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经济全球化背景下的跨文化培训过去研究的跨文化培训是在前全球化的20世纪的经济背景下进行的。
跨文化培训有必要作出相应的变化以适应新环境的需要。
经济全球化背景下跨文化研究特征过去，跨文化研究一般是从人类学和社会学的角度进行的，主要是为了识别不同文化之间的差异，其前提假设是存在“我们”和“他们”两种对立的文化。
但是这种研究模式已不再适今天的后全球化世界的需要，因为全球化的力量正在使我们失去衡量不同的文化之间的差异的能力。
如果仔细研究前全球背景下的跨文化研究的模式，我们会发现这样一个事实：人们的行为是按“第一世界”和“第三世界”划分的，或者是以“南”和“北”划分的，即文化行为被简单地概括了。
而在后全球化的背景下，文化行为被描述为一种基本原型，人的行为有许多可能性，不管它的文化根源是什么，任何对一种文化定义的企图都会使之格式化。
跨文化培训需要适应整个社会背景已经发生变化的现实。
我们已经从工业社会进入了信息社会，进入全球经济的时代，跨文化培训应该反映出这一变化，识别、珍视新的行为，并将它们整合到个人和组织的行为中。
技术、交通和通讯为我们提供了创造新的文化培训方式的可能性。
跨文化培训不再仅局限于课堂，而是贯穿于跨国任职的全过程。
经济全球化背景下跨文化培训中存在的问题在经济全球化即后全球化的时代，大多数组织在日常经营中不可避免地要接触到许多不同的文化，即所谓的跨文化接触，然而，并不是所有的组织都能很好地进行跨文化培训。
尽管有些企业的确提供跨文化培训项目，但是它们只是提供给被派往国外的人员，很少向组织中的其他成员提供跨文化培训。
大多数组织都没有意识到，在经济全球化的今天，驻外人员以外的其他员工同样会接触许多来自其他文化的人，同样需要对不同的文化具有敏感性，也就是说，文化意识和文化敏感对所有的员工都很重要。
尽管许多组织已经向驻外人员提供了广泛的跨文化培训，但是普遍存在的一个问题是：这种培训的效果并不十分显著。
最重要的原因之一是，组织中的经理人员自己都没有弄清楚到底什么是文化，如何影响，以及文化人们态度的，是如何决定人们的行为的，而且尽管他们意识到文化差异是一个需要解决的问题，但是他们也不会意识到跨文化培训是解决该问题的方法。
全球化背景下的跨文化培训方案随着全球化的不断发展，跨国公司和组织面临了一个共同的挑战：如何有效地培训员工以适应不同文化背景下的工作环境。
跨文化培训方案应运而生，旨在帮助员工了解和尊重不同文化的差异，提高他们在跨国工作中的表现和适应能力。
首先，跨文化培训方案的核心目标是培养员工的跨文化意识。
在全球化时代，员工往往需要与来自不同文化背景的同事、客户和合作伙伴进行合作。
因此，了解和尊重他人的文化差异是非常重要的。
培训方案应该包括提供关于各个国家和地区的文化背景、价值观和行为习惯的信息，以帮助员工更好地理解和适应跨文化工作环境。
其次，跨文化培训方案应该注重培养员工的跨文化沟通能力。
有效的跨文化沟通是成功跨国合作的关键。
培训方案可以包括语言课程，帮助员工学习和掌握其他国家的语言，以便更好地与他们进行交流。
此外，还可以提供跨文化沟通技巧的培训，包括非语言沟通、姿势和表情的解读，以及如何避免常见的跨文化误解和冲突。
除了跨文化意识和跨文化沟通能力，跨文化培训方案还应该关注员工的跨文化适应能力。
在跨国工作中，员工可能需要适应不同的工作文化、管理风格和工作习惯。
培训方案可以提供关于不同国家和地区的商务礼仪和文化习惯的培训，以帮助员工更好地适应和融入不同的工作环境。
此外，还可以提供跨文化团队合作的培训，帮助员工了解和应对来自不同文化的团队成员的工作风格和期望。
最后，跨文化培训方案应该是一个持续的过程。
全球化的发展不断带来新的文化挑战和变化，员工需要不断更新和提升他们的跨文化能力。
因此，培训方案应该定期进行评估和更新，以确保其与时俱进。
