第三章附件2:案例分析一 《突破环境约束:华为公司的内部创业战略行动》
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华为技术有限公司内外部环境分析3.2.1 内部环境分析1)研发能力华为公司是全球领先的电子通信设备的生产商,也是通信行业中遥遥领先的佼佼者,其行业特点就要求他们必须具备先进的技术和高超的研发能力。
先进的技术与高超的研发能力是保证其产品质量的根本。
华为公司每年都会拿出不少于销售额10%的钱来进行科技研发,并且公司具有强大研发团队,公司中有将近50%的员工都在从事研发工作,无论是人力、物力,还是财力、时间,华为公司的投入水平远高于国际平均水平,这些都保证了公司的技术与研发能力领先于同行业的其他竞争者。
2)企业文化众所周知,华为总裁任正非是军转干部出身,他推崇军事化管理,提出“狼性”文化,认为狼是企业学习的榜样,狼性永不过时。
任正非曾经说过:“发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。
”如今,华为的企业文化具有历史性、人本性、复杂性和动态性,这样的狼性文化成为了公司员工凝聚力的源泉,也是华为二次创业的内在支撑。
华为总裁任正非将企业文化建设扎根于华为的日常管理之中,运用文化来构建华为的管理机制,以此推动华为管理的改良与提高。
3)组织结构华为公司在成立初期,规模较小,所以采用直线型的自上而下的管理模式。
但是,随着公司发展规模的越来越大,直线型组织结构明显效率不高,难以适应公司快速发展的脚步,所以公司开始实行一种有所变化的“矩阵结构”。
这样的结构有着很大的弹性和适应性,可以根据工作需要,集中各种专门的知识和技能,短期内迅速完成任务。
华为公司建立了完善的沟通机制,保证了组织结构的灵活性。
4)群众基础华为公司在2009年就一直致力于打造“最佳通信公司”的品牌形象,在经过这么多年的发展后,其早已成为全球通信行业中的佼佼者,成功打开了海外市场,在国内及国外都有良好的群众基础。
同时华为在每个地市都建有客户服务中心,加强了与顾客的联系,提高了客户售后服务水平。
5)人力资源华为公司的人力资源呈现哑铃型分布,研发人员和市场人员各占了40%,行政人员和生产人员一共只占了20%。
《经典管理案例解析》管理是现代社会不可或缺的一部分,在企业、组织、学校、政府等各个领域都扮演着重要的角色。
然而,要想成为一名成功的管理者,除了理论知识,还需要不断地探索实践中的经验和教训。
经典管理案例是我们在实践中获得的宝贵财富,下面将通过具体的案例来分析管理者应该如何正确地应对管理问题。
案例一:华为公司的管理实践华为公司自成立以来,就一直在探索企业管理。
在日常生产、人员管理、市场开拓等方面,华为公司一直走在行业前列。
华为公司的成功得益于创始人任正非的管理理念和管理实践。
任正非认为,一个优秀的管理者需要三种能力:思考能力、实践能力和执行能力。
他还认为,管理的本质是资源配置和品质管理。
在华为公司,他要求所有员工必须用心做事,用心服务客户。
每个员工都得到了他的理解和支持,共同成就了今天的华为。
华为公司在管理上的经验值得借鉴,他们注重激发员工的创造力,提高员工的绩效,为员工提供了很好的发展机会。
此外,华为公司还在节约开支、增加利润、缩小内部部门之间的距离等方面做了很多尝试。
这种管理成果受到了广泛的赞誉和支持。
案例二:星巴克公司的人力资源管理星巴克公司是全球最受欢迎的咖啡连锁店之一。
它已经成为了一个知名品牌,不仅仅是因为它的豆子和饮料,还因为它独特的企业文化。
星巴克公司的人力资源管理在营销、客户服务、零售销售、管理和培训等方面做得非常出色。
星巴克公司重视员工的发展,鼓励员工的创新和自由性,致力于建立一个支持员工健康成长和提高绩效的文化。
同时,星巴克公司还为员工提供了很好的福利待遇和工作环境,为员工提供了一种家庭式的文化氛围。
这种文化氛围能够引导员工不断学习、创新,提高他们的工作质量和服务质量。
案例三: Wal-Mart 公司的供应链管理Wal-Mart 公司作为全球最大的零售商之一,它的供应链管理被誉为具有里程碑意义的管理成果。
Wal-Mart 公司的供应链管理包括经销商定价、货源采购、物流配送、存储管理等各个方面。
案例法要略近年来,随着我国管理教育事业的发展,人们大量使用案例教学法,但对于什么是案例,如何使用案例才能达到良好的学习效果,一直是困扰学生的重要问题。
