下载文档原格式
集团组织架构集团公司领导：根据目前集团公司的实际情况，建议集团部门如下：一、部门设置1、网络运行部2、财务审计部3、综合管理部4、服务管理部5、业务管理部二、组织架构三、人员编制1、综合管理部主任一人，兼总经理助理人事一人，兼集团档案管理和日常行政管理培训一人，采购一人，2、财务审计部财务总监一人根据品牌，各设财务人员一人审计经理一人，审计专员两人3、业务管理部总监一人助理一人4、服务管理部总监一名技术经理一名助理一名5、网络运营部总监一名助理一名四、岗位职责（一）、综合管理部办公室主任1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等2、负责集团公司整体企业文化的规划及宣传工作3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作4、负责公司各项证照的审核、年检工作5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作7、负责管理公司的后勤服务保障工作8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作9、负责人力资源招募、员工培训工作10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作12、完成领导交办的其他任务采购人员职责1、在综合部主任的领导下，负责采购精品和备件，以及其他物资2、要积极主动配合业务部门做好采购任务，并与业务部门达成共识3、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成报批文件）4、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给相关的人员5、负责使用部门、财务部门的协调及结算信息的传递6、负责购进物资的核实入库（同仓库管理员、财务人员）7、其他任务（二）、财务审计部财务总监职责1、统一财务核算程序，核算方法，核算内容2、编制统一的财务管理办法3、统一调配集团内资金使用4、指导考核分公司财务经理工作情况5、集团公司整体财务报表编制6、集团公司整体对外财务工作协调7、集团公司整体融资工作8、其他任务审计经理职责1、领导审计工作，组织实施公司决议和董事长安排的工作2、组织制定审计工作计划3、根据公司下达的工作目标和指标，制定审计部的考核指标；组织内部考核和评价，签认内部考核结果，提出对内部人员的奖惩意见4、组织编制并实施公司年度审计工作计划5、组织对公司的各项经济活动实行审计监督6、组织对公司开展经济效益和财务收支审计7、组织对公司中层以上人员及特殊管理岗位人员的任期内经营目标、离任经济责任审计8、定期检查监督公司的资产管理、国家财经法规和财务制度的执行情况9、负责组织审计活动结束后审计资料汇总、审计意见书撰写、审计项目立卷等工作10、负责下达审计整改通知，并及时组织回访或后续审计，落实审计结果11、组织对重要经济活动和出现的重大事故开展专题审计调查12、其他任务（三）、业务部总监1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行6、负责对销售及市场信息的整理和分析7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。
综合管理部组织架构及岗位职责一、综合管理部组织架构二、综合管理部岗位职责（一）综合管理部经理1、负责人事、培训、行政、后勤、资产、经营、车辆（含楼巴）等方面的各项工作。
2、负责对接地区物业公司行政人事部及培训管理部相关工作，落实上级工作要求。
3、负责制订并改进部门工作细则，促进工作成效的提升。
4、负责制订部门工作计划并监督实施，达成目标计划管理。
5、负责物业服务中心多种经营的策划、组织与监督工作。
6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的运行维护。
7、负责项目公共关系维护。
（二）综合管理部副经理1、负责会所、无配套酒店项目的运动中心运营管理。
2、负责制定会所经营管理实施细则。
3、负责制定会所运营方案及经营目标计划并负责落实。
4、负责会所市场营销、招商方面的工作。
5、负责客户关系发展、设施硬件维护等管理工作。