此外，跨文化培训还应该与其他培训和发展计划相结合，以提供一个全面的发展机会，帮助员工在全球化背景下实现个人和职业的成长。
综上所述，全球化背景下的跨文化培训方案是帮助员工适应和成功在跨国工作环境中的关键。
通过培养员工的跨文化意识、跨文化沟通能力和跨文化适应能力，跨文化培训方案可以帮助员工更好地理解和尊重不同文化的差异，提高他们在跨国工作中的表现和适应能力。
全球化背景下的企业跨文化管理在当今全球化的时代，企业之间的竞争已经不再是国内市场的竞争，而是全球市场的竞争。
在这个背景下，跨国企业必须要面对不同文化和价值观之间互动所带来的挑战。
跨文化管理成为了企业在全球市场走向成功的必要战略。
本文将讲述企业跨文化管理所面临的挑战和其解决方案。
一、跨文化管理的概念跨文化管理是指一种组织战略，即对于跨越文化边界的组织，如跨国公司，在不同文化和制度中有效地管理。
跨文化管理是为了克服不同文化和制度之间的沟通问题，确保企业能够在全球市场中运作得更加有效和高效。
二、企业跨文化管理的挑战在全球化的时代，企业需要更加关注不同国家和地区的文化差异，包括意识形态、价值观和社交规范等等。
以下是企业跨文化管理所面临的挑战：1、沟通困境由于不同文化之间的语言、习惯、行为模式等方面的差异，导致了企业之间的沟通障碍。
这需要企业在跨文化管理中寻求解决方案，以更好地完成各项任务。
2、文化的差异由于不同国家和地区之间的文化从根本上就不同，企业需要在跨文化管理中更好地理解这些文化差异，并将其纳入管理策略中。
这需要企业更加注重多元文化的敬意和理解，并根据尊重和准确理解其他文化的需要和价值体系的差异来实现文化的整合。
3、价值观的冲突不同的文化和宗教背景会导致不同的价值观的出现。
企业必须注意到不同国家和地区之间的价值冲突，尊重和理解不同人的价值观，并在跨文化管理中克服这些差异。
通过正确理解其他文化的价值观，合理地对待其他价值观，以及细心的沟通和沟通中的共鸣，企业可以建立跨文化团队的合作与工作效率。
三、企业跨文化管理的解决方案要在跨文化管理中克服跨国文化之间的差异，需要企业采取一些策略来构建一种文化平衡。
以下是企业跨文化管理的一些解决方案：1、多元文化的敬意与理解企业应该尊重和理解其他文化，克服文化差异。
这意味着需要更加注重多元文化的敬意和理解，并采取措施促进多元文化之间的协调和合作。
2、培养跨文化意识和能力企业需要尽可能地培养一批能够在跨文化场景下适应和协调的人才。
全球化背景下的企业文化融合与跨文化沟通在当今的全球化浪潮中，跨国企业越来越多地面临着来自不同文化背景下员工的融合问题。
作为全球化的重要组成部分，跨文化沟通和企业文化融合是企业成功发展的关键因素之一。
然而，由于文化差异的存在，沟通障碍和文化冲突也成为了企业发展中的主要挑战。
本文将主要探讨全球化背景下企业文化融合和跨文化沟通所面临的问题，并提出相应的解决方案。
一、全球化背景下企业文化融合的现状众所周知，每个国家都有自己独特的文化特点和传统价值观。
在全球化的背景下，企业需要处理跨文化沟通和企业文化融合的问题。
企业文化是指企业内部的行为准则、共同价值观、传统和认可度高的行为方式的体现。
当企业试图将其核心价值和文化与其他国家的企业文化进行融合时，可能会遇到以下问题：1.文化差异。
不同国家之间的文化差异会导致在沟通和合作时出现挑战。
比如对时间、沟通方式、礼仪等的理解和实践方式可能会存在很大的差异。
2.组织结构的差异。
全球范围内企业之间的组织结构可能会存在着很大的差异，包括职位、职责、权利和责任等。
3.语言障碍。
由于英语并不是世界上所有国家的官方语言，因此跨国企业之间的语言障碍是一个不可回避的问题。
因此，如何合理地融合不同国家和地区的企业文化，使其相互融合并创造出一种新的企业文化，是企业管理者面临的主要挑战之一。
二、跨文化沟通的问题与挑战跨文化沟通是指用不同于自身文化背景的语言、表情、动作、行为方式等来沟通交流的过程。
在跨文化沟通中，会遇到以下问题和挑战：1.语言方面的差异。
