【2020实用】医院制度-调剂室工作制度

调剂室的工作制度调剂室的工作制度一、岗位职责调剂室是医院药学部门中非常重要的一部分，主要负责药品调剂、治疗方案制定及配制等工作。

调剂室的任务是为医生开具的处方药品进行准确、安全、及时的配药工作。

调剂室的员工需要具备一定的专业知识和技能，能够熟练操作药品配制设备，并具备良好的沟通能力和团队合作意识。

二、工作时间调剂室的工作时间为每天早上8点到晚上8点，全年无休。

根据医院的具体情况，调剂室可视实际情况而调整工作时间，但不能影响药品的配发工作。

在工作过程中，如果需要加班，需要事先向主管领导提出申请，并经批准后方可进行。

三、工作流程1. 接受处方药品：医生开立的处方药品会由护士或患者本人交给调剂室的工作人员。

2. 处方审核：工作人员需要对处方进行审核，核对处方上的药品信息，确保患者所需药品的准确性和合理性。

3. 调剂药品：经过审核的处方药品，调剂人员会根据药方上的要求和所需药品的数量，准确调剂每一种药品。

4. 核对药品：调剂药品之后，需要另一位工作人员进行核对，确保没有出现任何错误。

5. 包装和标签：调剂好的药品需要进行包装，以确保患者能够正确识别。

每种药品都需要粘贴标签，标明药品的名称、剂量、使用方法等信息。

6. 检查及存储：调剂好的药品需要再经过一次检查，确保质量符合要求。

然后将药品存放在相应药品柜中，按照药品的特性和有效期进行分类和存储。

7. 发药：患者来到药房领取药品时，工作人员需要核对患者的身份信息，并核对所处方的药品信息，确保准确发放。

四、工作标准1. 质量控制：调剂药品是一项关系到患者用药安全的工作，因此在调剂过程中需要严格遵守药物的配制标准和操作规范。

必须保证每一种药品的配制准确无误，严格按照药方进行操作。

并且，调剂过程中需要做好记录，确保每一盒药品的调剂情况被完整记录下来。

2. 安全措施：调剂室内的工作人员需要严格遵守相关的安全措施，如佩戴好帽子、口罩和手套；将工作区域保持整洁；储存药品的柜子要保持干燥、通风、可靠。

调剂室的工作制度标题：调剂室的工作制度引言概述：调剂室是医院药房中非常重要的部门，负责根据医生开具的处方，准确配制药品并确保患者用药安全。

良好的工作制度是调剂室正常运转的基础，下面将从五个方面详细介绍调剂室的工作制度。

一、药品采购管理1.1 确定采购渠道：调剂室需要确定稳定的药品采购渠道，保证药品的质量和供应稳定。

1.2 制定采购计划：根据患者需求和库存情况，制定合理的药品采购计划，避免药品短缺或积压。

1.3 药品验收管理：对每批进货的药品进行严格的验收，确保药品符合规定标准。

二、药品储存管理2.1 合理储存药品：根据药品的特性和要求，合理分类、储存药品，确保药品的质量不受影响。

2.2 温湿度管理：保持药品储存环境的恒温恒湿，避免药品受潮或受热。

2.3 定期检查：定期检查药品的保质期和库存情况，及时处理过期或损坏的药品。

三、处方审核与调剂3.1 处方审核标准：建立严格的处方审核标准，确保处方符合规定，避免错误配药。

3.2 调剂流程：明确调剂流程，包括称量、配制、核对等环节，确保每一步都符合规定。

3.3 质量控制：建立质量控制体系，对每批药品进行质量检测，确保患者用药安全。

四、药品发放与记录管理4.1 药品发放标准：严格按照医生开具的处方发放药品，避免患者用药错误。

4.2 记录管理：建立完善的药品发放记录管理系统，记录患者姓名、药品名称、剂量等信息，确保用药信息准确。

4.3 药品追溯：建立药品追溯体系，对每一批次的药品进行追溯，确保药品来源可追溯。

五、人员培训与绩效考核5.1 岗位培训：为调剂室工作人员提供系统的岗位培训，提高工作技能和责任意识。

5.2 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，根据工作表现和工作质量进行评定，激励员工提高工作效率。

