家装公司供应商管理完整版
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家装公司供应商管理集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
材料商管理规范
1)材料商需提供相关的展示样品。
2)材料商安装、更换展厅样品,必须按居美家装饰工程有限公司的样品安装、更换流程进行,不经书面批准就安装更换样品者,处2000元/次,并重新申报。
3)材料商安装、更换展万样品,工程逾期处200元/天:
4)材料商安装、更换展厅样品后,材料部3日内进行检查验收,验收不合格,处材料商500元/次,并F2日内完成整改,至合格。
5)材料商必须将产品的相应配件进行标准搭配,每缺少一项,处100元/项。
6)材料价格变动,材料商至少提前35天向材料部提供书面报备文件,材料部确认回传材料商,方可执行。
未经居美家装饰确认的报价变动,造成的相应损失,由材料商承担。
7)材料新品上架、下架、缺货,材料商至少提前32天向公司提供书面报备文件,并明确样品上架周期、下架时间,缺货的到货周期,材料部确认回传材料商。
未按书面报备文件及时上架、下架和到货的,处200元/天,并由此造成的相应损失,由材料商承担。
8)因材料商产品质量、施工质量和售后服务,造成客户口头投诉的,处200元次:若客户投诉至协会、报纸、电视台等媒体和官方渠道,材料商除承担相应的公关等费用外,并处10000元/次的品牌损失费罚款。
9)材料商须提供高品质的产品,若因质量问题遭客户投诉的,处500元/次;处理不到位,客户不满意并次投诉的,处2000元/次;而拒不处理的,处5000元/次。
10)所有居美家材料商均须拥有自己独立的官方网站,无独立官方网站的商家,公司有权单方面解除合同。
1)所有居美家材料商均须将提供给居美家的产品上传到网站,供客户查询。
12)展厅样品的实物与标准型号、ERP型号如出现不一致,处500元/次,并在2日内完成整改,逾期未,整改的,处200元/日累加。
13)展厅样品因实物与型号不一致,而客户已经选择,造成的产品损失和相应的工程利润损失,由材料商承担,处1000元/次的罚款。
14)材料商须提供所有展厅样品的色板和图册。
若标签上的色号和色板颜色不一致造成的飞单或损失,由材料商承担,并处500元/次的罚款。
15)材料商更换、更新展厅色板、色卡等辅助工具时,须将实物提供给材料部,由材料部更换若材料简私自更换、更新色板、色卡等辅助工具,造成损失由材料商承担,并处500元/次。
16)展厅样品下架后,须在3天内清理出场,如逾期拒不清理的,居美家将自行处治,并罚500元罚款。
若有材料商产品送至工地现场,必须有相应的产品信息和包装。
若因产品包装、标示等问题引起客户的投诉的,一经查实,处2000元/次,若由此造成的客户退单、延设工期等一切损失,由材料商承担,并且(XXX)有权单方解除合同。
18)材料商以居美家的传真单、QQ传单和ERP开单记录为准,按时测最并送货安装,每延迟1天,处200元,按天数累加。
若因材料商延期造成的工期延设引发客户赔偿,由材料商承担。
A、砖类:
普通砖3日内送到现场,加工砖7日内送到现场。
B、门类:7日内测量,30日内安装完毕。
C、橱柜类:3日内测量,5日内出图,复尺后30日内安装橱柜、台面完毕(吸塑、烤漆、实木类35日安装)
D、地板类:木价基层完毕后,3日内测量,材料部通知后,7日内安装完毕。
E、电器类:7日内安装完毕。
F、洁具类:
7日内安装完毕(定市类如淋浴房、隔断等在卫生间墙砖工程完毕后,3日内测量,材料部通知后,25日内安装完毕),G、衣柜类:木作基层完后,3日内测量,材料部通知后,30日内安装完毕。
H、铝扣类:7?日内安装完毕。
I、墙纸类:7日内安装完毕。
19)材料商须积极处理售后维修,以材料部的维修传真为准,接到传真后3天内到场维修、维护,延期处100元/天/次。
20)确定安装、维修时间后,材料商无故迟到或未到。
迟到处50元/小时,未到处200元/次/天。
材料商不能按时到场须提前24小时报备,若客户不同意更改时间,必须按时到位。
21)严禁材科以次充好和偷换材料,一经发现,处10000元/次,四(XXX)并拥有单方面解除合同的权利。
22)严禁材料在备货和施工期以外的时间停放工地现场,一经发现,处300元/次罚款。
23)施工期间材料损坏,材料商须及时进行维修或替换,如因材料维修或替换造成的工期延期,由材料商承担相应责任,并处300元罚款。
24)材料运送到场后,项按工程指定地点统一码放。
未按指定地东码放的处100元/次。
25)材料施工过程中产生的垃圾,材料商须自行清理干净。
未执行者,处200元/次。
26)26)材料商项在村料备齐后1天内向材料部报备,并确认安装时间。
因未报备造成的工期延误,由材料商承担,并处200元/天。
27)材料商须提供地板配套物件的测算方式到材料部,如无测算方式的,材料部不予结算。