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物流业的市场分析与战略规划第一章前言近年来，随着互联网技术的不断发展，物流行业已经进入了一个快速发展的时期。
物流行业的市场越来越大，越来越重要，因此对物流业的市场分析和战略规划也越来越受到人们的关注。
物流业的市场分析和战略规划至关重要，因为它关系到企业的发展和生存。
本篇文章将重点分析物流业这一行业的市场现状以及未来发展趋势，同时也将对如何进行物流业的战略规划进行探讨。
第二章物流业市场分析物流业的市场分析是一项长时间而复杂的任务，它需要对市场和技术不断迭代的变化保持敏感。
因此，我们首先需要对物流业中具有代表性的子行业进行分类，然后再对每个子行业进行分析。
2.1 仓储与配送仓储与配送是物流企业中最基础的业务。
在仓储业务中，企业负责为客户提供提货、揽货、存储、配送等服务。
而在配送业务中，企业会负责为客户进行商品配送，从而保证客户的销售和市场上的需求。
目前，仓储与配送的市场呈现出了三大特点：首先，市场增速放缓。
受供应链的深度发展和市场的逐步饱和影响，近年来物流行业的增速逐渐放缓。
同时，面对新兴的共享经济模式和物联网技术的应用，传统的仓储与配送服务也日益遭到冲击。
其次，竞争加剧。
在市场增速放缓的背景下，市场竞争日益激烈。
政府也加大了对物流企业的淘汰力度，进一步加大了市场竞争的强度。
再次，服务水平提高。
随着技术的不断发展和应用，市场竞争的加剧，物流企业也在推进服务标准和服务质量的提高。
这种提高的结果是，客户对物流企业的需求也在不断提高，从而进一步巩固其市场地位。
2.2快递业快递业是物流业的高速增长领域之一。
自2000年开始，中国快递业经历了快速的发展，成为全球最大的快递市场。
具体来说，市场呈现出以下三大特点。
首先，市场增速快速。
自2000年以来，中国快递市场的年增长率始终在20%以上，其中2015年增速达到达51%。
其次，产业链集成程度提高：随着快递行业的发展，国内的线下生产厂家、物流公司、物流终端、快递企业、快递站等已经形成了完整的产业链条。
物流企业的战略规划与执行物流企业在如今竞争激烈的市场环境中，要想取得成功，就需要制定有效的战略规划，并确保这些规划能够得到执行。
本文将探讨物流企业的战略规划与执行的重要性，并提供一些建议，以帮助物流企业成功实施其战略规划。
一、战略规划的重要性战略规划是物流企业取得成功的关键。
它不仅是企业对未来发展的清晰指导，也是为了应对市场变化和激烈竞争的战略工具。
以下是战略规划的几个重要方面：1.明确企业目标：战略规划帮助企业明确长期目标和愿景，使整个组织能够朝着共同的目标努力。
这有助于提高企业内部的沟通和合作，加强团队协作，提高工作效率。
2.把握市场机会：通过战略规划，企业能够更好地把握市场机会，并制定相应的行动计划。
这样一来，企业就能够在市场上更快地反应和适应变化，促使企业持续发展。
3.资源分配：战略规划帮助企业合理分配资源，避免资源的浪费和重复投资。
它还能帮助企业更好地评估自身的核心竞争力和短板，从而提高资源利用效率。
二、战略规划与执行的挑战尽管战略规划对于物流企业的成功至关重要，但实际中却存在着一些挑战。
以下是其中几个主要问题：1.执行力不足：许多企业在规划阶段能够做得很好，但在实施时却意志消沉，无法保持一致性。
这种情况下，规划往往只是一纸空文，无法为企业带来真正的盈利增长。
2.信息不畅通：战略规划的执行需要有清晰的沟通渠道和信息共享机制。
如果企业内部信息传递不畅，或者不同部门之间缺乏沟通，就容易导致执行工作的滞后或者混乱。
3.变化管理：在实施战略规划的过程中，企业必然会面临到各种变化，包括组织结构的调整、流程的改进等。
对于员工而言，这可能带来不适应和抵触情绪，需要良好的变化管理能力来克服这些困难。
三、战略规划的执行步骤为了确保战略规划的成功实施，物流企业可以遵循以下步骤：1.确立明确的目标：整个组织应明确战略规划的目标，并将其与员工的绩效目标相结合。
