企业诊断-第1讲：计算机网络故障诊断与排除 网络故障和网络诊断测试工具 精品

数据通信与控制网络结课论文论文题目：网络故障诊断工具介绍目录1 前言 (3)2 硬件工具 (4)2.1线缆测试仪 (4)2.1.1 线缆测试仪主要功能 (4)2.1.2 线缆测试仪的分类 (4)2.2 数字电压表 (5)2.3 网络测试仪 (5)2.3.1 网络测试仪主要功能 (5)2.4 时间域反射计(TDR)/光学时间域反射计 (6)2.4.1时间域反射计(TDR) (6)2.4.2 光学时间域反射计 (6)2.5 协议分析仪 (6)2.6 其他硬件工具 (6)3 软件工具 (8)3.1 网络管理软件 (8)3.1.1 网络监视器 (8)3.1.2. 协议分析器 (8)3.2 系统内置网络测试工具 (8)3.2.1 ipconfig命令 (8)3.2.2 ping命令 (9)3.2.3 tracert 命令 (9)4 结束语 (11)网络故障诊断工具介绍1 前言随着计算机网络的发展,网络的重要性和关键性也越来越突出,计算机网络的频繁使用不可避免会发生一些网络故障,网络的维护和故障诊断变得越来越重要。

而这些故障的诊断和排除是一项实践性和技巧性很强的工作,如果适当利用一些工具,往往能达到事半功倍的效果。

网络测试工具为防止网络故障的发生及查找故障点提供了有效手段,下面本文对常用的测试工具给予介绍。

表1-1列出了网络模型中各层可能出现故障的网络组件及常用的故障诊断工具。

TCP/IP体系结构OSI模型网络故障组件故障诊断工具测试重点应用层应用层会话层应用程序、操作系统浏览器、各类网络软件、网络性能测试软件、Nslookup命令网络性能、计算机系统传输层传输层各类网络服务器网络协议分析软件、网络协议分析硬件、网络流量监控工具服务器端口设置、网络攻击与病毒网络层网络层路由器、计算机网络配置路由及协议设置、计算机的本地连接、Ping命令、Route命令、Tracert命令、PathPing命令、Netstat命令计算机IP设置、路由器设置数据链路层交换机、网卡设备指示灯、网络测试仪、交换机配置命令、ARP命令网卡及交换机硬件、交换机设备、网络环路、广播风暴网络接入层物理层双绞线、光缆、无线传输、电源电缆测试仪、光纤测试仪、电源指示灯双绞线、光缆接口及传输特性表1-1 故障类型及诊断工具1网络故障诊断工具介绍2 硬件工具2.1线缆测试仪线缆测试仪是针对OSI模型的第一层设计的。

《网络故障诊断与排除》课程标准适用专业：计算机网络技术课程类型：理论+实践学时数：64课时（其中实践教学40课时，占总课时66.67%）教研室：计算机网络技术教研室一、课程定位1.本课程以实践为主，但在专业课程体系中起到专业知识点总结的作用。

2.本课程适合于服务器维护工程师、系统维护工程师、计算机维护工程师、网吧网络维护人员、网络设备工程师、企业网络管理员等工作岗位。

3.本课程前导课程为局域网组建与维护、网络操作系统、网络互联设备。

二、课程目标1．职业素质目标：①使用敏捷方法完成小型案例，培养学生的交流和协作能力。

②使用分组形式实现大型案例，培养学生团队协作和综合分析的能力。

③使用规范化的设计流程，培养学生的工程设计和文档编写能力。

④本课程在项目实训环节中加强以下职业素养的培养和训练：A.场景观察能力B.设备准备习惯C.现象分析能力D.方案和流程设计E.规范化操作F.现场和设备还原2．职业能力目标：①能够进行有线和无线链路监测和恢复。

②能够进行网络互连设备配置监测和故障恢复。

③能够进行客户端和服务器配置监测和故障恢复。

④能够进行网络设备性能监测和故障恢复。

⑤能够使用工具进行网络故障的定位和分析。

3．知识目标：①更深入的掌握TCP/IP协议应用②掌握自底向上的故障分析方法③掌握最小环境比较法④掌握使用系统内置工具进行故障诊断的方法⑤掌握服务器远程监控的方法⑥掌握网络互联设备远程监控的方法⑦掌握基于SNMP的网络远程监控工具的使用三、课程内容与要求四、教学方法建议①本课程第1单元对测试设备要求较高，建议演示环节适当增加课时。

