安信地板产品基础知识培训

安信地板后思考国标需提升公信力-安信地板,国标,公信力安信地板后思考国标需提升公信力TechWeb 安信涉嫌甲醛超标一事波及房地产业龙头万科，倒逼后者启动紧急调查程序，以应对可能的危机。

据万科称，安信木材已向其保证，安信向万科旗下所有供应的所有实木，均符合国家标准。

一个正陷入质量危机中的企业的意见，未必可信。

正因此，万科并没有为安信所言背书，而是展开全面复检，以求给其消费者一个明确的说法。

这样的举措，体现出大公司较为负责的一面。

当然对万科来说，这也是起码的要求。

确实，不管实情如何，安信声称其向万科供应的产品均“符合国家标准”，这句表态都显得有些乏力。

原因不仅在于安信正陷于漩涡中，也因为国家标准的公信力已被许多事件大打折扣。

国标的公信力，不是一件小事情。

国家标准制定滞后，国家标准制定欠严谨、科学，检测和监督部门的不依法办事，都会导致其公信力的下降。

一些国家标准，甚至曾出现过被企业利益或部门利益所“绑架”的问题，大大影响了国标的声名。

而国家标准公信力的受损乃至缺失，还将传导至政府部门的公信力受到伤害。

这些领域国标的放宽，究竟是否合适，公众云里雾里。

若合宜，则公众缺少科学、可信、详尽的解释；若不合适，则国标的问题显而易见。

而这样的混沌状态，也正是国标公信力缺失的一种体现。

围绕国标问题出现的著名公共事件，更有乳业的国标之争。

该事件一度闹得沸沸扬扬，乳业的相关国标被认为受到企业利益的干扰。

一时间，国家标准应超越企业利益之争的呼吁不绝于耳。

不管这一事件真相究竟如何，有一点是毫无疑义的，国家标准的制定，必须超越企业利益，超越部门利益。

标准制定的唯一依据，只能是服从于绝大多数民众的公共利益。

归纳言之，围绕国标出现的问题，一是国家标准滞后；二是国标制定过程中程序正义问题没能得到很好解决；三是针对国标的遵守不尽严格，有的时候监督执行力大有问题。

而在这些问题当中，利益问题相当显眼。

一些标准人为降低，实在是受到了相关企业的压力，但低标准造成的结果并不利于行业的发展，而给了更多落后企业的生存空间。

强化仿实木地板专业知识培训一、强化地板的由来.二、强化地板的结构.三、强化地板的主要工艺。

四、工艺流程图。

五、强化地板理化指标。

六、强化地板的特点。

一、强化地板的由来1、强化地板又名浸渍纸层压木质地板(或强化复合木地板），到现在为止，其历史并不很长,它最早出现于二十世纪北欧的瑞典。

1977年奥地利生产刨花板的“艾格尔"公司与瑞典生产防火板的“柏丽"公司合作开发而成，随后在欧美国家迅猛发展，但当时在表面耐磨及吸水膨胀等方面未得到很好解决。

80年代末，美国的“MEDE”公司突破了技术难关,在复合地板表面添加三氧化二铝，而成为强化地板发展的里程碑。

2、由于强化木地板在功能上与其他铺地材料相比具有许多的特点，赢得了众多消费者的青睐；在资源利用上又具有节能和可持续发展的优势，得到了政府的支持。

1996年以来，上海汇丽集团、四川吉象人造板制品公司、四川升达林产有限公司、广西梧州木材厂、江苏丹化集团、广东柏高、北京瑞嘉欧亚木业有限公司等企业先后从德国、意大利等国家引进了强化木地板生产线。

如今我国已拥有二千多条强化木地板生产线，生产能力超过3亿平方米，生产线分布于江苏、辽宁、广东、上海、四川、湖北、湖南、山东、等省市。

短短十多年的发展，我国强化地板由最初的国外进口到目前在国内形成产业带和产业群,一跃成为世界最大的强化地板生产国和出口国。

3、最初国内市场销售的强化地板来源于国外，在品种、花色和功能上比较单一,而质量较有保证。

随着行业升温，国内的厂家如雨后春笋迅速倔起。

一些厂家为将产品快速导入市场，在丰富产品系列和功能上结合国内消费特点开展创新，收到了很好的效果。

但因设备、工艺成熟过程、资金等原因在产品内在质量上难有保证。

更有一些小厂或急功近利的厂家和商家不注重售后工作,利用消费者产品知识的匮乏扩大宣传、以次充好，再加上市场缺少强有力的质量监督,市场秩序出现了混乱,假冒伪劣产品泛滥成灾，导致消费者使用后出现严重质量问题,在一定时期内严重损害了强化木地板的形象与声誉。

安信地板:安信伟光（上海）木材有限公司（以下简称“安信伟光”，英文简称“A&W”）是其前身1994年创立的中国地板领军企业——上海安信地板有限公司与全球最大私募投资基金——美国凯雷投资集团共同投资设立的外商独资企业，总部设在上海。

