国际市场营销课件-Global Marketing Management全球市场营销管理共35页

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企业选择广告媒体除了要了解各媒体的特点外，还要考虑以下因素 1·产品特性 根据新产品的特性，选择能恰当表现其内容的广告媒体，如时装服饰采用电视或彩色印
刷杂志最有吸引力。 2·国外消费者接触媒体的习性 不同国家消费者对各种媒体的接触度和习好不同，因此企业在选择广告媒体时应考虑消
费者的习惯。 3·信息内容和特点
国际产品营销策略，就是合理安排产品的五个不同层次的组合，便产品更好地适应国际 市场的需求，以取得较好的营销效果。
国际产品营销策略有如下五种:
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1.在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到 所有市场 2·产品实体不作改变，但其效用性质却随各国而异 3·改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能 4·双重适应战略 5·产品发明战略 三产品组合
实力和条件，主要包括以下几个方面: 1·企业的规模与声誉 2·资金能力 3·企业的销售能力与经验 4·企业控制的销售渠道的欲望 5·企业可能提供的服务 (四)其他因素 三、分销渠道调整的策略
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(一)直接分销渠道与间接分销渠道 1·直接分销渠道 直接分销渠道的优点具体表现为:
(1)企业直接接触国外用户，可以迅速及时地获得信息的反馈，从中了解国际市场的动态， 据以制定适宜的营销策略。
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而只是用于解决一些短期的、额外的、具体的促销问题，促销作用短。例如在新产品进入市 场和延长老产品的寿命，以及对抗竞争者的销售活动时采用。 3·营业推广具有强烈的刺激性，可获得消费者的快速反应，会产生立竿见影的作用。 4·营业推广的费用较高。企业在提供商品的同时，可附加一些有实用价值的东西，以吸引消 费者购买，但由于费用高，这种办法不能长期采用。 (二)营业推广策略的制定 1·营业推广目标 2·营业推广方式

~Jagdish Bhagwati~
1-6
Global Industries
• An industry is global to the extent that a company’s industry position in one country is interdependent with its industry position in another country
we leave it alone. This is focus.”
~Helmut Maucher, former chairman of Nestlé SA~
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GLOBAL MARKETING: What It Is & What It Isn’t
Single Country Marketing Strategy
– Often referred to as multinational
– Leads to a localized or adaptation approach that assumes products must be adapted to local market conditions
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Coca Cola spent $5 billion worldwide on promotions and marketing in 2010
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Competitive Advantage, Globalization
• Focus
& Global Industries
– Concentration and attention on core business and competence
The British Invasion of the music world was led by the Beatles who first toured the U.S. in 1964.

Why? Where shall we go? ▪ What shall we know before plunging ourselves into the storming sea? ▪ How can we survive and thrive in a foreign market?
Global Marketing -- Introduction
▪ 菲利普 R.凯特奥拉，约翰 L.格雷厄姆,《国际市场营销 学》, 机械工业出版社，2005
▪ 马萨基.科塔比，克里斯蒂安.赫尔森，《全球营销管 理》，中国人民大学出版社，2005
▪ 《国际市场营销学》，李威 王大超主编，机械工业出 版社，2008年7月第一版
▪ 闫国庆，沈哲，孙琪，陈林兴，《国际市场营销学》， 清华大学出版社，2004
1. Overview of Marketing
What is marketing?
▪ The process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organization goals. 是一个策划和实施 构思、产品和服务的概念、
▪ Examples: Coca-Cola and McDonald’s P10-11
Global Marketing VS Domestic
Marketing
▪ More difficult: language, law, culture, trade and non-trade barriers, market research, and communication;

