《2021年门急诊工作计划》

xx年医院急诊科工作计划2xxx年医院急诊科工作计划2xxx年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。

这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。

现计划如下：（一）、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

（二）、主要措施1．医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。

要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

协调临床各科对急诊工作的配合。

对大批量病员有分类管理的程序。

立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

2．质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。

认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。

加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

2021年急诊工作计划4篇急诊工作计划篇1为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，现将工作计划总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每月护办会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为例讨论借鉴，使安全护理警钟常鸣。

2、将医院各项规章制度、护理核心制度落实到实处，定期和不定期检查。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行备班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理，如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理以病情观察和潜在风险的评估等。

5、加强对重点人员的管理，新入科和工作中粗心大意的护士等对她们进行法律意识教育，提高她们的抗风险能力。

5、6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物外渗、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，做好健康教育，提高病人满意度，避免护理纠纷。

三、建立检查、考评、反馈制度，定期和三大员及考核组人员深入科室检查、督促、考评，考评方式以现场提问及询问病人，查看记录，听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1、每周四晨提问1次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2、制定出全年护理技能操作培训计划，单月月初进行理论知识学习，月底考试，双月月初进行操作培训，月底考核，熟练掌握科室现有急救器材及仪器的使用。

急诊工作计划急诊部门作为医院中至关重要的一环，承担着紧急救治患者、挽救生命的重要使命。

为了能够更加高效、有序地开展急诊工作，提供优质的医疗服务，特制定以下急诊工作计划。

一、人员管理与培训1、定期组织急诊医护人员参加专业培训课程，包括最新的急救技术、临床诊断方法以及应急处理能力的提升，确保他们能够跟上医学发展的步伐，为患者提供最先进、有效的治疗。

