人力资源考试重点总结

人力资源管理师重点考点解析一、概论人力资源管理师考试是评价和认可人力资源专业人员能力水平的重要方式之一。

为了顺利通过考试，考生需要全面了解重点考点，提前做好准备。

本文将对人力资源管理师考试的重点考点进行解析，帮助考生顺利通过考试。

二、组织行为学1. 组织行为学概念与理论组织行为学研究了个体、团队和组织在组织中的行为方式和相互关系。

考生需要掌握组织行为学的学科范畴、基本概念和理论框架。

2. 个体行为与管理个体行为是组织行为学的核心内容之一。

考生需要了解个体在组织中的行为表现及其对组织的影响，包括个体态度、参与度、幸福感等。

3. 团队行为与管理团队在组织中发挥着重要的作用。

考生需要了解团队的构成、发展阶段和团队绩效管理等相关理论和实践。

4. 组织文化与企业文化建设组织文化对组织的发展和员工行为产生重要影响。

考生需要了解组织文化的定义、内涵以及企业如何进行文化建设。

三、员工关系与劳动法律1. 劳动法律法规概述劳动法律法规是保障劳动者权益的重要依据。

考生需要熟悉国家劳动法律法规的整体框架和主要内容。

2. 劳动合同管理劳动合同是员工与用人单位之间约定的法律关系凭据。

考生需要了解劳动合同的基本要素、签订方式及终止程序等。

3. 工资福利管理工资福利是用人单位给予员工的报酬和福利待遇。

考生需要了解工资计算、福利政策和薪酬激励等相关知识。

4. 社会保险和劳动保护社会保险和劳动保护是保障劳动者权益和社会稳定的重要举措。

考生需要了解社会保险制度、劳动保护政策和劳动争议解决等内容。

四、招聘与绩效考核1. 招聘策略与方法招聘是组织获取人力资源的重要手段。

考生需要了解招聘的策略和方法，包括岗位需求分析、招聘渠道和面试技巧等。

2. 绩效考核与绩效管理绩效考核是评估员工工作表现和水平的重要方法。

考生需要了解绩效考核的原则、方法和应用。

3. 岗位能力模型与岗位设计岗位能力模型和岗位设计是组织进行人力资源管理的基础。

考生需要了解岗位能力要求、岗位分析和设计的方法。

1、人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的智力与体力劳动能力的总和，它包括处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力总和。

企业人力资源，是指能够推动整个企业发展的劳动者的各种能力的总和。

2、人力资源与其他相关概念:人口：1丧失劳动能力者2人力资源：（1）学生、失业者（2）劳动力：普通劳动者和人才资源（图）3、人力资源的特征1. 生物性2. 能动性[1) 自我强化2) 选择职业3) 积极劳动]3. 时效性4. 资本积累5. 个体差异性6. 再生性7. 社会性8. 内耗性4、人力资源开发与管理的基础理论——人性假设理论5、影响人力资源开发与管理的因素：（1）内部因素：工作性质、工作群体、员工、领导者和监督者、人事政策、组织文化（2）外部环境：政治因素、经济因素、劳动力市场、科学技术因素、文化差异。

5、人力资源数量指标的衡量及影响因素:人力资源数量指标：人力资源率=人力资源总数/人口总数人力资源质量指标的衡量6、人力资源管理的内容：培训与开发、人力资源战略规划、工作分析、招聘与选拔、员工职业生涯规划、沟通、绩效考核、激励与报酬。

7、工作分析：又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理工作中一向非常重要的常规型技术，是整个人力资源管理工作的基础。

工作岗位分析就是通过一系列科学的方法确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

职位分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可以用六个W和一个HWHO；WHAT；WHEN；WHERE；WHY；FOR WHOM；HOW8、工作分析和其他人力资源管理职能的关系1) 工作分析为人力资源战略规划工作提供了必要的基础信息2) 工作分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础3) 工作分析为员工的培训和发展提供了明确的依据4) 工作分析为员工的考评、晋升提供了客观的标准5) 工作分析是企业制定公平合理的薪酬政策的前提6) 工作分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件9、工作分析的过程：准备阶段（需求分析，人员准备，方案及计划设计）——调查阶段（收集有关背景资料、组织信息、现有工作分析结果、工作有关信息）——分析阶段（与有关人员进行沟通，资料的整理和审核，资料的分析）——完成阶段（与有关人员共同审核和确认工作信息，形成工作分析文件）——结果应用（工作分析文件应用于人力资源管理活动并反馈和调整）10、工作分析的方法：1 观察法：是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，针对某些特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作内容信息，并用文字或图形记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