5.3 持续改进：定期组织员工进行工作总结和经验分享，不断改进工作流程和提升服务质量。

结语：调剂室的工作制度对医院药房的正常运转和患者用药安全至关重要。

通过建立科学合理的工作制度，严格执行各项规定和流程，调剂室能够更好地为患者提供安全、高效的药品配制服务。

医院调剂室工作制度范本第一章总则第一条为规范医院调剂室工作，促进医疗资源的合理配置和利用，提高医院服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有的调剂室工作。

第三条医院调剂室是医院内部的一个组织机构，负责医疗资源的调度与安排，保证患者的就医需求能得到及时满足。

第四条医院调剂室的工作人员必须具备医学专业知识，具备较强的沟通与协调能力，从事医院调剂工作的工作人员还必须具备一定的医疗管理经验。

第五条医院调剂室的工作原则：公平、公正、公开。

第二章职责与权限第六条医院调剂室的主要职责如下：1.根据医院的医疗资源情况，制定合理的调度方案；2.根据患者的就医需求和医生的诊疗能力，进行合理的预约安排；3.平衡医院内部各科室的工作量，确保医疗资源的合理分配；4.对医院内部患者的调剂进行管理与协调；5.定期对医院调剂工作进行统计分析，提出合理化建议。

第七条医院调剂室具有以下权限：1.对患者的病情和治疗方案进行审核；2.安排手术室、床位、检查、治疗等医疗资源的使用；3.协调医生的排班安排，确保及时就诊；4.调整诊疗计划，以满足患者的就医需求；5.协调医院内部各科室之间的合作与沟通。

第三章工作流程第八条医院调剂室的工作流程如下：1.接受各临床科室的患者调剂申请；2.对患者的病情和治疗方案进行审核；3.根据患者的病情和医生的诊疗能力，进行预约安排；4.安排好相应的医疗资源，如手术室、床位、检查等；5.对医院调剂工作进行统计分析，提出合理化建议。

第四章工作要求第九条医院调剂室的工作人员应具备以下职业道德和工作要求：1.忠诚、细心、负责；2.具备较强的沟通和协调能力；3.具备医学专业知识，特别是对各科室的情况比较了解；4.善于总结和分析，不断完善工作流程和方案；5.高度保密，不得泄露患者的隐私信息。

第十条医院调剂室工作人员需服从医院的领导和协调工作，保证工作的顺利进行。

同时，需要与患者和医生进行充分的沟通和协调，以达到各方利益的最大化。

医院调剂室工作制度范本一、宗旨与目标1.1 宗旨：本调剂室工作制度的宗旨是为了有效管理和优化调剂室的工作流程，提高医疗服务效率，确保患者的权益，维护医院的正常运营。

1.2 目标：1）确保患者在医院调剂室的就诊顺利进行，减少患者等待时间；2）提高医院调剂室的工作效率，提供高质量的医疗服务；3）规范医院调剂室的操作流程及各岗位职责，减少工作中的纠纷与矛盾；4）促进医患沟通，增强患者对医院的满意度。

二、工作时间和休息制度2.1 工作时间：调剂室根据医院的排班制度，以每天8小时为基准进行工作，具体工作时间为早上8点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。

2.2 加班和调休：当特殊情况发生时，需要加班时，调剂室工作人员可根据工作需要，适当延长工作时间并获得加班津贴或调休。

加班时间不得超过每月30小时。

2.3 休假制度：调剂室工作人员享有法定的年假、婚假、产假、丧假等假期，假期的安排需提前向上级主管申请并经批准。

三、员工岗位职责及工作流程3.1 值班调剂师：3.1.1 职责：1）根据患者的病情及医生的诊断，合理安排调剂室内的就诊流程；2）负责患者的历史病历整理、资料录入和保密工作；3）协助医生进行病情的评估和诊断，提供必要的医疗指导；4）监督并协调调剂室内其他工作人员的工作。

3.1.2 工作流程：1）接待患者并核实身份信息；2）查看患者的病历并分配就诊号码；3）根据医生的诊断，安排患者在调剂室内进行治疗；4）记录患者的治疗过程和治疗结果。

3.2 输液护士：3.2.1 职责：1）根据医嘱，合理准备输液药物并确保患者的安全接受输液治疗；2）监测患者输液过程中的情况，及时处理异常情况；3）记录患者输液的过程和治疗效果；4）协助医生进行其他医疗操作，如静脉采血等；5）做好消毒、清洁工作，保证输液器材的卫生。