这将帮助员工理解他们个人的工作与企业战略的关系，从而更好地工作。
物流企业的战略规划与管理决策随着全球化进程的不断加速，物流业已成为全球最重要的产业之一。
物流企业在不断地发展壮大的同时，也遇到了各种各样的挑战。
为了更好地应对市场的需求，物流企业需要制定科学合理的战略规划，并做出恰当的管理决策。
本文将从以下几个方面进行分析。
一、物流企业战略规划的意义战略规划是企业成功的重要保障，对物流企业来说也不例外。
通过战略规划，企业可以明确自己的目标、发展方向和战略措施等重要信息，并且在实施过程中及时调整和优化，从而确保企业的长期稳定发展。
此外，战略规划还可以帮助企业顺应市场需求，抢占市场先机。
物流企业在战略规划时，需要充分考虑到市场环境、竞争对手和自身实力等因素，以合理的方式处理矛盾和过程问题，并不断优化自身运营效率，从而成为一个具有竞争力的企业。
二、物流企业战略规划的内容物流企业战略规划需要具体而可行，包括以下几个方面：1、明确企业的定位和目标物流企业需要明确自己的发展方向和目标，例如，是成为区域领先的物流企业，还是在全国范围内取得领先地位。
此外，企业还需明确自己的市场定位，例如专注于某一行业、提供高端服务，或以低价为卖点开拓大众市场等。
2、设计战略模式物流企业需要设计合理的战略模式，以确保在市场竞争中获得优势。
例如，某些物流企业借助互联网技术建立物流平台，以提高效率和降低成本。
通过切实可行的战略思路和明确的行动计划，企业可以更好地应对市场需求。
3、重视核心竞争力物流企业在规划战略时，应考虑到企业内部的核心竞争力，例如高效的物流运营体系、优秀的技术平台和优质的客户服务等。
同时，企业还需借助市场竞争发掘潜在竞争优势，以确保长期竞争力。
4、制定营销策略物流企业需要根据市场需求和竞争实际制定营销策略，例如打造优秀的品牌形象，高效的营销渠道和灵活的市场策略等。
此外，企业还需要了解消费者需求和行为模式等市场信息，以便及时调整策略。
5、考虑社会责任企业需要在制定战略时考虑到社会责任，例如采用环保方式、重视人员培训、积极公益等。
《物流战略与规划》在线作业参考资料一、单选题1.仓库内部的合理布局,是仓储管理的（B）。
A.主观要求B.客观要求C.销售要求D.生产要求2.如果销售企业对物流业务认识不深、没有先进的管理方法和成熟的管理经验,缺乏物流管理人才,那么将物流服务（A）是有效提高物流服务水平的一个良好的渠道。
A.委托第三方物流公司B.组建物流联盟C.投入资金，自营物流D.顾客上门自提3.物流信息系统开发方法中，大型复杂的系统一般采用（D）。
A.原型法B.面向对象法C.软件开发工具D.结构化系统开发方法4.针对具备足够经营规模、一定物流资源与能力的批发零售企业，可以在（D）后，提升核心竞争能力。
A.物流业务外包B.整合内部物流资源C.物流系统改造D.重组改造和升级5.促进物流企业战略实施的模式有转化模式、指令模式、合作模式以及（D）A.复制模式B.创新模式C.收购模式D.文化模式6.供应物流是物流系统中相对（A）的子系统,并且和生产系统、财务系统等生产企业各部门以及企业外部的资源市场、运输部门有密切的联系。
A.独立性较强B.独立性较弱C.联系紧密D.完全独立7.储位指定的原则包括下面的（E）。
A靠近出口原则 B货物相容性原则 C 先入先出原则 D面对通道原则 E以上都是8.六西格玛管理法的核心工作是改进流程，提高质量水平。
而六西格玛所采用的方法是（B）A.OLAPB.DMAICC.SWOTD.ERP9.企业库存管理方法是指服务于一切库存物的经济技术方法与活动，其中（A）方法是在进行需求预测和衡量现货供应能力的基础上,自主配置库存。
A.推动式库存B.拉动式库存C.协同库存D.细分库存10.当前我国的物流产业集中度（C）A.低B.高C.很低D.很高11.BCG增长－份额矩阵中的“明星”业务应采取（B ）A.收缩战略B.成长战略C.稳定战略D.多元化战略12.（A ）不属于经济环境分析的范围。
A.人口增长率B.汇率变化C.GDP增长率D.PMI指数的变化13.市场营销能力属于（ A ）能力。
