自考06090人员素质测评理论与方法

第一章人员素质测评概述一、名词解释1.人力资源：指能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。

它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。

2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。

3.选拔性测评：是一种以选拔优秀人员为目的的测评。

4.配置性测评：是一种以人力资源合理配置为目的的测评。

5.开发性测评：是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。

6.诊断性测评：是一种以了解组织人力资源现状或诊断组织在人力资源管理方面的问题为目的的测评。

7.考核性测评：是一种以验证是否具备素质或具备程度为目的的测评。

二、填空1.2.3.4.5.6.三、简答1.人员素质测评的特点：（1）人员素质测评主要针对心理属性（2）人员素质测评属于间接测量（3）人员素质测评的结果不是绝对的2.选拔性测评的特点：（1）特别强调测评的区分功能（2）测评标准的刚性最强，一旦实施绝不允许有丝毫变动（3）测评指标具有选择性（4）选拔性测评的结果或是分数或是等级3.诊断性测评的特点：（1）测评内容相对深入（2）测评结果不宜公开（3）测评具有较强的系统性4.人员素质测评的基本原则：（1）主观与客观相结合的原则（2）静态与动态相结合的原则（3）分项与综合相结合的原则（4）自陈与投射相结合的原则第二章人员素质测评原理一、名词解释1.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。

2.效度：是指测评工具所测到的是否反映了测量目标的程度，简而言之就是测评有效性程度。

3.项目分析：在编制人员素质测评量表时，首先就面临着需要挑选测评项目的问题，即哪些项目适用于对被测评者进行测评，哪些项目不适用于对被测评者进行测评，这就是项目分析。

4.内部一致性信度：具体表现为被测评者在各个题目上所得成就的一致性。

二、填空1.2.3.三、简答1.人员素质测评的认知演变：（1）从绝对的人到相对的人（2）从静态的人到动态的人（3）从孤立的人到系统的人2.人员素质测评的理论演变：（1）“黑箱理论”（2）“人—岗匹配”理论帕森斯最早提出“人—岗匹配”理论，分为两种类型：条件匹配和特性匹配（3）“人—组织匹配”理论3.影响信度的因素：（1）随机误差：测验内容的自身、施测过程、被测评者自身（2）受测团体的范围（3）测验的长度（4）测验的难度4.心理测评的优点（特点）：（1）信度和效度高（2）标准化程度高（3）心理测评的客观性强5.评价中心技术主要包括：（1）无领导小组：是指由一组应聘者组成一个临时工作小组，对一个给定的问题进行讨论并最终做出决策的一种集体面试方法。

06090人员素质测评理论与方法主考学校：南京大学专业代码：06090《人员素质测评理论与方法》大纲：江苏省高等教育自学考试大纲教材：《人员素质测评理论与方法》，赵建伟、何玲主编，四川大学出版社，2007年。

第一章素质测评导论一、识记：素质：结合相关分析、解释及人员素质本身的特点，我们把素质限定在个体范围内，指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。

素质包括：1、生理素质；2、心理素质。

素质与水平是相区别的，素质优劣表现为行为水平高低，水平不是素质。

二、识记：素质的构成：指素质结构的的基本划分，包括：基本成份、因素与层次。

身体素质：个体的体质、体力和精力的总和。

心理素质：智能素质、品德素质、文化素质、心理健康素质等。

三、识记：素质测评：指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。

四、领会素质的特性：1.原有基础作用性；2、稳定性；3、可塑性；4、内在性5、表出性；6、差异性；7、综合性；8、可分解性；9、层次性与相对性。

五、应用人员素质测评与人才素质测评的关系。

（1）人员素质测评与人才素质测评相异的地方：测评所指向的范围不同，有交叉关系。

但它们在测评理论、方法与技术上却是相同的。

（2）人员素质测评是指对16岁以上正常劳动能力个体素质的测评。

（3）人才素质测评是指对具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。

如通过问卷选择题进行的智力、气质、品德测验。

（4）狭义的人才素质测评：指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。

（5）文义的人才素质测评：通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考评等多种手段综合测评人才素质的一种活动。

