营业日报单

邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）回显答卷一、单项选择题1. 绿卡通卡副卡BIN号为（）。

（0.5分）正确答案为：A A. 621096 B. 621098 C. 622150 D. 6221512. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。

（0.5分）正确答案为：C A.银行业监督管理机构B.中国银联C.银监会D.公安机关3. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）O （0.5分）正确答案为：D A.每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B.在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C.与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D.逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款4. 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。

（0∙5分）正确答案为：C A. 一个月B.二个月C.三个月D.半年5. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）o （0.5分）正确答案为：C A.领用主尾箱B.核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符 C.对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对 D.综合柜员核对批量业务成功报表下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）O （0.5分）正确答案为：B A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印7. 以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的是（）。

（0.5分）正确答案为：B A.账户间转账现金方式收取手续费B.账户间转账可从转出账户扣收手续费C.账户间转账只能从转入账户扣收手续费D.现金到账户转账仅能以现金方式收取手续费8. 对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。

邮政储汇业务员理论知识复习题〔初级〕一、单项选择〔〕是邮政根本业务之一，是邮政赖以生存和开展的根底业务。

A、函件业务"储蓄管理条例"规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经〔〕批准后公布实施。

B、国务院"储蓄管理条例"规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的〔〕。

C、"金融许可证""储蓄管理条例"规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的局部，除约定自动转存的外，按〔〕挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

B、支取日"银监法"规定，〔〕可以进入金融机构进展现场检查。

B、银监会"中国人民银行残缺污损人民币兑换方法"规定，能辩别面额，票面剩余〔〕，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

D、二分之一〔含〕至四分之三以下03、04是〔〕省邮政编码的前两位。

A、2004年1月1日起执行的"不宜流通的人民币挑剔标准"规定，纸币票面裂口超过〔〕处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。

B、2办理〔〕网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。

B、网汇e办理密码汇款，汇款人〔〕信息可以不通知收款人。

D、收据变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在〔〕网点办理。

D、通存通取围任一联网从2004年施行的"中国人民银行法"明确〔〕接收储蓄管理工作。

D、银行业监视管理机构存款有息表达了储蓄存款利息收入的〔〕和储户获取利息的根本权力。

C、合法性第五套人民币5元券，主色调为〔〕，正面主景为头像，反面为泰山，水印为水仙花。

B、紫色对于由15位变更为18位的账户实名证件变更，以下说确的是〔〕。

D、不需提供证明个人人民币通知存款单笔最高限额为〔〕。

D、500万元个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按〔〕挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。

邮政储汇（初级）练习题三一、单选题1. 客户本人持有效实名证件和（）在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。

A. 活期结算账户存折B. 绿卡C. 活期储蓄账户存折D. 定期一本通存折2. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。

A. “钱账分管”B. “账证分管”C. “双人临柜”D. “制约核对”3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。

A. 取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B. 办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C. 大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D. 取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”4. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。

A. 勤学好问，爱岗敬业B. 仪容整洁，大方得体C. 遵章守纪，令行禁止D. 尽职尽责，求实创新5. 以下选项不属于计算机系统软件的是（）。

A. 操作系统B. 服务性程序C. 应用程序D. 数据库管理6. 下列选项中数字金额大写写法错误的是（）。

A. 壹、贰B. 柒、捌C. 百、千D. 零、整7. 以下不属于人民币可执行的职能的是（）。

A. 流通手段B. 价值尺度C. 世界货币D. 支付手段8. 取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A. 特殊业务申请书B. 补发的取款通知单C. 原汇款收据D. 汇票号码9. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。

A. 支局长B. 事后监督部门C. 市分行D. 县支行10. 按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。

A. 开户B. 单笔5万元（含）以上存取款业务C. 凭证挂失D. 重新写磁11. 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。

第1篇一、报告概述报告时间：[具体日期]报告对象：全体员工报告内容：咖啡店当日运营情况、销售数据、顾客反馈、员工表现、存在问题及改进措施。

二、当日运营概况1. 店铺概况今日咖啡店共接待顾客[具体人数]人次，营业额达到[具体金额]元。

店铺整体运营状况良好，顾客满意度较高。

2. 营业时段分析上午9:00-11:30：顾客流量较大，以学生和上班族为主，销售以咖啡饮品为主。

中午11:30-13:30：顾客流量有所下降，以上班族为主，销售以简餐、咖啡饮品为主。

下午13:30-17:00：顾客流量逐渐回升，以学生和上班族为主，销售以咖啡饮品为主。

晚上17:00-21:00：顾客流量达到高峰，以学生和上班族为主，销售以咖啡饮品、简餐为主。

三、销售数据1. 销售额：[具体金额]2. 各类产品销售额占比：- 咖啡饮品：[具体金额]- 简餐：[具体金额]- 小吃：[具体金额]- 其他：[具体金额]3. 顾客消费金额分布：- 100元以下：[具体人数]- 100-200元：[具体人数]- 200元以上：[具体人数]四、顾客反馈1. 顾客满意度较高，对饮品口感、服务质量、店铺环境等方面表示满意。