一、单选题1、战略一词原是个（）方面的概念。
A.政治B.经济C.文化D.科技正确答案：A2、战略管理一词最初是由安索夫在其（）年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。
A.1975B.1976C.1977D.1978正确答案：B3、一般物流系统规划设计需要调查的基础资料包括物流服务需求、（）、社会经济发展和竞争状况。
A.物流资源状况B.物流服务水平C.物流客户分布D.需求特征正确答案：A4、（）、评价都是为了使工作正常开展，不致偏离轨道，以保证目标的实现。
A.计划B.组织C.协调D.控制正确答案：D5、目标评价法的框架由价值、目标、任务、指标、（）五个层次组成。
A.环节B.人物C.标准D.数据正确答案：C6、制定物流规划需要考虑的外部因素主要包括行业竞争态势、区域市场的变化、（）、物流服务产业发展、政府法规动向等。
A.新技术动向B.管理体系规划C.空间布局规划D.数物流信息平台规划正确答案：A7、从规划所涉及的行政级别和地理范围看，物流规划又可以分为国家物流规划、区域物流规划、行业物流规划、（）。
A.管理体系规划B.综合信息网络的规划C.综合物流节点的规划D.企业物流规划正确答案：D8、下列不属于战略制定阶段的方法和步骤有（）。
A.划分战略阶段以明确战略重点B.制定物流战略C.制定物流战略行动计划和项目D.配置物流战略资源正确答案：D9、物流战略实施主要包括制定行动计划和项目、（）两大步骤。
A.划分战略阶段以明确战略重点B.制定物流战略C.规划战略目标D.配置物流战略资源正确答案：D10、物流战略是指通过（）和提升客户服务水平来获得竞争优势的一体化规划过程。
A.增加价值B.预测需求C.拓展途径D.企业协同合作正确答案：A二、多选题1、下列属于企业物流战略有( )。
A.生产物流战略B.供应物流战略C.销售物流战略D.回收物流战略正确答案：A、B、C、D2、在设计与选择物流战略时，应遵循以下原则（）。
物流行业发展趋势及战略规划一、背景介绍物流行业作为现代经济的重要组成部分，直接关系到商品生产、流通和消费的效率。
近年来，随着全球经济一体化的深入推进和电子商务的迅猛发展，物流行业也面临着新的机遇和挑战。
本文将从多个角度探讨物流行业的发展趋势及战略规划。
二、技术创新驱动发展随着信息技术的飞速发展，物流行业越来越依赖于网络、大数据和人工智能等技术。
技术创新将有效提高物流效率，如智能物流车辆调度系统、无人机配送等将成为未来发展的重要方向。
三、可持续发展的迫切需求环境保护意识的增强和国际社会的合作要求物流行业朝着可持续发展的方向发展。
减少运输过程中的能源消耗、优化仓储和配送设施的布局以及提高物流包装和回收利用等将成为未来物流行业的重要任务。
四、全球化布局推动物流发展全球经济一体化的深入发展加速了物流行业的国际化进程。
物流行业在全球范围内的协同发展和布局将成为未来的趋势，尤其是发展中经济体对物流行业的需求增长迅猛，亚洲、非洲等新兴市场将成为物流龙头企业的重要目标。
五、供应链协同优化提高效益供应链协同是物流行业发展的关键所在。
通过优化供应链各环节的协作和交互，可以提高整体效益和减少资源浪费。
供应链金融、供应链信息化等将成为未来物流行业发展的重要方向。
六、人才培养与智能化转型物流行业发展需要专业化、高素质的人才支持。
随着物流行业的智能化转型，人才培养也需要与时俱进。
加强物流专业教育、提高人才培养质量、注重技能与知识的结合是培养物流行业人才的重要途径。
七、安全保障与风险控制物流行业的安全保障和风险控制问题不可忽视。
加强物流园区的安全管理、优化配送路径和安全技术装备的应用将有效降低物流运输过程中的风险和事故发生概率。
八、政府支持引导发展政府在物流行业发展中发挥着重要的引导和推动作用。
鼓励物流企业加大科技创新、提供税收优惠政策和完善物流基础设施建设等都将有助于物流行业的良性发展。
九、企业战略规划物流企业应根据行业发展趋势制定战略规划，抓住机遇，应对挑战。
