医院供应室护士长绩效考核指标

门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述门诊护士长在医院中扮演着重要的角色，他们负责管理门诊护士团队，协调门诊工作，提高工作效率和质量。

为了评估门诊护士长和护士们的工作表现，制定明确的工作业绩考核标准是必不可少的。

本文将就门诊护士长、护士工作业绩考核标准展开讨论。

一、护士长的工作业绩考核标准1.1 临床技能水平- 护士长需要具备扎实的临床技能，能够熟练处理各类门诊患者的护理工作。

- 护士长需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对各种突发情况。

- 护士长应该具备较高的护理技能评估能力，能够及时发现患者的健康问题并给予有效的护理措施。

1.2 管理能力- 护士长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地协调门诊护士团队的工作。

- 护士长要善于沟通和协调，能够有效处理护士之间的矛盾和问题。

- 护士长需要制定科学的工作计划和排班表，保证门诊工作的顺利进行。

1.3 服务态度- 护士长需要以患者为中心，始终保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。

- 护士长要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

- 护士长要具备较强的责任心和使命感，为患者提供全方位的护理服务。

二、护士的工作业绩考核标准2.1 技术水平- 护士需要具备扎实的护理技能，能够熟练操作各类医疗设备。

- 护士需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗技术的发展。

- 护士应该具备较高的护理执行能力，能够按照医嘱和护理计划为患者提供科学的护理服务。

2.2 团队合作- 护士需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

- 护士要善于沟通和协调，能够有效处理与同事之间的关系。

- 护士需要互相支持，相互学习，共同提高工作效率和质量。

2.3 服务质量- 护士需要以患者为中心，保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。

- 护士要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

- 护士要具备较强的责任心和使命感，为患者提供细致入微的护理服务。

三、绩效考核方法3.1 定期考核- 门诊护士长和护士的工作业绩应该定期进行考核，以评估其工作表现。

欢迎共阅供应室绩效考核方案目的：用规章约束人、用制度管理人，为了供应室消毒灭菌工作的正常进行，保证工作质量。

奖科汇报。

职称等级系数（按医院聘任职称计分100分）编外人员按医院规定 初级职称护士100分、护师100×1.2=120分中级职称100×1.5=150分高级职称100×1.7=170分编外（有资格证）满3个月至6个月内100×0.3=30分满6个月至12个月内100×0.6=60分满12个月至24个月内100×0.9=90分奖励项目各项本职工作完成突出??（?1分/月）干好自己的本职工作后主动帮助别人（1分/月）满意度调查书面提名排名首位（3分/月）当月全勤无护理缺陷（2分/月）各级检查认真准备，积极迎检，表现突出?（1分/次）受到护理部、麻醉科或临床科室表扬（口头表扬0.5分/次）业务学习授课人（0.5分/次）较好地完成负责人额外安排的工作（0.1至0.5分/次）实对临床提出的问题不耐心解释，出现生、冷、硬、推现象(-0.5分/次)不遵守医院、麻醉科及供应室规章制度（-1分/次）不积极参加供应室、麻醉科及医院组织的业务学习和其它活动(-1分/次)不认真执行消毒隔离制度(-1分/次)未按区域要求着装和使用防护用品(-0.5分/次)质控员、院感管理员不认真履行职责（-0.5分/次）护理部、供应室考试理论未到75分，操作未到80分，或考试成绩低于未及时完成本班责任区域清洁卫生（-0.5分/次）未完成所负责仪器设备保养（-0.5分/次）各种登记本、表漏填或填写不规范（-0.5分/处）因交接不认真造成物品丢失（-1分/次）因责任心不强、查对不认真造成的差错、事故根据情节轻重进行处罚（-2至-20分/次）下收下送不及时，下收下送车未密闭状态，使用后未及时清洗消毒（-0.5分/次）（-0.5分/件）无菌物品未按要求卸载、存放（-0.5分/包）未按要求对灭菌器效能、无菌物品、纯化水及空气、物表等进行监测（-1分/次）不合格物品发放（-1分/件）无故缺岗(-2分/次)迟到、早退或病事假超过相关规定??(-1分/次) 请迟到、早退假(-0.5分/次)下班离开后责任区内未关窗、锁门(-1分/次)。

