社区社会工作

1．所谓的社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系，共同交往，共同利益的社会群体，社会组织所构成的一个社会实体。

2．社区服务：是指在社区政府的统一规划和指导下，运用社会工作的基本理论知识，以社区为单位，以一定层次的社会组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体社区居民的从提高起社区居民生活质量的专业性社会服务活动。

3．社区社会工作的长远目标：是指在社区建设和社区发展过程中，为了促进一些长远计划达成而做的一些工作实施计划和目标。

4．功能社区：是指“一群有共同背景、共同需要或面对共同问题的人，他们未必在同一区域里面的，但他们都拥有共同利益。

5．义仓是由政府课税或是富户义捐的粮食存储到仓库里，由官府派人管理用于赈灾。

6．社区发展：是指社区基层组织和居民以及政府有关部门相互配合提高社区生活质量，促进社区进步的过程。

7．社区发展模式：是指在一个社区内，鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛参与社区事务、解决社区问题、推动社区发展的社会工作。

8．社区照顾的涵义：就是社区工作者动员社区资源正常合法的方法来帮助他人。

9．社会保障表述为：社会保障制度是以国家和政府为主体，依据法律规定。

通过国民收入再分配，对公民在苦难时期给予物质帮助，保障其基本生活的制度。

10．社会救助：社会救助又称为社会救济，是国家通过国民收入的再分配，以保证其最低生活水平的一种制度。

11．社区保障：是指由社区工作者调动社区资源，组织和协调社区有关方面，以国家的社会保障制度为基础，采用社区社会工作的专业方法和技巧，以社区居民为对象，达到社区稳定，社会发展的目的，积极创造条件为社区成员争取并为其保障基本的生活条件和福利水平。

12．最低生活保障制度：是指一个地区，以某一时期制定出的最低生活保障线为依据，给予低于最低生活保障线的社区居民一定的社会救济和社会帮助，使其维持基本的生活需要。

13．“双治疗”模式：是指既进行生理的治疗，进行心里的治疗，双管齐下为老人及其家庭解决实际问题。

社区社会工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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社区工作是社区社会工作的简称。

指以社区组织、社区发展、社区服务为内容的社会工作基本方法。

社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。

社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。

它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。

社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。

因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。

因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。

具体要求社会责任感社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。

即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。

社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。

社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。

社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。

社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。

社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。

平民意识社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。

社区社会工作报告7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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社区社会工作二、社区社会工作的功能（一）社区社会工作对居民个人的功能1．社区社会工作有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再发生2．社区社会工作有利于恢复和提升个人社会功能3．社区社会工作有利于发展个人潜能，促进全面发展（二）社区社会工作对社区的功能1．社区社会工作有利于解决社区问题2．社区社会工作有利于增强社区凝聚力3．社区社会工作有利于培养居民的公民意识和公共意识（三）社区社会工作对社会的功能1．社区社会工作有利于社会问题的解决2．社区社会工作有利于促进社会保障制度的健全与完善3．社区社会工作有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设三、社区社会工作的基本价值理念（一）社区社会工作关于人的价值理念（1）每一个社区成员（无论贫穷还是富有，不同肤色、不同民族、不同年龄、不同年龄、不同性别）等都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和关怀。

（2）每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发。

（3）建设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。

（二）社区社会工作关于社会的价值理念（1）社会有责任关怀每一个人的福祉，特别是社会弱势人群，应该努力整合社会资源，为弱势群体提供所需要的服务。

（2）社会有责任维护民主与正义，并促进和谐。

（3）社会应该保证每一个社会成员都有享受社会资源的权利。

（三）社区社会工作关于社区的价值理念（1）社区有能力提供居民生活所需要的物质和精神服务。

（2）社区属于全体社区居民，每一个居民都有参与社区建设与服务的权利和义务。

（3）集体的力量大于个人力量，集体行动可以带来社区的改善。

（四）社区社会工作关于工作的价值理念（1）利他精神（2）敬业精神（3）能力建设（4）优势取向四、社区社会工作的组织机构和人员（一）社区社会工作的组织机构1．街道办事处aa1954年《城市街道办事处组织条例》（1）工作任务城市管理任务民政事务依法维护老年人、妇女、青少年、外来流动人口管理等发展和管理街道经济人口管理社会治安综合治理承办区政府交办的有关事项指导居委会的工作向上级政府反映居民的意见和要求加强街道党的建设（2）工作对象（3）机构设置和人员构成2．居民委员会（1）居委会的性质：是城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

