2019年中国数字中台行业研究报告解读
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T U S H U G U A N X U E K A NN O .8,2023图书馆学刊2023年第8期高校图书馆数据中台建构研究——以中国矿业大学图书馆为例鲍劼李丕仕尹良伟王静(中国矿业大学图书馆,江苏徐州221116)[摘要]为解决高校图书馆资源分散、数据缺乏治理、业务系统孤立等问题,借鉴数据中台这一新的架构理念,研究高校图书馆数据中台建设的技术框架和关键技术。
以中国矿业大学图书馆为例,构建高校图书馆数据中台的功能架构,以期实现资源统一管理、数据集中治理、业务系统高效交互,为智慧图书馆建设赋能,提升图书馆精准化服务水平、优化资源建设和实现科学管理。
[关键词]大数据数据中台高校图书馆数据治理[分类号]G 258.6*本文系国家社会科学基金项目“基于数字孪生的高校智慧图书馆数据治理模式及机理研究”(项目编号:22B T Q 023)的研究成果之一。
2020年4月,中共中央、国务院在《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中提出,把数据作为与土地、劳动力、资本和技术并列的五大生产要素之一。
2022年12月,中共中央、国务院印发《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》,指出数据作为新型生产要素,是数字化、网络化、智能化的基础。
2023年2月,中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》,标志着数据已成为社会和经济发展的驱动力。
以上政策表明数字中国全面建设时代的来临,数据要素的作用越来越大,要充分激活数据要素的潜能,为经济发展赋能。
高校图书馆的数据作为我国海量数据的重要组成部分,为高校教学科研、科技创新提供强有力的支撑保障,充分发挥这些海量数据规模和丰富应用场景的优势,是图书馆当下的重要任务。
资源系统分散孤立、数据缺乏治理,业务系统孤立是高校图书馆普遍存在的问题。
数据中台提供了一种新的架构理念,实现数据的高效应用、共享和价值最大化,以及各业务系统的连接和交互[1]。
笔者以中国矿业大学图书馆为例,探讨高校图书馆数据中台建设,以期实现资源统一管理、数据集中治理、业务系统高效交互,为高校图书馆建设赋能,推进高校图书馆智慧化发展。
中国数据中台行业白皮书2021年艾瑞咨询摘要数据中台不是简单的一套软件系统或者标准化产品,更多的是一种强调资源整合、集中配置、能力沉淀、分步执行的运作机制,是一系列数据组件或模块的集合,为企业数据治理效率的提升、业务流程与组织架构的升级、运营与决策的精细化赋能。
2020年数据中台市场规模达到68.2亿元。
随着企业数字化转型驱动,市场需求将持续增加,数据中台行业增长势头明显,市场规模快速扩张,预计将在2023年达到183.2亿元。
当前数据中台行业集中度较低,公有云厂商、数字化解决方案提供商、数据与智能公司及垂直的独立中台开发商纷纷入局。
但随着数据中台的技术架构和方法论趋于完善,现阶段建设的难点更多聚焦在如何将成熟的技术方案与行业及企业的实际情况和特征结合,即企业更需要厂商切身的咨询规划服务,以发挥数据中台的效能。
数据中台应用的业务领域和场景众多,其中营销领域发展最早,目前应用也最广泛成熟;而在管理会计领域,由于数据价值高且对经营决策意义重大,数据中台深化管理运营的效用明显。
从行业来看,当前数据中台在金融和泛零售行业的应用和部署程度高,在政务、工业、医疗等行业仍有较大的发展空间。
数据中台发展的驱动因素政策推动企业信息化转型各行业陆续颁布核心政策,为信息化转型提供支持和引导顺应信息化时代发展,我国很早便部署了信息化发展规划,自起步以来,多呈现政策先行的节奏,为行业的转型提供了战略参考。
近年来,随着5G技术和标准的发展,我国加快、提前部署各类基础设施,本着适度超前的原则,为企业的转型、创新提供土壤。
简而言之,我国信息化建设紧密围绕着打造网络强国、建设数字中国、“互联网+”行动计划等国家战略,充分发挥信息化驱动引领作用,积极推进以物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等为代表的新一代信息技术与行业深度融合。
各领域信息化建设紧紧围绕行业任务部署及关键战略统筹,以新技术、新模式为支撑,强调网络安全保障能力的同时,积极规划产业进程,稳步促进信息化转型。
校园网需求分析西宁回族中学第六组西宁回族中学网络工程规划报告需求分析文档小组成员:日期:2010年10月26西宁回族中学第六组前言校园网是利用网络设备、通信介质和适宜的网络技术与协议以及各类系统管理软件和应用软件,将校园内计算机和各种终端设备有机地集成在一起,并用于教学、科研、学校管理、信息资源共享和远程教育等方面工作的计算机局域网络系统。
校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来,形成校园园区内部的Intranet系统,对外通过路由设备接入广域网。
建设校园网对每个学校来说都不是一件容易的事情,都要经过周密的论证、谨慎的决策和紧张的施工。
当一堆设备变成网络的时候,大部分学校的满腔热情也慢慢地冷却凝固。
校园网建成了,各种问题也不断涌现:设计目标根本无法实现,没有合适的应用软件,许多设想根本无法实施,后续的维护费用不堪承受等等。
