新东方教育集团运营模式分析和参考

新东方教育科技集团培训SWOT分析第一章理论部分1.1 一般环境分析外部环境是存在于组织外部短期内难以被企业所控制的影响，组织绩效的各种因素组成，包括一般环境与任务环境因素，企业的战略管理必须关注外部一般环境和任务变量的影响，通过对外部变化的分析发现企业发展的新机会和避免这些变化带来的危险。

一般环境由于政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境五大类构成，这种分析方法也被称为PEST分析。

政治环境是指对企业经营活动具有一定制约作用的各种经济与法律因素的总和，包括企业经营所在地的政治制度、政治形势、执政党的路线方针与政策以及所在国家与地区的法律法规等。

经济环境是指影响企业生存与发展的社会经济状况与经济政策，一般包括所在国家和地区经济体制、经济结构、经济政策、经济发展状况、国民消费水平等方面。

其中，关键的经济指标涉及利率，汇率经济增长的速度，股票指数失业率水平和通货膨胀等。

社会文化环境是指企业所在国家或地区的社会结构、社会风俗与习惯、信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统人口规模与地理分布等因素等因素的形成与变动，具体包括，家庭数量增长状况、人口规模、人口规模、人口迁移、出生率、死亡率、工作态度、教育水平、道德观念、社会责任等。

它和这个社会的价值取向和态度相关。

因为价值和态度是组成社会的根本因素，它们通常是法律、经济、人口和技术条件及其改变的发起点。

技术环境由企业所在国家或地区的技术水平、技术体制、技术政策和技术发展趋势等因素构成技术，是一种创造性与破坏性因素，一种新技术给一些企业或行业带来成长机会的同时，也可能对另一个行业造成巨大的威胁，甚至会使一些行业不复存在。

重视人口因素对企业发展来说也尤其重要，一方面，人口规模性指数代表了市场容量，为企业发展提供了参数，另一方面，有关人口的结构性和发展性指标更具有战略意义，比如人口的年龄结构。

人口结构指数的动态演变，也是企业战略环境分析格外重视的内容，这是因为企业战略试图给企业发展定一个较长时间的目标或路径，如果市场需求者的特征容易发生变化或发生变化，趋势不明朗或不规律，则会对企业涉及相关发展战略答案来挑战，但也会酝酿机会。

