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一、前言为全面评估公司管理体系的有效性，推动公司持续改进，根据公司年度内审计划，本年度对公司质量管理体系、环境管理体系进行了全面内审。
现将内审情况总结如下：一、内审背景1. 内审目的：检查公司质量管理体系和环境管理体系是否符合相关标准要求，评估体系运行的有效性，发现体系运行中存在的问题，提出改进措施。
2. 内审依据：GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2016《环境管理体系要求》。
3. 内审范围：公司质量管理体系和环境管理体系。
二、内审过程1. 内审准备：成立内审小组，明确内审计划、日程安排、审核标准等。
2. 文件审查：审查公司质量管理体系和环境管理体系文件，包括体系文件、程序文件、作业指导书等。
3. 现场审核：内审小组对公司各部门、车间进行现场审核，检查体系运行情况。
4. 问题反馈：针对发现的问题，及时向相关部门进行反馈，并提出改进建议。
5. 总结报告：内审结束后，编写内审总结报告，提出改进措施。
三、内审结果1. 质量管理体系：公司质量管理体系运行基本符合GB/T 19001-2016标准要求，但在部分环节存在不足。
2. 环境管理体系：公司环境管理体系运行基本符合GB/T 24001-2016标准要求，但在部分环节存在不足。
四、改进措施1. 质量管理体系：（1）加强体系文件宣贯，提高员工对体系要求的认识；（2）针对发现的问题，制定整改措施，确保整改到位；（3）加强内部审核，及时发现和纠正体系运行中的问题；（4）持续改进，提高体系运行的有效性。
2. 环境管理体系：（1）加强环境意识教育，提高员工环保意识；（2）针对发现的问题，制定整改措施，确保整改到位；（3）加强环境监测，确保污染物排放达标；（4）持续改进，提高环境管理体系运行的有效性。
五、总结本次内审对公司质量管理体系和环境管理体系进行了全面评估，发现了一些问题。
我们将认真落实改进措施，持续改进体系运行，提高公司整体管理水平。
质量体系内审总结报告一、背景介绍本次质量体系内审旨在评估公司质量管理体系的有效性和符合性，发现问题和改进机会，并确保质量体系能够持续提供高质量的产品和服务。
二、内审目的和范围1. 内审目的本次内审的主要目的包括：•评估质量体系的有效性和符合性；•发现质量管理体系中存在的问题和风险；•提出改进建议，并推动改进措施的实施。
2. 内审范围本次内审的范围包括公司的质量管理体系的各个相关方面，涵盖以下内容：•质量方针和目标的设定与传达；•质量手册和程序文件的编制和执行；•质量目标的制定和落实；•内部和外部质量审核的执行和结果；•客户投诉管理和处理；•产品设计和开发的流程和控制；•生产过程和产品质量控制；•外部供应商的质量管理和监控。
三、内审过程及结果1. 内审准备在内审之前，我们进行了内审计划的制定，并明确了内审范围、内审目的和内审程序等内容。
为了更好地开展内审工作，我们组建了内审团队，并对内审员进行了培训和指导。
2. 内审执行内审执行阶段，我们根据事先制定的内审计划，对质量管理体系的各个方面进行了全面的检查和评估。
我们使用了文件审查、现场观察和访谈等方法，收集了大量的内审数据和证据。
3. 内审结果根据内审数据和证据的分析，我们得出了以下主要结论和发现：•公司质量方针和目标与实际工作存在一定的脱节；•部分员工对质量管理文件的理解和应用不够到位；•内部质量审核的执行和结果待进一步加强；•客户投诉管理和处理流程存在一些漏洞；•产品设计和开发的流程控制不够严格。
基于以上结论和发现，我们制定了一系列的改进建议，并提出了相应的改进措施。
四、改进建议根据内审结果，我们提出了以下改进建议：1.加强质量方针和目标的沟通与传达。
确保公司质量方针能够贯彻到每个员工，并与实际工作相对应。
2.对员工进行质量管理文件的培训和指导，提高员工对文件的理解和应用能力。
3.加强内部质量审核的执行和结果跟踪。
确保审核的全面性和有效性，并及时纠正发现的问题。
第1篇一、前言根据公司年度质量管理体系审核计划，本年度内审工作于20XX年X月X日至X月X日顺利开展。
本次内审旨在全面评估公司质量管理体系的有效性，识别潜在的风险和改进机会，以确保公司产品质量的持续提升。
现将本次内审工作总结如下：二、内审工作概述1. 内审范围：本次内审覆盖了公司生产、技术、质量、管理等多个部门，涉及管理过程、生产制造、售后服务等各个环节。
2. 内审方法：本次内审采用文件审查、现场观察、访谈、抽样检验等方法，对质量管理体系进行全面评估。
3. 内审团队：本次内审团队由公司内部质量管理体系审核员组成，具备丰富的审核经验和专业知识。
