细分王宝强事件中微博声明的公关手段——快公关事实案例分析

新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析作者：陈冰洁来源：《采写编》2014年第04期一、微博与微博公关微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。

发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。

当然了也可以发布图片，分享视频等。

微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。

例如你有200万粉丝，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。

随着发展，这些信息可以被很多方式传送，包括短信、实时信息软件、电子邮件或网页。

微博与传统博客相比，以“短、灵、快”为特点。

2009年8月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。

2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。

报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率为42.1%。

其中微博用户规模在2012年达到3.09亿，较2011年底增长了5873万。

随着微博的运用与普及，开通官方微博的数量也由星星之火变成了燎原之势。

截止到2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站上认证的政务微博客总数为50561个，其中党政机构微博客32358个，党政干部微博客18203个，微博在政府危机公关中的运用也越来越广泛，而且作用也越来越大。

与此同时一些企业以及名人明星一旦发生危机事件，利用微博进行危机公关也成为他们的第一时间的第一选择。

二、利用微博进行公关的例子屡见不鲜（一）政府部门利用微博进行公关当社会中出现突发性事件或某部门被曝光了违法乱纪事件，一些政府相关部门则会第一时间选在在微博上报道事件进展处理情况，利用微博的快速传播以及强大的影响力和覆盖范围，对广大人民群众做到公正透明处理事件。

2011年2月24日，浙江省嘉兴市市区弥漫恶臭，嘉兴市环保局局长章剑在对这一事件原因进行调查的同时，在凌晨3点多第一时间将调查进展发到自己的微博上，对调查过程进行。

