工作生活中出现的各种效应
- 格式:doc
- 大小:43.00 KB
- 文档页数:23
分享心理学效应
分享一些有趣的心理学效应:
1.蘑菇定律:刚毕业的大学生,初入社会大多都会经历一个打杂的阶段,这和蘑菇生长极为相似。
2.飞轮效应:为了让飞轮转动起来,一开始我们需要花费很大的力气,等飞轮转动的速度到达一个特定的点时,就不需要再花费更大的力气了。
3.曝光效应:对人际交往吸引力的研究发现,我们会偏好自己熟悉的事物,比如见到某个人次数比较多的时候,就会觉得他招人喜爱,令人愉快。
4.首因效应:人与人第一次交往的印象十分重要,甚至在对方的头脑中占据主导地位。
5.登门槛效应:想要别人接受比较难的要求时,可以先试着让对方接受一个小一点的要求,这样他就能比较容易接受难度更高的要求。
工作中的“沉锚”效应习惯是在生活或工作中逐渐养成而不易改变的行为。
它大多都会演变成一些习俗,一种传统规律,与一些规程和准则偏差很大。
这种习惯是第一信息,会在人的思维中根深蒂固,心理学上被称为沉锚效应:《虚掩的门》这本书里有一个关于美国石油大亨保罗.盖蒂戒烟的故事。
它阐释了习惯的巨大力量:人的一生有幸养成一个好的习惯,则会终身受益;但要是沉溺于坏习惯之中,就会不知不觉地把自己毁掉。
英国的一位哲学家查.艾霍尔说过:有什么样的思想,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的习惯;有什么样的习惯,就有什么样的性格;有什么样的性格,就有什么样的命运。
这就很容易使我们想到在安全生产作业中的习惯性违章,它也是一种沉锚效应。
习惯性违章是指那些固守旧有的不良作业传统和经验性作业习惯。
它的形成有以下三个原因:历史原因:可追溯到50年代末期,特别是大跃进和文革时期,企业的一些安全作业的规章制度遭到了严重破坏,人们喊着多、快、好、省!的口号建设着社会主义,他们把安全生产的规章制度视为了条条框框,甚至认为执行不执行无所谓。
社会原因:一些作业人员在特定的环境中,养成的不良习惯和认识,认为习惯性违章发生事故的概率小,要求太严了有些小题大做,加之习惯性违章隐蔽性强,致使上行下效,师授徒仿的结果。
发展原因:随着工业的快速发展,一些生产工器具和工作方式不断更新,有些人会忽略一些操作细节,跟不上快速的节拍。
笔者认为:违反操作规定都可以叫违章,不存在习惯不习惯的问题。
习惯并不能减轻产生的后果,也不能成为解脱和原谅的理由。
特别是在基层生产工作中,一个小小的违章操作都可能带来严重的后果。
所以,在今后的生产作业中,我们要时时提醒自己,杜绝习惯性违章,端正态度,见微知著,彻底消除工作中的沉锚效应!。
破窗效应在工作生活中的应用
破窗效应在工作和生活中有以下应用:
1. 维护环境整洁:根据破窗效应的理论,如果一个地方存在一个或多个破窗,那么其他人更容易对环境进行破坏。
因此,在工作场所和生活环境中,保持整洁和维护设施的良好条件非常重要。
及时修复或更换破损的窗户、家具或设备,可以帮助促进整个环境的整洁和维护。
2. 打破恶性循环:破窗效应也可以解释一种恶性循环。
在工作环境中,如果一个团队或一个员工表现出不负责任的行为,其他人也可能跟随其步伐,导致整个团队或组织沦陷。
因此,打破这种恶性循环非常重要,通过树立榜样,制定严格的规章制度和激励机制,促使员工产生积极的行为。
3. 注意小细节:在工作和生活中,经常忽视一些看似微不足道的小事会产生累积效应,最终导致整个环境或团队的质量下降。
因此,要重视并及时处理这些小细节,以防止他们成为破窗效应的源泉。
4. 培养积极的文化:如同破窗效应所描述的,环境的状态和行为模式会相互影响。
因此,在工作和生活中,培养积极向上的文化和价值观是非常重要的。
通过正面激励、积极的沟通和团队合作,可以有效地减少负面和破坏性行为的发生。
总之,破窗效应的理论提示我们在工作和生活中要积极地处理
和修复破窗,及时解决问题,并建立积极的文化和环境,以防止负面行为和破坏性影响的扩散。
水桶效应水桶效应是指当一个容器被倒入水的过程中,水的倒入速度超过了容器底部排水的速度,导致水桶最终溢满的现象。
这个过程可以用来比喻一种情况,即在某个系统中,输入的事物或信息超过了其处理或输出的能力,导致系统过载或崩溃。
水桶效应在生活和工作中都有广泛的应用,可以用来解释许多现象和问题。
1. 水桶效应的原理水桶效应的原理非常简单,就是输入速度超过了输出速度。
当一个容器以一定的速度倒入水时,如超过了容器自身排水的速度,那么水位将逐渐上升,直到溢出桶外。
类似地,当一个系统中输入的事物或信息超过了其处理或输出的能力时,系统将变得不稳定,最终导致过载或崩溃现象的出现。
2. 生活中的水桶效应水桶效应不仅在物理实验中可见,它在我们的日常生活中也是常见的现象。
比如,当我们在一段时间内吃的热量超过了消耗的热量,就会导致体重的增加,长期下去可能会导致肥胖问题。
这可以被称为饮食的水桶效应。
又比如,当我们的待办事项堆积如山,超过了我们的时间和能力,就会导致压力的增加和效率的下降。
这可以被称为时间管理的水桶效应。
3. 工作中的水桶效应水桶效应同样适用于工作环境。
一个常见的例子是工作任务的积压。
当一个个任务被不断地指派并堆积起来,而无法在合理的时间内完成或分配给其他人处理时,工作效率将会受到影响,并且可能最终导致工作员的心理压力增加和工作质量下降。
这种情况可以被称为工作任务的水桶效应。
4. 如何避免水桶效应避免水桶效应的关键在于平衡输入和输出。
在生活中,我们可以通过合理的饮食和运动来控制体重,避免过度摄入热量。
在工作中,我们可以通过合理的规划和时间管理来避免任务的堆积和压力的增加。
此外,也可以采取一些措施,如优先处理重要的事务,进行合理的任务分配和委托,避免过度承担工作等,以保持稳定的工作状态。
5. 水桶效应的意义水桶效应的存在提醒我们在生活和工作中要注意平衡和合理安排。