三、内审发现的问题及改进措施1. 问题发现：（1）部分员工对质量管理体系的认识不足，缺乏质量意识。
（2）部分质量记录不完整，无法有效追溯产品质量。
（3）部分生产设备维护保养不到位，存在安全隐患。
（4）部分供应商质量管理体系不完善，对产品质量产生一定影响。
2. 改进措施：（1）加强员工质量意识培训，提高全员质量意识。
（2）完善质量记录管理制度，确保质量记录的完整性和准确性。
（3）加强生产设备维护保养，消除安全隐患。
（4）加强对供应商的评估和监控，确保供应商质量管理体系的有效性。
四、内审结论通过本次内审，我们认为公司质量管理体系运行基本符合相关标准要求，但仍存在一些不足之处。
针对本次内审发现的问题，公司将认真落实改进措施，持续提升质量管理体系的有效性，确保产品质量的持续改进。
五、结语本次内审工作圆满完成，达到了预期目标。
我们将以此为契机，进一步强化质量管理体系建设，为公司的持续发展奠定坚实基础。
第2篇一、前言为持续提升公司质量管理体系的有效性和符合性，根据年度质量管理体系内审计划，我公司于XX年XX月XX日至XX月XX日开展了为期XX天的内部质量体系审核工作。
本次内审由质量管理体系内审小组负责实施，内审小组由质量部门、生产部门、技术部门等相关部门人员组成，共XX人。
质量体系内审总结报告质量体系内审总结报告自质量体系内审工作启动以来，我部门认真组织，严格按照质量管理体系的要求进行了内审工作。
本次内审主要对我司质量体系的运行情况进行了全面而系统的检查和评估，为提高质量管理水平和发现问题，为公司持续改进工作提供了有力支持。
一、内审准备工作在内审前，我部门充分准备，包括审核计划的制定、内审人员的选拔和培训等。
内审计划明确了内审范围、目标和时间表，确保了内审工作的有序开展。
二、内审过程内审过程中，我们按照质量体系文件的要求，针对质量管理体系的各个环节进行了全面检查和评估。
通过查阅文件、现场观察和员工访谈等方式，我们了解了质量管理体系的有效性和适用性，并对其中存在的问题进行了详细记录。
在内审过程中，我们发现了一些问题，如质量管理文件的更新不及时、员工对质量体系的了解不够深入、一些流程和程序存在缺陷等。
这些问题反映了质量管理体系中存在的一些隐患和薄弱环节，需要及时改进和完善。
三、内审结果分析经过对内审结果的分析，我们认为质量管理体系在整体上是有效的，能够支持公司的质量目标实现。
但同时也存在一些问题和不足，需要加以改进和完善。
首先，质量管理文件的更新不及时是一个重要问题。
质量管理体系依赖于准确、及时的文件支持，以确保各项规定的有效落实。
因此，我们建议加强对质量管理文件的管理，定期审查和更新，以确保文件的有效性和适用性。
其次，内部员工对质量体系的了解不够深入也是一个亟待解决的问题。
员工的知识和理解是质量体系有效运行的关键，我们建议加强对员工的培训和教育，提高他们的质量意识和素质。
此外，一些流程和程序存在缺陷，需要进一步完善。
内审过程中，我们发现一些流程和程序的操作不规范，导致了一些质量问题的发生。
因此，我们建议对质量管理流程进行规范，明确各个环节的职责和要求，并严格按照质量管理文件的要求进行操作。
四、改进措施建议针对上述问题和不足，我们提出了一些改进措施建议：1.加强质量管理文件的管理和更新，定期审查和修改相关文件，确保其有效性和适用性。
质量环境体系内审报告质量/环境体系内审报告编制：质量环保部批准：总工程师10月27日质量/环境体系内审报告一、审核目的：检验质量/环境管理体系的符合性和运行效果。
二、审核范围：部门范围包括：经理高管层、财务部、企划部、公司办、人力资源部、安全环保部、生产技术部、设备管理部、科技研发中心、供应采购部、销售市场部、各生产制造部。
产品范围包括：公司产品三、审核准则：1、ISO9001：（质量管理体系要求）；2、ISO14001：（环境管理体系要求及使用指南）；3、管理手册、程序文件及其它与质量/环境相关的管理制度；4、质量/环境法律法规。
四、审核日期：10月24日～10月26日五、审核组组成人员：组长：吴良德副组长：朱宝山组员：金其友、徐凤平、胡菲、张富材、赵本地、蒋干刚六、审核情况：为了确保审核质量，审核前，审核组策划了详细的审核计划，计划于10月9日下发至各单位。
在10月23日大型调度会上，集团总监肖阳对内审工作提出了四点要求。
一要提高对内审工作改进管理的重要性的认识。
双体系内审是检验各单位工作成效和双体系运行与优秀管理模式差距的重要活动，只有找到差距才能明确改进的方向，持续改进（CIP）是提高管理效率的唯一途径。
二是各单位要积极配合审核组的审核活动，要敢于暴露问题，而不是隐瞒问题。