编者西宁回族中学第六组目录前言第一章校园网综述 ..................................................................... .. (1)1.1 校园介绍 ..................................................................... . (1)1.2 校园网综述 ..................................................................... ................................................ 1 第二章用户业务需求分析 ..................................................................... .. (2)2.1 用户业务类型需求分析 ..................................................................... . (2)2.2 网络功能需求分析 ..................................................................... (3)2.3 现有网络架构分析 ..................................................................... .................................... 4 第三章网络性能需求分析 ..................................................................... .. (6)3.1 网络结构需求分析 ..................................................................... (6)3.2 拓扑结构需求分析 ..................................................................... (6)3.3 网络节点需求分析 ..................................................................... (6)3.4 网络链路及连接介质需求分析 ..................................................................... ................ 7 第四章网络系统设计分析 ..................................................................... .. (7)4.1 网络设计目标 ..................................................................... .. (7)4.2 网络功能目标 ..................................................................... .. (7)4.3 组网技术分析 ..................................................................... .. (8)4.4 拓扑结构图设计 ..................................................................... . (9)4.5 网络流量分析 ..................................................................... (10)4.6 信息点分布 ..................................................................... . (11)4.7 设备参数分析 ..................................................................... .......................................... 11 第五章网络扩展需求分析 ..................................................................... (15)5.1 网络性能的扩展性 ..................................................................... . (15)5.2 网路结构扩展性 ..................................................................... .. (15)5.3 网络设备的扩展性 ..................................................................... .................................. 