安信现已发展成为中国最大的跨国木材企业集团之一，1995年十月安信商标经国家商标局批准注册，目前安信商标已加入马德里协约，受到数十个国家的法律保护。

安信伟光是第一个获得国际战略投资的中国本土地板企业，其注册资本达2750万美元，其同一投资主体的苏州安信伟光木材有限公司注册资本达2700万美元，并计划近期增资至1亿美元。

安信伟光2006年至今共向海外融资5107万美金，除控股股东外，其他股东包括全球最大私募投资基金美国凯雷投资集团等国际资本巨鳄。

凯雷集团在投资界被誉为“总统俱乐部”，美国前总统乔治·布什、英国前首相梅杰、美国前国务卿鲍威尔等都在其中身居要职，旗下管理资金超过800多亿美元。

获得国际资本的巨额投资，是安信伟光发展史上的里程碑，标志着公司进入了以实业经营为基础，同时注重资本经营的时代，为公司进一步发展提供了强大的资金保障。

目前，安信采购遍布南美、俄罗斯、东南亚和非洲等20多个国家和地区，供应商超过200个，产品销售网络遍及欧美、日韩等国家和地区。

与巴西150多家供应商建立了紧密的业务联系，每年从巴西进口大量地板用板材并享有优先采购权，保障资源储备和规模化经营的需要。

在2009国际地材展上，安信地板荣获“2009年度最具创新性实木地板”、“2009年度中国顶尖地板品牌”、“2009年度国际顶尖地板品牌”三项大奖，品质得到了海内外专家的充分肯定，标志着安信地安信现已发展成为中国最大的跨国木材企业集团之一，1995年十月安信商标经国家商标局批准注册，目前安信商标已加入马德里协约，受到数十个国家的法律保护。

安信伟光是目前国内木地板行业唯一一家整合原料、采购、加工、成品、流通、销售各环节优势的端到端垂直一体化企业，集全实木、多层实木、强化系列，并开发生产高档的钢化地暖实木地板、艺术地板、拼花地板及别墅、卫浴、户外地板，且拥有多个新工艺专利产品。

NO.40安信地板案例概述及案例制胜点说明广告主：安信地板广告代理：顺动国际传媒控股有限公司类别：家电与家居用品类历时一年半，前后4轮招标筛选，汇集全国近30家影视广告公司的2011年安信地板央视电视广告片TVC广告片拍摄竞标落下帷幕。

顺动国际通过层层创意比稿及实力的认证，终于依靠公司的综合实力及《大地板篇》创意侥幸赢得最后制作权。

说是侥幸顺动发现提案与否，公司实力及优秀的创意只能占到一部分原因，时机和运气其他一些因素也很重要。

这让很多专注做好创意策划人也很无奈。

此次安信地板的广告执行方案策划集结了顺动国际总监制Stephen，创意总监李田莉，韩国著名导演金昌禹，摄影是电影《投名状》《画皮》拍摄的Divid，顶尖CG人郭子超，知名音乐人李锋等超强影视拍摄执行制作团队。

主要演员甚至还包括了香港话剧团首席表演家黄黄先洸。

在《大地板》篇的创意策划上，以适度夸张的大场景来表现地板制作的浩大工程，并以精工细作，精益求精的细节化表现安信地板制作的严谨态度以及精工品质，影片还通过对比的手法，更具张力。

