问题员工的管理
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如何管理“问题”型员工?日常班组管理的过程中,很多班组长会抱怨员工太难管了,特别是那些问题员工,比如好吃懒做的人,说到这你会想起谁?谁是代言人?猪八戒!像这样一个好吃懒做、有过严重的作风问腿,爱打小报告,爱占小便宜,动不动就鼓捣大家散伙的家伙,太难管理了!怎么办?第一招:补台唱戏。
猪八戒虽然有很多问题,但也有很多能耐,他能上天,能下海,还能打妖怪。
在三打白骨精那经典片段中,孙悟空说:“我走了,谁帮你打妖怪?”唐僧就说:“猪八戒不能打妖怪?”看来,猪八戒还是很有用的,是很好的替补。
他真正工作起来也不含糊,关键时刻也能挺身而出。
像井下背死人这些粗活、累活、脏活,孙悟空这样的精英不愿意干,也不屑于干,而猪八戒可以干。
我们班组里的猪八戒型员工,他不是技术大拿,解决不了技术疑难,但是他能处理一般技术问题,它也能够在班组里实现对新员工的传帮带,能做一些基础性、补台性的工作。
以前有一个非常经典的“短板理论”,说的是水桶盛多少水,取决于最短的那块板子,短板理论非常适合于团队。
但是对于个人来讲,更有用的是长板理论,就是如何把你的长板发挥得更好,而不是一味的补短板,这个特别是适用于猪八戒,你要改变他好吃懒做的短板,难于上青天,因为那是在和他的本性做对抗。
所以,管理猪八戒的第二招:就是用其所长。
比如猪八戒善于调情,他是一个带给团队欢笑、带给团队活力的人。
比如他处事圆滑,逗人喜欢,能够很好地处理好和孙悟空、沙僧的关系。
比如他会说好话,把唐僧哄得很好,能给唐僧找回面子和自信。
所以,你的员工长处是什么?你有没有挖掘出来?你有没有给他施展的机会?你有没有搭建他发挥的舞台?第三招:变恶为宝。
比如,你派猪八戒去化缘,他化来的东西一定比其他人好,也就是一个贪吃的坏毛病,用对了地方,就能创造价值。
有个很多年前的例子,这是个一线市场化的班组,他们需要向所服务的单位收取费用,公家单位好说,但是有些散户不好弄,有一个散户家去了几次,对方不是不在就是各种推脱,班长都没把钱给收回来。
你该如何管理不听话的员工
你该如何管理不听话的员工
一、避免情绪化
很多管理者发现员工犯错的时候,往往在极度愤怒下批评员工。
这样导致会失去焦点。
要知道重要的不是批评员工、发泄情绪,而是要就是论事,针对员工犯错的原因进行检讨。
了解员工的状况,并说出自己的期望,才能达到纠正的效果。
二、不要延续纠正
发现问题的时间,管理者要尽快做出回应,让员工了解哪些地方出问题,当你隐藏问题的时间,员工可能以为一切没有问题,而继续错的行为,尽快做出回应,可以让员工尽速发现,尽早改进。
三、直接针对问题
教导员工时候,要直接针对员工的特殊问题,让他们了解问题出在哪里。
找出员工最能改进的地方,而不是用很广泛的`问题( 例如,你不是一个好的团队合作者)来教导员工,或是林林总总列出了很多员工改进的地方。
这样员工还是不了解问题出在哪里,可以从哪里改进。
适时的多和员工交流,了解员工真正需要的是什么,首先从自身出发,和员工共同携手改正错误,达到出人意料的效果。
人员管理存在的主要问题及改进措施人员管理存在的主要问题及改进措施一、引言人员管理是组织管理中至关重要的环节,它涉及到人力资源的配置、激励、培养和发展等方面,直接关系到组织的生产效率和竞争力。
然而,在实际的人员管理过程中,往往会面临一系列的问题,这些问题的存在会影响到人员的工作积极性、团队合作能力和组织运营水平。
本文将探讨人员管理存在的主要问题,并提出相应的改进措施。
二、主要问题1. 人员激励不足人员的激励是人员管理中至关重要的一环,它可以激发员工的工作动力和创造力。
然而,现实中存在着人员激励不足的问题。
一方面,经济激励手段单一,往往仅仅通过薪资水平来激励员工,而忽略了其他的激励手段,导致激励效果有限。
另一方面,员工的工作成果得不到充分的肯定和奖励,缺乏良好的晋升机制和激励体系,造成员工工作积极性不高。
2. 绩效评估不科学绩效评估是人员管理中的重要环节,它直接关系到激励和奖惩的效果。
然而,在现实中,往往会存在绩效评估不科学的问题。
一方面,评估指标不合理,过于关注短期产出而忽略了长期发展,导致员工追求短期效益而牺牲了长期发展。
另一方面,考评标准不公正,存在主观偏见和不公平现象,导致员工对绩效评估的不信任和抗拒。
3. 岗位分工不明确人员在组织中的角色和职责需要明确的界定,这需要进行合理的岗位分工。
然而,在实际操作中,往往会存在岗位分工不明确的问题。
一方面,过于模糊的岗位职责会导致员工不清楚自己的具体工作任务和责任,影响工作效率和结果。
另一方面,岗位分工不合理会导致工作重复或遗漏,浪费了人力资源和时间成本。
4. 招聘选拔不当人员的招聘选拔是人员管理的首要环节,选择合适的人才对于组织的发展至关重要。
然而,在实践中,往往会出现招聘选拔不当的问题。
一方面,面试和考核的科学性不高,面试官往往倾向于主观判断和个人喜好,忽略了科学的选拔标准。
另一方面,招聘流程和程序不规范,以致于存在招聘程序不公开透明和不公正的情况。
员工管理问题与对策在当今竞争激烈的商业环境中,员工管理成为了企业成功的关键因素之一。