1966年，卡特奥拉和约翰·麦斯合写
理论基础
1965年，费耶威泽所著
理论雏形
二、国际市场营销的含义与特征
1、1960(AMA)：引导货物和劳务从生产者引向消费者或用户所进行的一 切企业活动；
1985 (AMA) ：为创造交易和满足个人与组织目的而对主意、产品和服务 的创意、定价、促销和分销进行计划和实施的过程；
丝绸之路通常是指欧亚北部的商路，与南方的茶马古道形成对比，西汉 时张骞和东汉时班超出使西域开辟的以长安（今西安）、洛阳为起点， 经甘肃、新疆，到中亚、西亚，并联结地中海各国的陆上通道。这条道 路也被称为“陆路丝绸之路”，以区别日后另外两条冠以“丝绸之路” 名称的交通路线。因为由这条路西运的货物中以丝绸制品的影响最大， 故得此名。其基本走向定于两汉时期。
教材讲解、案例分析和课程互动
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考试
最后成绩中考试成绩占50%，平时成绩（包 括课前预习、课堂笔记、课程作业、课程互动、 考情情况）占50%。
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Global Marketing
“家乐福”日本黯然退场
2005年3月10日，家乐福发布公告，宣布与日本零售巨头永旺（ＡＥＯＮ ）结成战略合作伙伴关系，永旺接管家乐福在日本的业务。该公告称， 家乐福将向永旺出售其在日本的八家大卖场。双方合作内容包括：继续 在日本使用家乐福的品牌；在双方认同的商业模式下进行合作；在家乐 福的日本店内，可以出售印有家乐福标志的商品，在永旺的店内，也可 以出售印有法国制造标志的商品。
市场营销概念的关键点： （1）营销的最终目标是满足消费者需求； （2）交换是市场营销的核心。 （3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足 顾客需求的程度和交换过程管理的水平。

（3）营销费用——销售额分析
管理当局应该监控这些营销开支比率。它们可能出现一 些不为人注意的小波动。但是超过正常范围的波动正是 引起麻烦的原因。
（4）财务分析
管理当局利用财务分析来判别影响公司资本净值报酬率 的各种要素。
1）确定公司的目标和任务 2）确定战略业务单位 战略核心是独立的业务单位，满足以下三个标准： （1）它们有一组清晰的外部竞争者： （2）它们的经理负责制定和执行自己独立的战略： （3）它们的盈利性可以用实际收入衡量，而不是
账面上部门间的转移支付。 因此，一个战略业务单位可以围绕不同国家、不
根据BCC方法，一家公司可以通过以下几点做机会分析： ①分析自己目前国际产品/市场的获利性； ②分析竞争者目前国际产品/市场的获利性； ③预测自己和竞争者未来国际产品/市场的获利性。 然后，利用这些分析确定每个产品/市场的目标。 一旦将目标具体化，随之也就生成了各种可供选择的战
略。
不同的战略业务单位可能在矩阵中处于不同位置。
高效的组织构架需要具备三个条件：
第一，公司组织架构的不同要素必须具有内部一致性 第二，组织构架必须与公司的战略相匹配例如 第三，战略和公司的构架不仅应相互一致，而且它们也
必须与公司市场中的竞争条件相符合，即战略、构架和 竞争环境必须都一致。
10.2.1组织结构设计的要素
国际企业的组织结构设计涉及以下四个要素。
3）战略和集权的关系
选择集权还是分权并不是绝对的。通常有些决策适合集 权，而另一些则适合分权，这取决于决策的类型和公司 的战略。
对奉行全球战略的公司而言，它们必须抉择如何在全球 分布各种创造价值的活动，以实现区位和经验曲线经济。
相反，由于多国公司强调地区的调适，把经营决策权下 放到国外子公司就显得极为重要。

• The globalization of production refers to sourcing of goods and services from locations around the world to take advantage of differences in cost or quality of the factors of production
• Ethnocentrism=the notion that one’s culture or company knows better how to do things.
• SRC and Ethnocentrism are closely connected
• To avoid errors conduct a cross-cultural analysis that isolates SRC and
Three Approaches in Strategic Orientation
• Domestic market extension concept • Multidomestic market concept • Global marketing concept
Today I Have Learned
• Look at different levels: country level or company level or strategic business unit (SBU) level
Trade Theories. Overview
• Economic assumption: free trade produces gains for all participating countries

• 1.2 The Concepts of International Marketing
国际市场营销基本范畴
• 1.3 Related International Economic Organizations
与国际市场营销相关的国 际经济组织
精品课件
1.1The Concepts of Marketing
Technological factors
• 社会文化因素 • 科技因素
精品课件
Monopolies
legislation
Environmental
protection laws
Taxation policyΒιβλιοθήκη Employment laws
Government policy
Legislation
P
S
精品课件
1.1.2. Marketing philosophy
• a way of organizing and controlling marketing. The whole philosophy of marketing is changing. Previously, marketing involved creating a demand for a specific product or service. That approach is obsolete. Today marketers must interact with the market, determine what products and services are needed, and supply enough information to the market about those products so that the products find their own market.