不只是语言本身的差异，甚至连一个词或一个表情都有时不同文化的人们会有不同的理解。
比如，美国人的“OK”手势在其他国家是有不同的含义的。
2.文化方面的差异。
不同的文化有独特的思维方式和感性体验，这会导致跨文化沟通的情况十分复杂。
可能会出现误解、歧视和文化冲突等问题。
3.时间和地域的差异。
不同地域和国家之间存在着较大的时间和地域差异，这会为跨文化沟通带来不便，也容易引起误解。
全球化背景下的跨文化管理研究随着全球化的大势，不同国家和文化之间的交流与交融已成为现实。
企业在全球市场中竞争，不仅需要具备先进的管理理念与技术，更需要具备跨文化管理的能力。
跨文化管理是指企业在多文化环境下对员工和资源进行有效管理和利用的能力，是企业成功进入全球市场的关键因素之一。
在全球化的浪潮下，企业拓展海外市场已成为常态。
然而，各国文化之间存在差异，面对这种多元文化的背景，企业在管理上面临一系列挑战。
跨文化管理研究的核心是探索如何在多元文化环境中建立和谐、高效的组织。
首先，企业需要了解不同国家和地区的文化背景，包括价值观、信仰和社会习俗等方面的差异。
这有助于企业制定相应的管理策略，提高对本地文化的理解和尊重。
其次，跨文化管理还需要倡导文化多元性与包容性。
在企业中，员工来自不同的文化背景，他们的认知、价值观和行为方式都会有所不同。
在这种情况下，企业需要学会尊重和接纳各种文化，倡导多样性的视角和寻求共识。
企业可以通过组织文化培训、制定公平的员工评价和晋升机制等方式，促进跨文化团队的沟通与合作，减少文化冲突，提高工作效率。
此外，适应当地文化也是跨文化管理研究的重要内容。
在拓展海外市场时，企业需要适应本地的商业环境和法律法规。
例如，某些国家的商业谈判更加注重人际关系和信任，企业需要调整商务策略，注重与当地人建立良好的合作关系。
另外，不同国家的劳动法和劳动保护法规也有所差异，企业要遵守当地法律法规，妥善处理与员工的劳动关系，避免潜在的法律风险。
由于文化背景的差异，跨文化管理中还存在一定的沟通障碍。
语言、表达方式和沟通风格等差异是主要原因之一。
企业可以通过培训员工跨文化沟通的能力，提高员工的跨文化意识和解决问题的能力。
此外，信息技术的发展也为跨文化管理提供了便利，企业可以通过网络会议和在线协作工具等方式，克服时差和地理距离的限制，提高沟通效率。
在全球化背景下，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，跨文化管理是不可或缺的。
全球化背景下的跨文化培训全球化背景下的跨文化培训一、全球化背景下跨文化交流的重要性与挑战（一）重要性在全球化的浪潮中，跨文化交流已成为企业、组织乃至个人发展不可或缺的一部分。
经济全球化促使各国之间的贸易往来日益频繁，企业纷纷拓展海外市场，寻求更广阔的发展空间。
此时，有效的跨文化交流能够帮助企业深入了解不同国家和地区的市场需求、消费习惯以及商业规则，从而制定出更具针对性和适应性的市场策略，提高市场竞争力，增加商业机会，实现业务的持续增长。
对于跨国公司而言，其员工来自不同的文化背景，跨文化交流有助于促进团队协作，提高工作效率。
当员工能够理解并尊重彼此的文化差异时，他们在工作中能够更好地沟通、协调，发挥各自的优势，共同为实现公司目标而努力。
不同文化背景的员工带来了多样化的思维方式和解决问题的视角，这种多元性有助于激发创新思维，推动企业在产品研发、管理模式、市场营销等方面不断创新，从而在激烈的全球竞争中立于不败之地。
（二）挑战文化差异是跨文化交流中最显著的挑战之一。
不同国家和地区在语言、价值观、、风俗习惯、社会礼仪等方面存在着巨大差异。
语言障碍可能导致信息传递不准确、误解甚至沟通中断。
例如，一些词汇在不同语言中的含义可能截然不同，或者某些文化背景下的表达方式在其他文化中难以理解。
价值观的差异会影响人们的行为准则和决策方式。
