网络购物调查问卷格式Word

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国电商购物市场的现状及发展趋势，提高电商平台的用户体验和服务质量，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的职业是？A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 公务员E. 其他4. 您所在的城市级别是？A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下二、电商购物行为5. 您是否经常在电商平台购物？A. 经常购物B. 偶尔购物C. 很少购物D. 从不购物6. 您常用的电商平台有哪些？（可多选）A. 淘宝B. 京东C. 天猫D. 拼多多E. 苏宁易购F. 其他7. 您每月在电商平台的消费金额大约是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上8. 您在电商平台购物时，主要关注哪些方面？（可多选）A. 商品价格B. 商品质量C. 物流速度D. 退换货政策E. 用户评价F. 售后服务G. 其他9. 您在电商平台购物时，通常会选择以下哪种支付方式？（可多选）A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡D. 其他支付方式10. 您在电商平台购物时，是否关注过直播带货？A. 经常关注B. 偶尔关注C. 很少关注D. 从不关注三、电商购物体验11. 您对电商平台的整体购物体验满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您在电商平台购物过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）A. 商品质量不合格B. 物流速度慢C. 退换货困难D. 售后服务不到位E. 其他问题13. 您认为电商平台应该从哪些方面改进，以提高购物体验？（可多选）A. 优化商品推荐算法B. 提高物流速度C. 加强商品质量监管D. 优化退换货流程E. 提升售后服务F. 其他四、其他14. 您对电商购物的态度是怎样的？A. 非常信任B. 比较信任C. 一般D. 不太信任E. 完全不信任15. 您认为电商购物在未来会替代实体店购物吗？A. 会B. 不会C. 不确定感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者的网购行为和消费习惯，从而为商家提供更有针对性的服务，我们特开展此次网购消费调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您所在的城市：（）A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下4. 您的职业：（）A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 其他5. 您的教育程度：（）A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上二、网购行为6. 您是否进行网购？（）A. 是B. 否7. 您每月网购的频率是多少？（）A. 每天B. 每周C. 每月D. 每季度E. 每年8. 您每月网购的平均金额是多少？（）A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-5000元E. 5000元以上9. 您主要在哪些平台进行网购？（）A. 天猫/淘宝B. 京东C. 拼多多D. 唯品会E. 其他（请注明）10. 您在网购时最关注的因素有哪些？（多选）A. 商品价格B. 商品质量C. 物流速度D. 退换货政策E. 售后服务F. 商家信誉G. 其他（请注明）三、网购体验11. 您对网购的整体满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为网购有哪些优点？（多选）A. 商品种类丰富B. 价格优惠C. 购物方便快捷D. 可选择性高E. 其他（请注明）13. 您认为网购有哪些缺点？（多选）A. 商品质量参差不齐B. 物流速度慢C. 退换货麻烦D. 售后服务不到位E. 其他（请注明）14. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（多选）A. 商品与描述不符B. 物流损坏C. 退换货困难D. 商家虚假宣传E. 其他（请注明）感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和掌握我国网民的网购行为特点，我们特此开展此次问卷调查。

本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

您的参与对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？- ① 男- ② 女2. 您的年龄范围是？- ① 18岁以下- ② 18-25岁- ③ 26-35岁- ④ 36-45岁- ⑤ 46-55岁- ⑥ 56岁以上3. 您的学历是？- ① 小学及以下- ② 初中- ③ 高中/中专- ④ 大专- ⑤ 本科- ⑥ 硕士及以上二、网购频率与习惯4. 您网购的频率是？- ② 每周网购- ③ 每月网购- ④ 几个月网购一次- ⑤ 几年网购一次- ⑥ 几乎不网购5. 您网购的主要目的是？- ① 购买生活必需品- ② 购买服装、鞋帽- ③ 购买电子产品- ④ 购买书籍、文具- ⑤ 购买其他商品- ⑥ 其他6. 您通常在哪些网购平台进行购物？ - ① 淘宝- ② 京东- ③ 天猫- ④ 唯品会- ⑤ 拼多多- ⑥ 其他（请注明：__________）7. 您在网购时，主要关注哪些方面？ - ① 价格- ② 品牌信誉- ④ 商品描述- ⑤ 用户评价- ⑥ 物流速度- ⑦ 支付方式- ⑧ 其他（请注明：__________）三、网购满意度与体验8. 您对网购的整体满意度是？- ① 非常满意- ② 满意- ③ 一般- ④ 不满意- ⑤ 非常不满意9. 您认为网购有哪些优点？- ① 方便快捷- ② 商品种类丰富- ③ 价格实惠- ④ 优惠活动多- ⑤ 其他（请注明：__________）10. 您认为网购有哪些缺点？- ① 物流慢- ② 产品质量难以保证- ③ 需要支付邮费- ④ 售后服务不便- ⑤ 其他（请注明：__________）四、网购风险与防范11. 您是否遇到过网购风险？- ① 是- ② 否12. 如果遇到过网购风险，您是如何应对的？- ① 联系卖家协商解决- ② 申请退款- ③ 向消费者协会投诉- ④ 其他（请注明：__________）13. 您认为网购平台在防范风险方面应采取哪些措施？ - ① 加强商品审核- ② 严格商家准入制度- ③ 完善售后服务- ④ 加强用户隐私保护- ⑤ 其他。