2024年典型公关案例2024年才刚开始呢，这典型公关案例还不是特别多。

不过我可以给你编几个可能会出现的情况哈。

案例一：网红美食店的“小强”风波。

有一家超火的网红美食店，大家都排着长队去吃。

结果呢，有个顾客在社交媒体上发了个视频，说在他家的汤里发现了一只小强。

这视频一下子就传开了，大家都惊了，说再也不去吃了。

这美食店的公关团队反应倒是挺快的。

他们没有先去否认，而是赶紧道歉，说“宝子们，我们真的错了，这事儿让大家恶心了，我们非常非常抱歉。

”然后呢，他们把整个厨房的卫生检查过程都拍成了视频发出来，从炉灶到冰箱，从调料架到洗菜池，每个角落都展示得清清楚楚，还说会停业整顿三天，全面消毒。

同时呢，他们还邀请了那位发视频的顾客还有几个比较有名的美食博主来重新试吃，而且试吃的过程也直播出去。

这公关团队的人就在旁边说：“咱这是为了让大家看到我们真的在改，我们很在乎大家的用餐体验。

”这一系列操作下来，好多人又开始慢慢接受这家店了，毕竟大家看到他们这么诚恳地解决问题嘛。

案例二：科技公司新品发布会的“乌龙”有个科技公司要发布一款超级酷炫的新手机，大家都特别期待。

结果在发布会上，演示手机新功能的时候，突然死机了。

现场的气氛一下子就尴尬到了极点，台下的媒体和观众都面面相觑。

这公司的公关可真是压力山大啊。

他们马上让主持人打圆场，说：“咱这手机可能是太兴奋了，想休息一下呢。

就像人有时候也会突然打个盹儿。

”然后公关团队在后台紧急处理，发现是软件有点小冲突。

他们很快就调整好了，并且当场决定给所有预定这款手机的用户赠送一个超酷的手机壳和半年的延长保修。

同时呢，公关人员还跟媒体各种沟通，说这其实也是一个测试过程，在正式上市前发现问题总比之后发现好，而且这也证明了他们对产品质量的严格把关。

这么一通操作之后，媒体报道的时候就没有一味地批评，反而还提到了这个公司应对突发状况的能力和对用户的诚意呢。

案例三：明星代言的“假环保”争议。

有个大明星代言了一个号称超级环保的服装品牌。

王宝强婚变再陷罗生门深析其危机公关“得与失”8月16日，马蓉委托律师到朝阳法院立案，起诉王宝强侵犯名誉，王宝强离婚事件仍在持续发酵。

从前日微博深夜发声明直指前妻出轨经纪人，到前妻微博朋友圈打脸回应，再到王宝强被传包养三女，甚至被爆家暴，仅三日之内，舆论来回倒戈，王宝强婚变再陷罗生门。

这场惊心动魄的危机公关战，是一场复杂的社会心态的博弈，并非谁争得人心就可以全身而退。

尽管事件尚未尘埃落定，却注定会成为2016年明星危机公关的又一例经典教程。

笔者将从危机公关战术深入分析王宝强在这场危机公关战中的得与失。

先发制人，抢占话语权高地在婚变已成事实后，王宝强和其团队选择率先发声，在公关舆论战中，这无疑是正确的战术。

从发出时间来看，凌晨+周末+奥运黄金期，在时效方面做足了考虑。

深夜是引炸话题的绝佳时间，周末媒体来不及采访给话题升级造势，奥运热度减温，都成为这个离婚声明实现重磅轰炸的东风。

一夜之间，“心疼宝宝”的呼声忙坏了自媒体人，但在缺乏实证的情况下，王宝强声明成为传播主要信息，等到马蓉和宋喆回应时，舆论高地早已被王宝强占据。

再从离婚声明的文案来看，与众多明星离婚门的模糊化、煽情化的声明不同，王宝强的声明文如其人，朴实无华，义正言辞，显得有些呆板和笨拙，但是又符合王宝强一直以来的草根气质。

声明中，他同首先给出“解除婚姻”的结论，随后表明宝宝个人在婚姻和生活中的忠诚，继而挑明其妻马蓉与经纪人宋喆“婚外不正当两性关系”，分别与两人解除相应关系。

最后，表明宝宝虽然心里苦，但是很坚强，会继续把事业做好，恳请大家多留点空间给自己的父母和孩子，显示出其忠孝仁厚的一面。

王宝强声明在微博的65万转发、200万评论和400万点赞流量，而女方微博则沦陷在骂声中。

这轮除了王宝强名人效应带来的群众基础，也得益于这种粗糙朴实的文字风格带来的强大渗透力。

但是，尽管此时而且王宝强受害人形象已牢牢建立，舆论同情分飙升，不少唏嘘之声也不容忽视。

第1篇一、引言近年来，王宝强与马蓉离婚案引发了广泛关注。

这不仅是一起典型的婚姻家庭纠纷案件，更是一个社会热点事件。

本文将从法律角度出发，分析王宝强马蓉案件中的法律问题，探讨婚姻、家庭与法律的交织。

二、案件背景2016年8月，王宝强通过微博发布声明，宣布与马蓉离婚，并指责马蓉出轨。

随后，王宝强向法院提起诉讼，要求解除与马蓉的婚姻关系，并分割夫妻共同财产。

马蓉也随后提起反诉，要求王宝强支付精神损害赔偿。

三、案件焦点1. 婚姻关系是否成立根据《中华人民共和国婚姻法》第二条规定，婚姻关系自男女双方自愿结婚，并依法办理结婚登记之日起成立。

本案中，王宝强与马蓉于2011年结婚，并依法办理了结婚登记，婚姻关系成立。

2. 婚姻关系存续期间，一方是否违反了夫妻忠实义务根据《中华人民共和国婚姻法》第四条规定，夫妻应当互相忠实，互相尊重。

本案中，王宝强指控马蓉出轨，马蓉则否认。

法院在审理过程中，需要查明双方是否存在违反夫妻忠实义务的行为。

3. 夫妻共同财产如何分割根据《中华人民共和国婚姻法》第三十九条规定，夫妻在婚姻关系存续期间所得的财产，为夫妻共同财产。

本案中，王宝强与马蓉的共同财产包括房产、车辆、存款等。

法院在审理过程中，需要根据双方的贡献、生活需要等因素，合理分割夫妻共同财产。

4. 精神损害赔偿问题根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定，因侵害他人人身、财产权益，造成他人精神损害的，侵权人应当承担赔偿责任。