2024年物流物流工作计划一、总体目标：实现高效、灵活、可持续的物流运作，提升客户满意度。
二、战略规划：1. 引入先进技术：积极引进新兴技术，如物联网、人工智能等，实现物流信息化，提升运作效率和可追溯性。
2. 优化供应链：与供应商、供应链伙伴建立紧密的合作关系，通过合理的物流规划和协同配送，减少库存周转时间，降低成本。
3. 提升服务品质：强化培训，提高员工专业素质和服务意识，借助技术手段提供更准确、高效的物流信息。
4. 绿色物流：推动环境友好型物流，采用清洁能源和电动车辆进行配送，减少能源消耗和污染排放。
5. 全球网络：扩展国际物流网络，建立更广泛的运输渠道和合作伙伴，提供全球范围内的物流服务。
三、具体计划：1. 引进物联网技术：在仓储、运输、配送等环节推广物联网技术应用，实现实时监控和追踪，提高运作效率和安全性。
2. 建立信息化管理系统：引入先进的物流信息管理系统，实现运输、仓储、配送等环节的信息共享和集中管理。
3. 优化仓储布局：对现有仓库进行调研和评估，优化仓库布局和物流运作流程，提高仓储效率和计划准确性。
4. 加强供应商管理：与供应商建立长期合作关系，共同制定优化供应链的策略，实现物流成本的最小化和供应链的可持续发展。
5. 开展员工培训：组织员工培训，提高他们的行业知识和技能水平，提升服务品质和客户满意度。
6. 推行绿色物流：逐步引进清洁能源车辆，优化路线规划和配送方式，减少碳排放和能源消耗。
7. 持续创新：积极参与物流技术创新和企业合作，开展研发项目，提升物流运作的技术含量和竞争力。
8. 拓展国际合作：寻找更多的国际物流伙伴，建立更广泛的合作关系，为客户提供全球范围内的物流服务。
9. 加强风险管理：建立完善的风险管理体系，预测和应对可能出现的运输中断、自然灾害等情况，保障物流的安全性和可靠性。
10. 提升服务质量：通过引入客户满意度评价体系，及时反馈客户需求，不断完善服务品质和客户体验。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
物流战略规划是企业发展的重要战略之一，它关系到企业的生存和发展。
本文将从以下几个方面对物流战略规划进行阐述，以期为我国物流企业的发展提供参考。
二、物流战略规划的意义1. 提高企业竞争力物流战略规划有助于企业优化物流资源配置，提高物流效率，降低物流成本，从而提升企业整体竞争力。
2. 适应市场需求物流战略规划有助于企业根据市场需求调整物流服务，满足客户多样化、个性化的需求，提高客户满意度。
3. 降低物流成本通过物流战略规划，企业可以优化物流网络、提高运输效率、降低库存成本，从而降低物流成本。
4. 提升企业品牌形象物流战略规划有助于企业提升服务质量，树立良好的品牌形象，增强客户信任度。
三、物流战略规划的内容1. 物流战略目标（1）短期目标：提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度。
（2）中长期目标：打造具有竞争力的物流服务体系，实现可持续发展。
2. 物流战略环境分析（1）宏观环境：国家政策、经济形势、行业发展趋势等。
（2）微观环境：竞争对手、合作伙伴、客户需求等。
3. 物流战略选择（1）物流网络规划：优化物流网络结构，提高物流效率。
（2）运输方式选择：根据货物特性和运输距离选择合适的运输方式。
（3）仓储管理：提高仓储利用率，降低仓储成本。
（4）信息系统建设：加强物流信息化建设，提高物流管理效率。
4. 物流战略实施（1）组织架构调整：优化组织架构，提高物流管理效率。
（2）人才培养与引进：加强物流人才队伍建设，提高员工素质。
（3）技术投入：加大物流技术投入，提高物流服务水平。
（4）合作伙伴关系：与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
5. 物流战略评估与调整（1）定期评估：对物流战略实施情况进行定期评估，确保战略目标的实现。
（2）动态调整：根据市场变化和内部条件变化，对物流战略进行动态调整。