网购调查问卷表WORD模板（完整版）网购调查问卷表您好！众所周知，网上购物是当下非常流行和方便的购物模式，这次调查的目的是对用户群体网购消费的情况及存在的问题进行统计和分析，感谢您在百忙中抽出时间来做这份问卷，我们将会把调查结果进行保密，谢谢大家的支持！电子文档可鼠标勾选?亦可打印下来手动勾选?Q1. 您的性别？男性?女性Q2. 您的年龄？18岁以下? 18-25岁? 26-30岁? 31-45岁? 46-55岁? 56岁以上Q3. 您从事的工作领域？学生?白领?个体户?自由职业?企业管理人员?其他Q4. 您目前的状态是？未婚?已婚无小孩?已婚有小孩Q5. 您的年收入是？0-5W ? 5-10W ? 10-15W ? 15-20W ? 20-30W ? 30-50W ? 50W以上Q6. 您是否进行网购？是（选择此项的请回答7-22题）?否（选择此项的请回答7-8，及22题）Q7. 您会在未来进行网购吗？是?否Q8. 您不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素的考虑？网上支付太麻烦?质疑网络的安全性?担心商品质量问题?不了解如何购买身边人的影响?其他Q9. 您选择网购的原因？价格便宜?方便快捷?商品种类丰富?商品质量好?节省时间?其他Q10. 您平均网购的频率？一月一次?一月多次?三个月一次?一年一次Q11. 您经常选择哪些途径进行网络购物？门户网站建立的商城（如淘宝京东等）直播销售平台（如抖音，快手，淘宝直播等）通过聊天工具和人交易（如微商，代购等）其他Q12. 您经常在网站购买下列哪些种类的商品？药品?数码产品?生鲜产品?日常用品?零食?衣帽服饰?书籍?其他Q13. 你选择某一网站主要看中的因素？商品丰富?知名度高?价格相对便宜?信用良好?流程简单，易于操作?售后有保障?其他Q14. 您每月网购消费开销范围？50以下（含50）? 50-100（含100）? 100-300（含300）? 300-500（含500）?500以上Q15. 您每月网购消费金额占月消费总额的比例？小于25% ? 25%-50% ? 50%-75% ?大于75%Q16. 您喜欢的促销方式有哪些？免邮费?打折?送分送礼物?赠送优惠券?其他Q17. 您网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？放心，方便快捷又安全?比较放心?不放心，感觉不安全Q18. 网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？1-３天?４-５天?６-７天?无所谓Q19. 当您网络购物出现问题时，您采用哪种方式进行解决？自认倒霉?与卖家沟通协商?申请仲裁?其他Q20. 总体而言，您觉得网络购物的体验怎样？还不错，至少我没碰到欺诈行为虽然过程中有过不愉快，但还是会参与经常碰到不愉快的体验，以后会尽量不在网上购买Q21. 您认为网络购物还有哪些不足之处？商品描述不清楚?买家秀与卖家秀差别太大?物品试用不方便?容易存在网路欺骗行为?其他Q22. 您对网络购物的看法？是一种新潮的购物方式，未来还有很大的发展空间当前市场趋于饱和，未来没有太大的发展其他感谢您的回答！。

大学生网上购物市场调查问卷一、个人背景信息1.姓名：2.年龄：3.性别：4.所在大学/学校：5.专业/年级：二、网上购物习惯调查1.你平时网上购物的频率是多少？–每天–每周几次–每月几次–偶尔2.你倾向于使用哪种平台进行网上购物？–淘宝/天猫 -京东 -拼多多 -其他（请填写）_ 3.你最主要购物的商品类型是什么？–服装/鞋包–家电/数码产品–食品/零食–图书/文具–其他（请填写）_4.你更倾向于购买哪种购物方式？–直接购买–拼团购买–秒杀抢购–砍价购买–其他（请填写）_5.你认为网上购物的最大优势是什么？（可多选）–便捷快速–多样选择–价格优惠–时间灵活–避免拥挤与排队–其他（请填写）_6.你最关心的网上购物问题是什么？（可多选）–商品质量是否可靠–商品描述与实物是否相符–售后服务是否及时有效–快递配送速度是否满意–支付安全与方便性–其他（请填写）_7.你是否经常会购买限时抢购商品？–经常–偶尔–不会8.在使用网上购物平台时，你更看重以下哪一点？–用户评价与评分–价格与优惠活动–商品详情描述–物流配送服务–其他（请填写）_三、网上购物体验调查1.你认为哪种支付方式更方便快捷？–支付宝–微信支付–银联卡–网银支付–其他（请填写）_2.你有在网上购物中遇到过商品质量问题的情况吗？–是–否3.你是否愿意为网上购物中产生的奢侈品额外支付快递费？–是–否4.你对于退货政策的要求是什么？–必须提供无条件退货–退货需承担一定手续费–仅可换货，不可退款–必须对商品质量损坏承担责任–其他（请填写）_5.你认为网上购物物流配送速度是否满足你的期望？–完全满意–基本满意–一般–不满意–完全不满意6.你对于网上购物平台的推荐算法是否满意？–完全满意–基本满意–一般–不满意–完全不满意7.你是否愿意为网上购物中遇到的问题进行评论或投诉？–愿意–不愿意8.你对于网上购物平台的安全性有何要求？–必须提供支付安全保障措施–安全性较高即可–不太关心–其他（请填写）_四、网上购物平台调查1.请列举你认为有较好购物体验的网上购物平台及原因。

