旅游法
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新旅游法全文及解读中华人民共和国旅游法(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过)目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织,实行自律管理。
第二章旅游者第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
【解读】:明确旅游者有权知悉、或旅行社有义务告知旅游活动的详细内容,如路线、景点、住宿地点等。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
旅游法的主要内容一、旅游法的基本概念和目的旅游法是指国家为了规范旅游市场,保护旅游者权益,促进旅游业健康发展而制定的法律法规。
旅游法的目的是保护旅游者的合法权益,维护旅游市场的秩序,推动旅游业的可持续发展。
二、旅游者权益保护旅游法明确规定了旅游者的权益,包括旅游信息的真实、合法、准确,旅游合同的履行,旅游者人身、财产安全的保障等。
旅游者在旅游过程中享有与旅游费用相适应的服务质量,有权要求旅游经营者提供必要的旅游保险,有权了解和选择旅游费用等。
三、旅游经营者责任和义务旅游经营者必须履行旅游合同,提供真实、准确的旅游信息,确保旅游者的人身、财产安全。
旅游经营者应当按照约定提供旅游服务,并承担由于服务不符合约定而造成的损失赔偿责任。
旅游经营者还应当保障旅游者的知情权,提供旅游线路、行程、费用等详细信息。
四、旅游市场秩序维护旅游法规定了旅游市场各主体的行为规范,包括旅游经营者的经营许可、从业人员的资质要求、旅游广告的真实性等。
旅游经营者不得发布虚假旅游广告,不得以低价游、零团费等方式欺骗旅游者。
旅游执法部门有权对旅游市场进行监督检查,对违法违规行为进行处罚。
五、旅游投诉处理旅游法规定了旅游投诉的程序和机构,为旅游者提供了有效的投诉渠道。
旅游者可以向旅游经营者投诉,也可以向旅游行政部门投诉。
旅游行政部门应当及时处理旅游投诉,并依法进行调查,对违法违规行为进行处理。
旅游行政部门还应当建立旅游投诉信息公示制度,提高投诉处理的透明度。
六、旅游法的监督和实施旅游法明确了旅游执法部门的职责和权力,并规定了对违法违规行为的处罚措施。
旅游执法部门可以对旅游经营者进行处罚,包括警告、罚款、吊销许可证等。
旅游执法部门还可以协助旅游行政部门进行调查,依法追究相关责任人的刑事责任。
旅游法的主要内容包括旅游者权益保护、旅游经营者责任和义务、旅游市场秩序维护、旅游投诉处理等。
旅游法的出台为旅游市场的规范发展提供了法律保障,为旅游者提供了更好的旅游体验和保障。
中华人民国旅游法第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民国境的和在中华人民国境组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织,实行自律管理。
第二章旅游者第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
【解读】:明确旅游者的选择权和知情权,或旅行社有义务告知旅游活动的详细容,如路线、景点、住宿地点等。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和信仰应当得到尊重。
第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
新旅游法全文及解读随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高,旅游已成为人们休闲娱乐和文化交流的主要方式之一。
为促进旅游业的健康发展,国家对旅游行业进行了全面管理和规范。
今年5月28日,国家旅游局发布了《旅游法》,并于10月1日正式实施。
本文将对《旅游法》进行全文解读。
第一章总则本章规定了旅游的基本概念、旅游的重要地位、旅游的发展方向和保障措施等。
通过本章的规定,可以了解到旅游活动的重要性和必要性,以及政府对旅游业的态度和措施。
第二章旅游市场主体本章主要规定了旅游市场主体的类型、权利和义务等方面。
旅游市场主体包括旅行社、旅游景区、饭店、导游、游客等,本章旨在保障旅游市场主体的合法权益和规范市场秩序。
第三章旅游交通运输本章规定了旅游交通运输的管理和监管制度,保障游客的安全和权益。
同时,本章还规定了旅游交通运输企业的责任和义务,加强了对旅游交通运输的管理和监督。
第四章旅游行程与合同本章规定了旅游行程和合同的规范,保障游客的权益。
主要包括旅行社提供旅游服务的内容、时间、费用,以及游客的权利和义务等方面。
第五章旅游服务质量和安全管理本章规定了旅游服务质量和安全管理的标准和措施。
