《组织行为学》第03章在线测试

组织行为学第三章答案第三章价值观与人格思考题1、什么是价值观？答：价值观指的是一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。

2、职业价值观有哪些类型？答：职业价值观有以下类型：（1）技术型：强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行。

（2）管理型：希望成为管理人员，倾心于权力，升迁动机强烈，成为组织的高层管理者是他们的最终目标。

（3）创造型：也称为创业型，这种人创造欲强，偏好高风险，意志坚定，在职业选择方面大多围绕创造性活动或创业性活动，如创办属于自己的企业。

（4）自主型：也称为独立型，这种人愿意自己决定事情，倾向于选择可以自己安排时间、自己决定生活和工作方式的职业。

（5）安全型：极为重视长期的职业稳定和工作的保障，愿意在一个熟悉的环境中维持一种稳定的、有保障的职业。

（6）服务型：也称为奉献型，这种人关注工作本身的价值，并且具有较强的利他主义倾向。

他们不仅仅把工作作为一种谋生手段，更强调工作应该体现他们的个人价值和一定的社会意义。

（7）生活型：这种人更喜欢能够使他们的工作和家庭平衡稳定，可以同时满足个人需要、家庭需要和职业需要的工作环境。

他们不喜欢只有工作，没有家庭生活的工作方式。

生活型价值观比较强的人，很难忍受长时间的加班和很少的休假。

在生活型价值观上得分比较低的人，在选择职业时，可能就不会在意目标企业的加班文化，甚至勤于加班、乐于加班。

（8）挑战型：这种人喜欢工作能够提供挑战，希望工作具有新奇感、变化性和困难，如果工作过于容易，可能马上令人感到厌烦。

对于挑战型的人来说，工作的清闲、稳定都不重要，重要的是他能够在工作中感到有挑战性、能获得成就感。

3、职业性向理论对管理实践而言有何作用？答：根据职业性向理论，人们最大的成长空间在于其人格与兴趣最能发挥作用的领域。

人们通常倾向于选择与自我兴趣类型相匹配的职业环境。

因此，在招聘和晋升方面，要注意应聘者或候选人的职业兴趣与岗位情况的匹配度；其次，在绩效管理方面，要注意员工的工作方法多样性；再次，可以通过培训认识和强化员工的职业兴趣。

组织行为学-群体行为与管理(三)(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是______SSS_SINGLE_SELA 政治法律关系B 血缘心理关系C 经济生产关系D 道德**关系分值: 1答案:C[解析] 人际关系是一个广泛的概念，它包括人们之间的经济、政治、法律、道德、**、血缘、心理等等关系。

其中经济生产关系是最重要、最基本的关系。

2.人际心理关系的重要特点是______SSS_SINGLE_SELA 以人们的直接的感情相互作用为基础而产生形成的B 以人们的直接的血缘为纽带作基础而产生形成的C 以人们的**道德观念为基础而产生形成的D 以人们的政治法律观念为基础而形成的分值: 1答案:A[解析] 人际关系、人际心理关系的重要特点在于它是以人们的直接的感情的相互作用为基础而产生和形成的。

3.在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的______SSS_SINGLE_SELA 合作关系B 工作关系C 交往关系D 心理关系分值: 1答案:D[解析] 人际关系是指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。

作为组织行为学研究对象的人际关系，主要是指人们之间的心理关系，特别是组织成员之间的心理关系。

4.群体凝聚力的基础是______SSS_SINGLE_SELA 共同的目标B 同质群体C 良好的人际关系D 同样的价值观分值: 1答案:C[解析] 组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。

首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。

其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。

第三，它还影响员工的自我发展。

5.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是______SSS_SINGLE_SELA 人际关系理论B 人际反应特质理论C 社会交换理论D 社会比较理论分值: 1答案:C[解析] 社会交换理论认为：人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系。

《组织行为学》第03章在线‎测试《组织行为学》第03章在线‎测试剩余时间：59:16答题须知：1、本卷满分20‎分。

2、答完题后，请一定要单击‎下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录‎本试卷的成绩‎。

3、在交卷之前，不要刷新本网‎页，否则你的答题‎结果将会被清‎空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分‎）1、心理学家詹姆‎斯通过研究，认为小群体的‎最佳人数是（）A、40-30B、30-20C、19-9D、7-22、一般来说，要迅速解决问‎题得出结论，群体成员的人‎数最好是（）A、19-9B、7-2C、奇数D、偶数3、当个体感到群‎体压力比较大‎时，会违背自己的‎意愿产生完全‎相反的行为。