关于网上购物的问卷调查表调查时间：2010-04-18至2010-04-29 调查途径：网络调查、重庆市区您好！我是重庆邮电大学电子商务专业的学生，感谢您参加这次的问卷调查以完成我的毕业论文，给您带来的不便，表示歉意。

1、您的性别：□男□女2、您的职业：□学生□上班族□其他3、您是否尝试过网上购物：□是□否4、您的月均收入状况：□1000元以下或无收入□1000—2000元□2000—3000元□3000—5000元□5000—10000元□10000元以上5、您的年龄情况：□18岁以下□18岁至26岁□27岁至35岁□35岁以上6、如果您从没在网上购物，您想尝试网上购物：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意7、在网上购物操作简单：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意8、在网上购物可以有效降低搜寻成本（比在商场查找物品更方便）：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意9、在网上购物可以减少讨价还价的成本：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意10、在网上购物价格便宜：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意11、在网上购物更方便，比较省时、省事：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意12、在网上商家多、商品种类齐全，可以买到在市场上难以找到的商品：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意13、在网上可以毫无顾忌的购买涉及个人隐私的商品：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意14、在网上能方便地比较同类商品的价格或者品质，便于选择：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意15、在网上有助于以最快的速度购得新产品：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意16、网上商品价格变得透明：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意17、在网上有助于自己购买更时尚、潮流的产品：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意18、在网上购物使自己与众不同：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意19、身边朋友采纳网上购物的行为对自己产生了影响：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意20、好友的直接劝说建议促进了自己进行网上购物：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意21、繁多的网络广告促使了自己进行网上购物：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意22、商家的友好姿态使自己对网购产生信任：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意23、网络商家对产品的展示使自己对产品产生好感：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意24、朋友的成功网购经历打消了自己的疑虑：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意25、网上购物是一种趋势、潮流，希望尽早适应并熟悉它：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意26、网络银行卡（网银）的推广普及促使了自己进行网上购物：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意27、商家有足够的措施保证交易的安全，你才进行网购：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意28、对商家品牌、信用有好感，商品质量、到货时间和售后服务没有问题，你才进行网购：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意29、网站上其他购买者购物后对商家的好评打消了您的购买的疑虑：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意30、若网上商品价格远低于市场上同类商品价格，你会产生怀疑：□非常同意□同意□不一定□不同意□非常不同意。

调查问卷模板word版本大学生网上购物调查问卷表以XXX为例尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。

此次调查是为我们市场研究课程做准备，旨在研究大学生网上购物情况，没有任何商业用途，更不会泄露您的任何隐私。

以下是关于大学生网购的调查问题，请根据您的实际情况选择相应选项。

（单选）1.您最信赖哪个网站进行网上购物？淘宝网□易趣网□拍拍网□当当网□其他2.您在网上购物中扮演的角色是？买方□卖方□两者都有3.您平均每月在网上购物的交易金额是多少（元）？100元以下（含100）□100-300（含300）□300-500（含500）□500以上4.您在网上购买最多的商品类型是哪一类？生活用品□服饰、鞋帽、包□数码产品、点卡、话费、qq 业务等虚拟物品食品□书籍□鲜花礼品□其他5.导致您进行网上购物的最主要原因是？抽不出时间去逛商场□跟上时代的步伐□价格低廉□其他6.您目前常用的采购交易方式是哪种？支付宝、财付通等方式支付先付定金，货到与卖家结余款货到付款给送货的快递公司当面交易，一手交钱一手交货先汇款，后让卖家发货其他方式7.如果您在网上购买的商品出现问题，您会怎么处理？退货□联系卖家要求更换□算了8.您购买的商品中，您最常用的物流公司是哪一个？XXX（包括平邮、XXX、e邮宝）□XXX□XXX□天天快递XXX□XXX□XXX□其他9.您认为网上购物的最大优点是什么？快捷方便□物美价廉□搜索简单□其他10.您认为网上购物最大的不足是什么？递送速度慢□质量无保障□退换不方便□交易有风险□其他11.您最喜欢网上购物的哪些活动？打折促销□免费送货□购物返券□附送礼品□积分兑奖□其他以下是有关网购期望服务的调查，请根据您的实际情况选择相应选项，对所选项目答“√”。

（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意；“3”表示一般；“4”表示同意；“5”表示完全同意）满意度调查12.您会再次选择网购。