在多数情形下,人们感觉案例教学只是描述一个事件,知识点过于零散,没有整体的框架,这意味着,案例学习绝不是一件简单的任务,需要学习者对案例廓清一些认识,掌握一些适用于案例学习的方法。
案例和案例教学法案例是对某个组织里一些人所面对的实际商业情形的描述,它通常涉及一个组织(家庭、企业、产业甚至课堂)中的某个决策者所面临的困难、挑战、机会和问题等,案例里面包含了组织的背景材料以及关键人物处理事务时所涉及的各种各样的资料。
案例教学,最早应用于美国的法学院。
后来哈佛商学院首次把案例教学法应用于商业教育,取得很大成功。
现在案例教学法已经是商业教育领域最有效的教学手段之一,被广泛应用于全球各个国家和地区。
通过案例教学,让学生在模拟的商业环境中充当决策者,取得管理和拥有权,感受压力,分析形势,识别危险、并作出决策。
案例帮助学生树立自信,增强独立思考的能力,并学会与他人协同工作。
由于案例来源于不同地方、不同的组织类型和规模、不同的职能区域和不同的责任级别,因此案例教学会让学生比较深刻地领会到理论的实践方法。
此外案例的真实性、实战的模拟性,可以激活学生充当决策者位置的意识,从而仔细鉴别相关数据资料,提高处理问题的能力和理解相关的理论知识。
案例学习的过程对于学习者而言,有效利用案例这一学习工具并不是一件简单的事。
在多数情况下,通过案例学习需要比单纯听老师讲课要投入更多时间和精力(当然,对于管理类课程来说,效果可以更好)。
一般而言,案例学习需经过以下三个阶段:个人准备认真的个人准备是案例学习的基础,一般每个案例我们建议要花一两个小时仔细阅读。
每个人的阅读习惯可能不尽相同,我们把一些好的做法推荐给大家,供大家参考:1. 浏览案例的最初几个段落,然后以很快的速度把案例剩余的部分翻阅一遍,并思考:这个案例是关于什么问题的?将要涉及哪些方面?会提供什么样的信息供我分析?注意:学会思考和提出问题是一种重要的学习能力。
1.对于华为创新的内部创业是否达到最终的战略目的,提高业绩。
我的答案是否定的。
首先我们要分析华为开始内部创业的环境:华为从事的行业作为国家的战略性产业,得到国家和政府的支持,开始内部创业的时机又处于经济的转型期,市场经济尚未成熟,运营商不断拆分,重组,提高发展水平,提供更多样性的市场,国内新兴企业如雨后春笋一般涌出,价格竞争尤为激烈,其中“巨,大,中,华”是最大的竞争对手,由此华为急需技术创新和发展自身的薄弱行业的竞争力,内部创业是一个理论上降低成本,降低风险,扩大市场的最好办法。
但是最终的结果和预期有着很大的差别,港湾从华为内部独立出来成立公司,这是华为为自身在行业中树敌;后期以李一男为首的华为旧部,技术骨干纷纷离开华为,人才流失严重;外部环境国外风投公司大力入股,第三者的插足让任正飞始料未及,行业竞争更加激烈。
2. 如果我是任正飞,我会做如下的战略手段确保这种创新成长型企业的内部创新战略能够圆满达成。
我会效仿松下电器的内部创业模式,首先最重要的就是保证员工内部创业所建立的企业,华为的持股最好能超过%51,或对股权的交易年限,交易限制做明确规定,当然这样的规定要对华为有利。
这样就很好的保持了华为在这些优秀企业中的主导地位,以至于防止这些企业完全性地独立于华为之外成为华为的竞争对手,更防止了国外风投,也就是第三者插足中国市场的可能。
其次,一个长期的企业家培训必不可少,两个目地,第一,一位优秀企业家的素质和能力培养;第二,贯穿始终的华为文化的灌输,但不是强制性灌输,是让他们记得你们始终是华为人,为自己创造财富,完成自身人生理想,同时也是回报华为的一种途径。
还有一种比较极端的处理方式,就是在华为内部设置创业事业部,创业但是不脱离华为,华为依然是员工的主公司,开发资金独立结算,也可作为华为的供货商进行商业往来。
国开电大管理学形考任务一案例分析案例分析:华为技术有限公司的发展战略引言:华为技术有限公司作为中国领先的电信设备制造商和全球信息通信解决方案供应商,其发展战略备受关注。
本文将通过分析华为的发展战略,探讨其成功的原因,并从中汲取管理学的启示。
一、华为的发展历程华为成立于1987年,创始人任正非将公司定位为一家致力于为电信运营商提供设备的科技公司。
在其早期发展阶段,华为通过自主研发和技术创新打造出了一系列优质产品,并在国内市场迅速崛起。
二、华为的核心竞争力1.全球化战略:华为坚持实施全球化战略,通过在全球范围内建立研发中心和合作伙伴关系,获取全球化资源,并打造全球化团队,使得华为能够更好地适应不同国家和地区的市场需求。