新东方管理模式和商业模式分析新东方教育集团是中国最大的教育培训机构之一，成立于1993年。

作为一家综合性的教育机构，新东方在语言培训、考试服务、学历教育等方面具有较高的知名度和市场份额。

下面将对新东方的管理模式和商业模式进行详细分析。

一、管理模式分析1.分布式管理模式：新东方在全国范围内设有多个分支机构，每个机构有自己的运营团队，可以根据市场需求和投资情况进行灵活的决策和调整。

这种分布式的管理模式能够充分发挥各地管理团队的专业能力，提高运营效率和管理质量。

2.授权管理模式：新东方实行授权经营，将品牌权与实际运营分离，通过将品牌及教学标准授权给各个加盟机构，实现快速扩张和资源整合。

这样一方面可以降低运营风险，另一方面也能够更好地利用地方资源，提高地方市场的适应性和竞争力。

3.管理团队培养模式：新东方注重培养管理团队的能力和素质，通过建设完善的培训体系，提供专业知识和管理技能方面的培训，帮助管理人员不断提升自己的管理水平。

同时，新东方还通过股权激励等方式激发管理人员的积极性和创造力，提高公司的管理水平和竞争力。

4.学员课评系统：新东方建立了学员课评系统，通过学员对老师授课的评价，提供客观的数据分析，帮助改进教学质量。

这种课评系统不仅可以帮助教师不断改进自己的授课方法和教学效果，同时也能够提高学员的参与度和满意度，增强学习动力。

1.多业务线布局：新东方在语言培训、考试服务、学历教育等领域拥有多个业务线，形成了良好的市场协同效应和较强的抗风险能力。

通过多元化的业务布局，新东方能够扩大市场份额，降低市场风险，并在不同领域形成优势和品牌影响力。

2.品牌溢价策略：新东方注重品牌建设和市场推广，通过提供高品质的教育服务和优质的教学团队，树立了较高的品牌形象和信誉度。

在市场竞争激烈的教育培训行业，新东方通过品牌溢价策略，能够取得更高的课程定价和市场份额。

3.线上线下融合模式：新东方将线下实体教学和线上教学相结合，形成了线上线下融合的商业模式。

新东方教育模式分析报告近年来，中国教育领域发展迅速，其中新东方教育集团作为一家知名的教育培训机构，备受关注。

本文将对新东方教育模式进行分析，探讨其成功的原因，并展望其未来的发展前景。

一、新东方教育模式概述新东方教育模式是指新东方教育集团在教育教学方面所采取的一套独特方法和理论体系。

其核心价值观是“明德、格物、致远”，致力于培养学生良好的品德、扎实的学科知识以及全面发展的能力。

1. 系统化教学体系新东方教育集团在课程设置上具有一套完整的系统化教学体系。

无论是学前教育、学科教育还是职业培训，都能够提供全面的课程覆盖。

学生可以根据自身需求选择适合的学科进行学习，使学习更加有针对性。

2. 高素质教师团队新东方教育集团拥有一支高素质的教师团队，他们专业、经验丰富，充分了解学生的需求。

教师通过严格的选拔和培训，不断提高教学水平和教育能力，为学生提供高品质的教育服务。

3. 先进教学手段新东方教育集团充分利用现代化教育技术手段，如在线课堂、教学工具等，提供灵活多样的学习方式。

学生可以通过网络平台进行在线学习，实现随时随地的教育资源共享，提高学习效果。

二、新东方教育模式的成功原因1. 个性化定制教育新东方教育集团注重个性化教育，根据学生的特点和需求，量身定制教学计划。

每个学生都可以得到更专业、更有效的教育资源，提高学习兴趣和动力。

2. 强大的品牌影响力新东方教育集团拥有雄厚的品牌影响力和良好的声誉，深受学生和家长的信任和认可。

这种品牌优势为新东方提供了更多的发展机遇和资源支持。

3. 全方位培养学生能力新东方教育模式注重培养学生的综合素质和能力，不仅关注学生的学科成绩，还注重培养学生的领导力、创造力、沟通能力等非学科能力。

这使得学生在竞争激烈的社会中更具竞争力。

三、新东方教育模式的未来发展前景1. 创新教育模式面对日益繁荣的教育市场和快速变化的社会需求，新东方教育集团需要不断创新教育模式，开拓新的教育业务。

通过整合在线教育、移动教育等新兴技术，提供更多样化的学习方式和服务。

新东方运营管理分析总结1. 引言运营管理是现代企业管理中的重要环节，直接关系到企业的顺利运营和长期发展。

新东方作为中国领先的教育培训机构，其运营管理策略和执行力一直备受瞩目。

本文将对新东方的运营管理进行分析总结，探讨其成功的原因以及存在的挑战。

2. 运营管理策略分析2.1 多元化产品线新东方通过构建多元化的产品线，提供涵盖语言培训、学科辅导、留学咨询等多个教育领域的服务。

这种多元化的产品线可以满足不同层次、不同需求的学生，扩大了市场份额。

此外，多元化产品线还可以实现不同产品之间的互补作用，提高整体运营的效益。

2.2 建立完善的分支机构网络新东方在全国范围内建立了强大的分支机构网络，覆盖了一线城市和二三线城市。

这种分支机构网络的布局使得新东方能够更好地服务于学生，提供贴近学生需求的教育培训服务。

同时，分支机构的快速响应能力也有助于提高客户满意度和产品竞争力。

2.3 优质的师资队伍新东方拥有一支高素质、专业化的师资队伍，他们有扎实的学术背景和丰富的教学经验。

新东方注重师资培养和选拔，为教师提供专业发展和培训机会，使得其师资队伍保持良好的竞争力和持续创新能力。

3. 运营管理的挑战3.1 市场竞争激烈教育培训行业竞争激烈，新东方面临来自其他大型培训机构以及小型培训机构的竞争。

这些竞争对手在价格、产品创新等方面给予了新东方巨大的压力，因此新东方需要不断提升自身的竞争力，以吸引更多的学生和家长选择他们的培训服务。

3.2 培训品质控制新东方拥有广泛的分支机构网络，如何确保每个分支机构的培训品质和教学效果成为一大挑战。

新东方需要建立有效的监测机制和内部培训体系，以确保每个分支机构都能提供符合标准的教育培训服务。

