猎头电话 沟通技巧
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资深猎头顾问与客户电话沟通的技巧
知名猎头专业顾问明白到沟通能力是职业猎头顾问的基础技能,贯穿猎头做单的全流程。
猎头自然是要帮助客户寻找中高级人才,但是也要跟客户沟通。
在猎头公司里面,市场部和顾问部是不一样的,市场部把客户找到之后,接下来就是顾问部和客户沟通人才招聘的问题。
所以有人就觉得,既然客户都已经确定了,就没有那么多问题,打电话沟通的时候,就无须那么多究竟。
客户已确定下来,确实比较容易沟通,但是知名猎头专业顾问认为打电话,也是不能随随便便的。
打电话的时候,有几点是需要注意的:
1.确定目标。
打电话之前要把相关的资料准备好,你打这个电话,是为了什么,是为了跟客户要其公司的资料,还是问他们有什么需求,或者关于面试的问题,等等。
要知道打电话是为了什么,不能随随便便打过去,半天不知道说什么。
2.直击目标。
打电话的时候,一般的问候还是需要的,友好的问候会让人心情良好。
但是,闲话不要太多,不要绕来绕去的,直接说主题。
把你的需求或者问题说出来,如果不必要的话说得太多,重点会忘记,到时候都不知道该说什么了。
3.做好笔记。
打电话之前,如果事项比较多,最好先把要点记录下来。
否则到时候遗漏,再打电话过去,人家会觉得你做事不够专业。
在跟客户沟通的时候,如果对方说的重点比较多,也要记录下来,否则遗忘了一些重点,就很不好了。
如果客户说的东西实在很多,你记不下来的,可以要求客户给你发邮件等等,只要是工作的事情,相信人家是愿意配合的。
4.相约下次。
这一次沟通结束之后,记得要相约下次沟通的时间,千万不要一说完就挂断,这样下一次沟通时,会有点唐突。
猎头如何和候选人沟通猎头如何和候选人沟通很多猎头拿到自己中意的候选人电话后,欢欣雀跃。
迫不及待的给候选人打电话确认其意向。
但却忽略了如何跟候选人有效的沟通,才能确保候选人同样对此职位感兴趣。
下面店铺为大家带来猎头和候选人沟通的方法,希望大家多多阅读!猎头如何和候选人沟通?一、沟通流程(一)开门见山地介绍自己和职位首先要核对候选人名字、身份: “请问您是XX先生吗?”、“您是XX公司负责直供渠道的经理吗?”“您是XX公司的四川省经理吗?”自我介绍:您好!我是从一家猎头公司打过来的,xx咨询/猎头/人力资源,我叫Lily。
我正在帮我们的客户XX公司推荐XX经理的职位,想把这个职位推荐给您/希望和您沟通下该职位。
您现在说话方便吗?……(二)与候选人沟通职位内容在征得候选人同意后,简单清晰为其介绍客户公司的公司背景、职位工作内容等(不要提到薪资),“……不知道您对这个职位有没有兴趣?”。
如果候选人有兴趣,我们需要通过跟候选人初次的沟通,了解到以下内容:所在公司名称,行业,职位,工作内容,架构……了解他的信息,判断他是否target person,Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…如果候选人没有兴趣:则可以试探性询问没有兴趣的原因(公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有升迁的机会, 个人原因等),同时询问他感兴趣的机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位?如果是候选人本身的资历over qualified或者 not qualified,或者有些个人的原因确实不合适就不做进一步的说服,请其推荐其他候选人。
(三)人脉推荐定向推荐:在XX公司您有合适的朋友可以推荐吗?广义推荐:你在其他公司有朋友可以推荐吗?要介绍清楚职位要求:这个职位要求很强的KA管理经验,5年以上外资公司的销售管理经验等等,以便得到有效反馈。
猎头call你的时候要注意这三点越来越多的企业和公司选择通过猎头来招聘中高级管理人才或是专业技术型人才,所以,当猎头call你的时候,高级人才一定要把握机会。
不管对方提供的职位你有没有兴趣,不管你当下有没有时间与猎头深入交谈,接到猎头的电话,总是一件值得高兴的事情,并且对你的未来或许有帮助。
要点一:接电话1.注重礼貌即使你很忙,也应该抽点时间跟猎头顾问聊聊,或是客气地告诉他,现在不方便,在忙完之后给他回电。