2.技术创新:华为积极推动自主创新,连续加大研发投入,并大力培养科研人才,使得华为能够在技术领域保持竞争优势。
华为逐渐从低端市场向高端市场转型,并成功进入了智能手机和云计算等领域。
3.全球供应链管控:华为构建了全球化供应链体系,通过与全球供应商的紧密合作和资源整合,实现了高效的供应链管理,使华为能够及时交付高质量的产品,并降低成本。
三、运用管理学原理的启示1.战略管理:华为坚持以市场为导向,不断调整发展战略,并在市场需求变化时做出相应的战略调整。
这使得华为能够及时捕捉市场机遇,并优化资源配置。
2.团队管理:华为注重培养和激励团队成员,并建立了一套有效的激励机制。
员工被鼓励全身心地投入到工作中,同时也能得到相应的回报,这使得华为的团队保持高效运转。
3.创新管理:华为重视技术创新,并为此提供了良好的创新环境。
公司鼓励员工提出创新想法,并给予他们足够的资源和支持,以推动技术创新的实施。
4.全球化管理:华为的全球化管理体系为公司的全球业务拓展提供了良好的支持。
公司创立了一套有效的沟通和协调机制,使得全球各地的团队能够紧密合作,共同实现公司的战略目标。
结论:华为技术有限公司的成功得益于其全球化战略、技术创新、供应链管控以及良好的团队和创新管理。
华为案例分析(1)华为成功的根本原因:华为之所以能成功在于它的狼性管理文化。
狼性性管理核心:生存第一,永远的危机与斗争意识规则第一,永远的服从与执行意识团队第一,永远的合作与大局意识忠诚第一,永远的牺牲与感恩意识(2)华为的企业特征1,华为是一个经济组织。
它存在的目的是为了盈利2,华为也是一个经济法人。
它是一个民营企业。
3,华为也是以市场为导向的企业。
(3)华为的目标短期:圈块肥田,为了企业赢得高利润。
我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。
我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强企业的实力,吸引最优秀的人才,和实现公司各种经营资源的最佳配置。
在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走。
中期;把自己的主要资源放在市场和研发上。
以取得企业高额的利润和庞大的市场。
用低价,良好的客户服务和高效的研发快速占领市场。
庞大的营销队伍确立了华为在市场上的竞争优势。
我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。
我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强企业的实力,吸引最优秀的人才,和实现公司各种经营资源的最佳配置。
在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走。
长期:为了实现企业的财富最大化。
华为积极吸收人才,并且对人才进行培训。
并且更多的将研发成果表现在工程设计,工程实现发面的技术进步上。
他们不单纯追求规模上的扩展,而是要使自己变得更优秀。
因此,高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的紧张、脆弱和隐藏的缺点,必须对成长进行有效的管理。
在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时,必须以更大的管理努力,促使公司更加灵活和更为有效。
始终保持造势与务实的协调发展(4)华为体现的企业功能1,推动技术进步。
华为从有到无,从小到大,靠的就是技术。
华为将自己46%的人力集中在研发中,成为一个知识密集型企业。
华为作为一个市场的新进入者具有较大的后发优势。
自主创新案例——华为在过去的30年时间里,大多数中国民营科技企业总是逃脱不了“各领风骚三五年”的宿命,我们也听到和看到太多关于中国民营企业崛起、衰落、倒闭的悲伤故事。
但是华为技术有限公司却成功了!华为从2万元起家,用25年时间,从名不见经传的民营科技企业,发展成为世界500强和全球最大的通信设备制造商,创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹!一.综述华为成功的秘密就是创新。
创新无疑是提升企业竞争力的法宝,同时它也是一条充满了风险和挑战的成长之路。
尤其在高新技术产业领域,创新被称为一个企业的生存之本和一个品牌的价值核心。