旅游服务质量和安全管理是旅游行业健康发展的重要保证,对于旅游服务质量和安全的标准和措施需要加强制定和实施。
第六章吸烟与文明旅游本章规定了旅游活动中的吸烟规定和文明旅游的要求。
吸烟和文明旅游是旅游行业中的重要问题,需要加强规范和宣传。
第七章法律责任本章规定了旅游行业中各市场主体应承担的法律责任。
这对于规范旅游市场秩序和保障游客权益具有重要意义。
综上所述,新颁布的《旅游法》具有较为全面的覆盖面,其中包括旅游市场主体、旅游交通运输、旅游服务质量和安全管理等方面。
《旅游法》的正式实施,将为旅游行业的健康发展提供重要的法律保障和监管措施。
同时,它也提醒广大游客在旅游中应增强自我保护意识,以确保自身权益不受损失。
《中华人民共和国旅游法》
《中华人民共和国旅游法》系由中华人民共和国国务院于2013年
6月28日通过,于2013年9月1日施行。
该法实施的目的是促进我国
旅游业的发展,根据法律规范开展旅游活动,保护旅游者的合法权益,规范旅游市场参与者行为,建立完善的旅游行政管理制度,加强旅游
安全管理。
《中华人民共和国旅游法》共分五章三十六条,第一章总则,主
要就是调整我国旅游发展的总体方针、主要原则以及旅游行为的性质
等进行规定;第二章是对旅游者和旅游安全的相关规定,主要是对旅
游者的基本权利、义务、安全要求以及旅游安全相关技术标准等进行
规定;第三、四章的内容则涉及旅游企业的经营管理及行业秩序方面
的规定;第五章关于旅游行政管理的规定,将旅游行政管理的用具、
范围以及行政处罚等进行了较为详细的规定。
《中华人民共和国旅游法》旨在规范开展旅游活动,促进旅游业
发展,保护旅游者合法权益,加强旅游行政管理,保障旅游安全。
依
据法律的要求,在未来的旅游开发、服务活动中,必须遵守《中华人
民共和国旅游法》,有助于构建一个良好的旅游文化氛围,提高全社
会对旅游文化的重视及普及程度,实现旅游业高质量发展。
旅游法规案例旅游法规案例一、《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国旅游法》(以下简称“旅游法”),于2013年10月26日由中华人民共和国十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过,并于2014年1月1日起施行。
该法规定了旅游机构、旅行社、旅行者在旅行中的权利和义务,以及旅游有关行政部门和社会公众对旅游市场的管理。
旅游法规定了旅游机构、旅行社和旅行者之间从属关系的认定,并规定旅行者可以就旅游服务向旅行社提出合理的要求。
此外,旅游法还明确了旅游服务机构和旅行社的责任,并规范了旅游机构的备案程序。
它还规定,旅行社须在交易开始前向旅行者提供充分的信息,包括旅行活动的内容、报价、组织方式及服务规则。
在旅游法中,旅行者也有相应的权利和义务。
旅行者有权在出行前充分了解旅行服务的内容、报价、组织方式以及旅行社的服务规则等,并与旅行社订立书面的旅行合同;旅行者可以就购买的旅游服务向旅行社提出合理的要求;旅行者应按照旅行社规定的时间、方式、金额和其他装备等支付旅游费用,以及按照旅行社规定的办法参加旅游活动。
同时,旅游法给予了旅行者更多的保障,包括但不限于抗议,旅行社不提供约定服务、安全质量达不到约定质量、重大事故等极端情况下伤害旅行者人身或财产的损失报销、折扣等。
旅游法为中国的旅游业发展打造的基石,为中国的旅游业提供了一个合理的法律框架,并有助于解决旅游行业中存在的种种问题,保障了旅游行业的健康发展。
二、《国家旅游局关于开展2020年继续实施“游学日等活动的紧急通知》由于新冠肺炎疫情,原定于2020年6月16日在全国各地开展“游学日”活动必须暂停,国家旅游局在2020年6月16日发布《国家旅游局关于开展2020年继续实施“游学日”的活动。
旅游法律法规旅游法律法规有哪些范本【1】:旅游法律法规一:国内旅游法规1.1 旅游法律基础1.1.1 旅游法的定义1.1.2 旅游法的目的和原则1.2 旅行社管理法规1.2.1 旅行社的注册与管理1.2.2 旅行社经营合同管理1.3 旅游合同法规1.3.1 旅游合同的定义和要素1.3.2 旅游合同的签订和解除1.4 旅游投诉处理法规1.4.1 旅游服务质量监督和投诉处理机构 1.4.2 旅游投诉处理程序和效果1.5 旅游人身安全保障法规1.5.1 旅游交通安全法规1.5.2 旅游安全风险评估与管理1.6 旅游环境保护法规1.6.1 旅游景区环境保护法规1.6.2 旅游交通和住宿环境保护法规二:国际旅游法规2.1 签证与边境管理法规2.1.1 签证类型和申请程序2.1.2 边境入境管理法规2.2 海外旅游安全指南2.2.1 海外旅游安全警示和预防措施 2.2.2 海外旅游突发事件应急处理法规 2.3 景区和旅游设施管理法规2.3.1 国际旅游景区规划与管理法规 2.3.2 公共旅游设施管理法规三:本文档涉及附件:[附件1] 旅行社经营许可证样本[附件2] 旅游合同示范文本[附件3] 旅游投诉处理流程图四:法律名词及注释:- 旅游法:指规范旅游行为和维护旅游权益的法律法规的总称。
