移动家集客方案建议书

移动公司市场部推广亲友包销售方案尊敬的临时市场部经理，我非常高兴能给您分享我们即将推出的亲友包销售方案。

这个方案旨在提高移动公司的市场份额，并通过现有客户的推荐增加新客户。

市场概况：在当今移动通信市场竞争激烈的背景下，移动公司需要制定一项切实可行的推广方案。

根据最新的市场研究，约80％的消费者在购买移动通信服务时倾向于听从朋友和家人的建议。

因此，亲友推广计划是一个非常有效的推广策略，可以利用客户的信任和影响力来吸引新客户。

方案细节：亲友包销售方案是通过现有客户向他们的亲朋好友推荐移动公司的服务来实现销售增长的一种策略。

具体细节如下：1. 优惠套餐：为了激励现有客户进行推荐，我们将提供特别的亲友套餐优惠。

这些套餐将提供更多的分钟数、短信包和流量，以及优惠的价格。

与普通套餐相比，亲友套餐的价格将有显著降低。

2. 推广奖励：为了激励现有客户推荐朋友和家人购买我们的亲友套餐，我们将提供推广奖励计划。

客户将在成功推荐一名新客户时获得一些奖励，包括一定数量的免费通话时间、短信奖励或其他特殊福利。

3. 强化宣传：我们将利用各种市场渠道，包括社交媒体、广告、宣传册和电视广告来支持该方案的推广。

我们将强调亲友套餐的优势和推广奖励计划，以及现有客户所享受到的优质服务和无缝连接等。

4. 专门培训销售团队：为了确保销售团队在推广亲友包销售时能够有效地进行沟通和销售，我们将提供专门的培训课程。

培训将着重于如何有效地沟通套餐的优势，并解答潜在客户可能提出的问题。

5. 跟踪和奖励：为了对销售团队的表现进行监测，并给予适当的奖励，我们将使用数据跟踪和分析工具来记录和分析销售数据。

我们将设置销售目标，并为销售团队制定奖励计划。

预计效果：通过这个亲友包销售方案，我们预计能够在短期内获得显著的增长。

由于亲友推荐在消费者决策中的重要性，该方案将有助于借助现有客户的影响力，吸引更多新客户。

此外，这个推广方案也将带来以下几个长期效果：1. 增加市场份额：通过扩大现有客户的影响力和推荐，我们将能够吸引更多潜在新客户，并在市场中增加我们的份额。

中国移动集团客户专线项目建设管理要求（2016版）第一章总则第一条为指导各省、自治区、直辖市公司（以下简称“省公司”）和政企客户分公司（以下简称“政企分公司”）对集团客户专线（以下简称“集客专线”）接入项目的管理，明确中国移动省际骨干传送网、省内骨干传送网和城域传送网对集客专线业务发展的支撑流程，提高集客专线支撑效率，促进集客专线业务健康、规模发展，特制定本管理要求。

第二条集客专线是指政企分公司以及省公司与客户签约的数据专线、互联网专线、语音专线、MPLS VPN专线，技术实现方式包括WDM/OTN、PTN、PON、SDH/MSTP等。

第三条集客专线项目是指：为实现集团客户A端到Z端传输通道的建立或资源厚覆盖，新建传送网相关资源所立项目。

其中，集客专线末端接入项目（以下简称“末端接入项目”）是指：就近分纤点或基站等其他业务节点延伸至客户侧的光缆、局前井至楼宇的引接管线、楼宇内综合布线、设备及相关传输配套等资源所立的项目。

第四条省际传送网是指由集团公司组织建设的中国移动省际骨干传送网；省内传送网是指包含省内骨干传送网、城域传送网和管线在内的省内建设的传送网络。

第二章组织管理第五条总部计划建设部（以下简称“总部计划部”）作为中国移动传送网建设的归口管理部门，具有如下职责：（一）负责审批省公司和政企分公司上报的年度集客专线末端接入项目规模及投资；（二）负责将集客专线需求纳入全年建设计划，其中总部计划部负责双跨类专线省际骨干传送网建设，省公司负责集客专线相关的省内传送网建设。