完全不同意——一般——完全同意①——②——③——④——⑤13.您会向身边的人推荐网络购物。

网上购物行为调查问卷尊敬的读者：此次是针对网上购物行为的调查问卷，旨在了解大众对网上购物的态度、行为以及对相关问题的看法。

希望您能以真实、客观的态度填写，并对您的配合表示衷心的感谢。

以下是问卷内容，请您耐心回答。

一、个人基本信息调查1. 性别：（单选）A. 男性B. 女性2. 年龄段：（单选）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 教育程度：（单选）A. 高中及以下B. 大专/本科C. 研究生及以上4. 职业：（单选）A. 学生B. 上班族C. 自由职业者D. 其他（请注明：_________）二、网上购物行为调查5. 您是否经常进行网上购物？（单选）A. 经常B. 偶尔C. 从不6. 您网上购物的频率是？（单选）A. 每周一次以上B. 每月一次以上C. 不定期D. 其他（请注明：_________）7. 您最常使用的网上购物平台是？（单选）A. 淘宝/天猫B. 京东C. 苏宁易购D. 天猫国际/海外购E. 其他（请注明：_________）8. 您在网上购物中更青睐于购买以下哪类商品？（多选）A. 服装/鞋帽B. 日用品/家居用品C. 数码产品/家电D. 图书/音像制品E. 美妆/个护品F. 生鲜食品G. 其他（请注明：_________）9. 您选择网上购物的主要原因是？（多选）A. 价格更便宜B. 方便快捷C. 货品种类更丰富D. 易比较不同商品E. 可以避免人群拥挤F. 其他（请注明：_________）10. 在网上购物过程中，您会考虑以下哪些因素？（多选）A. 商品价格B. 商家信誉评级C. 商品评论及评价D. 物流配送速度及费用E. 售后服务F. 其他（请注明：_________）三、网络购物体验调查11. 您对网购物品的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（多选）A. 商品与实物不符B. 货物破损或损坏C. 延迟物流配送D. 售后服务不到位E. 购物平台页面操作复杂F. 其他（请注明：_________）13. 您在网上购物过程中曾因何种原因退换过商品？（多选）A. 商品质量问题B. 商品与描述不符C. 获取商品后悔购买D. 其他（请注明：_________）14. 您是否愿意通过网上购物平台的用户评价来参考购买决策？（单选）A. 是B. 否15. 您对现有网上购物平台的售后服务体验满意吗？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、网络购物安全与信任调查16. 您是否担心网上购物支付环节的安全问题？（单选）A. 非常担心B. 担心C. 一般D. 不担心E. 非常不担心17. 在网上支付时，您会采取哪些安全措施？（多选）A. 使用密码保护支付账号B. 仅在正规、有信誉的平台进行支付C. 使用支付宝/微信支付等第三方支付平台D. 验证商家可信度E. 定期更换密码F. 其他（请注明：_________）18. 您认为网上购物平台应加强哪些方面的安全措施？（多选）A. 用户信息保护B. 付款环节的安全加密C. 对商家信誉及商品质量的审核D. 明确规定售后服务条款E. 举报及投诉渠道的完善F. 其他（请注明：_________）五、网购发展前景调查19. 您认为未来网上购物行业的发展趋势是？（单选）A. 增长仍然迅猛B. 平稳发展C. 逐渐趋于饱和D. 不确定20. 您认为影响网上购物行业发展的主要因素有哪些？（多选）A. 政策法规B. 用户消费习惯改变C. 供应链配送优化D. 网络安全问题E. 品牌形象建设与营销手段F. 其他（请注明：_________）感谢您抽出宝贵的时间填写此份问卷。

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解我国网购市场的现状和消费者行为，我们特此开展本次网购调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化网购服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的月均网购消费金额大约是多少？A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-5000元E. 5000元以上4. 您主要通过以下哪些渠道进行网购？（可多选）A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 拼多多E. 淘宝直播F. 微信小程序G. 其他（请注明：__________）二、网购体验5. 您对网购的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为以下哪些因素对网购体验影响较大？（可多选）A. 商品质量B. 物流速度C. 价格优惠D. 售后服务E. 用户体验F. 其他（请注明：__________）7. 您是否遇到过以下问题？（可多选）A. 商品与描述不符B. 物流延误C. 退换货困难D. 客服态度差E. 诈骗风险F. 其他（请注明：__________）8. 您对以下哪些方面有更高的期望？（可多选）A. 商品种类更加丰富B. 价格更加优惠C. 物流速度更快D. 售后服务更加完善E. 用户体验更好F. 其他（请注明：__________）三、消费行为9. 您在网购时最关注的商品类型是：A. 服饰鞋帽B. 家居用品C. 电子产品D. 食品饮料E. 其他（请注明：__________）10. 您在网购时最常选择的支付方式是：A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡D. 其他（请注明：__________）11. 您是否经常参与网购促销活动？A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不12. 您在网购时是否注重品牌？A. 非常注重B. 比较注重C. 一般D. 不太注重E. 完全不注重四、其他13. 您认为网购在我国的发展前景如何？A. 非常看好B. 比较看好C. 一般D. 不太看好E. 完全不看好14. 您对本次网购调查有何建议或意见？（请注明：__________）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！问卷。

【大学生网购调查问卷word模板】大学生网购调查问卷您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于大学生网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。

