一 仪容仪表标准[1]
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4 仪容仪表规定女员工●工服: 根据公司着装规定统一着装, 员工应爱惜工服, 保持着装的干净、整齐、完好, 下班不得穿工服回家。
●发型: 头发要梳理整齐, 按规定统一发型, 零散头发梳理整齐, 过肩长发须均扎盘结、高度一致, 短发刘海不得低于眉毛, 头发禁止染艳色。
●手指甲:注意手部的卫生及保养, 要求指甲内无污物, 手部皮肤细腻, 禁止涂透明色以外的各色指甲油, 涂抹的指甲油要均匀无脱落。
●化妆: 在上岗前按公司要求画标准妆, 面部化妆底色均匀、腮红亮丽、眉型勿杂乱,眼部轮廓清晰, 需涂黑色睫毛膏、暖色调眼影, 唇部色泽均匀, 口红色调以红色为基调。
●体味: 上岗前忌食葱蒜等有刺激性味道的食物、严禁喝酒, 保持口气的清新, 勤洗澡, 勤更衣, 消除身体异味, 香水气味应以清单为主(不得喷洒浓烈味道的香水)●袜子: 按公司要求穿着肉色袜子。
工鞋: 需穿黑色皮鞋, 时刻保持工鞋的干净、亮泽完好。
胸牌:员工应在制定位置佩戴胸牌, 并保持胸牌的端正, 胸牌应妥善保管, 造成丢失或损坏应立即向公司申报补办, 严禁佩戴他人胸牌。
饰物:女员工可带一枚戒指(宽度8毫米以内), 一对耳环及项链一条。
男员工只限一枚戒指(宽度10毫米以内)。
在工作时不得配戴仿冒饰品, 手表。
工作时间内不得佩戴(有色)眼镜。
手表应佩戴皮质表带或金属表带, 严禁佩戴卡通手表。
男员工●工服: 根据公司着装规定统一着装, 员工应爱惜工服, 保持着装的干净、整齐、完好,口袋不臃肿, 下班不得穿工服回家。
●发型: 头发必须经常修剪、清洗, 用者哩打理, 以不遮盖耳朵为标准, 长短适中。
禁止染艳色。
●手指甲:不得留长指甲, 指甲内无污物, 注意手部卫生及保养。
●面部: 面部清洁不留胡须, 嘴唇不可干裂。
●体味: 上岗前忌食葱蒜等有刺激性味道的食物、严禁喝酒,●保持口气的清新, 勤洗澡, 勤更衣, 消除身体异味, 不可出●现香烟的味道。
●袜子: 穿着深色袜子。
仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径,也是传递企业形象的重要渠道。
仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,更是清江公司企业风范的突出反映。
k一、仪容规范1.面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2.保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。
3.头发梳理整齐、面部保持清洁。
4.男员工不留长发,女员工不化浓妆。
5.保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。
6.手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油。
7.宜使用清新、淡雅的香水。
二、仪表规范1.工作期间,男员工着装以西装、职业装为宜;女员工不宜着休闲装。
2.工作证佩戴规范,卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。
2.保持服装整洁。
3.着西装时,注意领带、衬衫与西装颜色的搭配。
西装以深色无条纹为佳。
4.男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。
5.男员工的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准。
6.女员工着装应注意:丝袜无勾丝、脱丝的现象,切忌袜口露于裙子外。
7.公文包(手提包)外观整洁,男士公文包以黑色为佳。
8.社交场合不宜戴墨镜(参观、旅游除外)。
9.女员工不宜佩戴有声响的饰物。
仪态举止规范员工礼貌、规范、优雅的仪态举止是清江公司良好企业形象及深厚企业文化的体现。
一、站姿1.抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。
2.双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3.女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字型。
4.男员工站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可分开。
分开时双脚应与肩同宽。
5.站立时,双手不可叉在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。
6. 站立时双腿不可不停地抖动。
二、坐姿1.从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。