②本课程第3单元适合采用综合性案例进行实践和分析。

③本课程所有单元均可采用任务驱动的教学方法。

④本课程大部分单元需要四课时一组进行教学。

五、课程实施基础与条件1．学生的学习基础①网络基础：网络组成、TCP/IP协议基础②网络操作系统：权限系统、磁盘系统、性能参数③网络互联设备：设备组成、远程登录、权限系统、性能参数2．课程主讲教师和教学团队要求说明①熟悉TCP/IP体系在网络监控和排故的应用，②精通SNMP协议组件及支持软件，③具备网络工程经验，④熟悉以太网环境的网络故障排错方法3．课程教学资源要求①实践过程资源参考环境：接入互联网并且网速能够满足搜索文本文档需求；②实践操作环境需要有完整的局域网部署要素：预装Windows Server 2003操作系统的台式机，网络互连设备（路由器、交换机）。

网络故障诊断与处理教程第一章网络故障诊断基础 (2)1.1 网络故障概述 (2)1.2 常见网络故障类型 (3)1.2.1 硬件故障 (3)1.2.2 软件故障 (3)1.2.3 网络攻击 (3)1.2.4 通信故障 (3)1.3 网络故障诊断方法 (3)1.3.1 故障现象观察 (3)1.3.2 故障排查 (3)1.3.3 故障定位 (3)1.3.4 故障解决 (4)第二章网络硬件设备故障诊断 (4)2.1 网络设备故障分类 (4)2.2 网络设备故障诊断步骤 (4)2.3 常见网络设备故障处理 (5)第三章网络协议故障诊断 (5)3.1 网络协议概述 (5)3.2 常见网络协议故障 (6)3.3 网络协议故障诊断工具 (6)第四章 IP地址与子网掩码故障处理 (6)4.1 IP地址与子网掩码概述 (6)4.2 IP地址与子网掩码故障诊断 (7)4.3 IP地址与子网掩码故障处理 (7)第五章路由器故障诊断与处理 (8)5.1 路由器故障分类 (8)5.2 路由器故障诊断方法 (8)5.3 路由器故障处理 (8)第六章交换机故障诊断与处理 (9)6.1 交换机故障分类 (9)6.2 交换机故障诊断方法 (9)6.3 交换机故障处理 (10)第七章网络安全故障诊断 (10)7.1 网络安全故障概述 (10)7.2 常见网络安全故障 (10)7.3 网络安全故障处理 (11)第八章网络功能故障诊断 (12)8.1 网络功能故障概述 (12)8.2 网络功能故障诊断方法 (12)2.1 基于数据包的分析 (12)2.2 基于网络指标的监测 (12)2.3 基于日志分析 (12)2.4 基于协议分析 (12)8.3 网络功能故障处理 (12)3.1 故障定位 (12)3.2 故障原因分析 (13)3.3 制定解决方案 (13)3.4 实施解决方案 (13)3.5 验证与优化 (13)3.6 归档与总结 (13)第九章无线网络故障诊断与处理 (13)9.1 无线网络故障分类 (13)9.2 无线网络故障诊断方法 (13)9.3 无线网络故障处理 (14)第十章网络故障排查技巧 (15)10.1 网络故障排查方法 (15)10.2 网络故障排查工具 (15)10.3 网络故障排查案例分析 (15)第十一章网络故障预防与维护 (16)11.1 网络故障预防措施 (17)11.2 网络维护策略 (17)11.3 网络故障应对策略 (17)第十二章网络故障诊断与处理实践 (18)12.1 网络故障诊断实践案例 (18)12.1.1 案例一：公司内部网络访问缓慢 (18)12.1.2 案例二：某学校校园网无法访问外部网站 (18)12.2 网络故障处理实践案例 (19)12.2.1 案例一：某企业网络遭受DDoS攻击 (19)12.2.2 案例二：某数据中心网络设备故障 (19)12.3 网络故障诊断与处理总结 (19)第一章网络故障诊断基础网络作为现代社会信息交流的重要载体，其稳定性和可靠性。

