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成功的宝洁失败的润妍案例分析市场营销学案例分析⽬录⼀、宝洁简介 (3)⼆、中国洗发⽔市场的发展历程 (3)三、润妍推出背景 (4)四、波⼠顿矩阵图和SWOT分析润妍产品……………4-7(⼀)波⼠顿矩阵分析润妍 (4)(⼆)SWOT分析润妍…………………………………4-7 五、⼀家公司在产品的不同的⽣命周期过渡期间应该注意哪些问题？………………………………………7-10(⼀) 导⼊期注意事项………………………………7-8(⼆) 增长期注意事项………………………………8-9(三) 成熟期注意事项……………………………9-10(四) 衰退期注意事项 (10)六、研发上市之前的调研为润研的品牌运作究竟起到什么作⽤？……………………………………………10-11(⼀)润妍调研的信息反馈作⽤…………………10-11(⼆)润妍调研的促进提⾼作⽤ (11)(三)润妍调研的检查监督作⽤ (11)(四)润妍调研对其的不良作⽤ (11)七、对于润妍的失败，你有什么经验可以总结？请在此基础上，为伊卡璐提些建议…………………………12-15(⼀) 润妍失败的原因 (12)(⼆) 因何润妍不能成为宝洁的第五⼤品牌 (12)(三) 营销策略的失败……………………………………12-14(四) 对宝洁关于润洁的市场预测的误差进⾏分析 (14)(五) 从宝洁新产品运作实践中，可以借鉴的经验 (14)(六) 对伊卡璐的建议……………………………………14-15 ⼋、润研的失败中吸取经验教训，新产品开发、上市的成功因素……………………………………………15-16⼀、宝洁简介：⼆、中国洗发⽔市场的发展历程：三、润妍推出背景：(⼀)宝洁全球增长放慢90年代末期，宝洁全球连续⼏年出现零增长。
在中国，宝洁中国⾃1996-1997财年达到顶峰，连续三年出现零增长甚⾄负增长，此时，宝洁急需⼀个新的增长点以改变中国的市场局⾯。
(⼆)中国洗发⽔市场刮起⿊⾊旋风：1998-2000年，在世界范围领域，天然、环保的潮流愈演愈烈，成为未来主导的流⾏趋势，⽽这很可能使得宝洁的洗发⽔⾛向穷途末路。
市场调研“润妍”的没落宝洁市场调研失败案例分析“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析调研背景润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。
润妍曾经被宝洁寄予厚望，无数业内、外人士对它的广告与形象赞不绝口；但2002年润妍已经全面停产，退出市场。
“润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞争异常激烈。
宝洁公司为了能照顾好到新的增长点，开始在市场中寻找机会，进行市场调查。
真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话——总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛”——这不正是传统东方美女的模型吗？至此，宝洁公司的“让秀发更黑更亮，内在美丽尽释放”的润妍洗发水就此诞生。
下面是宝洁在润妍上市前做的市场调查工作。
调查过程１、“蛔虫”调查——零距离贴身观察消费者包括时任“润妍”品牌经理黄长青在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行“蛔虫”式调查。
从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。
黄长青甚至会细心揣摩被访者的性格和内心世界。
调查结果表明，使用专门的润发露可以减小头发断裂指数，而国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。
宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。
２、使用测试——根据消费者意见改进产品根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。
产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。
最终推向市场的“润妍”是加入了独特的水润草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。
３、包装调查——设立模拟货架进行商店试销宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场策略和推出新产品的重要环节。
然而，即使是大型跨国企业也可能在市场调研中遭遇失败。
本文将以宝洁公司的市场调研失败案例——“润妍”的没落为例，分析其失败原因，并总结教训。
一、产品定位不准确1.1 目标市场选择错误宝洁公司在市场调研中未能准确把握目标市场的需求和特点。
对于“润妍”这一护肤品系列，宝洁公司选择了年轻女性作为目标市场。
然而，他们未能充分了解这一市场的需求和偏好，导致产品无法满足消费者的期望。
1.2 产品定位不清晰“润妍”在市场调研中未能明确其产品定位。
宝洁公司未能清楚地定义“润妍”的特点和优势，导致产品在市场上缺乏竞争力。
消费者对于护肤品的需求非常多样化，如果产品定位不明确，很难吸引到目标消费者。
1.3 未考虑竞争对手在市场调研中，宝洁公司未能充分考虑竞争对手的存在和影响。
他们没有对竞争对手的产品进行充分的对比和分析，导致“润妍”在市场上无法与竞争对手形成差异化竞争优势。
二、市场需求不足2.1 市场规模估计错误在市场调研中，宝洁公司对于目标市场的规模估计错误。
他们未能准确预测到目标市场的需求量和增长潜力，导致产品在推出后销售不佳。
2.2 产品功能不符合市场需求市场调研中，宝洁公司未能准确了解目标市场的需求和偏好，导致产品的功能设计与消费者的期望不符。
这使得消费者对于“润妍”的兴趣不高，进而影响了产品的销售。
2.3 未考虑消费者反馈在市场调研中，宝洁公司未能充分考虑消费者的反馈和意见。
他们未能及时调整产品的设计和功能，导致产品与市场需求脱节，最终导致产品的失败。
三、市场竞争激烈3.1 产品同质化竞争在市场调研中，宝洁公司未能充分考虑到市场上已有的同类产品。
他们未能找到“润妍”与竞争对手的差异化优势，导致产品在市场上无法脱颖而出。
3.2 缺乏市场营销策略宝洁公司在市场调研中未能制定有效的市场营销策略。
他们未能准确把握目标市场的消费行为和购买决策过程，导致产品的宣传和推广效果不佳。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况。
然而，有时候即使是大型跨国企业也会在市场调研中犯错。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因以及对企业的影响。
一、产品定位不准确1.1 目标市场选择错误宝洁公司在市场调研中未能准确判断“润妍”产品的目标市场。
他们错误地将其定位为高端消费者，但实际上该产品更适合中低收入人群。
1.2 忽视竞争对手的影响宝洁公司在市场调研中忽视了竞争对手的影响。
他们未能充分了解竞争对手的产品定位和市场份额，导致“润妍”产品与竞争对手产品的差异化不足。
1.3 未能满足消费者需求宝洁公司在市场调研中未能充分了解消费者需求。
他们未能提供符合目标市场需求的产品特点和功能，导致“润妍”产品无法满足消费者的期望。
二、营销策略不当2.1 宣传推广不足宝洁公司在市场调研中未能制定有效的宣传推广策略。
他们未能充分利用媒体和营销渠道来宣传“润妍”产品，导致产品的知名度和市场份额不断下降。
2.2 定价策略不合理宝洁公司在市场调研中未能制定合理的定价策略。