四、物流战略规划的实施建议1. 建立健全物流战略规划体系企业应建立健全物流战略规划体系，明确物流战略目标、战略环境、战略选择和战略实施等方面的内容。
物流战略规划步骤(完整版)
第一步：明确物流战略目标
分析企业整体战略，确定物流战略目标，例如降低成本、提高
效率、提升客户满意度等。
根据目标，制定可衡量的指标，例如运输成本降低比例、配送
准时率、客户投诉率等。
第二步：评估现有物流体系
分析现有物流网络的布局、运输方式、仓储设施等，识别存在
的问题和瓶颈。
评估物流成本结构，找出成本浪费环节。
了解客户需求，分析客户满意度现状。
第三步：制定物流战略方案
根据战略目标，结合现有物流体系评估结果，制定改进方案。
选择合适的物流模式，例如自营物流、第三方物流、共同配送等。
确定物流网络优化方案，例如仓库选址、运输路线优化等。
选择合适的物流技术，例如自动化仓储系统、智能运输系统等。
第四步：实施物流战略
制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和资源分配。
进行必要的投资，例如建设新的仓库、购买运输设备等。
培训员工，提升其物流管理能力。
第五步：评估与改进
定期评估物流战略实施效果，与目标进行对比分析。
根据评估结果，及时调整物流战略方案。
持续改进物流体系，不断提升物流效率和服务水平。
物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。
以下为物流战略规划的内容。
一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。
2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。
3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。
4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。
二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。
2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。
3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。
4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。
5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。
6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。
7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。
以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。
发展现代物流业的战略与措施现代物流是经济发展的重要组成部分，它直接关系到国家和地区的经济竞争力。
近年来，中国的物流行业在发展中迎来了巨大的机遇和挑战。
我认为，如何制定适合现代经济需求的物流战略和措施，是现代物流业发展的关键问题。
第一，积极推进物流网络建设物流网络是现代物流业的基础，它是将各种物流资源组织起来，实现物流信息、物流资金和物流实体物品的高效流动的重要平台。
因此，我们应该积极推进物流网络建设，提升物流服务水平。
在物流网络建设的过程中，应该注重以下几点：一是加强基础设施建设。
高速公路、铁路、港口和机场等基础设施的建设，为物流网络的发展提供了重要的条件。
同时，我们还应该对物流中心、物流园区等物流设施进行规划和建设，形成完整的物流基础设施体系。
二是优化物流组织结构。
物流组织结构是指物流企业之间的一种合作关系。
目的是为了提高整个物流行业的运营效率和竞争力。