本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。

题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。

谢谢您的帮助。

Q1：您的性别？□男□女Q2：你所在的年级？□大一□大二□大三□大四□研究生Q3：你过去3个月是络上购买东西？□是□否Q4：你选择网络购物的主要原因是？□方便快捷，节省时间□品种齐全□价格便宜□时尚有趣□实体店难以买到□网购时间不受限制□其他Q5：你主要在哪些网站上购买东西？□淘宝网□京东商城□卓越亚马逊□当当网£唯品会□其他Q6：你在网上主要购买哪些东西？□服饰鞋帽□饰品□电子产品□生活日用品□化妆品□书籍□其他Q7：你选择这些网站购物，主要看重哪些因素？□产品种类的丰富性□网站页面设计□网站广告宣传和促销□销售商家信用度□商家服务态度和互动程度□网站/品牌知名度□退换货便利性□产品价格□产品质量描述□发货及送货速度□售后服务□购买者评论□其他Q8：你平时网购的频率1/ 2是？□每天一次或以上□每周4－5次□每周2－３次□每周１次□每月５－６次□每月２－３次□每月１次□少于每月一次Q9：你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？□100元以内□100－300元□301－500元□501－1000元£1000元以上Q10：你喜欢的促销方式有哪些？□免邮费□打折□送分送礼物□赠送优惠券□其他Q11：网购时，你经常使用哪种付款方式？□网上支付□货到付款□邮局汇款□银行转账□其他Q12：你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？□放心，方便快捷又安全□比较放心□不放心，感觉不安全Q13：网购时，对于货物，你通常采用哪种邮递方式？□平邮□快递□ＥＭＳ□其他Q14：网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？□１天□２－３天□４－５天□６－７天□８－１０天□无所谓Q15：网购过程，你最担心的因素是？□支付的安全性□商家的诚信□图片和实物有差距□产品质量不合格□运货过程货物受损□其他Q16：总体而言，你对网购是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意Q17：你对网购有什么改善建议？2/ 2。

网购调查问题问卷模板尊敬的受访者，您好！感谢您抽出时间参与我们的调查。

我们是一家市场调研公司，现在正在进行一项关于网购行为的调查研究。

此次调查主要旨在了解您在网上购物时的购买行为和体验，以便我们可以更好地满足您的需求。

请您根据个人实际情况，诚实、准确地回答以下问题。

1. 您在哪些网购平台购物？（可以多选）a. 淘宝b. 天猫c. 京东d. 苏宁易购e. 唯品会f. 其他（请具体说明）2. 您在网购平台上购买的类型主要包括以下哪些？（可以多选）a. 服饰鞋包b. 数码家电c. 日用品d. 食品生鲜e. 家居家装f. 其他（请具体说明）3. 您每周进行网购的频率是多少次？a. 不经常购物b. 1次或以下c. 2-3次d. 4-5次e. 5次以上4. 您在网购过程中最看重的因素有哪些？（可以多选）a. 商品价格b. 商品质量c. 物流速度d. 售后服务e. 用户评价f. 其他（请具体说明）5. 您是否愿意花时间阅读商品详情和用户评价？a. 是b. 否6. 您对网购产品的退换货政策有何看法？a. 我非常注重退换货政策b. 一般注重退换货政策c. 不太注重退换货政策d. 不关心退换货政策7. 您经常使用哪种支付方式进行网购付款？a. 支付宝b. 微信支付c. 银联支付d. 苹果支付e. 其他（请具体说明）8. 您在网购中是否遇到过以下问题？（可以多选）a. 商品与描述不符b. 商品质量问题c. 物流延迟d. 售后服务不满意e. 无法退换货f. 其他（请具体说明）9. 您对网购平台的评价是？a. 非常满意b. 比较满意c. 一般d. 不太满意e. 非常不满意10. 您会向身边的朋友或亲人推荐网购平台吗？a. 绝对会b. 可能会c. 不确定d. 不太会e. 绝对不会谢谢您的参与！您的回答对于我们的研究非常重要。

我们会将调查结果进行统计分析，并用于相关报告。

保证您的个人信息及回答内容将严格保密，仅用于学术研究和数据分析之目的。

网购调查问卷（5篇范例）第一篇：网购调查问卷关于大学生网购的调查问卷亲爱的同学:你好！我是来自于11级级公共事业管理班的同学，随着互联网的快速发展，网上购物这一购物形式也被越多的人所接受。

为了了解大学生的网上购物情况，大学生在校期间的消费倾向将会代表未来的消费趋势，基于这样一种思考我们对在校大学生进行一次问卷调查，希望得到你的支持！请你在对应的选项上打“√”。

