2014年职业经理人的生存法则考试技巧与口诀
- 格式:docx
- 大小:24.94 KB
- 文档页数:5
浅谈职业经理人生存法则浅谈职业经理人生存法则一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
宽泛来讲,职业经理人横向看是分类的,财会、生产管理、技术; 纵向看也是分层次的,企业需要各种层次的职业经理人。
职业经理人到企业里,要找到某种共同点,要遵循一些法则来实现自身和企业的成长。
(一)尊重职业经理人要遵循的第一个法则就是尊重。
在民营企业中,我们很少见到真正的尊重。
民营企业与外企的一个最大差别是老板的定义不同,由此带来的尊重也相差很大。
在外企,一个小小的部门经理拥有巨大的权力,外企的管理架构非常清晰,是一对一的责任制。
外企里的每一个人只有一个老板,在微软公司任何一个员工的老板不是比尔•盖茨,而是他直接的顶头上司。
这是外企管理的一种最简单的模式。
你可以想想,作为一名员工,总监是员工的老板,副总裁也是他的老板,财务总监又是他的老板,这些跟他不相干的人都是他的老板的时候,这个普通的员工需要游离在不同的老板之间扮演不同的角色,平衡不同老板的要求,他的精力都花在如何平衡各个老板之间上面,自己的工作却没有做得更好。
而在外企当中,它的管理架构是一种简单的形式,对每一位员工来说,只有一个人可以对他发号施令,他只对一个老板负责任,这个人就是他的直接上司。
因此,比尔•盖茨不是普通微软员工的老板,比尔•盖茨甚至无权对这个员工做任何的评判。
而在中国企业中,很多公司的总裁对这种管理形式肯定无法认同。
总裁会觉得,公司的任何一名员工都应该听自己的,员工也不敢无视总裁或者高层领导的指令,这是中国企业管理的现状。
而在外企里,公司的员工只负责向他的直接领导汇报,这种管理模式的优势在于员工的责任明晰,在一对一的管理制度架构之下企业的管理变得简单。
员工所收到的指令只有一个,就是来自于他的直接领导的指令。
如果你是一名员工,当你做一份工作的时候有N个指令在你身上发生,你该怎么办?下达指令的都是你的老板,而且这N个指令可能不是同样的指令,你必须对这N个指令重新来平衡。
做一个成功的经理人,不仅要学会抓商机拓市场,还要学会科学管理,懂得一些必不可少的经营管理法则。
有些法则看似简单,往往易被忽视,但却是企业提高凝聚力、增加效益的法则。
掌握运用好这些法则,将事半功倍。
一、彼得原理彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于把晋升作为一种奖励手段,因此,往往出现这种情况——在某个等级上称职的人员被晋升提拔到别的岗位却不称职。
彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。
这种现象在现实生活中无处不在,一名称职的技术工提升为经理后无法胜任,一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员而无所作为。
二、不值得定律不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。
这个定律似乎再简单不过,但其重要性却往往被一些经理人疏忽。
不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事一份自认为不值得做的事情,往往会保持敷衍了事的态度,不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
因此,企业的领导者要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的员工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的员工更多参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的员工担任一个与之能力相适应的主管。
同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
三、酒与污水定律如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。
在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们像苹果箱里的烂苹果,如果不及时处理,会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱部门,可能会被吞没,而一无德无才搬弄是非的人能很快将一高效的部门变成一盘散沙。
组织系统往往是脆弱的,建立在相互理解、妥协和容忍的基础上,很容易被侵害被毒化,因为破坏总比建设容易。
职业经理人十二条自省法那么职业经理人十二条自省法那么职业经理人十二条自省法那么是什么,下面为您介绍吧,希望对大家有帮助!活着就是幸福,工作就是快乐。
“儿不嫌母丑”,我们不能改变种族、性别、身世、、、、、、但我们可以改变自己的心态。
自己觉得不幸福时去医院和火葬场转转,自己觉得不快乐时在家睡上几个月试试。
(绕房子转三圈的故事)(今日歌)(朱自清<<匆匆>>)生存就是拼杀,工作就要竞争。
在绝对竞争的环境中,最后的胜利者就是最好的适应者:我们必须积极地摆正心态,主动去适应社会、适应企业、适应老板、适应同事、适应自己、、、、、、只为成功找方法,不为失败找理由。
(你如果实在想改变那就先适应再改变)(世界上本没有什么救世主如果有的话那就是我们自己)“女怕嫁错郎,男怕入错行”,选择前深思熟虑,选择了就从一而终。
对于选择后的抱怨,我们这样答复她说的不好听是“活该”,好听点是“应该”。
一切都是自找的。
又何必呢?我们应该像保护自己的眼睛一样保护我们的赖以生存的基石——企业、保护我们赖以开展的平台——职业。
“大河有水小河才能满”当个人利益一旦与公司利益发生冲突,个人利益就必须在理解的根底上无条件服从公司利益。
这样做的原因很简单,当大家的生存平台被破坏之后,个人利益更将无从保证。
(爱是有感觉的,你全身心的爱企业了企业自然会回报你)(不要轻易的换单位换行业,记住:换一个单位苦三个月换一个行业苦三年。
三百六十行行行出状元。
)“换一个行业苦三年不要轻易换行跳槽”“处不出真感情、带不出真队伍、学不下真本领”感恩老板是因为老板给你提供了一个成功的平台。
永远记住:你站的高是因为你站在巨人的肩膀上。
这个巨人就是老板,工作干砸了,你丢的只是一个饭碗,全当交了学费,而老板丢的将是投资者半生甚至一生的心血。
对于老板请不要疑心和轻视其能力,猫有猫道、狗有狗道、英雄不问出身、成功自有门道。
作为职业经理人做的除了敬业就是感恩。
2014年职业经理人企业生存法则每日一讲(6月16日)每日一讲:(单项选择题)1、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要2、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定3、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此,针对不太确定的目标,公司应该()。