然而,许多企业在员工管理方面面临着各种各样的问题,这些问题不仅影响了员工的工作积极性和工作效率,也对企业的发展产生了不利影响。
本文将探讨一些常见的员工管理问题,并提出相应的对策。
一、员工管理中常见的问题1、沟通不畅沟通是管理的基石,但在许多企业中,沟通不畅却是一个普遍存在的问题。
管理者与员工之间缺乏有效的沟通渠道,导致信息传递不及时、不准确,员工对企业的战略和目标理解不足,工作方向不明确。
此外,员工之间的沟通也存在障碍,团队合作受到影响,工作效率低下。
2、激励机制不完善激励是调动员工积极性的重要手段,但一些企业的激励机制存在缺陷。
薪酬体系不合理,员工的付出与回报不成正比,导致员工工作动力不足。
此外,非物质激励手段如表彰、晋升等机会较少,员工的成就感和归属感不强。
3、培训与发展不足员工的能力提升对于企业的发展至关重要,但部分企业对员工的培训与发展重视不够。
培训内容与实际工作需求脱节,培训方式单一,效果不佳。
同时,缺乏明确的职业发展规划,员工看不到自己在企业中的成长空间,容易产生离职的想法。
4、绩效管理不科学绩效管理是评估员工工作表现和促进员工提升的重要手段,但一些企业的绩效管理存在问题。
考核指标不合理,过于注重短期业绩,忽视了员工的长期发展和综合能力。
考核过程不公正、不透明,导致员工对考核结果不满,影响工作积极性。
5、员工关系紧张良好的员工关系有助于营造和谐的工作氛围,但在一些企业中,员工之间存在矛盾和冲突,管理者未能及时有效地解决,导致员工关系紧张。
此外,企业对员工的关怀不够,员工的工作压力得不到缓解,身心健康受到影响。
二、解决员工管理问题的对策1、建立有效的沟通机制管理者应重视与员工的沟通,定期组织员工会议、座谈会等,倾听员工的意见和建议。
同时,利用现代信息技术,建立内部沟通平台,如即时通讯工具、电子邮件等,确保信息的及时传递。
人员管理方面存在的问题及建议人员管理方面存在的问题及建议在企事业单位中,人力资源是最重要的一项资源,对于企业而言,人才的培养和管理直接影响其稳定发展和长足进步。
但是,在人员管理方面,却存在一些问题,这些问题不仅对企业的运营带来了负面影响,也给员工的工作与生活带来了困扰。
那么,本文将就人员管理方面存在的问题进行分析,并提出一些针对性的建议。
一、人员管理方面存在的问题1.招聘流程不规范:在一些企业中,招聘流程不规范,有的岗位还存在着人员的内定和“关系面试”,影响了招聘的公平性和公正性。
2.培训不足:在很多企业中,员工只能完成一些基本的工作职责,而且没有进一步的培训和发展机会,这不仅使员工感到失落,还限制了企业的发展。
3.表现评估不科学:员工表现的评估与考核标准不合理,有时认为业绩表现突出的员工却得不到相应的待遇和奖励,导致员工的工作积极性降低,员工流失率增加。
4.加班过多:在一些企业中,员工常常需要加班,而且加班的时间很长,导致身体疲惫和工作产出下降,也影响到员工的生活质量。
二、建议1.规范招聘流程:建议企业建立科学规范真正公正、公平的招聘流程,增加相关人员的监管和审核,严格按照设置的招聘职位和标准进行招聘。
2.培训体系建设:建议企业建立系统完备的内部培训机制,为员工提供发展的机会,并在培训的过程中加大培训内容的实用性,努力提高员工的实际工作能力。
3.合理的表现评估:建议企业建立在实际工作过程中的表现评估体系,综合评估员工的业绩和工作表现,使员工能够更加公平地得到评估,加强与员工的沟通,使员工感到公司重视他们的贡献。
4.减少员工加班:针对员工加班的现象,建议企业加强文件在对工作流程上的指导,适当减少一些能够节约时间的工作流程和流程节点,加强对公司资源的利用,提高工作的效率。
总之,在企业中人力资源管理的合理性和科学性,对于企业发展的长足进步至关重要。
本文提到的,问题和建议只是冰山一角,针对不同企业情况所需要解决的问题也不尽相同,但总的来说,建立规范的管理制度,完善体制建设,细化职责分工,激发员工的积极性和创意,尊重员工的权益和贡献,是一个具有长远战略意义的有效途径。
导语:对付问题员工,最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。
不过,这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。
这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。
工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工,等等,这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。
要有效管理麻烦的员工,就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。
毫不姑息政策就像是道德指南针,如果你忽视它的指向,你就会迷路。
以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工,使你更有效地管理他们,而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。