3.3 人才培养和流失教育培训行业对于高素质的师资队伍要求较高，而这些高素质的师资往往具有较高的流动性。

新东方需要制定合理的人才培养和留任计划，以吸引和留住优秀的师资队伍，保持良好的教学质量和竞争优势。

4. 解决方案与建议4.1 加强研发与技术创新能力在面临市场竞争激烈的情况下，新东方应当加强研发与技术创新能力，推出符合市场需求的新产品和新服务。

新东方行业分析新东方教育集团是中国领先的教育培训机构之一，成立于1993年，总部位于北京。

新东方的主要业务包括语言培训、考试培训、学历教育和在线教育等。

下面将对新东方进行行业分析。

首先，新东方在语言培训领域拥有较强的竞争力。

中国的英语教育市场庞大且需求旺盛，新东方作为领先品牌之一，拥有丰富的教学资源和优质的师资团队，能够提供高质量的英语培训课程。

此外，新东方还开设其他语种的培训课程，满足不同人群的需求。

随着国内对外语学习需求的不断增加，新东方在语言培训市场有着较大的发展空间。

其次，新东方在考试培训领域也具备竞争优势。

中国的考试制度严格，考试培训市场潜力巨大。

新东方在高考、考研、托福、雅思等考试培训方面积累了丰富的经验和专业知识，提供专业的辅导和培训服务，深受广大学生和家长的信赖。

此外，新东方还开设了一些热门职业类考试培训课程，如会计师、公务员等，进一步扩大了市场份额。

第三，新东方在学历教育领域有较大的市场份额。

随着中国中产阶级的不断增加，对于良好教育资源的需求也日益增加。

新东方通过与国内外高校的合作，开设了一些本科和研究生院校的学历教育项目，提供高水平的教学和辅导服务。

新东方本科教育项目大多是与国外高校合作办学，吸引了很多对国际化教育有需求的学生。

新东方的学历教育项目具备较高的市场认可度和竞争力。

最后，新东方还通过在线教育平台开展业务。

随着互联网技术的发展，在线教育逐渐成为教育行业的新趋势。

新东方通过开发在线教育平台，提供在线课程和学习资源，满足学生在不同时间和地点的学习需求。

在线教育具有灵活性和便捷性，为新东方开拓更广阔的市场提供了新机遇。

综上所述，新东方在教育培训行业具有较强的竞争力。

其在语言培训、考试培训、学历教育和在线教育等领域的布局，使其能够满足不同人群的需求，拓展更大的市场份额。

然而，教育行业的竞争激烈，新东方需要不断提高自身的教学质量和服务水平，吸引更多的学生和家长的选择。

新东方运营模式培训机构类型很多，粗略地看有三种类型，第一种是公益事业，第二种事业单位，第三种是盈利型企业。

那么在谈到运营模式的时候怎么样来界定呢,是按三种情况来说还是按一种模式来讲,我觉得还是按企业的运营模式来讲。

为什么这么说呢,因为任何一个培训机构，无论是公益的还是非公益的，或者是盈利的，首先都有一个投入产出的问题。

比如说义务教育、全民教育，实际上每一个教育，无论是九年制义务教育，还是其它教育，都是要有人出钱来买单的。

就说我们的公益教育或者说免费的义务教育吧，也是由纳税人的钱，通过政府来转换到学校，实际上学校也是需要有绩效考核，也有绩效考核的标准，也有投入和产出的要求。

从这个角度上说，它也是一种运营，运营就有评价，有评价就有好坏。

所以我们说无论公益事业还是事业单位都是这样的情况。

我们首先明确概念，把运营模式统一到企业运营模式上来做一个分析。

我认为成人教育培训机构的成功的运营模式，应该从如下五个要素来看:准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。

接下来我就从如下这五个方面来跟大家做一点探讨。

1.准确的市场定位。

准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。

作为我们成人教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。

第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。

在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。

每一个机构都是一样的，你存在的价值是什么,你能够给客户，给你的服务对象提供的最核心的利益是什么,现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯，所以说准确的定位是一个非常重要问题。

2.优秀的运营团队教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。

任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。

优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益。

新东方教育集团运营模式分析和参考新东方教育集团运营模式分析和参考向客户提供何种产品、服务及解决方案？从事何种经营满足哪部分需求？将哪些业务进行分包、外购或协作生产？涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。

二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。

这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。

这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一.单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加店铺英语考试的考生作为其客户。