（三）会所主管1、负责会所各项管理制度的具体执行。
2、负责指导、培训下属人员，确保下属熟练掌握岗位技能。
3、负责重要客户的现场接待等工作。
4、负责巡视现场，受理客户投诉。
5、负责监督落实设施设备清理、保养和维修计划。
6、负责会所员工考勤、仪容仪表、服务接待及现场秩序维护工作。
（四）调度主管（客运）1、负责调度本项目楼巴车。
2、负责监督楼巴按发车时刻表及规定线路运行。
3、负责制定车辆维修保养计划，如实记录车辆维修保养台帐。
4、负责油卡统一保管，安排车辆至指定加油站加油。
5、负责车辆站场环境及车辆停放秩序的管理工作。
（五）人事专员（项目）1、负责物业服务中心定岗定编、招聘等方面的工作。
2、负责物业服务中心员工入职、转正、离职、调动、晋升等方面的工作。
3、负责物业服务中心考勤、社保、公积金、薪资福利等方面的工作。
4、负责物业服务中心人事档案、劳动合同、劳动年审等方面的工作。
5、负责物业服务中心绩效考核、劳动纪律、劳动争议等方面的工作。
6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的数据录入及日常维护。
7、负责物业服务中心员工培训计划的实施与评估等工作。
目录
一、综合办公室组织架构图
二、会议组织管理工作流程图；
三、办公环境管理工作流程图；
四、办公用品管理工作流程图；
五、工装管理工作流程图；
六、名片印制管理工作流程图；
七、固定资产管理工作流程图；
八、前台接待管理工作流程图；
九、档案管理工作流程图；
十、公章管理工作流程图；
十一、车辆管理工作流程图；
十二、招待管理工作流程图；
十三、合同审批工作流程图；
十四、法律部管理工作流程图；
综合办公室组织架构流程图
二、会议组织流程图：
会议的确定
三、办公环境管理流程图：确定场地
确定会议室、住宿（用餐）
做会议方案及预算
保证用车
准备会议期间所有资料、设备、物料（礼品等）
布置会场
安排住宿（用餐）
负责签到及维持会场秩序，处理临时事件
结算费用
报销、冲帐
会议资料整理、归档保存
各办公室制作一份环境卫生值班表。
综合管理部组织架构及岗位职责一、综合管理部组织架构二、综合管理部岗位职责（一）综合管理部经理1、负责人事、培训、行政、后勤、资产、经营、车辆（含楼巴）等方面的各项工作。
2、负责对接地区物业公司行政人事部及培训管理部相关工作，落实上级工作要求。
3、负责制订并改进部门工作细则，促进工作成效的提升。
4、负责制订部门工作计划并监督实施，达成目标计划管理。
5、负责物业服务中心多种经营的策划、组织与监督工作。
6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的运行维护。
7、负责项目公共关系维护。
（二）综合管理部副经理1、负责会所、无配套酒店项目的运动中心运营管理。
2、负责制定会所经营管理实施细则。
3、负责制定会所运营方案及经营目标计划并负责落实。
4、负责会所市场营销、招商方面的工作。
5、负责客户关系发展、设施硬件维护等管理工作。
（三）会所主管1、负责会所各项管理制度的具体执行。
2、负责指导、培训下属人员，确保下属熟练掌握岗位技能。
3、负责重要客户的现场接待等工作。
4、负责巡视现场，受理客户投诉。
5、负责监督落实设施设备清理、保养和维修计划。
6、负责会所员工考勤、仪容仪表、服务接待及现场秩序维护工作。
（四）调度主管（客运）1、负责调度本项目楼巴车。
2、负责监督楼巴按发车时刻表及规定线路运行。
3、负责制定车辆维修保养计划，如实记录车辆维修保养台帐。
4、负责油卡统一保管，安排车辆至指定加油站加油。
5、负责车辆站场环境及车辆停放秩序的管理工作。
（五）人事专员（项目）1、负责物业服务中心定岗定编、招聘等方面的工作。
2、负责物业服务中心员工入职、转正、离职、调动、晋升等方面的工作。
3、负责物业服务中心考勤、社保、公积金、薪资福利等方面的工作。
4、负责物业服务中心人事档案、劳动合同、劳动年审等方面的工作。
5、负责物业服务中心绩效考核、劳动纪律、劳动争议等方面的工作。
6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的数据录入及日常维护。
7、负责物业服务中心员工培训计划的实施与评估等工作。
..
核准：审核：制定：日期：2016年月日
综合管理部组织架构图
;.