2、合理安排医护人员的值班班次，充分考虑工作量和人员疲劳度，保证每位医护在工作时都能保持良好的状态和高度的专注。

3、建立完善的绩效评估体系，对急诊医护人员的工作表现进行客观、公正的评价，激励他们不断提高工作质量和效率。

二、设备与物资管理1、定期对急诊室的医疗设备进行维护和保养，确保设备始终处于良好的运行状态。

对于关键设备，如除颤仪、呼吸机等，要增加巡检频率，制定应急预案，以应对设备突发故障的情况。

2、设立专人负责物资管理，定期盘点和补充常用的急救药品和耗材，保证物资的充足供应。

同时，优化物资的存放布局，方便在紧急情况下能够迅速取用。

3、对新引进的设备和物资，组织相关人员进行培训，确保能够熟练操作和使用。

三、优化急诊流程1、设立专门的分诊岗位，由经验丰富的护士根据患者的症状进行快速准确的分诊，确保危重症患者能够得到优先救治，提高救治效率。

2、完善信息化系统，实现患者信息的快速传递和共享，减少因信息不畅导致的延误。

例如，在患者到达急诊室之前，通过 120 急救系统提前获取患者的基本信息和病情，做好相应的准备工作。

3、建立绿色通道，对于需要紧急手术或特殊检查的患者，简化手续，优先安排，最大限度地缩短患者等待时间。

四、加强与其他科室的协作1、定期与各临床科室召开沟通协调会议，共同探讨和解决在急诊患者转接过程中出现的问题，优化转接流程，明确责任分工。

2、建立多学科会诊制度，对于疑难重症患者，组织相关科室的专家进行会诊，制定最佳的治疗方案。

3、加强与检验科、影像科等辅助科室的合作，优先为急诊患者提供检查服务，并及时反馈检查结果。

门急诊科年度工作计划序言门急诊科是医院重要的临床科室之一，承担着急诊及门诊病患的救治工作。

为了更好地提高门急诊科的工作效率和医疗服务质量，我们制定了年度工作计划，以期在新的一年中实现更好的工作业绩。

一、人员资质和培训1. 不断提高全科医生、护士和其他临床人员的专业技能，包括急救、ICU护理、危急病症处理等方面的培训。

2. 每月至少组织一次门急诊科的技术培训和学术交流，以提高医护人员的业务水平和医疗水平。

3. 定期进行临床技能竞赛，以激发医护人员的学习热情，提高临床技能。

4. 组织相关人员参加专业培训课程，不断更新医疗知识和临床技能。

5. 对医护人员进行心理健康培训，提高工作抗压能力和服务态度。

6. 开展门急诊科医护人员职称晋升培训，提高全科医生的学术水平。

二、医疗服务质量控制管理1. 搭建医疗质量管理与安全管理体系，建立科室质量管理档案。

2. 实行病人家属陪同就诊制度，提高就诊病人家属的满意度。

3. 开展门急诊科满意度调查，收集病人的意见和建议，不断改进医疗服务。

4. 积极推广绿色就诊理念，提高门急诊科的就诊效率。

5. 强化医疗事故处理机制，提高门急诊科医疗安全保障水平。

6. 制定门急诊科医疗质量考核方案，建立医疗质量风险评估机制。

7. 定期开展门急诊科医疗服务质量评估，不断提高医疗服务质量。

8. 开展门急诊科医患关系和医务人员关系建设活动，改善医患关系，提高医疗服务满意度。

三、医疗设备、药品管理1. 健全门急诊科医疗设备清单和档案管理，并及时进行维修和更换。

2. 健全门急诊科医疗设备使用规范，保证医疗设备的安全、可靠运行。

3. 加强医疗设备验收和维护管理，确保医疗设备的正常使用。

4. 制定门急诊科药品管理制度，规范药品采购、储存和使用。

5. 不断完善门急诊科用药管理制度和配药制度，提高药品使用的安全性和合理性。

6. 加强对门急诊科医疗耗材的采购管理，提高耗材的使用效率。

7. 健全门急诊科医疗设备和药品的库存管理制度，确保医疗用品的正常供应。

门急诊工作计划3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如讲话致辞、报告体会、合同协议、策划方案、职业规划、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, report experiences, contract agreements, planning plans, career planning, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!门急诊工作计划3篇工作计划对大家来说是利大于弊，可以将大家常常忽略的问题落实于纸上，时刻提醒自己，你还在惆怅相关的工作计划怎么写吗？下面是本店铺收集的门急诊工作计划3篇急诊科年终总结及工作计划，供大家赏析。

门急诊工作计划
时间安排：
1. 上班前准备：准时到达医院，更衣、佩戴好工作证和个人防护器材。

2. 交接班：与上一班医务人员交接病人情况，了解重要病史、诊断及特殊需求。

3. 值班期间：
- 接诊患者：根据症状和临床表现，进行初步判断患者的急诊情况，并按照病情轻重优先处理。

- 实施急救措施：根据急诊病人的具体情况，及时采取必要的急救措施，如CPR、止血、氧气吸入等。

- 快速诊断：根据患者病史、体征、检查结果等，进行初步诊断，并制定相应的治疗方案。

- 处理转诊和留观病人：对需要转诊或留观的病人，与相应科室或留观室联系，安排转运或留观。

- 配合其他科室：急需其他科室参与的情况下，及时与相关科室医生联系，说明病情并安排合作治疗。

- 配合医技检查：根据患者情况，及时向相关医技科室提出检查申请，并协助患者完成相应检查。

- 做好病历记录：准确记录患者的病史和急诊过程，包括症状、体征、治疗及处理等。

- 提供安全教育：对患者和家属进行合理用药、安全用药的教育，提高患者的健康管理能力。

4. 接班交接：将当班病情稳定的患者交接给后续医务人员，并详细讲解病情和处理过程。

5. 完成工作记录：整理好病历、交接班记录、检查单据等，确
保文档的完整性和准确性。

6. 个人学习和进修：利用工作间隙，进行医学知识的学习和进修，提升自身专业水平。

备注：以上仅为一般门急诊工作计划，具体工作安排还需根据医院实际情况和临床需求进行调整。

门急诊的工作计划6篇人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。

护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。

在某某年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订某某年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

2021年急诊工作计划四篇急诊工作计划篇1为进一步加强急诊管理，提高服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。

现将急诊科护理工作主要计划介绍如下：一、严格按照急诊科流程、布局要求，做好新科建设，完成年急诊科搬迁工作。

二、做好抢救病人、输液病人、留观病人的管理。

1、完善输液病人的相关管理制度，将输液病人分为发热区、腹泻区等，实行分区管理。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、严格急救箱管理，保证院外急救的正常使用。

3、完善相关制度，加强留观病人的管理，并规范各项记录。

三、严格执行各项工作标准，抓好安全管理。

1、严格执行"三查、八对"制度，杜绝差错事故的发生。

2、做好各项环节质控，包括护士长一日五查，科内质控小组督查及自查等。

四、继续完善并实行绩效考核分配制度，提高护理人员工作积极性。

五、广泛开展留置针的使用，减轻患者痛苦，提高经济效益。

六、不断加强急诊护理队伍的建设，提高护理人员的应急能力。

提高护理人员的急救意识和群体意识，每月组织一次科内业务学习及应急预案演练，熟练掌握常见危重病人的护理常规及应急处理，常见仪器设备的使用与保养等，定期考核，培养急诊专业合格的护理人员。