(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。

(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。

在北京众多的高校中有大量的欲参加店铺考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。

(4) 业务范围：留学英语考试培训。

三、(1) 客户选择：由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。

(2) 价值获取：随着客户群体的扩大，新东方价值获取的方式也发生了变化，不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式，而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。

新东方教育集团模式笔记一、涉及观点（1993-1995）(1)有效的运营模式(2)客户选择(那些客户能够获取利润)(3)业务范围(4)战略控制手段战略控制决策：客户业务范围如何创造利润如何实施战略控制二、战略控制：主要利润获取手段吸引大量学员（免费试听、免费资料、低市场收费）优秀师资松散治理结构品牌关联度扩张市场业务范围：留学考试培训基础英语培训出版物出国留学(2001-至今)（1）以学员为中心的差异化服务（2）优秀师资（3）品牌三、行业成功的关键（1）最初市场切入市场份额——差异化服务\品牌（2）核心资源的变化教师队伍从零散——整体——综合（3）客户选择的演进从单一培训考试技巧——技能|素养|文化|娱乐（4）价值获取模式演进教育费用——教务培训+互补性产品（书籍、咨询、教育软件、会计培训等等）（5）战略控制力不断增强a,整体品牌和差异化b,强化品牌+庞大规模c,以学员为中心d,优厚待遇激励机制吸引人才e,网络教育从新东方的运营模式来看，龙文学校虽然只是做中小学教育辅导，但是仍然需要有一个强有力的运营模式。

现在不论是学大、学而思、龙文，基本上走的统一模式。

疯狂扩张面积，而忽略教学质量和服务。

从中小学教育市场的前景来看，这里是充满着利润。

目前市场上几万家的教育机构里，没有哪一个所占市场比例超过百分之一。

所以龙文要想做大做强，必须从两点做起：一，师资；二，品牌。

师资是最有效的竞争手段之一，如果没有强大的师资，教学质量就无从谈起。

现在我国是应试教育，家长的需求是成绩是分数。

当然不同的家长可能有不同的需求。

在追求教学质量的同时，我们也要考虑到其他的方面，如素质教育的拓展。

至于品牌效应，我们要知道它的作用是巨大的。

不仅是龙文现阶段的目标，也是龙文长远发张的任务。

今天的笔记就是这些，感受就两点。

日后继续完善。

新东方教育集团运营模式分析和参考(2009-02-05 13:22:43)标签：留学成功关键因素新东方英语分类：营销管理资料培训运营模式美国教育第一部分：新东方教育集团运营模式分析和参考一、运营模式与行业成功关键因素参考：斯莱沃斯基等（2000）在《发现利润区》一书中明确定义了一个完整的运营模式四要素包含的内容，如下图：涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。

二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。

这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。

这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一，如图2新东方的价值链所示，其运营模式的特点是：北京新东方学校学员图2 单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。