综合管理部的基本职能
综合管理部是一个公司的管理部门，它构建了公司正常运转的服务平台，首先是服务者，在人力资源、行政、后勤总务三个方面为公司各部门提供服务和支持；同时也是监督者，检查、督促、考核各部门在以上三个方面是否按照规章制度执行…等等，总之，综合管理部的工作目标是保证整个公司规范化、有序化、正常化运转。
1人事方面：
1.1人力资源规划：组织架构、岗位设置、岗位职责描述管理
1.2招聘管理：人员招聘、体检，录用、报到入职手续…等办理。
1.3人事档案管理：花名册、工牌、转正、调岗、培训记录、考勤记录、奖
惩记录…等。
1.4考勤管理:抽查点名、请假、考勤异常处理…等。
1.5劳动合同管理：要求入职第一天及签订劳动合同
1.6社保办理：加保、退保、增员、减员按规定办理。
1.7劳动关系：处理员工投诉、劳动纠纷等，员工满意度…等管理
2行政方面：
2.1员工培训：入职培训、技能培训、持证培训等内外部培训的计划、安排
和实施管理。
2.2体系执行：制定和规范公司各项管理规章制度，并有效监督执行情况，
推进7S、ISO等体系实施并有效控制过程，保持体系正常有序进行。
2.3绩效考核：组织绩效考核的实施和推进绩效管理。
2.4行政文档管理：公司文件起草、编号、发放、存档等工作。
2.5企业文化：各项文化建设及员工活动的组织与执行。
2.6会议安排：组织各级会议的召开、出缺席记录、会议记录及根据会议文
件决定和要求，检查督促工作落实情况。
2.7日常用品管理：办公用品、劳保用品的采购、工作服…等的发放管理。
2.8资产管理：固定资产的登记、统计等日常管理。
2.9信息管理：计算机、网络的管理与维护。
3总务方面：
3.1接待、对外关系管理：负责公司相关活动和接待工作的安排、协调、落
实等，负责公司对外联络管理，沟通、协调与政府部门、外部机构等单
位的关系。
3.2前台：来宾接待、通知相关人员会客，茶水水果准备、会客区、会议室
清洁整理。
3.3设施设备维护：
3.3.1自己能修的要求水电机修工限期修好。
3.3.2不能修的保修要求采购部限期采购回相关零配件或送修或联系相
关厂商上门维护。
3.4基建监工：
3.5工安、消防：工安、消防安全的宣导及执行的检查，工伤的处理。
3.6食堂管理：食品及食堂安全卫生的检查，报餐、用餐管理。
3.7宿舍管理：宿舍分配、入住安排、监督检查、物品设施维护等日常管理
3.8环境卫生管理：
3.8.1清洁工：办公室、会议室、厕所等公共区域的清洁卫生
3.8.2绿化管理：
3.8.3废料回收：垃圾分类及可回收品处理
3.9保安管理：人员车辆出入管理、人员纪律维护、人员财产安全维护…等4车辆管理员：
4.1司机管理
4.2自有车辆的使用、保养、维修管理；
4.3年审及违章处理
4.4外包车辆的洽谈、使用管理
※※交叉部分：
1人事与行政
1.1人事行政助理按照人事行政工作的轻重、缓急、多与少，由部门负责人
相互协调协助其工作。
2与财务部
2.1薪酬管理由财务部负责，
2.1.1综合管理部只负责考勤时时及各种应加应扣项目数据的提供。
2.1.2人事只负责人员的招聘及入职手续办理，新进人员的核薪，由副
总核准后直接交财务部。
2.1.3人事对于试用期满转正的员工要主动提交该员在试用期的考勤情
况、培训记录及奖惩记录详列在转正调薪单后给直属主管提出转正
调薪申请，然后按相关手续审批。
2.2公司证照
2.2.1公司证照及公章由财务部保管，相关证照的年检由财务部负责，
如需使用用相关证照的正本及复印件请向财务部提出申请。
3与采购部
3.1工作服由综合管理部负责采购
3.2员工活动所需用品由综合管理部负责采购
3.3其它日常用品由采购部负责采购。