- 旅行社:指以营利为主要目的,组织、安排和销售旅游产品和服务的经营者。
- 旅游合同:指旅游者与旅行社之间订立的旅游服务合同。
- 旅游投诉处理机构:指由旅游主管部门设立的专门机构,负责接受和处理旅游投诉。
- 旅游环境保护:指对旅游景区和旅游交通、住宿等环境进行保护和管理的行为。
范本【2】:旅游法律法规一:国内旅游法规1.1 旅行社管理法规1.1.1 旅行社的注册与管理1.1.2 旅行社经营合同管理1.2 旅游合同法规1.2.1 旅游合同的定义和要素1.2.2 旅游合同的签订和解除1.3 旅游质量监督法规1.3.1 旅游服务质量监督机构的职责和权限 1.3.2 旅游服务质量监督的程序和效果1.4 旅游人身安全保障法规1.4.1 旅游交通安全法规1.4.2 旅游安全风险评估与管理二:国际旅游法规2.1 签证与边境管理法规2.1.1 签证类型和申请程序2.1.2 边境入境管理法规2.2 海外旅游安全指南2.2.1 海外旅游安全警示和预防措施2.2.2 海外旅游突发事件应急处理法规2.3 景区和旅游设施管理法规2.3.1 国际旅游景区规划与管理法规2.3.2 公共旅游设施管理法规三:本文档涉及附件:[附件1] 旅行社经营许可证样本[附件2] 旅游合同示范文本[附件3] 海外旅游安全指南四:法律名词及注释:- 旅行社:指以营利为主要目的,组织、安排和销售旅游产品和服务的经营者。
旅游法全文及解读旅游法全文及解读一、前言旅游是人们生活中不可或缺的一部分,它不仅是人们放松身心,增长见闻的重要方式,也是经济社会发展的重要推动力量。
为了保障旅游市场的健康有序发展,我国于2013年颁布了《中华人民共和国旅游法》(以下简称旅游法)。
以下是对旅游法全文的介绍和解读。
二、旅游法全文分析1. 旅游条例总则(第1-5条)旅游法第一条提出了旅游的基本定义和旅游市场管理的宗旨,第二条规定了旅游市场管理的基本原则,强调了保护消费者权益和维护正常的市场秩序的重要性,第三条明确了旅游市场主体的身份和权利义务,第四条规定了旅游市场开展的基本方式,第五条提出了旅游市场发展的重要指导思想。
2. 旅游条例的旅游服务者有关规定(第6-15条)旅游法第六条规定了旅游服务者的身份和范围,第七条规定了旅游服务的基本要求,包括提供具体、准确、完整的旅游信息,提供每个旅游产品的来龙去脉、参团人数、成团人数、费用等详细信息,维护团队的集体利益,提供安全的旅游服务等。
此外,第八条到第十一条详细规定了旅游服务者的责任、义务和约束,主要包括:旅游服务者为消费者提供高质量、安全、有序的旅游服务,保证旅游服务的真实性和合法性,为消费者提供有关旅游服务的信息和咨询,规范其行为,在旅游行为中不得侵害消费者合法权益。
3. 旅游条例消费者有关规定(第16-24条)旅游法第十六条的规定,使得消费者在旅游活动中拥有了商家的保护,使得市场发展更加健康。
第十七条规定了消费者的基本权利,包括消费者有权知情、选择、平等、有序参与旅游活动等。
除此之外,第十八条到第二十四条规定了消费者的保护和权利,包括消费者对旅游服务质量和费用的监督、现场报警和求助、旅游行为中的安全等。
4. 旅游条例旅行社有关规定(第25-33条)旅游法第25条规定了旅行社的主体资格和业务范围,第26条到第31条规定了旅行社的业务所涉及的保险、合同、责任等问题,规定服务的质量、安全和保险制度。
中华人民共和国旅游法(2016年修正)文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2016.11.07•【文号】中华人民共和国主席令第五十七号•【施行日期】2016.11.07•【效力等级】法律•【时效性】已被修改•【主题分类】旅游综合规定正文中华人民共和国旅游法(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改<中华人民共和国对外贸易法>等十二部法律的决定》修正)目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
旅游法介绍
旅游法是一部规范和管理旅游行业的法律。
它规定了旅游服务提供者和旅游者之间的权利和义务,以保护旅游者的合法权益,并促进旅游业的健康发展。
以下是旅游法常见的内容和要点:
1. 旅游合同:旅游法规定了旅游合同的内容和签订方式。
旅游者和旅游服务提供者在旅游合同中应明确约定旅游项目、价格、服务标准、责任限制等重要条款。
2. 旅游安全:旅游法强调保障旅游者的人身和财产安全。
旅游服务提供者有责任提供安全可靠的旅游服务,包括提供必要的安全设施、告知旅游者有关安全事项、及时处理突发事件等。
3. 旅游质量:旅游法规定旅游服务提供者应提供符合合同约定的高质量旅游服务。