本案中，王宝强要求马蓉支付精神损害赔偿，法院需要根据案件事实，判断是否应当支持。

四、案件分析1. 婚姻关系是否成立根据案件事实，王宝强与马蓉依法办理了结婚登记，婚姻关系成立。

2. 婚姻关系存续期间，一方是否违反了夫妻忠实义务本案中，王宝强指控马蓉出轨，但马蓉否认。

法院在审理过程中，需要收集证据，查明双方是否存在违反夫妻忠实义务的行为。

3. 夫妻共同财产如何分割根据《中华人民共和国婚姻法》及相关司法解释，法院在分割夫妻共同财产时，应充分考虑双方的贡献、生活需要等因素。

第1篇摘要：王宝强离婚案件自2016年3月14日以来，引起了社会各界的广泛关注。

本案涉及婚姻法、合同法、侵权责任法等多个法律领域，对于离婚纠纷、财产分割、名誉权侵权等问题具有重要的法律意义。

本文将对王宝强案件进行法律评析，旨在探讨相关法律问题，为类似案件提供参考。

一、案件背景王宝强，中国内地著名演员，2016年3月14日，王宝强在微博上发布离婚声明，称其妻子马蓉出轨，随后引发了一系列诉讼和舆论风波。

案件涉及离婚纠纷、财产分割、名誉权侵权等多个方面。

二、案件评析（一）离婚纠纷1. 婚姻法相关规定根据《中华人民共和国婚姻法》第三十二条规定，夫妻一方要求离婚的，可以由人民法院判决离婚。

离婚案件中，法院应充分考虑双方感情状况、子女抚养、财产分割等因素。

2. 案件评析本案中，王宝强提出离婚请求，理由是妻子马蓉出轨。

根据婚姻法的规定，出轨行为属于夫妻感情破裂的情形之一，法院在审理离婚案件时，应充分考虑这一因素。

然而，离婚案件的审理结果受到多种因素的影响，包括证据、证人证言等。

本案中，王宝强提供了部分证据，但马蓉也提出了反驳意见。

因此，离婚案件的审理结果具有不确定性。

（二）财产分割1. 婚姻法相关规定根据《中华人民共和国婚姻法》第三十九条规定，离婚时，夫妻共同财产应当分割。

离婚案件中，法院应充分考虑财产的来源、贡献、价值等因素，公平合理地分割财产。

2. 案件评析本案中，王宝强和马蓉共同拥有多套房产、车辆等财产。

在财产分割方面，法院应充分考虑双方的贡献、财产的价值等因素。

然而，本案中，王宝强和马蓉对于财产的具体情况存在争议，可能导致财产分割结果的不确定性。

（三）名誉权侵权1. 侵权责任法相关规定根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十三条规定，侵害他人名誉权的，应当承担侵权责任。

2. 案件评析本案中，王宝强在离婚声明中指责马蓉出轨，可能侵犯了马蓉的名誉权。

马蓉提起名誉权侵权诉讼，要求王宝强承担侵权责任。

根据侵权责任法的规定，王宝强若被认定侵权，应承担相应的法律责任。

2017年国考面试热点:王宝强离婚案背后的社会舆论一、热点背景近日，王宝强离婚案在朝阳法庭开庭，再次掀起了人民群众的关注。

王宝强离婚内幕被自己的微博曝光后，一夜之间打败了里约奥运新闻，为何王宝强突然在微博上发布离婚声明?依稀记得之前王宝强有亲戚不幸车祸罹难，他通过“微博+媒体”的力量施加影响给政府，当下舆论与政府发言已经成为了互补之势。

近期王宝强更是强调妻子马蓉与经纪人宋喆有婚外不正当两性关系，决定与马蓉的婚姻关系，另外立即解除与宋喆的经纪人职务。

然而面对马蓉则发微博称“疯狗乱咬人”，这里面究竟隐藏着什么阴谋，吊起了全国人民的胃口。

不可否认很多中国人都喜欢打听其他人的隐私，其中围观特指中国人，围观是一个网络用语。

某人或团体做出非常惊人的行为就有可能招致围观，也有指中国人的围观特别事物的癖好。

而这种社会化舆论的背后无不投射出亿万中国人素质的非理性化，归根溯源，是戳中了中国人内心对绿帽子的恐惧与无奈。

二、命题预测前段时间，王宝强离婚案引发社会思潮，谈谈你对全民互动参与娱乐新闻大讨论的看法。

三、评析破题：王宝强妻子因出轨经纪人而引发的离婚案，触及了国人内心千百年对绿帽子的看法，一场离婚的背后折射出的是一种社会舆论的猎奇心理，更是一种国人围观心态的使然。

背景：从过程看，王宝强等诸多网红事件所引发的社会舆论的形成，大致可以分为三个阶段。

第一阶段，王宝强发离婚微博触发了大众的敏感神经，竟而导致问题的发生。

社会舆论的的发生属于社会上所发生的特殊事件，或超越、违反社会规范的特殊行为，从而成为人们普遍关注的社会问题。

第二阶段，微博成为大众情感交流的方式，离婚事件引起议论。

正是人们对特殊事件和行为的关注，因而会出现众说纷纭的现象，议论中可能还会夹杂种种自我复杂情绪的表现。

第三阶段，大众意见的归纳与综合。

在形形色色的流言蜚语中，凡是能符合大多数人愿望的意见，逐渐成为主流，王宝强事件中，他将自己描述成出轨受害者,而所有陈词的背后都折射出一种社会认同感，经过部分媒体的宣传推广，最终成为大家都来关注的社会舆论。

