营运绩效规定

上海市单店营运绩效暂行管理规定一、目的：为激励分公司从业人员士气，提高经营绩效，并朝向经营合理化之目标，特订本规定。

二、适用范围：上海市各分公司从业人员。

(季节柜除外)三、定义：3.1 单店负责人奖：以分公司单店业绩为评核而发放的单店负责人员基础奖；3.2 团体奖：以分公司销售人员的整体经营及绩效为评核而发放的奖金；3.3个人业绩奖金：依每位销售人员业绩贡献度为评核而发放的奖金；3.4 个人商品销售奖：依每位销售员销售由公司规定有特别奖金的商品而发放的奖金；3.5 特别奖金：依每位销售人员业绩金额及件数和为评核而发放的奖金；3.6 基础奖：依个人业绩达成情况给予的奖项；3.7加工奖：依加工人员加工镜片成本按一定比例提取的奖金。

3.8验光师岗位奖：依验光师岗位职责完成情况为评核而发放的奖金。

四、流程：无五、内容：5.1总业绩提成奖：5.1.1 对象：分公司负责人包括店长（第一负责人）、主任（第二负责人）、第三负责人（以公司人事任命为准）、单店收银员、加工人员、专职验光师；5.1.2 业绩考核：目前分公司按业绩指标分A+、A、B、C、D五级店暂定店级别为:年营业额高于600万(含)以上为A+级;年营业额高于300万(含)以上为A级;年营业额高于180万(含)以上为B 级;年营业额高于100万(含)以上为C级;年营业额低于100万以下为D级;备注：1、新开店三个月内，如有完成业绩指标，则按正常规定给予奖励；未完成业绩指标，不予扣款；从第四个月列入正式考核。

2、单店的级别根据每年的业绩状况由营运部进行评核。

5.1.31公司负责人奖金1.1分公司负责人单店单月业绩提成基础奖(包括第一\二\三负责人、店长、主任):1.1.1发放标准：按AA、AB CD级店标准为发放基础。

1.1.2分公司负责人单月总业绩提成要求指标：1.1.2.1达成单月单店业绩指标80%(含)以上；1.1.2.2达成单月个人业绩指标80%(含)以上；1.1.2.3考核内容分为业绩、毛利率，即业绩占基础奖的50%。

毛利率占基础奖的50%。

（一）业绩：当个人业绩达成率或单店业绩指标达成率≥100%时，则按100%计算；当90%≤单店业绩指标达成率或个人指标达成率＜100%时，奖金按75%发放；当80%≤单店业绩指标达成率或个人指标达成率＜90% 时，奖金按40%发放；当单店业绩指标达成率或个人指标达成率＜80%时，无奖金。

（二）毛利率：低于单月所制定的毛利率一个百分点,则在50%的业绩奖之外的50%中按75%享有；低于单月所制定的毛利率二个百分点,则在50%的业绩奖之外的50%中按50%享有；低于单月所制定的毛利率二个百分点以下,则不享有毛利率基础奖的50%；例1：某B级店单店达成率100%；第一负责人个人业绩目标完成100%，毛利率低于单月所制定的毛利率一个百分点。

他的奖金计算方法为：业绩奖：1000*100%*100%=1000元中则按50%计算得500元毛利奖500元中则按75%计算得375元某B级店第一负责人奖金最后得奖875元例2：某B级店单店达成率80%；第一负责人业绩目标完成95%，毛利率低于单月所制定的毛利率二个点以下，他的奖金计算方法为：业绩奖：1000*40%*75%=300元中则按50%计算得150元毛利奖为0某B级店第一负责人奖金最后得奖150元1.1.4分公司负责人超业绩提成奖：a: 如单店无第三负责人时，发放公式如下：第一负责人超业绩提成奖 = （单店实际业绩总额-单店业绩目标）* 3% * 55%第二负责人超业绩提成奖 = （单店实际业绩总额-单店业绩目标）* 3% * 35%b :如现有单店有三名负责人，发放公式如下：第一负责人超业绩提成奖 = （单店实际业绩总额-单店业绩目标）* 3% * 40%第二负责人超业绩提成奖 = （单店实际业绩总额-单店业绩目标）* 3% * 30%第三负责人超业绩提成奖 = （单店实际业绩总额-单店业绩目标）* 3% * 20% 例：某店为A级店，单店目标为30万，完成实际业绩33万，店长个人业绩达成100%，主任个人业绩达成108%，超业绩提成奖：店长=（330000-300000）*3%*55%=495；主任=（330000-300000）*3%*35%=315；店长奖金计为：1200+495=1695，主任奖金为800+315=1115。