3.2.2 工作流程：1）接受调剂师分配的患者，核对患者信息；2）查看医嘱，准备输液药物；3）为患者进行静脉穿刺并确保成功；4）监测患者输液过程中的情况，定期更换输液器材；5）记录患者输液的开始时间、剂量、输液速度和结束时间；6）处理可能出现的输液不良反应。

调剂室管理制度1.岗位责任制度调剂室的收方划价、配药、核查、发药为一线工作岗位，调剂室管理制度。

而药品分类、补充药品、处方统计、登记、处方保管则为二线工作岗位。

调剂室工作人员岗位责任制的内容要求具体化、数据化，这样便于对岗位工作人员的考核审查。

调剂室工作人员除确保药品质量和发给患者药品准确无误外，还应明确调剂室工作环境的卫生责任，并应经常进行对患者热情服务的教育。

2.查对制度发药窗口必须对药品与处方内容认真查对无误后方可发出，确保调配的处方和发出的药品准确无误。

3.错误处方的登记、纠正及缺药的处理一方面是对医师处方差错进行登记，另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。

如发现处方存在书写不清楚、用法或用量不当、有配伍的错误、缺药等，应及时与书写处方的医师联系，不得自行更改或代用。

4.领发药制度调剂室从药库领取，应有领药制度，控制领药的品种、数量和有效期，发到治疗科室病房及其他部门的药品必须有发药制度，领发药制度除保证医疗、教学、科研的供应外还具有药品帐目管理的目的。