防止问题员工的行为影响办公室风气1.找出没有成效的坏工作习惯。
凯西(Kathy)在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工,却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。
这位秘书自己规定工作时间。
她总是上午8:30时上班,比公司的正常上班时间晚半个小时。
然后下午5:30时下班,比正常打卡下班时间晚半个小时。
更糟的是,这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。
凯西再三要求她在完成工作之后,按正常时间下班。
但是她完全忽视这些要求,继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。
接下来的情况变得更糟糕,其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。
凯西想要解雇她,但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方,就没有这么做。
因为这个秘书的工资是按小时计薪的,而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间,公司是不必支付她那部分时间的工资的。
毕竟,公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。
所以,即使对于凯西来讲,这个秘书的聊天也是免费的。
然后,凯西开始做详细的记录,解释工作时间和该秘书的工资之间的差异,以防这个不肯合作的秘书到时投诉。
这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯,而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。
问题员工的管理方法问题员工是指在工作中表现不佳、效率低下或者存在其他工作纪律方面问题的员工。
作为管理者,如何妥善管理问题员工,提高他们的工作表现是一项重要的任务。
本文将介绍几种有效的问题员工管理方法。
一、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是解决问题员工管理的第一步。
管理者应与问题员工进行面对面的交流,了解其工作上存在的问题和困难,并提供必要的支持与指导。
通过积极的沟通,能够更好地了解员工的需求和期望,进而采取相应的措施解决问题。
二、设定明确的目标和期望问题员工管理的关键是设定明确的目标和期望。
管理者应与问题员工一起制定可实现的目标,并详细说明期望的工作方式和标准。
同时,通过明确目标和期望,可以帮助问题员工更好地理解自己的角色和职责,并提高工作效率。
三、提供培训和发展机会为问题员工提供培训和发展机会是解决问题员工管理的重要手段之一。
通过培训,可以帮助员工提升工作技能,增加工作能力,提高工作表现。
同时,管理者还可以鼓励问题员工参与公司内部培训项目或外部专业课程,以提升其综合素质和专业能力。
四、制定具体的改进计划针对问题员工的具体问题,管理者应制定具体的改进计划。
改进计划应明确问题的原因、解决方案和时间表,以确保问题得到彻底解决。
同时,管理者还应与员工进行定期的跟进和评估,及时调整和改进改进计划,以保证问题得到有效解决。
五、提供积极的反馈和奖励及时给予问题员工积极的反馈和适当的奖励是激励他们的一种重要方法。
管理者应充分肯定问题员工在工作中的改进和突出表现,并给予鼓励和赞赏。
同时,还可以通过奖励制度建立激励机制,鼓励问题员工进一步提升工作表现和成果。
六、采取适当的纪律措施针对严重违纪或无法改进的问题员工,管理者可能需要采取适当的纪律措施。
这包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
但在采取纪律措施之前,管理者应确保已经充分理解问题的根本原因,并给予员工改正的机会。
总结:有效管理问题员工对于组织的发展和员工的改进都具有重要意义。
员工管理问题与对策
作为企业管理者,在员工管理中难免会遇到各种问题。
以下是一些常见的员工管理问题及对策:
1. 缺乏团队意识:员工之间缺乏合作,缺少团队意识,导致工作效率低下。
对策:建立团队文化,鼓励员工相互合作,共同完成任务。
可以通过团队建设、团队活动等方式来提高员工之间的合作意识。
2. 没有明确的工作职责:员工不清楚自己的工作职责,导致工作不到位。
对策:建立完善的岗位职责和工作流程,明确员工的工作职责和工作目标。
同时,要建立考核机制,对员工的工作绩效进行评估。
3. 态度问题:员工态度消极,工作不积极,对工作缺乏热情和责任心。
对策:建立激励机制,通过奖励和惩罚来激励员工。
同时要加强沟通和交流,了解员工的工作情况和需求,及时解决员工的问题。
4. 培训不足:员工缺乏必要的技能和知识,无法胜任工作。
对策:加强员工培训,提高员工的技能和知识水平。
可以通过内部培训、外部培训、交流学习等方式提高员工的工作能力。
5. 离职率高:员工离职率高,影响企业的稳定性和发展。