如果旅游者对旅游服务质量不满意,可以要求退款或索赔,并有权向旅游主管部门投诉。
4. 价格透明:旅游法要求旅游服务提供者在旅游合同中明示服务价格和费用,并不得擅自增加或变相收费。
旅游者在选择旅游项目时,
应明确了解所需支付的全部费用。
5. 旅游广告:旅游法对旅游广告做出了规定,禁止虚假宣传、误导信息等不良行为,保护旅游者的知情权和选择权。
6. 投诉与赔偿:旅游法设立了旅游投诉处理机构,旅游者可以向该机构投诉旅游服务提供者的违法行为。
同时,旅游法明确了旅游服务提供者因违约或过失造成旅游者损失的赔偿责任。
总之,旅游法的主要目的是保护旅游者的权益,规范旅游市场秩序,促进旅游业的可持续发展。
旅游者在选择旅游服务时,应了解相关的法律法规,合理维护自身权益。
第五部分《旅游法》一、立法背景和框架(一)立法背景1982年国家旅游局曾着手起草旅游法。
1988年七届全国人大常委会将旅游法列入立法规划,1991年国务院有关部门起草出旅游法草案。
八届全国人大以来,社会上要求制定旅游法的呼声进一步提高。
十一届全国人大财政经济委员会成立后,于2009年12月牵头组织国家发展改革委、国家旅游局等23个部门和有关专家成立旅游法起草组。
2012年年底,十一届全国人大常委会第三十次会议对旅游法草案进行了第二次审议。
草案二审稿充分吸收了初审中常委会组成人员的意见以及社会各方面的建议,进一步完善。
2013年4月25日下午,十二届全国人大常委会第二次会议表决通过了《中华人民共和国旅游法》,自2013年10月1日起施行.(二)《旅游法》框架(1)规定国家发展旅游事业的根本宗旨和原则;(2)规定政府主管机构的法律地位和职能;(3)规定各类旅游企业的行为准则; (4)规定对旅游者合法权益的保护;(5)规定旅游资源开发利用保护原则; (6)规定国际旅游原则;(7)规定一系列行业管理制度; (8)规定法律责任.二、立法目的、适用范围、发展原则(一)立法目的为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展制定。
(二)适用范围在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。
(三)立法原则第一个就是采取综合立法的原则。
5-1第二个就是注重旅游者权益的保障原则.第三个是注重发挥市场机制的原则。
第四个是加强对旅游资源保护的原则。
(四)《旅游法》基本原则1、国家保护原则.2、社会效益、经济效益、生态效益相统一的原则。
3、倡导健康文明环保旅游方式的原则4、旅游业和旅游经营者的经营原则.三、《旅游法》的基本内容、主要法律制度及相关法律责任(一)基本内容第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则(二)主要法律制度5-21、旅游综合管理制度(1)国务院建立健全旅游综合协调机制;(2)确立了地方政府统筹协调旅游业发展和管理的职能;(3)整合投诉受理机构、投诉部门间转办、处理结果告知的旅游投诉统一受理制度.2、旅游者权益保护制度3、旅游促进和公共服务制度(1)对各级政府安排资金提出要求,并明确了资金用途;(2)规定政府将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划,规定有利于旅游业持续健康发展的产业扶持政策;(3)完善旅游基础设施建设;(4)政府无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿等必要的信息和咨询服务;(5)建立统一的旅游形象宣传推广;(6)鼓励和支持发展旅游职业教育和培训。
中华⼈民共和国旅游法(⼆)中华⼈民共和国旅游法第六章旅游安全第七⼗六条县级以上⼈民政府统⼀负责旅游安全⼯作。
县级以上⼈民政府有关部门依照法律、法规履⾏旅游安全监管职责。
第七⼗七条国家建⽴旅游⽬的地安全风险提⽰制度。
旅游⽬的地安全风险提⽰的级别划分和实施程序,由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。
县级以上⼈民政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。
第七⼗⼋条县级以上⼈民政府应当依法将旅游应急管理纳⼊政府应急管理体系,制定应急预案,建⽴旅游突发事件应对机制。
突发事件发⽣后,当地⼈民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援,并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
第七⼗九条旅游经营者应当严格执⾏安全⽣产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、⾏业标准,具备相应的安全⽣产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。
旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业⼈员开展经常性应急救助技能培训,对提供的产品和服务进⾏安全检验、监测和评估,采取必要措施防⽌危害发⽣。
旅游经营者组织、接待⽼年⼈、未成年⼈、残疾⼈等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。
第⼋⼗条旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明⽰的⽅式事先向旅游者作出说明或者警⽰:(⼀)正确使⽤相关设施、设备的⽅法;(⼆)必要的安全防范和应急措施;(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;(四)不适宜参加相关活动的群体;(五)可能危及旅游者⼈⾝、财产安全的其他情形。
第⼋⼗⼀条突发事件或者旅游安全事故发⽣后,旅游经营者应当⽴即采取必要的救助和处置措施,依法履⾏报告义务,并对旅游者作出妥善安排。
第⼋⼗⼆条旅游者在⼈⾝、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进⾏及时救助。
中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。
旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当⽀付应由个⼈承担的费⽤。
时间:2013年10月14日地点:阶梯教室参会:全体教师主持:付亚内容:中华人民共和国旅游法(1-3)《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第2次会议于2013年4月25日通过,现予公布。
自2013年10月1日起施行。
第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织,实行自律管理。
[1]第二章旅游者第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
时间:2013年11月25日地点:阶梯教室参会:全体教师主持:龚波内容:华人民共和国旅游法(4)第四章旅游经营第二十八条设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记:(一)有固定的经营场所;(二)有必要的营业设施;(三)有符合规定的注册资本;(四)有必要的经营管理人员和导游;(五)法律、行政法规规定的其他条件。
《中华人民共和国旅游法》
《中华人民共和国旅游法(2013)》系为保障和促进旅游业的发展,促进旅游行业的规范管理,发展切实可行的旅游服务业态,完善各类有关服务体系,为社会公众提供更优质的服务,根据宪法和其他有关法律,制定本法。
本法定义了旅游的概念,规定了国家负责保障与促进旅游业发展的机构、部门及其职责,规定了国家有关部门在旅游行业管理中的权利及义务,规定了旅游机构的登记管理制度,规定了行业内爱护旅游环境的,保护消费者权益的,维护公众安全的相关政策,并明确了国家对旅游业的开发、保护、监督、发展的政策。
此外,本法还规定了文化旅游和旅游环境保护的基本要求,规定了旅游开发者在建设项目、设施、服务等方面的具体责任,规定了旅游服务机构的质量管理责任,规定了旅游者应当遵守的权利义务,以及明确了旅游服务者和旅游消费者之间的民事责任。
本法的最终目的是促进国内旅游业的发展,建立健全科学的旅游管理体制,保护社会公众的旅游安全,提升我国旅游业的国际地位和竞争力。
旅游法内容包括
旅游法是中华人民共和国为规范旅游市场秩序,保护旅游者合法权益而颁布的法律法规。
其主要内容包括以下几点:
第一,旅游市场秩序。
旅游法规定,旅游企业必须依法经营,不得违规竞争,不得欺诈、虚假宣传,不得侵犯旅游者合法权益。
同时,旅游者也有义务遵守法律法规和旅游规章制度,不得扰乱旅游秩序。
第二,旅游合同。
旅游法规定了旅游合同的内容和签订方式,旅游者与旅游企业签订的合同应当明确旅游项目、服务内容、价格、付款方式等,并应当保障旅游者的权益。
第三,旅游者权益保护。
旅游法规定旅游企业应当为旅游者提供安全、健康、文明的服务环境,对旅游者的人身、财产安全负责,并应当为旅游者购买旅游意外险和责任保险,以保障旅游者的权益。
第四,旅游投诉处理。
旅游法规定了旅游者投诉的渠道和处理流程,旅游企业应当建立健全投诉处理机制,及时、公正、合法地处理旅游者投诉。
第五,旅游行政管理。
旅游法规定了旅游行政管理的职责和权限,旅游行政机构应当加强旅游市场监管、旅游行业标准化建设,推动旅游业的健康发展。
总之,旅游法是保障旅游市场秩序、促进旅游业健康发展、保护旅游者权益的重要法规,对于广大旅游者和旅游企业都具有重要的指导作用。