16 第六章网络安全需求分析 ..................................................................... (16)6.1 系统软件和硬件的安全需求 ..................................................................... (16)6.2 数据安全需求 ..................................................................... (16)6.3 用户认证需求 ..................................................................... (17)6.4 入侵防护安全需求分析 ..................................................................... .......................... 17 第七章网络管理需求分析 ..................................................................... .................................... 17 第八章网络投资约束条件及售后服务分析 ..................................................................... .. (18)8.1 网络投资约束条件分析 ..................................................................... .. (18)8.2 售后服务分析 ..................................................................... (19)西宁回族中学第六组第一章校园网综述1.1 校园介绍西宁市回族中学始建于1987年,地处城东东关回族聚居区,是西宁市唯一的一所民族完全中学。
人物People编辑 郝丽娟以数字化变革助推高质量发展——访中关村信息技术和实体经济融合发展联盟副理事长兼秘书长周剑文/郝丽娟26 《 质量与认证》2021·04扫一扫听听他的声音吧周剑:早在2008年,工信部成立之初,我带领的团队从“点-线-面-体”四个纬度全面支撑工信部开展两化融合试点示范、两化融合深度行、行业两化融合整体提升等工作。
其间,我们发现,少数企业两化融合水平提升并不能带动产业全面升级。
为引导社会各方力量向两化融合关键环节聚集,解决各行业和区域存在的共性关键问题,构建协同创新发展生态,2013年,在政府、研究院所、行业组织、企业、服务商等多方资源共同支持下成立全国两化融合服务联盟。
自联盟成立以来,积极发挥纽带作用,快速推广两化融合理念、促进企业有效贯彻标准、提升企业信息化环境下的竞争力,推动形成了市场主导、政府引导、社会监督的市场化服务体系,提升了全社会对两化融合的共识,加快推动两化融合步入了发展加速期和成效显现期。
2019年,在各级政府部门的大力指导和支持下,全国两化融合服务联盟正式注册并更名为中信联。
中信联已成为国家和各省市两化融合、数字化转型、工业互联网等推进工作的重要支撑力量,并正在致力于打造以方法论为引领的数字化转型创新中心和赋能中心,持续开展两化融合及数字化转型领域理念、方法、工具、解决方案等的研制和应用,以价值为导向与社会各界力量建立开放合作生态,共建诊断、贯标、示范、服务、平台、政策六位一体协同工作体系,引导和支持数字化转型相关方系统性、体系性、全局性、推动全员、全要素、全过程统筹协调和动态优化,助力第三方服务机构的服务内容从经验转移为主向创新创造为主转变,探索形成符合新时代发展规律的科技、产业、金融、教育融合发展新方案。
记者:今年两会特别提出了产业数字化、智能化,将数字化工具运用到生产制造全过程,为企业提供更加精细化、智能化的质量技术服务。
您认为,其中的关键在哪里?周剑:运用数字技术对传统产业和企业生产经营进行全方位、多角度,全链条的改造,我认为关键在于把握“价值导向、数据驱动、能力主线”。
我国 CIM发展及其平台应用研究摘要:笔者从CIM的技术由来出发,阐述了从单体建筑模型到群体建筑模型直至城市模型的关系和发展趋势。
以BIM技术作为基点,延展到城市信息模型再到城市智慧模型,描述了城市智慧模型——CIM,展现CIM建设的三个阶段和目标输出的逻辑架构图,分析城市智慧模型平台的要求和原因,为智慧城市的创新建设发展提供了合理的决策参考。
展望未来智慧城市模型平台的功能性和建设现实依据。
关键词: CIM;BIM;智慧城市;CIM平台建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流[1]。
智慧城市是源于信息技术发展的、依赖于智能化设备的、立足于高级管理科学的一种高等城市管理模式,通过新型信息技术构建智能化的城市运行系统,优化城市资源分配等方式提升城市治理、民生服务、产业经济、生态环境的城市管理新形态[2],实现城市的可持续化发展。
基于信息模型技术为基点的城市智能底座——智慧城市模型(CityIntelligent Model,CIM)应运而生,旨在打造平台化、组件化的城市中台能力,通过数据和业务融合,赋能智慧城市中各功能性领域和行业,实现数据互联互通、推进资源协调和信息共享,对打破信息孤岛、烟筒壁垒有重要作用。
1 从BIM到CIM建筑信息模型(Building Information Modeling,BIM)一般是单个建筑,是相比城市之下的小规模信息模型。