1.人力资源：一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和。

2.人力资源定义的基本要点：其二，人的体质和智力是人力资源的基础性内容。

其三，人力资源所具有的劳动能力存在于人体之中，只有劳动时才能发挥出来。

其四，人力资源是一定范围内，具有劳动能力的人口总体。

其五，人力资源的载体是人。

3.影响人力资源数量的因素 人口总量及其再生产状况(2)人口年龄结构(3)人口迁移4人力资源的质量体质：身体素2、智质3、心理素质4、品德、5能力素养6、情商：：⑴情绪控制力；⑵自我认识能力⑶自我激励能力；⑷认知他人的能力；⑸人际交往的能力。

5人力资源管理 围绕组织的战略和目标，对组织人力资源进行规划和管理，通过人力资源的招聘、使用、保留和激励等各个环节的管理活动，以实现组织的既定目标。

6人力资源管理的特点1、人力资源管理始终贯彻的主题就是：员工是组织的宝贵财富。

2、人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。

3、人力资源管理在理论上是跨多个学科的。

4、人力资源管理运作的整体性。

7 人力资源管理的基本职能1．工作分析 2．人力资源规划 3. 招聘和录用 4．绩效评估5. 培训开发6. 薪酬管理7. 员工关系管理8人力资源规划 是企业根据其发展需要和内外部条件，运用科学的方法，对人力资源需求和供给状况进行分析和估计，并制定政策和方案，以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两个方面），并使企业和个体得到长期的利益9.人力资源规划的功能确保组织在生存发展过程中对人力的需求 2、是组织管理的重要依据3、控制人工成本4、人事决策方面的功能5、有助于调动员工的积极性10人力资源预测人力资源规划就是要对组织的人力资源供需情况进行分析预测，以确保组织在近、中、长期对人力资源的需求。

11人力资源现状盘点员工数量 整体结构 各部门之间的员工素质比较人力资源成本及其构成（福利费、工资、培训费、招聘费等）人力资源效益状况（投资回报（人数/费用）） 12 13影响需求预测的因素市场需求、产品或服务质量升级或决定进入新的市场；人员稳定性；为提高生产率而进行的技术和组织管理革新；可预测的企业规模的变化培训和教育情况；工作时间；企业内部劳动力成本；各部门可用的财务预算 其它因素。

1、组织结构（P2：该结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构.2、基于组织层面的工作分析（P4：①概念：如果从宏观角度出发，希望对企业的整体进行研究和分析时，我们常常会把企业内的所有岗位作为一个整体来考察，而不再针对某一个或几个具体岗位来单独分析它们各自的情况。

组织结构、业务流程恰好是连接所有岗位的载体，只有通过对其进行系统化、宏观化的分析才能实现对企业整体的准确把握，这种工作分析的方法就是基于组织层面的工作分析。

②包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象。

3、基于岗位层面的工作分析(P5:即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程.4、工作分析的变化趋势（P16:①组织将越来越松散、灵活多变.②由静态分析向动态分析转变。

5、组织层面工作分析在管理中的作用(P18:(1实现战略传递.（2提高企业竞争力.①决策层：制定明确的工作目标.②管理层:明确目标与任务完成时间及效果。

③操作层：建立合理的分工合作体系。

6、岗位层面工作分析在管理中的应用(P20：（1工作分析在人力资源规划中的应用人力资源需求分析的主要作用就是配合组织发展的需要，预测在未来一段时间内，组织在哪些工作上需要人、需要多少人、需要什么样的人。

（2工作分析在人员招聘中的应用通过工作分析可以获取有关的任职资格信息，如性别、年龄、学历、专业、工作经验、知识技能、社会交往能力等,这些信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。

（3工作分析在人员培训中的应用员工培训的前提是工作规范化,包括工作标准和工作培训规范。

因此，工作分析的结果是员工培训必不可少的客观依据。

(4工作分析在绩效管理中的应用工作分析是绩效考核的前提，通过工作分析可以明确特定工作的工作职责，从而明确特定工作需要评估的绩效指标及权重；可以明确工作绩效指标标准,从而向员工指明组织期望和目标;可以明确各工作之间的工作联系，确定考核者；可以明确考核周期,从而使绩效考核更具时效性。