对策:建立良好的企业文化,提高员工的工作满意度和归属感。
同时要关注员工的需求和反馈,通过优秀的薪酬福利和晋升机制来留住人才。
总之,员工管理是企业管理中的重要一环,需要不断优化和改进,提高员工的工作积极性和效率。
怎样管理问题员工正文第一篇:怎样管理问题员工怎样管理问题员工:一,容人之‘短‘1,推诿责任员工的管理。
当老板开会的时候,不要说:这个问题谁的责任,而是要说,出了这个问题该怎么解决。
推诿责任的原因有3点:一点是过分严厉的处罚,让员工接受不了,不敢承担责任,所以就推(这是公司造成的责任)二是推卸责任是上司没有正确的分派职责,没有分清楚到底哪个人干什么职责(这是上司的错误)三是公司只告诉他怎么样做这个工作,没有告诉他他的责任是什么,如果没有完成要承担什么样的责任。
(也是直接上司的失误)。
所以一旦出现员工推诿责任的时候,先拿镜子照照自己,反省一下自己有什么问题没有,不要先批评员工,当你自己没有问题的时候,再去找员工问话。
既然经理是喜欢推诿员工的主要矛盾,教给经理三句话,让员工摆脱这种爱推诿责任的员工,让员工对员工自己负责:第一句:如果员工说这不是我的问题,你看该怎么办?经理可以这样回答员工:我最为经理,任何时候我都可以帮你解决问题,但是你的问题始终不是我的问题,我要帮你全部解决了,你的价值就不存在了。
第二句:这个问题是你带来的,所以你还要带回去,自己去做,我可以帮你,但是你是问题毕竟需要你自己解决。
第三句:再偶尔需要我帮助解决问题的情况下,我们俩共同来决定,但是我不会替你做任何的决断,我不会替你去采取任何的行动。
(经理永远不要总是替你的员工解决问题,你再做员工的活,员工就没有责任了)推诿责任的解决方案:第一,你作为上司,要树立敢于承认错误的榜样。
第二,给员工订smart的目标,对于爱推诿责任的人,最好都给他定的死死的,写的越请清楚他越不容易推诿。
第三,中国的领导总爱对下属说:放手干吧,出了错误我兜着。
这样就给员工造成了推诿责任的理由2,爱找碴员工的管理。
爱找碴的员工一般都属于,他自己有很多缺点,没有安全感,怕看到你比他卓越的表吸纳,他不如你的时候,他才会总找你的碴。
解决方案:第一,事先跟他商量,问他:你觉得怎么办好?让他有参与感。
公司员工管理存在的问题和解决对策
本文旨在分析公司员工管理存在的问题,并提出相应的解决对策,以改善公司的员工管理效果。
问题分析
在公司员工管理过程中,存在以下问题:
1. 沟通不畅:公司内部部门之间的沟通不够顺畅,信息传递不及时,影响了工作效率和协作能力。
2. 激励不足:公司没有有效的激励机制,导致员工缺乏动力和积极性,影响了工作态度和绩效水平。
3. 培训不全面:公司没有完善的培训计划和培训资源,导致员工技能和知识的提升受限,影响了工作能力和竞争力。
4. 管理不规范:公司的管理流程和制度不够规范和完善,导致员工管理存在漏洞和混乱,影响了工作效率和执行力。
解决对策
为解决上述问题,可以采取以下对策:
1. 加强沟通:建立和改善内部沟通机制,通过定期会议、沟通
工具等方式促进信息的交流和共享,提高部门之间的协作效率。
2. 建立激励机制:制定激励政策和奖励机制,包括薪酬激励、
晋升机会等,以激发员工的积极性和工作动力。
3. 完善培训计划:制定全面的培训计划,包括内部培训、外部
培训等,提供良好的培训资源,以提升员工的技能和知识水平。
4. 规范管理流程:建立完善的管理制度和流程,包括员工考核、规章制度等,提高管理的规范性和透明度,确保工作的顺利进行。
结论
通过加强沟通、建立激励机制、完善培训计划和规范管理流程
等对策,公司可以有效解决员工管理存在的问题,并提升员工的工
作效率和行业竞争力。
以上对策需要公司全体员工的积极参与和支持,才能取得预期的效果。
(员工管理)问题员工的管理问题员工的管理一、 发现问题员工(壹)、问题员工的定义所谓的“问题员工”,就是不断冲击公司制度的管理底线,其行为方式可能于团队内引起不必要的混乱,影响他人工作,且导致团队工作效率下降的人。
调查显示,问题员工于企业员工中所占的比例超过40%,这说明问题员工是企业中存于的普遍现象。
如何把问题员工管理好,使问题员工转变成为合格员工、高效员工,是所有管理层必须重视和解决的问题。
(二)、问题员工的类型问题员工经常表当下三个方面,即素质方面、意志方面、情感方面,每个方面均有壹些具体的表现形式(见图5—3)。
图5—3问题员工的类型二、 管理问题员工(壹)、问题员工处置要点针对“问题员工”的处理,应该做到合理合法,通常的做法如图5—4所示。
图5—4问题员工处置的方法程度推进1、查找管理问题1.查找 管理问 题2.分析员工问题3.实施 帮教,监控改进4.辞退屡教不改的问题员工当出现问题员工时,管理者首先要查找管理中存于的问题。
壹般而言,对于管理问题的分析应侧重以下三个方面:首先,要对管理制度进行分析,查找制度漏洞;其次要对工作流程进行分析,做到流程顺畅高效、没有缺陷;第三要对管理者的行为进行分析,即管理者的行为方式,以便确定管理者的行为方式是否是导致员工出现问题的原因。
2、分析员工问题分析员工问题主要侧重三个层面,即愿不愿意、能不能够、可不能够。
