软件外包流程及规范

外包软件开发流程1.客户需求分析：首先与客户进行需求沟通，了解客户的需求、目标和预算。

2.项目规划：根据需求分析结果，制定项目计划，确定项目的时间表、人员配置和资源需求。

3.合同签订：与客户签订合同，明确双方的权利和责任，包括项目目标、交付时间和付款方式等。

4.团队组建：根据项目规划，组建适合的开发团队，包括项目经理、开发人员、测试人员等。

5.系统设计：根据客户需求，进行系统设计，包括功能设计、界面设计和数据库设计等。

6.编码开发：根据系统设计，开发人员开始编码开发，按照项目计划进行模块开发和集成测试。

7.质量保证：在开发过程中，进行代码评审、单元测试和集成测试等，确保软件的质量。

8.系统测试：在开发完成后，进行整体系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等。

9.上线部署：经过测试后，将软件部署到生产环境中，并进行性能监控和故障排除等。

10.用户培训：在软件上线后，为客户提供培训，确保用户能够正确使用软件。

11.项目验收：与客户进行项目验收，确认软件的功能和性能是否满足客户的需求。

12. 售后服务：在软件上线后，提供长期的售后服务，包括bug修复、功能升级和技术支持等。

以上是一个典型的外包软件开发流程，每个步骤都非常重要，缺一不可。

客户需求分析阶段是确保项目能够顺利进行的基础，项目规划和团队组建是保证项目按计划完成的重要环节，系统设计和编码开发是实现客户需求的关键步骤，质量保证和系统测试是确保软件质量的重要环节，上线部署和用户培训是保证软件能够正常使用的关键步骤，项目验收和售后服务是确保客户满意度的重要环节。

在外包软件开发过程中，沟通和合作是非常重要的，团队成员之间需要密切配合，与客户之间需要进行准确的需求沟通。

同时，需要按照计划进行项目管理，确保项目能够按时完成，并不断进行跟踪和监控，及时调整项目计划。

总之，外包软件开发流程需要经过多个阶段，每个阶段都有自己的任务和目标。

只有经过周密的计划和各个阶段的有机衔接，才能确保软件开发过程的顺利进行，最终实现客户的需求。

一、IT外包服务理念1、什么是IT外包信息系统外包服务（IT Outsourcing）是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商，来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。

充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

2、为什么采用IT外包IT 外包的真正意义，是对于企业非核心事务的进一步压缩。

利用专业化分工，以更低的价格，得到更为专业和灵活的 IT 应用技术服务。

IT 规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工作。

随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。

如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响。

外包服务节省人力成本节省人员工资，保险费用，住房公积金，交通通讯费用，其他福利费用，带薪休假福利，人力资源管理成本，人员流失损失。

满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。

3、IT服务外包的优势节约成本、削减开支：与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免'IT黑洞'的现象发生。

获得信息技术和能力：IT外包能够获得最先进和前沿的技术和技能；再有,企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源；能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商；能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商；IT外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。