1、你参与网购的原因有哪些?（可多选）A、价格便宜B、比较方便C、能够买到实体店里面不容易买到的东西D、能够选择的种类多E、----------------------（请注明）2、你对待网购的态度是？A、赞成B、无所谓C、反对3、你一般选择的网购网站是？（可多选）A、京东商城B、淘宝C、亚马逊D、当当E、易趣F、---------------4、你一般在网上购买些什么商品？（可多选）A、服装B、生活用品C、化妆品D、IT家电电子产品E、-----------5、你一般购买商品的价格是多少？A、50以下B 50~99元C 100~199元D 200~299元E 300以上6、你一般选择的支付方式是？A、货到付款B、网上付款C、邮局汇款7、你在网上购买产品的标准是？（可多选）A 无法判定质量B 无法判定商家信用和实力C 价格并不具优惠D 担心支付安全性E 其它_____________8、网站其他购买者的评论对你购买的影响？A 很大B 一般C 很小D 没有影响9、你对网站推荐产品的态度是？A 很有兴趣B 有点兴趣C 不感兴趣D 厌恶10、当你发现你所购买的商品与现实到货的商品有很大的差别时，你会怎么做？A 退货，并要求赔偿B 自认倒霉，不会影响以后的网购C 信心受到打击，发誓以后不会再网购11、请回答，你对未来网购的看法是?________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ __________________________12、请问，你有网购买到假货的经历么？如果有，你是怎么解决的？________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ __________________________最后，谢谢你在诸多事情中抽出时间填写此份调查问卷，祝你网购愉快，谢谢！第二篇：网购调查问卷编号（）关于大学生网购的调查问卷同学们:大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！（未没注明的均为单选题）1.您所在的年级是□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四2.您的性别是□ 男□ 女3.您是否听说或接触过网上购物？□ 从来没听说过□ 听说过但没有接触过□ 偶尔在网上购买物品□ 经常在网上购买物品4.您是通过哪些途径了解网购的？（可多选）□ 同学亲友推荐□ 网络广告□ 报纸杂志□ 电视广播□ 其他________5.您选择网上购物的理由是？（可多选）□ 节省时间、节约费用□ 操作方便□ 寻找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求时尚□ 受身边朋友影响6.您经常登陆那个购物网站？□ 淘宝□ 卓越□ 拍拍□ 当当□ 京东□ 其他________7.在网上购物您经常选择的产品？□ 书籍类□ 电子产品□ 衣物及饰品类□ 日用百货□ 其他________8.您在网上购物时更关注哪个环节？□ 商品质量□ 商品价格□ 配货速度□售后服务□ 网友评价9.您在网上购物的频率？□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多10.您了解网上购物流程吗？□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解11.您选择网上购物的支付方式？□ 通过第三支付（例：支付宝，贝宝）□ 网上银行直接转帐□ 电信支付方式（例：手机，固定电话）□ 货到付款12.您在网上购物遇到的主要困难是□ 商品描述不符□ 界面复杂、不易操作□ 网站速度□ 结算方式13.平均一次购物金额大约在？□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下14.您认为网上购物的可信度有多少？□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下15.您身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？□ 非常多□ 比较多□少部分人□ 几乎没有16.您对使用网络购物有什么担心或不满意？（可多选）□ 网络安全（信用卡信息、个人信息等）□ 货物质量□ 配送速度□ 商品质量难以保证□ 无法预先体验商品□ 售后服务不完善17.您对网上购物未来的发展前景有什么看法？学院：____________ 专业：____________电话：____________第三篇：大学生网购调查问卷大学生网购调查方案一、调查目的随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。

尊敬的参与者：您好！随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解网络购物的发展现状、消费者行为及满意度，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究具有重要意义。

本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 45岁以上3. 您的学历：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上4. 您的职业：A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、网络购物经历5. 您是否有过网络购物经历？A. 是B. 否6. 您平均每月在网络购物上的花费是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000元以上7. 您最近一次网购是在什么时间？A. 一个月内B. 三个月内C. 半年内D. 一年以上8. 您通常在哪些购物平台上进行网购？（可多选）A. 淘宝B. 京东C. 拼多多D. 天猫E. 其他9. 您经常购买哪些类型的商品？（可多选）A. 服装B. 食品C. 家居用品D. 数码产品E. 旅行用品F. 其他三、网络购物满意度10. 您对网络购物的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为网络购物有哪些优点？（可多选）A. 节省时间B. 商品种类丰富C. 价格优惠D. 操作便捷E. 其他12. 您认为网络购物有哪些缺点？（可多选）A. 商品质量无法保证B. 物流速度慢C. 退换货麻烦D. 促销活动复杂E. 其他四、网络购物风险防范13. 您在网购过程中是否遇到过以下问题？（可多选）A. 商品质量不合格B. 物流损坏C. 付款后商家失联D. 诈骗E. 其他14. 您认为以下哪些措施可以有效防范网络购物风险？（可多选）A. 选择信誉良好的商家B. 使用第三方支付平台C. 熟悉网购规则D. 仔细阅读商品描述E. 其他感谢您的参与！祝您生活愉快！。