A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件4、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪5、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择6、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性7、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议8、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此,针对不太确定的目标,公司应该()。
A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件9、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要10、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是()。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位11、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的12、作为内部客户服务的特征,表现为()。
职业经理人面试技巧首先,真正的高级人才是不用找工作的,因为只有被工作找的份。
但是,难免有些高级人才厌倦了旧的工作环境,或者遇到天花板,没有了发展空间,或者遇到新老板上任后排除异己来提拔自己的亲信等等,如果您真打算自己去找工作,那么至少需注意以下几点:1、网上求职尤其需注意那些一天到晚在网上打招聘广告的公司。
这类公司通常分成两类:一类是垃圾公司,如一些别有用心的保险公司、中介公司等。
这类公司以获取你的个人资源和个人信息为目的。
二类是某些小有名气的公司,但由于用人条件苛刻并且薪资待遇与他们的苛刻要求不匹配,所以一年到头在招人,却总也招不到让他们满意的人。
还有一些著名公司,以打广告为目的,招人为幌子,一个破烂职位能放在网上招一两年。
2、千万小心猎头公司。
他们更象是猎狗公司,他们嗅觉灵敏,对打探个人隐私有着狂热而又执着的癖好,往往是工作没给你找成功,却把你现在工作的公司,以前工作的公司闹得沸沸扬扬。
如果你不想丢掉现在的工作,不想让你以前的同事议论非非,那么,请慎重选择猎头公司,慎重透露你的隐私给猎头公司。
切记切记。
3、只给你发邮件而不打电话叫你去面试的公司,必须不予理睬。
通常是一些垃圾公司,没有能力满足你的基本要求。
他们自己也没把握雇得起你,所以连电话费也免了。
4、第一次电话就让你于某月某日几点钟去哪里面试的公司,必须立刻回绝。
因为你到时候到那里一看,一堆刚毕业2、3年的年轻后生正爬在桌子上填写简历。
你跟这些人竞争的结果就是你的工资最多只有他们的1倍高,5、6千顶天了。
那么应该怎么回答呢?告诉人事经理,我没空,我只有莫月某日下午几点钟才有空,若不然,就不用去了,浪费时间,肯定是低级职位。
5、第一次面试就让你带好学历学位去面试的公司,千万别去,因为不用问,肯定是低级职位。
6、去公司面试前必须问清楚是谁面试你,如果得知不是总经理或副总经理来面你,那么我劝你立刻回绝这个职位,因为如果面你的是个低三下四的中层干部,那么你的职位肯定是低四下五的低贱职位。
职业经理人秘诀1、打工无尊卑。
无论你今天是普通工程师,还是贵为总经理,心态上都要保持平衡一致。
反映在具体表现上就是与人为善,永远保持谦虚谨慎。
如果你当工程师时见了门卫会打招呼,当了总裁后也要依然同门卫打招呼,切不可鼻孔朝天,否则死得很快。
2、高薪者死。
如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以,就不要处心积虑谋求升值加薪。
当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候,你的死期也快到了。
3、领导支持。
作为各级职业经理人,一定不要忘记“密切联系领导”的道理,尤其对于广大中层干部。
你的创意,你的计划,你的方案,要想得到顺利推行,首先一定要取得领导的支持。
坚信:世上只有领导好,有领导支持的干部像块宝。
4、群众信任。
一个干部要想成功,除了领导的支持,还要取得同事的信任。
因此,平时要时刻注意跟同事们打成一片,在一些无原则的小事上,要替他们争取利益,取得他们的信任,这样你就离成功不远了。
5、请示汇报。
永远不要相信公司里会有真正的授权。
更不要以为你是MBA就可以踢开党委闹革命。
那些埋头做事不看路,不请示少汇报的人,永远无法得到老板的信任和赏识。
老板花了钱雇你们,其实他心里是很恐慌的,生怕你们拿了钱不干活。
所以你要天天跟老板主动汇报你的工作,让他了解他没有白花钱雇你。
6、鄙视海龟。
对于所有的海龟(海外留学归来人士),以及国内大大小小的MBA们,不要考虑,统统采取鄙视的态度,没错!搞管理,其实不需要太多的理论。
知识越多越反动!无论毛主席,还是比尔盖茨,无论李宏治还是赖昌星,大凡成功人士,没有几个具有本科以上学历的。
你们信我吧!海龟之所以归来,90%以上是因为在国外混不下去。
属于出国人群中的低能儿;要么干脆就是“克莱登”大学毕业的方鸿渐之流。
用他们?一边呆着去吧!海龟唯一的作用就是把他们的牌牌挂到公司门口吸引风险投资,好比饭店门口的幌子。
至于干活的本事,还是“汉阳造”的盒子炮好使。
7、三招两式。
做一个合格职业经理人,必须懂得三招:大力沟通,全力执行,谦虚谨慎。
职业经理人自我管理三字经职业经理人自我管理三字经“不怕入错行,只怕嫁错郎”,作为职业经理人,入门功夫的修练是非常重要的第一步。
时下,很多职业经理人在择业时,多考虑的是有职位就上的心态,一般只谈到薪水,还有权限,没有对公司、老板及团队进行考察就忙不择路登上了岗位。
总以为自己很有能耐能治理好公司,结果到位后发现问题重重。
比如企业文化问题,改革问题,产品价值观问题,个人与原来的人马根本对不上号,那么是全部砍掉呢,还是留任呢?结果遇到新旧势力、观念对立危机,不得已在重压下离开。
或者是公司的信誉不行,老板的承诺总不能到位等等结果也是含恨而去。
我有一个朋友,完成了当初进公司的承诺,老板不但不兑现承诺,还想法设法,整走操盘人,老板的理由很简单,企业已经上路,没有必要高薪请操盘手了。
一般而言,职业经理人必须要考察的问题有六方面,一是老板的决策与发展思路。
决策决定方向,思路决定出路。
所以,作为职业经理人的你,一定要多与老板沟通,在交谈接触中,除了充分展示自己的特点和能力外,应主动提问,加深相互的了解,企业发展远划方面的,产品开发方面的,企业制度方面的,企业文化方面的等等包括生活话题,爱好问题,这样,就很容易捕促到你面前的老板的性格,他的思路,对你成功入职和入职成功有着非常大的帮助。