六、素质测评的类型按不同标准有不同的划分：按测评标准：（1）无目标测评：述职、小结与访谈等写实性测评；（2）常模参照性测测评：晋升测评、人员招聘与录用；（3）效标参照性测评：飞行员的选拔与录用。

自考06090人员素质测评理论与方法真题及答案
1、教学素质测评理论与方法的实施内涵是什么？
A、以评价为主要目的，以改进教学为基础的系统性测评工作
B、以实现教学质量改进为主要目的，以评价为基础的系统性测评工作
C、以实现教学素质改善为主要目的，以评价为基础的个体化测评
D、以实现教学素质增强为主要目的，以评价为基础的实践性测评
答案：B
2、设计教学素质测评理论与方法的关键是什么？
A、提升教师教学素质
B、建立正确的教学观念
C、制定完善的评价体系
D、把握好调整学校教育教学
答案：C
3、素质测评的作用主要包括（）。

A、激励
B、把握
C、调整
D、反馈
答案：A、B、C、D
4、以学生教学素质测评为例，素质测评的4个基本步骤是（）。

A、认知
B、制定
C、评价
D、汇总
答案：A、B、C、D
5、什么是素质测评标准？
A、是测评项目的基位
B、是测评表现的正常范围
C、是测评形式的参考依据
D、是测评结果的比较标准答案：D
6、下列属于素质测评表示性主体的是（）。

A、课堂环境
B、学习表现
C、学习情况
D、教学方法答案：B
7、素质测评的具体过程一般包括（）等几个步骤。

A、收集资料
B、构建模型
C、分析结果
D、量化判断答案：A、B、C、D。

1为什么说人员素质测评已经成为现代人力资源管理中一项非常重要的综合性技术？答：说其重要，是因为它在人力资源管理的各个领域都有应用，如招聘、培训、安置、考核、晋升等，都必须参照人员素质测评的结果。

说其综合，是因为它涉及了心理学、管理学、测量学、统计学、行为学等多个学科的理论和方法。

目前，人力资源测评已经得到了广泛的认可，成为公司、企业、非营利组织乃至政府机构招聘新员工、经营人力资源的不可缺少的工具。

2人员素质测评的基本理论？答：人员素质测评的核心思想是“人-岗兀配”或“人-组织匹配”，主要包括人力资本、能级对应和职业发展三大基本理论。

3人员素质测评的特点？答：人员素质测评的研究对象是个体的各种素质与特性，而每个人的行为规律和心理特性互不相同，这就决定了人员素质测评是一种特殊的、复杂的社会认知活动，其主要特点包括：1.人员素质测评主要针对心理属性2.人员素质测评属于间接测量4人员素质测评的结果是不是绝对的？答：任何测评都力求全面客观地反映被测评者素质的实际状况，但是任何一个测评都不可能避免误差，这主要是由测评的主观性决定的，人员素质测评毕竟是人对人的测评。

首先，测评方案的设计和实施过程都由人完成，不同的人对测评目标的理解、测评工具的使用及对测评分数的解释也不同，因此结果也不可能完全一致。

其次，被测评人员的素质是抽象模糊的，其构成相当复杂，测评的工具又有一定的局限性。

德国物理学家海森堡在1927年提出物理学中的“测不准原理”，人员素质测评中也存在“测不准关系”，即测评结果不完全符合对象的实际情况，往往与被测试者真实素质有一定程度的偏离。

从这个意义上讲，人员素质测评的结果只有相对意义，不可能百分之百精确。

此外，由于人员素质测评是在有限的时间内开展的，不可能掌握被测评者的全部信息，而只能采用行为抽样的方法对部分要素进行测评，并根据行为样本的测量结果来推断全部待测评内容的特征。

5 1989年美国心理学家麦克雷和科斯塔(McCrae& Costa)等人提出的“大五”(Big Five) 人格模型，把人格进一步统计归纳为哪五种人格特质？答：•外向型(extraversion)：健谈、果断、有活力、热情、活跃等；•宜人性(agreeableness)：友好、合作、真诚、愉快、利他、有感染力等；•责任感(conscientiousness)：有责任心、有条理、坚韧不拔、公正、拘谨、克制等;•情绪稳定性(emotional stability)：冷静、忧郁、镇定、神经质、情绪消极、神经过敏等；•开放性(openness to experience)：富有想象力、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等。