急诊工作计划篇2一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员，急诊科工作计划。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核，工作计划《急诊科工作计划》。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

2021年急诊科工作计划2021年急诊科工作计划120__年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。

加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。

现作出计划如下：一、急诊护理安全是本年度工作的重点：1、加强护理安全监控管理，科室发生护理不良事件及时报告，按规定组织科室护理人员进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。

2、严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。

3、每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。

4、苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质1、专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。

2、急救技术操作培训:每年安排培训一次，复训一次，并进行考核，并确保人人过关。

3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

三、增强主动服务意识，促进医患关系和谐：规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。

延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。

急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

四、树立法律意识，确保医患权益1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。

2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。

急诊门诊年初工作计划通用六篇第一部分：目标与方向1.1 目标根据上年度的工作总结，结合医院整体发展目标，明确本年度急诊门诊的工作目标。

主要包括：1）提高急诊就诊效率，缩短患者等待时间，提高就诊满意度；2）提高急诊抢救和诊疗水平，提高抢救成功率；3）改善急诊医疗环境，提升门诊服务质量；4）提高员工工作满意度，增强员工凝聚力和团队合作能力。

1.2 方向本年度急诊门诊工作将围绕以下方向展开：1）提升急诊诊疗水平，采取有效措施，提高医疗技术水平和医疗质量，推动抢救科室建设；2）优化急诊流程，改善患者就诊体验，提高就诊效率；3）加强团队建设，提高员工综合素质，增强团队合作及应急处置能力；4）推动科研及学术建设，积极参与学术讲座及学科建设。

第二部分：工作内容及措施2.1 提升急诊诊疗水平采取以下措施提升急诊诊疗水平：1）加强急救科室建设，引进先进的诊疗设备和技术，提高抢救成功率；2）完善急诊医疗流程，提高医护人员对急诊病情的判断和处置水平；3）加强医疗质量管理，建立健全的急诊质控体系，提升医疗质量。

2.2 优化急诊流程采取以下措施优化急诊流程：1）分工合作，合理安排医护人员工作任务，提高医疗效率；2）改善就诊环境，提高患者就诊体验，缩短患者等候时间；3）推广网络挂号，提高患者就医便捷程度。

2.3 加强团队建设采取以下措施加强团队建设：1）加强员工培训，提高员工综合素质和应急处置能力；2）建立多学科协作模式，提高医护人员团队协作能力和医疗效率；3）加强沟通合作，增强团队凝聚力，提高员工工作满意度。

2.4 推动科研及学术建设采取以下措施推动科研及学术建设：1）鼓励医护人员积极参与学术讲座及学科建设，提高专业素养；2）加强科研项目管理，落实科研任务，提高科研成果产出；3）拓宽医疗技术交流渠道，提高医护人员专业水平。

第三部分：关键指标与绩效评价3.1 关键指标本年度急诊门诊将根据以下关键指标进行绩效评价：1）急诊就诊效率，患者平均等待时间；2）急诊抢救成功率；3）医疗质量评价，包括患者满意度调查、急诊医疗质控评价；4）员工工作满意度。

2021医院急诊科室工作计划3篇【篇一】医院急诊科室工作计划20XX年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。

新年的来临，我们都制定出了20XX年护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20XX年是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。

这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。

现将急诊科护理工作计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的XX大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。

要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

协调临床各科对急诊工作的配合。

对大批量病员有分类管理的程序。

立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

2.质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。

认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。

2021年急诊工作计划汇编6篇急诊工作计划篇1__年我们急诊科将全面落实科学发展观，认真贯彻实行上级有关文件精神，深入开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动，凝聚全科医务人员力量，以新思路、新观念、新举措，增强急诊工作的生机与活力；进一步加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提高急诊医疗服务质量，满足广大患者的需求，加快我院急诊发展步伐。

制定计划如下：一、指导思想以邓小平理论为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、任务、目标和要求1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为重点，有计划的进行中医药继续教育，年内派出参加各类与急诊救护学术活动达到15人次，在同等条件下，对中医药适宜技术方面的培训班，优先按排。

计划派出一名中医师到上级医院进修学习。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。

2.进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中执行。

提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药，保障中医药的充分参与，充分发挥中医药的特色和优势。

