法,提高员工的沟通能力。
新人带教计划(金域华府)带教对象: *** 带教人:***带教时间: 2013年1月21日---2013年3月21日(计划)员工基本资料:*** 女孩 1988年之前在莱茵达做过一段时间的行政,后来进华坤公司在柯桥龙禧中心做过一段时间的女专,对于房地产行业有一定的了解,但是没有做过销售。
带教目的:1.树立职业规划发展观,养成良好的从业工作习惯和工作方法;2.熟悉房地产市场以及相关政策法规,且对整个市场要有自己的分析和判断;3.熟练掌握各项专业基本技能,考察其独立展开销售工作的能力,考察其抗压能力;4.重点帮其建立市场、产品、客户、销售、服务多重的房产系统认识,发展成为真正意义的复合型房产专业人员。
5. 顺利通过带教期以及我司以及业主方的相关考核。
培训纲要:一、案场制度及专业基础知识1、公司组织架构及制度(1). 公司及案场制度学习(2).公司组织架构及业务范畴(3).人员岗位职责阐述:销售员的基本工作执掌。
2、房地产基本知识(1).房地产及建筑知识(名词解释)(2).名词解释(简单考核)(3).按揭流程及相关知识,当地的银行贷款政策以及公积金贷款政策等。
(4).贷款计算方式(5).合同条款培训(1-10条)(6).合同条款培训(11-27条,附件)(7).交付需交费用及相关知识(8).贷款计算习题测算及讲解(9).房地产政策法规(10).业务表单填写的规范与准确性,认筹单、定单、合同等的填写。
3、市场研展基本知识(1).标地(画图)(2).项目周边标地及标地点评分析(3).市调(4).市调报告完成(5).竞品与本案优劣势分析4、销售现场基本知识(1).业务接待礼仪规范化(2).客户接待流程(1对1的模拟演练)(3).来电接听流程(其他业务员配合)(4).沙盘、裱板说辞的培训与演练(其他业务员配合)(5).合同文本的解读(重点了解)备注:培训目的是为了实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键,是培训的重点所在。
新人按天培训计划第一天:上午:9:00-9:30:新人报道签到,领取相关材料,熟悉公司环境。
9:30-11:30:公司介绍及理念培训。
包括公司的发展历程、企业文化、价值观等方面的介绍,让新人对公司有一个全面的了解。
下午:1:30-3:30:岗位职责及规范培训。
详细介绍新人的岗位职责,包括工作内容、工作流程、工作规范等方面的培训。
3:30-5:00:公司流程及制度培训。
介绍公司的各项流程和制度,包括请假制度、报销流程、考勤制度等,让新人了解公司的各项规定。
第二天:上午:9:00-11:30:产品知识培训。
对公司的产品进行介绍,包括产品的功能、特点、优势等方面的培训。
下午:1:30-3:30:销售技巧培训。
介绍销售技巧,包括客户沟通技巧、销售方法、服务技巧等,让新人了解销售工作的要点。
3:30-5:00:业务流程培训。
详细介绍业务流程,包括订单流程、客户服务流程、售后服务流程等,让新人了解业务工作的全貌。
第三天:上午:9:00-11:30:市场营销知识培训。
介绍市场营销的基本知识,包括市场分析、竞争分析、市场推广等,让新人了解市场营销的关键要点。
下午:1:30-3:30:团队协作培训。
介绍团队协作的重要性,包括团队合作、团队沟通、团队建设等,让新人了解团队协作的要点。
3:30-5:00:个人职业发展规划培训。
帮助新人根据自身情况,制定个人职业发展规划,包括目标设定、能力提升、职业规划等,让新人明确自己的职业目标。
第四天:上午:9:00-11:30:知识考核。
对新人进行第一阶段知识考核,检测新人对前面培训内容的掌握程度。
下午:1:30-5:00:实际操作培训。
让新人进行实际操作,包括模拟销售、业务操作、客户沟通等,让新人通过实际操作提升自己的工作能力。
第五天:上午:9:00-11:30:业务实战演练。
对新人进行业务实战演练,让新人在实际操作中提升自己的工作能力。
下午:1:30-3:00:知识总结及反馈。
时间培训评估
导师评价及建议店长或领班的
第一课店长/领班签字:第一天
导师签字:
第二天
导师签字:
第三天
导师签字:
第四天
导师签字:
第五天
导师签字:
第六天
导师签字:
第七天
导师签字:
培训
结束
综合
考试考核结果考核主管
是否继续培训
继续培训内容及周期:培训和认知项目新人7天带教计划表
此表格由培训导师按上述目标培训及当天考核,七天后由人事部经理进行全面考核,此考核表存档新进员工:
培训导师: 开始日期:
认识家人们,认识家,对公司、制度、薪酬的认知。