2. 部分顾客反映简餐口味较好，希望增加更多品种。

3. 部分顾客建议增加无线网络覆盖，方便顾客使用。

五、员工表现1. 顾客服务方面：全体员工热情、耐心，服务态度良好。

2. 产品制作方面：饮品制作规范，口感稳定。

3. 店铺卫生方面：全体员工积极参与店铺卫生工作，保持店铺整洁。

六、存在问题及改进措施1. 存在问题：- 部分时段顾客流量较大，服务人员较忙，导致顾客等待时间较长。

- 简餐品种较少，顾客需求得不到满足。

2. 改进措施：- 加强员工培训，提高服务效率，缩短顾客等待时间。

- 增加简餐品种，丰富顾客选择。

七、明日工作安排1. 检查店铺卫生，确保顾客用餐环境。

2. 检查饮品制作设备，确保饮品口感。

3. 招募新员工，缓解人员紧张问题。

企业《销售管理》表格大全目录一、拜访记录分析表（一）二、拜访记录分析表（二）三、报单情况日报表四、抱怨处理报告表五、变更信用额度申请表六、标准客户开发步骤表七、不动产销售日报八、部门销售管理月报表九、采购状况日报表十、产品广告预定及实施报告表十一、产品记录表十二、厂商卡十三、成品仓库出货明细表十四、成品仓库周报表十五、成品管理帐户十六、成品缴库单（二）十七、成品缴库单（三）十八、成品缴库单（一）十九、成品收发结存月报表二十、成品月报表二十一、出货单二十二、出货通知单二十三、存货数量记录表二十四、单价变动记录报告书二十五、单价调查表二十六、单实绩报告表二十七、店营业日报二十八、订贷单二十九、订单登记表三十、订货明细表三十一、订货统计表三十二、发货通知单三十三、个人一周活动报表三十四、各产品销售月报表三十五、各商品之月份销售报表三十六、工作日报表三十七、供应商采购市场调查表三十八、供应商交易日记表三十九、固定客户交易对策表四十、顾客管理日报四十一、顾客信用状况查核一览表四十二、顾客一周销售报表四十三、顾客移交表四十四、顾客资料卡四十五、货款滞收发生状况报告书四十六、机械工具销售业务日报四十七、检查月报表四十八、交货通知单四十九、缴库验收单五十、接待客户申请及报告书五十一、接受客户招待时的检查表五十二、进货日记表五十三、经办候补店调查分析报告书五十四、经销店促销活动计划书五十五、经销商购置营业用车辆申请书五十六、竞争同业动向一览表五十七、开发对象判定表五十八、客户地址分类表五十九、客户调查表六十、客户分析表六十一、客户类销售管理月报六十二、客户情报报告书六十三、客户情报报告书B六十四、客户情况日报六十五、客户使用卡(二)六十六、客户使用卡（一）六十七、客户统计表六十八、客户信用调查表六十九、客户资料顾客营业信用管理卡七十、客户资料卡七十一、来店客户调查分析表七十二、买卖合约书七十三、每日销售报表七十四、每周活动报告书七十五、每周销售报告七十六、门市新机器展示参观日报七十七、年度业务报告格式七十八、汽车贩卖商的业务员专用日报七十九、强化客户关系计划表八十、寝衣销售营业日报八十一、区域性密切配合表八十二、商店经营分析报告表八十三、商品销售预算管理月八十四、商品销售月报表八十五、上半年每日销售实绩八十六、赊购、应付款项支付预定报告八十七、赊销货回收状况报告书八十八、赊销货款余额管理表八十九、设计装璜业业务报告九十、深入市场可能性判定表九十一、生产及验货进度表九十二、生产销售金额报表九十三、市场调查报告九十四、市场区域分析表九十五、市内销售日记九十六、收货款自动报告表九十七、收款状况报告书九十八、推销业务日报表九十九、推销员个人损益计算一百、外务员成绩表一百〇一、危险企业的判断查核表一百〇二、销售报告表一百〇三、销售额回收额管理一览表一百〇四、销售负责范围表一百〇五、销售目标估算表一百〇六、销售人员业务预定及实绩报告一百〇七、销售日报一百〇八、销售日报表一百〇九、销售收款计划表一百一十、销售效率分析表一百一十一、销售业务分析报告表一百一十二、销售业务管理统计表一百一十三、销售月报一百一十四、新开发客户报告表一百一十五、新商品销路调查分析表一百一十六、信用度掌握表一百一十七、宣传车宣传调查报告书一百一十八、宣传业务事项报告书一百一十九、样品数量管理表一百二十、业成绩月报一百二十一、业务情况日报一百二十二、业务人员业绩增减月报表一百二十三、业务日报表（二）一百二十四、业务日报表（一）一百二十五、业务投标估价结果报告一百二十六、业务员工作日报一百二十七、一级客户登记表一百二十八、一周行动计划表一百二十九、医疗器材销售营业日报一百三十、应商交易日记表一百三十一、营销动态分析表一百三十二、营业方针设定表一百三十三、营业活动日报一百三十四、营业经过报告一百三十五、营业情报管理表拜访记录分析表（一）拜访记录分析表（二）报单情况日报表部门主管：单位主管：填表：抱怨处理报告表变更信用额度申请表标准客户开发步骤表不动产销售日报部门销售管理月报表单位：采购状况日报表产品广告预定及实施报告表产品记录表厂商卡成品仓库出货明细表月份产品类别成品仓库周报表年月日成品管理帐户产品编号最低存量产品名称成品缴库单（二）缴库单位缴交日期：年月日日期：年月日制造号码：仓库厂长生管室缴库人成品缴库单（三）年月日第八节货品管理成品缴库单（一）缴库单位日期：年月日主管：制表：成品收发结存月报表部门别年月份厂长主管：制表成品月报表审核填表出货单买方公司NO.地址：签收人仓库审核填表出货通知单□样品编号：□成品年月日存货数量记录表单价变动记录报告书单价调查表年订单实绩报告表单位：店营业日报店名：核准：主管：制表：订贷单第三节销售管理订单登记表月份订货单订约日期：图形第一联交货日期：：售方电话：交货地址：存查(5）本商品贴MADE IN CHINA （6）贴客户特别标签月日前要样品套第六节销售单据主管：制表：订货统计表发货通知单编号地址仓库主管核准填单个人一周活动报表各产品销售月报表工作日报表供应商采购市场调查表供应商交易日记表固定客户交易对策表顾客信用状况查核一览表顾客一周销售报表顾客移交表监交人接交人移交人顾客资料卡客户等级顾客卡号货款滞收发生状况报告书单位：机械工具销售业务日报检查月报表交货通知单敬启者：每蒙爱愿指教，不胜名感之至。