他们将“润妍”产品定价过高，超出了目标市场消费者的承受能力，导致产品销量不佳。
2.3 销售渠道选择不当宝洁公司在市场调研中未能选择合适的销售渠道。
他们未能充分利用线上和线下渠道来推广和销售“润妍”产品，导致产品的市场覆盖范围有限。
三、产品质量问题3.1 产品设计不合理宝洁公司在市场调研中未能进行充分的产品设计。
他们未能考虑到消费者对产品外观、质量和使用体验的需求，导致“润妍”产品在市场上的竞争力不足。
3.2 品质控制不严格宝洁公司在市场调研中未能严格控制产品的品质。
他们未能确保“润妍”产品的质量符合消费者的期望，导致产品的口碑和市场声誉受损。
3.3 未能及时改进产品宝洁公司在市场调研中未能及时改进“润妍”产品。
他们未能根据市场反馈和消费者需求对产品进行改进和升级，导致产品在市场上的竞争力逐渐下降。
10级财务（2）班姓名：吴益芳学号：1012092331、请用SWOT分析法和波斯顿矩阵图分析一下宝洁的润妍产品。
润妍的SWOT分析潜在的内部优势（Strength）内部环境◆良好的财务资源：背后有宝洁公司强大的财力、物力和影响力做后盾，为润妍的开发和上市推广提供了坚实的基础。
◆买方的良好印象：宝洁洗发水进入中国市场已经有10年之久，积累了较好的声誉，具有品牌优势，有利于润妍这一新品牌的推广。
◆开发能力强：多年的技术经验积累，强大的研发队伍，雄厚的研发资金，是润妍开发的保障。
◆产品的包装素雅而高贵：“润妍”的包装强调专门为东方人设计，在包装中加入了能呈现独特的水润中草药精华的图案，包装中也展现了东西方文化的融合。
◆广告既有创意：广告创意采用一个具有东方风韵的黑发少女来演绎东方黑发的魅力。
飘扬的黑发和少女的明眸将"尽洗铅华，崇尚自然真我的东方纯美"。
◆顾客参与：在产品开发阶段，采取使用测试——根据消费者意见改进产品，采取包装调查——设立模拟货架进行商店试销，采取广告调查——让消费者选择他们最喜欢的创意。
潜在的内部劣势（Weakness）内部环境◆产品创新不强：在润妍上市之前，重庆奥妮已经提出了黑发的利基，还有夏士莲的黑头发概念。
所以，润妍的黑发概念的创新性不强。
◆产品的目标消费群体定位有偏差◆产品开发时间过长，贻误商机◆产品的价格没有定位好◆产品的功能定位与目标消费群体的需求存在一定的偏差◆广告宣传有力度，但操之过急◆与渠道商的关系没有处理好◆宝洁全球增长放慢潜在的外部机会（Opportunities）◆中国洗发水市场日渐走向成熟。
◆伴随着重庆奥妮的衰落，这一块的市场有许多的既有消费者等待新品牌的出现。
潜在的外部威胁（Opportunities）外部环境◆国内品牌逐渐成熟壮大：以丝宝舒蕾、奥妮皂角为代表的国内力量凭借终端优势实现对国际品牌封锁的突破。
◆在世界范围领域，天然、环保的潮流愈演愈烈，成为未来主导的流行趋势。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业在制定市场营销策略时的重要环节，但有时候即使进行了详尽的市场调研，企业的产品仍然可能面临失败的局面。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因，并提出相应的教训和建议。
一、市场调研不准确1.1 调研方法不当宝洁公司在市场调研中使用了传统的问卷调查方法，但这种方法往往只能获取被调查者的表面意见，无法深入了解消费者的真实需求和偏好。
1.2 样本选择不当宝洁公司在调研中选择了一些已经使用过宝洁其他产品的消费者作为样本，这导致了调研结果的偏颇。
因为这些消费者可能已经对宝洁的产品有了固定的印象，对新产品的接受度较低。
1.3 调研问题设计不合理宝洁公司在调研中设计的问题过于简单和笼统，没有具体到润妍产品的特点和目标消费者的需求。
这使得调研结果缺乏实际参考价值。
二、产品定位错误2.1 目标市场选择不当宝洁公司在润妍产品的定位上出现了错误。