供应室绩效考核方案一、背景介绍供应室作为企业内部运营体系的关键环节之一，直接影响企业的物资供应质量和效率。

为了提高供应室的工作效能，促进整个企业的发展，需要建立一个科学合理的绩效考核方案。

二、目标确定1. 提高供应室的服务质量：通过定期考核，促使供应室员工提高工作责任心和服务意识，保证供应工作的及时性和准确性。

2. 提升供应室的工作效率：通过考核指标的设定，激励供应室员工提高工作效率，减少资源浪费，提高供应链的整体效益。

3. 完善供应室的管理机制：建立健全的绩效考核机制，为供应室提供量化的数据支持，推动其科学管理和持续改进。

三、考核指标及权重分配为了全面评估供应室的工作表现，可以从以下几个方面制定考核指标，并给予相应的权重分配：1. 供应订单处理能力（权重：30%）- 订单处理时间：订单受理至完成的平均时间。

- 订单准确率：处理订单时的错误率。

- 供应量及时性：供应室按时提供物资的能力。

2. 成本控制能力（权重：25%）- 原材料采购成本控制：通过比对市场行情，实现价格的合理控制。

- 库存成本控制：避免库存积压和资金占用。

- 购买成本节约：通过谈判、询价等方式降低采购成本。

3. 供应商管理能力（权重：20%）- 供应商质量：对供应商提供的物资进行质量评估。

- 供应商交付准时率：供应商按时交付物资的能力。

- 供应商配合度：供应商与供应室的合作关系及沟通效率。

4. 问题处理及客户满意度（权重：15%）- 供应室问题处理响应时间：对于客户的问题反馈给予及时解决。

- 问题解决率：对于问题进行有效处理的能力。

- 客户满意度调查：对客户评价供应室服务的满意度。

5. 个人能力和学习提升（权重：10%）- 岗位职责的履行：员工对自己岗位职责的认识和执行情况。

- 自我学习能力：员工自主学习能力和主动进取的态度。

四、考核流程1. 指标制定：根据供应室的工作特点和目标，结合实际情况制定绩效考核指标，并为各项指标设定权重。

供应室绩效考核方案第1篇供应室绩效考核方案一、背景为提高供应室工作效率，激励员工积极性，确保医疗服务质量，根据我国相关法律法规及医院实际情况，制定本绩效考核方案。