如果我们过度倾向于输入而不关注输出,就容易陷入一种无法控制的状态。
工作生活中的几种jizhong)心理学效应蝴蝶效应是指在一个(ylge)动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的宏大的连锁反响,是一种混沌的现象。
“蝴蝶效应”在混沌学中也常出现。
蝴蝶效应通常用于天气、股票市场等在一定时段难以预测的比拟复杂的系统中。
假如这个差异越来越大,那这个差距就会形成很大的破坏力。
为什么天气或者是股票市场会有不可预测的自然灾害和崩盘。
蝴蝶效应在社会学界用来说明:一个坏的微小的机制,假如不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,戏称为'龙卷风'或‘风暴'或者‘滚雪球';一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。
蝴蝶效应在学方面的应用:蝴蝶效应指一件外表上看来毫无关系、非常微小的事情,可能带来宏大的改变。
此效应说明,事物开展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏向,将会引起结果的极大差异。
当一个人小时候受到微小的心理刺激,长大后这个刺激会被放大,电影《蝴蝶效应》中作了精彩诠释。
蝴蝶效应美国气象学家洛伦茨60年代初的发现。
在《混沌学传奇》与《分形论——奇异性探究》等书中皆有这样的描绘:“1961年冬季的一天,洛伦茨(E?Lorenz)在皇家麦克笔型电脑上进展关于天气预报的计算。
为了考察一个很长的序列,他走了一条捷径,没有令电脑从头运行,而是从中途开场。
他把上次的输出直接打入作为计算的初值,但由于一时不慎,他无意间省略了小数点后六位的零头,然后他穿过大厅下楼,去喝咖啡。
一小时后,他回来时发生了出乎意料的事,他发现天气变化同上一次的形式迅速偏离,在短时间内,相似性完全消失了。
进一步的计算说明,输入的细微差异可能很快成为输出的宏大差异。
这种现象被称为对初始条件的敏感依赖性。
在气象预报中,称为‘蝴蝶效应'。
……”“洛伦茨最初使用的是海鸥效应。
”“洛伦茨1979年12月29日在华盛顿的美国科学促进会的演讲:‘可预言性:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀会在德克萨斯引起龙卷风吗?'”羊群效应,也叫从众效应或乐队花车(hudchd)效应(Bandwagoneffect)是指人们受到多数人一致性思想或行动的影响,而跟从群众的思想或行为,是诉诸群众错误的根底。
木桶效应工作总结引言木桶效应是一个常用的比喻,形容一个团队或组织的绩效受制于其最弱的一环。
在工作中,我们常常会遇到木桶效应的情况,即团队绩效受限于最不擅长或最薄弱的环节。
本文将总结木桶效应对工作的影响,并提出一些应对策略。
木桶效应的影响木桶效应可能导致工作中的以下问题:1.不平衡的资源分配:在一个木桶效应下的团队中,资源往往会被过多地分配给较强的环节,而较弱的环节则会被忽视。
这种不平衡的资源分配会导致较弱环节的绩效下降,从而影响整个团队的工作效率。
2.无法充分发挥优势:木桶效应意味着即使是整个团队中存在突出的优势,但只要有一个环节较弱,整个团队的绩效也会受到限制。
这样一来,团队无法充分发挥自身的优势,无法实现更高水平的工作。
3.缺乏合作与沟通:在木桶效应下,团队成员可能更关注自己的工作领域,而忽视其他环节。
缺乏合作与沟通会导致信息流动不畅,工作流程不协调,从而影响整个团队的绩效。
4.无法应对意外情况:在工作中难免会遇到各种意外情况,而木桶效应使得团队在面对挑战时无法应对。
一旦木桶效应中的弱环节遇到问题,整个团队的绩效就会受到较大影响。
应对木桶效应的策略为了解决木桶效应带来的问题,我们可以采取以下策略:平衡资源分配平衡的资源分配是解决木桶效应的关键。
团队领导应该仔细评估团队中各个环节的优劣势,并合理分配资源。
在分配资源时,要注意给予较弱环节更多的支持与培训,以提高其能力,从而提高整个团队的工作效率。
强化合作与沟通为了打破木桶效应带来的壁垒,团队成员之间应加强合作与沟通。
定期的团队会议和工作交流可以促进信息的共享和工作流程的协调。
此外,团队成员之间应鼓励互相学习和支持,以提高整个团队的绩效。
发挥优势团队中存在的个人优势是积极应对木桶效应的重要资源。
领导者应充分了解团队成员的各自优势,并将他们合理地进行分工和任务安排。
通过发挥每个成员的优势,团队可以更好地完成工作并取得更好的绩效。
增强应变能力面对各种意外情况,团队需要具备较强的应变能力。
各种效应大全详细解释效应,是指某种原因导致的某种结果或影响。
在日常生活和学术研究中,我们经常会接触到各种各样的效应,它们可能来自于物理、化学、生物、心理等领域。
本文将对一些常见的效应进行详细解释,帮助读者更好地理解和应用这些效应。
1. 光学效应。
光学效应是指光在传播过程中所表现出来的各种现象。
其中,折射、反射、衍射、干涉等是光学效应中的重要内容。
折射是光线从一种介质到另一种介质时改变传播方向的现象,而反射则是光线遇到边界时返回原来的介质的现象。
衍射和干涉则是光波相互作用的现象,产生了一系列有趣的光学效应。
2. 化学效应。
化学效应是指化学反应中所表现出来的各种现象。
化学反应可以产生热、光、气体、颜色等变化,这些变化都是化学效应的体现。
比如,放热反应会释放热能,放光反应会释放光能,气体生成反应会释放气体等等。
3. 生物效应。
生物效应是指生物体对外界环境的各种反应。
比如,光照对植物生长的影响、药物对人体的作用、环境污染对生物的危害等都属于生物效应的范畴。
生物效应的研究对于保护生态环境、改善人类健康等方面具有重要意义。
4. 心理效应。
心理效应是指心理活动对人的行为、情绪、认知等方面产生的影响。
比如,心理暗示对人的行为产生影响、情绪对认知的影响、心理压力对健康的影响等都是心理效应的体现。