这种现象叫做（）A、宽大行为B、从众行为C、群体思维D、助长作用4、前苏联心理学‎家彼得罗夫斯‎基研究表明：具有（）的人只在非原‎则问题上表现顺‎从。

A、阅历丰富B、高地位C、集体主义自决‎D、独立性格5、一般来说，员工参与程度‎越高，冲突水平（）A、越低B、越高C、不变D、无法判断第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10‎分）1、一般来说，人们在群体中‎具体可以获得‎（）的满足。

A、安全需要B、情感需要C、尊重和认同的‎需要D、完成任务的需‎要E、自我实现的需‎要2、一个群体要想‎取得高绩效，（）起着重要作用‎。

A、自我中心角色‎B、任务角色C、维护角色D、管理角色E、人际角色3、群体角色中常‎出现的、降低决策质量‎和效果的两种‎现象为（）A、群体思维B、刻板印象C、冒险性转移D、惰化效应E、晕轮效应4、按照成因划分‎，非正式群体可‎以分为（）A、利益型B、信仰型C、兴趣型D、情感型E、亲缘型5、在下列哪些情‎况下，个体较易产生‎与群体保持一‎致的从众行为‎倾向（）A、群体的竞争程‎度高B、群体成员的共‎同性较少C、群体比较团结‎D、群体目标较明‎确一致正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误。

东财《组织行为学》在线作业题库（附答案）试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）得分：60V1. 敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（）型的，个人通过观测和参与来学习，而不是被告知去学什么：A. 提醒B. 规范C. 强制D. 引导对的答案：D 满分：4 分得分：42. 运用权力与影响引导下属为实现目的而努力的过程属于：A. 管理B. 组织C. 领导D. 激励对的答案：C 满分：4 分得分：43. 霍桑实验中的照明实验采用的就是：A. 实验法B. 案例分析法C. 调查法D. 历史分析法对的答案：A 满分：4 分得分：44. 当员工感到十分紧张和焦急时，给员工提供心理征询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略：A. 教育和沟通B. 参与C. 促进和支持D. 强制对的答案：C 满分：4 分得分：45. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者可以解决的（）的范围有关：A. 工作B. 人际关系C. 下属D. 权力对的答案：B 满分：4 分得分：46. 学习型组织是一个具有不断（）能力的组织：A. 协调B. 调整与革新C. 发展D. 自我审阅对的答案：B 满分：4 分得分：47. 下列关于领导问题的理论是：A. 波特－劳勒模式B. 双因素理论C. 盼望理论D. 利克特的四种管理方式对的答案：D 满分：4 分得分：48. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法对的答案：A 满分：4 分得分：49. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惊和：A. 性格B. 感情C. 关系D. 选择性信息加工对的答案：D 满分：4 分得分：410. 以下几类，（）不涉及在影响组织设计决策的部门化之中：A. 决策性部门化B. 区域性部门化C. 产品性部门化D. 顾客性部门化对的答案：A 满分：4 分得分：411. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以如何的方式塑造个体的态度：A. 直接B. 非直接C. 有限D. 决定性对的答案：B 满分：4 分得分：412. 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：A. 传统学派B. 人际关系学派C. 人力资源学派D. 现代学派对的答案：C 满分：4 分得分：413. （）关注的是那些是的组织可以把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：A. 知识管理B. 知识更新C. 团队学习D. 学习进步对的答案：A 满分：4 分得分：414. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A. 自尊需要B. 情感需要C. 自我实现的需要D. 以上都不是对的答案：C 满分：4 分得分：415. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不涉及：A. 个体因素B. 群体因素C. 结构与过程因素D. 心理因素对的答案：D 满分：4 分得分：4二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

《组织行为学》第03章在线测试《组织行为学》第03章在线测试剩余时间：45:00答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、每一成员在群体中多表现出自己特定的行为模式，我们称之为（）A、气质B、性格C、角色D、举止2、最近研究发现，女性的凝聚力与男性的凝聚力相比（）A、更低B、相同C、更高D、无关3、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。

这种现象叫做（）A、宽大行为B、从众行为C、群体思维D、助长作用4、一般来说，员工参与程度越高，冲突水平（）A、越低B、越高C、不变D、无法判断5、头脑风暴法最早是由（）提出的。

A、德尔菲B、哥顿C、奥斯本D、杰尼斯第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、群体角色的种类可以分为（）A、自我中心角色B、任务角色C、社会角色D、维护角色E、人际角色2、一个群体要想取得高绩效，（）起着重要作用。