人力资源中级考试重点知识总结：招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等
中级经济师人力资源考试重点知识归纳如下：
招聘与用人：这部分主要考察如何进行招聘和选拔，如何吸引和留住人才。

培训与发展：这部分主要考察如何进行员工培训和发展，如何提升员工的能力和素质。

薪酬管理：这部分主要考察如何制定合理的薪酬政策，如何激励员工。

绩效管理：这部分主要考察如何进行绩效管理，如何评价员工的工作表现。

员工关系管理：这部分主要考察如何维护良好的员工关系，如何解决员工间的矛盾。

人力资源信息系统：这部分主要考察如何利用人力资源信息系统进行管理。

职业道德与职业素养：这部分主要考察员工的职业道德和职业素养。

希望以上内容可以帮助到您，更多信息可以咨询相关机构获取。

1.大棒政策的提出人泰勒2.社会人假设提出的管理模式：参与管理的管理方式，即在不同程度上职工和下级参加企业决策的研究和讨论，实行共同管理。

职工们在这种参与模式下，感到自己被重视，体验到自我价值，促进了群体的凝聚力，从而提高了生产率。

3.人力资源是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力（体力，智力）的人口总和4.人力资源的特点：1.人力资源师以人为载体的资源，有很大的弹性，有效性，复杂性，2.是能动性资源，具有主观能动性3.具有动态性和时代性3.具有再生性和增值性5.人力资源管理的功能，目标和任务功能：获取，整合，激励，调控，培训与开发目标：1。

取得人力资源最大的使用价值2.发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率任务：1.吸引及选聘组织真正需要的各类人才2.保证所聘人才能在组织内充分发挥所长3.为人才提供训练和发展机会，是他们不断增强能力6.人力资源管理的基本原理：1.同素异构原理同样数量的人采用不同的组织结构，可以取得不同的效果2.能级层序原理不同能力大人配置在不同的岗位上3.要素有用原理任何人都是有用的4.互补增值原理知识、能力、性格、年龄、关系互补5.动态适应原理员工、外部环境等不断变化6.激励强化原理物质满足和精神满足7.公平竞争原理公平性竞争强度竞争目的8.企业文化凝聚原理企业文化认同及凝聚力7.战略人力资源管理是组织为适应外部环境日益变化的需要和人力资源开发与管理自身日益发展的需要，根据组织的发展战略，充分考虑员工的期望，制定人力资源开发与管理的纲领性长远规划，即形成组织的人力资源战略8.战略人力资源管理的重要性课本19页9.人力资源战略制定的程序内外环境分析战略制定战略实施战略评估10.企业战略的类型1.企业的基本经营战略成本领先战略产品差异化战略市场焦点战略2.企业的发展战略成长战略维持战略收缩战略重组战略11.人力资源战略类型：诱引战略投资战略参与战略12.基于战略的人力资源管理体系构成：1.基于战略的人力资源规划系统2.基于素质模型的潜能评价系统3.基于任职资格的职业化行为评价系统4.给予KPI指标的考核系统5.基于业绩与能力的薪酬分配系统6.基于职业生涯的培训开发系统13.人力资源管理的特性具备了塑造企业核心竞争力的特征：1.通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长于技能可以为客户创造独特的价值2.企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀缺的，是不可替代的（有价值和稀缺资源是企业获取核心竞争力的关键因素）3.认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的4.组织化的人力资源在企业的发展中可以产生1+1>2的效果14.人力资源规划的是指根据组织的发展战略，组织目标及组织内外环境的变化，合理的分析和预测组织对人力资源的需求和供给状况，并据此制定出相应的计划和方案，以保证组织在适当时间后获得适当数量，质量和种类的人员补充，满足组织和个人发展的需要15.人力资源规划的作用：1.是组织战略规划的核心部分2.是组织适应动态发展需要的重要保证3.是各项HRM工作的起点和重要依据4.有助于控制组织的人工成本5.有助于调动员工的积极性16.人力资源规划分两个层次：总体规划和具体规划。

人力资源资格考试必知考点整理人力资源资格考试是一项对从事人力资源管理工作的人员进行能力和素质评估的重要考试。

通过这项考试，可以评估考生在人力资源管理领域的专业知识、技能和能力，对于提升人力资源管理者的职业素养和竞争力具有重要意义。

在备考过程中，了解和掌握一些重要的考点是非常必要的。

本文将针对人力资源资格考试的必知考点进行整理和讨论。

一、劳动法律法规劳动法律法规是人力资源管理的基础和核心，也是人力资源资格考试的重要考点之一。

考生需要熟悉劳动法律法规的基本原则、法律适用和操作方法，如劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、劳动保障监察法等。