(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。

(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。

在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。

新东方的市场运营管理引言在当今竞争激烈的教育市场，新东方作为一家知名的教育机构，其市场运营管理起着重要的作用。

本文将介绍新东方的市场运营管理策略，包括其市场定位、营销策略、品牌建设和客户关系管理等方面的内容。

市场定位新东方在市场定位方面采用了差异化战略。

首先，新东方选择了独特的教育模式，注重提供高质量的教育服务。

其次，新东方针对不同学习阶段的学生，提供了全方位的课程产品，满足不同学生的需求。

此外，新东方还注重了地域性市场定位，根据不同的地区特点，进行精准的市场定位。

营销策略新东方的营销策略主要包括宣传推广和价格策略两方面。

宣传推广新东方通过线上线下相结合的方式进行宣传推广。

在线上方面，新东方利用社交媒体平台、搜索引擎推广、内容推送等手段，提高品牌曝光率，并增加用户粘性。

在线下方面，新东方通过举办各类公开活动、参与教育展览等方式，与潜在客户进行面对面的接触，提高品牌知名度。

价格策略新东方采用灵活的价格策略来吸引客户。

首先，新东方通过多元化的课程设置，满足客户不同价格的需求。

其次，新东方会定期举办促销活动，推出一些折扣、优惠等形式吸引客户。

品牌建设在品牌建设方面，新东方注重提升品牌形象和声誉。

首先，新东方致力于提供高质量的教育服务，以此来树立良好的品牌形象。

其次，新东方定期进行品牌推广活动，如举办名师讲座、发布教育报告等，提升品牌的知名度和影响力。

此外，新东方还重视与高校、中小学等教育机构的合作，借助其优质资源来增加品牌的认可度。

客户关系管理新东方十分重视与客户的互动和沟通，注重建立良好的客户关系。

首先，新东方通过建立客户数据库来了解客户需求，从而提供个性化的教育解决方案。

其次，新东方通过各类社交媒体平台，与客户进行互动，回应客户的需求和反馈。

此外，新东方还定期组织客户活动，如师生座谈会、校友聚会等，以加深和维系客户关系。

总结综上所述，新东方的市场运营管理策略涵盖了市场定位、营销策略、品牌建设和客户关系管理等方面。

新东方战略管理分析1. 新东方基本情况简介新东方教育科技集团（NYSE:EDU，简称新东方）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。

目前该集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

作为中国最大的私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。

目前，新东方教育科技集团已经在全国31个城市设立了32所学校、115个学习中心、15家书店。

截止2006年底，共培训学员近400万人次。

1993年，俞敏洪在一间仅有10平方米、四面漏风的小屋内创办了自己的英语培训学校——新东方。

他骑着自行车往沿街的电线杆贴招生广告，第一期只有13 名学员。

而2006年，新东方在美国纽约证券交易所上市。

作为中国最成功的教育培训机构，新东方对自己的愿景和使命的陈述确实得到了人们的认同。

“成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合。

”，新东方准备地把握了自己的方向。

现在新东方除了英语教育遥遥领先，在考研培训上也开始有了一定的市场，并逐步向更广阔的教育领域进军。

2.新东方的外部环境分析第一，卖方市场作用明显。

培训提供的是服务，所以我们从目前英语培训市场服务分类就可以找到购买者的原形：第一类是英语考试培训，包括出国英语系列的托福、雅思、ＧＲＥ，国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。

第二类是行业英语培训。

在英语学习者需求日益个性化、英语培训行业发展专业化的趋势下，特色化的行业英语培训将成为培训市场的另类风景。

第三类是少儿英语培训，目前大多数幼儿园、小学已开设英语课，甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。

新东方管理模式和商业模式分析摘要：近年来，教育培训行业发展迅猛，私立教育培训机构俨然成为教育培训行业的新星。

教育追求精神财富，企业追求物质财富，而私立教育培训机构将二者完美结合。

新东方教育科技集团是这类企业中最具代表性的。

本文以系统化的理论方法分析新东方的管理模式和商业模式，为创业者进行商业模式构建时提供可借鉴的思路。

关键词：新东方管理模式商业模式教育培训新中国成立以来，我国教育事业取得了令人瞩目的成就，但发展现状仍远远不能满足社会经济发展对高素质人才的需要。

因此，深化办学体制改革、打破政府包揽办学的现状、依靠社会力量开辟新的教育投资渠道，就成为目前教育事业可持续发展的重要战略选择。

随着民办教育的地位和作用日益得到政府、社会和民众的认可，私立教育培训机构如雨后春笋般拔地而起。

新东方教育科技集团是其中极具代表性的企业之一。

从1933年注册成立的一个小学校到融资过亿的上市公司，这种巨大的变化不禁让人对这个企业产生兴趣。

作为教育培训行业的佼佼者，新东方如何通过自己的执行机制实现企业战略？企业建立了怎样的业务系统以实现企业价值和使命？企业为完成业务活动需要哪些关键资源能力？本文通过管理分析理论分析其管理模式，运用魏朱商业模式分析理论阐述其商业模式，试图为以上问题提供答案，并为商业模式创建提供系统的方法。

一、新东方的管理模式（一）战略定位——“蓝海战略”“蓝海战略”是指通过创新，寻找新的市场空间，达到盈利的目的。

新东方在寻找自己的蓝海市场、实现差异化竞争方面就做的很成功。

俞敏洪在创建新东方后，“以学生为中心”就成为了企业经营的最高战略，千方百计为学生着想。

创业初期，条件艰苦，每逢夏天炎热天气，教室没有空调和风扇，学校就为学生准备解暑的冰块和绿豆汤。

甚至在颁奖大会上，全体老师向当场学生三鞠躬。

在常人看来这背离了尊师重道的传统观念，但此举表明了学生地位的重要性。

新东方在讲课方式上的创新，也是拉开和竞争对手之间差距的重要手段。

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浅析新东方在线教育的运营模式
2000年，新东方在互联网教育领域，与新浪等网络服务商合作，推出了“新东方教育在线”，将所有适合在网上学习的过程都在这个平台上推出，以在线教育+教育软件这种全新的标准化的教育方式打破地域对需求的制约，网络教育成为价值获取的新源泉。