他们将产品定位为高端市场，但实际上目标消费者更多是注重性价比的中低端消费者。
这导致了产品的定价过高，无法吸引到目标消费者。
2.2 产品特点不明显润妍产品的特点并没有在市场中得到明确的传播和宣传。
消费者很难从产品本身找到与其他竞争产品的区别，这使得润妍产品在竞争激烈的市场中失去了竞争力。
2.3 市场定位不清晰宝洁公司在润妍产品的市场定位上存在模糊不清的问题。
他们既想打造高端品牌形象，又想吸引中低端消费者。
这种矛盾的市场定位使得产品在市场中没有明确的定位，无法满足消费者的需求。
三、营销策略不当3.1 缺乏有效的宣传渠道宝洁公司在推广润妍产品时没有选择合适的宣传渠道。
他们过于依赖传统的广告媒体，忽视了互联网和社交媒体等新兴渠道的影响力。
这使得产品的宣传效果大打折扣。
3.2 忽视了竞争对手的威胁宝洁公司没有充分了解竞争对手的产品和市场策略，忽视了竞争对手的威胁。
这导致了宝洁在市场上的竞争力下降，无法与其他竞争对手抗衡。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，然而，即使是大型企业也可能在市场调研中遭遇失败。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因，并探讨相应的教训和启示。
一、产品定位不准确1.1 目标消费者群体划分不精准宝洁公司在市场调研中未能准确划分“润妍”产品的目标消费者群体。
未经充分调研，公司将目标消费者定位为年轻女性，忽略了其他潜在消费者群体的需求。
这导致了产品的销售面窄，无法满足更广泛的市场需求。
1.2 产品定位与品牌形象不匹配“润妍”产品的定位与宝洁公司一贯的品牌形象不匹配。
宝洁公司在市场调研中未能充分考虑到自身品牌的核心价值和消费者对品牌的认知。
因此，产品的定位与品牌形象相悖，导致消费者对产品的认可度不高，无法形成忠诚度。
1.3 竞争对手分析不足市场调研中，宝洁公司未能充分分析竞争对手的产品特点和市场份额，导致“润妍”产品在竞争中处于劣势地位。
缺乏对竞争对手的深入了解，宝洁公司无法准确把握市场趋势，无法在激烈的竞争中脱颖而出。
二、产品设计不合理2.1 产品功能与消费者需求不匹配宝洁公司在市场调研中未能充分了解消费者的需求，导致“润妍”产品的功能设计与消费者期望不符。
产品的设计不符合消费者的实际需求，无法满足消费者的期望，从而导致产品的不受欢迎。
2.2 产品质量与竞争对手不匹配市场调研中，宝洁公司未能充分了解竞争对手的产品质量水平，导致“润妍”产品的质量与竞争对手不匹配。
产品质量的不足使得消费者对产品产生质疑，无法形成口碑传播，从而影响了产品的市场竞争力。
2.3 产品外观设计不吸引消费者宝洁公司在市场调研中未能准确把握消费者对产品外观的偏好，导致“润妍”产品的外观设计不吸引消费者。
产品外观设计的不合理使得消费者对产品的第一印象不佳，无法引起消费者的购买欲望，进而影响了产品的销售。
三、市场推广不到位3.1 市场定位与宣传不清晰宝洁公司在市场调研中未能准确定位“润妍”产品，并未能通过宣传手段清晰传达产品的核心价值。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，通过调研可以了解消费者需求和竞争对手情况，帮助企业做出正确的决策。
然而，即使是大型跨国企业也可能在市场调研中出现失误，导致产品的失败。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因。
