相关方及需求汇总表

相关方要求和期望一览表(最全)相关方要求和期望一览表序号相关方需求和期望1).公司健康、可持续发展；1).开发大客户，增加订单量；1股东2).业绩取得持续增长；3).公司经营目标得到实现。

1).产品符合国家检验检疫管理规公司年度经营计划总经理销售增长率每年2).现有客户增加新项目，定期回访，增强客户关系。

XXX定；2).出口产品符合报关管理规定及出口国家的相关管理规定。

1).坚持安全第一、预防为主的方国际、国家法律、地方法规、政府规章物流部零质量事故每年定期收集最新的海关类法律法规，并进行评价。

3政府/监4管机构XXX针、健全安全出产责任制和安全生产规章制度；2).按期搜检，消除安全隐患。

国家法律、地方法规、政府规章人事部零安全事故每年严格执行职业健康安全管理体系要求。

劳动局遵守劳动法的各项要求。

国度法令、地方法规、政府规章人事部零仲裁、零劳资纠纷每年定期收集最新的劳动用工类法律法规，并进行评价。

定期收集最新的税务类法律法规，并进行评价。

5税务局1).遵守国内、外相关税法、税则；国家法律、地方法2).依法、按时履行纳税人义务。

1).生产质量合格的产品，符合国家规、政府规章国家法律、地方法规、政府规章、行业法规、标准财务部零欠税客户赞扬批率、最终检每年XXX标准；2).产品符合汽车电子行业法律法规，符合国际标准。

生产部查和出货检查合格批率零安全事故每月定期收集最新汽车电子产品相关的质量类法令法规及标准，并进行评价。

每年相关方要求和期望一览表序号相关方需求和期望按ISO9001、IATF、IECQQC标准要求，持续改进质量、体系审核标准与认HSPM管理体系，配合现场审核与改善。

证要求体系部内审、外审、管理评审按计划进行按照年度打算按照《内审程序》及《管理评审程序》要求执行。

8产品质量：质量不乱，交检及格率提高、无产品质量题目造成客户投诉、签订质量协议。

产品价格：产品性价比高。

产品符合汽车电子行业法律法规，客户和谈各部分客户赞扬批率、最终检查和出货检查合格批率每月1).建立各过程KPI，持续提升产品品质；2).闇练运用IATF五大核心工具。

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相关方需求和期望一览表
公司确定了与质量管理体系有关的相关方，识别了相关方的要求，对相关方及其要求的相关信息进行监视和测量，每年最低进行一次更新，以便理解和满足顾客要求和其他相关方的需求和期望。

序号 相关方
需求和期望
采取措施
1
顾 客 / 最 终 消费者
提供的产品和服务满足
约定 要求，
提供高质量、价格适宜 的产品和及时、高满意的售后 服务
1、建立实施和保持质量管理体系，保证产品和服务质量
2、充分识别顾客/最终消费者的要求，增强顾客满意度
3、监视顾客感受，增强售后服务，及时解决顾客问题反馈
4、提高生产效率，降低成本，为顾客提供高质、低价和安全的产品
5、提高企业质量风险意识，增强企业的产品和服务抗风险能力
2
员工
稳定增长的收入和福利、职业 成长、职业安全 1、加强员工技能培训，建立良好的激励机制和晋升机制
2、建立良好企业文化和公司氛围，注重安全管理，提升员工的归属感，保障员工的合法权益
3
政府
遵纪守法、履行社会责任
1、充分识别并严格执行与适用于公司体系的法律和法规，包括行业规范、标准等要求
4 外 部 供 方 / 外包方 稳定的业务关系、互利共赢 1、与外部供方建立长期、良好、稳定的互利关系
2、与其共享资源和能力，鼓励其进行改进和提升质量绩效
5
竞争对手
互通有无，互利共赢
1、与竞争企业勤沟通，按照类别做特色产品；
2、技术互相交流，互相支持，避免恶性竞争。

6
社会/社区 积极投入公益与社区建设
环境保护、社会公益
积极履行社会责任、义务
编审： 批准： 日期：。

01相关方需求和期望识别表需求和期望识别表
序号相关方类型要求需求和期望
1 国家法律法规地质勘查服务符合国家法律法规要求监测和评审方式：关注和收集地质勘查服务涉及的法规及政策变化监测的频次：按年度地质勘查服务涉及的法规及政策变化时
2 队上和集团公司立项后实施项目整体规划、明确项目进度控制要求，由队、地勘院集体检查项目进度、质量、安全、成果等实施检查。

3 XXX、工会通过座谈等方式了解员工的心声与建议，报队长决策整改每年由经济部实施供方评价
4 供方经济部通过年度供方的评价提升专业水平等
备注年度：文件编号：1 目前符合不断提升项目跟顾客、集团公司、地调所的期望。

国家法律法规要求地质勘查服务符合相关规定。

监测和评审方式包括关注和收集地质勘查服务涉及的法规及政策变化，监测的频次为按年度。

队上和集团公司需要立项后实施项目整体规划，明确项目进度控制要求，并由队、地勘院集体检查项目进度、质量、安全、成果等实施检查。

XXX和工会通过座谈等方式了解员工的心声与建议，报队长决策整改。

每年由经济部实施供方评价，供方经济部通过年度供方的评价提升专业水平等。

总相关方的需求和期望一览表相关方的需求和期望一览表单位日期序号相关方类型需求与期望监视与评审 1 建设主管部门执行国家和市有关住房和城乡建设的方针、政策和法律法规；在建工程无安全、质量事故发生；工程施工合同及工程竣工验收等备案手续齐全符合要求；新冠疫情防控措施到位。