黄冈师范学院毕业论文（设计）文献综述题　目从王宝强离婚事件看网络暴力的新特点院（系、部） 新闻与传播学院　专业 广播电视编导年级学生姓名　指导教师　二〇一六年十一月十日前言（一）王宝强事件概述近年来，随着网络事件的不断增多，网络上的热点事件往往呈现出快速增长的态势，前段时间的“王宝强离婚事件”就是一个典型的网络暴力事件，在各类事件层出不穷的情况下，我们一方面能够感受到网民监督力量的不断壮大，但于此同时，群体性的利用网络技术对他人进行言语攻击和辱骂，甚至用人肉搜索的方式造成对当事人的伤害，实在应当引起一定的反思。

王宝强事件的起因是源于知名演员王宝强于2016年8月14日凌晨在其个人微博中发表了一则有关离婚声明的消息，微博声明称：“王宝强现任妻子马蓉与其经纪人宋喆长期保持着不正当的男女关系，并且多次发生了不正当的性关系，严重地损害了家庭幸福，违反了婚姻法的规定，因此特此声明以表离婚的决心”。

在王宝强发出了这则离婚声明之后，网络中的议论顿时纷起，大量的网民开始关注王宝强离婚事件的发展，并在微博消息下评论和留言。

在短短的数小时时间内，该则消息被频频转发和扩散，王宝强离婚的事件也在网络的言论中不断地升温，网友也开始了对马蓉、宋喆的“人肉搜索”，包括王宝强在内三人的个人信息、私人电话等被网民纷纷曝出，连其亲戚和好友的信息也被当做内幕消息被连根挖出。

截止至2016年8月20日，王宝强的离婚事件才过去了6天时间，但是在这6天的时间里，关于王宝强离婚声明的消息在微博平台中被网民转载2万余次，留言3万余条。

（二）网络暴力概述网络暴力，是指网民在网络中的暴力行为，它是现实社会中的暴力行为在网络中的延伸。

相对于现实社会中的暴力，网络暴力的特殊性在于借助了互联网这一传播媒介，传播速度更快，影响范围更广。

网络暴力由一开始的人身攻击慢慢发展出越来越多的形式，具体而言，网络暴力包括侵犯别人隐私的人肉搜索，对别人进行恶意攻击的网络谩骂以及网络谣言等，对网络安全造成了巨大影响。

310教研前沿从王宝强婚变看危机舆情应对策略张　异1　牛凌云2（1九龙报社，重庆　400000；2重庆师范大学 传媒学院，重庆　400000）摘　要：王宝强的离婚声明让网民炸了锅，相关信息迅速霸占微博热搜榜，热度一度碾压奥运会。

王宝强事件主要聚焦在婚变事件真相、财产分配问题、分析危机公关三方面。

而窥私欲和群体怨恨心理，促使舆论出现一边倒的趋势。

总体来看，王宝强采取适当的危机舆情应对策略，在这场舆论战中获得了优势。

关键词：王宝强离婚；群体怨恨；首因效应；危机舆情应对中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2016）17-0310-01“王宝强婚变”无疑是2016年娱乐大事件，曾一度霸占新浪微博热搜榜前十名的七个席位，“洪荒之力”的里约奥运会不再独霸微博热搜榜。

央视财经频道还做了王宝强离婚案的专题节目，邀请专家进行现场分析评论，国民热度可见一斑。

关于王宝强、马蓉、宋喆的各种消息，以读秒的速度在各大自媒体平台疯传。

截至18日下午3点，新浪微博有超过40个“王宝强婚变”相关话题，其中#王宝强离婚#的阅读量已达79亿。

马蓉微博“粉丝”从70万暴涨到546万，两条微博评论超过800万条。

王宝强发布的离婚声明评论也接近300万。

一、舆情回顾8月14日凌晨，王宝强通过微博发布离婚声明，称“无法容忍恶意背叛婚姻、破坏家庭”。

20分钟之后，经纪人宋喆的老婆杨慧在微博上发布：因果有时报。

凌晨2点许，网络出现疑似马蓉朋友圈的回应：“原来疯狗真的可以咬人。

”凌晨5点多，马蓉公开发微博正式回应：“欲盖弥彰，善恶自有真相，不是不爆，时候未到。

”15日，王宝强起诉离婚。

16日，马蓉起诉王宝强侵犯名誉权。

17日，因执照公章丢失，疑遭马蓉卷走，王宝强工作室发遗失声明。

期间，各种爆料不断传出，包括王宝强包养女大学生，王宝强出轨成都女，马蓉3年前被曝开房，马蓉疑涉嫌转移夫妻财产，王宝强两次车祸系陷害，捉奸现场照片曝光，经纪人自爆是同性恋，等等。

新华网，请不要借孩子掩盖丑恶的灵魂！2016年08月16日10:54:31，新华网上发布了文章《舆情观察：王宝强离婚风波的八大舆论视角》，斥责道：王宝强的举动仍然是值得反思的。