此外，还需要了解劳动关系的基本概念、劳动合同的签订和解除、劳动报酬的支付和福利待遇等内容。

二、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中的行为和互动的学科，也是人力资源管理的重要理论基础。

在人力资源资格考试中，组织行为学的考点主要包括个体行为、团队行为、领导与管理、组织文化等方面。

考生需要了解个体在组织中的动机、决策和行为特点，团队的形成和发展过程，以及领导与管理的基本原理和技巧等。

三、人力资源开发与培训人力资源开发与培训是人力资源管理的重要职能之一，也是人力资源资格考试的重要考点。

考生需要了解人力资源开发的基本概念、方法和步骤，包括人才招聘、选拔和培养等方面。

此外，还需要了解培训的目标和内容、培训方法和评估等内容。

四、绩效管理绩效管理是评估和提升员工工作绩效的重要手段，也是人力资源管理的核心内容之一。

在人力资源资格考试中，绩效管理是一个重要的考点。

考生需要了解绩效管理的基本原则和方法，包括目标设定、绩效评估和绩效奖励等方面。

同时，还需要了解绩效管理的难点和挑战，以及如何有效解决。

五、劳动关系管理劳动关系管理是人力资源管理的重要职能之一，也是人力资源资格考试的重要考点。

考生需要了解劳动关系管理的基本原则和方法，包括劳动关系的基本概念、劳动关系的形成和发展、劳动关系的调解和处理等方面。

人力资源管理考试重点[精选五篇]第一篇：人力资源管理考试重点一、人力资源部门的工作1、开展招聘活动并对应征者进行初步筛选2、运作培训及生涯设计活动3、开发绩效考核工具，保存记录4、开发员工福利项目进行薪金调查，制定薪酬政策5、调查、研究员工士气、保护等方面问题二、人力资源管理者应掌握的技能变化的管理、团队、传统人力资源管理技能、咨询与沟通、一般管理业务、国际和跨文化管理、人力资源管理的概念和理论三、员工招聘的概念：指旅游企业以人力资源计划和工作分析为出发点，识别企业的岗位空缺和用人需求，制定员工招聘政策，据此进行员工招聘、选择聘用、评估的一系列活动的过程。

四、旅游企业员工招聘的影响因素：1、外部因素：政治经济环境、劳动力市场、工会组织、法律和政策因素2、内部因素：企业职位需求：企业不同发展阶段、工资率、职位需求应聘者：应聘者的质量和数量、应聘者如何找工作、应聘者对企业和职位的评估和选择招聘者：招聘者的组成、招聘者的素质、招聘人员在招聘过程中的表现五、人力资源是指投入和将要投入社会财富创造的过程的具有劳动能力的人们的总和。

六、旅游行业的重要性：1、旅游业为国家战略性支柱产业2、旅游业已成为世界上最大的产业七、人力资源管理指企业人力资源的获取、培训、发展、整合优化、控制调整、保持与激发等管理过程与活动以及相应的技术和制度，运用现代化的科学方法对与一定物力相结合的人力进行合理的组织培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导，控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。

（人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，通过运用科学、系统的技术和方法对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行计划、组织、领导、控制等一系列管理活动的总称。

）八、管理的科学性和艺术性的统一：科学性：反应管理实践活动的客观规律，管理理论来自于实践，又指导实践，有套分析、解决问题的概论。

人力资源管理师考试重点
人力资源管理师考试重点主要包括以下几个方面：
1.人力资源战略规划与组织设计：包括企业人力资源战略的制定、组织结构设计、岗位职责和权限划分等内容。

2.员工招聘与选拔：包括招聘渠道选择、招聘流程与方法、面
试技巧、胜任力模型等内容。

3.员工培训与发展：包括培训需求分析、培训计划设计、培训
方法与技术、员工发展规划等内容。

4.绩效管理与薪酬福利：包括绩效评估与考核、薪酬制度设计
与管理、福利计划与管理等内容。

5.劳动关系与法律法规：包括劳动合同管理、劳动关系协调、
劳动法律法规的应用等内容。

6.人力资源信息化管理：包括人力资源信息系统的建设与应用、HR数据分析与决策等内容。

7.全员素质提升与人力资源管理创新：包括员工关系管理、员
工激励与福利改革、人力资源管理创新等内容。

考生需要重点掌握以上各个领域的相关理论知识和实际操作技能，并能运用这些知识和技能解决具体的人力资源管理问题。

人力资源重点第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述1、本课程关于人力资源的观点所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

