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仓库物流检查表1. 物流信息- 物流公司名称：- 物流单号：- 运输方式：- 发货日期：- 预计到达日期：2. 发货信息- 发货人姓名：- 发货人联系方式：- 发货人地址：3. 收货信息- 收货人姓名：- 收货人联系方式：- 收货人地址：4. 货物信息- 货物名称：- 货物数量：- 货物重量：- 货物体积：- 是否易碎：5. 检查事项- [ ] 包装是否完好无损- [ ] 货物数量是否与运单一致- [ ] 货物是否有破损或变形- [ ] 货物是否与实际描述相符- [ ] 货物是否正确的温度和湿度条件下运输（如果适用）- [ ] 包裹是否严密封装- [ ] 其他事项：6. 备注-请根据仓库物流检查的实际情况，填写以上内容，并进行相应的勾选和备注。
如果发现任何问题，请立即联系相关物流公司并记录在备注栏中。
如有需要，请保存此检查表作为物流记录以备查询。
Note: This is a sample template for a warehouse logistics inspection checklist. Please update and fill out the relevant information based onthe actual situation of the logistics process. Don't forget to include any additional items in the checklist specific to your requirements.。
南宁市物流服务质量满意度调查表一、公司员工的服务态度
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）二、货物装卸效率
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）三、货物装卸质量
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）四、货物进出库计量的准确性
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）五、库场环境及货物安全
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）六、货运质量事故处理
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）七、费用结算的准确性和及时性
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）八、提供及时准确的物流信息沟通
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）九、管理人员的业务水平
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）十、管理人员的服务态度
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）十一、运输服务质量
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）十二、货物送达时间评价
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）十三、履行合同、协议的表现
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）十四、员工精神面貌
非常满意（）满意（）一般（）差（）非常差（）。
物流公司业务部管理表格
（其他类公司也适用）
一、客户调查表
1．竞争对手调查表
报告人: 填写日期: 年月日
2．公司客户服务调查表
3．客户服务水平调查单
二、客户分析表
1．客户区域分析表
编制: 填写：审核:
2．客户销售分析表
年度: 产品的类别：
三、客户开发管理表
1．客户开发程序表
2．客户开发评价表
3．新客户相关要素调查表
4．新开发客户报告表
四、客户资料管理表
1．客户资料卡
2．客户资料表
填写日期: 年月日
五、客户投诉管理表
1．客户投诉记录卡
受理人：审核人：2．投诉处理报告表
填写日期: 年月日
3．客户投诉处理通知单
4．客户投诉案件追踪表
填写日期：年月日
六、大客户管理表
1．大客户资料表
2．大客户背景资料表。
物流快递顾客满意度调查表第一篇：物流快递顾客满意度调查表XX经理/主管:您好！感谢您使用服务和长期以来对我们的支持!百忙之中，占用您几分钟填写这份问卷，我们不胜感激。
您的意见和建议将被我们吸取，并在未来合作中提供更优质的服务。
再次表示由衷感谢！物流/快递顾客满意度调查表请在适当的答案□内划勾√有关贵司资料1、企业性质国企□合资□外商独资□民营□私营□其它□2、所属行业服装□电子电器□IT数码□机械/汽车配件□医药□图书/出版□食品□其它□（请注明）3、销售区域主要分布全球□全国□东北□华北□华东□华南□西南□西北□4、2010年度企业产值500万左右□5000万左右□1亿左右□其它□（请注明）5、年度物流预算（占年产值百分比）2%以下□2-3%□4%~5%□6%~7%□8%以上□6、您对下列看法同意程度如何？不同意没意见同意价格高的物流公司，服务质量一定最好123外资物流公司，服务一定会有保障123知名度高的公司，价格一定最高1237、请您对下列问题关注度排序，在问题后的圈内列明顺序号，如1、2、3……价格○时限○安全○方便○准时○信誉○8、您个人是通过什么途径了解物流/快递的？媒体朋友介绍销售人员推荐如果是媒体，您是通过哪种媒体了解的？