软件外包服务管理制度范文软件外包服务管理制度第一部分：总则第一条：为规范软件外包服务管理，提高服务质量，确保项目的成功交付，制定本管理制度。

第二条：本管理制度适用于公司进行软件外包项目的服务管理，包括项目启动、需求分析、项目实施、测试、交付等环节。

第三条：软件外包服务管理应遵循客户需求导向、时间计划控制、质量管理和风险管理的原则。

第四条：软件外包服务管理应遵守各项法律法规和行业规范，保护客户的知识产权和商业机密。

第五条：软件外包项目应由项目经理负责，项目经理可以根据需要组建项目团队，明确各个成员的职权和责任。

第六条：与客户之间的合同、协议、规范文件等应妥善保存，项目资料应进行备份，确保数据的安全性和可追溯性。

第七条：外包服务过程中，若发现项目进度、需求、质量等问题，应及时进行沟通，与客户商讨解决方案，保证项目的顺利进行。

第八条：软件外包项目服务过程中若发生纠纷，应依法解决，维护公司和客户的合法权益。

第二部分：项目启动第九条：项目启动应进行前期调研和需求分析，确定项目的目标、范围、时间计划和资源需求等。

第十条：项目启动阶段应编制项目管理计划，明确项目的组织结构、工作分配、风险管理和沟通协调等。

第十一条：项目启动后，应召开项目启动会议，明确项目目标、工作计划、沟通渠道等，确保各方的理解和共识。

第十二条：项目启动后，项目经理应与客户进行接口交流，建立良好的工作关系，明确双方的合作方式和目标。

第十三条：项目启动后，软件外包服务方应评估项目风险，制定相应的风险管理计划，减少项目风险对项目进度和质量的影响。

第三部分：需求分析第十四条：需求分析应充分了解客户的需求，明确产品功能、性能和界面设计等要求。

第十五条：需求分析应编写详细的需求文档，包括需求描述、用例分析、功能规范等，确保项目的需求明确和一致。

第十六条：需求分析完成后，应与客户进行确认，确保需求的准确性和客户的满意度。

第十七条：需求变更应经过严格的变更控制流程，包括变更申请、评审、批准和实施等环节，确保变更的合理性和可控性。

软件外包流程
软件外包流程
软件外包是一种依托于信息技术的服务模式，是指客户将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商代工开发的一种行为，下面为大致的软件外包流程
第一步沟通需求：
与客户沟通，了解客户实际需求，并根据客户的要求写出需求分析文档
第二步需求确认：
完成需求分析后，与客户确认，如有疑问则修改，再与客户确认，直到客户满意
第三步验收标准协议：
根据客户的需求分析，制作出验收标准协议，每个阶段的验收工作都以验收标准协议为准
第四步签订合同：
签订软件开发合同，签订验收标准协议，确定采用哪种外包模式后，外包管理小组和接包方会就合同的类型及合同的主要条款进行协商谈判，以便达成共识发包方提供方案给接包方，描述工作任务和要求，而接包方应提供方案和建议，将原来协商好的报价，承诺等条文内容文档化，经过几轮的反复后双方签署，成为外包服务合同，或者签订专门的外包合同
第五步软件开发：
框架搭建和代码编写
第六步软件测试：
测试贯彻整个开发过程，并提供测试报告
第七步验收与交付：
根据验收标准协议，验收项目，并支付相关费用，接包方将待验收的工作成果准备好，并将必要的材料提前交给外包管理小组外包管理小组慎重地组织验收人员双方确定验收的时间、地点、参加人员等
验收人员审查接包方应当交付的成果，如代码、文档，等等，确保这些成果是完整的并且是正确的，对待交付的产品进行全面的测试，确保产品符合需求验收人员将测试结果记录在验收合同之中，可以去了解一下，大大神平台
当所有的工作成果都通过验收后，接包方将其交付给外包管理小组双方的责任人签字认可外包管理员通知本机构的财务人员，将合同余款支付给接包方。