提纲：
一、新东方在线教育介绍
二、运营模式四要素分析
1、从客户选择方面分析
2、从价值获取方面分析
3、从战略控制方面分析
4、从业务范围方面分析
三、具体运营模式种类：网校B2C 免费、低价、高价
四、目前存在的问题及建议
五、总结。

如何实践“挑战生命极限”企业文化XX文化管理模式由三个层次组成，如图2-2所示。

图2-2 XX文化管理模式第一层是文化理念，由XX使命、精神、校训等构成，是XX文化的核心。

第二层是文化管理，由XXCI标识和视觉识别系统、企业规章制度和企业行为二部分构成。

CI标识包括公司的形象标识、教室布置、标语、教材版式等；规章制度和企业行为包括公司的有关组织设置、业务流程、管理制度，以及内部的经营、教学活动等。

第三层是文化落实，由XX的教学实践、文化传播、公益活动三部分构成。

教学实践包括公司的教材、辅导材料、老师讲课和辅导、学员活动等；文化传播包括出版、络传播、对外讲座和论坛等；公益活动指公司为实现自己的精神追求所进行的一些公益性活动，如出资办学、赈灾捐助等。

XX文化理念1. XX使命成为优秀的教育机构培养成就中国的精英推动中西文化的融合“成为优秀的教育机构”。

XX一如既往地从事教育工作，不会去涉足地产、商业等领域。

将XX创办成中国最好的教育机构，是XX始终如一的奋斗目标。

“培养成就中国的精英”。

XX在教育方面，不仅仅是进行语言教学，还要孵化中国最优秀的教育理念和教育模式，激发中国人创造力和想象力。

XX要用自己全部的力量、智慧和生命不懈努力，为中国和世界发掘、培养具有现代思想和全球眼光的新一代精英，为中国未来发展做出贡献。

“推动中西文化的融合”。

XX的教育是要凝聚中西方文化精华的行为体系和道德体系，给每一个人尊严、自由和平等、勇气和力量。

让人们更加懂得人性、爱，懂得珍惜；让人们更加懂得宽容、生命、永恒。

2. XX企业精神XX一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。

当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。

在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。

新东方教育集团运营模式的演进摘要：本文试图为处于竞争行业中的企业建立有效的运营模式提供借鉴，将企业运营模式和行业成功关键因素两个概念结合，指出有效的企业运营模式必须以行业成功关键因素为依托，也就是指出了行业环境是企业四要素运营模式的基础环境，在此基础上以教育培训行业的代表性企业——新东方集团为实证研究对象，阐释它十年来运营模式的演进，分析它在变化的行业环境中如何使自身的运营模式与行业成功关键因素相匹配。

关键词：运营模式四要素行业成功关键因素新东方本文着眼于国内一个逐渐成长起来的，零散型、竞争性的行业——教育培训业。

十年来，随着民间资本的不断涌入，教育培训行业经历了从小到大的高速成长，逐步走向成熟，目前有越来越多的企业希望进入这个行业，或者正在这个行业中探索前进，寻找实用的赢利模式。

事实上教育培训行业已经涌现了不少值得深入研究的成功范例。

北京新东方学校自从1993年成立以来在短短十年时间里，从最初的的三四名员工，二三十名学生，迅速发展成为今天全国最大的出国考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训及电脑、会计培训的基地，同时学校还为学员提供出国资料的查询，留学咨询，出国签证咨询，国外大学联络及Internet等相关的服务。

对新东方教育集团运营模式的研究将会有助于我们更好的把握这个行业的发展态势，为更多进入这个行业的企业提供有效的借鉴。

一、企业运营模式与行业成功关键因素斯莱沃斯基等（2000）在《发现利润区》一书中明确定义了一个完整的运营模式四要素包含的内容（见表1）。

表1 四要素模式资料来源：亚德里安．J．斯莱沃斯基等：《发现利润区》，P13，中信出版社2000年版。

斯莱沃斯基认为有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致，例如，客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润，价值的获取取决于业务范围和战略控制手段，而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。