第十二章社区社会工作本章考点 1.社区社会工作的目标2.统筹社区照顾3.扩大社区参与4.促进社区融合5.推动社区发展6.参与社区矫正7.参与社区戒毒与康复和其他服务8.农村社区建设9.精准扶贫与农村扶贫开发10.农村特殊群体社会服务11.农村灾害社会工作服务12.社区工作的过程13.资源链接14.推动居民参与15.建立社区支持网络16.推动多方联动1.社区社会工作的目标（1）促进居民参与，解决社区问题社区工作者的主要任务要协助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决问题的知识和技巧，培养居民骨干。

（2）改善社区关系，提升社区意识对外关系，社区通过与政府机构、辖区单位的良好互动关系；对内关系，社区内部各组织之间，居民与居民之间的关系（3）挖掘社区资源，满足社区需求重视挖掘社区中的人力资源、重视社会政策研究工作、重视辖区单位（或组织）的资源发展工作2.统筹社区照顾（1）社区社会救助人员服务（2）社区老年人服务（3）社区儿童服务（4）社区妇女服务（5）社区残疾人服务（6）家庭暴力救助服务（7）社区居民健康服务（8）社区困难居民服务3.扩大社区参与（1）参与社区需求调查与社区服务项目。

（2）促进社区协商：结合本社区实际情况，以有事多协商、遇事多协商、做事多协商为方向，以维护社区居民的切身利益为原则，以健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制为目标，协助社区党组织和社区居民自治组织，拓宽协商范围和渠道，丰富协商内容和形式。

（3）提高社区居民参与水平一方面要提升居民对社区公共事务的关注度，培养社区居民的参与意愿，发挥专业优势，开展形式多样的服务，提升社区居民的参与能力；另一方面要与社区党组织、社区居民自治组织一起，拓展参与空间，在社区形成良好的参与机制。