而在具体拍摄时，将出现四架米格直升机共同吊起一块地板的惊奇画面。

场面采用时下流行的CG 技术制作，整个场面真实展现了安信为制造出一块地板背后所付出的艰辛努力。

一般在人想象中，地板就是一块木头，技术含量很低。

但要打造出一块不变形、不掉色、不瓦弯、不怕潮、不怕干的地板是一件极其“不简单”的工作。

背后考验了企业在原材料、加工技术、售后服务等多方面的实力。

而在拍摄广告片时，顺动就希望在短短那么十几秒的广告中，尽可能多的传达这样的用心与严谨。

另外在顺动国际前期策划时，更是认真制作了安信地板《大地板》篇完整文案及脚本画面，不仅有手绘脚本，更是精心制作了一部完整的动画参考视频。

如此用心与慎重地制作前期策划方案其实也是我们最终能赢得客户认可的一个桥梁。

从3月筹划到9月上映央视，可谓“慢工出细活”。

广告大片里，在一个巨大的地板制造工场，一块巨型地板在成百上千的工人和技师的细致工作中慢慢成形，并由四架直升飞机吊起，并运往远方。

一、培训背景随着我国经济的快速发展，地板行业市场竞争日益激烈，消费者对地板产品的需求也日益多样化。

为了提高地板销售人员的专业素养，提升销售业绩，特制定本培训方案。

二、培训目标1. 使销售人员掌握地板产品的基本知识，了解地板行业的发展趋势。

2. 提高销售人员的产品销售技巧，增强市场竞争力。

3. 培养销售人员的服务意识，提升客户满意度。

4. 增强团队协作能力，提高整体销售业绩。

三、培训对象地板销售团队全体成员四、培训内容1. 地板产品知识（1）地板的分类、特点及适用范围；（2）地板的生产工艺、材质及环保性能；（3）地板的安装与维护。

2. 地板销售技巧（1）了解客户需求，提供个性化解决方案；（2）运用沟通技巧，提高成交率；（3）掌握谈判策略，达成交易。

3. 客户服务与维护（1）了解客户心理，提供优质服务；（2）建立客户关系，提高客户满意度；（3）处理客户投诉，维护企业形象。

4. 团队协作与沟通（1）明确团队目标，提高团队凝聚力；（2）培养团队协作意识，共同完成销售任务；（3）提升沟通能力，提高工作效率。

五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课，结合实际案例，使学员掌握地板销售技巧。

2. 案例分析：通过分析实际销售案例，让学员了解地板销售过程中的常见问题及解决方法。

3. 互动交流：组织学员进行分组讨论，分享销售经验，互相学习，共同进步。

4. 实战演练：模拟销售场景，让学员亲身体验销售过程，提高实战能力。

六、培训时间与地点1. 时间：分阶段进行，共计4天。

2. 地点：公司培训室或外部培训场地。

七、培训评估1. 课后考试：对培训内容进行测试，检验学员掌握程度。

2. 销售业绩：对比培训前后的销售业绩，评估培训效果。

3. 学员反馈：收集学员对培训内容的意见和建议，不断优化培训方案。

八、培训费用培训费用由公司承担，具体费用根据实际情况制定。

九、培训实施1. 制定详细的培训计划，明确培训时间、内容、讲师等。

目录一、强化地板概述 (2)二、强化地板分类 (2)三、强化地板技术要求 (3)四、强化地板构成/结构 (5)五、强化地板生产工艺 (6)六、强化地板选购 (7)七、强化地板安装 (11)八、强化地板维护保养 (13)强化地板产品知识培训手册一、强化地板概述强化地板为俗称，也称“金刚板”。

其学名为浸渍纸层压木质地板（laminate floor covering）。

是以一层或多层专用纸浸渍热固性氨基树脂，铺装在刨花板、中密度纤维板、高密度纤维板等人造板基材表层，背面加平衡层，正面加耐磨层，经热压而成的地板。

强化地板自1995年进入我国，至今已有10多年的时间。

这期间正值我国经济和社会飞速发展时期，大规模的基础设施建设、蓬勃发展的房地产市场以及人们不断增长的消费需求造就了巨大的地面装饰材料的市场机会。

十多年间强化地板产业经历了从无到有，从纯进口到国内加工，直至产销及上游产业一体化发展的过程。

市场规模由最初的每年几十万平方米发展为如今的每年一亿五千万平方米，目前，强化木地板产业以每年约30%的速度保持着较快的市场增长，它已领先于其他品类木地板而独占鳌头。

强化地板的产品优热：与传统实木地板相比，规格尺寸大；花色品种较多，可以仿真各种天然或人造花纹；强化木地板将继续以耐磨、美观、环保、防潮、阻燃、防蛀、安装便捷、易清洁护理、经济实用等诸多优点而获得更多消费者的青睐；强化木地板品质不断提高，产品更加艺术化、个性化，更时尚、美观，更环保，表面处理地技术更趋先进和多样化，更满足不同市场的需求。

强化木地板的主要缺点：与实木地板相比，该种地板由于密度较大，所以脚感较差；该产品可修复性差，一旦损坏，必须更换；由于在生产过程中使用甲醛系列胶粘剂，因此该种地板存在一定的甲醛释放问题，将对人体健康产生一定影响，并对环境造成污染。

二、强化地板分类1、按地板基材分：a、以刨花板为基材的浸渍纸层压木质地板；b、以中密度纤维板为基材的浸渍纸层压木质地板；c、以高密度纤维板为基材的浸渍纸层压木质地板；2、按装饰层分：a、单层浸渍纸层压木质地板；b、多层浸渍纸层压木质地板；c、热固性树脂装饰层压板层压木质地板；3、按表面图案分：大浮雕、小浮雕、皮纹面、羽丝面、水晶面、丝绸面、手抓纹面、真纹面等；4、按地板生产工艺结构分：钢板平压地板、V型槽模压地板、U型槽模压地板、仿实木地板、静音地板；5、按锁扣分：单锁扣、双锁扣、三锁扣；6、按用途分：公共场所用浸渍纸层压木质地板（耐磨转数≥9000转）；家庭用浸渍纸层压木质地板（耐磨转数≥6000）；将要出台的新标准增加经济浸渍层压木质地板（耐磨转数≥4000转）；7、按甲醛释放量分：GB/T18102—2000中规定：（萃取法）A类浸渍纸层压木质地板（甲醛释放量≤9mg/100g；B类浸渍纸层压木质板（甲醛释放量≤9-40mg/100g）；将出台的新标准规定：E0级强化地板是指甲醛释放量≤0.5mg/L；E1级强化地板是指甲醛释放量≤1.5mg/L；三、技术要求1、分等根据产品的外观质量、理化性能分为优等品、一等品和合格品。