一、产品定位错误1.1 没有准确把握目标消费群体1.2 定位过于宽泛，无法吸引特定消费者群体1.3 缺乏与目标消费者的有效沟通和互动二、产品功能不符合消费者需求2.1 产品功能设计过于复杂，消费者无法理解和接受2.2 产品功能与市场需求脱节，无法满足消费者实际需求2.3 产品功能与价格不匹配，消费者认为性价比低三、营销策略不当3.1 缺乏有效的市场推广和宣传3.2 错误的定价策略导致产品无法获得市场认可3.3 未能充分利用渠道和资源，导致产品销售困难四、竞争对手分析不足4.1 没有对竞争对手的产品进行全面的调研和分析4.2 未能及时调整产品策略以应对竞争对手的挑战4.3 忽视竞争对手的市场反应和消费者反馈，导致产品失败五、缺乏市场调研后续跟踪和反馈5.1 没有建立有效的市场调研机制，无法及时了解市场动态5.2 忽视消费者反馈和市场变化，导致产品无法适应市场需求5.3 缺乏市场调研团队和专业人才，无法有效分析市场数据和趋势综上所述，宝洁公司“润妍”产品的失败主要是因为产品定位错误、功能不符合消费者需求、营销策略不当、竞争对手分析不足以及缺乏市场调研后续跟踪和反馈等原因导致的。
企业在进行市场调研时应该充分了解消费者需求和竞争对手情况，制定合理的市场营销策略，及时调整产品定位和功能，以确保产品在市场上取得成功。
针对保洁润妍失败的调研与重新规划摘要宝洁公司作为中国洗发水市场上的巨头之一，它的很多产品都获得了成功的硕果，然而，成功的宝洁还是不幸的诞生了失败的润妍，针对这个特殊的案例，我们小组对其进行了相关的调研，发现其在市场营销方面确实存在着许多漏洞，同时进行分析，使他能够迎合市场需求。
关键字市场营销调研市场需求调研背景中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
目前，中国有超过2000个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。
洗发水品牌已经形成以宝洁、联合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的Fa、高露洁的棕榄美之选和部分的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。
其中，我们知道宝洁公司，自登陆中国市场以来，在日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前，仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌。
但是在中国如鱼得水的宝洁也许也不曾料到，竟然在耗费了多种资源，花费了长达3年时进行市场调研和概念测试的润妍上载了一个大跟头，这确实叫人大跌眼镜。
调研目的解开成功的宝洁诞生出失败的润妍的谜团，并且制定相关的方案策略来虚拟化阻止这个噩耗的发生。
调研基本评述（一）调查的时间：2011年9月25日至2011年10月20日（二）调研方式及调研对象电子邮件、问卷访问调杏。
通过电子邮件、问卷对周围不同层次的人进行了调查。
主要涉及的内容有人们对洗发水的各种需求和建议以及年龄分布等。
本次共发放电子问卷和纸质问卷80份。
此中有效问卷63份，问卷合格率为81％，符合分析需。
（三）调研内容通过网络、图书馆等资源查询宝洁公司关于润妍的各种营销策略，以及不同的人对这个失败案例的独到见解，从而进行全方位的分析。
然后，结合目前市场上人们对洗发水的各种需求，对时尚的追求角度，以及不同年龄段对其功能的要求进行收集，从新制定出一套方案。
调研进程9月25日——9月30日，确立调查方向，收集关于宝洁润妍案例的资料。
参与人员：10月6日——10月9日，对搜集的资料进行汇总，归类，然后针对宝洁润妍经历的问题，制作了一份洗发水的问卷调查表。
通过电子问卷，纸质问卷等形式抽取具有代表性的对象进行发放。
参与人员：10月10日——10月15日，将收集的数据和资料结合，对其进行分析，探讨，绘制了收据展示图表。
参与人员：10月16日——10月20日，编写营销方案负责人：调研小组成员：小组负责人：调研资料分析1．调研中发现润妍的主要问题（一）锁定目标失误从过去的例子中可以发现，宝洁公司摒弃了以往的销售对象，将目标人群定位在18-35岁的城市高知女性。
