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全国高等教育自学考试公关语言试题课程代码

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全国2010年10月高等教育自学考试
公关语言试题
课程代码：00647
、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.传播者运用自身固有的生理手段（言语、声音、动作、表情）与受传者进行面对面交流的传播称
为（）
A・间接传播 B.直接传播
C人际传播 D.大众传播
・在下列公关传播活动的四个层次中，担负承上启下中坚作用的是（）
A.交流信息氏联络感情
C引起行为 D.改变态度
・语言中最小的能够独立运用的语言单位是（）词氏词素
3词组 D.词义
C.通过减少限制语，扩大概念的外延、减少概念的内涵来明确概念的逻辑方法是（）
4.定义 B.划分
A.限制 D.概括
C.某一个社会文化区域内公众共同的行为准则叫做（）
5时尚 B.舆论
・风俗习惯 D.流言
C.
6. 个体按照社会要求、群体规
范或别人的意见而作出的行为叫做()
A.模仿
B.感染
C•从众 D.服从
7. 对体态语言进行系统的科学研究起步于 ()
A. 20世纪40年代
B. 20世纪50年代
C. 20世纪60年代
D. 20世纪70年代
8. 公关语言的具体应用实际上是（）
A.信息发布的过程b信息传递的过程
C•信息交换的过程 D.信息反馈的过程
9.广义语境即（）
A.言辞语境
B.言辞外语境
C•语音语境 D.语音外语境
10. “言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽，”孔子这句话的寓意在于公关语言的表达要把握好（）
A.时机
B.空间
C.关系
D.语境
11. “新型控制论模式”的提出者是（）
A.斯图尔德
B.拉斯韦尔
C. 奥斯古德
D.施拉姆
12. 代表社会组织开展公共关系活动的有关人员是（)
A.交往对象
B.交往主体
C. 交往手段
D.交往目的
13. 释解体态语言的主要途径是（）
A.观察氏阅读
C•倾听 D.猜测
14. 在公关语言应用的逻辑方法中，用来明确概念的方法是()
A.正名法
B.喻证法
C.例证法
D.指理法
15.属于拒卫性辩说技巧的是（)
A.独创道理
B.避实就虚
C•巧引典据 D.含蓄威慑
16. 适合作详细自我介绍的场合是（）
A.非正式的场合氏比较特殊的场合
C. 外交场合
D.任何一种场合
17. 将听众中不同年龄、性别、身份或职务的人都包括进去的称呼是（）
A.泛称
B.尊称
C.谦称
D.类称
18. 电话交谈最突出的特点是0
A.形象是唯一的信息载体
B.声音是唯一的信息载体
C•手势是唯一的信息载体 D.表情是唯一的信息载体
19.凤凰自行车的广告词“独立，从掌握一辆凤凰车开始”，所体现的广告语言表现手法是
A.寓言意外
B.妙设悬念
C•一语双关 D.借助名人
20. 作为严格意义上的辩说，双方所持的观点应该具有()
A.统一关系
B.等同关系
C•并列关系 D.矛盾关系
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.公关语言的基本形式有（）
A.有声语言
C.体态语言
E.标识语言
22.汉字的造字法主要有（）
A.象形
C•会意
E.表音
23•现代汉语中同义词的类型有（
A.等义词
C.交错词
24•不相容关系的选言推理规则是（
A.可以先否定后肯定
C•可以先肯定后否定
E.只能先否定后肯定
25.充分条件的假言推理的正确形式有
A.肯定条件式
C•否定条件式
E.肯定条件结果式
26.
动态体语可分为（）A.手势语
C.表情语
E.界域语’
27.公关语言环境的特点有（
A.语言目的的确定性
B.书面语言
D.辅助语言
B.指事
D.形声
B.近义词
D.同音词
）
B.不能先否定后肯定
D.不能先肯定后否定
（）
B.肯定结果式
D.否定结果式
B.身势语
D.接触语
B.语言目的的非确定性
D.语言场合的复杂性
c适言抑姑的龛亦*圧
28.
A.抽象型
C.忠告型
E.总结型
29.公共关系活动中需要自我介绍的情形有
A.父母和子女见面时
C•客人来访时
E.老朋友会面时
公关语言中哲理法的基本类型有（）氏若愚型
D.警策型
）
B.参加社交活动时
D.到外单位办事，对方不认识时
A.现实性 C.整体性 E.应变性
三、 名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31. 交错词 32. 排中律 33. 反释倒解 34. 探询性辩说 35. 核实型问句
四、 简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36. 简述公共关系语言艺术的个性特征。

