电大在线考试系统-市场营销学2(满分)

一、名词解释1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。

是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。

2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。

3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。

即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。

4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

5.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

6.密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。

7.多角化增长：也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。

10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。

12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。

最新国家开放大学电大《市场营销学》形考任务2试题及答案形考任务二一、判断题（每小题2分，共40分）题目1市场信息就是消费者的需求信息。

选择一项：对错题目2内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

选择一项：对错题目3问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

选择一项：对错题目4电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

选择一项：对错题目5搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

选择一项：对错题目6公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

选择一项：对错题目7差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

选择一项：对错题目8企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。

选择一项：对错题目9市场领先者战略的核心是进攻。

题目10采用跟随策略的缺点在于风险很大。

选择一项：对错题目11消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

选择一项：对错题目12如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

选择一项：对错题目13避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

选择一项：对错题目14差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

选择一项：对错题目15生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

选择一项：对错题目16经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。

选择一项：对错题目17某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。

选择一项：对错题目18品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

选择一项：对错对错题目20每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

选择一项：对错二、单项选择(每小题2分，共40分)题目21一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）。

最新电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考网考试题及答案100%通过2016年秋期电大把《市场营销学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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题目8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境任务一的发展变化相适应。

一、判断题(每小题2分，共40分)选择一项:题目1 对错市场营销就是推销和广告。

选择一项: 题目9对错“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

题目2 选择一项:生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思对错想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

题目10选择一项:对错某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

题目3 选择一项:错从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换对关系的总和。

选择一项: 题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不对错受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影题目4 响作用。

选择一项: 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

对选择一项: 错对错题目12题目5 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项:选择一项: 对错对错题目13题目6 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项:选择一项: 对错对错题目14题目7 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销;香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试市场营销学试题注意事项一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内o考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。

试卷和答题纸均不得带出考场。

监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。

答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。

A．买方 B．卖方C．产品 D．中间商2．在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。

A.产品外观 B．产品质量C．产品信誉 D．品牌偏好3．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。

A．所有权 B．保护权C．使用权 D．管理权4．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于( )。

A．经常性购买 B．选择性购买C．多变型 D．探究性购买5．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( )。

A.同质性市场 B．异质性市场C．消费者市场 D．目标市场6．下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道？( )A．单价低、体积小的日常用品 B．技术性强、价格昂贵的产品C．处在成熟期的产品 D．生产集中、消费分散的产品7．公共关系是一项( )促销方式。

A. -次性 B．偶然C．短期 D．长期8．企业市场营销管理过程的第一步是( )。

A.规定企业任务 B．确定营销组合C．管理营销活动 D．分析企业市场机会9．以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？( )A．原料输出型 B．传统经济型C．工业化型 D．工业发达型10．人员推销的缺点主要表现为( )。

《市场营销学》模拟试题（二）一、名词解释（每题5分，共10分）1、市场营销组合：是企业在选定旳目旳市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制旳原因加以最佳组合和运用，以完毕企业旳目旳与任务。

2、分销渠道；一般指商品流通渠道。

即商品从生产者那里转移到消费者手里所经旳通道。

其具有如下特性：1、分销渠道是一种由不一样企业或人员构成旳整体；2、分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历旳路线；3、分销渠道旳研究应联络有关联商品；4、企业旳分销渠道相对固定化，由于市场营销渠道波及构成渠道旳机构与人员。

二、填空题（每空1分，共20分）1、根据营销学有关市场旳理论，市场= 人口+ 购置欲望+ 购置能力。

2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。

3、努力使既有产品打入新旳市场旳增长方略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目旳与资源旳，使企业有利可图。

5、社会群体决定了作为社会购置力重要构成部分旳消费资料购置力，并且直接影响消费者支出行为模式。

6、社会心理模式主张人是社会旳人。

7、一般来说，观测法和深度小组访问法最合适于_探索性_研究，调查法最合适于_描述性研究，而试验法最合适于_因果__研究。

8、市场细分旳客观基础是消费需求旳_差异性_ 。

9、市场领先者战略旳关键是_扩大需求。

10、在新产品推广过程中，当产品处在试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。

11、需求导向定价法重要有两种，即理解价值定价法和辨别需求定价法。

12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目旳选择宜采用选择性方略。

13、对于消费品营销，应首选使用营业推广旳促销方式。

三、单项选择题（每题1分，共14分）1、某杭州房地认为：近年来分派到杭州旳本科以上旳学生是杭州地产业旳未来旳重要市场。

你认为该企业旳营销理念是（D ）A、产品观念B、推销观念C、营销观念D、社会市场营销观念2、一般理论认为，（B ）对企业来说，现金净流入最多。

《2018年电大市场营销学期末综合复习题二》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、 一种观念认为: 消费者可以接受任何买得到和买得起的产品, 因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低 成本、扩大生产。

这种观念就是( )。

（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念2、 当企业的产品潜在顾客多, 市场范围大时, 其分销渠道宜选择( )。

（ ） A.长渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.宽渠道3、 对于问题类产品中有希望转为明星类的单位, 可供选择的投资策略应是( )。