请不要随意敷衍了事,更不要态度冷淡或居高临下,除非你确定你永远不跳槽,永远不需要找工作。
如果你那么不巧,碰到的是口碑不错的猎头公司里一位资深的猎头,那么你一次随意的冒犯,很可能就把你自己从猎头的人才库里删掉了。
2.把握重点要注意的是,举例子的时候要把握重点。
思维不要太过于发散,从毕业第一天上班开始讲到昨天晚上的加班,若你的话还没有说完,对方却趁你一个停顿,马上插口改问其他问题,这就意味着你实在太啰嗦太发散了。
如果时间充裕,环境允许,很可能猎头在第一次电话中就已经开始给你进行第一次面试了。
讲讲自己过去的经历、取得的成绩、接受过的挑战等等,都是猎头会关心的主要内容。
要点二:发简历1.给猎头公司发邮件时切勿用附件形式试想一下,初选时看一份简历才三五秒的时间,你居然要求对方花五秒来打开附件,再花两秒钟来发个回执给你?好的猎头公司一天收到的邮件也许比你一个礼拜收到的还要多。
所以,发送简历时不要用附件形式——或者即便用了附件,也要在邮件正文里把简历粘贴上去,更不要要求对方打回执。
2.对于经验,切勿无中生有猎头公司在第一次注意到你的时候,或是通过别人推荐,或是在网上看到你通用性的简历。
针对性意味着,强调你的某一方面经验和特长,比如把以你为主力完成的项目,说成是你带领团队做的(如果你真的能说出领导工作心得的话),但绝对不意味着,把你没有做过的事情,说成是你做的。
往往他会要求你根据他手上的职位,提供一份更加详细、更加突出重点、更加有针对性的简历给他。
职场人士接到猎头电话之后有哪些注意事项职场人士接到猎头电话之后有哪些注意事项伴随着猎头行业的兴起,猎头公司也越来越多,然而很多人还是在看完《猎场》之后,才对猎头有了简单了解。
对于职场人,尤其是有着资深行业经验的职场人经常会接到猎头的电话,虽然人们不排斥,但多数人并不知道如何与猎头沟通,今天大家就可以跟着X职场的店铺一起来了解下。
1、学会初步接触和判断接到猎头电话后,职场人先要给对方留一个比较好的第一印象,礼貌待人(这是给自己加分)。
然后通过对几分钟的电话沟通,对猎头顾问水平有个简单地了解,毕竟猎头行业良莠不齐,不是每个给你打电话的猎头顾问都是足够专业的。
2、相互了解彼此感觉到打电话的猎头顾问水平不错的话,这时候既要学会了解猎头,也能让猎头了解你。
比如问几个简单的'问题,看猎头如何应答!小张前不久便接到一个猎头的电话,刚开始很欣喜,毕竟猎头的电话也是对职场人能力的肯定。
可是没聊几分钟小张就已经知道这是一个不专业的猎头,该猎头一味推荐自己的职位,却不问小张的具体需求,小张也失去了继续通话的兴趣。
电话沟通是猎头同候选人的第一次接触,也是相互了解的一个过程。
通过电话不仅猎头能判断出候选人的水平,候选人也能判断出猎头是否专业!3、坦诚沟通猎头是第三方,既不是你的同事,也不是雇用你的人,有任何的疑难问题,都不妨直接告诉他,或许猎头还能给你一些意见跟建议。
猎头顾问们接触的人多,了解的也比较多,每个候选人有什么小花招,基本上都见过,干什么事情猎头很容易察觉,就不如坦然应对了。
4、抓住重点猎头作为雇主的委托人,对雇主基本上很了解,有时候简历上不能体现的东西,可以在跟猎头沟通中表现出来,分析一下你对岗位的理解。
或者可以询问猎头雇主偏爱的类型,把自己的经历展示给对方。
有时候雇主对一些事情上不喜欢冒险,只有在充分了解你的情况下,知道你的相关经历后,才有信心。
以上就是对接到猎头电话之后有哪些注意事项的简单介绍。
相信你看完本篇文章,不会再为下次接到猎头电话后摸不着头脑了,并希望您求职路上一帆风顺,找到自己满意的工作。
初级猎头顾问打电话技巧
一、通话时间20分钟为宜
只是因为你的日程按盘中有着近60分钟的空闲时间,并不是一味着你的电话需要打这么久的时间,我们通常会要求打电话的时间最长度在二十分钟,这比1个小时要更容易安排日程,较短的时间会加强自律,不得不想清楚要问些什么和说些什么。
再说,如果猎头要求获得二十分钟的通话时间,但是猎头在十分钟就已经得到了所需要的一切信息,那猎头就可以觉得礼貌性的挂电话了,其二,因为猎头都知道大多数的人时间安排是三十分钟为单位的,所以如果猎头必须通话超过二十分钟的话通常也不是一个大问题。
猎头电话时常打到手软,时宜问题也要讲究。
二、提前预约电话