电脑网络诊断工具推荐如今，电脑已经成为我们生活中不可或缺的工具之一，而互联网更是连接人们的桥梁。

然而，由于网络问题的存在，我们经常会遇到网速慢、连接中断等困扰。

为了更好地解决这些问题，电脑网络诊断工具应运而生。

本文将为大家推荐几款值得一试的电脑网络诊断工具。

一、PingPlotterPingPlotter是一款功能强大的网络诊断工具，它能够通过Ping命令来诊断网络连接的质量问题。

它提供了直观的图表和数据，帮助用户更好地分析网络连接的性能。

使用PingPlotter，我们可以轻松地确定网络延迟和数据丢失的原因，进而采取相应的措施进行修复。

此外，PingPlotter还具备远程诊断功能，可以帮助用户远程检测网络问题，降低维修成本。

二、WiresharkWireshark是一款免费的网络协议分析工具，广泛应用于网络故障排查和安全审计等领域。

它可以捕获和分析网络数据包，帮助用户深入探查网络流量，并对网络状况进行详细分析。

通过Wireshark，我们可以检测到网络中的异常流量、恶意软件以及潜在的安全风险。

此外，Wireshark支持多种平台，如Windows、Mac和Linux，用户可以根据自身需求进行选择。

三、NetalyzrNetalyzr是一款专业的网络诊断工具，特别适用于解决复杂的网络问题。

它包含了一系列的诊断测试，检查网络的连接速度、安全性和稳定性等方面的问题。

Netalyzr通过多种测试手段，如测量网络吞吐量、分析路由路径等，为用户提供全面的网络诊断报告。

此外，Netalyzr还提供了用户反馈功能，用户可以将测试结果发送给开发团队，以提供更好的用户体验。

四、NetStatLiveNetStatLive是一款轻量级的网络诊断工具，通过监控网络连接、端口状态等信息，提供实时的网络统计数据。

使用NetStatLive，我们可以了解到当前连接的IP地址、端口号以及连接状态等关键信息。

同时，它还提供了流量监控和端口监听功能，方便我们查看网络流量的变化以及监控特定端口的状态。

故障排查中的常用工具介绍故障排查是维护和管理各种系统运行的重要环节。

在故障排查过程中，使用适当的工具可以帮助我们准确地定位和解决问题。

本文将介绍一些常用的故障排查工具，帮助读者更好地了解和运用它们。

一、监控工具监控工具是故障排查中不可或缺的一部分。

它们可以实时监测系统的性能指标和运行状态，提供有关系统资源利用率、服务可用性等方面的信息。

常见的监控工具包括Zabbix、Nagios和Prometheus等。

这些工具提供了可视化的仪表盘和报警功能，帮助管理员及时发现并解决潜在问题。

二、日志分析工具日志记录系统的运行状态和事件是故障排查的重要依据。

对于大型系统而言，日志文件往往非常庞大，难以手工分析。

因此，使用专业的日志分析工具可以快速定位故障。

常见的日志分析工具有ELK （Elasticsearch、Logstash和Kibana），它们提供了强大的搜索、过滤和可视化功能，帮助我们追踪错误和异常。

三、网络分析工具故障排查中，网络问题是一个常见的挑战。

网络分析工具可以帮助我们诊断网络故障，并找出关键的瓶颈。

Wireshark是一个流行的网络协议分析器，它可以捕获和分析网络流量。

通过Wireshark，我们可以查看报文的详细信息、检测网络延迟和丢包情况等。

四、性能测试工具性能问题通常是系统故障的一个主要原因。

为了评估系统的性能，并及时发现性能瓶颈和异常情况，使用性能测试工具是必要的。

JMeter 是一个开源的性能测试工具，可以模拟多个用户同时访问系统，从而测试系统的负载和响应时间。

通过JMeter，我们可以在实际部署之前发现潜在的性能问题。

五、远程管理工具远程管理工具可以帮助管理员迅速定位和解决故障，而不必亲身到达故障现场。

例如，SecureCRT提供了强大的远程终端访问功能，可以远程登录服务器进行故障排查和管理操作。

类似的工具还有TeamViewer、Remote Desktop等，它们可以实现远程桌面控制，便于进行故障定位和解决。

⽹络常见故障的分类诊断计算机⽹络计算机⽹络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利⽤各种通信⼿段，把地理上分散的计算机连在⼀起，达到相互通信⽽且共享软件、硬件和数据等资源的系统。