在一些强调集体主义的文化中，团队利益和集体荣誉往往高于个人利益；而在个人主义文化中，个人的成就和自由更为重要。
和风俗习惯的不同也可能引发误解或冲突。
某些有特定的饮食禁忌、节日习俗或礼仪规范，若不了解这些差异，可能在不经意间冒犯他人，破坏良好的交流氛围。
全球化背景下，不同文化背景的人们在商业交往、工作合作中接触频繁，文化冲突的风险也随之增加。
文化冲突可能表现为对工作方式、时间观念、管理风格等方面的不同理解和期望。
例如，一些文化注重等级制度和权威，决策过程相对集中；而另一些文化则强调平等和参与，鼓励员工积极表达意见。
全球化背景下企业跨文化领导力企业跨文化领导力是指领导者在跨越多个国家或地区的文化差异中，为企业提供领导和管理的能力。
在全球化的时代，企业需要具备跨文化领导力来应对不同文化背景下的挑战和机遇。
本文将就全球化背景下企业跨文化领导力进行探究。
一、什么是跨文化领导力跨文化领导力是一种领导能力，能够帮助领导者跨文化背景下有效地管理和领导团队。
这种能力需要有深入了解不同文化之间的差异，了解组织和员工的文化差异，并在工作中考虑到这些因素。
跨文化领导力包括以下要素：1.文化意识：指的是领导者对其他文化的尊重和理解，包括宗教、价值观和生活方式等。
2.文化认知：指的是领导者对自身文化和其他文化间的差异有深入的认识和理解。
3.文化沟通：指的是领导者能够以有效的方式与其他文化的人员进行交流和沟通。
4.文化智商：指的是领导者具有处理跨文化问题的能力和技巧。
二、全球化背景下的企业挑战随着全球化的加速，越来越多的企业在跨国和跨文化环境中开展业务。
这需要企业具备跨文化领导力来应对挑战。
以下是企业在全球化背景下面临的挑战：1.文化冲突：不同文化之间的差异会导致团队成员之间的沟通和理解出现问题。
领导者需要了解这些文化差异，以便更好地协调员工之间的合作。
2.多样性管理：由于企业跨越多个国家和地区，团队成员之间的多样性越来越显著。
领导者需要在不同文化背景下发挥作用来管理混合团队。
3.市场营销问题：不同文化的市场之间存在许多差异，例如不同的消费者喜好，消费习惯和购买能力。
企业需要了解不同文化之间的这些差异以便更好地开展业务。
三、跨文化领导力对企业的重要性企业需要在全球市场取得成功，跨文化领导力成为一项非常重要的能力。
以下是跨文化领导力对企业的重要性：1.管理多文化团队：企业需要在不同的国家和地区进行经营。
领导者需要能够处理不同文化之间的团队多样性和人员冲突问题，以便能够实现全球战略。
2.提高效率：跨文化领导力能够帮助员工理解企业的高层战略，以便更好地支持企业的目标。
全球化背景下企业跨文化管理的实践研究在全球化趋势下，企业面临着文化融合和国际交流的巨大压力。
在这个背景下，跨文化管理变得越来越重要，对企业而言，跨文化管理实践已成为必然选择。
本文将从跨文化管理的定义、重要性、实践中的挑战和解决方案等方面展开探讨。
一、跨文化管理的定义跨文化管理，指的是跨越不同文化背景的国界、地域和组织之间的管理活动。
它涉及到人们在企业内部和企业间进行各种管理交流，包括企业决策、组织设计、人力资源管理、跨国协作等。
跨文化管理的核心是在跨越不同文化背景的基础上实现共识和协作。
二、跨文化管理的重要性1. 促成国际间的商贸交流：随着全球化的进程不断推进，各个企业在国际范围内的合作愈发频繁。
不同的国家、地区、文化中心都有其自己的商业文化，所以通过跨文化管理，就可以促进企业之间的沟通和交流。
2. 推动企业内部的文化融合：企业中员工的文化差异非常明显，如果不善于解决跨文化问题，可能会导致员工之间存在各种文化矛盾，间接影响到企业的发展步伐。
企业的领导者需要通过跨文化管理来促进员工间的沟通和交流，从而保证企业的文化在融合的同时能够和谐发展。
3. 企业在国际市场的竞争力：企业面临来自国际市场的激烈竞争，要想获得优势位置，就需要开展跨文化管理。
熟悉不同文化，了解不同商业习惯，能够更好地掌握企业的竞争力，从而获得更多的市场份额。
