知识型员工管理沟通的重要性
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如何在工作中实现高效沟通一、高效沟通的重要性在工作中,高效沟通是至关重要的。
无论是与同事合作、与客户沟通,还是与领导交流,都需要良好的沟通技巧来确保工作的顺利进行。
高效沟通不仅可以避免误解和冲突,还可以提高工作效率,促进团队合作,增强工作成果的质量。
二、建立良好的沟通习惯要实现高效沟通,首先要建立良好的沟通习惯。
这包括及时回复邮件和信息,主动与同事交流,积极倾听对方的意见和建议,以及清晰明了地表达自己的想法和需求。
通过建立良好的沟通习惯,可以有效地减少信息传递的延迟和误解,提高工作效率。
三、善用沟通工具在现代工作环境中,各种沟通工具如电子邮件、即时通讯工具、视频会议等已成为必不可少的工具。
善用这些沟通工具可以帮助我们更快速、更便捷地与同事进行沟通。
但是,在使用这些工具时,也要注意避免信息过载和沟通混乱的情况,要选择合适的沟通工具,并在必要时进行面对面沟通,以确保信息传递的准确性和及时性。
四、培养良好的沟通技巧除了建立良好的沟通习惯和善用沟通工具外,还需要培养良好的沟通技巧。
这包括学会倾听,尊重他人的意见,善于表达自己的观点,以及善于解决沟通中出现的问题和冲突。
通过不断地练习和提升沟通技巧,可以更好地与他人进行沟通,建立良好的工作关系,提高工作效率。
五、总结在工作中实现高效沟通并不是一件容易的事情,但是通过建立良好的沟通习惯,善用沟通工具,培养良好的沟通技巧,我们可以逐渐提高自己的沟通能力,实现更加高效的工作沟通。
高效沟通不仅可以提高工作效率,还可以促进团队合作,增强工作成果的质量,为个人和团队的发展带来更多的机遇和挑战。
让我们一起努力,提升自己的沟通能力,实现更加高效的工作沟通!。
交流的中心是“心态”一:摘掉“面具”,有效交流公司内部的“面具现象”,存在于此刻众多公司中,而且产生愈来愈大的悲观和隔膜影响,这类现象仿佛在我们身旁其实不鲜见!“面具现象”使大家工作在“伪友善”的环境中,喜于迎逢,其结果必定是:组织团队不可以互相认识,没法成立亲密关系,甚至产生矛盾和矛盾,假如交流渠道长久拥塞,信息不交流,关系不协调,就会影响工作,伤害组织团队热忱,踊跃性和对公司的责任感和关爱精神。
组织内部的这类“虚假感”,会加强职工与公司的“同床异梦”,进而阻挡公司健康发展。
交流的重要性不不过挂于嘴边或流于形式,就公司内部而言:交流的体制化成立和成熟完美不行或缺。
二:交流体制在公司内部的作使劲交流体制的作使劲是多方面的,此中突出的有几个方面:1:有助于改良组织系统决议力组织团队从中高层到详细履行作业层都会波及到一些或大或小的决议,干什么何时干怎么干等等系列问题,这些问题都需要从公司内部的交流中才能宽泛获得大批信息情报,而后进行正确决议。
而部下人员也能够主动与上司交流,提出自己建议,供上司作决议时参照,或经过交流,获得上司领导认可,自行决议。
而公司内部的交流则为各个部门和人员进行决议供给了信息,以加强其判断能力。
2:解决问题,有效协调,促进凝集组织团队要讲究整体性和协调性,而各个部门和各个职务在公司中是互相依存的,其依存性越大,则对协调的需求也就越高,而协调只有经过交流才能实现。
缺乏交流,管理者对各部门和各部下的认识就不够充足,详细工作就会错误理解,不可以正确达成。
多了谈话的时机,自然能成立相信的气氛,增进相互认识,除去隔膜,误会和猜疑,使公司组织气氛和睦凝集。
3:有效促进激励交流是实行各项管理职能的主要方式和门路,缺乏交流,那管理就是梦幻泡影,激励体制更无从谈起。
交流是在传达信息,而优异人际关系和组织气氛,需要基础性和协调性的信息实现互通,但若要提高职工士气和踊跃性,还需要鼓舞性的信息,使上司认识职工的需求与差异,在决议中充足考虑职工要求,以提高职工工作热忱和创建性,而上司的夸奖,认可或许满意能够经过各样交流渠道实时传达给职工,就会造成某种工作激励。
以“Y理论”为主题在知识型员工管理中的应用XXX的Y理论是管理学中的一种经典理论,它被广泛应用于知识型员工的管理中。