愿不愿意,主要是对员工的工作态度进行分析,要通过分析员工的是否存于缺乏工作意愿、工作态度消极的问题;能不能够,主要是对员工的知识、技能进行分析,譬如,是否掌握岗位所要求的应知应会的知识,是否具备完成工作要求的工作技能等;可不能够,即员工对于企业所规定的行为禁忌是否了解,是属于明知故犯仍是不甚了解。
通过上述分析,能够帮助企业明确应当解决的问题,形成具有针对性的员工行为干预措施。
3、实施帮教,监控改进应该抓住壹切机会对问题员工进行教育帮助,随时监控改进效果,如果能够使其回到“正轨”上来;从而充分融入公司的工作当中,那么他的经验就能成为公司的宝贵资产。
管理问题员工辅导步骤员工辅导是管理问题员工的重要环节,下面是一般的员工辅导步骤:1. 确认问题:首先,需要明确员工存在何种问题,可能是工作表现不佳、行为问题、冲突等。
与员工进行沟通,了解问题的具体情况,收集相关信息。
2. 制定目标:与员工一起设定可衡量和可实现的目标。
确保员工清楚明确地理解所需的改进和期望的结果。
3. 讨论原因:和员工一起探讨问题产生的原因。
这可能包括工作压力、缺乏技能或资源、个人因素等。
通过开放性的问题询问和倾听,理解员工的观点和困扰。
4. 提供培训和支持:当发现员工缺乏某些技能或知识时,提供相应的培训和支持。
这可以包括内部培训、外部培训、合作伙伴支持等。
确认培训的目标和所需的资源,确保员工能够成功地接受培训和支持。
5. 制定行动计划:和员工共同制定一个可行的行动计划,包括具体的目标、时间表和所需的资源。
将员工参与到行动计划的制定中,增加其积极性和责任感。
6. 设定监督和评估机制:确保监督员工执行行动计划,并定期评估进展情况。
这可以通过定期沟通和反馈、设定关键绩效指标、跟踪目标的达成情况等方式实现。
7. 提供反馈和支持:定期向员工提供反馈,包括积极面和需要改进的方面。
展示对员工不断改进的支持和关注,鼓励其持续努力和进步。
8. 重视沟通和信任:保持与员工的良好沟通和建立信任关系。
鼓励员工主动向您汇报问题和寻求支持,以及提供定期的反馈和指导。
9. 适时调整措施:如果沟通和支持措施不起作用,需要重新评估并调整措施。
考虑其他可行的解决方案,并寻求其他领导的意见和支持。
总之,员工辅导需要时间和耐心。
通过以上步骤,可以有效帮助问题员工改善工作表现,并促进其不断成长和发展。
八大问题员工的管理方式请记住对于一些问题员工来说,导致其问题的因素完全是一些消极的因素,包括一些消极的职业操守和性格上的小缺陷。
推诿责任,爱找茬,夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。
对于一些问题员工来说,导致其问题的因素完全是一些消极的因素,包括一些消极的职业操守和性格上的小缺陷。
推诿责任,爱找茬,夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。
对于这些员工,管理者要努力做到容人之短,人尽其用。
以下为您总结八大类型的问题员工管理方式。
一、功高盖主的员工1.功高盖主员工的两种类型●功高盖主,但是服从●不服从功高盖主的员工是一些非常能干的员工,他们工作勤奋并且工作业绩非常出色。
例如作为销售人员,他可以经常给公司签订一些金额非常大的合同,给公司带来可观的利润;作为研发人员,可以对公司新产品的研发提出决定性的意见,开发出决定公司发展的新产品。
这些员工对于公司来说是具有很高价值的,他们的功劳远远超过了公司里的任何人,甚至包括公司的老总,更包括他的主管和经理。
这样的员工往往也分为两种:一种是合适的员工,即功高盖主,但是服从管理;另外一种就是问题员工,即凭着自己的业绩不把自己的上级放在眼里,经常以自己的想法去做一些创新,不服从公司的管理制度。
2.对功高盖主员工的管理一般认为,服从者比较好管理,而不服从者的管理则困难得多。
但是,管理者只要认真回顾一下两类员工的不同表现,就会发现第一种员工往往给管理者造成更大的管理麻烦。
因为中国的管理者并不擅长表扬自己的员工,即使表扬也是很吝啬的,更多的言语是指出自己员工的缺点,希望其以后加以改正。
这样的处理方法在现代企业管理中并不适用,很容易打击员工的积极性,使他们走向极端,成为不服从管理的员工。
(1) 针对服从者的管理对于功高盖主,但是服从管理的员工,管理者要摈弃传统的管理方法,采用符合现代企业员工心理特征的新的方法进行管理。
a.不要吝惜自己夸奖的言语管理者不要吝惜,要善于用夸奖的言语,利用言语夸奖他,如果有条件甚至可以开庆功会。
人员管理存在的问题及改进措施人员管理是组织管理的核心之一,它直接关系到企业的生存和发展,因此必须高度重视和认真对待。
然而,人员管理面临的问题日益突出,严重影响了企业的效益和发展。
本文将探讨人员管理存在的问题及改进措施。
一、人员管理存在的问题1.人力资源的流失问题随着经济的发展和企业竞争的加剧,人力资源的流失问题越来越严重。
员工的加入和离开都需要付出很高的人力、物力和财力成本,流失的员工还会带走企业的核心知识和技术,影响企业的可持续发展。
2.组织架构不合理在不少企业中,组织架构不合理、岗位职责模糊或不明确,导致员工不知道自己应该做什么、该怎么做。
同时,组织架构不合理也会导致企业决策延误,难以应对市场变化,从而影响企业的发展。