“不创新才是华为最大的风险”,华为总裁任正非的这句话道出了华为骨子里的创新精神。
“回顾华为20多年的发展历程,我们体会到,没有创新,要在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。
在这个领域,没有喘气的机会,哪怕只落后一点点,就意味着逐渐死亡。
”正是这种强烈的紧迫感驱使着华为持续创新。
华为虽然和许多民营企业一样从做“贸易”起步,但是华为没有像其他企业那样,继续沿着“贸易”的路线发展,而是踏踏实实地搞起了自主研发。
华为把每年销售收入的10%投入研发,数十年如一日,近10年投入的研发费有1000多亿元人民币,在华为15万名员工中有近一半的人在搞技术研发。
为了保持技术领先优势,华为在招揽人才时提供的薪资常常比很多外资企业还高。
华为的创新体现在企业的方方面面,在各个细节之中,但是华为不是为创新而创新,它打造的是一种相机而动、有的放矢的创新力,是以客户需求、市场趋势为导向,紧紧沿着技术市场化路线行进的创新,这是一种可以不断自我完善与超越的创新力,这样的创新能力才是企业可持续发展的基石。
二.自主创新发展之路1.小灵通与3G在国际化战略中,华为与大多数科技公司只盯着眼前利益的“技术机会主义”态度不同,华为对技术投资是具有长远战略眼光的。
如在“小灵通”火热时期,UT斯达康、中兴等企业因为抓住了机会,赚了不少真金白银。
【案例分析】
突破环境约束:华为公司的内部创业战略行动内部创业(Intrapreneurship)是指已建企业为了提升核心竞争力并获得创新性成果而得到组织允诺、授权和资源保证的一系列内部创业行动。
通过这种行动,企业可以在主战略选定之后,围绕远景目标开发基于未来的新产品、进入新市场或者重新塑造新市场,以提高企业战略的灵活性,避免核心竞争力的刚性。
目前,在产品创新方面,世界500强中名列前100位的大公司中已经有超过60%采用了内部创业机制。
例如,松下电器公司于2000年开始建立起鼓励员工创业的支持和激励机制,公司设立了金额达100亿日元的松下创业基金——PSUF(英文全名为‘Panasonic Spinup Fund’),专门用于培养创业人才,松下力图通过这一措施,既为立志于创业的松下员工提供自我发展的空间,同时也为企业开拓更广泛的事业领域,为松下今后的发展夯实基础,增添活力。
1988年,两万元的创业资本金,华为发轫于深圳南山区一个小角落。
今天,作为中国最大的民营高新技术产品出口企业,华为技术有限公司2013年合同销售额达到380亿美元,其各类产品进入100多个国家和地区。
也许是松下等著名跨国公司的内部创业行动深深吸引了任正非,也许还有更深层次的目标考虑,2000年的下半年,华为终于出台了轰动一时的《关于内部创业的管理规定》,规定凡是在公司工作满二年以上的员工,都可以申请离职创业,成为华为的代理商,公司为创业员工提供优惠扶持的政策,除了给予相当于员工所持股票价值70%的华为设备之外,还有半年的保护扶持期,员工在半年之内创业失败,可以回公司重新安排工作。
当时,数以千计的华为员工自由组织起来,开始了自己的创业历程,其中包括当时已经拥有公司9000万股的李一男以及聂国良二位公司董事、常务副总裁。
任正非在欢送李一男内部创业的讲话中,把华为鼓励内部创业的目的概括为:一是给一部分老员工以自由选择创业做老板的机会,二是采取分化的模式,在华为周边形成一个合作群体,共同协作,一起做大华为事业。
2000年《关于内部创业的管理规定》颁布不久,李一男就响应号召,选择了走华为的“内部创业”之路,在最初的约定中,李一男只是做华为产品的分销商,不得发展自己的品牌。
李一男在“内部创业个人申明”中这样表示,“华为在数据通讯领域是一个相对薄弱点,同时也是一个潜在的机会”,李一男的初衷是代理华为的路由器及数据通讯产品,建立华为数据通讯产品的培训基地,同时集成一些与华为产品没有冲突的其他产品。
因此他的创业是唯一在华为内部开了欢送会的,并且得到了任正非的鼓励,“你们开始创业时,只要不伤害华为,我们是支持和理解的。
”显然,任正非希望在当时的网络泡沫破灭之后能够通过创新的方式或机制与当时强大的国内外竞争对手直接竞争,当时国外最著名的竞争者包括加拿大的北方电讯公司、美国的高通公司、朗讯公司等,中国的竞争群体在业内有着著名的“巨大中华”一说,“巨”是指“巨龙通讯集团公司”,“大”是指“大唐电讯公司”,“中”是指“中兴通讯股份公
司”,而“华”显然就是“华为技术公司”。