三、实践中的挑战和解决方案1. 跨文化交流的语言问题：共同的语言是进行跨文化交流的关键因素，但是每个国家和地区的语言文化都各有特点。
企业要想解决这一问题，可以采取多种形式的语言学习和交流方式，如提供语言课程、多安排一些国际会议等。
2. 跨国团队管理的管理问题：跨国团队的管理涉及到多种文化、语言、法律和商业实践，所以要深入了解各种文化实践的不同之处，针对性地开展跨国团队管理，比如进行培训、安排本地员工协助跨国团队管理等。
3. 国际化人才的招聘和培训问题：企业的管理人员要想成功开展跨文化管理，必须具备跨文化理解和处理能力。
全球化背景下的企业跨文化管理随着全球化的发展，企业面临着越来越复杂的跨文化交流环境。
在这样的环境下，企业如何实现有效的跨文化管理成为一个关键问题。
跨文化管理是指在不同文化背景下有效管理和协调多元化的团队和资源，以实现企业的战略目标。
本文将探讨全球化背景下的企业跨文化管理的挑战和策略。
首先，全球化背景下的企业面临的最大挑战之一是不同文化之间的沟通障碍。
不同国家和地区存在着不同的价值观、习俗和语言等，这给企业的沟通和协作带来了困难。
在这种情况下，企业需要采取适当的策略来克服沟通障碍。
一种常见的策略是培训员工跨文化沟通技巧，以提高他们的跨文化敏感度和适应能力。
此外，企业也可以利用技术手段，如视频会议和在线工具，来促进跨文化交流和合作。
其次，不同文化背景下的管理风格差异是企业跨文化管理的另一个挑战。
在全球化背景下，企业需要适应不同国家和地区的管理方式和文化习惯。
一种有效的策略是采用本土化的管理模式，即结合当地文化和价值观来制定管理策略。
这样可以增强员工的认同感和归属感，提高工作满意度和团队凝聚力。
此外，企业也可以借鉴各国的最佳管理实践，并结合自身情况进行适度调整。
另外，跨文化团队合作也是全球化背景下企业跨文化管理的一个重要方面。
在全球化时代，企业不再局限于本土市场，而是涉足不同国家和地区。
这就意味着企业需要组建来自不同文化背景的跨国团队。
跨文化团队的合作存在着不同文化之间的差异和冲突，这给企业的团队建设和协作带来了挑战。
为了解决这个问题，企业可以通过提供跨文化培训和活动来促进团队成员之间的相互了解和合作。
此外，企业还可以采用灵活的项目管理方法，例如敏捷开发，以适应跨文化团队的工作需求。
最后，企业应该积极拥抱多元化和包容性文化。
在全球化背景下，企业需要面对来自不同国家和地区的员工和客户，他们具有不同的文化背景和体验。
在这种情况下，企业需要培养包容性文化，尊重和欣赏每个人的差异。
通过建立多元化的团队和提供公平机会，企业可以吸引和留住人才，并创造具有创新和竞争优势的组织。
全球化背景下的公司跨文化培训随着全球化的不断深入发展，企业之间的跨国合作与交流变得日益频繁。
在这样的背景下，公司跨文化培训变得尤为重要。
本文将探讨全球化背景下的公司跨文化培训的意义、挑战以及有效的培训方法。
一、全球化背景下的公司跨文化培训的意义全球化使得企业在国际市场上有了更多的机会，但同时也面临着许多文化差异的挑战。
不同国家和地区的文化差异体现在语言、价值观、习俗、商务礼仪等方面。
如果企业不能适应和理解这些差异，就可能导致沟通障碍、误解甚至合作失败。
因此，公司跨文化培训的意义在于帮助员工了解和适应不同文化背景下的商务环境，提升跨文化沟通和合作能力。
二、全球化背景下的公司跨文化培训的挑战公司跨文化培训面临着一系列挑战。
首先，不同国家和地区的文化差异非常复杂多样，培训内容需要针对具体国家和地区进行个性化设计。
其次，培训过程中需要解决语言障碍问题，特别是在员工之间的交流和沟通中。
此外，培训成本也是一个挑战，尤其对于中小型企业来说，投入大量资源进行跨文化培训可能会增加负担。
三、有效的公司跨文化培训方法为了应对全球化背景下的公司跨文化培训挑战，企业可以采取以下有效的培训方法。
1.文化敏感性培训：培训员工具备文化敏感性，即对不同文化背景的人们的行为和价值观保持尊重和理解。