1门市会计奖金1.1门市会计奖:1.1.1发放对象：单店门市会计岗位的员工。

1.1.2发放公式：门市会计岗位奖金=当月取件单数×0.9元1.1.3分配方式：根据绩效当月的人事考勤出勤天数，按出勤天数分配个人奖金。

例某店1月门市会计甲出勤15天，门市会计乙出勤21天，机动门市会计丙出勤5天。

则：1月门市会计甲的个人奖金=15天×（门市会计奖金÷41天）1月门市会计乙的个人奖金=21天×（门市会计奖金÷41天）1月机动门市会计丙的个人奖金=5天×（门市会计奖金÷41天）1.2门市会计负责人奖金：1.2.1发放对象：单店门市会计组长1.2.2计算方式：参照《营运部绩效管理办法》进行发放。

2加工员奖金2.1加工员奖:以加工中心（室）所加工镜片成本的2.5%提取奖金,扣除加工中心（室）人员加工报残的金额.（如有舞弊行为，一律按零售价自行购买）2.2报残率加工新学员在第一、第二个月报残，必须报备片区营运主管审批,在合理的情况下报残将不予扣款3专职验光师奖金3.1专职验光师基础奖:3.1.1发放标准：按AA、AB CD级店标准为发放基础。

3.1.2发放公式：同 1.1.33.2报残率：如设有专职验光人员的单店，因验光因素造成的报残由专职验光人员负责，每月允许报残金额为单店总业绩的1‰，（如单店配有2名验光师时，每人各享有0.5‰）超出部分由个人承担在奖金中扣除。

3.3分配方式：根据绩效当月的人事考勤出勤天数，按出勤天数分配个人奖金。

（同2.1.3门市会计分配方式）4个人奖金4.1人效比例：店长→0.8主任→1一级验光师→1.4二级验光师→1.2储备验光师→1.1技术师→14.3个人业绩指标平均数4.3.1A+或A级店单店当月目标业绩高于（含）50万：个人当月业绩指标=（单店业绩指标/标准配备人效）*75% *个人人效系数4.3.2A级店单店当月目标业绩高于（含）40万：个人当月业绩指标=（单店业绩指标/标准配备人效）*80% *个人人效系数4.3.3A级店低于40万：个人当月业绩指标=（单店业绩指标/标准配备人效）*90%4.3.4B级店单店当月目标业绩高于（含）20万：个人当月业绩指标=（单店业绩指标/标准配备人效）*90% *个人人效系数4.3.5B级店单店当月业绩低于20万：个人当月业绩指标=单店业绩指标/标准配备人效*个人人效系数4.3.6C级店：个人当月业绩指标=单店业绩指标/标准配备人效*个人人效系数4.3.7D级店：个人当月业绩指标=单店业绩指标/标准配备人效*个人人效系数4.3.8个人业绩计算方法：例1：某店为B级，单店目标业绩18万，店长的个人业绩=18万/9*0.8=16000；储验个人业绩=18万/9*1.1=22000例2：某店为A级，单店目标业绩25万，当月实际人效4人，店长的个人业绩=25万/6*0.8=33333；储验个人业绩=25万/6*1.1=45833例3：某店为A级,单店目标业绩25万,配验光师2人,店长的个人业绩=25万/(12-2.8)*0.8=21739;主任的个人业绩=25万/(12-2.8)*1=27174;储验的个人业绩=25万/(12-2.8)*1.1=29891个人基础业绩奖惩：4.3.9当员工达成个人业绩指标的100%时所领取的奖金和未达个人业绩指标80%相4.41.例：某C级店，当月单店完成业绩指标100%，该店店长个人目标业绩为30000元，实际完成60000元，店长个人达成率为200%；主任个人目标为35000元，实际完成62000元；主任个人达成率为177%。