Y理论认为,人们天生具有自我实现的欲望,只要给予他们足够的自主权和责任,他们就会自我激励,充分发挥自己的才能和潜力。
因此,对于知识型员工,企业应该采用一种开放式的管理方式,鼓励他们自由地表达自己的意见和想法,给予他们更多的自主权和决策权。
在具体实践中,企业可以通过以下几点来应用Y理论:一是建立开放的沟通渠道,让员工有机会表达自己的想法和意见。
这不仅可以增加员工的参与感和归属感,还可以为企业提供更多的创新思路和灵感。
二是给予员工更多的自主权和决策权。
企业应该充分信任员工,让他们自主决定自己的工作方式和目标,并给予他们足够的资源和支持。
三是建立一个积极的工作环境,鼓励员工自我激励和自我实现。
企业可以通过提供培训和发展机会,激励员工不断提升自己的能力和技能,从而实现自我实现的目标。
综上所述,Y理论在知识型员工管理中的应用非常广泛,它可以帮助企业更好地激励员工的积极性和创造性,提高企业的绩效和竞争力。
XXX在1957年提出了X理论和Y理论,后者认为工作是一种自我激励的行为,而不是一种惩罚。
此外,Y理论还提出了个人目标和组织目标融合的原则,要求企业创造适当的环境,以促进员工的目标实现和组织目标的最终实现。
基于Y理论,管理者应该充分信任员工,给予他们一定的控制权和自我指导的能力。
管理者应该认识到员工具有高度的想象力、智力和创造力,大部分员工的潜力只是发挥了一部分。
因此,管理者应该创造适当的环境和条件,以充分调动员工的潜能。
对于知识型员工,应用Y理论进行管理尤为重要。
知识型员工需要更多的自主性和自我控制的能力,他们需要认可和尊重,以激发他们的创造力和创新能力。
管理者应该给予他们更多的授权和放权,以便他们能够更好地发挥自己的才能和能力。
此外,管理者还应该提供培训和发展机会,以帮助员工不断提高自己的技能和知识水平。
浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用什么是沟通?简而言之,沟通就是个人或组织与沟通对象进行的信息、知识、思想、情感等的交流与反馈的过程。
任何一个企业在管理中都离不开沟通。
据国外学者研究统计,除8小时睡眠之外,高层管理者80%左右的时间用于沟通;中层管理者70%左右的时间用于沟通;基层管理者50%左右的时间用于沟通。
“管理就是沟通、沟通、再沟通”这是通用电气公司总裁杰克.韦尔奇的一句名言。
从某种意义上说,现代企业管理就是沟通,沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂,而有效沟通是管理艺术的精髓。
因此,加强内部员工沟通显得尤为重要。
有效沟通是企业各项工作有序进行的基础,更是企业核心竞争力的重要体现。
有效沟通是保障企业各项工作顺利进行的前提。
如何才能实现有效沟通,认为应做到以下几点:一、企业要重视“有效沟通”在信息时代,企业外部环境的变化日新月异,企业内部的组织结构越来越复杂,员工之间的各种关系朝着多元化的方向发展,要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展,有效沟通显得非常重要。
有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。
根据行业权威机构的调查分析,企业效益的提高,很大一部分来源于企业内部的有效沟通和及时反馈。
每个员工都有自己的愿景,企业大愿景的实现势必会带动员工小愿景的快速实践。
企业要为员工搭建那些成长平台企业需要带领员工前进到那一步这都需要企业员工时刻倾听彼此心声,在沟通理解的基础上达成共同价值观和共同愿景。
企业只有重视有效沟通的重要性,正确传达有效指令,明确告诉指令,明确告诉具体任务,企业信息才能充分共享,各项工作才能顺利进行。
晨会、例会、季度报告会和年度总结……都是企业进行沟通的渠道,也是企业重视沟通的具体表现。
通过沟通可以增强员工的信息,使企业地目标深入到每位员工心中,将之引向企业最终追求的目标。
企业知识型员工的管理方法企业知识型员工管理方法(一)坚持以人为本,尊重“人性”现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式,往往被知识型员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。