网上消费调查问卷模板网上消费调查问卷模板一、个人基本信息1. 性别：男 / 女2. 年龄：18岁以下 / 18-24岁 / 25-34岁 / 35-44岁 / 45岁以上3. 学历：小学及以下 / 初中 / 高中或中专 / 大专或本科 / 研究生及以上4. 职业：学生 / 农民 / 工人 / 自由职业者（如创业者、自由设计师等） / 公务员 / 企事业单位员工 / 其他（请具体填写）5. 月收入：1000元以下 / 1000-3000元 / 3000-5000元 / 5000-8000元 / 8000-10000元 / 10000元以上二、网上消费习惯1. 您会经常通过网络进行购物吗？是 / 否2. 您最常购买的商品类别是什么？（可多选）服装鞋帽 / 家居用品 / 数码产品 / 食品饮品 / 美妆产品 / 家电产品 / 图书音像 / 其他（请具体填写）3. 您最常使用的购物平台是什么？淘宝 / 天猫 / 京东 / 拼多多 / 唯品会 / 美团 / 饿了么 / 其他（请具体填写）4. 您选择购物平台的主要因素是什么？（可多选）价格便宜/ 商品品质可靠 / 快速配送 / 售后服务好 / 品牌知名度高/ 促销活动多 / 其他（请具体填写）三、网上消费体验1. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（可多选）商品质量不符 / 退款退货难 / 虚假宣传 / 快递丢失或延误 / 售后服务差 / 账户信息被泄露 / 其他（请具体填写）2. 您对售后服务的满意度如何？非常满意 / 比较满意 / 一般 / 不太满意 / 很不满意3. 您对快递配送的满意度如何？非常满意 / 比较满意 / 一般 / 不太满意 / 很不满意4. 您是否愿意为更好的售后服务和快递配送支付额外费用？是 / 否四、网络支付方式1. 您常用的支付方式是什么？（可多选）支付宝 / 微信支付/ 银行卡支付 / Apple Pay / 货到付款 / 其他（请具体填写）2. 您更关注哪种支付方式的安全性？支付宝 / 微信支付 /银行卡支付 / Apple Pay / 其他（请具体填写）3. 您是否使用过虚拟货币进行网上支付？是 / 否五、网购行为和意见反馈1. 您在购物前会进行产品价格的比较吗？是 / 否2. 是否常关注产品的用户评价和评分？是 / 否3. 您经常参与网购平台的促销活动吗？是 / 否4. 对于网购体验方面的改进，您有什么建议或意见？（请具体填写）六、对于网购平台服务流程的评价请您为以下各项给出评分，分数范围1-5（1代表非常不满意，5代表非常满意）1. 商品搜索和筛选功能：2. 商品展示和描述准确性：3. 购物车和下单流程的简便性：4. 支付流程及安全性保障：5. 售后服务的及时性和解决问题能力：6. 快递配送的准确性和时效性：七、其他意见或建议请您填写您对网上消费的其他意见或建议。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者的网购行为和需求，提升网购平台的用户体验和服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业是：（）学生（）白领（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您的月收入范围是：（）2000元以下（）2000-4000元（）4000-6000元（）6000-8000元（）8000元以上二、网购习惯5. 您是否经常网购？（）是（）否6. 您每周网购的频率是：（）每天（）每周几次（）每月几次（）偶尔7. 您通常在哪些平台上网购？（）淘宝（）京东（）拼多多（）苏宁易购（）其他（请说明）8. 您网购的主要目的是：（）购买日常生活用品（）购买衣物鞋帽（）购买电子产品（）购买家居用品（）购买其他（请说明）9. 您在网购时最关注哪些因素？（）价格（）品牌（）商品质量（）物流速度（）售后服务（）其他（请说明）10. 您是否在网购过程中遇到过假货或质量问题？（）是（）否11. 您在网购时是否会参考他人的评价和推荐？（）是（）否12. 您在网购时是否愿意参加促销活动？（）是（）否三、网购体验13. 您对当前网购平台的用户体验满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意14. 您认为网购平台的哪些方面需要改进？（）商品种类（）搜索功能（）价格优惠（）物流配送（）售后服务（）其他（请说明）15. 您在网购过程中是否遇到过虚假宣传、误导消费等问题？（）是（）否16. 您认为网购平台的客服服务质量如何？（）非常好（）比较好（）一般（）不太好（）非常不好四、其他建议17. 您对网购行业的未来发展有什么期待？（请简要说明）18. 您对本次问卷调查有什么建议或意见？（请简要说明）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见对我们至关重要。

大学生网上购物调查问卷（共5则范文）第一篇：大学生网上购物调查问卷（共）大学生网上购物调查您好，我们正在进行一项关于大学生网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。

本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。

题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。

谢谢您的帮助。

1.你的性别A男B女2.你所在年级a)A 大一B 大二C 大三D大四3.你是否曾在网上购买商品？a)A 是B 否4.你选择网上购物的主要原因是（可多选）a)A 价格优惠B方便快捷C 商品种类多 D其他5.你在网上主要购买哪些商品？a)A 衣服B 书籍C 电子产品D 食品E 其他6.你平时网购的频率是a)A平均每天一次B平均两到三天一次C平均四到五天一次D平均六到七天一次E一月一次F 基本不购买7.你平均每个月花费在网购上的费用是多少？a)A 100以下B 100~300C 300~500D 500以上8.网购时，你经常使用哪种付款方式？a)A 支付宝B 财付通C 网银D 其他9.你在选择这些网站购物时，主要看中哪些因素？a)A 网上评价好B 别人推荐C 东西实惠D 其他10.网购时，对于货物你通常选择哪种邮递方式？a)A 圆通B申通C 韵达D 无所谓，随便店主选择E 其他11.网购时，你对于货物运达能够接受的最长时间是？a)A2天内B 3~4天C 5~7天D 7天以上12.网购时，你喜欢哪些促销方式？（可多选）a)A 限时打折B 有赠品C 包邮D 其他13.网购过程中，你最担心的因素是？（可多选）a)A 网上诈骗B 付款后不发货C 运货中损坏D 商品没有想象中的好E 其他14.总体而言，你对网购的满意程度？a)A 非常满意B 基本满意C不满意D 不知道第二篇：大学生网上购物情况调查问卷大学生网上购物情况调查问卷您好！我们是南京财经大学11级在校大学生，为了更好的了解当代大学生网上购物现状，特地展开了此次调研活动，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我完成这份调研问卷，谢谢您的合作！（请按照您的真实情况填写，以下题目无特殊要求均为单项选择，请在选项上打“√”）1.您的性别是？(请在选项上打“√”，下题同上)A.男B.女2.您的年级是？A.大一B.大二C.大三D.大四E.其它_______3.您的专业类型是？A.文学类B.理学类C.语言类D.艺术类E.体育类F.其它_______4.您每月的生活费大约是多少？A.500以下B.500-1000C.1000-1500D.1500-2000E.2000以上5.您是否有网购的经历？A.是B.否（* 回答是请接着回答6—12题，回答否的请回答13—15题，16—18为必答题。