BIM是构成城市信息模型的构件,将单构件扩至城市空间即变为城市信息模型,而CIM的内涵从城市信息模型(City Information Modeling)到城市智慧模型(City Intelligent Model)[3],即在原本空间坐标系上添加了时间维度,将城市信息模型赋予智能化属性。
2 智慧城市模型和CIM平台CIM是以建筑信息模型和地理信息系统(Geographic Information System,GIS)为基础数据构成。
C IM与数字孪生城市的关系文、图/刘晓伦随着国家政策的陆续出台以及雄安等国家级新区的示范效应,数字孪生的理念已经从传统的制造业, 向智慧城市的各个环节渗透,极大地拓展了人们对未来城市形态的想象。
从CIM到数字孪生城市数字孪生一词最早诞生于工业界,但是其在智 慧城市方面的应用则来源于2018年通过的《雄安规 划纲要》,纲要提出:“坚持数字城市与现实城市 同步规划、同步建设,适度超前布局智能基础设 施,打造全球领先的数字城市”“建立健全大数据 资产管理体系,打造具有深度学习能力、全球领先 的数字城市”等建设内容。
中国信息通信研宄院智 慧城市首席专家高艳丽教授曾表示:“雄安新区是 数字城市与现实城市同步规划、同步建设的城市,两座城市将开展互动,打造数字孪生城市和智能城Ttr ,,市。
近年来,在城市建设的过程中,CIM通过BIM、三维GIS、大数据、云计算、物联网(IoT)、人工 智能等先进数字技术,同步形成与实体城市“孪 生”的数字城市,实现城市从规划、建设到管理的 全过程、全要素、全方位的数字化、在线化和智能 化,改变城市面貌,重塑城市基础设施。
数字孪生城市是融合统一数据标准、城市信息 模型、城市运行数据、共性支撑平台、数字孪生应 用等多个单元的复杂系统,其中CIM是最重要的环 节,实现将物理城市的实体模型构建为数字孪生 体。
CIM平台是数字孪生城市建设的数字化模型,也是城市建设管理全流程智慧应用的支撑性平台。
依托CIM平台三维城市数字底板,与实时感知、仿 真模拟、深度学习等信息技术高度融合,开展全方 位多维度智慧城市应用建设,将成为实现城市治理 能力现代化的重要驱动力。
CIM对于数字孪生城市的意义数字孪生城市分为物理实体孪生和运行机理孪 生,例如某建筑实体,通过BIM构建实体孪生模 型,通过IoT传感器感知建筑运行机理,所以需要 将模型与运行机理有效地结合才能更好地服务智慧 城市建设和治理,那么物理实体城市孪生的CIM就 变得十分重要。
全业务数据中心数据中台试点建设可行性研究报告目录一、内容描述 (2)1. 研究背景与意义 (3)2. 研究目的与范围 (3)3. 研究方法与数据来源 (4)二、相关理论与实践综述 (5)1. 数据中心发展趋势 (7)2. 数据中台理论框架 (8)3. 国内外企业实践案例分析 (10)三、全业务数据中心数据中台试点建设需求分析 (11)1. 企业业务现状与痛点 (12)2. 数据需求分析 (13)3. 技术需求分析 (15)4. 运营需求分析 (17)四、全业务数据中心数据中台试点建设方案设计 (18)1. 总体架构设计 (19)2. 数据处理流程设计 (21)3. 数据中心规划与布局 (22)4. 数据中台功能模块设计 (23)5. 安全与隐私保护策略 (26)五、全业务数据中心数据中台试点建设可行性分析 (27)1. 技术可行性分析 (29)2. 经济可行性分析 (30)3. 社会效益可行性分析 (32)4. 风险评估与应对措施 (33)六、试点建设实施计划与建议 (34)1. 实施步骤与时间安排 (36)2. 资源保障与配置计划 (37)3. 试点目标与预期成果 (38)4. 试点建设过程中的关键问题与解决建议 (40)七、结论与展望 (41)1. 研究结论总结 (42)2. 对未来发展的展望 (44)3. 建议与意见征集 (45)一、内容描述本报告旨在对全业务数据中心数据中台试点建设的可行性进行全面深入的研究和分析。
随着信息技术的飞速发展,企业对于数据资源的依赖程度日益增强,数据已成为企业核心竞争力的重要组成部分。
为了更好地应对这一挑战,我们提出了在全业务数据中心建设数据中台的设想,并希望通过本次试点建设,验证其可行性和有效性,为企业的数字化转型提供有力支撑。
市场需求分析:通过调研企业对于数据资源的需求,分析全业务数据中心数据中台的市场前景和发展潜力。
技术可行性分析:评估当前信息技术的发展水平,探讨全业务数据中心数据中台所需的关键技术及其成熟度,分析技术实现的难易程度。
目录一、国产中间件龙头,“内生+外延”并举,打造多元化产品布局 (6)1.1国产中间件龙头企业 (6)1.2中移带来丰厚技术与渠道资源,协同效应打开业绩增长空间 (8)1.3经营稳健,商誉减值风险充分释放,业绩长期趋势向好 (10)二、信创叠加云化、数字中台化,驱动基础软件业务可持续增长 (12)2.1中间件行业壁垒高,国外厂商占据主导,国产厂商加速追赶 (12)2.2信创东风带来中间件国产替代市场空间 (14)2.3公司基础软件能力国内领先,竞争力强劲 (15)三、外延并购,布局行业安全领域,打开全新业绩增长空间 (17)3.1并购东方通网信科技及泰策科技,布局行业安全领域 (18)3.2东方通网信,打造行业安全业务核心子公司 (19)3.3泰策科技,打造业界领先的DNS系统、应急管理信息化产品提供商 (21)四、云化、数字中台化重塑中间件产品,带来行业增量市场 (23)4.1 IT架构云化带来中间件增量市场与商业模式变革 (23)4.2 公司专注于底层数据业务,“数据+”战略方向清晰 (25)五、盈利预测、估值与投资评级 (27)盈利预测及假设 (27)表目录表1:上市后重大资产并购情况 (7)表2:东方通拟定向增发募集资金投向 (8)表3:中移资本目前投资布局情况 (8)表4:东方通股权激计划一览表 (12)表5:国家部分信创产业支持政策 (14)表6:国产中间件信创市场规模测算 (15)表7:基础软件业务主要产品构成 (16)表8:国产中间件相关厂商对比 (18)表9:行业安全业务主要产品构成 (18)表10:东方通云及数字中台相关部分软件著作权 (25)表11:公司分业务营收预测 (28)表12:公司期间费用率预测 (28)表13:基础软件业务估值 (29)表14:行业安全业务估值 (29)图目录图1:东方通历史沿革 (6)图2:东方通股权结构图 (7)图3:中国移动B端业务快速增长 (10)图4:2015-2020Q3营收及增速 (11)图5:2015-2020Q3归母净利润及增速 (11)图8:公司营收构成 (11)图9:公司毛利率情况 (11)图10:公司期间费用率及净利率 (12)图11:2015-2020Q3研发费用及增速 (12)图12:公司消息中间件产品架构 (13)图13:国内中间件市场规模及增速预测 (13)图14:国内中间件市场客户行业结构情况 (13)图15:国内中间件厂商市场份额情况 (14)图16:国内中间件厂商竞争力分析 (14)图17:福建移动BOSS系统采用公司Web/EASY中间件产品 (17)图18:人民银行反假币系统采用公司Web/Link中间件产品 (17)图19:国内主要中间件厂商研发费用及研发费率 (17)图20:国内主要中间件厂商营收下游行业构成 (17)图21:东方通网信占东方通营收比重 (19)图22:泰策科技占东方通营收比重 (19)图23:东方通网信产品体系 (20)图24:东方通网信营收及增速 (20)图25:东方通网信归母净利润及增速 (20)图26:工业互联网安全相关政策文件 (21)图27:我国工业互联网安全市场规模及增速 (21)图28:泰策科技产品体系 (21)图29:泰策科技部分客户一览 (21)图30:泰策科技营收及增速 (22)图31:泰策科技归母净利润及增速 (22)图32:泰策科技应急通讯系统产品 (22)图33:我国应急产业市场规模及增速 (22)图34:云中间件功能 (23)图35:2019年中国与全球公有云市场结构 (24)图36:2015-2019年中国公有云PaaS市场规模及增速 (24)图37:数字中台架构图 (24)图38:2018-2022年中国数字中台市场规模及增速 (24)图39:公司数据交换平台TongDXP产品架构 (26)图40:TongGTP通用文件传输平台 (26)图41:TongWTP互联网文件传输平台 (26)图42:公司数据中台 (27)市场应重视信创对公司业绩带来的持续性。
企业云存储解决方案目录1. 内容简述 (3)1.1 文档目的 (4)1.2 背景与需求 (4)1.3 文档结构概览 (5)2. 企业云存储解决方案概述 (6)2.1 云存储技术简介 (7)2.2 云存储解决方案与企业需求匹配分析 (9)2.3 云存储优势与挑战分析 (9)2.4 解决方案核心功能概述 (11)3. 云存储解决方案技术架构 (13)3.1 整体架构图 (14)3.2 核心组件概述 (15)3.2.1 云存储平台 (16)3.2.2 数据中心与基础架构 (17)3.2.3 数据安全性与合规性措施 (19)3.2.4 可扩展性与性能优化 (20)4. 实施与部署 (21)4.1 系统部署架构设计 (22)4.2 实施步骤 (24)4.2.1 初始准备与规划 (26)4.2.2 数据迁移与备份策略规划 (27)4.2.3 安全性措施和合规性要求部署 (29)4.2.4 监控与维护策略制定 (29)4.3 用户培训与支持 (31)4.4 性能优化与调优 (31)5. 云存储解决方案的安全性与合规性 (33)5.1 数据加密与访问控制 (34)5.2 合规性与遵从性管理 (35)5.3 数据备份与灾难恢复策略 (36)6. 性能评估与监控 (38)6.1 性能指标与测试方法 (39)6.2 自适应性能调优 (41)6.3 系统监控与告警机制 (43)7. 迁移策略与数据管理 (44)7.1 迁移策略规划 (46)7.2 数据生命周期管理 (47)7.3 版本控制与恢复 (48)8. 成本效益分析与收益预期 (49)8.1 成本结构分析 (50)8.2 规模化效益分析 (51)8.3 预期ROI分析 (53)8.4 对比传统存储解决方案优势 (55)9. 案例研究与客户部署经验分享 (56)9.1 典型客户使用案例分析 (58)9.2 成功实施的关键要素 (59)9.3 客户反馈与建议 (61)10. 结论与未来展望 (62)10.1 总结陈词 (64)10.2 未来技术趋势与解决方案发展方向 (65)10.3 对企业的价值提升建议 (67)1. 内容简述本企业云存储解决方案文档旨在为贵公司提供一个全面地云存储解决方案的指南。
本产品保密并受到版权法保护易观智慧院2023年12月趋势1:中央强调金融赋能实体经济主旋律,产业数字金融将通过模式与技术共振推动高质量发展趋势洞察习总书记在2023年的中央金融工作会议中强调,金融是国民经济的血脉,金融要为经济社会发展提供高质量服务。
