第6章-软件项目人力资源管理

习题：第六章-软件项目人力资源计划
一、选择题
1、矩阵型组织的一个主要的优点是（A ）
A. 加强项目经理对资源的控制
B. 项目团队可以有多个老板
C. 沟通更加便捷
D. 报告更加容易
2、在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（C ）
A. 职能型
B. 矩阵型
C. 项目型
D. 弱矩阵型
3、项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构（A ）
A. 矩阵型
B. 项目型
C. 职能型
D. 组织型
4、责任分配矩阵是（A ）
A. 进行人力资源计划的一个工具
B. 一种组织结构
C. 与WBS类似
D. 估算成本的方法
5、人力资源分配图是（B ）
A. 展现目前的人力资源质量
B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况
C. 说明人员分工情况
D. 说明项目需要的所有资源
6、人员管理计划描述了（D ）
A. 如何获取项目成员
B. 如何解决冲突
C. 项目经理的团队建设总结
D. 项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队
二、判断题
7、组织分解结构(OBS Organizational Breakdown Structure)是一种特使的WBS。

（X ）
8、责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具（）
9、职能型组织结构中项目经理的权利最大（X ）
10、为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型（）。

第 6 章项目人力资源管理案例人是决定组织和项目成败的关键。

尤其是在信息系统领域，合格人选很难找到和保留在某个项目中。

有效的管理人力资源，是项目经理们认为最困难的一件事情。

项目人力资源管理包括为最有效地使用参与项目人员所需的各项过程。

它包括项目的所有利害关系者，如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队成员等。

而讨论对赞助人、合伙人、顾客的管理已经超出本章的范围，本章将重点关注项目团队的人力资源管理。

项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项目团队和项目团队建设三个主要的过程。

人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责，请示汇报关系，这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，以及项目的组织结构；项目团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源，得到项目所需的人员是信息系统项目成败的关键；而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集体的能力，以提高项目的绩效。

对于许多信息系统项目而言，是否能够培养团队和集体的能力，也是项目成功要考虑的因素之一。

6.1案例一：团队建设阅读以下关于信息系统项目管理过程中人力资源管理方面问题的叙述，回答问题1 至问题3。

6.1.1 案例场景如何调动员工的积极性，一直是鼎盛软件公司项目经理赵明努力钻研的问题。

赵明认为提升某人的时候就是增加其责任的时候。

下属如果心情好，经理人员要肯定他的成绩，同时又要鼓励他百尺竿头、更进一步。

下属高兴的时候，就让他多做点事；下属心灰意懒的时候，则不要让他太难堪。

如果一个下属因自己的失败而闷闷不乐，这时候经理人员再落井下石，就有严重伤害他的危险，他就不想再上进了。

赵明还认为，一个经理人员如果能够调动另一个人的积极性，他的绩效就有很大的提升。

要使一个团队能够正常顺利运转，一切都要靠调动积极性。

经理人员可以完成两个人的工作，但经理人员不是两个人。

经理人员应激励他的副手，使副手再激励他的部下，层层激励，就能焕发出极大的工作热情。

软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。

项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。

包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。

项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。

2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理l为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。

l为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理l项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理l为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理l当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理l当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。

（X ）2. 项目具有暂时的特征。

（√）3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。

（X ）4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。

人力资源管理信息系统手册第一章概述 (3)1.1 人力资源管理系统简介 (3)1.2 系统功能与特点 (3)1.3 系统目标与意义 (3)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装流程 (4)2.2 系统配置要求 (4)2.3 系统升级与维护 (5)第三章用户管理 (5)3.1 用户注册与登录 (5)3.2 用户权限设置 (6)3.3 用户信息管理 (6)第四章员工信息管理 (7)4.1 员工基本信息录入 (7)4.1.1 录入员工基本信息 (7)4.1.2 录入员工岗位信息 (7)4.1.3 录入员工社保信息 (7)4.1.4 录入员工考核信息 (7)4.2 员工信息查询与修改 (7)4.2.1 查询员工信息 (7)4.2.2 修改员工信息 (7)4.2.3 员工信息导出 (7)4.3 员工离职与复职管理 (7)4.3.1 员工离职管理 (7)4.3.2 员工复职管理 (8)第五章薪资福利管理 (8)5.1 薪资结构设置 (8)5.2 员工薪资计算与发放 (8)5.3 员工福利管理 (9)第六章招聘管理 (9)6.1 招聘需求发布 (9)6.1.1 确定招聘需求 (9)6.1.2 选择招聘渠道 (9)6.1.3 编写招聘文案 (10)6.1.4 发布招聘信息 (10)6.2 招聘简历筛选与面试安排 (10)6.2.1 简历筛选 (10)6.2.2 面试安排 (10)6.2.3 面试评估 (10)6.3 录用通知与入职手续 (10)6.3.1 录用通知 (10)6.3.3 员工培训与试用期 (10)第七章培训与发展管理 (11)7.1 员工培训计划制定 (11)7.2 培训课程安排与实施 (11)7.3 员工晋升与调岗管理 (12)第八章绩效考核管理 (12)8.1 绩效考核体系设置 (12)8.1.1 绩效考核的目的与意义 (12)8.1.2 绩效考核体系设计原则 (13)8.1.3 绩效考核体系内容 (13)8.2 绩效考核实施与评价 (13)8.2.1 考核实施 (13)8.2.2 考核评价 (13)8.3 绩效改进与激励措施 (14)8.3.1 绩效改进 (14)8.3.2 激励措施 (14)第九章出差与休假管理 (14)9.1 出差申请与审批 (14)9.1.1 出差申请 (14)9.1.2 出差审批 (14)9.2 休假申请与审批 (15)9.2.1 休假申请 (15)9.2.2 休假审批 (15)9.3 出差与休假统计与分析 (15)9.3.1 出差统计与分析 (15)9.3.2 休假统计与分析 (15)第十章安全保障与合规性 (16)10.1 数据安全与隐私保护 (16)10.2 系统合规性检查 (16)10.3 法律法规与政策要求 (16)第十一章系统维护与升级 (17)11.1 系统常见问题解答 (17)11.2 系统升级与维护流程 (17)11.3 系统故障处理与恢复 (18)第十二章用户支持与服务 (18)12.1 用户培训与指导 (18)12.1.1 培训内容 (18)12.1.2 培训方式 (19)12.2 用户反馈与投诉处理 (19)12.2.1 反馈渠道 (19)12.2.2 反馈处理流程 (19)12.3 用户服务与支持体系 (19)12.3.1 客服团队 (19)12.3.3 用户关怀 (20)第一章概述1.1 人力资源管理系统简介人力资源管理系统（Human Resource Management System，简称HRMS）是一种利用现代信息技术，对组织中人力资源进行全面、系统管理的软件平台。