提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。

提高重点急诊治疗率。

要求医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。

围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程，与临床各科做好协调配合工作。

认真做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的程序。

2021年急诊工作计划3篇急诊工作计划篇120__年，是我科适应市场经济持续发展十分关键的一年，这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医院医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医院医疗体系更加规范化，加快急诊发展。

为提高应急能力及急救技能，促进社会效益及经济效益的提高，特拟出如下工作计划：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务目前，医院医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们最大的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热情服务就是砸自己手中的饭碗，不尊重病人就是不尊重自己。

我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。

2、常抓不懈，长效管理，落实医院医疗第一文库基本规范我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗过程中的各个环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正做到计划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医院医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床位使用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医院医疗缺陷。

3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医院医疗差错事故的发生目前，各级各类医院医疗机构的医院医疗纠纷明显增多，医院医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成的不良影响越来越严重，医院医疗安全工作应该引起我们的高度重视。

急诊工作计划急诊部门作为医院中至关重要的一环，承担着紧急救治患者、挽救生命的重任。

为了进一步提高急诊工作的效率和质量，保障患者的生命安全，特制定以下急诊工作计划。

一、人员管理与培训1、合理配置医护人员根据急诊患者的流量和病情特点，合理安排医生、护士的班次和人数，确保在高峰时段有足够的人力投入，以应对紧急情况。

2、专业技能培训定期组织医护人员参加急诊专业知识和技能培训，包括心肺复苏、急救药物的使用、各种急救设备的操作等，提高他们的应急处理能力。

3、模拟演练每月至少进行一次模拟急诊场景的演练，如突发心脏骤停、重大车祸伤等，以检验和提高团队的协作能力和应急反应速度。

4、沟通技巧培训注重培养医护人员与患者及其家属的沟通技巧，使他们能够在紧张的急诊环境中，清晰、准确地传达信息，安抚患者情绪。

二、设备与物资管理1、设备维护与更新建立设备档案，定期对急诊室的各种医疗设备进行维护、保养和检测，确保设备始终处于良好的运行状态。

对于老化或性能不达标的设备，及时申请更新。

2、物资储备定期盘点和补充急救药品、耗材和防护用品，确保有足够的物资应对各类紧急情况。

同时，优化物资存放布局，方便快速取用。

3、信息化管理引入先进的信息化管理系统，实时监控设备和物资的使用情况，便于及时补充和调配。

三、优化急诊流程1、预分诊制度在患者进入急诊室前，由经验丰富的护士进行预分诊，根据患者的症状和生命体征，快速区分病情的轻重缓急，确保危重症患者能够得到优先救治。

2、绿色通道为危重症患者设立专门的绿色通道，简化就诊手续，实现从入院到治疗的无缝对接，最大限度地缩短抢救时间。

3、多学科协作加强与其他科室的协作，对于复杂病情的患者，能够迅速组织多学科会诊，制定最佳的治疗方案。

4、患者流转建立完善的患者流转机制，及时将病情稳定的患者转至相应的科室进行后续治疗，以腾出急诊资源，提高急诊室的运行效率。

四、质量控制与持续改进1、设立质量指标制定一系列急诊工作的质量指标，如平均候诊时间、抢救成功率、患者满意度等，并定期进行监测和分析。

门急诊科年度工作计划一、背景和目标：门急诊科是医院中最繁忙的科室之一，承担着各类非择期患者的诊疗工作。

为了提供高质量且高效的医疗服务，我们制定了门急诊科年度工作计划，旨在提升患者的满意度和健康水平，提高医务人员的工作效率和职业素养。

二、患者服务和诊疗管理：1. 提高医疗服务质量：加强医务人员的专业培训和技能提升，定期组织医疗协作会议，交流案例和经验，探索新的诊疗方案和治疗技术。

建立患者满意度评估机制，通过问卷调查和患者反馈，了解和改善服务不足之处。

2. 提升门诊效率：优化门诊流程，减少等候时间。

优化分诊机制，根据患者的病情和就诊需求，合理分配医疗资源。

加强与药房和其他科室的协调合作，确保患者的诊疗和配药时间得到保障。

3. 加强急诊管理：建立急诊绿色通道，优先处理危重病人和急救患者。

定期组织急救培训和模拟演练，提高急救技能和处理危急情况的能力。

建立急诊预见性评估机制，提前准备医疗资源和人员，以应对突发事件和重大事故。