3.员工绩效管理不规范员工绩效是企业的核心竞争力,而在实际操作过程中,员工绩效管理往往存在不规范、不公正、不透明等问题。
这不仅影响了员工的积极性和工作投入度,还会导致员工之间的不公平竞争,进而影响企业的整体绩效。
4.激励机制不完善作为员工的心理动机之一,激励机制对企业的发展至关重要。
然而,在现实中,许多企业的激励机制过于单一,难以满足不同员工的需求。
这不仅影响了员工的积极性和自发性,还会导致企业缺乏稳定的人才,企业竞争力难以提升。
二、改进措施1.制定流程化的人力资源管理制度针对人力资源的流失问题,企业应制定流程化的人力资源管理制度,包括制定具体的离职手续、建立人才储备机制、加强新员工培训等。
以此来提高员工的满意度,降低员工的离职率。
2.优化组织架构和岗位职责为了更好地实现员工的工作效率和企业的核心利益,企业需要优化组织架构和岗位职责。
一方面,必须建立明确的职业发展通道,为员工提供成长机会。
另一方面,必须严格执行岗位职责,保证员工的工作目标和企业目标一致。
3.规范员工绩效管理制度优秀的员工绩效管理制度可以使企业更有效地利用人力资源,提高员工的工作积极性和发挥出更好的工作业绩。
因此,必须制定标准化、科学化、客观化的员工绩效管理制度,确保员工的工作质量和成效。
问题员工的管理方法有哪些问题员工的管理方法有哪些每一个企业都会有几个问题员工,管理问题员工需要有一些方法技巧。
下面是店铺为你精心推荐的问题员工的管理方法,希望对您有所帮助。
问题员工的管理方法1.千万不要轻易动怒作为管理者,必然会碰到各种各样的问题员工,然而,面对争强好胜型的问题员工时一定不要动怒,要保持心平气和。
2.要有自信心争强好胜型员工喜欢表现自己,他们总是以自己的优点示人,所以很容易对管理者造成心理压力。
管理者要坚守的信念就是也许他们确实有比你更高明的地方,但你既然是领导,自然在管理方面能力比他强,因此不必有自卑的心理。
3.分析员工的真实用意在一般情况下,员工只有在怀才不遇时才会争强好胜。
假如确实是这样的话,管理者就要为他们创造实现自我的条件,分析他们的具体才能,并依次给他们分配一些重要的任务,使他们感觉到一点点的压力。
4.要敢于承认自己的不足管理者在自信的同时还要有敢于承认自己不足的,并在必要的时候予以改正和,这样就会使这些争强好胜型的员工找不到针对你的理由。
5。
保全问题员工的面子争强好胜型员工都非常好面子,所以面子问题是他们的大问题。
在任何时候,你都要考虑他们的面子,不要让他们觉得自己丢了面子。
管理者正确的处理方式,是不能在众人面前使争强好胜型员工威风扫地,而要在没有第三者在场时,一对一地单独进行,要视争强好胜型员工对问题的认识程度以及内心思想根源进行批评。
假如认为单刀直入批评会招致对方反感时,应和他离开工作场所,耐心倾听争强好胜型员工的陈述,然后再提出自己的规劝。
6.要有诚心身为管理者,你要相信这些争强好胜型员工只是想表现得更好而出现问题,他们的内心渴望着别人的肯定与认同。
因此,你要选择恰当的时机,真诚地告知他们的长处和优势,并表达自己想帮助他们达成目标的心愿。
如何管理企业员工一:重在观念以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。
取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。
问题员工管理所谓"问题员工"是指不断冲击企业管理制度的底线,其行为方式可能经常在团队中引起不必要的混乱,影响他人工作,并导致团队工作效率。
问题员工是企业中普遍存在的现象,据有关调查显示,问题员工在企业员工中所占的比例超过40%.如何有效管理问题员工,使之成为高效员工,是所有管理者必须面临和解决的问题。
很多企业都有不同程度的问题员工存在,对于人力资源管理人员来说,要善于针对不同类型的问题员工,采取不同的管理对策,这样才能有效地化解问题员工的管理难题。
(1)素质问题员工的类型很对问题员工是由于其本身的素质较低造成的,如"推诿责任""光说不干""老油条"等员工,对于这些员工,企业人力资源管理人员要努力做到容人之短,人尽其用。
素质问题员工的管理措施进行说明。
(2)性格问题员工的类型在企业中存在有性格方面问题的员工通常不算坏事,企业人力资源管理人员需要善于用其长处,针对他们的缺点进行管理,把他们的缺点转化成优点。
常见的性格问题员工及相应的管理对策说明如下所示。
①标新立异类员工性格特点:标新立异类员工往往不安定,经常违反纪律、煽动情绪。
但是他们思维灵活,个性鲜明,敢于实践,但是其思考方式不受任何形式的约束。
这些员工往往是企业制度化管理的障碍。
管理措施:对于此类员工,人力资源管理人员如果采取强制的管理措施,也许会让这些员工遵守公司的规章制度,但是也会消弱团队的创造力。
因此人力资源管理人员对于这些员工管理者应采取的正确方法是要与他们进行充分的沟通,使其明白公司规章制度的重要性。
同时企业人力资源管理人员还需要重新审视公司的规章制度,检查规章制度是否存在某种程度上的不合理,约束了员工的创造力。
②完美主义类员工性格特点:问题员工中有相当一部分属于完美主义者,这些员工的特点是个性固执,追求完美,甚至吹毛求疵,他们对自己和他人的要求都很高,并且不同擅长变通。