37. 语言变体的类型有哪些？ 38. 简述倾听的一般技巧。

39. 简述公关语言方法技巧中委婉法的作用。

40. 公关中寒暄的基本要求有哪些？
41. 简述演讲者确定调整音量音高的依据和办法。

五、 论述题（10分）
42. 试述谈判中的发问技巧。

六、 案例分析题（10分）
43.
1929年，西方社会开始陷入有史以来最大的经济危机。

1930年，美国在芝加哥举办了 一个主
题为“一个世纪的进步”的世博会。

在这次世博会上，航空技术、有空调设施的 新建 筑等科技新成就引起轰动，使人们看到了一个世纪以来科技的巨大进步，从而使尚未完全走 出经济危机的人们倍受鼓舞。

从此每一届世博会都确定了一个富有意义的主题。

2010年5月至10月上海市举行的世界博览会主题是“城市，让生活更美好。

“选择 这一主
题的理由是因为随着人类社会城市化的推进，如何完善城市本身作为人类生活的载体 和机制的功能，以及塑造城市与乡村、与自然环境之间的健康和谐关系，正日益成为全 球关注 的命题。

请运用公共关系语言应用的原则对世博会的主题进行评析
B.艺术性 D.协调性。

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最新1月全国自学考试公关礼仪试题及答案解析

最新1月全国自学考试公关礼仪试题及答案解析

全国2018年1月自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.从狭义角度看，礼仪就是（）A.仪表B.礼节C.仪式D.礼貌2.运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介是（）A.书面语言媒介B.语言礼仪媒介C.形体礼仪媒介D.形体语言媒介3.在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是（）A.BIS行为识别系统B.VIS视觉识别系统C.AIS听觉识别系统D.EIS环境识别系统4.在眼神的礼仪规范中，具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间称（）A.亲密注视区间B.公务注视区间C.社交注视区间D.人际注视区间5.和礼仪相关并服从于礼仪的服饰称为（）A.常服B.礼服C.休闲服D.制服6.在“TPO”审美原则中，属于面型概念的是（）A.地点B.时间C.场合D.目标7.交际中最常见的见面礼是（）A.握手礼B.举手礼C.拥抱礼D.鞠躬礼18.下列属于固定空间的是（）A.地理环境B.房间陈设C.墙壁装饰D.会场的布置9.鞠躬礼源于（）A.日本B.泰国C.中国D.美国10.各种宴请活动中，用餐或饮酒前由宴请者发表的表示敬贺、祝愿的言词称（）A.祝贺词B.祝酒词C.感谢词D.致谢词11.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称（）A.幽默语B.委婉语C.祈使语D.暗示语12.正式谈判过程中，双方为基本达成目标而确定签字的阶段称（）A.妥协阶段B.协议阶段C.交锋阶段D.导入阶段l3.书写请帖的字体一般选用（）A.隶书B.宋体C.楷体D.黑体14.寄发海外信函，其航空标签应贴在（）A.信封正面左上角B.信封正面右上角C.信封正面右下角D.信封正面左下角15.下列网络用语中表示惊讶的是（）A.:-)B.^-^C.:-0D.^0^16.既是内部交往的前提条件，又是公关礼仪得以实施的基础的内部交往原则是（）A.相互尊重的原则B.及时沟通的原则C.谅解互助的原则D.有效配合的原则17.股份有限公司的法定代表人是（）2A.董事长B.副董事长C.总经理D.副总经理18.开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数（）A.多1人B.少1人C.多2人D.少2人19.股东大会的召集权原则上属于( )A.董事会B.监事会C.大股东D.理事会20.为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用( )A.长桌B.圆桌C.方桌D.椭圆桌21.舞会是一种常见的公关社交活动，一般是在( )A.上午举行B.中午举行C.下午举行D.晚间举行22.下列关于小费的提法正确的是( )A.是为感谢招待员的报酬B.是不正当收费C.是对招待员的贿赂D.在各国均被法律禁止23.认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是( )A.美国B.中国C.日本D.印度24.关于乘车礼仪正确的是( )A.有司机驾驶的小轿车，以前座为尊B.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座C.如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座D.乘坐吉普车时，以前座右方为尊25.日本过节时必须有( )A.生鱼片B.寿司C.米团D.年糕326.加拿大人忌讳的数字是( )A.4B.9C.13D.1427.佛经也称为( )A.藏经B.大藏经C.西藏经D.唐藏经28.阿根廷国名源义( )A.白银B.红木C.赤道D.大河29.巴西的国名别称是( )A.多山之国B.咖啡王国C.金银王国D.矿石王国30.法国的国歌名称为( )A.爱国歌B.君之代C.马赛曲D.自由颂二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2019年10月高等教育自学考试公共关系学试题及答案