广播□ 宣传资料□户外揭示广告□电话黄页（114查询）□车身广告□其它□请列明________关于贵司服务需求9、贵司对物流/快递服务需求的类别是加急□门到门□站到站□贵重品运输□10、贵司物流/快递外包服务需求的环节是采购□销售□其它□（请注明）11．贵司产品所需的运输时限一般为2天内□3天内□4-5天□其它□（请注明）12、贵司平均多长时间使用一次物流/快递服务？每日□每周□其它□（请注明）13、2009上半年贵司使用外包物流/快递的总量是1万元以下□1-10万元□10-100万元□其它□（请注明）这其中使用物流/快递的物流比例是10%以下□10~30%□30%~50%□50%以上□其它□（请注明）14、贵司选择物流/快递的理由是（可以选择多个的理由）长期良好的合作关系□供应商/客户/合作伙伴的推荐□物流/快递品牌□物流/快递服务适用性□物流/快递服务稳定性□物流/快递服务便利性□运价具有吸引力□运输配送具有竞争力□战略文化理念一致□想多引入一家物流服务供应商□15．除物流/快递外，贵司是否还使用其它的快递（物流）公司？是□如果有，请简单列举几家Fedex□DHL□EMS□中国邮政物流□中铁快运□民航快递□嘉里大通□宅急送□华宇物流□佳吉快运□京铁快运□其它□（请注明）否□关于物流/快递的受理服务16、物流/快递电话受理服务非常好好普通差非常差用电话委托服务是否便利12345受理员办事效率、友善和热情度12345我们的服务员是否乐意为您解决问题12345对我们电话受理服务的总体评价12345对我们电话受理服务有无具体的意见和建议17、物流/快递受理服务非常好好普通差非常差我们营业部的指示引导便利度12345我们的受理员办事效率、友善和热情度12345我们的服务员是否乐意为您解决问题12345营业部的整体环境12345对我们营业部服务有无具体的意见和建议18、物流/快递上门取货服务非常好好普通差非常差取货车辆外观整洁清晰度12345我们的取货员办事效率、友善和热情度12345我们的取货员是否乐意为您解决问题12345对我们取货服务有无具体的意见和建议关于物流/快递的产品运营服务19、物流/快递信息反馈服务非常好好普通差非常差我们运输货物信息跟踪及时性12345我们信息反馈渠道的便利性12345我们的信息服务承诺与实际一致性12345对我们信息服务的总体评价1234520、物流/快递产品（包裹门到门、站到站快运）竞争性一致基本一致部分一致有差距我们产品与您的需求1234极高较高持平低很低我们快递产品较其它公司竞争力12345 对我们产品体系有无具体的意见和建议21、物流/快递价格竞争性一致基本一致部分一致有差距我们的运价总体水平与您的定位1234我们的运价格式与您的要求1234极高较高持平低很低我司运价总体水平较其它公司12345对我们价格体系有无具体的意见和建议22、物流/快递经营网络竞争性一致基本一致部分一致有差距我们的经营网络覆盖水平与您的定位1234 我们的配送网络覆盖水平与您的定位1234 我们的网络合作程度与您的要求1234极高较高持平低很低我们经营网络竞争力较其它公司12345 对我们网络体系有无具体的意见和建议物流/快递增值服务23、部分增值服务满意程度一致基本一致部分一致有差距我们的签单返回与您的要求1234极高较高持平低很低较其它公司，我们的包装服务12345较其它公司，我们的理赔服务12345物流/快递售后服务24、售后服务非常好好普通差非常差我们倾听您意见的主动性12345我们处理您投诉的及时性12345我们与您沟通的细致周到12345对我们售后服务有无具体的意见和建议服务评价25、您认为物流/快递最突出的优势是？请将优势顺序填入圈内，如1、2、3……。
快递配送满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对快递配送服务的满意度，以便我们持续改进服务质量，提升顾客体验。
请您根据个人实际情况，如实回答以下问题。
调查问题
请您从以下选项中选择适用的答案或填写相关信息。
1. 您对快递的配送速度满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为快递包装是否足够仔细？
- 是
- 不是
3. 您是否收到了完好无损的快递？
- 是
- 否
4. 快递配送员的服务态度是否友好？
- 是
- 不是
5. 快递公司的客服能够及时解决您的问题吗？- 是
- 不是
6. 您是否愿意继续使用这家快递公司的服务？- 是
- 不是
7. 您对这家快递公司的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您有任何关于快递配送服务的其他意见或建议吗？
提交调查
请将填写好的满意度调查表提交给工作人员或将其随快递一起返回给我们。
感谢您参与本次调查。
您的意见对我们非常重要，我们将不断努力提供更好的快递配送体验。
物流管理全面检查表
一、物流流程
1. 是否制定了明确的物流流程？
2. 物流是否与各相关部门进行了有效的协调和沟通？
二、供应商管理
1. 是否对供应商进行了充分的评估和筛选？
2. 采购是否按计划及时完成？
3. 是否存在供应商服务质量问题？
三、库存管理
1. 是否建立了合理的库存管理制度？
2. 是否进行了库存的定期盘点和核实？
四、运输管理
1. 货物是否按时安全送达？
2. 运输是否符合合同要求？
3. 是否存在运输损失或差错？
五、信息管理
1. 是否建立了物流信息管理系统？
2. 是否及时、准确地记录和传递物流信息？
3. 是否存在信息传递不畅或错误的情况？
六、客户满意度
1. 是否定期调查客户满意度？
2. 是否对客户投诉进行了有效的处理和跟踪？
七、员工管理
1. 是否建立了合理的岗位责任和工作流程？
2. 员工是否得到必要的培训和指导？
3. 是否存在员工绩效不达标的情况？
以上为物流管理全面检查表，对以上每一项进行详细评估和检查，可以帮助确保物流管理的顺利进行，并为进一步改进提供参考。