我们应该重视以大型物流企业为主体建立起包含多种物流企业类型的体系，形成“一种标准，多种选择”的优势资源组合。
这些物流企业可以形成联盟，通过合作与资源共享来提高效率和降低成本。
第二，加强物流信息化建设物流信息化是现代物流业发展的重要手段，通过物流信息化可以实现对物流过程的实时监控和数据的共享。
物流信息化的推广可以实现物流行业的规范化、标准化和信息化，提高物流服务水平和效率。
在物流信息化建设的过程中，应该注重以下几点：一是加强物流信息平台的建设。
物流信息平台是集成了物流企业间信息化系统，实现物流信息共享和集成的平台。
应该注重建立集成化的物流信息平台，以实现信息共享和互通的目的。
这样，就可以有效地提高整个物流行业的运营效率和竞争力。
二是打破物流信息孤岛现象。
目前，物流行业存在导致信息孤岛现象的主要原因是各物流企业间信息的不互通。
这不仅会导致物流系统的效率低下，还会导致信息的重复采集和处理，浪费时间和资源。
因此，应该加强物流信息标准制定和实施，建立统一的数据交换标准和协议，达到数据流通的效果。
案例1 海尔市场链约束下的流程再造实践（1）海尔作为中国的第一品牌，你认为它成功的根本是什么？其主要经验有哪些？海尔集团实施国际化战略以来，在全集团范围内对原有业务流程进行重新设计和再造，以“市场链”为纽带对再造后的流程进行了整合，大大提升了海尔的国际竞争力。
其主要经验：1通过对“市场链”的构建，实现了对传统“金字塔”型组织结构与管理体系进行再造，实现企业组织面向流程的组织再造。
2海尔选择了SAP／R3成熟的ERP系统，主要目的是借助于成熟的先进流程提升自己的管理水平。
这样作到了高速度、低成本、通用化。
3实施“一把手”工程与全员参与，有效推进信息系统的执行。
4人力资源管理是现代企业发展的基础，海尔在推进信息化的同时，同步进行培训工作，保证信息系统的实施效果。
（2）你是如何认识海尔的市场链的？供应链，需求链，市场链是现代物流发展的必然。
你认为当今，哪种做法更适合我国物流发展的现状？海尔的市场链是将每个员工的利益与市场挂钩，上下工序、岗位相互之间，通过“索酬、索赔与跳闸”形成市场链即市场关系、服务关系、每个工序、每个人的收入均来自于自己的市场。
通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部的市场订单，形成以"订单"为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链就是"市场链"。
我认为目前市场链比较适合我国物流的发展现状，企业的目的是一切为了最大限度地满足用户的需求。
市场链以考虑企业内部的各种生产经营活动为基础，更关注企业外部的市场需求及外部需求对内部各环节的辐射，它以需求为导向来制约和调整企业内部的各种关系。
可以说，市场链的创新性也正在于它适应了现代企业管理的新趋势，即以市场需求为导向而并非以企业生产为导向。
这样，可以激发每个部门、每个员工的市场积极性和创新精神，从而激发企业内部的活力和创造力。
当每个部门、每个员工分担的压力转化为不断提高、不断创新的动力时，企业的经济效益也就会不断上升。
（3）你了解海尔的“一流三网”吗？它对我国企业是否具有普遍意义？海尔特色物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。
它对我国企业的意义是：1 为订单而采购消灭库存2 赢得全球供应链网络3实现三个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程 4 新经济速度（3）根据你的生活经验，能否对海尔相对其他大型企业的优势作简单归纳？海尔的成功，从管理上看：一是实现了基于市场链的业务流程再造：二是为市场生产，而不是为库存生产，以订单拉动物流：三是信息化。