软件外包项目管理流程和标准操作程序第1章项目立项与合同签订 (5)1.1 项目需求分析 (5)1.2 项目可行性研究 (5)1.3 合同谈判与签订 (5)第2章项目策划与启动 (5)2.1 项目策划 (5)2.2 项目启动会议 (5)2.3 项目团队组建 (5)第3章项目范围管理 (5)3.1 项目范围计划 (5)3.2 项目范围确认 (5)3.3 项目范围控制 (5)第4章项目时间管理 (5)4.1 项目进度计划 (5)4.2 项目进度监控 (5)4.3 项目进度调整 (5)第5章项目成本管理 (5)5.1 项目成本估算 (5)5.2 项目成本预算 (5)5.3 项目成本控制 (5)第6章项目质量管理 (5)6.1 项目质量策划 (5)6.2 项目质量控制 (5)6.3 项目质量改进 (5)第7章项目人力资源管理 (5)7.1 项目团队建设 (5)7.2 项目团队沟通 (5)7.3 项目团队激励 (5)第8章项目风险管理 (6)8.1 风险识别 (6)8.2 风险评估 (6)8.3 风险应对 (6)第9章项目采购管理 (6)9.1 采购需求分析 (6)9.2 采购计划与执行 (6)9.3 采购控制与验收 (6)第10章项目文档管理 (6)10.1 文档编写规范 (6)10.2 文档管理流程 (6)10.3 文档归档与维护 (6)第11章项目交付与验收 (6)11.2 项目验收流程 (6)11.3 项目验收报告 (6)第12章项目总结与评估 (6)12.1 项目总结会议 (6)12.2 项目评估指标 (6)12.3 项目绩效改进 (6)第1章项目立项与合同签订 (6)1.1 项目需求分析 (6)1.1.1 确定项目背景 (6)1.1.2 分析项目目标 (7)1.1.3 确定项目范围 (7)1.1.4 搜集和分析需求信息 (7)1.2 项目可行性研究 (7)1.2.1 技术可行性分析 (7)1.2.2 经济可行性分析 (7)1.2.3 法律可行性分析 (7)1.2.4 市场可行性分析 (7)1.3 合同谈判与签订 (7)1.3.1 确定合同条款 (7)1.3.2 合同风险评估 (8)1.3.3 合同签订 (8)1.3.4 合同执行与变更 (8)第2章项目策划与启动 (8)2.1 项目策划 (8)2.1.1 项目目标与范围 (8)2.1.2 资源配置 (8)2.1.3 风险控制 (8)2.2 项目启动会议 (8)2.2.1 会议目的 (9)2.2.2 会议准备 (9)2.2.3 会议要点 (9)2.2.4 会议成果 (9)2.3 项目团队组建 (9)2.3.1 确定团队规模 (9)2.3.2 选拔团队成员 (9)2.3.3 分配角色与职责 (9)2.3.4 建立沟通机制 (9)2.3.5 培训与发展 (9)第3章项目范围管理 (10)3.1 项目范围计划 (10)3.2 项目范围确认 (10)3.3 项目范围控制 (10)第四章项目时间管理 (11)4.1.1 编制方法 (11)4.1.2 编制原则 (11)4.1.3 项目进度计划的应用 (12)4.2 项目进度监控 (12)4.2.1 监控方法 (12)4.2.2 监控内容 (12)4.2.3 项目进度监控的应用 (12)4.3 项目进度调整 (12)4.3.1 调整方法 (13)4.3.2 调整原则 (13)4.3.3 项目进度调整的应用 (13)第5章项目成本管理 (13)5.1 项目成本估算 (13)5.1.1 资源计划 (13)5.1.2 成本估算类型 (13)5.1.3 成本估算工具和技术 (14)5.1.4 成本估算内容 (14)5.2 项目成本预算 (14)5.2.1 预算编制 (14)5.2.2 成本基准 (14)5.2.3 预算控制 (14)5.3 项目成本控制 (14)5.3.1 成本执行监控 (14)5.3.2 变更管理 (14)5.3.3 成本控制工具和技术 (15)5.3.4 成本控制流程 (15)第6章项目质量管理 (15)6.1 项目质量策划 (15)6.1.1 质量策划概述 (15)6.1.2 质量策划内容 (15)6.1.3 质量策划实施 (15)6.2 项目质量控制 (15)6.2.1 质量控制概述 (15)6.2.2 质量控制内容 (16)6.2.3 质量控制实施 (16)6.3 项目质量改进 (16)6.3.1 质量改进概述 (16)6.3.2 质量改进内容 (16)6.3.3 质量改进实施 (16)第7章项目人力资源管理 (17)7.1 项目团队建设 (17)7.1.1 团队组建 (17)7.1.2 团队培训 (17)7.2 项目团队沟通 (17)7.2.1 沟通渠道 (17)7.2.2 沟通技巧 (18)7.2.3 沟通策略 (18)7.3 项目团队激励 (18)7.3.1 物质激励 (18)7.3.2 精神激励 (18)7.3.3 激励策略 (18)第8章项目风险管理 (19)8.1 风险识别 (19)8.2 风险评估 (19)8.3 风险应对 (19)第9章项目采购管理 (20)9.1 采购需求分析 (20)9.1.1 需求分析概述 (20)9.1.2 需求识别与分析方法 (20)9.1.3 需求分析注意事项 (20)9.2 采购计划与执行 (21)9.2.1 采购计划 (21)9.2.2 采购执行 (21)9.3 采购控制与验收 (21)9.3.1 采购控制 (21)9.3.2 采购验收 (21)第10章项目文档管理 (22)10.1 文档编写规范 (22)10.1.1 编写原则 (22)10.1.2 编写要求 (22)10.2 文档管理流程 (22)10.2.1 文档分类 (22)10.2.2 文档审批 (22)10.2.3 文档发布 (23)10.3 文档归档与维护 (23)10.3.1 文档归档 (23)10.3.2 文档维护 (23)第11章项目交付与验收 (23)11.1 项目交付准备 (23)11.2 项目验收流程 (24)11.3 项目验收报告 (24)第12章项目总结与评估 (25)12.1 项目总结会议 (25)12.2 项目评估指标 (26)12.3 项目绩效改进 (26)第1章项目立项与合同签订1.1 项目需求分析1.2 项目可行性研究1.3 合同谈判与签订第2章项目策划与启动2.1 项目策划2.2 项目启动会议2.3 项目团队组建第3章项目范围管理3.1 项目范围计划3.2 项目范围确认3.3 项目范围控制第4章项目时间管理4.1 项目进度计划4.2 项目进度监控4.3 项目进度调整第5章项目成本管理5.1 项目成本估算5.2 项目成本预算5.3 项目成本控制第6章项目质量管理6.1 项目质量策划6.2 项目质量控制6.3 项目质量改进第7章项目人力资源管理7.1 项目团队建设7.2 项目团队沟通7.3 项目团队激励第8章项目风险管理8.1 风险识别8.2 风险评估8.3 风险应对第9章项目采购管理9.1 采购需求分析9.2 采购计划与执行9.3 采购控制与验收第10章项目文档管理10.1 文档编写规范10.2 文档管理流程10.3 文档归档与维护第11章项目交付与验收11.1 项目交付准备11.2 项目验收流程11.3 项目验收报告第12章项目总结与评估12.1 项目总结会议12.2 项目评估指标12.3 项目绩效改进第1章项目立项与合同签订项目立项与合同签订是项目管理中的关键步骤，它为项目的顺利实施奠定了基础。