近年来,知识型人才流动频繁,固然与薪酬高低、工作环境等因素有关,不可否认,相当部分人才是由于感到自身价值未得到真正实现而频频跳槽。
(二)充分授权,人尽其长根据知识型员工从事创造性工作,注重独立性、自主性的特点,企业一方面要根据任务要求进行充分的授权,允许员工自主选择他们自己认为最好的工作方法;另一方面要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资及人力支持,保证其创新活动的顺利进行。
(三)不拘一格,招贤纳士具有创造性潜能的优秀人才往往有着强烈的个性,或者说,优秀人才的创造性往往蕴含于其独特鲜明的个性之中,这也是企业创新发展的源泉。
正如Sun公司董事会主席和CEO斯考特麦克尼里在回答人们关于怎样招聘员工的问题时所说,要雇用聪明人为你工作。
尽管这些聪明人可能留着大胡子,纹着各种各样的纹身,戴着大太阳镜,但他们创造的新的经营理念和计算概念,常常使人感到惊讶。
正是这些聪明人,不仅为公司带来源源不断的伟大发明,吸引来更多的聪明人加入公司。
应当正确认识创造性人才的个性特点,为其提供舒展乃至张扬个性的宽松环境,使他们在不拘一格的自由空间中展示和发挥其聪明才智与创造性潜能。
(四)通过薪酬战略“通电”,通过培训“充电”近年来,很多发展迅速的企业均致力于设立更具激励效果的薪酬体系。
让员工切实感到自己是企业的“主人”而非“过客”。
企业制定合理的薪酬制度,从本质上承认劳动力、智力将成为资本存在于企业之中,使员工与企业成为实现共同远景、共同参与、共同发展、共同分享“共同体”。
此外,正如管理大师彼得德鲁克所说,员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉,这不仅是吸引和留住一流知识型人才的前提,也是人力资本不断增值的重要基础。
激励知识型员工的手段1.建立多层面的报酬体系。
员工沟通的重要性第一篇:员工沟通的重要性沟通的核心是“心态”一:摘掉“面具”,有效沟通企业内部的“面具现象”,存在于当今众多企业中,并且产生越来越大的消极和隔阂影响,这种现象似乎在我们身边并不鲜见!“面具现象”使大家工作在“伪友好”的环境中,喜于迎逢,其结果一定是:组织团队不能相互了解,无法建立密切关系,甚至产生冲突和矛盾,如果沟通渠道长期堵塞,信息不交流,关系不协调,就会影响工作,挫伤组织团队热情,积极性和对企业的责任感和关爱精神。
组织内部的这种“虚假感”,会强化员工与企业的“貌合神离”,从而阻碍企业健康发展。
沟通的重要性不只是挂于嘴边或流于形式,就企业内部而言:沟通的机制化建立和成熟完善不可或缺。
二:沟通机制在企业内部的作用力沟通机制的作用力是多方面的,其中突出的有几个方面:1:有助于改善组织体系决策力组织团队从中高层到具体执行作业层都会涉及到一些或大或小的决策,干什么?何时干?怎么干?等等系列问题,这些问题都需要从企业内部的沟通中才能广泛获取大量信息情报,然后进行正确决策。
而下属人员也可以主动与上级沟通,提出自己建议,供上级作决策时参考,或经过沟通,取得上级领导认可,自行决策。
而企业内部的沟通则为各个部门和人员进行决策提供了信息,以增强其判断能力。
2:解决问题,有效协调,促进凝聚组织团队要讲求整体性和协调性,而各个部门和各个职务在企业中是相互依存的,其依存性越大,则对协调的需求也就越高,而协调只有通过沟通才能实现。
缺乏沟通,管理者对各部门和各下属的认识就不够充分,具体工作就会错误理解,不能正确完成。
多了交谈的机会,自然能建立信任的氛围,增进彼此了解,消除隔阂,误解和猜忌,使企业组织氛围和谐凝聚。
3:有效促进激励沟通是实施各项管理职能的主要方式和途径,缺少沟通,那管理就是空中阁楼,激励机制更无从谈起。
沟通是在传递信息,而良好人际关系和组织氛围,需要基础性和协调性的信息实现互通,但若要提高员工士气和积极性,还需要鼓励性的信息,使上级了解员工的需求与差别,在决策中充分考虑员工要求,以提高员工工作热情和创造性,而上级的表扬,认可或者满意能够通过各种沟通渠道及时传递给员工,就会造成某种工作激励。