（三）负责发起《中国移动省际骨干传送网支撑集团客户专线业务发展项目建设绿色通道流程》（以下简称“省际项目建设绿色通道流程”），完成紧急需求的网络资源建设。

第六条总部网络部作为省际骨干传送网资源归口部门，具有如下职责：（一）负责双跨类专线省际骨干传送网资源核查和电路的调度工作。

（二）完成省际骨干传送网资源管理，定期进行省际骨干传送网资源分析，并及时向总部计划部提交省际骨干传送网新建资源需求。

移动集客维护工作计划1. 引言移动集客维护是一个持续的过程，旨在确保移动应用程序的质量和稳定性，以吸引和保留用户。

本文档旨在为移动集客团队制定一个详细的工作计划，以确保高效而有效地维护移动应用程序。

2. 目标移动集客维护工作的主要目标是：•提供高质量的维护服务，解决用户反馈的问题和咨询。

•不断优化移动应用程序的用户体验，以保留现有用户并吸引新用户。

•跟踪应用程序的性能和稳定性指标，及时调整和改进。

3. 工作计划移动集客维护工作计划根据任务的优先级和工作量进行了详细的规划和安排，以确保工作的高效和有序进行。

3.1 问题反馈处理问题反馈是移动应用程序维护工作的重要组成部分。

我们将清楚地定义问题反馈的来源，以便及时处理和解决用户遇到的问题。

•收集用户反馈：通过应用内的反馈功能、社交媒体和用户调查等渠道，积极收集用户反馈。

•整理问题反馈：将收集到的问题反馈进行分类、整理和记录，建立问题反馈数据库。

•优先级分级：根据问题的紧急程度和影响范围，对问题进行优先级分级。

•问题解决：分配适当的开发资源进行问题的解决和修复，确保问题得到及时处理。

3.2 用户体验优化用户体验是用户满意度和活跃度的关键因素之一。

通过持续的用户体验优化工作，我们可以增加用户留存和增长。

•用户行为分析：利用工具和数据分析技术，对用户在应用中的行为进行跟踪和分析，识别用户痛点和改进机会。

•用户界面改进：根据用户行为分析的结果，对应用的用户界面进行优化和改进，提升用户体验。

•功能优化：根据用户反馈和市场需求，不断地优化应用的功能，提升用户的满意度和使用体验。

3.3 性能监控与调优应用程序的性能和稳定性对用户体验至关重要。

通过监控和调优应用程序的性能，我们可以提升用户满意度和应用的整体稳定性。

•性能监控指标定义：明确应用程序的性能指标，如响应时间、页面加载速度等，并建立监控系统进行实时跟踪。

•性能问题分析：当性能指标异常时，快速定位和分析性能问题，及时采取措施进行优化。

南京移动集团客户接入解决方案中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司2009－1目录1.集团客户需求分析 (4)1.1集团客户通信需求分析 (4)1.2集团客户用户行为分析 (4)1.3集团网客户现网场景分析 (5)1.3.1新增集团客户 (5)1.3.2虚拟Centrex或自建PBX集团客户 (5)2 集团客户语音接入解决方案 (6)2.1新增集团客户接入方案 (6)2.1.1新增集团网IP-PBX+XPON解决方案 (6)2.1.2新增集团网解决方案 (6)2.2集团客户跨接解决方案 (9)2.2.1 跨接直线用户 (9)3.2.2 跨接虚拟网用户 (11)2.2.3 跨接集团网PBX (14)2.3S OFT C O集团网虚拟PBX解决方案 (16)2.4S OFT C O系统功能列表 (18)3.集团网号码资源及编号方案 (20)3.1集团固话号码资源 (20)3.2综合VPMN编号方案 (20)3.4集团网网络侧数据配置 (21)3.4.1在前置机上设置的呼叫路由数据 (21)3.4.2在（与前置机相连的）GMSC/SSP上设置的呼叫路由数据 (21)3.5集团网计费方案 (22)3.5.1 IP PBX分机内部通话 (22)3.5.2 IP PBX分机与其他的通话 (22)3.6S OFT C O集团网解决方案优势 (22)3.7S OFT C O集中网管解决方案 (23)3.8S OFT C O集团网解决方案与IMS解决方案 (24)1.集团客户需求分析1.1集团客户通信需求分析以企业级VoIP为代表的融合业务，越来越受到集团客户的青睐。

因此，企业希望将话音通信系统完全集成到集团内部的数据网络中，建立能够连接分布在全球各地办公场所和员工的统一话音和数据网络，在一个网络上提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式，不同的终端在拨号方式上能统一。