对比要求在将来的两个星期里的某个时候获得二十分钟的通话时间想想猎头要调整时间安排——取而代之的是,猎头要求要不就在周几周几的下午要不就是周几周几上午几点,获得二十分钟的通话时间,留出超过大范围的选择时间段会出现不可抗拒的原因,提前太长时间安排电话采访的具体时间也会增大企业可能会突然有别的事情要处理的机会,较短的时间范围能够为预定的电话采访确实得到执行。
猎头电话技巧:看保险业如何电话约见客户
三、用简单的方法做重点工作
最好的写作时间是每天上午八点到十点半左右,所以,很少建议或者选择用这段时间来打电话,除了这段时间是其他人唯一有空的时候,或者指定这个时间段打电话,小编更喜欢一直用刀筋疲力尽,然后利用电话采访的时间作为一段不错的转换头脑的时间段。
猎头话术之开场白
1. 你好,我是XXX,来自猎头公司/人才招聘公司。
是否有几分钟时间聊聊您的职业发展和未来的职业规划?
2. 您好,我是XXX,今天给您打电话是想请教一下您是否有对接收新机会的想法。
我们公司有一些潜在的职位机会,非常适合您的经验和技能。
您是否有兴趣了解更多?
3. 您好,我是XXX,我在寻找一些优秀的人才来满足我们客户的招聘需求。
听说您在您的领域里非常出色,我非常高兴有机会和您交流。
4. 您好,我是XXX,我是职业顾问,致力于帮助人们发现并实现职业目标。
我想知道您目前的工作状态和职业发展计划。
是否可以与我分享?
5. 您好,我是XXX,我是一名招聘经理,我们公司正在寻找一位优秀的人才来填补我们最新的职位空缺。
您是否会对这个职位感兴趣,或者认识任何可能适合这个职位的人?
6. 您好,我是XXX,我在猎头公司工作,我听说过您在您的领域里拥有非常强大的技能和经验。
是否有机会和您聊一聊,了解一下您对未来的职业规划以及可能的职业机会?
7. 您好,我是XXX,我是一个专注于人才招聘和发掘的猎头。
我们的公司正寻找一位拥有您的技能和经验的优秀人才,我想知道您是否愿意了解一下我们的职位机会?。
猎头电话面试技巧_猎头电话沟通话术猎头电话面试技巧1.顾问和候选人之间的面试,最好是在自己的办公室,顾问需要穿着得体,让人一眼看上去是个值得信赖的人。
如果实在有困难,约在外面的咖啡厅,最好是安静一点的地方,否则会让人误会有一对很专业的人在吵架!2.两人碰面后,互相寒暄也要认认真真,切莫让对方觉得这个顾问很冷。
3.互相换名片时,坚持好的传统,拿正面对着对方。
本来不想在书中提醒,但是我发现50%以上的人都没有认真递名片,这个小细节足以拉低整个猎头行业的素质。
所以,我这里单独列出来说明:递名片的时候,请先看一眼是否自己的名片;然后将正面双手拿住递到对方手中。
收对方名片时,也要双手,拿过来后仔细看一眼,对方会很受用;并且将对方名片放在桌子左上方,不要乱动。
4.互相沟通时,眼光不要游离,可以以对方的眉心为注视点。
5.提问要提前准备,不要想到哪里问到哪里。
做好面试笔记,一定要用专门的本子记录,不要记录在简历上;尤其是在外面面试,带上一本专业的笔记本十分必要。
(猎上网猎头专享面试笔记本,你有了么?请上猎来社区查询获取方式) 下页更多猎头公司面试经验介绍猎头面试候选人的方法先问一些简历方面的简单问题,比如年限,年龄,工作经历,单位的中文名等等,缓和气氛。
再根据职位的基本要求提问题,大多数包括以下几个方面。
1. 您能给我大概描述一下您的基本情况吗?(再对不清楚的提问)2. 销售业绩怎样?在您这个区排名怎样?为什么好(坏)?您的主要工作内容是哪些?这些不同的工作中,哪些您做的最好?3. 您的竞争对手主要是那些公司?他们做得怎么样?4. 能否举例说明一个您最成功的业绩?5. 您向谁汇报?带多少人?您的管理风格是怎么样的?能否举例说明?您开过人吗?为什么开?6. 您觉得在______工作的两年中,您给公司带来的最大的利益是什么?7. 您觉得您在工作中遇到的最大的挑战是什么?8. 您的个性怎样?和同事们相处的好吗?9. 您三到五年的目标是什么?10. 平时您忙吗?怎么安排工作时间?介意出差吗?11. 我能大概了解一下您的薪资状况吗?(基本工资,奖金,手机,交通,其余福利,有无房贴,有没有公司股票,如果离开,哪些会损失?您和公司签有赔款合同吗?是多少?)如果您选择新的机会,在薪资方面的要求是怎样的?12. 排除我们猎头找到您的因素,还会有哪些因素让您想看一看外面的机会?13. 如果您不介意的话,我能了解一下您的家庭状况吗?(婚否?家庭在哪儿,有没有小孩,有没有计划?)非常感谢您的时间,关于这个职位,您还有什么要问我的吗?我会把您的情况向我的客户公司简单介绍一下,您放心,关于您的个人资料我们是保密的,如果客户感兴趣,我再和您约面试时间,好吗?猎头面试候选人的注意事项1)首先,我们要非常清晰我们面试候选人的目的是什么,无非是三个方面的问题:对方能不能做;对方愿不愿意做;对方是否愿意去新的地方做?2)对方能不能做。