随后,华为内部跟随李一男展开创业高潮,不少技术骨干和高层都纷纷出去创业。
2001年5月,美国华平投资公司和上海实业旗下的龙科创投,分别向港湾网络注资1600万美元和300万美元。
2002年5月,两家公司再次分别向公司投资3700万美元和500万美元,并为其提供了3500万美元的银行贷款担保。
2004年3月2日,港湾又吸引到包括TVG投资、淡马锡控股和原股东的3700万美元注资。
最后形成的股权比例为:李一男持有约24%的港湾网络股权,员工持股亦占约25%,其余51%左右的股权则掌握在风险投资商的手中。
在风险投资家的资本支持下,在短短的两年内,公司就聚集一群来自华为以及其他相关公司的IP技术骨干力量,使得港湾迅速推出自有品牌产品,并迅速占领一定的市场份额。
这时的李一男其经营目标已经不满足于只是做华为产品的分销商,他认为自己可以专注于做宽带IP基础网络设备,致力于在行业走技术领先的道路。
他认为,一个新兴的技术公司要独立生存至少要满足三个条件:有自己的核心技术和产品、有相应的市场能力、有人才和财务资源上的保障。
当时他认为,通过吸收行业优秀人才和开发技术资源,港湾已经在技术和产品上领先,市场能力比较强,财务上有国际基金大手笔保障,已度过生存期,所面临的是快速发展的成长问题。
事实上,港湾公司高速成长的奇迹从2001年到2003年销售收入连续三连跳就已经可以看出了:从1.41亿人民币到4.1亿再到10亿。
通过吸收国际的人才,港湾的技术团队还吸收了国外的一些领先的技术思想。
2002年港湾收购了美国硅谷的一家技术公司欧巴德,将高技术人才和技术揽入怀中;2003年,港湾甚至聘请美国Extreme公司的创始人就任港湾的CTO。
终于,2004年,港湾营业收入达到12亿元人民币。
2005年5月,在港湾酝酿上市前夕,李一男给任正非写了一封信,诚恳表达希望和谐竞争的意愿。
然而,2005年9月2日,却接到了华为给港湾法务的去函,要求港湾尽快解释对华为多项知识产权的问题,否则不排除诉诸法律。
同时,在和港湾的市场竞争时,华为和华为3Com甚至采用“零利润”的做法,不惜一切代价打击港湾,华为内部专门有一机构被戏称为“打港办”,很快,港湾出现市场急剧下滑的疲态。
随后,港湾的上市计划因为有一封莫明其妙且事实详细的匿名邮件泄露引发了“虚造业绩”、“资金链断裂”等诸多流言,从而也导致了港湾第一次严重的离职高潮,2005年,港湾公司登陆NASDAQ的计划终于搁浅。
2005年年底,华平为港湾寻找买主西门子,华为同样以知识产权为由进行阻难,但很快也不了了之。
2006年6月6日,深圳华为科技和北京港湾网络公司联合宣布,二者达成有关收购的意向性协定,并正式签订谅解备忘录,华为将收购港湾具有竞争力的业务和已经开发的创新新资产,包括路由器、以太网交换机、光网络、综合接入设备在内的宽带产品线的全部资产、人员、业务以及相关的全部知识产权。
同时对华为与港湾相关的业务与其进行合并同类项式的业务整合。
此次收购的价格大约17亿元人民币。
为此李一男的身价也暴涨数倍。
并购港湾之后的华为在NGN和IP-DSLAM全球市场中的份额排名蹿升至第一名。
据诺盛电信咨询的数据统计显示:并购结束后的2007年,华为公司的订单销售额达到了160
亿美元,这一数字比2006年增长了45%;2008年底,美国《商业周刊》与由世界各地的14位学术专家、咨询顾问和行业领导组成的顾问委员会共同制定并评选出了全球最具影响力的公司排行榜,华为居第九位。
在国际化的征程中,这个被称为“土狼”的企业已经成为一个令西方电信巨头对中国企业刮目相看的国际化公司。
进入2008年以来,尽管全球范围的金融危机让华为的发展充满了不确定性。
但是,华为2008年订单销售额计划还是达到了233亿美元,在全球市场,华为实现了稳健的增长比2007年增长了46%,其中来自海外市场的贡献占到75%,老竞争对手中兴通讯实现营业收入人民币442.9亿元,比上年增长27.3%。
差距有所拉大。
2013年的最新数据表明:华为订单销售额已经突破300亿美元,达到了创纪录的350亿美元,净利润24亿美元,而老对手中兴通讯却亏损了25亿人民币,这是否是内部创业直接影响了其之后的竞争力结果呢?。
问题讨论:
1、华为实施的内部创业方案是在怎样的环境背景下推出的?是否激发了组织创新?给出你的理由。
2、相比华为公司任正非的狼性组织文化,你是否有更好的适应环境的管理手段能够确保一个高速成长型企业能够圆满实施组织目标呢?。