新东方业务结构、经营模式及财报分析2篇新东方教育集团是中国领先的教育培训机构，致力于为学生提供优质的教育服务。

本文将着重探讨新东方的业务结构、经营模式及财报分析。

新东方教育集团的业务结构主要分为语言培训、考试培训和学前教育三大板块。

语言培训业务包括英语培训、中小学语文培训等；考试培训业务包括各类考试的培训服务，如高考、托福、雅思等；学前教育业务主要针对幼儿提供早期教育和婴幼儿照护服务。

通过这三大板块，新东方为广大学生提供全面的教育覆盖，并满足不同年龄段学生的需求。

新东方的经营模式主要基于线下教育和线上教育的结合。

线下教育是新东方长期以来的主要业务，通过在各大城市设立培训中心，为学生提供面授课程。

线上教育则是新东方近几年的战略转型，通过建设在线教学平台，提供在线课程。

这种经营模式的优势在于可以同时满足学生们对于面授教学和在线教学的需求。

财报分析是对公司财务状况的评估和分析，本文将从净利润、营业收入和财务健康状况三个方面对新东方的财报进行分析。

首先是净利润方面。

根据新东方最近的财报数据显示，公司的净利润持续增长。

这主要得益于新东方通过拓展业务范围和提高教学质量，吸引了更多的学生，进而增加了收入。

同时，新东方通过不断创新和改进教学方式，提高了教学效果，进一步提高了净利润。

其次是营业收入方面。

新东方的营业收入也呈现出稳步增长的趋势。

公司在多元化业务拓展方面取得了良好的成果，不仅在语言培训和考试培训领域占有一定市场份额，还逐渐拓展到学前教育领域。

这些业务的拓展有效增加了公司的营业收入。

最后是财务健康状况。

新东方的财务健康状况良好，公司有较高的流动性和偿债能力。

凭借稳定增长的净利润和营业收入，新东方能够承担较高的债务，并保持负债率在合理范围内。

此外，新东方还通过持续的投资和资本开支，提高了公司的盈利能力和市场竞争力。

综上所述，新东方教育集团在业务结构和经营模式上有着稳固的基础，通过不断创新和拓展业务领域，实现了持续增长的净利润和营业收入。

新东方公司管理运营问题摘要本文主要探讨了新东方教育科技集团有限公司管理运营中存在的问题。

新东方公司作为中国领先的教育培训机构，面临着快速扩张和市场竞争的挑战。

然而，随着公司规模的不断增长，一些问题也逐渐显现出来，如组织架构不合理、人力资源管理不到位、内部沟通不畅等。

本文将针对这些问题进行深入分析，并提出相应的解决方案，以期能够帮助新东方公司进一步改善管理运营，实现可持续发展。

引言新东方公司成立于1993年，是中国教育培训行业的领军企业之一。

随着中国教育市场的不断扩大，新东方公司也实现了快速的发展，并成功上市。

然而，随着公司规模的扩张和市场竞争的加剧，一些管理运营问题也开始显现出来。

本文将从组织架构、人力资源管理和内部沟通等方面，对新东方公司的管理运营问题进行分析，并提出相应的解决方案。

组织架构问题新东方公司的组织架构在发展初期是合理的，但随着公司规模的增大，组织架构的问题也逐渐显现出来。

首先，公司的层级过多，决策流程繁琐，导致信息传递过程中存在滞后和失真的情况。

其次，在某些部门和岗位上，职责不清晰，存在工作重复和工作缺失的问题。

最后，公司的组织架构缺乏灵活性，无法适应市场变化和业务需求的快速变化。

针对这些问题，新东方公司应考虑进行组织架构的重新设计。

首先，可以减少层级，简化决策流程，提高信息传递的效率。

其次，需要明确每个部门和岗位的职责，避免工作的重复和缺失。

最后，应打破原有的刚性组织架构，引入一些灵活的机制，以应对市场变化和业务需求的快速变化。

人力资源管理问题人力资源是企业的核心资源，对于新东方公司这样的教育培训企业来说尤为重要。

然而，新东方公司在人力资源管理方面存在一些问题。

首先，公司的招聘流程和选拔标准不够严格，导致了员工素质的参差不齐。

其次，公司的培训体系和晋升机制不够完善，无法有效激励员工的主动性和创造力。

最后，公司对员工的激励和福利待遇相对较低，导致员工流失率较高。

为了改善人力资源管理，新东方公司可以考虑以下措施。