推崇员工间有效沟通与知识分享的工作理念在一个企业里,员工间的有效沟通与知识分享是非常重要的。
这是因为良好的沟通与知识分享可以促进团队合作,增强信任感,提高工作效率,从而推动企业的发展。
本文将从沟通与知识分享的重要性、优化沟通与知识分享的方法以及沟通与知识分享的好处等方面展开讨论。
首先,沟通与知识分享在工作环境中的重要性不言而喻。
良好的沟通可以建立起员工之间的信任关系,促进信息的交流和共享。
当员工们能够互相理解、互相支持,就能够更好地协同合作。
此外,知识分享也是非常关键的。
每个员工都具备一定的专业知识和经验,通过分享这些知识和经验,团队的整体能力得以提升。
知识分享也有助于避免重复工作,提高工作效率。
在优化沟通与知识分享方面,企业可以采取以下几种方法。
首先,建立一个开放、互动的工作环境。
员工应该感到自由发表意见,提出问题,这样才能够激发他们的创造力和思考能力。
其次,企业可以利用各种沟通工具和平台,例如内部社交媒体、在线论坛等,为员工提供一个分享和交流的平台。
此外,组织定期的培训和工作坊,让员工分享自己的专业知识和经验,培养他们的领导能力和团队合作能力。
优化沟通与知识分享的好处多到数不清。
首先,良好的沟通能够减少误解和冲突。
当员工能够清晰地表达自己的观点和意见,沟通就会更加顺畅。
其次,知识分享可以增加员工之间的信任和合作。
当员工彼此了解,并且相信对方会给予帮助和支持,团队的凝聚力就会得到增强。
此外,通过沟通和知识分享,员工可以不断学习和成长,提高自己的能力和竞争力。
这也有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
然而,在实施沟通与知识分享的过程中,可能会遇到一些挑战。
例如,语言障碍、文化差异等会影响沟通的效果。
此外,有些员工可能担心分享自己的知识和经验会减少自己的竞争力。
为了解决这些问题,企业可以提供适当的培训和支持,提高员工的沟通和分享技巧。
同时,也要营造一个鼓励和表扬员工分享的文化,让员工感受到分享知识的价值和重要性。
什么是知识型员工知识型员工是指在工作中主要依靠其个人的专业知识、技能和经验来进行工作的员工。
相比于传统的劳动力型员工,知识型员工更注重脑力劳动和知识创造,其工作内容更倾向于思考、分析和解决问题。
随着信息时代的到来,知识经济已逐渐取代了传统的劳动经济。
在这个知识经济时代,知识型员工成为企业最为宝贵的资产之一。
他们所掌握的专业知识和技能不仅可以为企业带来巨大的价值,还可以推动企业创新和发展。
作为知识型员工,他们具备以下几个特点:1. 学习能力强:知识型员工具备快速学习新知识和适应新环境的能力。
他们不断拓展自己的知识领域,保持学习的热情,并能随着时代的变化不断更新自己的知识体系。
2. 创造力和创新能力:知识型员工具备创造性思维和创新能力。
他们具有独立思考的能力,能够提出新的观点和想法,并将其付诸实践。
通过创新,他们能够为企业带来新的商业机会和竞争优势。
3. 团队合作精神:知识型员工注重团队合作和沟通。
他们能够与其他领域的专家进行有效的合作,分享知识和经验,并在团队中发挥自己的专业优势,共同完成任务和达成目标。
4. 自我驱动和自我管理能力:知识型员工具备自我驱动和自我管理的能力。
他们在工作中能够独立思考,并主动寻找问题的解决办法。
他们能够有效管理自己的时间和资源,保持高效率的工作状态。
知识型员工对于企业的重要性不言而喻。
他们的知识和技能直接关系到企业的竞争力和发展潜力。
因此,企业需要为知识型员工提供良好的学习和发展环境,激发他们的工作热情和创造力。
与此同时,知识型员工也需要不断提升自己的专业知识和技能,跟上时代的发展潮流。
他们应该积极参与行业交流与学术研究,拓展自己的人脉和知识网络。
通过不断地学习和创新,他们能够在竞争激烈的职场中保持竞争优势。
总的来说,知识型员工在当今社会的经济发展中扮演着举足轻重的角色。
他们的专业知识和技能为企业创造了巨大的价值,推动了企业的创新和发展。