通过案例分析、角色扮演等方式，让员工了解不同文化之间的差异，并学会在跨文化环境中保持灵活和开放的态度。
2.语言培训：提供语言培训以提升员工的语言沟通能力。
可以邀请专业语言培训机构或外籍员工来进行培训，或者提供在线学习平台供员工自主学习。
3.跨文化沟通技巧培训：培训员工具备跨文化沟通技巧，包括非语言沟通、礼仪、谈判技巧等。
通过模拟实际商务场景，让员工学会在不同文化背景下进行有效的沟通和合作。
4.文化交流活动：组织员工参与文化交流活动，例如国际交流项目、外派工作等，让员工亲身体验不同文化并与当地人建立联系。
这样可以加深员工对不同文化的理解和适应能力。
全球化背景下的企业跨文化培训研究别碧洁（中南财经政法大学工商管理学院，湖北武汉430000）【摘要】跨文化培训是当今国际人力资源管理研究的一个热点领域。
分析了跨文化培训的研究背景，阐述了如何界定和文化研究领域的基础理论成果，对各种跨文化培训模式进行了比较研究，总结和梳理了跨文化培训的目标、内容、方法和培训后效果评估，并对今后的跨文化研究提出建议。
【关键词】全球化；跨文化管理；跨文化培训一、研究背景在跨国经营中产生的国际企业，由于处于不同的文化背景、地域环境中，必将遇到前所未有的机遇与挑战。
当一家公司超越国界的限制，到另一个国家进行经营活动时，在本国被证明有效的管理概念与方式，是否像资金或设备输出一样，也可以被原封不动地输出到另一个国家中去呢？是否存在任何国家、任何社会都普遍有效的管理理论与管理原则呢？这绝非只是一个需要验证的纯理论假设，它同时也是跨国公司在全球经营活动中所面临的迫切需要解决的实践课题。
不同文化背景员工之间能否进行有效沟通与合作，直接影响到跨国公司的经营状况和发展前景。
而培训正是公认的实现跨文化整合的一项基本手段。
（一）人力资源跨国流动的需要跨文化培训的兴起与经济全球化是密不可分的，经济全球化使得不同文化群体之间的接触越来越多，随着跨国公司的飞速发展，人力资源跨国流动的潮流更加迅猛。
正如美国《国际商业周刊》（ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＢｕｓｉｎｅｓｓＷｅｅｋ）所述：“文化方面，十九世纪工业革命的一个重大意义就是它把过去没有必要或没有机会彼此相互联系的人们联系到了一起……不同语言、文化和价值都被国际商业的基本原理融合在一起……其结果是提高了生产力，增加了财富。
”从目前来看，国际外派呈增长趋势。
由美世人力资源咨询公司发布的《２００５－２００６国际员工外派调查》显示，过去两年内，约有４４％的跨国公司增加了项目所在地之间与非项目所在地与总部之间的国际外派次数。
该项调查提供了全世界各个行业约２００家跨国公司在员工调动管理方面的最新实务与政策发展情况。
短期人事安排的广泛应用是国际外派次数增加的主要原因，该方式在过去几年内日益流行。
美世伦敦办事处的一位负责人ＹｖｏｎｎｅＳｏｎｓｉｎｏ指出：“短期外派受欢迎的原因是该方式通常比长期外派更具有成本效益，而且使公司能够迅速、方便地转移技术。
然而，为了使短期外派获得成功，公司需要制定明确的政策，以管理成本和限制风险。
”为此，许多跨国公司为帮助外派员工及其家庭适应新的工作所在地提供解决方案，６０％的调查参与者提供跨文化培训。
（二）我国企业国际化经营的需要迈向国际化，很大程度上意味着中国经济或中国企业的未来发展方向，但管理体制落后则是很多中国企业迈向国际市场最大的障碍。
在近几年里，尤其在未来的若干年里，我们国内的管理人员会在一个更加开放、更加国际化的环境里工作，这对我国的企业管理人员提出了更高的要求。
我国许多企业缺乏一整套适应国际市场竞争需要的现代人力资源管理机制，在国际化人才的培养和培训方面、对外派人员的管理方面更是有待加强。
（三）跨文化培训需求的增长在经济全球化的今天，驻外人员以外的其他员工同样会接触许多来自其他文化的人，同样需要对不同的文化具有敏感性；也就是说，文化意识和文化敏感对所有的员工都很重要。