人员素质测评理论与方法06090单项选择题：（1×20 分）1：彼得德鲁克以为，人力资源是公司最重要的资源，其重要性超越资本，土地，厂房等其余经济资源。

他从而指出，人力资源是所有经济资源中，使用效率最低的资源，所以，提高公司经济绩效的最大契机是提高人力资源的绩效2：素质一词本是生理学观点，指人的天生生理解剖特色，主要指15：整个检查显示有33%~35%的公司运用过基本技术评论中的文字表达能力测试，有35%~38% 的公司运用过基本技术评论中的数字计算能力测试。

检查还发现，62%的公司运用职业技术评论来选拔职工， 41%的公司运用职业技术评论来查核评论任职职工16：品学兼优，“四有新人”便成为此一阶段我国人员素质测评的主流标准神经系统，脑的特征及感觉器官和运动器官的特色17：1989 年 1 月，中组部，国家人事部联合下发了《对于国家行政机关增补工作人员推行考试方法的通知》3：辞海对素质一词的定义有三种：一是人的生理上的本来的特色，二是事物本来的性质，三是达成某种活动所一定的基本条件18：1994 年 6 月，人事部公布《国家公事员录取暂行规定》，标记着国家公事员考试录取制度正式成立4：20 世纪 60 年月，美国有名经济学家舒尔茨在其《论人力资本投资》中，把对人力资本的研究推到一个新的高度，他以为，人的19：施耐德在 1987 年提出了“吸引 - 选择 -磨合”模型知识，能力，健康等人力资本的提高对经济增添的贡献，要比物质资本和劳动力数目的增添重要得多20：信度的高低用有关系数表示，它往常是同同样本所获得的两份数据的有关，理论上用实得分数和真分数的有关系数平方之比来表5：能级自己拥有动向性，可变性和开放性，所以能级对应是一种示动向对应21：再测信度是指采纳重复丈量预计信度22：测试所含题目的数目称作测试长度6：职业发展理论是由美国职业指导专家金兹伯格和萨帕等人于20世纪 40 年月提出来的23：方差：方差往常表示数据的失散程度，也是项目剖析的常用方法，方差越大，表示被测评者得分越分别，就意味着不一样的被测评7：1905 年，法国心理学家阿弗莱德比奈和医生西奥多西蒙编制出者在该项目上产生的差别性越大，该项目就越适合用于测评世界上第一个智力测评量表24：一个测评项目，假如大多半人都答对，说明该项目的难度偏低，8：比奈和西蒙提出了比率智商的观点假如大多半人都打错，则说明该项目难度偏高9：因为比奈量表的使用范围为18 岁以下的少儿，所以成年人的智25：1883 年，高尔顿在《人类才能及其发展的研究》一书中第一商是不可以应用比奈量表的比率智商来测定的提出了“测评”这个术语， 1884 年他创建了“人力学丈量实验室”，6 年间丈量了 9337 个人的身高，体重，视力，色觉等素质特色10：心理测试于智力测试，并快速扩展到诸多领域，行业，如教育，军事，商业，医学界等26：所以，心理测评的发展大概能够分为萌芽期间，成熟期间，昌盛期间与完美期间11：1927 年，美国学者斯特郎编制第一版了到现在还遇到重视的世界上1864~1904 年，这是心理测评的萌芽期间1905~1915 年，这是心理第一个职业兴趣测评 ---斯特郎男性职业兴趣量表，为职业选择与个测评的成熟期间 1916~1940 年，这是内心测评的鼎盛期间1841 年人特色相联合做出了贡献到现在，能够看做内心测评的发展完美期间12：20 世纪 80 年月至 90 年月初，“大五”人品理论逐渐形成，有27：心理学中对能力的界定包含两个层次，实质的已经获取的知识关的“大五”人品量表被开发出来和技术称为“成就” ，未来有可能达到的水平称为“偏向”13：在西方，人员素质测评已经家产化。