这个含义包括以下几个要点：1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。

2)这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。

3)这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。

2、影响人力资源数量的因素1）影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。

2）人力资源的质量a)人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。

即：素质决定质量b)劳动者的素质由体能素质和智能素质构成.c)人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低;智能因素中,科技知识的作用在不断上升,经验知识的作用相对下降.3、人力资本：“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨4、人力资本投资1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移；培训。

2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。

只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资.5、人力资源和人力资本的区别1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的：人力资本是由投资形成的,强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。

它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。

人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用,强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力,它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。

它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。

2）两者研究问题和关注的重点不同（重要观念）人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是人身上的价值凝结，是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回,考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度，关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。

人力资源考试核心考点一览人力资源考试是对人力资源管理知识和技能的评估和认证。

为了帮助考生高效备考，本文将提供人力资源考试的核心考点一览，以便考生能够有针对性地复习和准备。

一、人力资源管理基础知识1. 人力资源管理的定义和作用2. 组织的战略与人力资源战略的关系3. 人力资源管理的基本职能4. 人力资源管理的原则和价值观二、人力资源规划1. 人力资源规划的定义和目的2. 人力资源需求与供给的匹配3. 人力资源规划的步骤和方法4. 人力资源规划的制约因素和挑战5. 人力资源规划的评估和调整三、人力资源招聘与选拔1. 人力资源招聘的定义和目的2. 招聘渠道和方法3. 招聘流程和步骤4. 选拔的方法和工具5. 选拔决策的标准和原则四、人力资源培训与发展1. 培训与发展的定义和目的2. 培训需求分析和编制培训计划3. 培训方式和方法4. 培训成效的评估和调整5. 绩效管理与培训的关系五、薪酬管理1. 薪酬管理的定义和目的2. 薪酬体系与岗位价值评估3. 薪酬调整和激励措施4. 薪酬管理的法律法规要求5. 薪酬福利与员工满意度的关系六、员工关系管理1. 员工关系管理的定义和目的2. 员工满意度调查和分析3. 劳动法与员工权益保护4. 冲突和纠纷解决的方法5. 员工参与与团队建设七、绩效管理1. 绩效管理的定义和目的2. 绩效评估的方法和工具3. 绩效考核与奖惩的关系4. 绩效管理的制度与流程5. 绩效管理与工资激励的关系八、员工离职与管理1. 员工离职管理的定义和目的2. 离职原因与调查分析3. 离职流程与手续4. 离职面谈与知识转移5. 离职数据统计与分析上述内容是人力资源考试的核心考点一览。

希望考生能够根据这些考点有针对性地进行复习和准备，从而顺利通过人力资源考试，获得相关的认证和资格。

加油！。

人力资源管理师考点归纳汇总作为人力资源管理师考试的备考者，了解和掌握考试的重点和难点是至关重要的。

因此，本文将对人力资源管理师考点进行归纳汇总，帮助考生朋友们更好地备考。

一、组织行为学组织行为学是人力资源管理师考试的重要考点之一。

它研究了在组织中人的行为模式和决策过程，对于人力资源管理者来说具有重要的指导作用。

在考试中，会涉及到个体行为、群体行为、领导和决策等方面的内容。

首先，个体行为是组织行为学的基础。

个体行为研究个人在组织中的态度、动机、满意度等方面的表现。

在备考过程中，可以重点掌握个体行为的主要理论和模型，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格和麦克尔桥的二因素理论等。