（4）培育社区社会组织和社区骨干，充分掌握社区社会组织的状况，以居民需求为向，以发掘社区骨干为基础，以培育社区社会组织为抓手，以服务社区居民为目标。

社区社会工作社区社会工作是指在社区中开展的一种社会服务活动，旨在帮助社区居民解决生活中的各种困难和问题，提高他们的生活质量和幸福感。

社区社会工作的对象包括老年人、残疾人、儿童、青少年、家庭困难者等各个群体，其工作内容涉及社会福利、心理咨询、法律援助、教育培训等多个方面。

社区社会工作的重要性日益凸显，它对于社区的和谐稳定和居民的幸福感具有重要的促进作用。

首先，社区社会工作能够提供各种社会福利服务，帮助社区居民解决基本生活问题。

比如，针对贫困家庭和特殊困难群体，社区社会工作可以提供临时救助、住房帮助、医疗救助等多种形式的帮助，帮助他们渡过难关，改善生活条件。

其次，社区社会工作还可以开展心理咨询服务，帮助居民解决心理问题，提高心理健康水平。

在现代社会，心理问题日益突出，社区社会工作的心理咨询服务能够帮助居民排解压力、调整情绪，提高生活质量。

此外，社区社会工作还可以开展法律援助服务，帮助居民解决法律问题，维护自身权益。

在法律意识日益增强的今天，法律援助服务对于保障居民的合法权益至关重要。

除此之外，教育培训也是社区社会工作的重要内容之一。

社区社会工作可以组织各类教育培训活动，提高居民的文化素质和职业技能，帮助他们增加就业机会，提高收入水平。

特别是针对青少年和儿童，社区社会工作的教育培训活动能够帮助他们健康成长，增强自身素质，为未来的发展奠定坚实基础。

总的来说，社区社会工作对于社区的发展和居民的幸福感具有重要的促进作用。

它能够帮助社区居民解决各种生活困难和问题，提高生活质量，增强社会凝聚力。

因此，各级政府和社会组织应当高度重视社区社会工作，加大对社区社会工作的支持力度，为社区居民提供更加全面、优质的社会服务。

只有这样，才能够实现社区的和谐稳定，提高居民的幸福感，推动社会全面进步。

第一章社区社会工作的意义一、什么是社区社会工作？广义的社区社会工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。

因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要在社区内从事的助人活动和服务，都可视为社区工作。

（徐永祥，2004，P20）狭义的社区工作则是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及应用过程。

作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要是以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。

（徐永祥，2004，P20）这一定义指出了A、社区社会工作的直接内容是：预防和解决社区内的各种社会问题；B、社区社会工作的最终目的和功能是促进社区和整个社会进步；（事工目标）C、社区社会工作是一项专业性的工作，有专业人员和专业的方法；D、社区工作提倡与培养社区居民自助、互助和自决的精神，增强社区凝聚力和社区意识。

（过程目标）（自己加的。

）结合教材24页：社区社会工作的特征：以社区为对象、宏观的分析角度与较广的介入层面、居民的集体参与性、事工目标和过程目标并重。

事实上，关于这一狭义的社区工作，人们的定义也有很多种。

（略）二、社区社会工作的重要性体现在什么地方？第一、社区社会工作与社会工作的关系1、社区工作是社会工作的一种专业方法。

社区社会工作与社会个案工作、社会团体工作并称为社会工作的三大方法。

相对于个案工作和小组工作，社区工作是较迟才获确认的一种介入方法。

1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可社区工作为社会工作的基本方法。

目前，专业社区工作的社会效能，社会工作者的奉献精神及其解决社会问题的科学知识和方法，已经获得越来越多国家的政府、社会服务机构和社区居民的认可。

第三节社区社会工作的主要方法知识点一、社区社会工作的过程注意：在社区社会工作当中，考生要重点记住：资源链接的3种方式，推动居民参与的5个层次和3个策略，能力建设的3个方面以及4种社区支持网络建立的策略。

（结论：都考）（2021年考过）（一）社区分析1．社区类型分析（1）商品住宅区（2）单位型社区（3）保障型住宅区（4）老旧小区2．社区基本情况分析（1）社区的名称、发展历史。

（2）社区的地理位置及其周围的生态环境。

（3）社区的人口结构，包括人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度比例、职业状况等。

（4）社区组织或单位资源，包括社区内的中小学、职业学校、高等院校、医院、商业机构、文化设施、社会福利设施、政府管理机构等。

3．社区问题分析（1）社区内共同性问题的分析（2）社区内群体性问题分析4．社区需求分析（考过） （2）表达性需求。

（1）感觉性需求。

（3）规范性的需求。

（4）比较性需求。

5.社区优势和劣势分析。

SWOT分析法实战演练D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。

为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。

社会工作者开展了社区分析:经过深入社区观察发现,D社区地处市中心,住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口,属于典型的老旧小区;借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况：通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。

问题：1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？知识点链接：【答题思路】第一问：本题考查的是社区社会工作的过程，对应的答案链接是在第十三章第三节社区社会工作的方法一、社区社会工作的过程（一）社区分析社区分析知识点链接：1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）2. 社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）3. 社区问题分析：（1）社区内共同性问题的分析；（2）社区内群体性问题分析4. 社区需求分析：（1）感觉性需求；（2）表达性需求；（3 ）规范性需求；（4）比较性需求5. 社区优势和劣势分析（可考虑SWOT矩阵分析法）依据：经过深入社区观察发现,D社区地处市中心,住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口,属于典型的老旧小区;借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况：通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。