多元文化培训已经不仅仅限定于对外派人员的培训，而且可以缓解因为凝聚力、信任和沟通等问题所造成的多元文化组织效率的下降。
因此，为了适应不断变化的组织，我们需要开展进一步的跨文化培训研究。
现在跨文化培训正日益受到商业界、教育界以及科学技术等领域的广泛关注。
许多公司都组织了自己的跨文化培训项目，跨文化领域的指导也是当今培训行业的一个新的增长点，对如何适应文化差异方面的指导和帮助的需求呈现出迅速增长的态势。
提供跨文化培训的跨国公司有企顾司、ＡＭＡ、ＤＤＩ等，我国的一些咨询策划公司，如博客中国、磊石跨文化发展公司等纷纷开展有关跨文化培训的服务项目，甚至一些跨文化培训的专业咨询公司也挂牌成立，如海口博士答跨文化咨询培训有限公司。
由此可见，跨文化培训在我国有很大的发展前景，适合我国国情的跨文化培训理论亟待发展。
二、跨文化培训的基础研究（一）跨文化培训的含义跨文化培训是一个教育过程，在该过程中通过开发受训者的认知、情感和行为等跨文化学习能力，从而使得他们能够实现与不同文化背景的人的有效交流。
本文认为丽莎·Ｎ·利特瑞（ＬｉｓａＮ．Ｌｉｔｔｒｅｌ，２００６）等人的界定较为全面，因此采用其定义：跨文化培训主要是指针对即将长期（至少一年）或者短期（六个月到一年）居留在某一社会文化中的非本文化群体中的个体（通常被称之为“旅居者”）及其家庭成员，所进行的旨在加强其对不同文化环境的反应、适应能力以及和不同文化背景的人进行沟通的培训。
通过跨文化培训，可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景人们之间的沟通和理解。
（二）跨文化培训的理论基础1．文化多样性：文化差异方法的经典理论在上世纪８０年代，霍夫斯泰德在对ＩＢＭ公司的５０种职业、６６种国籍的雇员所回答的１１．６万份问卷（每份问卷约５０个问题、涉及价值观、知觉和满足等）进行分析的基础上，写出了《文化的后果：与工作有关的准则的国际差别》（Ｃｕｌｔｕｒｅ’ｓＣｏｎｓｅｑｕｅｎｃｅｓ－ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＤｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓＩｎＷｏｒｋ－Ｒｅｌａｔ－ｅｄＶａｌｕｅｓ）一书，归纳出描述文化差异的四个指标：权力差距（ＰｏｗｅｒＤｉｓｔａｎｃｅ）、不确定性的规避（ＵｎｃｅｒｔａｉｎｉｙＡｖｏｉｄ－ａｎｃｅ）、个人主义与集体主义（Ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｉｓｍ－Ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｉｓｍ）、价值观的男性度与女性度（ＭａｓｃｕｌｉｎｉｔｙＤｉｒｎｅｎｓｉｏｎ）。
后来，他接受儒家文化价值观对其理论的质疑，归结出第五个指标：长期观和短期观。
霍夫斯泰德断言，所谓的国际企业管理在本质上就是文化问题。
与霍夫斯泰德一样，川普内尔与特纳也对西方管理理论的普遍性假说进行了批判。
他们认为，“在管理和组织活动中不存在‘一种最佳方式’”。
他们以著名心理学家帕森斯的价值观取向与关系取向的理论为基础，提出了国家文化的七个基本方面，即普遍性与具体性、个人主义与共有主义、中性与情感性、特殊性与扩散性、成就文化与归因文化、时间取向和环境。
2．文化对行为的影响：行为的文化制约性社会文化对人们的社会行为具有重要的影响和制约作用，使得生活在一定社会文化背景之下的人们的社会行为表现出相应的特点，而这些特点往往又有别于生活在不同文化背景之下的人们的社会行为。
我们可以将文化对行为的影响分为以下四种形式：提倡、允许、反对、禁止。
在一定的文化环境下的个人受这种或那种影响对自己行为做出相应的调整。
由于行为的多样性，文化对同一环境的不同行为有着不同作用的影响。