其次，群体行为是组织行为学的重点内容之一。

组织中的员工往往以群体的形式存在，而群体行为会对员工的工作态度和绩效产生影响。

备考过程中，可以关注群体动力学、团队形成与发展、冲突管理等方面的知识点。

此外，领导和决策也是组织行为学的重要内容。

组织的领导者对于员工的激励和指导起到至关重要的作用，而决策则涉及到组织中的权力分配和决策过程。

在备考中，可以关注领导风格、权力和政治、决策模型等方面的内容。

二、薪酬管理薪酬管理是人力资源管理师考试的另一个重点考点。

薪酬管理涉及到员工的薪资制度、绩效评估和激励机制等方面的内容。

合理的薪酬管理可以激励员工的工作积极性，提高组织的绩效。

在备考时，可以重点关注以下几个方面的内容。

首先，薪资制度是薪酬管理的核心。

备考过程中需要了解薪资水平划分的原则、薪资调整的方式以及绩效工资制度的设计等方面的知识。

其次，绩效评估是激励机制的重要组成部分。

备考中可以关注绩效评估的方法和指标体系的建立，以及如何将绩效评估与薪资调整相结合。

此外，激励机制也是薪酬管理的重要内容。

备考中可以重点了解激励理论和激励方式的分类，以及如何设计和实施激励机制，提高员工的工作动力和满意度。

三、劳动法律法规劳动法律法规是人力资源管理师考试中的重要考点之一。

人力资源管理师考前重点分析人力资源管理师考试是一项国家级的职业资格考试，它是评价人力资源管理人员专业能力和业务水平的标准之一。

考生需要学习掌握相关知识和技能，才能通过考试取得资格证书。

以下是人力资源管理师考前重点分析，希望能对考生有所帮助。

一、知识体系人力资源管理师考试的知识体系主要包括人力资源管理的基础知识、招聘与运用、薪酬与福利、绩效管理、培训与发展、劳动关系、企业文化与组织行为、法律法规等八个方面。

考生需要注意这些方面的知识点，建立知识框架，把握各个方面的重点和难点。

二、基础知识人力资源管理的基础知识是人力资源管理的基础，是其他各方面知识的基础。

其中包括组织行为学、人力资源规划、人力资源开发、绩效评价、薪酬管理、员工关系、劳动法律等方面的知识。

考生需要掌握这些基础知识，才能更好地学习其他方面的知识。

三、招聘与运用招聘与运用是人力资源管理的重要方面，它涉及到企业对人才的需求、招聘方式、招聘程序、员工聘用、员工流动等。

考生需要了解和掌握这些知识点，掌握面试技巧和沟通技巧，了解招聘法律法规和流程管理。

四、薪酬与福利薪酬与福利是人力资源管理的重要方面，它涉及到企业员工的报酬、福利待遇、激励机制等。

考生需要了解薪酬体系、绩效评价、薪酬调整、员工福利和社会保险等方面的知识和相关法律法规。

五、绩效管理绩效管理是人力资源管理中的核心，它涉及到员工的工作目标、绩效评价、绩效提升计划等。

考生需要了解绩效考核机制、绩效评价方法和意义、绩效对企业的影响等方面的知识。

六、培训与发展培训与发展是保障企业人才储备的重要方面，它涉及到员工的职业发展、职业规划、职业素质提升等。

考生需要了解培训与发展的方法、培训计划的制定和执行、培训管理和评估等方面的知识。

七、劳动关系劳动关系是人力资源管理中的重要方面，它涉及到企业与员工之间的关系、劳动合同、用工形式、劳动争议等。

考生需要了解劳动法律法规、企业与员工之间的沟通与协调、劳动纠纷的处理等方面的知识。

人力资源管理概论考试重点一、概念及发展人力资源管理的定义：人力资源管理是指以雇主为中心，通过一系列管理活动，以实现组织目标为导向，对组织内的人力资源进行计划、组织、指导、控制的一种管理过程。

人力资源管理的发展历程：人力资源管理起源于20世纪初，经历了劳动保护、工业心理学、人力资源开发、人力资本管理等阶段的演化。

二、人力资源规划1. 人力资源规划的概念和作用：人力资源规划是指根据组织的战略目标，通过对人力资源现状和未来需求的调查和分析，制定合理的人力资源配置和发展计划，以满足组织的长期发展需要。

2. 人力资源规划的过程和方法：人力资源规划的过程包括环境分析、需求分析、供给分析、差距分析和人力资源计划的制定；常用的方法有定性分析和定量分析。

三、招聘与选拔1. 招聘与选拔的概念和意义：招聘是指通过广告、招聘会等方式吸引人才加入组织；选拔是指在众多应聘者中筛选符合岗位要求的人才。

招聘与选拔的目的是为组织招聘到适合的人才，提高组织的竞争力。

2. 招聘与选拔的步骤和技巧：包括岗位分析、制定招聘计划、发布招聘信息、简历筛选、面试与测试、背景调查及录用决策等步骤；在选拔过程中，应注意技能与经验匹配、个性与团队适应性、面试技巧等。