从金融机构主体角度而言,一方面,围绕各个产业中的实体企业所进行的数字化金融服务,与围绕银行自身数字化转型所进行的金融创新,需要进行有效对接。
另一方面,打造现代金融机构和市场体系,疏通资金进入实体经济的渠道,产业金融的健康发展将发挥关键作用,以数字技术为驱动进行多方融合共建产业生态,通过模式与技术共振,进行金融资本和金融科技综合精准赋能,将有力促进产业结构优化升级和金融高质量发展。
全面的数字技术应用高度开放的生态模式综合性的配套服务随着数字技术纵深发展,产业应用场景不断拓展,实现了线上融资、风险评估、交易撮合、营销决策等环节的数字化;同时,数字技术应用弥补了传统金融风控局限,改善银企之间信息不对称导致的服务可得性不足、信贷资源投放不精准和决策误差,对实体经济赋能作用显著增强。
产业数字金融以数据为核心要素将金融和产业进行有机结合,依托数字技术的深入应用,相应生态主体能够实现协同合作,形成更加细分的生态模式。
通过对数字技术的创新运用,产业数字金融形成了标准化的产品体系,面向企业能够快速批量提供基础融资产品,且能够覆盖企业全生命周期,配套服务明显呈现综合化发展趋势。
产业数字金融五大生态模式及数智技术应用场景●供应链企业信用评估●数字化存货控制●生物资产监控●智慧物流管理供应链数字金融生态●产业链原生数据采集●企业关联关系挖掘●产业链数字孪生建模●数字货币跨境支付●智能合约●线上秒批秒贷●产融数据分析监测●产业大脑●园区空间可视化●产业创新●监管沙盒●城市治理产业链开放生态产业园区生态产业金融平台生态改革试验区产业生态研究成果节选自易观分析《中国产业数字金融生态发展研究报告2023》趋势2:金融普惠面临新形势与挑战,深化金融与政府协同效应,将助力构建多层次普惠金融供给格局趋势洞察《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》明确了未来五年普惠金融的发展目标。
结合实例,谈谈你对互联网环境下场景的理解2018年4月,主席在《自主创新推进网络强国建设》的讲话中强调:“要推动产业数字化,利用互联网新技术新应用对传统产业进行全方位、全角度、全链条的改造,提高全要素生产率,释放数字对经济发展的放大、叠加、倍增作用。
要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,加快制造业、农业、服务业数字化、网络化、智能化。
”2019年3月,国务院发展研究中心学者魏际刚公开撰文《产业互联网是新产业革命的战略支撑》,文中指出:“加快推进产业互联网发展,有利于推动产业升级。
产业互联网使企业能够统揽全局,畅通供应链,打通上下游,做大生态圈,降低生产流通成本,提高运作效率,实现个性化智能定制。
通过数字化、网络化、智能化手段对价值链不同环节、生产体系与组织方式、产业链条、企业与产业间合作等进行全方位赋能,推动产业效率变革。
”在国家层面,已经将产业互联网与新一轮产业革命的紧密联结,希望产业互联网打通产业全链条价值,推动产业升级。
新技术的出现,助推产业与互联网融合当前,传统产业亟须升级,以适应消费市场的新变化。
中国经济经过改革开放四十年来的快速发展,成就有目共睹,但是,产业结构不合理、产品附加值低、资源配置效率不高、供应链不协调、创新能力不足等问题正成为产业发展过程中无法绕过的问题。
与此同时,中国市场的消费趋势正从拥有更多走向拥有更好;从功能满足走向情感满足;从物理高价走向心理溢价消费。
消费趋势的变化需要生产思维和经营思维的转变,这需要我们的产业和供应链升级来适应消费市场的变化。
当前,消费互联网已经形成完整生态体系,同时也意味着消费互联网红利的消失。
中国互联网经过二十余年的发展,从门户网站、搜索引擎、电子商务、社交应用,到移动互联网时代的影音娱乐、O2O 生活服务、社交电商,已经形成了围绕消费领域的完整生态布局。
《中国互联网发展报告(2019)》显示,截止2018年底,中国网民规模已经达到8.29亿,互联网普及度达到59.6%,互联网已经浸透到生活的每一个场景和领域,这也意味着中国人口红利带来的互联网流量增长已经趋于饱和,互联网企业需要寻找新的增长点。
CICPA项目收益与融资自求平衡专项评价存在的问题及解决思路■张阳2020年上半年,我国地方政府 债券(以下简称地方债)发行工作进 展平稳有序,共发行地方债34864亿 元。
按照“资金跟着项目走”原则,新増债券资金全部投向基础设施和公 共服务领域重大项目。
重大基础设施 项目建设包括交通设施、生态环保、农林水利、市政和产业园区等领域,增加的专项债将对重点项目多、风险 水平低、有效投资拉动作用大的地区 给予倾斜,加快重大项目和重大民生工程建设。
地方专项债券的发行及使用将为积极的财政政策助力,成为常态化的地方政府举借债务的方式。
地方债的申请流程为:专项债额度申请一制作债券申报材料一发行材料申报。
其中债券申报材料包括信息披露文件、项目收益与融资资金平衡方案、财务评价报告、法律意见书、信用评级报告。
聘请的中介机构主要包括会计师事务所、律师事务所。
会计师事务所需出具项目收益与融资自求平衡专项评价报告(以下简称项目专项评价)。
随着专项债发行规模不断扩大,会计师事务所日渐成为项目收益与融资自求平衡专项评价的重要参与方,研究此类报告对现实工作具有一定的指导意义。
一、专项评价中存在的问题及成因目前实务中参与地方债项目收益与融资自求平衡专项评价的中介机构有会计师事务所和资产评估事务所。
边干,边干边学。
2.双“脑”并进,让知识图谱成 为最强外挂大脑。