这样就可以达到开源节流的目的，不仅节省了企业的日常通信费用、设备投资和维护成本，还可提高沟通效率和劳动生产率。

移动集客年度工作计划一、引言移动集客是指利用移动互联网的特性和优势，通过各种手段吸引用户、留住用户、转化用户，从而提升企业的销售额和品牌影响力。

随着手机用户的爆发式增长，移动集客成为了企业发展的重要手段。

本文通过分析行业现状和企业自身情况，制定了一份移动集客的年度工作计划，希望能够为企业的发展做出贡献。

二、目标设定1. 提升用户数量：通过移动集客手段，将公司的注册用户数量从当前的100万提升至200万。

2. 提升用户活跃度：将月活跃用户从当前的50万提升至100万。

3. 提升用户转化率：将用户转化率从当前的10%提升至15%。

4. 提升用户复购率：将用户复购率从当前的20%提升至30%。

5. 提升用户粘性：将用户的平均停留时长从当前的3分钟提升至5分钟。

三、策略制定1. 市场调研：通过市场调研，了解目标用户的特征和需求，以便更好地制定集客策略和推广内容。

2. 创新活动：组织创新的移动集客活动，例如线上抽奖、优惠券发放等，引导用户参与并提升活跃度。

3. 数据分析：建立有效的数据分析机制，通过对用户行为进行分析，找出用户的兴趣点和消费喜好，为运营活动提供指导。

4. 社交化推广：利用社交媒体平台，例如微信、微博等，开展社交化推广活动，增加用户粘性和品牌曝光度。

5. 营销合作：与其他企业、网红等进行合作，通过互相引流、互送流量等合作方式，提升用户数量和转化率。

6. 用户关怀：建立用户关怀体系，实施个性化的用户关怀活动，提升用户满意度和复购率。

7. 品牌塑造：通过品牌塑造和口碑传播，提升品牌影响力，吸引更多用户进行下载和使用。

8. 用户体验：优化产品的用户体验，提升产品的易用性和用户满意度，从而促进用户的留存和转化。

四、详细工作计划1. 第一季度工作计划- 进行市场调研，了解目标用户的特征和需求。

- 开展创新活动，例如线上抽奖等，吸引用户的参与。

- 搭建数据分析平台，建立数据分析机制，对用户行为进行深入分析。

竭诚为您提供优质文档/双击可除移动家集客方案建议书篇一：门店集客活动的提案门店集客活动的提案案由：门店集客活动情况：由于门店的客流量有限，而且每天的来店内的顾客，也不见得都想去购买，所以把顾客有效的分批合理化的引导，是能成功销售的第一要素。

分析：我初步把来到店里的顾客分为4类，1，潜在的客户顾客。

2，感兴趣的顾客。

3，认识到自身的问题，想去咨询的顾客。

4，准备要购买的顾客。

他们的心理主要有:1，这是什么？你是谁？2，谁需要它？为什么？3，如果没有它会怎样？我的选择是什么？为什么我要选择你？所以必须要将人群种类，心理把握住，就会大大提升销售量。

建议活动：做一个定期专家免费会诊的活动，突出免费的中心，在诊断的时候不要总推销自己的商品，要适当深入否则事半功倍，在会诊过程中通过谈话来确定客户的种类，只要是进店的顾客就要给与一个热情的款待，不管是哪一种类的顾客，都可以成为最终的客户所以不可分级处理顾客。

在激烈的市场竞争中，客流量对门店来说意味着人气，更事关销售额和绩效。

而影响客流量的因素还有有以下方面：一、门店的直观吸引力。

一个门店，如果说门面非常的破旧，灯光昏暗，卖场乱七八糟，和周边的夫妻店装修没有两样，对于顾客来讲就觉得在哪里买东西都可以，又何必到我们的店来呢？况且，形象上的赏心悦目本身就具备强烈的视觉冲击力，对于顾客来讲有直接的引导效果。

有的门店因为开店时间较长再加上督导不力有此现象。

二、商品陈列的方式、店面布局有问题。

如果商品配置陈列不合适，顾客进来找不到或者很不容易找到需要的商品，以及通道走向上存在问题，给顾客购物造成麻烦及不方便，那么顾客第二次再来的机会就很少了。

哪些商品在布局在哪些地方应该放在什么位置，这个是在布局的时候首先要考虑的问题。

并且，门店产生营业以后，门店的责任就是随时要提供消费习惯、顾客意见等信息给公司参考，便于公司做出方案及时调整。

此是影响门店客流量的一个非常重要的因素，督导部门应该在巡店的时候引起高度重视。

2024年移动公司亲友包营销方案范文____年移动公司亲友包营销方案摘要：随着科技的不断发展，移动通信行业已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