四、培训与发展1. 培训与发展的概念和目的：培训是指通过系统的教育、训练和发展活动，提高员工的岗位知识和技能；发展是指为员工提供晋升和职业发展机会，激励其实现自我价值。

2. 培训与发展的方法和评估：包括内部培训、外部培训、岗位旋转、辅导和导师制度等方法；培训成效可通过反馈评估、绩效评估、员工满意度调查等方式进行评估。

五、绩效管理1. 绩效管理的概念和意义：绩效管理是指通过设定目标、明确期望、评估绩效和提供反馈，以促使员工在工作中达到预期的结果。

绩效管理的目的是提高员工的工作绩效，实现组织的战略目标。

2. 绩效管理的步骤和方法：包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和奖惩措施等步骤；常用的评估方法有360度评估、绩效排名和绩效应用评估等。

没你那么人力资源复习总结第一章1.人力资源是指一定时间空间条件下，能够推动经济发展和社会进步现实和潜在劳动力的数量和质量的总和。

（教材定义：是指人凭借在某一领域积累的知识和经验，支配体能和智能创造价值的能力之总和。

）2.人力资本体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出来的资本。

人力资本对经济起生产性的作用，使收入增加。

3.人力资源开发与管理是指组织为了获取、保持、发展和有效利用在生产和经营过程中所必需的人力资源，运用科学、系统的技术和方法协调人与工作的关系，处理工作中人与人的矛盾，充分调动人的积极性，以实现组织目标的过程。

4.旅游企业人力资源开发与管理是指旅游企业为了实现对人资充分、有效地利用，根据行业特点，运用现代科学技术和管理理论，依靠组织机构和组织手段，针对人资的获得、整合、保持和发展所进行的一系列活动。

1)人力资源数量和质量的关系：a.人力资源一般呈金字塔分布，质量越高，人才数量越少；b.不同质量内涵的员工之间是不容易相互替代的；c.人力资源数量与质量的比例关系要保证一定的弹性；d.人力资源数量和质量的关系，是可以通过人员配置进行优化的。

2)旅游业人力资源的特征：a.从业人员实力不断增强；b.从业人员水平参差不齐； c. 从业人员服务意识有待加强；d. 从业人员技能水平有待提高。

3)旅游企业人力资源开发与管理的特点：程序化；全员化；系统化；科学化；战略化4)旅游企业人资开发管理的内容：a.职位分析b.人资规划、招聘和录用c.员工培训d.绩效管理e.薪酬和福利管理f.员工安全和健康管理g.调整劳动关系h.员工职业生涯管理i.人资研究5)旅游企业人资开发管理的原则：a.以真才实干为标准选拔、重用人才 b.考核与奖惩相结合 c.优化组织结构，跳动和发挥人资潜能 d.完善福利保障体系，调控合理流动 e.分析需求、有效激励6)国际化旅游人才的能力要求：a.具有广阔的国际视野 b.通晓国际旅游业的基本规则和惯例c.在跨国环境中熟悉、尊重有关国家和地区的文化 d.具有较强的跨文化沟通能力第二章1.职位分析是指根据旅游企业工作的实际情况，运用科学的方法并借助一定的分析手段，来确定工作的性质、结构、内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。

人力资源管理考试重点整理《人力资源管理概论》期末考试复习重点(董克用教授主编,中国人民大学出版)一、名词解释1.人力资源管理:简单地说就是现代的人事管理,它是指企业通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实现的管理活动。

2.人力资源规划:也叫人力资源计划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测,并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需,以满足企业对人员的需求,为企业的发展提供合质合量的人力资源保证,为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。

3.职务分析:又称工作分析或岗位分析,是全面了解一项职务的管理活动,也是对该项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务描述书的系统过程。

4.职位分析:是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位相关的信息描述出来,从而使其他人了解这种职位的过程。

5.员工培训:通过教学或实验的方法,使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进,达到企业的工作要求,培训强调即时成效。

6.培训与开发:企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来所需要的知识、技能并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和延续性的活动。

7.绩效管理:就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

8.薪酬管理:是指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式,明确员工应得的薪酬,并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。

二、简答题1.人力资源需求供给关系及相应措施。

1)人力资源需求的分析:1,企业的发展战略和经营规划2,产品和服务的需求3,职位的工作量 4,生产效率的变化2)人力资源需求预测的方法:1,主观判断法2,德尔菲法3,趋势预测法 4,回归预测法 5,比率预测法3)人力资源供给预测:就是指对在未来某一特定时期能够供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。