数字化时代知识的 形成过程已经发生变化,需要人单独 完成、机器单独完成、人与机器协作 完成。
一是人脑的隐性知识显性化要 有转换平台。
基于这个平台,用户通 过问答、问卷、论坛、互动等形式,充分将个人的隐性知识显性化,显性 知识在个体、团体流动化、活化,所 以事务所要充分维护好知识的转换 平台;二是计算机能独立形成部分知 识。
如A I技术现已由感知到认知的 深入,所以A I可以基于案例、法律法 规“自学”形成知识图谱;三是人机 结合形成的知识。
如利用专家经验由 上至下“半自动”形成知识图谱,法 律法规的一致性和差异评估等。
中国银行业数字化转型研究报告以数据化、智能化为特征的数字化转型是银行业的一次产业革命。
以支付功能的在线化为例,近年来移动支付领域的“脱媒”给银行上了生动的一课,即使是全国性的大型银行, 面对互联网公司的“降维”竞争也是无能为力,区域性银行更是全面失守。
这种数字化金融服务对银行业的传统理念和服务模式, 乃至市场生态和竞争格局均形成无可规避的颠覆性冲击,银行要具备哪些核心能力,如何提高运营管理效率等,都成为商业银行无法回避和亟待解决的重大课题。
数字化转型不再是可选项,而是成为银行想要在激烈竞争的市场中生存下去的必选项。
但是,银行数字化转型的含义是什么,“转”的又是什么呢?当前商业银行数字化转型情况如何?又面临哪些问题呢?不同类型的银行数字化转型的实践又有哪些?银行未来的数字化转型之路又将走向何方?2.2银行数字化转型面临的挑战在商业银行数字化转型过程中,复合型人才短缺、敏捷落实不深入、数据应用不充分、业务转型配套风控不到位等问题凸显。
一、复合型人才短缺,影响科技和业务有效融合数据,要靠数据专才打标签、做处理,才能形成数据资产。
数字化转型依赖于高素质的专业人才队伍。
而当前银行缺乏既了解银行业务又兼具数据分析能力的复合型人才,从而弱化了业务条线的智力支撑,也影响了数字化升级迭代。
二、敏捷组织尚未普及,未到达数字化转型敏捷要求传统组织体系下,银行部门分割、协同作业本钱高、业务科技融合不够,难以形成创新合力,极大降低银行响应客户需求的效率,与数字化转型的敏捷逻辑大相径庭。
三、缺少全量数据要将真实世界的情况完整映射到数字世界中,需要掌握描绘事物的全量数据,但银行现阶段掌握的数据,远远达不到全量。
还存在数据覆盖、数据维度、数据质量等方面问题。
个人信息保护法的实施可能还会放慢本已走在世界前列的数字资产进程,但从长远来看,对于数据合规化、资产化的作用是促进的。
四、数据资产管理难度大,数据价值挖掘不充分银行数据资产管理工作多由单个部门负责,受限于部门权责边界,难以对行内数据资源进行全口径、全周期的有效管理,另外数据资产开发者和使用者之间缺乏有效沟通和协同机制,使得数据资源使用率不高,数据价值难以充分表达。
目录1.1单店的概念 (5)1.1.1 单店的定义 (5)关键词-特许经营体系 (6)关键词-不可再分割的特许权授权活动 (6)关键词-直接经济效益赢利性 (6)如何看待特许经营体系中存在的“直营店”性质? (6)单店定义把握要点 (6)1.1.2 单店扮演的角色 (6)1.1.4 单店的基本类型 (7)商品分销型单店 (7)批发型单店 (7)商品零售型单店 (7)服务型单店 (7)坐店服务型单店 (7)流动服务型单店 (7)1.2单店运营管理的概念 (8)1.2.1单店运营管理的系统性概念 (8)单店运营管理SIPOC模型解析 (8)单店运营管理系统性定义表述 (8)单店运营管理系统性定义解析 (8)1.2.2单店运营管理行为性定义 (9)戴明环解析 (9)1.2.3单店运营管理的特性 (9)1.2.4单店管理者基本职责和基本能力要求 (10)单店运营管理者的基本职责 (10)单店运营管理者的基本能力要求 (10)2.1 单店经营目标的概念 (10)2.1.1 单店经营目标的判定 (10)有关利润把握的要点 (10)2.1.2 与单店利润相关的因素 (10)交易次数把握要点 (10)客单价的把握要点 (11)2.1.3 单店利润曲线 (11)单店利润曲线函数的作用 (11)2.2 单店经营目标管理 (12)2.2.1单店经营目标管理的概念 (12)概念解析-交易次数把握要点 (12)概念解析-K值要素把握要点 (12)概念解析-固定成本要素把握要点 (12)X要素管理方法解析-交易量计划预估 (12)X要素管理方法解析 (13)2.2.2 X要素的管理方法 (13)4c要素的管理方法 (13)固定成本的失控风险 (13)固定成本失控风险的应对策略 (14)C要素的日常管理方法 (14)本章知识内容小结 (14)3.1 单店客户的概念 (14)3.1.1单店客户的定义 (14)单店客户的广义性定义解析 (15)3.1.2 单店客户分类 (15)团体客户和零散客户 (15)消费客户和商务客户 (15)有价值客户、潜在价值客户和无价值客户 (15)潜在价值客户和无价值客户的区别: (15)忠诚客户和不忠诚客户 (15)3.2 客户管理理论介绍 (16)3.2.1客户生命周期理论 (16)理论解析-客户关系水平发展 (16)理论解析-企业利润水平发展 (16)理论解析-企业分阶段应对策略 (17)理论对单店运营管理的指导意义 (17)3.2.2 客户终生价值理论 (18)理论概述 (18)理论解析 (18)理论意义 (18)理论应用 (18)理论对单店运营管理的指导意义 (18)3.2.3 客户满意理论 (19)理论概述 (19)理论模型 (19)理论解析-“客户满意”的层次 (19)理论对单店运营管理的指导意义 (19)3.3 单店客户管理方法 (20)3.3.1 单店客户管理的定义 (20)1)寻找新客户的一般过程 (20)2)寻找新客户的基本方法 (20)3)评估新客户 (20)4)接近新客户 (20)3.3.3 客户保持管理 (20)客户保持管理的基本概念 (20)客户保持的意义 (21)客户保持管理的主要途径 (21)客户保持的效果评价指标 (21)客户保持管理的基本方法 (21)客户关怀的评价角度 (21)正确的看待客户投诉 (21)客户投诉的类型 (22)阻碍客户投诉的因素 (22)扫除客户投诉的障碍 (22)3.3.3.4 客户流失防治 (22)客户流失的原因分析 (22)客户流失的防范策略 (23)3.3.3.5 客户分级管理 (23)理论概述 (23)理论解析-客户分级 (23)理论应用 (23)3.3.4 客户满意度管理 (23)客户满意的特征 (23)客户满意的意义 (24)客户满意的相关影响因素 (24)客户满意测评 (24)3.3.5 客户忠诚度管理 (24)客户忠诚的定义 (24)影响客户忠诚的因素 (24)客户满意与客户忠诚的关系 (24)提升客户忠诚度的方法 (25)3.3.6 客户关系类型及其选择 (25)理论概述 (25)客户关系类型 (25)客户关系类型选择的影响因素 (26)客户关系类型选择影响因素解析 (26)3.3.7 客户会员制 (26)客户会员制的概念 (26)客户会员制的优惠形式及增值服务 (27)单店客户会员制的管理方法 (27)本章知识内容小结 (28)本章知识要点 (28)4.1 单店商品服务组合的概念 (28)4.1.1 单店商品服务组合的系统性定义 (28)1定义表述 (28)2定义解析 (28)3单店商品服务组合的特性 (29)4.1.2 单店商品服务组合结构性定义 (29)1定义描述 (29)2商品服务组合结构设计的原则 (29)3商品服务的分类 (29)4商品服务的系列和项目 (29)5商品服务的经营属性分类 (29)4.2 单店商品服务组合管理的概念 (30)4.2.1 单店管理者面临的问题; (30)1问题表述 (30)4.2.2单店商品服务组合管理定义 (30)1定义表述 (30)2定义解析 (30)4.3 单店商品服务组合管理的方法 (31)4.3.1 商品分销型单店商品/服务组合管理的方法*; (31)1模型解析-单品需求预测 (31)2模型解析-订货计划制定 (31)3订货数量的确定 (31)4订货时间的控制 (31)5与供应商的合作问题 (32)6模型解析-组织商品进货 (32)7模型解析-商品陈列 (32)8模型解析-商品库存管理 (32)9商品库存管理必须具备的条件 (32)10库存管理的基本流程 (33)11商品销售管理的基本流程 (33)12单品销售分析角度 (34)13库存管理分析角度 (34)14客流分析角度 (34)4.3.2 服务型单店商品服务组合管理方法 (35)1服务型单店中服务形态及特点 (35)2产品提供型服务管理流程解析 (36)3产品提供型服务管理流程控制重点 (37)4侍应型服务流程解析 (38)5侍应型管理服务流程控制重点 (39)6自助服务型服务管理流程解析 (39)7自助服务型服务管理流程控制重点 (40)8劳务提供型服务管理流程解析 (40)9劳务提供型服务管理流程控制重点 (41)10中介服务型服务管理流程解析 (41)11中介服务型服务管理流程控制重点 (42)12客户主动型项目服务管理流程解析 (42)13客户被动型项目服务管理流程解析 (42)4.4 结束语 (43)单店运营管理第四章补充 (44)服务营销简介 (44)1.服务营销基础 (44)1.1.1 服务的类型 (44)1.1.2 服务包 (45)1服务包的关键要素 (45)2服务包的层次性 (46)3服务包扩展 (46)1.2.1 服务营销组合 (46)1. 7Ps (46)1.2.2 服务营销整合 (47)1.2.3 服务管理系统 (47)1.3.1 消费者的服务购买过程 (47)1.3.2 服务过程中的顾客参与 (48)1服务中的顾客角色 (48)增加顾客参与 (48)1.3.3 服务接触 (49)1服务接触中的感知来源 (49)2. 服务设计与开发 (49)2.1 服务设计与开发的步骤 (50)1流程注意事项 (50)2.2 服务蓝图 (50)1服务蓝图的构成 (50)2服务蓝图的作用 (50)3服务蓝图建立步骤 (51)2.3 成功授权的原则 (51)3. 服务传递系统 (51)3. 1服务传递系统实施要点 (51)1服务位置的选择 (51)2服务位置的确定 (52)3服务时间 (52)1.1单店的概念1.1.1 单店的定义单店(business unit/franchise outlet)是特许经营体系中不可再分割的基本授权活动单元,是将特许权转化为实际经济效益的授权经营活动开展单元或组织机构※授权活动:特许人向受许人进行授权的行为过程称为授权活动;※授权经营活动:特许人许可受许人按其规范要求,利用其授予的特许权开展的某项特定商业经营活动;※单店的形成※关键词1、特许经营体系;2、不可再分割的特许权授权活动单元;3、实际经济效益赢利性;关键词-特许经营体系※特许经营体系是特许人与受许人之间的一种建立在授权契约基础上的经营组织,在这种组织形态中,单店是相对于总部而言的一个基本构成层次;关键词-不可再分割的特许权授权活动※活动的核心是特许权许可,而不是进、销、存等经营活动;※在特许经营体系中,单店是能依法使用特许权的最终载体。