猎头公司电话沟通的技巧
互联网的时代,让猎头公司也成了网络猎头、电话销售,这些都是猎头顾问的标签。
对于猎头公司来说电话也是做单中不可少的。
在电话接通之后,猎头公司会首先表明身份、自我介绍,确认对方的身份,要问好给候选人留下好印象,当然也有的候选人会直接挂掉电话,作为猎头顾问不能因为被挂电话就备受打击,刚开始从事猎头行业这也是很正常的现象,因为不知道该怎么和候选人沟通,该怎么开口说,被候选人拒绝。
所以刚开始和候选人电话沟通一定要简单明了,吐字清晰,不要吞吞吐吐。
不知道该怎么交谈不如就直接进入主题,说明来意,用职位来吸引候选人,在这之前猎头兴趣的话,就会问及企业客户的一些情况和职位的信心等。
结束谈话前到猎头公司会问候选人是否有时间来参加面试,如果候选人愿意来参加面试,那猎头公司就会对候选人有进一步的了解。
电话沟通猎头公司就运用这些小技巧来和候选人交谈,不要小看这次交谈,一个简短电话沟通,猎头公司还是会获得很多信息的。
猎头电话沟通技巧和话术
1、建立联系:首先,要建立良好的电话沟通氛围,可以介绍自己,以及被招聘者的背景信息,让对方感受到你的友好,并且明确你的身份,让对方知道你是猎头,你的目的是什么。
2、确认职位:确认被招聘者对职位的兴趣,以及他们的职业背景,让他们知道你是在真正关心他们的未来,并且能够为他们提供有价值的信息。
3、了解候选人:要尽可能多地了解候选人,以便给出最准确的职位建议,你可以询问他们的职业经历、技能、个性特质等,以便更好地了解他们,帮助他们找到最适合的职位。
4、做出建议:给出有利于候选人的建议,例如可以提出一些有利于他们的职业发展的建议,为他们提供实用的信息,让他们更好地了解职位的要求,以便更好地准备面试。
5、建立关系:建立良好的沟通关系,让候选人觉得你是可信赖的,可以放心地与你交谈,你可以多交流,让他们更好地了解你,并且可以在之后的沟通中保持良好的关系。
猎头的电话沟通技巧
成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。
因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。
然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下8条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一每天安排一小时
销售,就像任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二尽可能多打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间确定你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能想购买你产品或服务的准客户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
三电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一下很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话,你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。
因此,要在手头上随时准备一个可以供一个月使用的人员名单。
五专注工作
在销售时间里不要接电话或接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。