二是企业实力,资金是企业前进的第一推动力,没有资金,一切都是白搭。
所以,当你准备入职时,一定要问清楚,弄明白,你面前的老板,对现在的企业的投资态度和大致预算。
如果投资态度是试探性的,那么,给你个人的待遇肯定是高不到哪去的,如果是长期项目,那么,可见老板是下定决心的。
只有弄清了企业老板对这个项目的态度定位,也才能弄清自己在这个企业或项目中的'定位。
二是商业信誉,如果是个发展中的企业,一定要大致了解这个企业的市场商誉,如果商誉不佳,那么可以肯定在承诺兑现方面存在问题,你如果要应聘此职,不妨强调突出月薪,淡化年薪,以减少自己的损失。
三是企业文化,企业文化,决定了这个企业的办事方式,了解企业文化,对于个人入职往后的工作方式方法,有着莫大的帮助。
五字口诀轻松选聘职业经理人家族企业进展的一定时期之后必定显现两种分化:一种是引入现代经理制度,使企业注入新的活力,连续快速进展。
另一种是祸起萧墙,逐步走向没落。
如何选择适合自己企业的职业经理人,是专门多家族企业老总最头疼的是情况,事实上,只要会念五字口诀,就能够轻松驾御职业经理人为你的企业效劳。
德。
确实是要看中职业经理人的职业道德。
创业难,创业者更难。
自己辛辛劳累创立的企业总可怕陷入不人之手。
专门多学者对家族企业老总对权益的吝啬多有指责。
单如果和这些打江山的人深入交谈的话,这种观念将会被同情所取代。
但现实的情形又逼迫家族企业不得不引入现代经理人制度,因此,企业老总一定要重视对引入职业经理人的职业道德进行考察。
要了解一个人的运气能够通过他(她)原先的工作单位及同事调查获得;也能够聘请专业的职业调查公司对自己所要聘请的人才进行道德评定。
看他的个运气德是否有污点。
如果有诸如隐瞒实情、职务消费过高、侵犯股东利益的情形当加以警觉。
能确实是要注重职业经理人的实际能力。
能力有多方面的,在弄清晰前两个咨询题之后,事实上专门容易查明对方的工作能力,譬如人力资源总监人选,除了专业学历以外,一定要调查他往常工作的单位领导和职员对他的评判,他本人在这方面的观点以及某些成功的案例。
如果是营销总监人选,除了要看他的理论素养和实战能力以外,还要看他的综合和谐能力和跟上下级的沟通能力以及带队伍的能力。
实确实是聘请职业经理人要符合自己的实际。
那个咨询题看似不难,但专门多家族企业的老总一开始并不明白自己的真正需求是什么?譬如公司产品的销量和利润都下降了,市场治理显现咨询题了,这看上去看起来只要一个营销总监就能够了。
但真实的情形往往不是如此的,要认真深挖下去,找到显现咨询题的真正缘故,然后才能确定是不是需要引进这么一个营销治理高手来解决企业的咨询题,也可能有些表面上的营销咨询题,事实上是内部治理体系的纷乱引起的。
营销高手来了可能也解决不了实际咨询题。
1、ISO9000质量管理体系的本质在于()。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化2、企业生存的根本()。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体,是基于()。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是4、著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是()。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高5、美国管理学教授彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量只是一个技术员。
这句话说明()。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论,就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论6、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是()。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络7、如果你是公司总经理,当企业出现以下几件事需要做出决策时,你将把主要精力放在()事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定8、管理者行为更象()。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是9、营销管理第一步工作是()。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研10、企业组织的核心竞争能力()。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值,满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是11、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作12、生产率的变量()。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是13、某企业总经理属军地两用人才,素来以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬,但几年下来该企业还是发展很快。
根据管理方格论,该总经理的工作方式最接近于()。
A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型14、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则15、某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案()。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理16、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是()。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能,而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美17、营销管理第一步工作是()。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研18、在企业管理中,即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向,不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术,比如变动预算或网络计划技术等方法,在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是()。