三是审核组要严格按策划的方案组织内审，审核过程要严细求实，准确地发现体系运行存在的问题。
四是各单位对发现的问题要及时、有效、全面的整改，对问题要举一反三，确保同样性质的问题不在同一部门或不同部门多次出现。
审核过程中，审核组贯彻了公司领导的要求，审核员实事求是，公正客观，广泛收集证据，获得了一些有价值的审核发现。
审核情况分述如下：1、质量体系a、质量体系文件符合情况质量体系文件包括“管理手册”、“程序文件”、“部门工作手册”和“记录”四个层次。
管理手册覆盖了ISO9001标准的所有要求。
，公司根据人员、机构和职责的变化，重新修订了管理手册（D版）并于11月10日发布实施。
内部审核总结报告审核目的：1、检查本公司质量/环境管理体系是否符合ISO 9001:2015、IS014001 : 2015标准以及公司体系文件的要求。
2、检查本公司质量/环境管理体系是否得到有效实施和保持。
审核依据：1、ISO 9001:2015、£014001:2015标准；2、本公司体系文件；3、适用的法律法规、公司要求、合同订单要求。
审核组成员：审核时间：审核组长：2018年3月5日审核范围：涉及ISO 9001:2015、IS014001:2015标准中的过程及各职能部门包括车间，仓库。
体系覆盖产品：智能穿戴手环、手表的研发和生产受审核部门：高层管理（总经理&管理者代表）、生产部、开发部、人事部、业务部、仓库、采购部、品管部、财务部、工程部、PMC审核过程综述：我公司于2018年3月5日由管理者代表策划、组织审核成员，对本公司质量管理体系及环境体系运行进行了内部审核。
对本公司的所有涉及质量保证和环境的各相关部门进行现场抽查及采取验证的方式，审核员没有审核自己的工作。
在审核过程中发现了若干问题，其中出具了两项不符合报告，摘录如下：1、公司的仪器设备没有形成台帐，并按计划送检。
2、公司的环境监测报告已过期，没有按期进行环境监测。
根据不符合项的性质和分布，说明公司的质量管理和环境体系运行受控，没有区域性和系统性的不符合项发生•通过此次公司内部质量、环境审核，各相关部门和个人能认真对待、积极配合，内审过程实施顺利，取证较为全面。
虽然在审核过程中发现了一些问题，但各部门均承诺将限期整改，整改实施有效，达到了预期效果。
审核中的不合格项纠正措施的要求：针对以上提到的一些问题，我们会以《不符合项报告》的形式提出，各相关的部门要按整改的要求采取纠正措施，及时改进。
并提交相应的材料，由审核小组成员进行跟踪验证，记录，整改验证完毕，关闭不合格项。
验证方式：审核员对部门提交的书面材料进行验证或到现场验证、或通过下次内审进行验证。
质量体系内审总结报告质量体系内审总结报告总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。
简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
质量体系内审总结报告篇一：20xx年十月二十七日至二十八日，××××客运有限公司根据体系运行要求组织进行了20xx年度内部质量管理体系审核工作。
本次内审组由三人组成，成员均取得内审员证书并经领导授权，组长由××*担任。
依据《内审计划》按排的日程，审核组利用二天时间，分别对××一分公司、二分公司以及公司相关职能部门、领导层进行现场审核。
审核组按照事前编制的检查表，采用抽样调查办法，通过现场提问、查阅文件及记录、现场观察等方式，取得大量第一手资料，并进行现场检查记录。
通过审核，审核组全体成员一致认为：自通过iso9001初审以来，各分公司、各部门基本上能够按照本公司质量方针的精神，围绕质量来开展工作并形成相关质量记录，质量管理体系运行是符合的，也是有效的。
通过审核，大家发现：公司质量目标虽已大部分实现，但重大交通事故的潜在发生可能会影响公司质量目标本文来源： ***的完全实现。
这说明本公司质量管理体系运行中还存在一定的薄弱环节，应在今后体系运行过程中尽快加以克服。
本次内审中一共发现1个不合格项，均为一般不合格项，并呈离散性分布。
针对各个不合格项，各相关责任单位均已在规定期限内进行纠正，同时针对发生原因制定了纠正措施并予以实施。
经内审组验证，纠正措施的实施初步有效。
这说明本公司质量管理体系运行的自我完善机制已经发挥了作用，今后应继续努力加以保持，以期实现质量管理体系的持续改进。
鉴于上述情况，本次内审组提出如下改进建议：一是要继续组织员工加强对质量管理体系文件的学习，提高执行文件的自觉性，加大执行力度，在细化上做文章，更好地为广大旅客服务，确保实现旅客满意;二是要继续把安全放在首位，时时刻刻不放松，采取各种措施，杜绝重大事故的再次发生，力争实现所有质量目标，树立××××品牌形象。