2.就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上。
3.就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。
仪容仪表5条标准-回复-回复仪容仪表是指个人外表形象的表现,包括个人仪态和服饰穿着。
在社交和工作场合中,仪容仪表是给人留下第一印象的重要因素之一。
仪容仪表的好坏不仅直接影响个人形象,也与个人的自信心和职业成功有关。
下面将逐一讨论仪容仪表的五条标准,并为读者提供一些实用的建议。
第一条标准,穿着整洁得体。
穿着整洁得体是仪容仪表中最基本的要求之一,无论是在日常生活中还是在工作中,都应注意保持衣着的整洁。
首先是选择适合场合的服装,避免过于随意或过于正式。
在购买服装时,应根据自己的体型和风格选择适合的款式和颜色。
其次,要注意衣物的卫生和整洁。
及时清洗和修补衣物,并保持衣物的干净和整齐。
最后,要注意个人的卫生和形象。
保持头发的清洁和造型整齐,避免过多的化妆和香水,以免给人留下不良的印象。
第二条标准,面容焕发光彩。
面容是人们交流和互动时最直接暴露于他人视线的部分,因此面容的状态和表情非常重要。
首先是保持面部的清洁和皮肤的健康。
每天洗脸,使用适合自己肤质的护肤品,定期去角质和做面膜,有助于保持面部皮肤的健康光滑。
其次是保持面部表情的自然和积极。
不时展现微笑和友善的表情,给人留下亲切和好感。
最后,注意控制面部的肌肉运动,避免过度表达情绪或显得冷漠无情。
学会通过面部表情来展示自己的积极态度和自信心。
第三条标准,姿态挺拔。
姿态挺拔是仪容仪表中体现个人气质和形象的重要因素之一。
首先是保持站立和坐姿的正确姿势。
站立时挺胸收腹,双脚平行站立,保持身体的平衡。
坐姿时背部挺直,不要低头弓背或趴在桌子上。
其次,要注意行走时的姿态。
保持头部和身体的平衡,用直视前方的目光,显得自信和坚定。
同时,不要忘记注意手部动作和姿态,避免不自觉地摆弄手指或握拳等行为。
第四条标准,动作利落大方。
动作的利落和大方显示了个人的文雅和教养。
首先是要注意姿势转换时的连贯和流畅。
例如,坐在椅子上时要避免懒散的转身或起立,应该保持身体的稳定和恰当的动作。
其次是动作的节奏和幅度。
仪容仪表的标准仪容仪表是指一个人的外在形象和举止举止的规范。
在社会交往中,一个人的仪容仪表往往会给人留下深刻的印象,因此,良好的仪容仪表是非常重要的。
那么,什么样的仪容仪表才是标准的呢?首先,一个人的仪容仪表应该整洁干净。
衣着整洁、发型整齐、面部清洁是基本的要求。
不论是在工作场所还是在日常生活中,整洁的仪容仪表都能给人留下良好的印象。
因此,我们要时刻注意自己的仪容仪表,保持整洁。
其次,仪容仪表也包括着装得体。
穿着得体不仅仅是指衣着整洁,更重要的是要根据不同场合选择合适的服饰。
在正式场合,我们应该穿着正式的服装,展现出自己的庄重和正式感;而在休闲场合,我们可以选择舒适的休闲服装,展现出自己的休闲和随性。
因此,穿着得体是仪容仪表的重要组成部分。
另外,仪容仪表还包括举止得体。
一个人的言谈举止往往能够反映出他的修养和教养。
在与人交往时,我们要注意自己的言行举止,不要大声喧哗,不要随地吐痰,不要随地乱扔垃圾。
这些都是不文明的行为,会给人留下不好的印象。
因此,我们要注重自己的举止得体,做一个有修养的人。
最后,仪容仪表也包括微笑和眼神。
微笑是人与人之间最直接的交流方式,一个微笑可以化解很多尴尬和误会。
而眼神则是人与人之间最直接的沟通方式,一个坚定的眼神可以展现出自信和果断。
因此,我们要学会微笑,学会用坚定的眼神和人交流,这样才能展现出良好的仪容仪表。
综上所述,仪容仪表的标准包括整洁干净、着装得体、举止得体、微笑和眼神。
一个人只有具备了这些标准,才能展现出良好的仪容仪表。
因此,我们要时刻注意自己的仪容仪表,不断提升自己,展现出最好的形象。
这样,我们才能在社会交往中取得更多的成功。
仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁:保持身体整洁无异味。
2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。
5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。
6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆(三)女性1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部:微笑、目视前方。