二、目标1. 提高供应室工作质量，降低差错率。

2. 提高员工工作积极性，优化服务态度。

3. 提高物资管理水平，降低成本。

三、考核原则1. 公平公正：确保考核过程透明、公开，让每位员工都能在平等的基础上参与考核。

2. 客观准确：以实际工作数据为依据，避免主观臆断，确保考核结果的准确性。

3. 多元化：从多方面、多角度对员工进行综合评价，充分体现员工的工作表现。

4. 动态调整：根据医院及供应室工作实际情况，适时调整考核指标和标准。

四、考核内容1. 工作质量（40%）1.1 物资发放准确率：以月度为周期，计算物资发放准确率，目标值为99%以上。

1.2 差错率：统计因工作失误导致的差错事件，目标值为0。

2. 工作效率（30%）2.1 工作任务完成率：以月度为周期，评估工作任务完成情况，目标值为100%。

2.2 额外任务完成情况：对临时性、突发性任务的响应速度和完成情况进行评价。

3. 服务态度（20%）3.1 患者满意度：通过患者满意度调查，评估员工服务态度，目标值为90%以上。

3.2 内部满意度：通过内部调查，了解员工间相互协作、沟通等方面的满意度，目标值为85%以上。

4. 物资管理（10%）4.1 库存周转率：评估库存物资的周转情况，目标值为4次/年。

4.2 节约成本：对节约成本的措施和效果进行评价，目标值为年度节约成本5%以上。

五、考核流程1. 数据收集：由供应室负责人定期收集相关数据，包括工作质量、效率、服务态度等方面的数据。

2. 数据审核：对收集的数据进行审核，确保数据的真实、准确。

3. 绩效评价：根据考核指标和标准，计算每位员工的绩效得分。

4. 结果反馈：将考核结果反馈给员工，对优秀员工给予表彰，对表现不足的员工给予指导和帮助。

5. 持续改进：根据考核结果，分析存在的问题，制定改进措施，不断提升工作质量。

供应室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法±分考核部门一服务效率指标（10分）常规物品按计划及时下送到科室每一项做不到扣2分护理部急救物品供应随叫随到保证新开展科室物品配备各类报表必须在次月5日前上交二服务质量指标（80分）护理指标（25分）物品供应率100%保证下收下送每一项不达标扣2分护理部出入库物品登记准确率98%以上打包合格率95%各种登记书写质量标准值100分规章制度执行标准值100分护士长定期到科室征求意见院感指标（30分）灭菌合格率100% 每一项不达标扣2分感染办器械刷洗合格率100%灭菌包及一次无菌物品无过期，放置符合要求各种监测符合要求，运行记录齐全业务学习及新业务新技术的开展（8分）按要求参加医院组织的学习、培训无故不参加医院组织的学习一人扣1分。

医务护理医务护理人员三基考试合格率100% 每下降10%扣1分。

积极开展新技术、新项目新技术开展一项（经医院确认）加3分，科研立项加2分。

发表核心期刊论文省级每篇加2分，国家级加4分。

科教科设备管理（2分）万元以上医疗仪器设备完好率≥98% 一项不符合要求扣1分设备科大型仪器设备使用符合要求，使用完毕做好保养工作，并都有书面记录。

做不到每台设备扣1分科室管理（5分）科室环境管理科室环境管理混乱，卫生差扣1分。

院办团结协作发现不团结因素扣2分。

传达上级会议精神未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分。

医德医风指标（10分）患者及家属对科室满意度≥90% 每月进行一次满意度调查，每低1%扣1分。

党办患者对医护人员服务态度0投诉病人投诉一次扣1分。

每月组织一次医德医风学习并有记录无记录的扣1分。

挂牌服务，着装上岗，文明行医，杜绝服务恶语，不与病人争吵，不推诿病人随机抽查仪容、语言、行为不符合标准的每人次扣0.5分。

不以医谋私，无索贿受贿收受红包行为索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分。

三经济效益指标10分卫生材料支出同比增长率每增长1%扣0.5分，每减少1%加0.5分。

医院供应室护士绩效考核指标医院供应室护士是医院运转的关键之一。

在医疗过程中，医院供应室护士主要负责医院药品、耗材、器械的供应管理工作，确保医疗过程中的物资供需平衡，为医疗工作提供有力的保障。

而对于医院供应室护士的绩效考核指标，不仅是医院管理者要重视的问题，也是供应室护士们自己必须掌握的重点。

一、考核指标的制定在考核指标的制定上，需要关注的关键元素主要包括医院供应室内工作的特殊性质和护士工作的主要职责。

医院供应室属于医院物流部门之一，因此在开展供应室护士绩效考核时，需要选择严格的考核指标和标准，以适应供应室的特殊工作环境，确保医院内部物流工作的正常开展。

1. 时效性医院供应室护士需要确保物资在医疗需求发生时迅速供应。

因为在医院中，时间往往是救命的关键。

所以，护士需要特别关注物资到货和供应的速度，避免耽误了医疗工作的进程。

考核时可以设置物资配送时限，以及对护士在时间内配送物资的成功率进行考核。

2. 资源利用率供应室中的物流需求很大程度上是不可预测的，因此护士需要做好存储、配送和分配的物资资源利用率的考核。

平衡仓库的库存和物资的利用率，还有对物资的有效预测，都是供应室护士需要注重的方面。

考核指标可以包括医院内物资的库存率、耗材使用率的比较、预算和费用控制方面的考核等。

3. 资源管理医院供应室护士需要确保一个有效的资源管理系统，以最大限度地发挥资源的价值，减少浪费和最大化供应室效益。

在这方面，关键的绩效考核指标可以包括：对物资的管理和控制、对仓库存储条件的监控和维护、对配送路线和配送员员工的管理以及批次控制等功绩。

二、考核方案对于医院供应室护士的绩效考核，需要制订一个完整的考核方案，以确保考核的准确性和公平性。

1. 数据收集考核数据应该从供应室仓库管理系统中进行收集，通过仓库管理系统，可以收集到物资库存量、补货统计、出入库数量、物资损耗和退货数量等数据。

2. 考核周期采取网络考核的形式，为每位护士分配账号、密码，确定考核时间；考核时请考虑不同类别的物资批次，科学合理地计算出物资管理的效益。

医院供应室护士长绩效考核指标医院供应室护士长绩效考核指标医院供应室是医院的重要部门之一，主要负责供应医院内部所需的各种药品、医疗器械和消毒材料等，保障医院各科室能够正常运转和诊疗。