因此,我们应该高度重视知识型员工的培养和发展,为他们提供良好的学习和发展环境,激励他们不断创新和进步。
工作中的沟通与协调能力在工作中,沟通与协调能力是非常重要的素质。
一个优秀的员工不仅需要具备专业知识和技能,还需要具备良好的沟通与协调能力,才能更好地完成工作任务,提升团队效率,实现个人职业发展。
本文将从沟通与协调能力的重要性、提升沟通能力的方法、提升协调能力的方法等方面展开探讨。
首先,沟通与协调能力在工作中的重要性不言而喻。
在一个团队中,成员之间需要相互交流、协作,共同完成工作任务。
良好的沟通能力可以帮助员工更好地表达自己的想法和意见,理解他人的需求和期望,避免信息传递不畅导致的误解和冲突。
同时,协调能力可以帮助员工有效地整合资源,协调各方利益,解决工作中的矛盾和问题,推动工作顺利进行。
因此,提升沟通与协调能力对于个人和团队的发展至关重要。
其次,如何提升沟通能力呢?首先,要注重倾听。
在与同事、领导或客户交流时,要耐心倾听对方的意见和建议,尊重他人的观点,不要急于打断或表达自己的看法。
其次,要注重表达。
清晰准确地表达自己的想法和意见,避免含糊不清或模棱两可的表达方式,以免引起误解。
再次,要注重沟通方式。
根据不同的对象和场合选择合适的沟通方式,可以是面对面沟通、书面沟通、电话沟通等,以确保信息传递的准确性和及时性。
最后,要注重反馈。
及时向对方反馈自己的理解和态度,确认双方对话的一致性,避免沟通过程中的偏差和误解。
除了沟通能力,协调能力也是工作中不可或缺的重要素质。
如何提升协调能力呢?首先,要注重团队合作。
在团队工作中,要尊重他人,倾听他人意见,与团队成员密切合作,共同完成工作任务。
其次,要注重目标导向。
明确工作目标和任务分工,合理分配资源和时间,统筹安排工作进度,确保工作顺利进行。
再次,要注重解决问题。
在工作中难免会遇到各种问题和挑战,要善于分析问题、寻找解决方案,与团队成员共同努力,克服困难,实现工作目标。
最后,要注重沟通协调。
及时与团队成员沟通交流,协调各方利益,解决工作中的矛盾和问题,确保团队协作顺利进行。
员工沟通技巧的重要性及应用沟通在现代工作环境中是至关重要的一项技能。
员工沟通技巧的运用能够促进团队的合作与协调,提高工作效率以及创造积极的工作氛围。
本文将探讨员工沟通技巧的重要性,并提供几种应用这些技巧的方法。
一、员工沟通技巧的重要性1. 提高工作效率良好的沟通技巧有助于促进信息的传递与共享。
员工之间通过有效的沟通可以更好地理解任务目标,避免工作重复和冲突,从而提高工作效率。
此外,通过沟通技巧,员工可以及时了解工作进展,协调各自的工作计划,确保任务按时完成。
2. 促进团队协作在现代企业中,团队协作是至关重要的。
良好的沟通技巧可以帮助员工更好地理解团队目标,并与团队成员共享并整合彼此的知识与资源。
通过有效的沟通,团队成员可以更好地协调工作,共同解决问题,提高工作质量。
3. 提升领导能力作为一名领导者,良好的沟通技巧是至关重要的。
通过有效的沟通,领导者可以清晰地传达工作要求和目标,激发团队成员的积极性和创造力,并及时提供反馈和指导。
良好的沟通技巧还可以帮助领导者建立良好的人际关系,增强团队的凝聚力和协作性。
二、员工沟通技巧的应用1. 倾听与理解良好的沟通不仅仅是将信息传递给他人,更重要的是倾听他人的观点和意见。
当员工感受到被认可和理解时,他们更愿意参与到工作中并展现出更高的工作热情。
因此,倾听他人的观点,并理解他们的需求和关切是良好沟通的重要一环。
2. 清晰明了的表达有效的沟通需要清晰明了的表达。
在沟通中避免使用行业术语和难以理解的专业性语言,确保语言简洁明了,容易被理解。
同时,使用恰当的肢体语言和面部表情,可以更好地传递信息和情感。
3. 提问与反馈提问是促进沟通的重要方式之一。
通过提问可以激发员工的思考和创造力,并促进共同的思考和讨论。
此外,提供及时的反馈也是良好沟通的一部分。
积极的反馈可以肯定他人的努力和成果,并提出建设性的改进建议。
4. 应对冲突与困难沟通中难免会遇到冲突和困难。
良好的沟通技巧可以帮助员工应对这些问题。
知识型员工管理沟通的重要性
当今世界知识经济浪潮正以巨大的历史力量改变着人们的思维和生活方式,推动着人类社会的进程。