3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方,用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时,坐落在座椅前1/3;造访熟客时,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时,应用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。
仪容仪表要求
1、仪容仪表总体要求:
容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;
态度和蔼,待人诚恳;服饰得体,整洁挺括;
2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方。
2.1 头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。
不得留鬓角、胡须,不得染颜色鲜艳的头发及留怪异发型;
2.2 不留长指甲;
2. 3坚持每天刮胡子。
3、着装:
3.1着规定工装,洗涤干净,熨烫平整,纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子;
3.2 裤子裤脚要长于膝盖,不得穿颜色鲜艳的裤子上班;
3.3 鞋袜整齐干净,不得穿有异味的鞋袜上班,不得穿拖鞋上班;
3.4 帽子也定期清洗,要保持干净整洁,帽子要带正。
4、个人卫生:
4.1 做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修剪指甲;
4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品,保持口气清新。
5、服务中递交物品:
应站立,双手递交态度谦逊,不得随便将物品扔给或推给客人。
6、车辆和外卖箱
每天必须保持车辆和外卖箱干净整洁,外卖箱仅用于放置外送物品,不得放其他无关物品,并且要定期清洗外卖箱,保持外卖箱无异味。
工作人员文明礼貌服务规范一、仪容仪表1、工作时间按要求穿着统一制作的工作服、领带,规范佩戴工作牌;2、保持良好的个人卫生,勤洗澡、勤理发、勤换衣、勤剪指甲;3、工作时间不得穿拖鞋;4、夏季不得不穿袜子,不得穿着非正式服装上班;5、女同志工作时间不得着浓妆,不得戴大耳环、大手镯,不得梳奇异发型;6、男同志不得留长发,不得蓄胡须或大鬓角;7、办公场合行走,不得勾肩搭背,不得做不雅动作;8、不得袖手、背手、插手、卡腰;9、仪表端正,做到“坐有坐相,站有站相”;10、保持良好精神状态,不得打瞌睡或面带倦容。
二、电话礼节1、及时接听来电,电话铃响不得超过四声;2、提倡使用普通话;3、使用标准文明用语,首先报出单位名称及姓名;4、态度诚恳,声音清晰,保持中等语速,语气真诚,语言简练、易懂;5、耐心解答来电咨询者的问题,切忌使用粗鲁、不礼貌的言辞,更不得因任何理由未待对方说完就挂断电话;6、接到上级打来的电话或来电内容比较重要,要认真做好电话记录,并向有关领导及时汇报;7、如果对方要找的不是本人,应礼貌地请对方稍等并立即请相关同事接听电话;8、不得用办公电话聊天,严禁拨打信息台。
三、待人接物1、服务用语提倡讲普通话,在接待服务对象时,要使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语,禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。
2、服务态度必须热情和蔼。
(1)接待服务对象时,应当主动打招呼、让座。
(2)对待服务对象,应当做到:领导与群众一样,生人和熟人一样,外地人和本地人一样。
(3)服务对象咨询有关问题时,要主动热情、耐心周到、解释全面、不得推托冷落、刁难训斥和歧视。
(4)服务对象提出意见、建议和批评时,要耐心听取,不与其争辩,做到有则改之、无则加勉。
(5)服务对象出现误解,出言不逊时,要做好相关政策的宣传和解释工作,不得与其争吵,应及时向领导汇报,妥善解决。
仪容仪表标准一、要求1、酒店服装:员工服装,外衣、衬衫、鞋袜配套,一到二年制装一套,各级服装的样式款式面料不同,同一级别不同部门不同工种的服装,其颜色的区别,客人便于分辩,根据需要,不同工种不同服务项目和岗位从事工作内容相适应。
2、员工着装:员工每天上岗前换好工作服,服装清洁,整齐美观,大方,系好领扣、衣扣、鞋扣,无卷袖中或裤腿,穿脱鞋等现象。
3、员工仪表:各部门各岗位员工均要注重仪表,做到面容卫生、皮肤清洁,发型美观大方,男服务员不留胡子,饰物适当,不戴耳环、手镯、项链上岗,必要的手表、发夹等适当。
4、员工工号牌:每天上岗前配戴好工号牌,工号牌应配戴端正与服饰协调,便于客人辩认。
二、标准1、头发:1)前不盖眼2)后不过肩3)干净整齐2、面部:淡妆3、手和指甲:1)干净2)修剪整齐3)不涂指甲油4、服装:1)店服干净2)无破损丢扣3)熨烫挺括5、鞋:1)深色2)擦拭清洁光亮3)无破损6、袜子:1)肤色袜子2)干净3)无破损7、工号牌:佩戴在正确的位置上,不能倾斜,店标名应外露仪容规范一、面部保持清洁,头发整齐光洁,发型大方,不使用浓烈气味的发乳或化妆品。