问题员工管理【课程名称】问题员工管理【课程编号】D13【所属体系】人力资源类第一讲常见的问题员工的类型及离职成本分析1.引言2.如何判断问题员工3.问题员工的具体表现形式4.问题员工离职成本分析第二讲怎样管理问题员工(上)——用人之长1.引言2.“功高盖主”员工的管理3.“标新立异”员工的管理4.“完美主义”员工的管理5.“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理第三讲怎样管理问题员工(中)——容人之短1.引言2.推诿责任员工的管理3.爱找碴员工的管理4.光说不干员工的管理5.脾气暴躁员工的管理6.消极悲观员工的管理第四讲怎样管理问题员工(下)——与狼共舞不受伤1.引言2.小人员工的表现3.小人员工的应对方法第五讲问题员工管理必备技能(上)1.引言2.明察秋毫——员工离职动向掌握3.如何对待绩效不佳者4.如何批评员工5.淘汰管理第六讲问题员工管理必备技能(下)1.同理心2.倾听3.辅导员工第1讲常见的问题员工管理必备技能(一)【本讲重点】管理者要重视企业中问题员工的存在企业员工的四种类型分析问题员工的离职成本分析如何判断问题员工在现代企业的发展中,企业员工的素质对企业的成败有着至关重要的作用。
塑造一支高素质的企业员工队伍,也是每一家企业管理者的重要任务。
对企业的管理,归根到底是对人的管理,而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题,也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。
1.问题员工是企业管理难题的症结对人的管理之所以成为一个难题,是因为管理者需要面对的员工是具有多种多样个性的。
多种多样的个性就必然带来不同的职业态度,不同的处事风格。
企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工:特别难以相处但是工作业绩特别好;工作缺乏动力,不愿意在下班后多工作一分钟;倚老卖老,经常挑战管理者的权威等等。
这些员工不断违反公司纪律的底线,经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱,从而导致整个团队工作效率下降。
这些员工是造成员工管理困难的主要因素,也就是所谓的“问题员工”。
问题员工是企业中普遍存在的现象,据有关调查显示,问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。
如何管理好问题员工,使之成为高效员工,是所有管理层必须面临和解决的问题。
2.四种不同类型的员工要管理好问题员工,首先需要鉴别问题员工的类型。
企业需要的员工,大概可以分为两大类:合格的员工和合适的员工。
合格的员工是指那些技术特别好,适合本职工作技术要求的员工;合适的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化,是企业需要的人。
在这两大类之下,又可以分为四个象限:既合格又合适的员工;既不合格又不合适的员工;合格但不合适的员工;合适但不合格的员工。
图1-1 四种不同类型的员工既合格又合适的员工管理者青睐的当然是那些既合格又合适的员工,为此往往不惜重金招聘,给予丰厚的福利待遇,委以重任。
但是,这种员工毕竟是少数,在公司员工中所占的比例最多只有20%。
即使是这少数的既合格又合适的员工中还存在着一些问题员工。
因此既合适又合格而又不属于问题员工的人实际上是少之又少的,管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工的身上。
既不合格又不合适的员工既不合格又不合适的员工既不符合本职工作的技能要求,也不符合企业文化的需要,这样的员工对于企业来说是没有价值的,企业应该尽快地进行优化淘汰。
合格但不合适的员工合格但不合适的员工往往具有比较职业的工作技能,例如具有较强的英语和计算机水平,具有较好的谈判技巧和时间管理技巧等等,但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。
他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的,是企业通过培训所不能解决的。
对于这些员工,企业的处理方法应该是人尽其用,把他们所有的知识、技能都应用在工作中,尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。
如果他们主动提出要离开,企业不需要着力进行挽留,因为他们不是企业需要的人,而此时他们所具有的企业需要的知识和技能已经被企业留下了。
合适但不合格的员工企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上。
这些员工虽然职业技能有所欠缺,但是他们所具有的良好的学习技能和沟通能力决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。
企业通过对这些员工的培训,可以把这些员工逐步塑造成企业本身所拥有的既合格又合适的员工。