则：店长超业绩奖=（60000-30000）*2.0%=600元。

主任超业绩奖=（62000-35000）*2.0%=540元。

2.当单店业绩指标达成率≤100%时，则又分以下三种情况计算：1)当单店业绩达成80%以下时，无个人超业绩奖。

2)当单点业绩达成≥80％＜90％时（不含），则按60％计算个人超业绩奖。

3)当单点业绩达成≥90％以上时，按实际单店达成率计算个人超业绩奖。

例1：某店当月完成业绩指标90%，该店店长个人目标业绩为10000元，实际完成20000元，店长个人达成率为200%；主任个人目标为15000元，实际完成14500元；主任个人达成率为97%。

则：店长超业绩奖=（20000-10000）*2.0%*90%=180元。

主任超业绩奖=0元。

例2：某店当月完成业绩指标85%，该店店长个人目标业绩为12000元，实际完成22000元，店长个人达成率为183%；主任个人目标为15000元，实际完成30000元；主任个人达成率为200%。

则：店长超业绩奖=（22000-12000）*2.0%*60%=120元主任超业绩奖=（30000-15000）*2.0%*60%=180元4.5增设店长、主任管理奖的目的：让店主管更好全力的协助单店提高单价，积极配合员工接单工作，以减少顾客流失提升对顾客的服务质量。

从员工个人业绩奖金和商品销售奖金中各抽成10%做为单店管理奖（不含员工基础奖），店长、主任享有此部分管理奖，管理奖分配方式为：店长（第一负责人）60%和主任（第二负责人）40%，例如：储验小张2月份业绩指标为20000元，实际完成30000元，其业绩奖260元，商品销售奖300元，则管理奖为560元*10%=56元，管理奖分配：店长=56*60%=33.6元；主任=56*40%=22.4元；4.6个人业绩奖金部分应提拔10%给单店门市会计；4.7领取个人奖金的其它指标：4.7.1取件率：a、个人（除店长和主任之外）取件率未达80%（含）时，扣个人奖金（业绩奖＋商品销售奖）的20%，b、店长及主任负相关责任扣当月个人奖金（商品销售奖）的5%（取件率指个人取件数/个人承件数）4.7.2未达业绩的惩：关于个人（除店长和主任之外）业绩未完成80%时，按相应比例扣其未达成业绩奖金。

其计算公式为：应扣个人业绩奖金＝个人目标业绩*[（0.8－个人实际业绩额÷个人目标业绩）×１００％]* (个人业绩指标提成系数/2)例:储备验小陈１２月份业绩指标为20000元，实际完成10000元，则其应扣款金额为:20000*[(0.8-10000/20000)*100%]*(0.028/2)=84元4.7.3报残率：加工室以外人员报残（含售服）金额为当月个人实际业绩的0．8%为上限，超过部份由个人自行承担．5团体奖5.1团体奖金是指单店达成业绩和超出业绩时单店可领的奖金5.2计算方式：团体奖=单店公积金+超出提成5.3单店公积金=单店实际达成业绩总额*0.1%(单店公积金只可用于店内集体活动及店内公益事项)5.4超出提成=单店业绩超出部分*5%5.5分配方式：团体奖80%由单店所有员工平均分配(包括店长、主任)，计算方式：80%的总金额/系数总和*个人系数=单店相关人员每人的金额，另20%由店长分配于单店表现优秀员工、在本店服务未满三个月未做业绩的新学员等（必须由店长书面报告片区营运主管核准后发放）。