为了发展和壮大移动通信业务，移动公司需要采取有效的营销策略来吸引新客户并留住现有客户。

本文将介绍____年移动公司的亲友包营销方案，以展示如何利用亲友包服务来增加用户黏性和用户数。

第一部分：引言1.1 背景移动通信行业是一个竞争激烈的市场，用户对于手机的依赖度越来越高，但是用户也越来越注重价格和服务的质量。

亲友包是移动公司推出的一项服务，可以让用户在家庭或者朋友之间共享流量和通话时长，节省用户的花费。

通过提供亲友包服务，移动公司能够增加用户的黏性，并吸引新用户加入。

1.2 目标移动公司的目标是在____年实现用户数的增长，并提高用户的黏性。

通过推出亲友包服务，我们希望吸引更多的用户加入，并留住现有用户，同时增加用户的平均消费。

第二部分：亲友包服务介绍2.1 亲友包服务的定义亲友包是一项移动通信服务，允许用户将流量和通话时长共享给家人和朋友。

用户可以在一个账号下控制多个用户的使用情况，并可以根据需要随时调整共享比例。

2.2 亲友包服务的优势亲友包服务有以下几个优势：- 流量和通话时长共享：用户可以将自己的流量和通话时长共享给家人和朋友，提高使用效率。

- 节省用户花费：亲友包服务能够降低用户的通信费用，用户可以在不增加额外费用的情况下享受更多的服务。

- 灵活的共享比例：用户可以根据实际情况随时调整共享比例，满足不同用户的使用需求。

- 安全可靠：亲友包服务通过密码保护用户账号，确保共享的流量和通话时长只用于授权用户。

第三部分：亲友包营销策略3.1 市场调研在推出亲友包服务之前，移动公司需要进行市场调研来了解用户需求和竞争情况。

通过调研可以确定亲友包服务的合适定价和特点，以及如何有效地推广和营销。

3.2 定价策略根据市场调研的结果，移动公司可以采取以下定价策略：- 基础费用+附加费用：用户需要支付一个固定的基础费用，然后根据共享的用户数和使用量收取额外的费用。