软件外包服务管理制度第一章总则第一条为规范软件外包服务管理，保障软件外包服务质量，维护企业利益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有进行软件外包服务的项目，包括但不限于软件开发、测试、维护等。

第三条外包服务管理应遵循“科学管理、规范操作、诚信合作、持续改进”的原则，确保服务的有效、高效、合规和安全。

第四条外包服务管理应根据项目的具体情况和特点，制定相应的管理措施和方法，并不断改进和完善。

第二章组织架构第五条软件外包服务管理应具有明确的组织架构、职责分工和工作流程。

第六条设立软件外包服务管理委员会，负责制定外包服务管理政策、规划和评估外包服务项目。

第七条设置外包服务项目组，负责具体项目的组织和管理工作。

第八条设立外包服务质量控制组，负责外包服务的质量控制和评估。

第九条在必要时可以设立专门的项目管理团队，负责项目的具体实施和管理。

第三章项目立项与合同管理第十条项目立项应符合公司的整体发展战略和市场需求，具有明确的技术目标和商业目标。

第十一条项目合同应明确项目的任务、资源、时间、成本等关键信息，并确保与客户的合作是基于双方的真诚合作、互利共赢。

第十二条项目合同应含有双方的权责和义务，并设立双方责任的监督与约束机制，确保双方的利益。

第十三条项目立项和合同应获得公司相关部门的批准和支持，确保项目的合规性和可行性。

第四章人员管理第十四条外包服务项目组应具备相应的技术和管理能力，确保项目的顺利实施。

第十五条外包服务项目组成员应具有相关的职业素养和道德操守，保证服务项目的安全和保密。

第十六条外包服务项目组成员应接受公司的培训和考核，不断提升自身的技能和综合素质。

第五章资源管理第十七条外包服务项目组应合理规划和分配项目的资源，确保资源的充分利用和有效管理。

第十八条外包服务项目组应建立健全的信息系统和技术支持体系，保证项目的技术支持和服务质量。

第十九条外包服务项目组应建立灵活、高效的外包服务供应链，确保项目的资金、设备、人才等资源的供给。

软件开发外包交付流程及规范标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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软件外包流程范文软件外包流程是指将软件开发项目委托给外部公司或个人进行开发的一种方式。