江苏2020年10月自学考试06090《人员素质测评理论与方法》真题及答案解析1．判断一个人能否胜任某项工作的起点是（）。

A．素质B．性格C．学历D．履历【参考答案】A【参考解析】素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个体特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的个人的知识、技能、个性和内驱力等。

素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。

素质和绩效，特别是高绩效水平密切相关.素质的差别最终体现在工作绩效高低的不同上面。

素质表现与一定的情境因素相联系.具体来说，这些情境因素包括特定的工作角色、岗位性质、职责、组织环境、企业文化、管理风格等•因此.从这一角度来说，高素质并不一定能够带来高绩效。

P22．个体最为鲜明的标志是（）。

A．性格B．智商C．情商D．意志【参考答案】A【参考解析】性格是个体最为鲜明的标志，是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应并习惯化了的行为方式的个性心理特征。

P83．20世纪60年代末至70年代初由美国著名的管理学大师埃德加·沙因提出的人性假设是（）。

A．“经济人”假说B．“社会人”假说C．“复杂人”假说D．“自我实现人”假说【参考答案】C【参考解析】“复杂人”假设是20世纪60年代末至70年代初由美国著名的管理学大师埃德加.沙因（Edgar H. Schein）提出的。

P544．心理学中把人能够顺利地完成某种活动的心理特征称为（）。

A．素质B．能力C．资力D．潜质【参考答案】B【参考解析】心理学中把人能够顺利地完成某种活动的心理特征称为能力。

能力是顺利地完成某种活动的条件，并且表现在掌握活动所必需的知识、技能和熟练程度上的差别，即在其他条件相同的情况下（如训练条件、学习条件和时间等），人与人之间在掌握某种知识或技能的过程中，所表现出来的“快慢”“深浅”“难易”以及“巩固程度”上的差别。

P585．英国心理学家艾森克提出人格的三个基本特质或因素是神经质、精神质和（）。

江苏2022年01月自学考试06090《人员素质测评理论与方法》真题及答案解析1．人的素质主要由三部分构成，即自然素质、心理素质和（）。

A．政治素质B．业务素质C．社会素质D．智力素质【参考答案】C【参考解析】人的素质十分复杂，它构成一种系统层次结构。

人的素质主要由自然素质、心理素质和社会素质三部分构成。

P22．“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是（）。

A．动机和个性B．知识和技能C．态度和价值观D．自我形象和技能【参考答案】A【参考解析】“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机和个性，然后向外依次展开为自我形象与价值观、态度知识与技能。

其中，动机是推动个体为达到目标而采取行动的内驱力；个性是个体对外部环境及各种信息等的反应方式、倾向与特性；自我形象是指个体对其自身的看法与评价；社会角色是个体对其所属社会群体或组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识；态度是个体的自我形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果；知识是个体在某一特定领域所拥有的事实型与经验型信息；技能是个体结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。

P53．我国古代开始实行科举制的时期是（）。

A．宋元时期B．唐宋时期C．明清时期D．隋唐时期【参考答案】D【参考解析】到了隋唐时期.随着封建地主势力的日益上升.他们开始寻求政治地位和权力。

为适应这种需要.同时也为了进一步加强封建集权统治.隋唐时期开始实行科举制.以科举的方式来选拔官吏。

到了唐朝.科举制度获得了长足发展.实行公开报考、择优录取.具有相当大的开放性和一定程度的竞争性。

因为科举制度把读书、应试、做官三件事情紧密地结合了起来，使得无数的读书人为了科举而苦读终身.所以有诗云“太宗皇帝真长策.赚得英雄尽白头”。

P344．“经济人”观点的典型代表是（）。

A．梅奥B．道格拉斯·麦格雷戈C．弗雷德里克·泰罗D．马斯洛【参考答案】C【参考解析】弗雷德里克：泰罗（Frederick w. Taylor）是“经济人”观点的典型代表。