案例二NIKE：物流缔造“运动商品王国”（1）我国现有的企业物流系统大多是由原来的企业储运部门改变而来，本案例中NIKE公司的做法——紧跟物流发展趋势建立自营物流系统，可以引起我们最基本的思考，建立企业物流系统是否必须适应我国加入WTO后的经济发展需求？我国企业物流系统自营的现实意义：1掌握业务控制权，争取市场主动2盘活企业资源，开辟第三利润源泉3降低转置成本，减少外购交易风险4避免机密泄露，保护企业经营安全5降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理6提升顾客满意度，提高企业品牌价值（2）一个企业既有自营物流系统，又有物流业务外包的做法，你认为好吗？如何从直接经济效益和客户服务两个方面来理解这一点？它的合理性与不足各是什么？我认为很好，这样对NIKE来说物流业务外包只是对其原有的物流系统进行改造，以适应新的业务需求。
自营物流的优点正好弥补了第三方物流的缺点，而第三方物流的优势也恰好是自营物流所不具备的。
自营物流的优点1．掌握控制权2．盘活企业原有资产3．降低交易成本。
4．提高企业品牌价值。
不足的：1．增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力2．企业配送效率低下，管理难于控制3．规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高4．无法进行准确的效益评估。
外包的优点：1. 使企业将有限的资源集中用于发展主业2. 给企业节省费用，增加盈利3. 使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。
4. 提升企业形象5. 降低管理难度，提升管理效率（3）像NIKE公司这样的跨国公司开办电子商务网站，提供直接到消费者的产品消费服务，是否是最佳选择？对直接提供消费者的产品消费服务，我认为是一个最佳的选择。
由于NIKE 是一个国际知名的运动品牌，那么它的营销手段是必不可少的，怎么样的营销手段的成本最低，最吸引人，而且可以让更多的人知道，互联网就可以做到，而且公布的信息可以不受时空的限制，新设计的款式和顾客的满意度调查可以更快的收集到信息。
因此可以讲公司对于开办电子商务网站可以直接面对消费者，可以再前期投入创建，建立长远的规划，就像dell公司，建立网上销售，可以根据订单生产制造，从而达到零库存和JIT得目标。
案例三日本花王公司的物流保障体系（1）在经济学理论中，不论哪一流派，都是从多种不同的角度论证利润和效用的实现问题，可以说，西方经济学论证了中国古人对经济行为最朴素的认识：开源与节流。
传统上“开源”一直视为主题，但社会发展到今天，各种资源的稀缺与不足已成为社会共识，为此社会应该强化对“节流”的再认识。
花王公司的每一个环节上的节俭，都是对企业利润的积累。
你同意这种观点吗？或者你又是如何认识的呢？我同意花王公司在物流作业每一个环节的节俭，是对企业有利的。
这对企业的好处体现在：是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业的目的；是抵抗内外压力、求得生存得主要保障；是企业发展的基础。
（2）如果用“规模经济”的理论解释物流企业的发展，你的观点是什么？我国的物流业应当走什么的发展道路？一定的规模是第三方物流企业生存的必要条件第三方物流企业拥有专门的物流管理人才、先进的物流设施、设备，具备高度系统化、集成化和信息化的管理体系，能够对物流资源快速整合，具有规模经济的基本特点。
主要表现在以下几个方面：1.自营物流很难达到规模化2.第三方物流以契约捆绑来扩大规模3.第三方物流企业通过专业化来扩大规模案例四日本安丽公司八王子物流中心（1）如何建立与我国当前生产发展水平相适应，又适度超前的物流发展体系？首先工商企业作为现代物流的服务的需求者，必须增强现代物流的意识，认识到物流与现代企业整体工作紧密相关，搞好企业物流，优化供应链，对企业不仅不会多花钱，增加支出，反而会节省经费，降低成本，提高产品的附加值，增强企业的竞争力。
从政府角度来说，作为一个城市、一个地区、一个国家，促进经济的发展是各级政府的首要任务。