竭诚为您提供优质文档/双击可除软件项目人力资源管理总结篇一：人力资源管理系统项目总结报告人力资源管理系统项目总结报告汇报人：张咏勤汇报日期：20XX-10-11修改历史项目基本信息项目基本信息项目范围与目的范围人力资源管理系统(hRm)分为以下几个功能模块：人事管理、工资管理、职位变更管理、离职管理、培训管理、辅助系统。

目的为comm贸易公司定制的人力资源管理系统。

软件生命周期计划采用的生命周期模型：增量式模型实际采用的生命周期模型：增量式模型在整个项目过程中，项目生命周期模型没有变更。

增量模型生命周期适用于本项目开发过程。

前期通过Demo进行确认、沟通，使客户对产品有直观的认识，减少项目风险。

项目人员管理组织结构人力投入人员投入计划和实际的比较654321需求概要设计详细设计编码测试交付篇二：软件项目人力资源项目人力资源管理的概念:项目人力资源管理就是有效发挥每一个项目参与人作用的过程，包括组织和管理项目团队所需的全部过程。

项目人力资源管理过程概述：（一）、人力资源计划编制:决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。

工具和技术有组织结构图和职位描述、人力资源模板、人际网络、组织理论。

主要输出是角色和职责、项目的组织结构图、人员配置管理计划。

（二）、组建项目团队：指获得人力资源的过程。

工具和技术有事先分派、谈判、采购、虚拟团队。

主要输出是项目人员分配、资源日历、人员配备管理计划（已更新）、资源可用性。

（三）、项目团队建设：提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力；提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。

工具和技术有一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、同地办公（集中）、认可和奖励。

主要输出是团队绩效评估。

（四）、管理项目团队：跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。

项目管理团队必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。

94（2）知识型员工工作自主性要求高。

IT企业普遍倾向给员工营造一个宽松的、有较高自主性的工作环境，目的在于使员工服务于组织战略与实现项目目标。

（3）知识型员工大多崇尚智能，蔑视权威。

追求公平、公正、公开的管理和竞争环境，蔑视倾斜的管理政策。

（4）知识型员工成就动机强，追求卓越。

知识型员工追求的主要是“自我价值的实现”、工作的挑战性和得到社会认可。

知识型员工具有较强的流动意愿，忠于职业多于忠于企业。

（5）知识型员工的能力与贡献之间差异较大，内在需求具有较多的不确定性和多样性，出现交替混合的需求模式。

（6）知识型员工的工作中的定性成分较大，工作过程一般难以量化，因而不易控制。

因为知识创造过程和劳动过程的无形性，其工作没有确定的流程和步骤，对其业绩的考核很难量化，对其管理的“度”难以把握。

对于知识型员工，更需要新型的管理方式，员工希望：（1）“以人为本”给予知识型员工充分的尊重与认可。

对知识型员工个人价值的肯定是关键所在。

（2）“大道至简”运用电子平台沟通方式，提供知识型员工自由施展才能和表达自我的平台。

创造一种自由、民主、公平的工作氛围，提倡民主参与的决策方式要更优于高度集权。

（3）在完成任务的同时，员工不断进步，其知识、能力、素质不断提高，实现全面发展。

6.1.2 人力资源管理计划需要考虑稀缺资源的可用性或对稀缺资源的竞争，这可能对项目成本、进度、风险、质量及其他领域有显著影响。

根据项目管理计划、活动资源需求以及以往的项目经验，编制人力资源管理计划，以保证人力资源规划的有效性。

作为项目管理计划的一部分，人力资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。

人力资源管理计划主要包括以下内容。

（1）角色和职责。

在罗列完成项目所需的角色和职责时，需要考虑下述各项内容。

•角色。

在项目中，某人承担的职务或分配给某人的职务，如土木工程师、商业分析师和测试协调员。

还应该明确和记录各角色的职权、职责和边界。