移动集客年度工作计划一、背景移动集客是指通过移动端渠道获取和吸引用户，实现用户转化和增长。

随着移动互联网的快速发展，移动集客已经成为许多企业获取用户和提升品牌的重要手段。

在这个竞争日益激烈的市场环境下，如何利用移动集客工具有效获取用户，提升用户留存和付费转化，成为了企业们需要面对的重要挑战。

二、目标通过移动集客工作，帮助企业提升用户获取和用户留存率，提升品牌知名度和市场份额。

三、工作内容1. 数据分析与用户画像首先，我们需要对现有用户数据进行分析，了解用户的特征、行为和偏好，建立用户画像。

通过分析用户的地域、年龄、性别、消费习惯等特征，制定对应的移动集客策略，更精准地找到目标用户。

2. 内容创意与推广在移动端推广中，内容创意非常重要。

我们需要根据用户画像和用户需求，精心设计文案、图片、视频等内容，在社交平台、移动应用内进行推广。

同时结合多种营销工具，例如微信小程序、抖音短视频等，提升推广效果。

3. 社交媒体运营社交媒体是移动集客的主要渠道之一，我们需要在各大社交平台建立品牌账号，并定期发布有价值的内容和活动，吸引粉丝关注并参与互动。

通过社交媒体的影响力，提升品牌曝光度和用户粘性。

4. 移动广告投放移动广告是移动集客的重要手段之一，通过在移动端进行精准广告投放，可以有效吸引目标用户。

我们需要根据用户画像和用户行为数据，选择合适的广告投放平台和形式，优化广告投放效果。

5. 数据监测与优化在移动集客过程中，需要对各项活动进行数据监测与分析，及时发现问题并进行调整和优化。

通过A/B测试、渠道分析等方法，不断提升移动集客效果，实现用户获取和用户留存率的提升。

四、工作措施1. 确定目标市场和目标用户群，制定用户画像。

2. 设计移动集客的内容创意和推广方案，包括文案、图片、视频等内容的制作和发布。

3. 建立社交媒体账号，并进行定期的内容发布与互动。

4. 选择合适的移动广告投放平台，制定广告投放方案。

5. 建立数据监测与分析的系统，对移动集客活动进行监测与优化。

移动综合接入平台方案建议1移动集团专线大客户发展建议书瑞斯康达科技发展股份有限公司2013年5月目录第一部分移动未来业务发展的趋势和前景如何？ (7)第二部分移动宏伟的全业务蓝图是否存在瓶颈？ (10)一湖北移动大客户市场分析 (10)二移动集团客户专线业务的特点、优势及瓶颈 (12)（一）集团客户专线的特点 (12)（二）移动针对集团客户专线业务发展的优势 (15)（三）移动发展集团客户专线的瓶颈及问题 (17)第三部分集团客户专线业务瓶颈会移动带来哪些严重的影响？ (19)一集团大客户专线对移动的重要性 (19)二移动集团大客户发展不利带来的负面影响 (21)三移动集团大客户市场现状的改变刻不容缓 (22)第四部分如何提高移动集团客户市场的竞争力，降低客户流失率？ (24)一湖北移动急需一个大客户接入平台建立核心竞争优势 (24)二通过大客户接入平台建立前端市场竞争优势 (25)三大客户接入平台建立中端网络建设的竞争优势 (28)四大客户接入平台建立的后端维护核心竞争力 (30)第五部分大客户接入平台如何进行建设？ . 32 一垂直分层，实现双网接入 (32)二水平分区，实现“接入一片，精品一片” (34)三网格划分价值区间，部署大客户接入平台抢占高价值区间 (34)四网格化部署应辐射商务楼宇、商住楼宇、商业街、工业园等三维价值区间 (37)五网格化部署与网格化维护相契合 (38)第六部分大客户接入平台建设的投资评估分析 (42)第七部分大客户接入平台下专线业务接入模型如何统一？ (45)一移动专线业务的划分 (45)（一）客户级别与业务的网络服务级别 (45)（二）网络服务分级来源 (46)（三）业务的网络服务级别定义.. 47 二大客户接入平台建设下的接入模式 . 47 （一）基于SDH承载网接入模式.. 47（二）基于PTN传送网的接入模式52 第八部分大客户接入平台的设备指标及功能要求 (62)第一部分移动未来业务发展的趋势和前景如何？随着近几年信息化的大发展及网络的成熟应用，带来了移动营运商业务种类爆发式的增长，由原来以品牌为基础，解决基本通信业务需求的语音业务、短信业务等等9种基本业务及7种补充业务，迅速增长为目前129种基于多媒体化、多用化、互联网化的业务种类。

中国移动集客部工作总结及计划篇一：移动集客部员工工作总结工作总结我是20XX年6月进入广东移动集团客户事业部工作。

回顾这6个多月的工作，对我来说是收获、是提高。

其间所得所有，离不开公司领导及同事的支持与帮助。

正是他们的指导和热心帮助，我才得以逐步熟悉和掌握支撑中心的各项业务，在工作模式上有了新突破，工作能力上有了较大的提升。

经过学习和积累，已能够从容面对集团客户事业部的技术支撑工作，包括合作伙伴技术交流、名单制客户拜访、招投标标书编制、技术方案编写、行业应用培训等工作。

特别感谢的是，领导和同事给我提供了很多的机会，参加和参与支撑中心的多项重点工作，锻炼和提高了自己的业务及协调办事能力。

其中有中国移动20XX年优秀行业应用支撑经理培训、广东移动行业信息化合作伙伴联盟盛典，以及多个行业应用平台的建设工作。

其间的工作经历让我获益不浅，倍感快乐。

在过去的几个月，学会很多东西，但我的工作成绩并非理想，作为一名技术支撑人员，通信网络的知识体系还有待进一步的丰富和巩固，面对一些复杂的网络及主机问题，更需要加强自身独立分析和解决问题的能力。

我唯有不断学习，深刻领会不进则退的道理，在今后的时间里勇于进取、敢于担当，做个自强、自立、自豪的移动人。

篇二：集客维护20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年工作总结20XX年及将过去了，在领导的支持同事的帮助下通过不懈努力、在工作上取得了一定的成果，也存在了诸多不足，现将各项工作完成情况汇报如下：在20XX年期间,我喀什集客维护人员，完成了片区内1336条集客专线的日常巡检工作、新开通各类集客专线600多条，截至今日处理故障次数达559次、整改集客专线基站49个、搬迁专线109条、设备替换103个、其他各类随工、勘查、工程验收、配合测试等211次、基本完成片区内客户在使用移动网络方面的问题、定期多次进行集客类技能培训并考核，提高了集客维护队伍的业务水平。

顺利地完成了全年的各项任务。