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要,这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学,因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用19、在企业管理中,即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向,不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术,比如变动预算或网络计划技术等方法,在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是()。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要,这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学,因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用20、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上()。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别21、根据双因素(赫兹伯格)理论,给员工单纯加薪是()。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是22、某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期销售业绩很差。
后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况,开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论()。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分23、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是()。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能,而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美24、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作25、根据经营单位组合分析法,假设某经营单位应增加必要的投资,扩大生产规模,以维持其有利的市场地位。
该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位()。
A、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位26、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体,是基于()。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是27、先端公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况28、假设你是一位公司的总经理,当你发现公司内部存在许多小团体时,你认为恰当的作法应该是()。
A、深入调查,找出小团体的头目,警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法,予以取缔C、正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问29、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者()。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障30、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业,为激励员工努力工作,扩大企业的产品销售,对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而,此方案实行一年以后,伴随着企业销售额的大幅度增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是()。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页31、ISO9000质量管理体系的本质在于()。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化32、著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是()。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高33、管理者行为更象()。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是34、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班,她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能()。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一35、为了加强质量管理,某企业决定推行ISO9000质量认证体系,从控制的角度看,这是为了加强()。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C36、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业,为激励员工努力工作,扩大企业的产品销售,对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而,此方案实行一年以后,伴随着企业销售额的大幅度增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是()。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页37、管理幅度是指主管人员()。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围38、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。