5.药品管理制度药品管理分为三级管理，一级管理是麻醉药品和毒性药品原料药的管理，二级管理是精神药品、贵重药品和自费药品的管理，三级管理是普通药品的管理。

6.特殊药品管理制度特殊药品是指麻醉药品、精神药品和医用毒性药品，管理制度《调剂室管理制度》。

(1)麻醉药品是指易产生身体依赖性、能成瘾僻的药品。

使用麻醉药品的医师，须具有____年以____经验，经院药事委员会审核批准，方有处方权。

病人须有病历，每次开药在病历上记录。

凭"晚期癌症病人麻醉药品专用卡"每次发药不超过____日用量。

用过的空瓶全部交回药房。

麻醉药品专人负责，专柜加锁，专用帐册，专用处方，专册登记。

每张处方注射剂不超过____日常用量，片剂、酊剂和糖浆剂不超过____日常用量，连续使用不超过____天。

处方要保存____年。

(2)精神药品是直接作用于中枢神经系统，使之兴奋和抑制，连续使用能产生依赖性的药品。

医院调剂室工作制度
一般包括以下几个方面：
1. 工作时间：调剂室一般需要提供24小时服务，所以需要制定一套轮班制度，确保有足够的人员在任何时间段内工作。

可以采用两班制或三班制，每班工作时间一般为8小时。

2. 值班制度：调剂室需要设置值班医师和护士，以应对突发的病人需求。

值班制度可以采用轮流值班的方式，每人轮流承担夜班和周末值班。

3. 请假和休假制度：调剂室人员在特殊情况下需要请假或休假，应有一套请假和休假制度。

员工需要提前向主管部门申请请假，并提供合理的请假原因。

4. 工作任务和责任：调剂室工作人员需要根据医生的嘱托，配制药物并提供给患者。

他们需要确保准确配药、包装、标记和记录。

同时，还需要确保工作台面的清洁和消毒。

5. 工作纪律：调剂室工作人员需要遵守工作纪律和规范，尊重医生和患者，保持良好的职业道德和工作态度。

6. 岗位培训和绩效考核：医院应提供适当的培训，确保调剂室工作人员具备必要的专业知识和技能。

同时，需要进行绩效考核，评估工作人员的工作表现和成果，并根据表现给予相应的奖励或惩罚。

这些是一般医院调剂室工作制度的基本要素，具体制度可以根据每家医院的实际情况进行调整和完善。

第 1 页共 1 页。

调剂室的工作制度一、工作时间1.调剂室根据实际情况制定工作时间表，确定每天的工作时间和休息时间。

2.调剂人员应按照工作时间表准时到岗，并在规定的工作时间内完成工作任务。

3.临时有特殊情况需要调整工作时间时，应提前向主管领导请假并得到批准。

二、工作职责1.调剂人员应按照规定的工作流程和程序完成调剂工作，确保调剂准确和及时。

2.调剂人员应做好记录和整理工作，确保信息的完整性和可追溯性。

3.调剂人员应及时与相关部门和人员沟通、协调，解决可能出现的问题和疑问。

三、保密规定1.调剂人员应严格遵守保密规定，为保护病人隐私，不得将患者的个人信息透露给非相关人员。

2.调剂人员应保管好调剂室内的相关文件和资料，不得将文件和资料外传或随意丢弃。

四、工作效率1.调剂人员应高度负责地工作，保持良好的工作态度和精神状态，不得迟到早退。

2.调剂人员应高效地完成工作任务，提高工作效率，确保调剂室的正常运转。

五、安全规定1.调剂人员应遵守相关安全规定，保证调剂室内的生活卫生和工作环境的整洁。

2.调剂人员应按照规定操作仪器设备，保证工作过程中不发生安全事故。

六、培训与更新1.调剂人员应不断学习和更新专业知识，参加相关的培训和学习机会。

2.调剂室应定期进行工作总结和经验分享，提升整体工作水平和质量。

七、绩效考核1.调剂人员将按照工作目标和绩效指标进行绩效考核，绩效考核结果将作为绩效奖励和晋升的依据。

总之，调剂室的工作制度是保证其正常运转和高效工作的基础。

调剂人员应严格遵守相关规定，提高工作效率和质量，确保患者的用药安全和医疗质量。

同时，调剂室应为调剂人员提供必要的培训和更新机会，提高整体工作水平和专业素质。

调剂室的工作制度一、工作制度概述调剂室是医院中负责病人转诊和安排住院的重要部门，为了保证调剂室的工作能够高效、有序地进行，制定了以下工作制度。

二、工作时间1. 调剂室的工作时间为每天8:00至17:00，中午12:00至13:00为午休时间。

2. 在特殊情况下，调剂室需要延长工作时间，需要提前向主管领导请示并获得批准。

三、工作职责1. 转诊安排：根据医生的转诊申请，调剂室负责安排患者的转诊事宜，包括联系接收医院、安排转诊时间和交接患者资料等。

2. 住院安排：根据医生的住院申请，调剂室负责安排患者的住院事宜，包括安排床位、办理住院手续和协调手术安排等。

3. 资料管理：调剂室负责管理患者的转诊和住院相关资料，包括建立档案、及时更新资料和保密工作等。

4. 协调沟通：调剂室作为医患之间的桥梁，负责与患者、医生和接收医院之间的沟通协调工作，确保信息的准确传递和顺利转诊。

5. 统计报表：调剂室负责采集、整理和汇总转诊和住院相关数据，并按时向上级部门提交统计报表。

