售后处理登记表
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售后服务保障卡(退还货登记表)☐天猫 ☑京东 ID : 联系电话:注意事项: ①为了方便快速处理,请填好退/换货信息卡,连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁,吊牌完整干净,没有使用痕迹,不影响二次销售,建议用原来的塑料袋装好货品寄回(包括商品配件、赠品、发货清单)以免货品变形损坏,内衣,内裤,袜子非质量问题不能退货,请谅解。
③若寄回货品(如破损,如没有吊牌)等影响二次销售,请勿寄回,仓库会拒签并将货物寄回给顾客,不接受退换货申请,请知悉。
感谢您对我们一直的信任,每件商品都经我们精心挑选送到您的手上,期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光!售后服务保障卡(退还货登记表)☐天猫 ☑京东 ID : 联系电话:注意事项: ①为了方便快速处理,请填好退/换货信息卡,连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁,吊牌完整干净,没有使用痕迹,不影响二次销售,建议用原来的塑料袋装好货品寄回(包括商品配件、赠品、发货清单)以免货品变形损坏,内衣,内裤,袜子非质量问题不能退货,请谅解。
③若寄回货品(如破损,如没有吊牌)等影响二次销售,请勿寄回,仓库会拒签并将货物寄回给顾客,不接受退换货申请,请知悉。
感谢您对我们一直的信任,每件商品都经我们精心挑选送到您的手上,期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光!售后服务保障卡(退还货登记表)☐天猫 ☑京东 ID : 联系电话:注意事项: ①为了方便快速处理,请填好退/换货信息卡,连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁,吊牌完整干净,没有使用痕迹,不影响二次销售,建议用原来的塑料袋装好货品寄回(包括商品配件、赠品、发货清单)以免货品变形损坏,内衣,内裤,袜子非质量问题不能退货,请谅解。
③若寄回货品(如破损,如没有吊牌)等影响二次销售,请勿寄回,仓库会拒签并将货物寄回给顾客,不接受退换货申请,请知悉。
感谢您对我们一直的信任,每件商品都经我们精心挑选送到您的手上,期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光!。
售后服务情况登记表一、引言在当今的商业环境中,提供优质的售后服务是任何公司成功的关键因素之一。
通过精心设计和实施售后服务,企业可以建立持久的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而创造更多的销售机会。
为了更好地了解我们的售后服务提供情况,我们制定了一份售后服务情况登记表。
通过定期填写此表,我们可以跟踪和评估我们的服务性能,以便进行必要的改进。
二、登记表内容1、服务请求日期:请记录客户提出服务请求的具体日期。
2、客户信息:包括客户姓名、方式和等基本信息。
3、产品/服务描述:简要说明客户所购买的产品或服务,包括型号、颜色、尺寸等。
4、售后服务类型:指明客户请求的售后服务类型,例如安装、维修、退换货等。
5、服务完成情况:记录服务请求的状态,例如已完成、进行中、未开始等。
6、服务质量评价:客户对服务质量的评分,范围从1(非常差)到10(非常好)。
7、反馈意见:记录客户对售后服务的任何其他口头或书面反馈。
8、员工信息:提供服务的员工的姓名和职务。
9、服务跟踪日期:记录最后一次跟进服务进度的日期。
10、备注:任何其他需要备注的事项。
三、填写登记表的注意事项1、及时性:确保在每次提供售后服务后及时填写登记表,以便我们能迅速解决任何问题。
2、准确性:确保所有信息的准确性,包括客户信息、产品/服务描述和服务类型等。
3、完整性:完整填写所有字段,以便我们能全面了解售后服务的情况。
4、反馈:鼓励客户提供反馈意见,以便我们能不断改进我们的服务。
四、结论通过使用售后服务情况登记表,我们可以更好地了解我们的服务提供情况,及时发现和解决问题,提高我们的服务质量。
通过跟踪和分析登记表中的数据,我们可以制定改进策略,提高客户满意度和忠诚度。
我们致力于提供卓越的售后服务,以支持我们的业务目标。
值班情况登记表一、概述值班情况登记表是一种用于记录值班人员工作情况的表格,通常包括日期、值班人员、交接时间、工作内容、工作时长、备注等栏目。
该表格对于记录值班人员的工作情况、保证工作的连续性和可追溯性具有重要意义。
表格01:维修预约登记表
维修预约登记表
表格02:预约能力分析表
预约能力分析表
开始时间,箭头止点是客户接车时间,箭头上方注明车牌号。
(如没有上牌照的车辆,请将该车的VIN码的最后5位写在上面)。
表格03 :维修报价表
维修报价表
表格04 :维修接车单
维修接车单
机电口钣喷口改装口年月日时分
XX :
表格05:维修状态看板
维修状态看板
表格06:服务项目更改登记表
服务项目更改登记表
表格07 :维修车出店检验记录表
维修车出店检验记录表
表格08:维修质量分析表
维修质量分析表
表格09 :返修车处理记录
返修车处理记录
表格10:维修评核表(季度)
维修评核表(季度)
表格11:维修专用工具借用记录表
维修专用工具借用记录表
表格12:内部返修单
内部返修单
预防措施:
相关责任人处理:
技术主管签字:服务经理签字: 表格13:外部返修单
外部返修单
表格14:重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15:维修质检跟踪统计表(周)
维修质检跟踪统计表(周)
表格16:钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
表格17:发动机总成维修检查记录表
发动机总成维修检查记录表牌照号:车型:编号:
表格18:维修委托书
维修委托书工单号:汽车客服人员:。
首先
我们非常珍惜您的
每一次信任和支持
并衷心的奉上
始终如一的购物体现
其次
退换货表格:无论任何原因
造成的退换货问题
我们都致以万分的歉意
并期待您的理解和支持服务客服:店铺在线售后
换货(重新发货)/退货(退款)。
(1)在您收到商品7天内,保证吊牌及包装完好,产品未试穿未清洗,可无条件退换货。
(2)退换货快递不接受到付及平邮。
(3)退换货请您填写本卡一同寄回。
(4)退换货流程:联系客服-快递商品-仓库验收-
以下情况不提供退换货服务:
(1)商品经穿着、洗涤、污损、裁剪修补等影响二次销售的。
(2)签收商品7天后(签收日期开始计算)。
(3)赠品、吊牌、配饰等损坏或丢失。
(4)内衣类等属于个人卫生品,非质量问题不予退换。
客服热线:010-*******,产品没有污迹、破损且-。