计算机⽹络按其计算机分布范围通常被分为局域⽹和⼴域⽹。

局域⽹覆盖地理范围较⼩，⼀般在数⽶到数⼗公⾥之间。

⼴域⽹覆盖地理范围较⼤，如校园、城市之间、乃⾄全球。

计算机⽹络的发展，导致⽹络之间各种形式的连接。

采⽤统⼀协议实现不同⽹络的互连，使互联⽹络很容易得到扩展。

因特⽹就是⽤这种⽅式完成⽹络之间联结的⽹络。

因特⽹采⽤TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机⽹络连接在⼀起，成为当今世界最⼤的和最流⾏的国际性⽹络。

⽹络故障诊断应该实现三⽅⾯的⽬的：确定⽹络的故障点，恢复⽹络的正常运⾏；发现⽹络规划和配置中⽋佳之处，改善和优化⽹络的性能；观察⽹络的运⾏状况，及时预测⽹络通信质量。

⽹络故障诊断以⽹络原理、⽹络配置和⽹络运⾏的知识为基础。

从故障现象出发，以⽹络诊断⼯具为⼿段获取诊断信息，确定⽹络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复⽹络正常运⾏。

⽹络故障通常有以下⼏种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本⾝的问题；数据链路层的⽹络设备的接⼝配置问题；⽹络层⽹络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCO IOS或⽹络应⽤程序错误。

诊断⽹络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进⾏。

⾸先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为⽌。

⽹络诊断可以使⽤包括局域⽹或⼴域⽹分析仪在内的多种⼯具：路由器诊断命令；⽹络管理⼯具和其它故障诊断⼯具。

CISCO提供的⼯具⾜以胜任排除绝⼤多数⽹络故障。

查看路由表，是解决⽹络故障开始的好地⽅。

ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有⽤信息的⽹络⼯具。

我们通常使⽤⼀个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使⽤什么命令获取所需要的信息。

常见的计算机网络故障诊断方法计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。

计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。

局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。

广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。

计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。

采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。

虽然网络故障各式各样，但所有的故障可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。

硬件故障主要包括网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障，软件故障主要是因为网络设备的配置或者网络协议的问题引起的故障。

(一)一般故障分析方法1 确认连通性故障，当出现一种网络应用故障时，如无法接入网络，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。

如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入网络，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。