对此，六神磊磊质问，‚何必让她们卷进‘母亲出轨’这样的事情里呢？声讨了经纪人，是爽了，但伤害了两个孩子，值吗？作者虽为新华网舆情分析师芮静，但是网站下面并没“本帖只代表芮静的个人观点，不代表新华网观点”之类的免责声明。

很显然，此贴是新华网的观点。

对王宝强婚变本想等司法部门结论出来再谈谈看法，但是看到官网新华网《舆情观察：王宝强离婚风波的八大舆论视角》后，我实在无法保持“低调”了。

我从不关注明星大腕婚变之类的新闻。

无论是真事还是八卦。

不客气地讲，现代所谓一些被娱乐传媒热捧的男女主播、影视明星情侣和夫妻之间的真挚感情，多被时下盛行的资本主义纸醉金迷的生活方式冲到九霄云外了，男女明星之间的分分合合基本被双方的生理和利益需求决定着。

允许有人说我年事已高或者我没有享受那种生活的能力，所以吃不上葡萄说葡萄酸。

总之我对这类明星大腕的感情生活好感的不多。

因此浪费精力关注他们的私生活，对我来说深感无聊透顶。

我从电影《天下无贼》中初识“傻根”王宝强，第一“印象”并不怎么好。

像我这样曾混迹大城市见了点世面的人，对“傻根”那样的角色真是懒得正眼看。

但是王宝强作为农民工出身的草根演员，在很多影视剧里毫不做作的朴实表演，我还是相对比较欣赏的。

但是我关注王宝强婚变和王宝强马蓉等当事人本身没有直接关系。

媒体评论人梁宏达认为，婚姻需要平衡门当户对。

我也觉得不无道理。

古代有很多戏剧都在传颂官宦或者富豪之女不嫌贫爱富下嫁穷人的故事。

西汉蜀郡临邛富商卓王孙之女卓文君嫁给清贫的司马相如；唐代宰相之女王宝钏下嫁“乞儿”薛平贵……从千古流传的故事里也可以看出，司马相如虽清贫，却有卓文君仰慕的安邦文才，薛平贵随不得志时以讨饭为生，却有王宝钏欣赏的降龙将才。

这给他们的婚姻维持了平衡。

第1篇一、案件背景2019年6月，某市发生一起盗窃案，受害人王某报警称，其家中被盗，价值人民币3万元的财物被窃。

接到报警后，当地警方迅速展开调查。

经过一系列侦查，警方将嫌疑人张某抓获。

张某对自己的犯罪行为供认不讳，但称自己并非小偷，而是受人指使。

张某表示，其受人雇佣，负责在王某家中安装监控设备，却意外地窃取了王某的财物。

张某被捕后，王某认为张某就是小偷，而张某坚称自己并非盗窃者。

案件陷入僵局，需要进一步调查。

二、案件分析1.案件性质本案是一起盗窃案，嫌疑人张某被指控犯有盗窃罪。

根据我国《刑法》第二百六十四条规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2.案件争议点本案的争议点在于，张某是否是盗窃者。