2019年10月高等教育自学考试公共关系学试题及答案


A.内在形象
B.外在形象
C.实态形象
D.虚态形象
E.正面形象
30.斯蒂文●芬克将危机管理阶段划分为（ ABCD ）
A.危机潜在期
B.危机突发期
C.信号侦测期
D.危机蔓延期
E.危机恢复期
三、简答题:本大题共 6 小题,每小题 5 分,共 30 分。 31.简述公共关系的基本要素。 32.简述公共关系人员的基本能力。 33.简述展览会的特点。 34.简述态度的特性。 35.简述公共关系活动行为方式的类型。 36.简述危机预警机制的内容。 四、论述题:本大题共 2 小题，每小题 10 分,共 20 分。 37.试述口语传播的优点和弱点。 38.试述组织形象的构成。 五、案例分析题:10 分。 39. 2018 年 5 月 20 日,某集团在招商大厦举行了新展厅开幕仪式。北京电视台著名主持人时雨主持了此次活动, 前中国足协主席年维泗等领导为开幕式作了简短致辞。为了营造现场热烈气氛,集团代表同嘉宾们举行了现场剪彩、
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香槟祝酒、施放礼花等仪式。与会的各界嘉宾同集团的代表进行了有效的沟通,就现代企业的发展方向及前景进行了 深入的探讨，最终开幕式取得圆满成功。 (1)分析该集团开幕仪式的成功之处。 答：成功之处: ①邀请知名主持人与嘉宾;(2 分) ②举行剪彩、祝酒,施放礼花等仪式;(2 分) ③与各界嘉宾进行有效沟通。(1 分) (2)简述开幕典礼的一般程序。 答：①主持人宣布典礼开始，奏唱国歌等;(1 分)
A.事前管理
B.事中管理
C.事后管理
D.宣传教育
20.主要说明对人或事情的看法会因-一点而扩散开来的心理学概念是（ B ）
A.马太效应
B.晕轮效应
C.溢出效应
00182 公共关系学 2020年-2012年高等教育自学考试试题及答案

00182 公共关系学 2020年-2012年高等教育自学考试试题及答案


E．边缘公众
25．公关领导人员的特殊工作包括
A. 确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关人员开展工作
C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人
E．充当组织的外交代表
26．公关基本实务知识包括
A．公关调研知识 B．公关策划知识
C. 公众分析知识 D．社交礼仪知识
E．公关评估知识
27．受众选择“3S”论包括
纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂
黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答 题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择 题
一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中
22．公关人员在工作中应遵守的道德规范有
A．公正
B．正派
众属于周期公众的有
A．节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长
C．“广交会”的来宾
D. 社区居民
E．老主顾
24．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为
A．非公众
B．顺意公众
C．知晓公众 D．行动公众
B．赞助新闻出版和文化艺术事业
C．赞助教育和科研事业 D．赞助福利事业和受灾地区
E. 赞助壮举
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共 6 小题，每小题 5 分。共 30 分 o 31．简述庆典活动的类型。 32．简述媒体组合的具体策略。 33．简述口语媒介的弱点。 34．简述广告的商业功能。 35．简述赞助的作用。 36．简述公关公司服务的特点。 四、论述题：本大题共 2 小题，每小题 l0 分，共 20 分。 37．试述传播媒介选择的原则。 38．举办展览会应做好哪些准备工作? 五、案例分析题：l0 分。 39．“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播
00182公共关系学4月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考

00182公共关系学4月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共5页。

满分l00分。

考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号。

使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间。

超出答题区域无效。

第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分}在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分o1．公共关系作为一门学科最早产生于A．美国 B．英国 C．葡萄牙 D．荷兰2．公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力C．敏锐的观察能力 D．文字和口头表达能力3．对公关人员职业心理最基本的要求是A．热情 B．开放 C．创新 D．自信4．广交会的来宾属于A．临时公众 B．周期公众 C．内部公众 D．首要公众5．目标公众中最具有权威性的是A．社区公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．政府公众6．国际博览会属于A．大型综合展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览会7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A．知觉 B．映射 C．思维 D．反馈8．所有流行项目的最显著特征是A．两极性 B．周期性 C．时效性 D．新奇性9．被誉为公共关系之父的是A．雷克斯·哈罗 B．艾维·李 C．爱德华·伯尼斯 D．詹姆斯·格鲁尼格10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A．物体语言 B．行动语言 C．标记语言 D．模拟语言11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。

”这句话出自A．马克思 B．恩格斯 C．列宁 D．毛泽东12．运用最多最广泛的公关鼯动是A．宣传型公关 B．交际型公关C．服务型公关 D．征询型公关13．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒分选择14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A．同一外观法 B．主题线法 C．供应面策划法 D．特设会议法15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A．标准字 B．标准色 C．组织造型 D．标志16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A．5W理论 B．把关人理论 C．两极传播论 D.3S论17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．听觉识别系统18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B.高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度19．组织危机管理的核心阶段是A．事前管理 B．事中管理 C．事后管理 D．宣传教育20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特 c．格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共l0小题。