A、自我中心角色B、任务角色C、维护角色D、管理角色E、人际角色3、群体角色中常出现的、降低决策质量和效果的两种现象为（）A、群体思维B、刻板印象C、冒险性转移、通常大群体比小群体凝聚力低。

正确错误、群体凝聚力越高，其活动效率必定高。

正确错误、群体压力导致从众现象，所以群体压力只有消极作用。

正确错误、群体决策总是优于个人决策。

正确错误、非正式群体的存在是客观的。

正确错误交卷。

组织行为学（教育）第三章练习单项选择题1.挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭、撕衣咬手等属于下列哪种反应？（）A攻击B冷漠C回归D幻想人在遭受挫折后会口觉不口觉地做出各种反应，以适应情况的变化，这就是挫折的心理防卫。

防卫行为的效果有可能是积极的、建设性的，也有可能是消极的、破坏性的。

教材屮介绍了16种防卫行为的表现，大家可能一下记不住、不好理解，我们知道儿种典型的表现就可以了。

（1）升华。

升华是人遭受挫折后最具建设性的防卫行为。

是将人们遭受挫折后痛苦、失败、愤怒的负面情绪转移到美好、安静、有良好修养的心境中。

如逆境中的作家往往创造出举世闻名的作品。

如司马迁的《史记》，歌德的《少年维特之烦恼》（2）合理化。

合理化是为自己遭受挫折的行为寻找借口，进行辩护，使之合理，内心感到平衡。

当然这种辩解在旁观者看来是不合逻辑和不切合实际的。

女山阿Q被人打了，说是儿子打了老子。

我们常说的精神胜利法，自我安慰。

（3）回归。

人在遭受挫折后有可能做岀与年龄不相称的行为，退化到“小孩般”的幼稚动作这就是回归。

比如：成年人又哭又闹。

其它的防卫行为请大家看看教材。

2.如果教师A认为和教师B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会釆取以下哪种行为？（）A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少收入美国心理学家亚当斯1956年提出了公平理论。

公平理论认为人们被激励的程度不仅受绝对报酬的影响，而且受相对报酬的彤响，所谓相对报酬就是自己与人进行比较。

这种比较有两种，一种是和周围从事相近工作的人进行比较，一种是和自己过去工作的付出以及所得的报酬相比较。

如果比较的结果认为是合理、公平的就会心情舒畅地努力工作，如果比较的结果相反就会产生不公平感。

一般来讲，在这种情况下会减少自己的投入。

公平理论告诉我们，人是追求公平的，而是否公平，是通过和自己和他人比较得到的，在管理中管理者把握公平原则是非常重要的。

当然是否公平是个人的感觉带有主观性，管理者要正确引导，帮助人们比较客观地进行比较，纠正偏差。

《组织行为学》在线作业参考资料一、单选题1、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( B)A非正式群体 B正式群体C小群体 D参照群体3、提出期望理论的是美国心理学家（D）A马斯洛 B麦克利兰C赫兹伯格D弗罗姆4、在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（B）。

A同一行为可以出自不同的动机B同一动机可以引起不同的行为C好的动机可以引起不合理的行为D坏的动机可能被外表积极的行为掩盖5、度量离中趋势常用的指标是（C）。

A简单算术平均数 B加权算术平均数 C标准差 D中位数6、双因素理论的提出者是( B)。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特7、提出需要层次论的是(B)。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应9、明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。

A理智型B情绪型C意志型D中间型10、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C)。

A能力低下B一般能力C#天才D才能11、老心理分析论的代表人物是：(D)。

A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德12、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( B)。

A自我B本我C超我D无我13、决定人的心理活动动力特征的是：(A)。

A气质B能力C个性D性格14、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。

A气质B个性C能力D性格15、面谈法属于组织行为学研究方法的：( B)。

A观察法B调查法C实验法D测验法16、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。

A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》17、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C)。

《组织行为学》第03章在线测试A BC D、心理学家詹姆斯通过研究，认为小群体的最佳人数是（A BC D、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。

这种现象A BC D、群体决策中，会出现这样一种情况：群体认为追求思想一致比现实地评价各种可A BC D、组织中同学会、业余球队、钓鱼协会、长期一起吃午餐的三个同事等等，这些属于（A BC DD、维护角色E、人际角色2、一个群体要想取得高绩效，（）起着重要作用。