如此，就将原本的市场尺度缩小了一个层次。
或许是为了打造高端，只关注了那些潮流领导者，希望让他们将产品提升到一个档次。
这个想法本身是值得参考的，但是当与润妍所注重的方向所结合时，就不免产生偏差。
润妍将重心放在了中国女性黑发美这一主题上，希望用时下流行的植物、天然等元素来辅助说明其黑发功效之强。
但是他们忽略了时尚因素的影响，黑发已不是中国现代年轻女性选择的重点，她们更倾向于能彰显自己个性的各种绚丽的发色。
可见，两者的出发点从一开始就南辕北辙了。
（二）忽视渠道作用宝洁因为四大品牌的缘由，已经成为主导渠道的代表，每年固定6%左右的利润率成为渠道商家最大的痛，只是因为消费者指名购买的原因，不得不做宝洁的产品。
但是也仅仅是在四大品牌范围内，润妍作为一个新上市的品牌，不具备这样的实力，于是乎思维定式造成的利益矛盾就十分明显了。
一方面，宝洁以过去的经验确定润妍的价格体系，另一方面，经销商觉得没有利润空间而消极抵抗，致使产品没有快速的铺向市场，有广告见不到产品的现象在宝洁也出现了。
一些当时代理宝洁的经销商现总结润妍的失败就是只注重广告拉动，而忽视渠道推动。
一贯作风强硬的宝洁，当然不会向渠道低头，当然渠道也不会积极配合宝洁的工作，润妍与消费者接触的环节被无声的掐断了。
也许宝洁当初若能适度让出部分空间给经销商，能够更好的实现双赢。
（三）未突出其主要功效润妍刚刚上市之初的策略是突出中草药的概念而不是简单的黑头发，其所做的促销及赠品也都是在这一点上突破的。
但是后来宝洁改变了战略方向，在中草药的概念尚未深入人心之际，将润妍的品牌完全形象化。
润妍在丰富的推广中没有把消费者最重视的利益点突出来，而轰轰烈烈的广告却掩盖了润妍的植物中草药配方的特性。
据调查发现，大部分消费者都不知道润妍的中草药成分，更谈不上知道它的功能了，消费者印象深刻的就是黑发。
这或许是润妍失败的又一根源。
（四）筹划时间过久，错失良机1997年，重庆奥妮洗发水公司根据中国人对中药的传统信赖，率先在全国大张旗鼓地推出了植物洗发全新概念，并且在市场上表现极为优秀，迅速取得了极为显著的市场份额。
鉴于植物洗发全新概念在中国的成功推出，宝洁公司的决策层也显得异常的兴奋，作为一个在洗发水领域号称巨无霸的公司，在洗发水的竞争上宝洁公司也不甘落在人后。
宝洁公司从1997年开始酝酿“润妍”品牌直到2000年全面上市，这段时间称为“积极的消费者调研和品牌酝酿期”。
用了3年时间来筹划，对于纷争不断地洗发水市场而言，本身就是一个巨大的失误，因为对手已经乘着这个先机，狠狠地捞了一把了，所以在效率方面，犯了研发产品时的大忌。
2．解决思路在推出新产品时，企业一般根据营销调研的结果，分析研究产品的生命周期，制定产品生命周期各阶段的营销策略组合。
如根据消费者对现有产品的接受程度、对产品及包装的偏好，改进现有产品，开发新用途，研究新产品的创意、开发和设计；测量消费者对产品价格变动的反应、分析竞争者的价格策略，确定合适的定价；综合运用各种营销手段，加强促销活动、广告宣传和售后服务，增进产品知名度和顾客满意度；尽量减少不必要的中间环节，节约储运费用，降低销售成本，提高竞争力。
这些都是从大的框架上要求我们在推出新产品时所要注意的，所以对宝洁润妍具有参考性，那么结合我们的调查结果，我们首先分析一下目前市场上人们对洗发水的需求角度。
从左边的表格（详细的题意参见附带的问卷）中我们可以发现，男女在选择合适的洗发水时存在着较大的差异，女性比较倾向于买植物配方的洗发水，这可能跟其常做发型等因素有关，所以更需要对头发进行营养和护理。
之后是关于现代人染发的调查，所得结果是女性多于男性，且以青年以及中年段的女性居多。
从这里就可以看出，当初宝洁润妍估错了中国女性的潮流趋向，黑发美则美矣，但却太过普遍，且人皆有之，所以当全球文化普遍交融的时代到来时，中国女性更加偏爱于这种新颖的能彰显自己不同的绚丽发色了。