4. 推广信息化建设：建立电子病历和预约系统，提高信息化管理水平。

搭建科室内部网络平台，方便医务人员之间的信息交流和工作协作。

通过信息系统进行患者管理和床位安排，减少纸质文档的使用，提高工作效率和环境质量。

三、科研和学术交流：1. 积极开展科研项目：鼓励医务人员参与科研项目，提高科研意识和能力。

建立课题研究组，定期讨论课题进展和成果，提供相应的支持和资源。

鼓励科研成果转化为临床实践，提升诊疗水平和疾病防控能力。

2. 加强学术交流和培训：定期举办学术交流会和病例讨论会，邀请专家学者分享最新的医学研究成果和临床经验。

组织医务人员参加国内外学术会议和培训课程，扩展专业知识和视野。

四、人员管理和队伍建设：1. 建立规范化的人员管理制度：制定明确的工作职责和绩效考核标准，确保医务人员的工作质量和效益。

建立医疗事故和纠纷处理机制，及时有效解决涉及医患矛盾和纠纷的问题。

2. 加强医务人员队伍建设：建设团队医疗模式，强调团队精神和合作意识。

《202x年建设门急诊工作计划》在新的一年里，为配合医院创建三级妇幼保健院，认真贯彻医院及护理部的计划目标，充分调动全科人员的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理、护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，现拟定今年的护理工作计划。

一、总体要求：继续以“病人为中心”的服务理念，把“服务、质量、安全” 作为工作重点，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实各项护理工作。

二、具体目标：1、病人对护理工作和服务态度满意度三97%。

2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分85分）100%。

3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

4、护理文件书写合格率（合格标准90分）三95%。

5、急救物品完好率100%。

6、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

7、护士分诊不明确发生率为0。

8、无院前急救/急诊院内/外运送患者意外发生。

9、年护理事故发生次数0。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：1、继续更新护理服务观念，落实优质服务措施。

（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语、科室服务用语”和组织关于服务礼仪规范的学习，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语等服务技巧重要性，并认真落实。

（2）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”，要求人人做到：病人入院有问候声，巡视有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节日时有祝贺声，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。

（3）新入科护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

（4）每月进行病人问卷调查，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。

（5）落实健康教育，分区定人负责，人人参与健康宣教工作，落实到位，让不同层次病人均能接受，加强病人对自身疾病及药物相关知识的认知能力，起到疾病保健、预防指导作用。

门急诊医疗质量年度工作计划一、引言门急诊医疗是医院的重要组成部分，直接关系到患者的生命安全和健康。

为了提升门急诊医疗质量，保障患者的权益，制定年度工作计划是必要的。

本文将从以下几个方面，详细介绍门急诊医疗质量年度工作计划。

二、目标设定1. 提高门急诊医疗服务的满意度：通过提升服务质量，提高患者满意度指标。

2. 降低门急诊医疗事故率：加强医疗流程管理，减少医疗事故的发生。

3. 提升医务人员的专业水平：通过培训和学术交流，提高医务人员的专业技能和知识水平。

三、工作内容1. 完善门急诊医疗服务体系（1）优化就诊流程：减少患者等待时间，提高门急诊医疗效率。

（2）改善就医环境：提供舒适、整洁的就医环境，提高患者体验。

（3）加强医患沟通：加强医患沟通，提高医务人员的沟通技巧，增加患者对医疗服务的满意度。

2. 加强医疗质量管理（1）建立完善的质量管理体系：制定门急诊医疗质量管理制度，明确各项工作职责和流程。

（2）加强医疗事故报告和处理：建立医疗事故报告制度，及时报告和处理医疗事故，确保患者的权益。

（3）提升医务人员的责任意识：加强医务人员的责任教育，培养医务人员的责任心和敬业精神。

3. 推进医务人员培训和学术交流（1）定期组织医务人员培训：组织各类培训，提升医务人员的专业水平和技能。

（2）鼓励医务人员参加学术交流活动：鼓励医务人员参加学术会议、研讨会等，提高专业知识水平。

四、工作计划1. 第一季度（1）完善门急诊医疗服务体系，优化就诊流程。

（2）建立医疗事故报告制度，加强医疗事故的报告和处理。

（3）开展医务人员责任意识培训，提升医务人员的责任意识。

2. 第二季度（1）改善就医环境，提高患者体验。

（2）建立质量管理体系，明确各项工作职责和流程。

（3）组织医务人员培训，提升专业水平和技能。

3. 第三季度（1）加强医患沟通，提高医务人员的沟通技巧。

（2）推进医务人员参加学术交流活动，提高专业知识水平。

4. 第四季度（1）综合评估门急诊医疗质量工作，总结经验，做好下一年度工作计划的准备。