1、社区：指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系的地域的生活共同体。

2、社区的构成要素：（1）人口要素（2）地域要素（3）文化要素（4）组织结构要素3、社区的功能生产—分配—消费功能（经济功能，最基本功能）社会化功能社会控制功能社会参与功能（根本功能）相互支持功能4、社区工作的含义（1）社区工作是社会工作的一种介入方法；（2）是一项有计划的行动,是一个过程；（3）运用集体行动的方法,鼓励居民自助、互助及自决，提升居民的各种能力；（4）满足社区需要，解决社区问题，培养社区归属感和认同感，达致社区整合，改善社区生活素质；（5）发展居民能力，加强其自主性。

5、社区工作的特征（P15）（1）以社区为工作对象（2）采用结构导向的分析视角（3）介入的层面较广（4）强调居民的集体参与（5）任务目标与过程目标并重（6）善用社区资源（7）具有政治性6、西方社会工作理论的发展阶段（1）调查阶段（2）精神分析学阶段（3）精神分析学与功能主义学派并立阶段（4）获得阶段（5）盘点阶段（6）理论同一阶段（7）理论归类阶段7、埃文斯(R．Evans)：“实践理论”可理解为对社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者介入工作的最高层次的认识工具。

“实务理论”指那些指引社会工作者在具体执行工作时的理论，为社会工作一些具体的介入模式，是较狭义的工作手法、技巧以及有关的原则、规范等。

8、地区发展模式社会工作者的角色：（1）倡导者（2）协调者（3）教师9、功能派理论帕森斯、默顿观点：（1）社会系统由行动者与其共同结构中的其他行动者之间的稳定、制度化的角色关系所构成。

（2）社区是社会系统中的一种特定类型。

（3）社会始终会维持着相对的稳定和平衡。

通过“结构”将“零散”的“部分”结合到在一起，形成稳定有序的、功能整合的运行系统。

10、社会冲突理论马克思韦伯、霍尔、科塞科塞认为：冲突具有正功能和负功能。

在一定条件下，冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和促进社会的整合等正功能。

第十三章社区社会工作社区社会工作的含义社区社会工作的目标社区社会工作概述社区社会工作的特点社区社会工作的主要内容社区社会工作的主要方法城市社区社会工作的主要内容农村社区社会工作的主要内容社区社会工作的过程社区社会工作的主要方法第一节社区社会工作概述一、社区社会工作的含义社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区运用各种专业方法，提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题。

另外，社会工作者还协助社区居民建立友善邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。

二、社区社会工作的目标1.促进居民参与，解决社区问题。

2.改善社区关系，提升社区意识。

3.挖掘社区资源，满足社区需求。

三、社区社会工作的特点1.以社区为对象。

2.重点解决社区居民所面临的集体性问题。

3.采用宏观结构的视角分析和介入问题。

社区社会工作1374.强调社区参与，关注人的发展。

5.重视社区资源的挖掘和运用。

第二节社区社会工作的主要内容一、城市社区社会工作的主要内容(一)统筹社区照顾统筹社区照顾是社区社会工作服务的主要工作，这主要是基于当前的社区现实，即社区中的老年人、残疾人、优抚对象等特殊群体，以及低收入家庭、特殊计生困难家庭和其他特殊家庭等是社区服务的重点对象，社区照顾的需求尤为强烈。

1.社区社会救助人员服务为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务，解决社会救助对象因心理行为偏差引发的个体和社会问题。

社区社会工作者在遵循助人自助价值理念的基础上，运用个案工作、小组工作和社区工作等多种专业方法，以服务社区内因个人原因、自然原因或社会原因造成生活难以维系的群体为重点，以物质资金帮扶与心理社会支持相结合、基本救助服务与专业化个性化服务相补充的服务为原则。

结合社区不同救助群体的特点，协助服务对象舒缓心理压力、提升发展能力、增强社会功能、建立支持网络、改善生活境况。

2.社区老年人服务为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、精神慰藉、情绪疏导、危机干预、关系调适及社会参与等服务。