外包可以帮助公司降低开发成本、缩短开发周期、提高技术水平和资源利用率，因此在当前软件开发领域得到了广泛应用。

以下是典型的软件外包流程：1.需求分析：客户与外包公司进行沟通，明确软件开发的目标和需求。

这一阶段需要明确软件的功能、界面、性能要求等，以便外包公司能够准确理解客户的期望。

2.投标或报价：外包公司根据客户需求编制开发方案和报价。

报价主要包括开发费用、开发周期、软件维护等方面的费用。

客户通过评估报价和方案的合理性，选择合适的外包公司。

3.合同签订：双方达成共识后，签订正式合同。

合同通常包括项目的目标、开发周期、费用、维护协议、保密协议等内容。

签订合同是保证项目顺利进行的重要环节。

4.项目启动：外包公司成立项目团队，开始项目的启动和组织。

这一阶段主要包括确定项目的具体计划、人员分配、技术准备等。

同时，客户需要提供相应的技术资料和支持。

5.开发与测试：外包公司按照项目计划和需求，进行软件的开发和测试工作。

开发过程中，外包公司需要不断与客户进行沟通，及时反馈项目进展和问题。

软件开发完成后，需要进行测试，确保软件的质量和稳定性。

6.交付与验收：软件开发完成后，外包公司需要将软件交付给客户。

客户进行软件的验收，检查软件是否符合需求规格和质量要求。

如果软件存在问题，外包公司需要进行相应的修复和改进，直到软件完全符合客户要求。

7.软件维护：软件交付后，外包公司需要提供维护服务。

维护服务包括软件的错误修正、功能升级、技术支持等。

外包公司需要及时响应客户的需求，确保软件的稳定运行和持续改进。

8.结束与总结：软件维护期满后，外包合同正式结束。

外包公司和客户进行项目总结和经验总结，以提高下次外包项目的效率和质量。

同时，双方可以根据实际情况考虑继续合作的可能性。

总之，软件外包流程涵盖了需求分析、报价、合同签订、项目启动、开发与测试、交付与验收、软件维护和结束与总结等多个环节。

软件外包业的价值链一、软件外包业务流程软件产业在经历了数十年的发展之后，国际上已经形成了一套严格的软件开发流程。

一个软件的开发通常要经历需求分析、设计、编码、测试、交付、维护等几个阶段。

需求分析阶段，软件开发者根据顾客提出的需求，对业务需求、用户需求、软件需求进行分析，通常在项目中至少要留出 20% 的时间用于需求分析，需求分析之后进入设计阶段。

其中设计又包括概要设计、详细设计两个环节，在项目中至少要留出 20% 的时间用于设计。

详细设计之后软件会形成一个个模块，然后进入编码阶段，编码是整个软件开发中最简单的一个环节。

到了编码阶段，程序实际上就已经快要完成了，在项目中，编码的时间至多不超过 40%。

编码结束后进入测试阶段，测试又是一个复杂的过程，包括单体测试、集成测试，期间还要编写测试工具，制定测试规则，其难度不亚于系统框架的制定。

项目中至少要留出 20% 的时间用于测试。

在软件投入使用之后还会涉及软件的维护。

具体开发流程如下图。

通常软件外包项目可分为三个层次：第一层，低端的外包加工，承包商不参与需求分析和系统设计，仅负责其中整体系统某些子模块的编程，或将设计结果转换为可执行的程序代码。

第二层，中端的外包加工，承包商不参与需求分析，只参与系统设计活动，包括概要设计和详细设计。

第三层，高端的外包加工，承包商参与客户整个软件开发的全过程，包括需求分析、系统设计、软件编码，其中重点是参与客户的需求分析过程，包括问题分析和需求分析。

二、软件服务外包价值创造过程根据国际产业转移理论，在经济全球化条件下，随着产业价值链可分解度的深化，产业转移主要采取把价值链中的低附加值环节转移到他国和在核心环节进行战略联盟的方式。

而根据弗农的产品生命周期理论，随着产品由新产品时期向成熟产品时期和标准化产品时期的转换，产品的特性会发生变化，将由知识技术密集型向资本或劳动密集型转换。

相应地，在该产品生产的不同阶段，对不同生产要素的重视程度也会发生变化，从而引起该产品的生产在生产要素丰裕程度不一的国家之间转移。