3．跨文化培训与一般课程学习的差异跨文化培训是为了对异文化的适应，因此与一般课程学习相比，跨文化培训的难度更大。
Ｇ·沙默斯指出，绝大多数跨文化培训项目的设计必须围绕以下的目标来进行：第一，自我意识；第二，文化解读；第三，多样性视野；第四，文化之间的沟通；第五，文化灵活性；第六，文化适应性；第七，建立人际关系的能力；第八，文化间促进能力。
（三）跨文化培训的基本模式比较本部分将要阐述的内容是跨文化培训的模式，有学者将目前国外常见的跨文化培训的模式分为以下几种：智力模式、文化同化模式、经验模式、自我意识模式、文化意识模式和仿真模拟模式。
也有学者按照培训内容目标（侧重具体文化细节还是文化概况），情感、认知、行为三个领域中侧重情感目标还是认知目标，将培训模式分在四个象限中。
具体文化细节包括关于具体文化的事实信息（历史、地理、宗教、教育等）以及针对受训者将要面临的问题进行的讨论；文化概况是东道国国民的性格、态度、行为和价值观评述。
如图１所示：图1跨文化培训模式比较图如果仔细研究过去的跨文化培训模式，我们会发现这样一个事实：人们的行为是按“第一世界”和“第三世界”划分，或者是以“南”和“北”划分，即文化行为被简单地概括为“我们”和“他们”两种对立的文化。
而培训模式也是按照这两种划分来进行的。
我们已经从工业社会进入了信息社会，进入全球经济的时代，跨文化培训应该反映出这一变化，识别、珍视新的行为，并将它们整合新的培训模式中。
跨文化培训不再仅局限于课堂，而是贯穿于跨文化交往的全过程。
三、跨文化培训的实践操作（一）跨文化培训的目标传统观点认为，跨文化培训的目标主要是为了培养旅居者的多元文化交际能力，即能够理解和鉴赏不同文化之间在习俗、价值观和信仰等方面的异同。
总体来说，长期以来，跨文化培训的目标主要体现在以下几个方面：1．价值观多样性：（１）意识到信仰、价值观和禁忌方面的敏感性东西对自身民族及其他民族思维和行为的影响。
（２）鉴赏及接受在信仰、外形和生活方式上的异同；（３）理解技术如何对文化群体产生影响。
2．表现出见多识广：（１）熟悉旅居国主流文化和非主流文化的历史，并接受旅居国的文化；（２）了解该国的历史、政治、教育体制和经济，能够读懂时事新闻并了解社会问题；（３）能够采纳其他文化群体的看法，学会避免文化差异所造成的误解，并能够敏锐地洞察各种文化的特征；（４）非常谨慎地对待偏见、种族问题，克服既定模式、偏见和人文中心主义。
3．积极介入到不同的文化中：（１）掌握旅居国的语言知识，学会与不同文化背景的同事进行言语交流和非言语交流；（２）适当借助技术与其他文化群体进行沟通、互动和共事；（３）熟悉技术环境中的文化常模及在这样的环境中能成功地与之互动。
新近理念认为，为了适应全球化趋势，我们需要培养多元文化素养（ＭｕｌｔｉｃｕｌｔｕｒａｌＣｏｍｐｅｔｅｎｃｅ）。
多元文化素养，即与来自不同文化的群体进行沟通的能力。
这种能力可以是与生俱来的，也可以通过后天培养而形成。
多元文化素养的核心包括：情绪控制能力、情绪表达能力，以及跨文化敏感度。
多元文化素养大体上包括三个部分：（ｌ）多元文化知识，即了解不同文化中人们的行为和思维方式；（２）多元文化移情，即自觉转换文化立场，有意识地超越本土文化的框架模式，将自己置于目的语文化模式中，感受、领悟和理解目的语文化；（３）自信，即了解自身的优缺点，不偏不倚地对待文化差异。
具备多元文化素养的人在沟通时，能准确理解异文化者的思维方式和可能的行为反应，并且能够从对方的角度来表达自己的观点。
与缺乏多元文化素养者相比，他们不会有那么多的偏见，并且更乐于去学习异文化知识。
可见，目前，跨文化培训的目标不仅仅是给予受培训者特定的知识或技能，而是一种素养，即综合素质的教育，从而帮助他们适应新环境、适应工作和新的人际关系。
（二）跨文化培训的内容跨文化培训的主要内容有对文化的认识和文化的敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及冲突处理、地区环境模拟等。