总之，社会化物流体系的建设是一个漫长的过程，在这个体系中各个部门、各个行业都应该协调运作，做好服务，努力降低整个社会系统的运作成本。
（2）我国现有的几座高架立体自动化立体仓库，其设计水平均达到世界一流，但实际货物存储利用水平如何呢？在快捷、方便性与费用的对比中，谁是首选呢？存储费用不能不说是是首要因素降低存储费用的途径：1 分类管理 2 在形成一定的社会总规模的前提的下，追求经济规模，适当集中存储。
3 加速周转，提高单位产出 4 采用有效的先进先出的方式，保证每个被存储物的存储期不至过长 6 提高存储密度，提高仓容利用率6 采用有效的存储定位系统（3）在我国现有的仓储条件下，降低成本、提高效率应采取哪些改革措施？是体制问题、市场机制问题、技术水平问题、还是人力资源等问题？最主要的问题是什么？我认为技术水体是制约我国仓储业的最主要原因。
虽然我国仓储业近些年取得了很快的发展，但其背后的隐忧却不可小视。
中国仓储协会日前发布的统计报告显示，2005年，我国仓储设施陈旧老化情况严重，目前全国的仓库有70%左右为普通平仓，25%左右是楼房仓，而高站台库与立体库的比重仅为5%。
案例五宝洁公司：RFID技术的引领者（1）假如你作为某物流企业的决策者，是否能像保洁公司那样，投入人力，财力，物力进行新技术的应用研究？这是胆识、勇气、决心和意志的体现，是现实与未来的选择。
例如，未来RFID技术的诸多标准，即读卡器、扫描仪等的标准，同样会有利于最初的参与者。
我会像宝洁公司对新技术进行投入人力、物力、资金，因为未来是一个高科技的时代，顾客为上帝，公司如何吸引到更多的消费者才是利润的源泉，因此利用开发新技术是一项实现长远的战略目标的手段。
（2）RFID技术研究中的很多技术问题固然不是本书讨论的范畴，但如果你是企业的决策者，是否能对各类相关问题作通盘考虑？这同样是企业决策者能力的体现。
对于公司而言，最重要关心的就是目标成本和目标利润的问题，目前很多准备实施RFID系统的单位普遍认为居高不下的成本是阻碍他们导入RFID的关键因素之一。
事实上，成本问题不是根本性问题，关键得看投入产出比。
前期的高投入可以提高企业自未来很长一段时间的物流效率。
（3）纯技术问题之外的“消费者个人隐私问题”为什么会被提到如此高度，你对此作何评价？消费者还很担心当他们从商店或者超市购买了标有RFID的产品之后，这项技术是不是会跟踪他们的行踪？他们认为消费者的资料可能被商家用来共享并可能为第三方所用。
因此事情都是有又两面，应该重视这个问题的存在，毕竟消费者才是主题，因此应该建立一项法律对隐私问题进行规范。
案例六沃格林的顾客服务（1）如何解决好企业本身获取最高利润与给予顾客最多优惠之间的矛盾？对于竞争性强的日用消费品，薄利多销往往更有利于企业获得较好的额整体利润。
企业利润和顾客矛盾和解的手段就是让利，让利自然就会多销，就是你所说的薄利多销了，牺牲单位利润，增加顾客，总利润变化不大。
如果想一方战胜另一方就是牺牲利润或流失顾客，牺牲眼前的利润获得顾客群也不失为一种经营策略，但是需要强大的经济后盾支撑，以此获得广大的客户群。
而流失顾客是绝对不可取的，失去顾客就等于失去企业的生命。
（2）你如何理解零售商业中的“便利”二字？如果你是企业经理人，怎样将“便利顾客”的思想灌输到每一个员工的头脑中，并转化为实实在在的行动？零售业态最基本的特质就是便利，因为其面对的是购买少量消费量的消费者，通常是以日用品为主，它是以快捷，弹性大的，便利的。
“便利顾客”的做法：1.教育管理；2.店长要具备组织管理的能力，有效的汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
①做好门店各个部门的分工管理工作。
②对店员的管理（3）企业该如何不断地增强老顾客的忠诚度，并不断地开发新的顾客资源？提高品牌忠诚度可以降低行销成本，增加利润。
1、不断推出新产品，能够满足顾客的好奇心。
2、能够在节假日推出折扣，让顾客感到实惠。
3.提高服务质量（4）你认为方便顾客与方便企业自身能否实现完美的统一?这两个是相辅相成的，完美统一。