A、自我中心角色B、任务角色C、维护角色D、管理角色E、人际角色3、群体凝聚力较高的因素是（）A、群体成员在态度和目标上比较一致B、有来自外部的威胁存在C、奖励是以集体为单位D、群体绩效高E、领导者的民主作风4、激发群体创新的办法，主要有（）A、头脑风暴法B、德尔菲法C、提喻法D、方案提前分析法E、非交往型程序化决策5、非正式群体具有以下特点（）A、是以感情为纽带，自愿结合而成B、权力来自于群体的认可C、有自然形成的核心人物正确错误、群体凝聚力越高，其活动效率必定高。

正确错误、群体决策总是优于个人决策。

正确错误、非正式组织对组织只有消极作用，应该消除。

正确错误、非正式群体中的核心人物，相对于正式的领导者和管理者而言，对成员的影响力弱。

正确错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

《组织行为学》测试题（4月15日10:20-12:00考试）第一、单项选择题1、构成组织行为学宏观理论内容的是（C 、组织单元）2、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（C 、管理运动）3、科学管理的代表人物是（D、泰勒）4、企业文化理论把企业中的人看作（D、观念人）5、有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（B、实验法）1、通过对他人外部形态和行为特征的知觉，进而了解其心理活动，这是社会知觉类型中的（A、对人知觉）2、个性包括（D、个性心理特征和个性倾向性）两部分3、一个人心理和行为反应灵活、活泼开朗、善于交际，那么我们可以说他的气质类型偏向（B、多血质）4、直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征叫（D、能力）5、特妮•休斯顿的嗓音、刘易斯的奔跑、马拉多纳的球技等等，我们称这些人具有（、特殊能力B ）1、在群体中，如果成员扮演维护角色的多，任务角色少，那么这是一个（A ）A、人际群体2、心理学家詹姆斯通过研究，认为小群体的最佳人数是（D ）D、7-23、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。

这种现象叫做（B ）B、从众行为4、（A ）是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法。

A、德尔菲法5、头脑风暴法最早是由（C ）提出的。

C、奥斯本1、设置超级目标，是为了（C ）C、减少冲突2、平行沟通方式，是对应于法约尔的组织管理中的（A ）。

A、跳板原则3、非正式沟通是围绕组织成员间的（B ）而建立起来的。

B、社会关系4、小道消息最典型的传播方式是（D ）D、葡萄藤型5、非正式沟通方式中，某些人将消息有选择地告诉其他人（通常是和消息内容有关的人，这种传播方式为（D ）D、葡萄藤型1、双因素理论在实践中最重要的应用是（C ）C、工作丰富化2、提出公平理论的是（D ）D、亚当斯3、对个体每一个组织需要的行为进行强化，是属于（A ）A、连续强化4、通常工资在强化方式上是属于（A ）A、固定时间间隔强化5、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。

注意事项：一、名词解释（每小题8 分，共24 分）1.能力：从心理学上说，能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征能力是看不见、摸不着的，必须借助外在的活动才能表现出来，所以能力总和具体活动相联系，从活动的观点来考察能力可以从两个层次来理解，即实际的能力和潜在的能力。

实际能力，是“所能为者”，指对某项任务或活动的现有成就水平，是在遗传和后天学习的基础上获得的知识与技能，这种能力也称为成就，潜在的能力，是“可能为者”指将来有机会学习时可能达到的水平，完成某项活动的可能性，就是潜力或者性向，是一种能力倾向。

2.组织承诺是指员工对组织的态度，是员工投入组织及认同组织的程度。

它有三部分组成：对组织目标的认同和接收；渴望为组织发挥作用；维持组织成员资格和欲望。

三种类型：情感承诺、继续承诺、规范承诺。

3.群体决策：就是有多人组成的群体进行的决策，是决策行为理论的重要组成部分。

二、简答题（每小题10 分，共50 分）4. 论价值观对人行为的影响是什么？价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。

个人的价值观一旦确立，便具有相对稳定性和持久性。

但就社会和群体而言，由于人员更替和环境的变化，社会或群体的价值观念又是不断变化着的。

传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战。

对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，构成了价值观体系。

价值观和价值观体系是决定人的行为的核心因素。

同时对认知起到反作用（影响对其他个人、群体、事物的看法，从而影响到人际关系、解决问题的方法、个人和组织的关系等）。

价值观体系的源泉来源于遗传、民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似环境因素。

价值观的特点：因人而异，相对稳定，可以改变，取决于人生观和世界观影响效应。