二、男员工坚持每天修面,不留胡须,头发梳理整齐。
三、女员工头发梳理整齐,无头皮屑,头发长度不宜过肩,若是长发需扎好。
四、常洗澡修剪指甲,不涂指甲油,保持手的清洁。
五、女员工可化淡妆,不能浓妆艳抹。
六、上班前不吃异味食品,饭后要漱口,保持口腔清洁,无异味。
七、仪容大方,神色坦然,自信,轻松。
八、经常面带微笑,和蔼可亲(伸手不打笑脸人)。
九、对客人讲话要聚精会神,注意倾听,让客人有受尊重之感。
十、要真诚待客,不卑不亢,给人以真诚感。
十一、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要忸怩作态,做鬼脸,吐舌头等,给客人以不受敬重感。
十二、注意休息好,保持睡眠充足,常做运动,保持良好的精神状态,上班时不要面带倦容。
仪表规范一、工作时间要穿规定的工作服,着装整齐。
服务员仪容仪表标准一、男员工1.表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢.2.保持工装整洁,外形美观,纽扣完整,下摆扎入裤腰内,不可卷袖子,不可穿着高领深色棉毛衫.3.穿黑色平跟鞋,鞋底无钉,穿深色袜子,不允许穿白色袜子,保持工鞋整洁.4.工装上必须正确佩戴工号牌,工号牌佩戴在左胸上部,必须端正,醒目,保持工号牌清洁.5.不留胡须、发髻、鼻毛不可长出鼻孔.6.严禁男员工化妆和手臂上纹身.7.不使用香味过浓(de)须后水,香水,护肤品.8.经常修剪头发,头发梳理整齐,不盖耳,不触及衣领,不吹烫怪异发型,严禁彩色染发.9.保持双手及指甲清洁,及时修剪指甲,不在手上涂写.10.保持口腔卫生,上班前不吃带异味(de)食物及酒精饮料.11.勤洗澡,勤换衣,防止汗臭和体臭.二、女员工1.表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢.2.保持工装整洁,外观美观,纽扣完整,衬衣下不掉出裙腰外.3.穿着丝袜无破洞,丝袜颜色接近肤色为宜.4.穿黑色平跟鞋,鞋底无洞.5.班前头发梳理整齐,保持头发整洁,自然,防止头皮屑,不留辫子或扎马尾,长发应当束起,前不盖眼,后不过肩,头发不能蓬松和披散,不染怪异发型.6.不留长指甲,保持双手及指甲清洁,不可涂有色指甲.7.上班前宜化淡妆,不浓妆艳抹.8.注意粉底,眼影,眼线,眼眉(de)化妆效果与工作环境相适应,不使用香味过浓(de)香味,化妆品.9.仅限一枚为限,戴在右手无名指上.10.领针一枚为限,别针不应与胸针,纪念章,奖章,企业广告同时使用.三、服务员站姿标准躯干:胸部自然挺括,两肩水平放松,腰部向内收紧,向后发力,身体重心垂直向下.头部:端庄,自然,面带微笑,嘴微闭,眼睛平视前方或注视周围客人.双臂:男员工自然下垂,双手交叉放在身后,右手放在左手腕部上,女员工自然下垂,双手交叉放在在身前,右手握住左手食指,左手大拇指自然紧贴右手虎口上.双手不可叉在腰间,抱在胸前或依靠它物.四、服务员坐姿标准坐要正直,不前附后靠,不摇腿跷脚,头正目平,嘴巴微闭,面带微笑,注视对方,入座前调整座位,女员工入座时应娴雅,用手把裙子向前拢一下,轻稳(de)坐下后,只坐椅子前2/3位置,人体中心向下,腰部挺起,胸前挺,双肩自然平放.离座轻,注意座椅复位.五、服务员行姿标准行走时,应轻快有节奏,身体(de)重心向前挺3—5度,肩部放松,上身正直,收腹,挺胸,眼睛平视前方,面带微笑,手臂伸直放松,手指自然微弯,两臂自然地前后摆动,忌弓腰,瞅头,晃肩摇头.手部可插入衣,裤口袋中.行走靠右侧,与宾客同走时,应让宾客先走,一般情况下不允许超越客人,如有必要须向可人致歉,遇通道比较狭窄有宾客从对面走过来时,服务员主动停下靠在边上.让宾客通过,但不可背对着宾客,单手持物品须用左手,以便右手随时为客人服务.男员工步幅40cm,女员工30cm,步速适中,每分钟男员工应走110步,女员工应走120步.六、保持个人外貌及举止得体(de)要点1.不要将双手交叉抱在胸前.2.不要将钢笔,圆珠笔等夹在耳后.3.整理头发,衣服及化妆时到客人看不到(de)地方.4.不要当众挖鼻孔,挠痒或挑指甲.5.咳嗽或吐痰时用干净(de)纸巾或手帕掩住口部.6.有人对你说话时,注意聆听并保持目光交流.7.不讲粗话和不做不文明手势.8.当众不耳语或指指点点,不要表现出不耐烦.9.不要给人留下粗心,匆忙(de)印象.10.说话声音不要过于轻柔,也不要过大..11.自然地声笑,不要太做作,注意控制自己.12.公共场合不高声唱歌,喧哗或吹口哨.13.不要忽视洗手间里(de)细节,离开时都要冲洗,洗手,记住“来也匆匆,去也冲冲”.14.和别人在一起时,不要打哈欠,伸懒腰.15.工作时不要吃口香糖或零食.16.不要偷听客人谈话,偷看别人(de)信件,行李.17.公共场合不要弄自己身上(de)饰物,钱夹或钥匙.。
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