四、工作流程1. 接收申请：调剂室接收医生的转诊和住院申请，核实申请的准确性和完整性。

2. 安排转诊：根据转诊申请，调剂室联系接收医院，商议转诊时间和安排床位。

3. 通知患者：调剂室通知患者转诊的时间和地点，并提供有关转诊的相关信息。

4. 办理手续：患者到达调剂室后，调剂室工作人员负责办理转诊或者住院手续，包括填写相关表格、核对资料和办理费用等。

5. 交接资料：调剂室将患者的转诊和住院相关资料交接给接收医院，并确保资料的准确性和完整性。

6. 跟踪服务：调剂室跟踪转诊和住院患者的情况，及时与接收医院沟通，了解患者的治疗发展和康复情况。

7. 统计报表：调剂室按照规定的时间和格式，采集、整理和汇总转诊和住院相关数据，并及时向上级部门提交统计报表。

五、工作要求1. 严格遵守医院的各项规章制度和工作纪律，保持工作场所的整洁和安全。

2. 保持良好的工作态度和团队合作精神，积极主动地完成工作任务。

医院调剂室工作制度一、引言医院调剂室是医院管理流程中非常重要的一环，主要负责协调和调配医疗资源，以确保患者得到最佳的医疗服务。

为了提高调剂室的工作效率和质量，制定和执行一套科学合理的工作制度是必不可少的。

本文将详细介绍医院调剂室的工作制度，包括工作时间、工作岗位职责、考核与奖惩等内容，旨在提高医院调剂室工作的效率和质量。

二、工作时间1. 基本工作时间：调剂室的基本工作时间为每周五天，每天工作8个小时。

具体工作时间由调剂室主任根据实际工作情况进行安排。

2. 值班制度：调剂室需要保持24小时的工作状态，因此需要实行轮班制度。

值班班次由调剂室主任安排，每个班次进行交接班，确保工作的连续性和稳定性。

三、工作岗位职责1. 调剂室主任：负责调剂室的日常管理和工作安排，制定工作计划和目标。

负责与其他科室进行沟通和协调，确保医疗资源的合理分配和利用。

负责人员招聘与培训，组织开展各类会议和培训活动。

2. 医疗资源调配人员：负责医疗资源的调配工作，包括医生、护士、设备等。

根据患者需求和科室资源情况，调度医疗资源，确保患者得到满意的医疗服务。

3. 文书管理人员：负责调剂室的文书管理工作，包括患者转诊申请、医疗资源调配记录等。

确保各类文书的准确、完整和及时性，为后续工作提供准确的数据支持。

4. 信息统计与分析人员：负责调剂室的信息统计和分析工作，包括医疗资源使用情况、患者就诊情况等。

根据统计结果，提出工作改进和优化的建议，为医院管理决策提供数据支持。

四、调剂室工作流程1. 患者转诊申请：患者来医院就诊时，如果需要转诊到其他科室或其他医院进行进一步治疗，患者将填写转诊申请表，并交给调剂室。

调剂室人员将根据患者的病情和医疗资源情况，进行转诊的评估和调配工作。

2. 医疗资源调配：调剂室人员根据患者的转诊申请和医疗资源情况进行分析和评估，确保医疗资源的合理分配和利用。

在确保患者得到最佳医疗服务的前提下，尽可能减少医疗资源的浪费。

医院调剂室工作制度模版第一章总则第一条为了规范医院调剂室的工作，提高工作效率，保障医患利益，根据相关法律法规和医院的具体情况，制定本工作制度。

第二条医院调剂室是医院的重要组成部分，负责医患调剂工作，协助医院管理办公室和各科室开展日常工作。

第三条医院调剂室负责医患调剂事项的登记、协调、反馈、咨询等工作，具体职责包括：（一）协助医院各科室进行医患关系调和，解决医疗纠纷。

（二）协调医患双方的利益，确保医院和患者的权益。

（三）及时向医院管理层提供医患调剂工作的情况和建议。

（四）建立医患信访制度，收集汇总相关信访情况，及时处理。

第四条医院调剂室的工作必须按照法律法规和相关规章制度的要求进行，做到公正、透明、高效。

第五条医院调剂室人员必须具备较高的政策理论水平、沟通协调能力和业务水平，定期接受相关培训，提高自身素质。

第六条医院调剂室负责人必须具备相关工作经验和管理能力，并定期对下属人员进行指导和考核。

第二章机构设置第七条医院调剂室设有一名主任和若干名工作人员，主任直接向医院管理办公室负责。

第八条主任负责医院调剂室的日常工作，包括统筹安排工作任务、组织协调调剂工作、处理重要事务等。

第九条工作人员根据工作需要，由院方根据人员编制进行招聘，主要负责医患调剂工作的具体实施和相关事宜的处理。

第三章工作职责第十条医院调剂室主任的职责包括：（一）制定医院调剂室的工作计划和年度工作目标。

（二）协调各科室进行医患关系调和，解决医疗纠纷。

（三）处理重要医患调剂事项，保障医院和患者的权益。

（四）建立医患信访制度，处理相关信访事务。

（五）指导和培训下属人员，提高工作水平。

第十一条医院调剂室工作人员的职责包括：（一）协调医患双方的利益，促进医患关系的和谐发展。

（二）登记和处理医患调剂事项，提供相关服务和反馈。

（三）接待医患来访，及时回答咨询，提供必要帮助。

（四）收集汇总医患信访情况，及时上报给主任。

第四章工作流程第十二条医患调剂事项的登记和协调工作流程如下：（一）患者来访，向医院调剂室报告，并接受登记。