如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

2 看LED灯判断网卡的故障。

首先查看网卡的指示灯是否正常。

正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。

无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。

如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。

对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。

由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

3 用ping命令排除网卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。

如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。

问题出在电脑与网络的连接上。

因此，应当检查网线和交换机及交换机的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。

常见的计算机网络故障诊断方法在计算机网络中，故障诊断是一项重要的任务，因为网络故障会导致网络中断、数据丢失等问题，严重影响网络的正常运行。

下面是一些常见的计算机网络故障诊断方法：1.技术文档和日志：通过查阅相关的技术文档和系统日志，可以了解网络的配置和运行情况，有助于发现故障的根源。

2.网络拓扑：借助网络拓扑工具，可以了解网络的整体结构，找到可能存在的问题区域，比如物理连接或设备配置错误等。

3. ping命令：使用ping命令可以测试网络的连通性，通过在命令行中输入"ping 目标地址"，可以判断是否能与目标地址进行通信。

如果ping命令无法通信，说明网络中存在问题。

4. traceroute命令：使用traceroute命令可以追踪数据包从本地主机传输到目标主机的路径，并显示每个节点的延迟时间。

通过分析traceroute的输出，可以确定网络中存在的故障点。

5.网络分析工具：6.逐层诊断：通过逐层诊断的方式，从物理层开始逐层检查网络设备和配置，以确定是否存在硬件故障、软件配置错误或中断等问题。

7.设备重启：如果遇到无法联网或者网络运行缓慢的问题，可以尝试重新启动相关的网络设备和路由器。

这有时可以解决临时的网络故障。

8.网络监控：使用网络监控工具，可以实时监测网络的状态和性能，及时发现和解决潜在的网络故障。

监控工具可以提供有关网络流量、带宽利用率、延迟等方面的信息。

9.日志分析：对网络设备、服务器和应用程序的日志进行分析，可以发现潜在的故障原因。

通过查看日志文件和错误消息，在其中关键字可以快速定位并解决网络故障。

10.妥善记录：在网络故障发生时，应当详细记录有关故障的信息，如时间、地点、故障现象、操作过程等。

这样有助于后续的故障排查和问题分析。

总之，计算机网络故障诊断是一个复杂而关键的任务，需要综合运用多种方法和工具。

以上列举的方法只是一部分常见的故障诊断手段，根据具体的网络环境和故障现象，还需要根据实际情况选取合适的方法进行故障诊断和解决。

局域网组建的网络故障诊断和修复工具在现代社会中，局域网（Local Area Network，LAN）在许多组织和企业中起着至关重要的作用。

然而，由于各种原因，局域网有时会出现网络故障，这给组织的日常工作带来了不便和困扰。

为了解决这些问题，现今有许多网络故障诊断和修复工具涌现出来，本文将介绍几种常见的工具。

1. 网络故障诊断工具当局域网出现网络故障时，首先需要能够迅速准确地诊断问题所在。

以下是两种常用的网络故障诊断工具。

Ping命令：Ping命令是一种简单而常用的网络诊断工具，可用于测试与目标主机之间的连通性。

它向目标主机发送ICMP回声请求，并接收回应以确定网络是否可达。

通过分析Ping命令的输出，可以确定是否存在网络故障以及故障可能的原因。

Traceroute命令：Traceroute命令是一种用于确定数据包在互联网中传输路径的工具。

它通过发送一系列数据包，并记录每个数据包经过的路由器，从而帮助用户确定数据包在传输过程中经过的节点。

通过分析Traceroute命令的输出，用户可以找到网络故障发生的地点。

2. 网络故障修复工具一旦网络故障的原因被确定，就需要采取措施来修复问题并恢复网络的正常运行。

以下是两种常用的网络故障修复工具。

网络故障模拟工具：网络故障模拟工具是一种用于模拟网络故障的设备或软件。

它可以模拟各种常见的网络故障，如丢包、延迟、带宽限制等。

通过使用这些工具，用户可以在实验环境中测试各种故障情况，并寻找最佳的解决方案。

网络配置管理工具：网络配置管理工具是一种帮助用户管理和监控网络设备配置的软件。

它可以自动备份设备配置、提供配置版本控制、检测配置更改并提供警报等功能。

通过使用这些工具，用户可以方便地恢复网络设备的配置，并及时发现和纠正可能引起故障的配置变更。

3. 补充工具和策略除了以上提到的网络故障诊断和修复工具外，还有一些其他的工具和策略可以帮助组织更好地组建和维护局域网。

网络监控工具：网络监控工具可用于实时监测局域网的运行状态，包括带宽利用率、设备负载、数据包丢失率等。

关于网络故障检测和排除的基本方法一、网络故障计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。

许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。

如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。

计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。

以下从几方面来分析网络故障：1、按照故障性质的不同来分网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。

（1）物理故障物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。

（2）逻辑故障逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。

2、按照故障出现的对象来分(1)主机故障主机故障常见的原因就是主机配置不当。

(2)路由器故障路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。

(3)线路故障线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。

二、网络故障检测与排除的基本方法1、连通性故障：连通性故障通常有以下几种情况：（1）计算机无法登陆到服务器。

（2）无法通过局域网接入internet。

（3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。

（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。

（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。

连通性故障常见的原因有：(1) 网卡未安装或配置错误。

(2) 网卡硬件故障。

(3) 网络协议未安装或设置不正确。

(4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。

(5) 交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。

连通性故障的排除方法如下：（1）确认连通性故障当网络出现应用故障时，如无法接入Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。

网络使用正常，可排除连通性故障原因。

如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用Ping通其他计算机。

第1章网络故障和网络诊断测试工具习题16．填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（），主要是（）。

（逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。

）17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（），包括（）出现故障。

（网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。

）18．选择题:引起计算机硬件故障原因:A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。

B. 软件有缺陷，造成系统故障；C.网络操作系统缺陷，造成系统失效;D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。

( A )19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。

A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。

B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。

C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。

D. 检查网络连接设备运行状况。

E. 检查网络主干设备流量状况。

F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。

G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。

( A B C D E )第2章物理层故障诊断与排除习题11．填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、、、、)等设备。