3.如何对待有“性格缺陷”的员工通过对四个象限员工类型的分析可以发现,问题员工分布的范围是比较多的,问题员工的表现形式1.用问题员工之长有的员工虽然属于问题员工,但是他们存在的问题只要加以正面引导,就可以转化为长处加以利用。
功高盖主的员工是企业管理者非常头疼的。
他们的业绩非常好,但是经常不遵守公司的一些规定;标新立异的员工非常具有创造力,往往会创造出提高工作效率的工作方法,但是由此他们也往往对公司现行的规章制度不屑一顾;追求完美主义的员工表面上对工作追求完美,实际上陷入了吹毛求疵的怪圈,惯于对周围同事的工作挑毛病;老黄牛式的员工也就是我们平时所说的“闷葫芦”,只顾埋头工作,平时不言不语。
2.用问题员工之短在日常工作中,管理者还会发现问题员工的其它表现形式,例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。
对于存在这类问题的员工,管理者也不能武断地否定,而应该发掘其长处,适当的容忍其短处,对其存在的问题适时地加以正面引导。
没有十全十美的人,但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。
3.正确对待“小人”员工公司里往往还存在一种问题员工,他们被称为公司里的“小人”,对领导阿谀奉承,阳奉阴违,对同事落井下石,并且蓄意破坏,传播小道消息。
这种员工是100%的问题员工。
广泛的,需要管理者认真鉴别,区别对待。
需要注意的是,许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工,从而试图改变他们的性格,其实这是一个误区。
具有轻微的性格缺陷的员工并不属于问题员工,管理者试图改变他们性格的作法也是没有意义的。
【自检】企业的员工可以分为四种不同的类型,对于这些类型不同的员工,企业管理者应该采取不同的处理方法。
请你将这些类型不同的员工与你认为应该采取的处理方法连线。
见参考答案1-1问题员工的离职成本分析对于管理者来说,尽力接纳每一个员工,尽力包容每一个员工的缺点是一种难能可贵的品质。
不要轻易地放弃任何一个问题员工,因为放弃一个员工对于企业来说是要付出很大成本的。
放弃一个员工就给企业带来了离职成本。
离职成本包括四项:离职前的成本离职前员工的工作效率会毫无疑问地降低,或者缺勤增加,或者工作量减少。
分离的成本对于离职的员工,企业要支付离职的工资,失业的工资。
如果管理者对离职处理不当而导致员工的诉讼,还会导致相应地诉讼费用。
空缺成本职位的空缺会导致一系列的问题,例如可能丧失销售的机会和潜在的客户,可能支付其他加班人员的工资,这些问题都需要企业付出空缺成本。
再雇佣的成本重新招聘员工,填补空缺的职位,需要付出大量的成本。
包括招聘广告的费用,聘用猎头公司的费用,对于新招聘员工安家的费用等等,对于企业来说,再雇佣的成本是巨大的。
【案例】一个美国大兵的故事越南战争后,一个美国大兵从战场归来。
在旧金山机场,他给自己的父母打了一个电话:“爸爸,妈妈,我要回家了。
但我想请你们帮我一个忙,我要带我的一位朋友回来。
”“当然可以。
”父母回答道,“我们见到他会很高兴的。
”“有些事情必须告诉你们,”儿子继续说,“他在战斗上受了重伤,他踩着了一颗地雷,失去了一只胳膊和一条腿。
他无处可去,我希望他能来我们家一起生活。
”“我很遗憾地听到这件事,孩子,也许我们可以帮他另找一个地方住下。
”“不,我希望他和我们住在一起。
”儿子坚持说。
“孩子,”父亲说,“你不知道你在说些什么,这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担,我们不能让这种事干扰我们的生活。
我想你还是快点回家来,把这个人给忘掉,他自己会找到活路的。
就在这个时候,儿子挂上了电话。
父母再也没有得到他们儿子的消息。
然而过了几天后,接到旧金山警察局打来的一个电话,被告知,他们的儿子从高楼上坠地而死,警察局认为是自杀。
悲痛欲绝的父母乘飞机飞往旧金山。
在陈尸间里他们惊愕地发现他们的儿子只有一只胳膊和一条腿。
故事中的父母就和我们大多数一样,要去喜好面貌姣好或谈吐风趣的人很容易,但是要喜爱那些造成我们不便或不快的人却太难了。
我们总是和那些不如我们聪明、美丽或健康的人保持距离。
能够接纳别人,不论他们是怎样的人,也是一种很难能可贵的品质。
放弃一个人需要付出很大的代价。
管理问题员工,并不是淘汰这些员工,而是要尽力达到一种和谐的境界。
使这些员工和管理者达到和谐,和其他员工达到和谐,和整个公司的文化达到和谐。
【本讲小结】企业管理,归根到底是对人的管理,而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题。
企业中问题员工的存在是导致这个难题的症结。
企业的员工,可以分为四种类型:合格又合适的员工;既不合格又不合适的员工;合格但不合适的员工,合适但不合格的员工。
企业管理者应该把主要精力放在合适但不合格的员工身上,因为这些员工不在问题员工之列。
功高盖主、标新立异和完美主义是问题员工的三种主要的表现形式。
企业管理者不要轻易放弃每一个员工,否则会给企业带来很大的离职成本。