一方面，张某对自己的犯罪行为供认不讳，称自己受人指使，并非盗窃者；另一方面，受害人王某坚称张某是小偷，认为张某就是盗窃者。

为了查明真相，需要进一步调查。

3.案件调查方向（1）调查张某的作案动机。

了解张某为何受人雇佣，以及作案时的心理状态。

（2）调查张某的作案过程。

通过现场勘查、监控录像等手段，还原作案过程。

（3）调查张某的雇佣关系。

了解张某受人雇佣的原因，以及雇佣方的身份。

（4）调查受害人王某的财产损失情况。

核实被盗财物的价值，以及被盗财物的种类。

三、案件调查结果1.张某的作案动机经调查，张某原本是一名普通工人，因生活困难，受人雇佣，负责在王某家中安装监控设备。

在作案过程中，张某产生了盗窃王某财物的念头，认为王某家中的财物价值较高，可以轻易地得到一笔钱财。

2.张某的作案过程通过现场勘查和监控录像，警方还原了作案过程。

张某在王某家中安装监控设备时，趁王某不在家，窃取了价值人民币3万元的财物。

2024危机公关案例在2024年的美食界，有一家超级网红餐厅，那可是天天排队，人气爆棚。

大家都觉得这家餐厅环境又好，食物又美味，是个打卡的好去处。

可是有一天，突然有个顾客在社交平台上发了个视频，那视频可不得了。

视频里一只小强在餐厅的餐桌上大摇大摆地爬着，就好像这是它家客厅似的。

这个视频一下子就火了，标题还特别吓人：“网红餐厅惊现小强，你还敢吃吗？”这下子，餐厅可就陷入危机了。

以前那些排队的人，好多都犹豫了，甚至有一些已经预定的顾客都开始打电话取消预订。

餐厅老板看到这个情况，那是心急如焚啊。

不过这个老板也是个机灵人，他的危机公关做得那叫一个快。

首先呢，他没有选择逃避，没有去删顾客的视频或者去打压这个事情。

而是第一时间在餐厅的官方账号上发布了一个道歉视频。

老板在视频里那表情是相当诚恳，他说：“各位亲爱的顾客啊，我们看到那个小强的视频了，真的是特别不好意思。

我们一直都很注重卫生的，这次出现这个情况，真的是我们的失误。

”然后呢，他还详细地解释了为什么会出现小强。

他说啊：“最近我们隔壁在装修，可能不小心把小强一家给赶过来了，这才让小强闯进了我们的餐厅。

但是这绝不是借口，我们已经请了最专业的除虫公司，把整个餐厅从里到外都打扫消毒了一遍。

”老板还在视频里晒出了除虫公司的工作照片，还有卫生部门重新来检查后的合格证明。

这还没完，为了挽回顾客的心，他又推出了一个特别的活动。

他说：“凡是在接下来一周内来我们餐厅用餐的顾客，都可以享受八折优惠，而且我们还会送上我们餐厅特制的小甜点。

”这一系列的操作下来，顾客们的态度开始慢慢转变了。

那些本来在网上骂得凶的顾客，看到老板这么诚恳，还采取了这么多措施，就开始说：“其实也可以理解啦，只要能保证以后不会再出现就好。

”而且啊，这个危机公关还吸引了一些好奇的新顾客，他们觉得这个餐厅能这么迅速和诚恳地处理问题，应该是很靠谱的，就想来试试看。

就这样，这个网红餐厅靠着老板及时又有效的危机公关，慢慢地从“小强”风波中走了出来，又重新恢复了往日的人气。

用传播学知识分析王宝强离婚事件2016年8月14日凌晨，王宝强发声明，称妻子马蓉婚内与自己的经纪人宋喆发生不正当两性关系，严重伤害了婚姻、破坏了家庭，郑重决定解除二人的婚姻关系，同时解除宋喆的经纪人职务。

这件事情一提出来，是王宝强在新浪微博上的公开的声明，可谓是一石激起千层浪。

大家注意，这次事件的新闻源又是老牌自媒体平台新浪微博，尽管之后传统媒体的娱乐节目有持续报道，但是正值奥运期间，即便观众对此事再疯狂，我们的喉舌也不可能扭转议题偏向娱乐明星，甚至有试图用奥运播报压制该事件扩散之嫌。

所以说，这次事件应该可以说是一次具有里程碑意义的自媒体狂欢。

就目前国内的传播环境来看，自媒体不会受到太多政策约束，还处在一个言论相对自由的高速发展期，创作受众喜闻乐见的内容就成了自媒体的生存法则，于是乎极大地释放了自媒体的人创造力。

王宝强，马蓉，宋喆这三个关键词具备了流量聚合功能，自媒体人为了蹭流量各显神通，甚至出现了言必王宝强的空前盛况。

这次的新闻源来自于，我们老牌的自媒体新浪微博。

王宝强在新浪微博上的声明引起了很多人的关注。

这不仅仅是显示了大众对于王宝强的喜爱程度，更加能够看出的是新浪微博这样的互联网媒体的强盛，我们的大众传媒经过了电报，电影，广播，现在已经是全面进入了互联网时代了。

互联网是一个十分复杂的信息传播平台，它既是个人处理信息的工具，也是人际传播，群体传播和组织传播的手段，而大众传播也是它的一个基本职能。

随着网络的发展，它作为大众传播媒介的属性也越来越显著。

这不仅指的是互联网上有着各种各样专业从事新闻传播和大众信息服务的网站和媒介组织，而且互联网每个页面都有“出版物”的性质，只要这个页面是提供给不定量多数的人点击观看的，那么它有大众传媒的性质。

不仅如此，互联网提供的论坛，博客等信息发布与传播手段，还为个人作为传播主体参与大众传播提供了基本的技术条件，这一点，对传统的大众传媒结构的变革有着极为深远的意义和影响。