(检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。

)12．填空题：检验调制解调器的配置,在( )中，双击( )图标。

验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。

计算机网络故障分析、诊断与排除探讨[摘要]本文简要概述了计算机网络故障分析与诊断的原则，分别就计算机网络中遇到的网络硬件故障，网络配置故障及nt服务器故障排除做了一些探讨。

[关键词]计算机网络；故障分析；诊断方法中图分类号：f224-39 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）12-0283-010 引言随着企业信息化系统的建设完成，novell网络到nt网络的转换，办公自动化的建成，使企业信息化、现代化建设上了一个新的台阶。

计算机网络技术在企事业单位得到了广泛的应用。

计算机网络工作人员，经常会碰到各种各样的网络故障，计算机网络需要维护，如何做到迅速、准确地判断出故障的性质和部位，并快速排除故障？本文针对本企业网络结构所产生的网络故障做一些探讨。

1 计算机网络故障分析与诊断的原则计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为：由服务器到工作站，由外部到内部，由软件到硬件。

①由服务器到工作站就是出现工作站不能入网的情况下，先确定服务器是否有问题。

如死机，无法启动，登录和口令等问题。

再从工作站进一步分析问题。

②外部到内部就是当有工作站网络功能失灵时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如电缆有否缠绕，集线器有没有故障，rj一45接头接触是否良好。

若是远程拨号方式，则应检查外置modem正常否，线路是否畅通等。

查看完外部设备后，再检查内部网卡等。

未查清外围设备情况，就打开机器检查内部，可能导致新故障发生。

③软件到硬件就是网络出故障后，先从操作系统，驱动程序，配置上找原因。

看看是否能解决问题，然后再检查硬件是否损坏。

2 网络硬件故障的分析与诊断方法2.1 网线和集线器故障的分析与诊断方法故障分析电缆有否缠绕，断头和磨损。

rj一45接头接触是否良好，双绞线通不通，集线器有没有问题等，均可造成网络不通。

故障诊断：通过看网卡指示灯，集线器指示灯。

①检查网线是否插好。

依次是网卡一双绞线一集线器，重插后，指示灯仍不亮，用电表测双绞线两端，看通否，若不通，换一根双绞线试一下，否则有可能是网卡或集线器端口问题。

网络性能监测与故障诊断方法引言：网络已经成为现代社会中必不可少的一部分，它在我们的日常生活中起着至关重要的作用。

然而，随着网络规模的不断扩大和网络应用的不断增加，网络性能问题和故障频繁发生已成为让人头疼的问题。

因此，网络性能监测和故障诊断成为了关键的任务。

本文将讨论网络性能监测与故障诊断的方法。

一、网络性能监测方法（1）流量监测：流量监测是一种常用的网络性能监测方法，它通过监测网络中的数据流量来评估网络的带宽利用率和数据传输速度。

流量监测可以通过抓包工具来实现，例如Wireshark等。

通过分析捕获的数据包，可以获取到网络中的传输速度、流量分布等信息，从而评估网络的性能。

（2）延迟监测：延迟是网络性能的重要指标之一，它衡量了从数据发送端到接收端所需要的时间。

延迟监测可以通过Ping命令来实现，Ping命令可以向目标主机发送一个探测包，并测量从发送命令到接收到响应的时间。

通过不断地发送探测包并记录延迟信息，可以评估网络延迟的稳定性和变化趋势。

（3）带宽监测：带宽是网络性能的核心指标之一，它表示网络中数据的传输速度。

带宽监测可以通过使用带宽监测工具来实现，例如Speedtest等。

通过向服务器上传和下载文件，并测量传输速度，可以获取到当前网络的带宽信息。

带宽监测可以帮助我们了解网络带宽的利用情况，以及检测是否存在带宽瓶颈。

二、网络故障诊断方法（1）追踪路由：在网络故障发生时，追踪路由是一种常用的故障诊断方法。

它通过向目标主机发送请求并记录经过的路由节点，从而了解数据流从发送端到接收端的路径。

追踪路由可以使用Traceroute等工具来实现。

通过分析追踪路由的结果，可以确定网络中是否存在节点故障或网络拥塞，从而定位故障点。

（2）错误检测与纠正：网络中常常存在各种错误，例如传输错误、丢包、冲突等。

错误检测与纠正是一种重要的故障诊断方法，它可以通过使用差错检测码、纠错码等技术来检测和纠正数据传输过程中的错误。