尊敬的参与者：您好！随着互联网技术的飞速发展，网络购物已成为我们生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解网络购物的现状、变化趋势以及消费者需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化网络购物环境，为您提供更加优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您所在的年龄段是？A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上3. 您所在的学历是？A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 研究生及以上二、网络购物现状4. 您平均每周网购的次数是？A. 每天B. 每两天C. 每三天D. 每周1-2次E. 每月1-2次F. 很少网购5. 您每月网购的花费是多少？A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上6. 您网购时最常关注的商品类别是？A. 服饰鞋包B. 数码产品C. 家居用品D. 化妆品E. 食品F. 图书G. 其他7. 您在网购时最关心的因素是？A. 商品质量B. 价格C. 商家信誉D. 物流速度E. 退换货政策F. 售后服务G. 其他三、网络购物变化趋势8. 您认为以下哪些因素对网络购物的发展起到了推动作用？A. 互联网技术的进步B. 网络支付方式的便捷C. 网购平台的多样化D. 网络营销手段的创新E. 其他9. 您认为以下哪些因素对网络购物的发展起到了阻碍作用？A. 商品质量参差不齐B. 物流速度慢、配送不透明C. 网络安全问题D. 网络欺诈现象E. 其他10. 您认为以下哪些因素将影响网络购物的未来发展趋势？A. 人工智能、大数据等新技术的应用B. 跨境电商的发展C. 网络支付、物流等基础设施的完善D. 网络购物与传统购物的融合E. 其他四、其他建议11. 您对网络购物有哪些不满意的地方？12. 您认为网络购物平台应如何改进以提升用户体验？13. 您对网络购物的发展有何期望？感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真对待并努力改进。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者的网购习惯和需求，从而提升网购平台的用户体验和服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、网购习惯5. 您通常多久网购一次？（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不6. 您主要通过哪些途径进行网购？（）电商平台（如淘宝、京东等）（）社交媒体（如微信、微博等）（）线下实体店（）其他（请注明：____________________）7. 您在网购时最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）商品质量（）物流速度（）售后服务（）店铺信誉（）商品种类（）其他（请注明：____________________）8. 您在网购时最常购买的品类是？（）服装鞋帽（）电子产品（）家居用品（）食品饮料（）化妆品（）书籍（）其他（请注明：____________________）9. 您是否关注过电商平台的优惠活动？（）非常关注（）关注（）一般（）不太关注（）从不关注10. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（可多选）（）商品质量问题（）物流配送问题（）售后服务问题（）支付安全问题（）商品描述不符（）其他（请注明：____________________）三、平台服务与建议11. 您对目前所使用的网购平台的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您认为网购平台在哪些方面还有待改进？（）商品质量监管（）物流配送速度（）售后服务体系（）优惠活动设置（）平台用户体验（）其他（请注明：____________________）13. 您是否有意愿向亲朋好友推荐您所使用的网购平台？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不太愿意（）非常不愿意14. 您对网购行业的发展前景有何看法？（）非常看好（）看好（）一般（）不看好（）非常不看好感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见对我们至关重要。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国网购市场的现状及发展趋势，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国网购行业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄是：（）A. 18岁以下（）B. 18-25岁（）C. 26-35岁（）D. 36-45岁（）E. 46-55岁（）F. 55岁以上3. 您所在的城市是：（）A. 一线城市（）B. 新一线城市（）C. 二线城市（）D. 三线城市（）E. 四线城市及以下4. 您的职业是：（）A. 学生（）B. 公司职员（）C. 自由职业者（）D. 企事业单位员工（）E. 退休人员（）F. 其他二、网购习惯5. 您平均每周网购几次？（）A. 1-2次（）B. 3-4次（）C. 5-7次（）D. 7次以上6. 您主要通过哪些平台进行网购？（）A. 淘宝（）B. 天猫（）C. 京东（）D. 拼多多（）E. 淘宝直播（）F. 其他7. 您在网购时最关注哪些因素？（）A. 商品价格（）B. 商品质量（）C. 商家信誉（）D. 物流速度（）E. 商品种类8. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（）A. 商品质量问题（）B. 物流速度慢（）C. 商家售后服务差（）D. 商品与描述不符（）E. 其他9. 您对网购平台的评价是：（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意三、网购趋势10. 您认为未来网购市场的发展趋势是？（）A. 线上线下融合（）B. 社交电商崛起（）C. 智能化、个性化购物（）D. 绿色、环保购物（）E. 其他11. 您是否愿意尝试新的网购模式？（）A. 非常愿意（）B. 愿意（）D. 不愿意（）E. 非常不愿意12. 您认为哪些因素将影响网购市场的发展？（）A. 政策法规（）B. 技术创新（）C. 市场竞争（）D. 消费者需求（）E. 其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见和建议对我们非常重要。