（ ）A.拓展B.维持C.收割D.放弃4、 军工企业兼搞民品生产与销售, 这种做法属于( )战略。

（ ） A.市场渗透 B.多角化 C.产品开发 D.市场开发姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商, 当他们推出一种新产品时, 定价总是比同类产品的定价低, 在销售的第一年他们可能获利很小, 但他们很快就把产品打入了市场, 第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是( )定价策略。

（）A.速取定价B.渐进定价C.弹性定价D.理解价值定价6、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制, 这种营销渠道叫做( )。

（）A.所有权式垂直分销渠道结构B.管理式垂直分销渠道结构C.契约式垂直分销渠道结构D.水平式分销渠道结构7、产品生命周期成长期的营销目标是( ) 。

（）A.产品尽快投入上市B.建立知名度, 争取试用C.提高市场占有率D.保持市场占有率, 争取利润最大化8、用料和设计精美的酒瓶, 在酒消费后可用作花瓶, 这种包装策略是( ) 。

电大市场营销学形考2.1.市场跟随者在竞争战略上应当（ D ）。

（2.00分）A。

不作出任何竞争反应B。

攻击市场领先者C。

向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（C ).（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C。

开辟产品的新用途D。

正面进攻3。

洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（D ）。

（2。

00分）A. 改进产品B. 全新产品C。

新牌子产品D。

换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B。

市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5。

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（ D ）(2。

00分）A。

推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6。

企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为( D )。

(2。

00分)A. 改变包装B。

组合包装C。

等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（B )(2。

00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是(C）的竞争策略。

（2。

00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护( B ）(2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D。

商品所有者10。

无差异市场策略的最大优点是( C ）。

（2.00分）A。

市场占有率强B。

市场适应性强C. 节约成本D。

需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( D ）研究。

（2.00分）A。

预测性B. 描述性C。

探测性D. 因果关系12。

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（B）.（2.00分)A. 宽度B. 长度C. 相关性D。

2020年电大《市场营销学》试题附全部答案一、判断正误（每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。

（×）3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。

（√ ）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。

（√ ）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（×）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（× ）7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

（√ ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。

（×）10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

（×）11、市场细分是目标市场营销的基础。

（√ ）12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF相机就是一个产品项目。

（√ ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

（× ）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。

（× ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

（）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

（√ ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

（× ）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

（× ）19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。

国家开放大学系统市场营销学所有答案以下哪种情况适宜采用人员推销？（）选择一项或多项：a.企业产品只在某几个市场销售b.技术性强，消费者和用户集中c.价格昂贵的产品d.企业推销能力强e.当产品处于介绍期时答案是：a企业产品只在某几个市场销售f.技术性强，消费者和用户集中g.价格昂贵的产品h.企业推销能力强影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（）。

选择一项或多项：a.市场细分b.产品生命周期的阶段c.推或拉的策略d.产品类型与特点e.现实和潜在顾客的状况答案是：b产品生命周期的阶段f.推或拉的策略g.产品类型与特点h.现实和潜在顾客的状况影响分销渠道设计的因素有（）。

选择一项或多项：a.顾客特性b.产品特性c.环境特性d.竞争特性e.企业特性答案是：a顾客特性f.产品特性g.环境特性h.竞争特性i.企业特性具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）选择一项或多项：a.消费者或用户一次需求批量大b.中间商实力强、信誉高c.产品技术性强d.产品易腐易损，需求时效性e.市场需求范围广答案是：a消费者或用户一次需求批量大f.产品技术性强g.产品易腐易损，需求时效性下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）选择一项或多项：a.产品潜在的消费者或用户分布面广b.产品体积大c.产品易腐易损，需求时效行强d.产品技术性强e.企业生产量大、营销能力强答案是：a产品潜在的消费者或用户分布面广f.企业生产量大、营销能力强短渠道的好处是（）。

选择一项或多项：a.产品上市速度快b.有利于杜绝假冒伪劣c.节省流通费用d.市场信息反馈快e.产品市场渗透能力强、覆盖面广答案是：a产品上市速度快f.节省流通费用g.市场信息反馈快价格折扣主要有（）等类型。

选择一项或多项：a.季节折扣b.赠品销售c.业务折扣d.数量折扣e.现金折扣答案是：a季节折扣f.业务折扣g.数量折扣h.现金折扣以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略选择一项或多项：a.新产品竞争激烈b.新产品无明显特色，且市场已被他人领先c.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低d.产品需求的价格弹性小答案是：a新产品竞争激烈e.新产品无明显特色，且市场已被他人领先f.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）选择一项或多项：a.知名度高的名牌产品b.用途很多的产品c.缺少替代品且竞争产品也少的产品d.与生活关系密切的必需品答案是：a知名度高的名牌产品e.缺少替代品且竞争产品也少的产品f.与生活关系密切的必需品以下哪种价格形式属于差别定价？（）选择一项或多项：a.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动b.对大量购买的顾客所给予的优惠c.剧院里不同位置的座位的票价不同d.对不同花色、不同答案是：c剧院里不同位置的座位的票价不同e.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格以下哪一个不是绿色产品的特征？（）选择一项：a.产品质优价廉，有良好的售后服务b.采用绿色包装和绿色标志c.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准d.产品尽可能减少资源的消耗，更答案是：a产品质优价廉，有良好的售后服务以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。