销售部绩效考核表

3．1 销售部量化考核图表、制度
3．1．3 销售部量化考核制度设计
设计思路 本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申
诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点 销
售
解决问题
部
1．考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现
量
2．规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题
作。
第 4 条 职权划分
1．企划部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。
2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。
3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。
第 3 章 绩效考核实施
第 5 条 考核周期
销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。
考核关键 问题说明
销售部经理的考核指标很多，在设计销售部经理的考核指标时，应根据企业目前所处的市 场地位、采取的目标策略和市场定位选择合适的指标
被考核签字：
日期：
考核人签字：
日期：
3．2．5 销售专员绩效考核量表模板
姓名： 直接上级
部门：
销售部
岗位： 销售专员
考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。
第 8 条 总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖 金。其发放标准详见附表 2。
第 4 章 考核申诉处理 第 9 条 如对考核结果存在异议，可在得知考核结果 7 个工作日内向企划部提出考核申诉，超过申诉 期限的，公司将不予受理。
编制部门 执行部门
企划部 销售部
第 1 章 总则
第 1 条 为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺
利完成，特制定本制度。
第 2 条 考核应本着公平、公正、公开的原则。
第 2 章 绩效考核组织
第 3 条 考核小组
由公司总经理助理、企划部、财务部主管等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工
2．部门绩效满分为 100 分，按考核得分不同分为以下四个等级。
（1）优秀，得分为 90 分以上。
（2）良好，得分为 75～89 分。
（3）一般，得分为 60～74 分。
（4）不合格，得分为 59 分及以下。
第 7 条 企划部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在 3 日内完成
本企业企业产品销售额 当前该类产品 市场额 /
/销量 售量
100
%
2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和
权重说明
销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，是销售部经理考核的最关键指 标，因此，在考核体系中应占有较高比重
核算说明
量化指标可以较为客观地评价其工作业绩，约占总权重的 85%；定性指标主要反映在部 门建设类指标上，如部门制度建设、企业形象建设与维护等，约占总权重的 15%
第 10 条 企划部接到申诉后，进行调解处理。 第 5 章 附则
第 11 条 本制度解释权归公司部所有。
第 12 条 本制度自公布之日起实施。
第 6 章 所需表单
附表 1 部门考核项目与权数
考核项目
考核指标
权重
绩效标准
得分
销售目标达成率
15% 销售目标达成率达____%以上
销售利润率
15% 销售利润率不低于____%
季度/年度
销售部
15%
达到____%
季度/年度
销售部
5%
达到 100%
月度/季度/年度
销售部
10%
达到____%
季度/年度
销售部、市场 部
5%
达到____%
月度/年度
销售部
5%
达到____%
年度
销售部
10% 达到____%以上
年度
行政部
5%
低于____%
年度
人力资源部
量化考核得分合计
指标说明
1．市场占有率=
考核 得分
销售收入
20%
____万元
季度/年度
财务部
财务
销售回款率
10%
达到____%
季度/年度
财务部
销售毛利率
10%
达到____%
季度/年度
销售部
内部 运营
客户
学习 发展
销售费用率 销售额增长率 销售报表提交及时率
市场占有率
合同履约率 客户保有率 客户开发计划达成率
核心员工流失率
5%
达到____%
化
考
编制要求
1．考核标准制定要科学、合理 核
2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作 制
度 应用范围
设 销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行
计
修改与完善 1．本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2．考核制度要每年进行一次修订
制度名称
滨翔贸易公司销售部量化考核制度
考核等级 奖金分配
附表 2 部门绩效奖金发放表
优秀
良好
合格
____万元
____万元
____万元
不合格 无
编制日期 修改标记
审核日期 修改处数
批准日期 修改日期
3．2 销售部岗位绩效考核量表模板
3．2．1 销售经理绩效考核量表模板
被考核人姓名：
考核人：
指标 维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
业绩考核
销售回款率
15% 销售回款率不低于____%
市场占有率
15% 市场占有率达____%以上
销售费用率
10% 销售费用率不高于____%
部门员工违纪次数
10% 部门员工违纪次数为 0 次
管理考核
客户投诉次数
10% 客户投诉次数控制在____次以内
部门培训计划完成率 10% 部门培训计划完成率达____%以上
序号 1
2 3
量化考核指标 销售额
销售回款率 销售收入增长率 新客户开发数量 拜访陌生客户数量
客户回访率 客户保有率 客户有效投诉次数 客户投诉解决及时率
权重
评分标准
数据来源
得分
15% 每低于目标值____万元，减____分 财务部、销售部
15% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
1．月度考核。要求次月 5 日前完成考核（节假日顺延）。
2．年度考核。要求次年 1 月 15 日前完成考核（节假日顺延）。
第 6 条 考核内容及标准
1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表 1。其中，
销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的 70%。
10% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____个，减____分
销售部
10% 每低于目标值____个，减____分
销售部
10% 每低于目标值____%，减____分
销售部
10% 每低于目标值____%，减____分