可见宝洁公司当初不只要要调查中国女性当时喜欢什么，对于与时尚密切接触的年轻女性，更是要关注其未来的潮流动向。
还有，无论是男性还是女性，对于洗发水的功能还是比较看重的，这也体现了当初宝洁润妍将营销重心从中草药营养转向形象化代言的失误。
第十、十三、十四题是对产品推销方式的调查，发现绝大多数人是排斥上门推销产品的，这估计是让人产生一种被动感，还有其他不合格上门产品让人对此举深感厌烦。
至于促销和广告、明星代言等还是起来较大的产品推销作用的，可以在此方面加以细致。
从之前分析的问题中，可以发现宝洁对中间商环节较为忽视，也许对自己的品牌太过自信，让其对新出品的润妍也满怀信心。
但是中间商是个十分重要的环节，是协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
所以对于新出品的润妍，宝洁公司应该稍微降低利润率，首先将自己的产品的实体呈现在大众眼前。
避免广告打得很响，但是顾客却看不到产品。
其次是调研是需要仔细、全方位的进行，但是不要踌躇太久，效率太低，导致最佳的时机错失，当植物配方刚刚出现时，必是会赢得大众的欢迎，毕竟在环境质量逐渐下降的时代，自然的东西能够更好的赢得响应。
这从我们的问卷调查中也能看出一二，单纯的黑发已不是我们所欣羡的了。
还有宝洁润妍在刚被推出于市的时候，可以在各大知名的超市，设立属于自己的专台，因为现在很多人都是在超市大采购日常用品的，加上它本身牌子的知名度，能够更好的使大众注意起它。
结论与启示中国的市场正在急速膨胀，中国的市场每天都在发生变化;和西方静止稳定的市场不同，中国市场只需要两三年就会发生巨大的变化。
在这高速变化发展的市场中速度无疑成为了一项决胜要素，润妍就是延误时机导致失败的典型案例。
它的效率太低，反应速度太慢。
面对奥妮败退、市场出现瞬时空白的大好时机，比起降低风险的严格求证来说，更重要的是用尽快的速度推出产品，以填补市场空白，但重视流程、作业严谨的宝洁却把3年宝贵的时间浪费在市场论证和研究上。
试想，宝洁如果能在奥妮败退的一年内推出黑发概念产品，市场那里会有夏士莲的生存空间?面对10倍速变化的市场，应该用更快的速度去适应变化。
在中国市场竞争日益激烈的今天，我们必须把更多的目光放在竞争对手，放在分析市场上。
只有把握好时机，才能掌控住市场。
参考文献：【1】吴建安.市场营销学（3版）。
北京：高等教育出版社，2007.4【2】颜易.润妍——宝洁创新之失（文）【3】宝洁：警惕反向创新的陷阱.2011年02月22日01:33 第一财经日报网络资源：第一营销网附件：调查表1、您的性别__。
A 男B 女2、您的年龄__岁。
A 1~18 B19~25 C 26~35 D 35以上3、您是否倾向于买植物配方、中草药配方的洗发露?A 是B 否4、您目前是否将头发染成其他颜色?A 是B 否5、您目前正在使用的洗发露的牌子是__________。
6、您是否在洗发后配合相应的护发素护理?A 是B 否7、您重视洗发露的功能吗?A 是B 否8、每月您大约会在洗发露上花费多少钱？_________9、假如有人上门推销，您会更愿意买吗？A 是B 否10、您对特价促销产品感兴趣吗？A 是B 否11、您一般在哪里购买洗发露？A 小卖部B 超市C 化妆品店D 洗发露专卖店12、洗发露的哪种功效您认为最重要？A 去屑B 滋润C 保湿D 防掉发E 绚色13、洗发露的广告会影响您的购买行为吗？A 很会B 一般C不会14、明星代言会影响您的购买行为吗？A 很会B 一般C不会男女对洗发水需求的比较题目选项性别男女是否是否第三题27% 73% 68% 32%第四题39% 61% 56% 44%第六题42% 58% 45% 55%第七题87% 13% 91% 9%第九题12% 88% 11% 89%第十题8% 92% 21% 79%十三题会45% 一般28% 不会27% 会42% 一般29% 不会29% 十四题会32% 一般25% 不会43% 会35% 一般37% 不会28%。