作为经济社会的基本细胞和经济主体,企业首先处于迎接知识经济挑战的前沿,知识已成为首要的资源,知识生产力已经或正在成为企业竞争和发展的关键,以提高知识的生产力和增值率、知识的共享和创新力为主要内容的知识管理,将成为推动知识经济时代企业竞争和发展的主要管理模式。
管理的对象虽然都是人,但工业经济时代的人主要是作为劳动力的人,管理是为了提高劳动生产率和资本增值率,而在知识经济时代的人已转变为知识载体和源泉的人,是作为智力的人,管理也转变为对知识的产生、开发、共享和培训管理。
提高知识的生产力和增值率、知识的共享率和创新能力将成为管理的核心。
知识经济时代,知识管理成为企业获取竞争优势的重要工具,而知识管理的重点是知识的有效研究与开发,员工知识的交流,共享和培训,加快隐性知识的显性化和共享,以提高企业的应变和创新能力。
我们可以看到,不管是哪一方面最终是对作为知识载体和源泉的知识型员工的管理。
知识型员工有较高层次的需求,追求成就和自身的发展,注重成就激励和精神激励。
在知识越来越成为企业的第一资源要素的趋势下,只有拥有专业的知识,才能在组织中发挥作用并创造价值。
知识型员工的工作以知识共享和创新为突出特点,而只有沟通,才能进行共享和创新。
为进行知识的共享和创新,知识型员工结成平等的网络化协作关系。
对这种关系的维系无法再用传统的命令和控制方式,而只能进行协调和合作,这个协调和合作的过程就是沟通过程,然后个人奉献出来的知识,经过公司内部或小组成员内的互相讨论和交流,通过对话与沟通,不断明晰和整合,最终形成集体的知识,也是每个员工可以共享和提取的公共知识,并成为企业的编码知识,完成知识从隐性到显性的转化,从个人到知识的转化。
在通过沟通形成知识网络的同时,知识型员工为实现自我的发展,还要与同事和外部环境进行情感的沟通,以减少社会的压力,寻找情感的共鸣,这种沟通是开放的、平等的,不再是纯粹的任务和指令的传达和分配。
因此,相对于组织中的传统型工人,知识型员工对沟通的需求更为迫切。
沟通是知识型员工进行工作的必不可少的手段。
要对知识型员工进行有效的沟通,了解掌握知识型员工的特点显得尤为重要。
知识型员工具有其独特的特点。
首先,知识型员工具有较强的创新精神和知识创新能力。
这是知识型员工的最重要特点。
知识型员工面对的是多变的、不确定的环境,决定了他们的工作不具有常规性,或没有太多可以参照的模本。
其次,知识型员工乐于学习和更新知识。
终身学习是知识型员工的特点之一。
从客观环境看,知识和专业技能是保证知识型员工获得良好职业和发展机会的重要前提,随着专业领域知识的更新和发展,为避免知识陈旧而被时代所淘汰,他们存在更新知识的外在压力。
从主观意愿看,知识型员工对知识的认同和尊重、对专业的忠诚和对事业的追求,无疑都有是他们主动学习、更新知识的动力。
再次,知识型员工追求成就感和自我实现价值。
与一般员工相比,知识型员工对事业有着更执着的追求,他们更多的追求来自工作本身的满足感和成就感,并强烈期望得到社会的承认。
他们最自身的综合素质要求更加严格。
此外,知识型员工的独立自主性强。
知识型员在组织中具有较强的独立性和自主性,对组织的依赖性小。
这种独立自主性,在工作态度上表现得更为主动和自学;在工作方式上表现更有主见;在工作环境上表现为适应能力强。
另一个重要的特点就是,知识型员工流动意愿强。
随着单位用人和个人择业观念的变化,知识型员工流动也有新特点:①知识型员工有较高的流动意愿,流动的主要动机不仅仅是追求高薪收入,寻找自身价值发挥的最佳环境是更重要的因素,其流动心态向高层次转变。
②知识型员工供不应求,对知识型员工的争夺越来越社会化、国际化。
③从流向上看,大量知识型员工流向有较强发展后劲的、更加有吸引力、更能发挥自己特长的地区和单位。
在现代竞争社会中知识型员工的重要性显而易见。
作为管理者只有真正理解、把握员工的需要,才能激励员工的工作积极性,才能激发员工努力工作的热情。
知识型员工的管理沟通问题是企业不得不面对的问题,这是关系企业是否具有竞争力,是否能长盛不衰的重要因素。
企业对知识型员工的管理沟通,既要有科学性,又要具有艺术性,方能留住人才。