人员素质测评第一章(填多)1、人的素质主要由自然素质、心理素质和社会素质三部分构成(单)2、素质可塑性：个体的素质是在传、外界响与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，但并非一成不变的，个体可通过后天开发和内化而改变和发展素质，因而具有一定的可塑性(单)3、素内在性：素质虽然客观存在于所有个体身上，但却是看不见、摸不着、说不请的，所以具有隐蔽性和抽象性。

素质内在性的载体是人的生理结构和心理结构。

素质的内在性也决定了素质能不能进行直接测评，需要借助其他手段和工具进行间接测评。

(单)4、素质表出性：素质具有内在的隐蔽性和抽象性，但它总是通过一定形式表现出来。

(单)5、素质差异性：个体的素质是存在差异的，这种差异表现在每个人的行为方式和工作绩效中。

无论是同一个体的各种素质比较，还是不同个体的同一素质比较，都是“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。

(填)6、目前应用最广泛的素质模型主要有素质冰山模型、素质洋葱模型和素质五结构模型。

(单)7、美国著名社会习理学家戴维.麦克利兰于1973年提出了“素质冰山模型”。

(单)8、美国学者理查德.博亚特兹在深入研究麦克利兰的素质理论的基础上，提出了“素质洋葱模型。

(单)9、“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机的个性。

(多)10、素质五结构模型认为，素质一般包括心理素质、品德素质、文化素质和身体素质五个方面，相辅相成。

(多)11、目前人员素质测评大多针对的是知识因素、能力因素、性格因素、动力因素、品德因素和情商因素这六个方面。

(单)12、能力是指一个人能够顺利和有效地完成某种活动的个性心理特征，是指人们完成某些活动的质量、效率以及可能达到的水平。

(单)13、性格是个体最为鲜明的标志，是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应并习惯了的行为方式的个性心理特征。

(单)14、价值观、动机、兴趣都是动力因素。

其中价值观是层次最高、影响面最广的因素。

人员素质测评理论与方法15日下午一、单项选择题1.岗位需求与心理特征之间的关系就是人事测评所依据的“人——职”匹配理论。

3.绝对测评和相对测评人事测评中有两种测评方式，即绝对测评和相对测评。

4.指标的构成一个完整的人事测评指标应该包括三方面内容：测评要素，测评标志和测评标度。

5. 心理测验的优势心理测验在人事测评各种方法中的优势概括起来主要有以下四点：（敏捷性。

科学性。

公平性。

可比性。

）6. 韦克斯勒智力测验此测验是由美国心理学家大卫·韦克斯勒研制的成套智力测验。

编制的依据是韦氏独特的智力概念。

7. 瑞文推理测验瑞文推理测验是由巩固心理学家瑞文设计的一套非文字型智力测验。

8. 工作分析和描述是进行结构化面试的必要准备阶段。

9. 在面试中如何提高面试者的听力面试中关于“听”的黄金规则是：主考官提问的时间为总时间的20%，听的时间为80%，积极地听的阶段包括：①观察②记录③分类④评价。

10. 如何有效地提问要进行有效提问，主考官应当使用一些必要的技能，这样才能有利于获得重要信息而对应聘者做出评价。

（1）面试者要使用对方可懂的语言。

（2）封闭性和开放性的问题的选择。

（3）独特的行为方面的问题和一般的理论问题（4）决定面试结构的主要问题（5）中性和建议性、判断性的文本题。

中性问题是面试中最受欢迎的，它们最可靠，威胁也最小。

11. 主考官的问题要适合职位要求，使用STAR的技术。

S指情境，T指任务，A指行动，R指结果。

12. 施测前的准备在心理测量中，施测前的准备至关重要。

13. 源于应试者的误差这是最难控制的误差。

14. 信度的概念宽泛地说，信度是对测量一致性程度的估计。

15. 效度有四种基础类型，即内容效度，构思效度，预测效度和同时效度。

16. 两种准则关联效度估计方法可以有两种方法来估计准则关联效度，即同时效度和预测效度。

1、“大事”一词的核心就是（“关系”）这种关系中既有“人”和“事”在（量上）的对应关系，双有（质上）的对应关系。