第1篇一、引言近年来，随着我国法治建设的不断推进，各类法律热点案件层出不穷，引发社会广泛关注。

本文将选取近年来具有代表性的法律热点案件进行分析，以期从中总结经验教训，为我国法治建设提供有益借鉴。

二、案例分析1.案例分析一：张某非法集资案张某，原为一家科技有限公司的法定代表人。

2014年至2016年，张某虚构项目，以高额回报为诱饵，向社会公众非法集资人民币5亿元。

在案发前，张某将大部分集资款用于个人挥霍和偿还债务，剩余部分被公安机关查封。

分析：本案涉及非法集资罪，张某的行为严重扰乱了金融秩序，损害了社会公众利益。

在审理过程中，法院依法判处张某有期徒刑15年，并处罚金人民币5000万元。

启示：本案警示我们，要加强对非法集资行为的打击力度，提高公众风险意识，防范金融风险。

2.案例分析二：杨某、李某环境污染案杨某、李某为某化工企业股东，2015年至2017年，二人指使企业员工在未采取有效环保措施的情况下，将含有重金属的废水直接排放至附近河流。

经检测，该河流水质严重超标，严重污染了环境。

分析：本案涉及环境污染罪，杨某、李某的行为严重破坏了生态环境，损害了公共利益。

在审理过程中，法院依法判处杨某、李某有期徒刑8年，并处罚金人民币100万元。

启示：本案提醒我们，要加大对环境污染犯罪的打击力度，强化企业环保意识，切实保护生态环境。

3.案例分析三：陈某网络诈骗案陈某，通过网络社交平台结识被害人，以“投资理财”为诱饵，骗取被害人信任。

随后，陈某以各种理由要求被害人投资，并承诺高额回报。

被害人投入资金后，陈某将资金挥霍一空，携款潜逃。

分析：本案涉及网络诈骗罪，陈某的行为严重侵害了人民群众的财产安全。

在审理过程中，法院依法判处陈某有期徒刑10年，并处罚金人民币50万元。

启示：本案提示我们，要提高网络安全意识，加强网络诈骗犯罪的打击力度，保障人民群众的财产安全。

4.案例分析四：刘某、王某故意伤害案刘某、王某因邻里纠纷发生争执，双方发生肢体冲突。

从使用与满足理论看传播“爆款”——以王宝强离婚事件扩散为例作者：陈杏兰来源：《传媒》 2016年第19期文/陈杏兰摘要：2015年8月14日凌晨，娱乐明星王宝强宣布离婚事件引发传播狂潮，各类媒体、自媒体纷纷上传深挖转发，“王宝强离婚”话题盖过奥运会风头，上了热搜榜头条，且新浪微博话题讨论参与人数过百亿人次，玉宝强粉丝剧增至2000余万。

该传播“爆款”的始发动力在哪里？本文试图通过受众使用和满足理论，对其进行探讨，并根据受众主动性特点，对传播实践行为提出相应建议。

关键词：使用和满足理论王宝强离婚受众需求8月14日凌晨0时21分，一则来自新浪微博的个人声明震惊了娱乐圈，这则“离婚声明”由娱乐明星王宝强发出，以极快速度引爆中国各类媒体和社交网络。

仅仅几个小时，“王宝强离婚”事件便登上热搜榜的头条，而与之相关的“马蓉”“宋喆”“王宝强儿子”等名词也在热搜排前列。

王宝强微博粉丝成千万人次增长，微博话题关注人数过亿，其风头一时盖过正在里约举办的奥运会。

不仅如此，此后一周，“王宝强离婚”相关消息热度不减，有数据统计，“8月14日，共有8715个头条号参与了这场热点追逐战。

共发表文章10629篇，产生832篇10万+阅读量的文章，其中106篇文章阅读量超过百万。

一天之内今日头条有关王宝强的文章总阅读量超过6.9亿次，总阅读时长达到49561872650秒，相当于1572年的光阴。

当天，新浪微博发起的话题#王宝强离婚#单日超过10亿次阅读。

到8月19日00∶21，#王宝强#及#王宝强离婚#两个话题阅读量综合超过110亿次。

”8月15日晚，王马离婚声明发布第二天，王宝强的斗鱼直播间内拥进了300多万人，300多万网友竟然盯着黑屏发起了弹幕，送起了礼物。

数据显示，截至8月26日，王宝强微博“粉丝”增加到2 7 29万人。

网友们纷纷惊呼王宝强离婚事件为传播“爆款”，将其称之为年度新闻热度之最。

王宝强离婚事件为何传播速度如此之快，传播范围如此之广，热度如此之高？笔者认为，造成这种“爆款”传播的原因是多方面的，其中既有明星名人的自带流量性质，也有传播内容的娱乐消费属性，还有Web3.0背景下传播平台的便捷和多样化优势。