邮政储汇业务员考试：国际邮政汇兑业务题库四1、单选发汇人自行将国际汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到收汇局支取汇款的方式为（）。

A、按址投递B、自行通知C、电话通知D、按址投送正确答案：B（江南博哥）2、单选邮政国际普通汇款每笔发汇业务最低资费为（）。

A、2美元B、3美元C、5美元D、10美元正确答案：C3、判断题没收国际汇款可在网点办理。

正确答案：对4、多选国际银邮汇款的发汇汇款信息注销分（）。

A、已复核未清分发汇汇款信息注销B、已复核发汇汇款信息注销C、未复核发汇汇款信息注销D、已复核已清分发汇汇款信息注销正确答案：A, C, D5、判断题出口国际普通汇款退回（包括客户申请退汇、无法兑付汇款退汇和逾期退汇）60天取款期满后仍未兑付，系统自动做无着汇款处理。

正确答案：错6、判断题网点在办理西联汇款改汇业务时，无法更改汇款金额。

正确答案：错7、判断题进口国际银邮汇款９０天取款有效期满或双边协议规定的汇款兑付有效期满后，应按规定作逾期退汇处理。

正确答案：对8、判断题客户可以要求在3年无着汇款取款期内兑付邮政国际普通汇款无着汇款。

正确答案：错9、多选关于汇款发汇下列说法正确的有（）。

A、西联汇款发汇后，无需进行复核处理B、国际银邮汇款发汇后，需要进行复核处理C、国际普通汇款发汇后，需要进行复核处理D、三种国际汇款业务在发汇后，均需复核处理正确答案：A, B, C10、填空题国际邮政汇款的通知方式有（）、电话通知、按址投递和按址投送。

正确答案：自行通知参考解析：试题答案自行通知11、填空题国际银邮汇款的网点注销处理分为（）注销和已兑汇款信息注销。

正确答案：发汇汇款信息参考解析：试题答案发汇汇款信息12、填空题发汇局接收国家局更正汇款信息的回复信息，系统自动将回复的日期和处理结果登记在“特殊业务处理答复书”上，网点打印后，（）通知客户。

正确答案：电话或邮寄参考解析：试题答案电话或邮寄13、单选目前，我国开办的国际银邮汇款业务是中国邮政与（）开办的银邮汇款业务。