而作为医院供应室的护士长，是负责指导和管理供应室工作的核心人员之一，其业绩和素质的好坏，关系到医院供应室的正常运作和医疗质量。

因此，制定和落实科学合理的护士长绩效考核指标，是提升医院供应室管理效率和质量的关键所在。

一、考核指标内容1. 工作效率工作效率作为一项最基本的考核内容，是决定一名护士长能否胜任工作的重要指标。

具体包括完成供应物资采购、验收、入库、出库、盘点等实际工作的数量、质量和效率等方面，以及在工作中发挥主观能动性和创新思维等能力。

2. 物资管理作为医院供应室管理人员，护士长需要对所管辖范围内的药品、医疗器械和材料等进行科学合理的管理，确保其安全性、有效性和合理使用。

因此，物资管理能力也是考核指标之一，包括库存管理、保质期监控、物资清单管理、临期物资管理以及物资供应量掌控等。

3. 费用控制供应室作为医院的重要管理部门，需负责维护医院的正常诊疗和运营，但也需要保证广大患者的利益和医院的信誉。

因此，护士长需具备严格的费用控制意识，实现医院物资采购、使用与管理的科学化、标准化和规范化，提高工作效率，降低成本开支，确保医院能够实现经济效益和社会效益的双重目标。

4. 团队管理护士长作为供应室的管理者，需要带领自己的团队，协同工作，发挥团队能力，推进供应室的发展和成长。

团队管理考核指标主要包括人员招聘、团队建设、队员培训和人员考核等方面。

通过规范的人员管理，提高整个团队的工作效率，同时也是培养和推广先进的管理理念和工作模式的重要手段之一。

二、考核指标的应用1. 建立健全的绩效考核制度管理者需要依据医院供应室的实际情况，结合上述考核指标和职责范围，建立健全的绩效考核制度。

这不仅能够引导护士长更好地落实工作目标，还能够为评估员工的工作绩效提供科学合理的依据，形成人尽其才、竞相争先的工作氛围，提高供应室的发展。

医院供应室护士绩效考核指标医院供应室护士是医院运转中至关重要的一支力量，她们是医院中负责医疗设备、器具以及材料管理的重要人员。

医院供应室护士的工作内容涉及到医院医疗设备的维修保养、材料的采购以及管理、器具的消毒和灭菌等等。

医院供应室护士的绩效考核对于医院的发展至关重要，因此，在制定医院供应室护士绩效考核指标时，应该仔细考虑、科学制定。

一、基本原则1、平衡性原则：医院供应室护士工作岗位是一个综合性的、多方面的工作岗位。

因此，在制定绩效考核指标时，应该保证各项指标之间的平衡性，不能片面追求某一项指标的优秀。

要做到物尽其用，科学合理利用各项工作资源，使得每项工作在平衡的基础上，充分发挥其作用，最终达到绩效考核的目的。

2、公平性原则：在制定医院供应室护士绩效考核指标时，应该重视公正和公平，不带任何的偏见和个人的喜好。

应该根据工作内容、工作难度、工作重要性等方面综合考虑，遵循公平原则制定考核指标。

3、科学性原则：医院供应室护士绩效考核指标应该采用科学的方法和手段，确保真实可靠，并且过程透明，让医院供应室护士工作的每一个环节都能体现科学性。

二、医院供应室护士绩效考核指标1、注重工作质量：医院供应室护士的工作质量直接关系到医院的诊疗效果和患者的健康。

为此，在考核指标中应该加入工作质量的考核内容，如医疗设备的维护保养是否及时、有效，材料采购是否精准，器具消毒细致是否得当等。

2、注重效率：医院供应室护士每天都要应对大量的工作，因此，在考核指标制定中，应该加入效率的考核内容，如是否按时、按量完成任务，是否能在紧急情况下快速响应等。

3、注重生产力：医院供应室护士的每项工作都要耗费大量的资源，因此，考核指标中应该加入生产力的考核内容，如能否在规定的时间内把工作完成，资源是否被发挥到了最大化等。

4、注重职业素养：医院供应室护士是医院医护人员中的一员，从事的是重要的医疗服务工作，因此，在考核中应该着重考察她们的职业素养，如服务态度、文明礼仪、语言表达能力等。