第1篇一、引言随着我国法治建设的不断推进，媒体在传播法治理念、监督司法公正、维护社会公平正义等方面发挥着越来越重要的作用。

本文将通过对几个具有代表性的法律媒体案例进行分析，探讨法律媒体在法治建设中的重要作用。

二、案例分析1. 案例：深圳“毒跑道”事件2016年，深圳某小学出现跑道异味，引起家长和学生的担忧。

经检测，跑道中存在大量有害物质，严重超标。

此事件迅速引发社会关注，媒体对此进行了大量报道。

经过调查，涉事企业因质量问题被依法查处，相关责任人被追究刑事责任。

分析：在这起事件中，媒体发挥了舆论监督的作用。

通过对事件的报道，揭示了涉事企业的违法行为，推动了事件的解决。

同时，媒体还引导公众关注产品质量和安全问题，增强了人们的法治意识。

2. 案例：贵州毕节“留守儿童”事件2016年，贵州毕节5名留守儿童在家中死亡，引发社会广泛关注。

媒体对此事件进行了连续报道，揭示了留守儿童面临的困境。

随后，政府和社会各界纷纷关注留守儿童问题，加大了对留守儿童的保护力度。

分析：在这起事件中，媒体发挥了舆论引导的作用。

通过对事件的报道，揭示了留守儿童问题的严重性，促使政府和社会各界关注并解决这一问题。

同时，媒体还推动了相关法律法规的完善，为留守儿童提供了更好的保障。

3. 案例：杭州“郭美美”事件2014年，杭州“郭美美”事件引发社会广泛关注。

媒体通过对事件的报道，揭示了郭美美涉嫌非法集资、洗钱等犯罪行为。

在媒体的舆论压力下，郭美美被依法查处。

分析：在这起事件中，媒体发挥了舆论监督的作用。

通过对郭美美违法行为的曝光，推动了司法公正，维护了社会公平正义。

同时，媒体还提醒公众警惕非法集资等违法犯罪行为，提高了人们的法律意识。

4. 案例：深圳“宝安法院审判长受贿案”2017年，深圳宝安区人民法院审判长因受贿被依法查处。

媒体对此事件进行了深入报道，揭示了司法腐败问题。

在媒体的舆论压力下，涉案人员被依法惩处。

分析：在这起事件中，媒体发挥了舆论监督的作用。

细分王宝强‎事件中微博‎声明的公关‎手段——快公关事实‎案例分析某日，王宝强的微‎博发了一篇‎离婚声明，引爆了各大‎媒体，毫无争议的‎占据了各大‎媒体，我们不来说‎谁对谁错，也不来八卦‎，我们来分析‎下这次事件‎对弈双方的‎公关手段。

首先，王宝强在个‎自己的微博‎发出声明，而不是其他‎媒体娱乐记‎者发现什么‎等等，这个非常好‎，这是个非常‎成功的手段‎，所有的新闻‎信息只有一‎个出口，在此，虽然媒体发‎的报道铺天‎盖地，但是，各位不知道‎注意没有，所有的媒体‎发的都是同‎样的东西，一模一样，我看了不下‎200个媒‎体对这个事‎情的报道，都一样的，连字都是一‎样的，不同的就是‎引用下面评‎论，他们没有更‎多的东西发‎啊，找不到其他‎任何信息，在这个情况‎下，在众口难调‎的时代，人为强制进‎行了舆论引‎导，因为没有信‎息来源，只能发此微‎博发出的东‎西，高人，背后没有一‎个团队运作‎和分析这个‎事情，那是不可能‎的。

那么，这就回到了‎危机公关的‎话题，在危机面前‎，一定要统一‎言论，所有的信息‎只能有一个‎出口，一个官方承‎认的渠道，其他的一切‎都是假的，也让公众知‎道这个出口‎，那么，其他一切不‎利的言论从‎根本上就杜‎绝了，对于企业而‎言是一样的‎，企业发生危‎机了怎么办‎，企业发生了‎危机，在应对时，也应该有一‎个官方承认‎的信息出口‎，如新闻代言‎人，只能有一个‎人，经过专门培‎训，了解危机公‎关要素的人‎，在危机发生‎时，如果不是新‎闻代言人发‎言，其他人发言‎，不管他是不‎是总经理，是不是总裁‎，一律站在企‎业的角度上‎不承认，都是非法言‎论。

纵观中国和‎其他国家这‎么多年外交‎，你也可以发‎现，在某些事情‎发生争议的‎时候，新闻很喜欢‎把争议双方‎某些学者，前外交部长‎说的话搬出‎来，有用吗？没有人承认‎，如果不是新‎闻代言人，某些人说的‎话不被承认‎，就是美国前‎总统的言论‎都不被承认‎。