全国人力资源管理师知识点总结重点复习人力资源管理师考试是对人力资源管理专业知识和能力的综合测评，涵盖了人力资源管理的各个方面。

为了帮助考生复习备考，本文将针对人力资源管理师考试的知识点进行总结和重点复习，希望能够帮助考生顺利通过考试。

一、人力资源环境与背景知识1. 了解我国劳动力市场的特点2. 熟悉我国劳动法律法规及劳动合同制度3. 掌握人力资源管理的国家政策和相关法规二、组织行为学1. 了解组织行为学的基本概念和理论2. 掌握组织结构与设计、权力与政治、决策与沟通等方面的知识3. 熟悉组织变革与发展的管理方法和技巧三、人力资源规划与招聘1. 掌握人力资源规划的步骤和方法2. 熟悉人力资源招聘与配置的相关流程和技巧3.了解人力资源招聘的方法和渠道，如公开招聘、内部招聘、异地招聘等四、员工关系与绩效管理1. 了解员工关系管理的基本概念和方法2. 掌握员工绩效管理的流程和技巧3. 熟悉员工关系调解与纠纷处理的常用方法与策略五、薪酬与福利管理1. 了解薪酬管理的相关理论和方法2. 熟悉薪酬制度设计与薪酬绩效管理3. 掌握福利管理的概念和内容，包括社会保险、福利待遇等六、培训与发展1. 掌握培训与发展的基本概念和理论2. 熟悉培训需求分析和培训评估的方法3. 了解继续教育和职业发展的重要性及其管理方法七、综合管理1. 熟悉绩效考核与激励管理的方法和工具2. 了解员工关怀与关爱的相关政策与实施3. 掌握高绩效团队建设和员工激励的策略与方法以上是全国人力资源管理师考试的知识点总结和重点复习。

考生在备考过程中，应该注重对每个知识点的理解和掌握，并结合实际案例进行练习和思考。

同时，考生还应该关注最新的人力资源发展动态和实践经验，不断拓展自己的知识面和应用能力。

最后，祝愿所有备考的考生顺利通过人力资源管理师考试，取得优异的成绩，为人力资源管理事业做出贡献！。

企业人力资源管理师考试级重点总结打印版(一)随着社会经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业人力资源管理已经成为了推动企业发展的重要力量。

企业人力资源管理师考试是对人力资源管理专业人员综合素质的一个考核，具有非常重要的意义。

为帮助广大考生更好地备考企业人力资源管理师考试，本文整理了通过准备企业人力资源管理师考试的要点。

一、法律法规知识企业人力资源管理必须遵守和执行国家和地方政府的法律法规，因此，法律法规知识是考试的重点之一。

涉及到劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、民事诉讼法、知识产权法等方面的规定。

考生需要对这些法规有较为深入的了解，并且能够熟练应用于企业实际中。

二、人力资源管理基础知识人力资源管理作为一个整体学科，其基础知识内容涵盖管理学、心理学、社会学等多个方面。

因此，人力资源管理基础知识是考试的重要部分。

包括组织行为学、人际关系、赔偿福利、招聘流程等方面内容。

考生应该对这些知识有着深入的理解，能够熟练应用。

三、劳动合同及管理劳动合同是企业人力资源管理中的重要组成部分，受到全球各个国家政策和法律的严格保护。

企业人力资源管理师考试中，考生需要了解并掌握劳动合同的相关知识，如合同签订、变更、续签、解除、修订等内容。

同时，考生还需要掌握企业管理的一些工具相关知识，如薪酬制度、考核制度、绩效管理等。

四、人力资源招聘管理给企业招聘合适的人才是企业人力资源管理的重要任务。

为此，企业人力资源管理师考试中也将人力资源招聘管理作为其中之一的考查点。

主要是考察考生对招聘流程、招聘渠道的掌握，以及给出实际案例时，是否能够做出合理和可行的招聘建议。

五、培训和发展培训和发展是企业中一项重要的人力资源管理工作。

有很多渠道都可以促进员工的专业能力的培养和提升，比如培训、进修、研究等方式。

有一些企业也会设置培训计划或者职业生涯发展规划等。

因此，在考试中，需要对人力资源发展的知识进行掌握。

综上所述，准备企业人力资源管理师考试要点主要包括：法律法规知识、人力资源管理基础知识、劳动合同及管理、人力资源招聘管理以及培训和发展等方面的知识。