心理效应的研究对于提高人们的心理素质、改善心理健康等方面具有重要意义。
5. 社会效应。
社会效应是指社会环境对人的行为、观念、价值观等方面产生的影响。
比如,群体行为对个体行为的影响、社会风气对人的行为习惯的影响、社会制度对人的思维方式的影响等都是社会效应的体现。
社会效应的研究对于促进社会和谐、改善社会风气等方面具有重要意义。
综上所述,各种效应都是我们生活和学术研究中不可或缺的一部分。
通过对各种效应的深入了解和研究,我们可以更好地理解世界、改善生活,为人类社会的发展进步做出更大的贡献。
希望本文对读者有所帮助,谢谢阅读!。
各种各种职场效应效应介绍职场效应是指在职场环境中产生的各种影响和结果。
这些效应可能对个人工作表现、团队合作、员工满意度等方面产生重要影响。
下面将介绍几种常见的职场效应。
一、霍桑效应霍桑效应是指当员工意识到自己正受到关注和观察时,会导致其工作表现提升。
这种效应常出现在员工参与某项调查、研究或改进项目时。
员工意识到自己被关注后,会更加努力投入工作,以获得更好的表现。
二、洪堡效应洪堡效应是指个人的工作表现会受到他人期望或评价的影响。
当领导或同事对某个员工的能力和表现给予高度评价时,该员工会更加努力,以符合他人的期望。
相反,如果对员工的评价低于期望,他们可能会失去动力,表现不佳。
三、彼劳效应彼劳效应是指个人对上级或其他同事的态度和行为会受到他们对自己的态度和行为的影响。
如果某位上级对下属给予支持和赞赏,下属可能会对上级更加忠诚和支持。
而如果上级对下属表现冷淡或不满,下属可能会对上级产生负面情绪,影响工作效率。
四、马修效应马修效应是指个体在评估他人的表现时,更倾向于赋予他人高度评价,而不是客观地评估。
这种效应可能会导致团队内部不公平的评价和晋升,让一些能力较弱的人获得了不应得的奖励和机会。
五、自我效应自我效应是指个体对自己的信念和期望会影响其工作表现。
如果一个人相信自己能够完成一项任务,并且期望成功,那么他们更有可能取得好的结果。
相反,如果一个人对自己缺乏信心,期望失败,那么他们可能会出现自我实现的预言,从而影响自己的表现。
六、皮格马利翁效应皮格马利翁效应是指员工在工作中表现出的积极态度和努力程度,会受到上级或同事的赞赏和关注,从而增加其工作动力和投入度。
这种效应帮助组织形成积极的工作氛围,促进员工的积极行为和团队合作。
七、呆伯特效应呆伯特效应是指在组织中,一些员工因为过去的表现或特殊贡献,而得到不公平的待遇或特权。
这种效应会导致部分员工感到不满,对团队合作产生负面影响,从而影响组织整体绩效。
总结:不同的职场效应对于个体和组织来说,都有着重要的影响。
工作中的破窗效应在我们的工作生活中,常常会遇到这样一种现象,就好像一扇窗户破了,如果不及时修补,那其他的窗户也会莫名其妙地陆续被打破。
这就是所谓的破窗效应。
你想想看啊,办公室里要是有一个人开始上班时间偷懒玩手机,其他人可能就会想,哎呀,他都能玩,那我为啥不能呢?然后就可能有第二个、第三个也开始跟着玩,慢慢地,整个工作氛围就变懒散了。
这就好像那扇破窗,一开始只是个小口子,结果却引发了一系列的问题。
再比如,办公桌上如果有一点杂物没有及时清理,那很快就会堆积如山。
因为大家会觉得,反正都这么乱了,再乱一点也无所谓嘛。
这可不就是破窗效应在作祟嘛!大家就都不重视整洁这件事了。
那我们该怎么避免这种情况呢?首先呀,我们得时刻保持警惕,不能让那第一扇“窗户”被打破。
如果看到有不好的苗头出现,就得赶紧扼杀在摇篮里。
就像看到有同事开始上班摸鱼,咱就得善意地提醒一下,可别不当回事儿。
然后呢,我们自己得做好榜样呀。
要是我们自己都邋里邋遢、工作不认真,那怎么能要求别人呢?自己的办公区域收拾得干干净净、整整齐齐,工作时兢兢业业、一丝不苟,这样才能带动周围的人呀。
我们还得营造一个好的工作环境和氛围。
大家互相监督、互相鼓励,看到谁有做得不好的地方,不是一味地指责批评,而是友好地提醒帮助。
这就好比一起守护那些“窗户”,不让它们轻易被打破。
要是我们都不重视破窗效应,那后果可不堪设想啊!工作效率会下降,质量也没法保证,整个团队都会变得松松垮垮的。
那我们的工作还怎么能做好呢?我们的前途不就渺茫了嘛!所以啊,我们可不能小瞧这看似不起眼的破窗效应。
在工作中,我们要像爱护自己的眼睛一样爱护我们的工作环境和氛围,不能让那些“破窗”出现。
一旦发现,就要赶紧去修补,不能任由其发展。
我们要始终保持积极向上的态度,认真对待每一项工作,这样我们才能在工作中取得好成绩,才能实现自己的价值。
让我们都行动起来吧,从自己做起,从身边的小事做起,共同抵制破窗效应,打造一个高效、积极、向上的工作环境!难道我们不应该这样做吗?。
蝴蝶效应,青蛙现象,鳄鱼法则,鲇鱼效应,羊群效应,刺猬法则,手表定律,破窗理论,二八定律,木桶理论,马太效应,这些你都明白吗?1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
2、青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
3、鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。
你愈挣扎,就被咬住得越多。
所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
4、鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。
后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
5、羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
6、刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。
可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。
几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
7、手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。
两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
8、破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
9、二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。
社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。
这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
10、木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。
11、马太效应:《圣经?马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。
”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
2、破窗效应心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。
地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。
我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。
最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。
因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪,再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。
当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。
这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环无法继续下去3、责任分散效应1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。
当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。
当一切恢复平静后,凶手又返回作案。
当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。
当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。
在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。
这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。
人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。
因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。
当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。
如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。
而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。
如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。
4、帕金森定律英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。
他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。
于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。
两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。
如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。
5、晕轮效应俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。
娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。
当普希金每次把写好的诗读给她听时。
她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。
在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。
在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。
比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。
晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。