“市场营销是为创造达到个人和机构 目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、 定价、促销和配销的过程。”
一、What is Marketing?
二、营销观念的演变
营销的思想变化过程：



生产导向——“我生产什么，就卖什么” ； 产品导向——“酒好不怕巷子深”； 推销导向——“我卖什么，就让你买什么” ； 营销导向——“市场需要什么，就生产什么”； 社会营销导向——营销导向必须兼顾社会整体 利益和顾客长远利益。
经济环境
顾客
公众与社会舆论 政治法律环境 技术环境
自 然 环 境
出口市场营销：export marketing ——依靠国内资源组织生产
——目的：进行跨国境的产品、服务营销
国际市场营销：international marketing ——营销策略差异化（根据国别制定策略） ——目的：国际市场。满足海外顾客需求，获取利润 全球市场营销：global marketing
一、文化的概念
根据“人类学之父”爱德华·B·泰勒 1971年在《原始文化》中的定义： “文化是一个复合的整体，其中包括知 识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以 及作为社会成员而获得的其他方面的能 力和习惯。”
二、文化的构成因素：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 语言 宗教信仰 风俗习惯 社会结构 审美 教育 文化价值观
㈦ 文化价值观
• 价值观是指人们对于事物的评价标准。它决定 了人们的善恶观、是非观、主次观、时间观、 财富观等。不同国家、不同社会、不同社会阶 层有不同的价值观。
• 如西方人认为“时间就是金钱”，十分讲究效 率；而阿拉伯人时间观念很差。对此，如快餐、 速溶咖啡、电动剃须刀在西方国家很受欢迎。

D. Capture value from customers to create profits and customer equity E. Understand the marketplace and customer needs and wants
1-14
2.(1 )International Marketing(P10)
1-24
5) Developing a Global Awareness
To be globally aware is to have: tolerance of cultural differences knowledge of cultures, history, world
market potential, and global economic, social, and political trends
1-4
Part Three Research of the international marketing (Chapter 8)
Part Four STP (Chapter12 )
Segmentation Targeting Positioning
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Part Five 4Ps
International marketing is the performance of business activities designed to plan, price, promote, and direct the flow of a company’s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit.

通过企业自己的销售团队或在线平台直接销售产品给消费者。
直接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产品，扩大销售网络。
间接渠道
根据不同市场的特点，采用多种销售渠道，提高产品的覆盖面。
多元化渠道
建立有效的渠道管理体系，确保渠道的顺畅和高效运作。
渠道管理
广告宣传
通过各种媒体进行广告宣传，提高产品的知名度和吸引力。
VS
全球电商领导者、技术创新驱动
详细描述
阿里巴巴作为全球电商领导者，通过技术创新和商业模式创新，成功打造了一个国际化的电子商务平台。通过收购和合作等方式，阿里巴巴不断拓展其国际业务，为全球消费者和企业提供便捷的交易和支付服务。同时，阿里巴巴还注重与当地合作伙伴的合作，以更好地融入当地市场。
总结词
随着全球化的加速和国际贸易的不断发展，国际市场营销变得越来越重要。
总结词
随着全球化的加速和国际贸易的不断发展，国际市场营销变得越来越重要。企业需要拓展国际市场，以满足不同国家和地区的消费者需求，并获得更大的商业机会。通过国际市场营销，企业可以获得更多的市场份额和竞争优势，提高品牌知名度和影响力。
详细描述
定义
使企业在目标市场中树立独特的形象和声誉，与竞争对手区分开来。
目的
企业可采用差异化定位、集中化定位和重新定位等策略进行国际市场定位。
方法
国际市场进入策略是企业根据自身资源和目标市场的特点，选择合适的进入方式、投资形式和营销策略的过程。
定义
帮助企业有效地进入国际市场，实现长期稳定的发展。
目的
企业可采用出口、许可、合资、独资等方式进入国际市场，并需考虑文化差异、法律法规、贸易壁垒等因素。
方法
国际市场营销组合策略