符合要求 2 工商局依法进行企业法人注册及年检工作；不发生商标侵权行为发生。

不发生行业不正当竞争及商业贿赂等经济违法行为。

符合要求 3 业主施工质量满意，无事故。

符合要求 4 总包方施工质量满意，无事故。

符合要求 5 监理施工质量满意，无事故。

符合要求 6 市区安监局守法经营、安全环保生产、经营效益好。

符合要求 7 市区环保局守法经营、安全环保生产、经营效益好。

符合要求 8 市区城管局守法经营、安全环保生产、经营效益好。

符合要求 9 市应急管理局守法经营、安全环保生产、经营效益好。

符合要求10 市公用事业服务中心守法经营、安全环保生产、经营效益好、新冠疫情防控措施到位。

符合要求 11 审核机构公司体系运作的有效性、充分性和符合性。

符合要求 12 供方长期合作、双赢；进料合格率高；及时付款。

符合要求 13 分包方提供良好的劳动作业环境，资金及时到位。

符合要求14 建设单位严格按照图纸和施工合同进行施工，缩短工期，质量合格。

符合要求 15 设计单位严格按照图纸设计及施工规范进行施工。

符合要求16 质量监督站执行国家和省、市、县有关建筑工程的方针、政策和法律法规；在建工程无质量事故发生；工程施工合同及工程开工、竣工验收等手续齐全。

符合要求 17 安全监督站执行国家和省、市、县有关建筑工程的方针、政策和法律法规；在建工程无安全事故发生；工程施工合同及工程开工、竣工验收等手续齐全。

符合要求 18 检测机构按要求提供合格的待检测物品。

符合要求 19 主管税务机关按时申报及缴纳税金符合要求 20 银行部门按期归还银行贷款及利息，期望企业资金存储到自己的银行账户为他们增加绩效。

有关方及其需求监测状况表 （例表）有关方及其 有关 序号需求的主要 监督和评审的内容方有关信息交货期、价钱顾客满意度退货产品的质量剖析与产质量量、办理1 顾客 交货期、交付后的活动服务客户反应或投诉办理产质量量与改良监督和评审的方工 / 方有关凭据负责单位年度实行状况法/ 制度《与顾客有关的过程控 月、年度质量分析，内审及检查制程序》结果满意度检查表、 《顾客满意度控制程 满意度统计分序》析、内审、管理评审、检查结果退货产品记录、 《与顾客有关的过程控无效剖析报告制程序》服务记录用户反应办理记 《质量信息控制程序》录、纠正预防措施记录质量改良计划、 《纠正和预防举措控制 纠正预防举措记程序》录、质量剖析记录全部经营管理能 《公司财务管理制度》 、 财务报告、审计2者、股盈余能力、 偿债能力、 营 力及财务指财务指标计算报告东运能力、成长能力标信息透明度财务指标达成状况、审计《关系交易制度》、《信财务报告、审计息表露制度》、《年度财结果报告务报告审计工作制度》薪酬管理制度、师代徒薪酬谢表、师代徒补助审批表、补助管理、多技术职工薪酬、福利及个人发展多技术职工补助补助管理、职业生涯规审批表、职业晋职工的权益划、加班管理方法升查核表和义务职工手册、休假管理制劳动合同、社保角色、权益和义务度、社保存理缴费凭据3职工代表和参加、磋商公司有工会制度工会工作报告关职工亲身利益的事项优秀的工作工作环境状况工作环境管理要求工作环境检测记环境录职业安全、公司年度体检管理年度体检计划年度体检报告健康奖赏、表彰科技成就评审方法、年表彰决策、成就和救援职工奖赏、福利实行状况度先进集体及个人表彰公布会、救援发文件放记录按采买合同 / 协议履行情采买/外包合同履约率、采买 / 外供给况包查收合格率商和互惠互利和《供方管理控制程序》质量管理提高水4连续性《外包过程控制程序》合作平、信息实时处伙伴协作配合程度理率、绩效提高报告交流、年度供给信息交流专题交流、年度会议、 商会议、供给商年度供给商评论年度评论资料1. 废水内部监测、 环保综合废水、有毒有害气 部门按期或不按期抽查 2. 有毒有害气体、 噪体、噪声、粉尘的排放和 环境监测报告、环境保护声、粉尘的排放内部监治理切合国家有关法例 内部监测记录要求测或拜托有资质的机构监测3. 对有害物质的监测防备重要安全事故的发安全检查记录、安全生产检查、5社会安全生产例会纪生，保证公司稳固安全生产例会要按期缴纳税款纳税申报表、缴财务管理制度社会责任款凭据劳动合同、社保对职工社保按期足额缴纳社保存理方法缴费凭据相应凭据、与残踊跃参加各种慈善活动地震捐钱、阳光助学、 疾人员签署的劳布置残疾人动合同。